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Diplomado en Marketing e E-
Commerce
Desarrolla el máximo potencial de tu presencia digital y aprovecha así las oportunidades de
negocio.

Certificado por Duoc UC

DIPLOMADO
OBJETIVOS GENERALES CURSOS DEL DIPLOMADO

El Diplomado en Marketing e E-Commerce está diseñado para las personas que Marketing Digital y Redes Sociales
desean dominar los complejos caminos del entorno en línea. Se presenta como un Fortalece la marca y aumenta las ventas de una empresa a través de estrategias de
programa de formación integral que entrega habilidades y estrategias esenciales marketing digital.
para destacar en el competitivo mundo del marketing y del comercio electrónico.
Gestión de Campañas de Marketing
Con este diplomado, podrás complementar tu percepción del espectro del Las claves para analizar, planificar, ejecutar y medir el desempeño de una campaña
ecosistema digital, que cobra vida con un énfasis importante en las redes sociales. de marketing.
Aquí encontrarás contenidos seleccionados y diseñados para optimizar tu presencia
en línea, descubriendo cómo atraer a audiencias específicas y posicionarte de Gestión de eCommerce
manera orgánica. Construye, gestiona y optimiza una tienda en línea exitosa.
Posicionamiento Web
Además, comprenderás cómo desarrollar una campaña de marketing digital Lleva tu sitio web al centro de atención de los motores de búsqueda.
persuasiva y profundamente efectiva. En este contexto, el correcto análisis de la
situación, la formulación de objetivos Smart, la planificación y ejecución de
estrategias, y la medición de los resultados, serán clave para alcanzar a la audiencia
y llevar a cabo campañas exitosas.

Por último, se te entregarán herramientas básicas para una adecuada gestión de tu

tienda en línea o la de tu empresa. Aquí, las estrategias y técnicas esenciales te
darán no solo la capacidad de lanzar y administrar un negocio digital, sino también
de hacerlo prosperar.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

El Diplomado en Marketing e E-Commerce está dirigido a cualquier persona que

quiera fortalecer su conocimiento en marketing digital y comercio electrónico,
independientemente de su nivel de experiencia, como profesionales en busca de
perfeccionar sus habilidades, emprendedores que desean expandir su presencia en
línea o estudiantes que buscan un futuro en el universo digital, con el objetivo de
impulsar la presencia en línea y maximizar las oportunidades en el mundo de los
negocios digitales.
 MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES
Fortalece la marca y aumenta las ventas de una empresa a través de estrategias de marketing digital.
CURSO

DESCRIPCIÓN OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

A partir de la llegada a nuestras vidas de Internet, el marketing ha sufrido una El curso tiene por objetivo desarrollar los conceptos básicos y entregar
profunda evolución que nos ha obligado a cambiar la mirada y la forma misma estrategias relacionadas al Marketing Digital, con orientación a las Redes
de hacer marketing. Hoy, más que nunca, es importante saber quién es nuestro Sociales, para ser utilizadas en una empresa que desea fortalecer su marca y
público y qué es lo que está buscando, pero además el cliente actual exige que aumentar las ventas.
se le trate como único y se lo identifique, personalizando la oferta y todo el
contenido relevante que le podemos entregar. Aquí encontramos una de las
claves del marketing digital que nace en el siglo XXI. CONTENIDOS DEL CURSO
Asimismo, con la llegada de Internet, al poco andar surgen las redes sociales,
que toman cada vez más importancia al momento de pensar en el marketing Unidad 1: Fundamentos del marketing digital
digital. Las redes sociales no dejan de crecer cada año y se hacen
Unidad 2: Estrategias de inbound marketing
indispensables al momento de plantear una campaña tanto de forma orgánica
como pagada. Hace algunos años creíamos que las personas exigirían redes Unidad 3: Estrategias de marketing de contenido
sociales puras, sin el componente de marketing que hoy incluso las financia. Unidad 4: Estrategias de SEM y Marketing Mobile
Pero con el avance del tiempo, esto ha cambiado y ya se ven experiencias Unidad 5: Estrategias de marketing digital en Redes Sociales
importantes de ventas a través de las mismas redes sociales. Unidad 6: Marca y ventas a través de Redes Sociales
Con el pasar de los años se consolida entonces esta alianza en donde se
complementan el Marketing Digital y las Redes Sociales, ámbitos que son el
centro de este curso. Durante su desarrollo revisaremos sus fundamentos y
distintas estrategias como las de inbound marketing, de contenidos, SEM y SEO
y finalmente dar una mirada a la marca y las ventas a través de las mismas
redes.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

El curso está dirigido a todas aquellas personas que requieran desarrollar o

profundizar sus conocimientos y habilidades en el área del marketing digital,
gestión de Redes Sociales y marketing de contenido, y cuya motivación sea
comprender los factores más relevantes de una estrategia de Marketing Digital.
 CUERPO DOCENTE
CUERPO DOCENTE
Gonzalo Leitao
Magíster en Comunicación Empresarial Estratégica,
UDP y Pompeu Fabra de España. Máster en Dirección y
Gestión de Negocios Digitales UPV de España,
diplomado en Gestión de Proyectos Web, U de Chile.
Profesor del Diplomado en Dirección y Gestión de
Negocios Digitales, U de Chile en conjunto a la UPV de
Valencia. Especialista en comunicaciones corporativas,
e-commerce, negocios digitales, marketing digital,
innovación. Desempeño en empresas como Viajes
Falabella y León Automotriz, y consultorías para ONU
Medio Ambiente y Ministerio del Medio Ambiente.
 GESTIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING
Las claves para analizar, planificar, ejecutar y medir el desempeño de una campaña de marketing.
CURSO

DESCRIPCIÓN OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Las marcas y las organizaciones están en un proceso de permanente Al término del curso, las y los participantes estarán capacitados para
adaptación al entorno y a las expectativas de sus públicos. Esta tarea es cada comprender y analizar los procesos de planificación, aplicación y medición de
vez más compleja, debido a la velocidad con la que cambian los medios de una campaña de marketing.
comunicación, de distribución, los hábitos de consumo, los valores que los
consumidores empiezan a considerar como importantes y la amplia oferta de
productos y servicios que existe y que es cada vez más alcanzable para las CONTENIDOS DEL CURSO
personas.
Por otro lado, las posibilidades de comunicación y la multiplicidad de Unidad 1: La planificación
plataformas y mensajes, hace necesario establecer un modelo de gestión
Unidad 2: Los públicos
robusto que asegure un buen proceso de análisis, planificación, ejecución y
seguimiento de una campaña de marketing, pensada para conseguir los Unidad 3: La importancia de los objetivos
objetivos de la organización, dentro de un marco de comunicación clara y Unidad 4: Los canales
coherente. Esta comunicación, además, debe estar especialmente diseñada de Unidad 5: El desarrollo de la estrategia
acuerdo con los segmentos, sus intereses y medios que usan para informarse. Unidad 6: La medición de resultados
Las herramientas para gestionar y facilitar estos procesos también están en
permanente actualización y de su elección correcta depende una eficiente
medición de resultados y, por lo tanto, una adecuada toma de decisiones en
tiempo real. El conocimiento de este sistema de gestión es especialmente
importante para lograr sincronía entre los equipos de marketing y de ventas de
las organizaciones. Sólo en esas condiciones puede mantenerse la imagen y la
identidad de una marca, lo que finalmente garantizará su permanencia en el
mercado.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

El curso está dirigido a profesionales y técnicos que se relacionen con las áreas
de marketing, ventas y comunicaciones, además de emprendedores y gerentes
de empresas que quieran comprender los fenómenos relacionados con las
marcas y la gestión de campañas de marketing en el entorno actual.
 CUERPO DOCENTE
CUERPO DOCENTE
Gonzalo Leitao
Magíster en Comunicación Empresarial Estratégica,
UDP y Pompeu Fabra de España. Máster en Dirección y
Gestión de Negocios Digitales UPV de España,
diplomado en Gestión de Proyectos Web, U de Chile.
Profesor del Diplomado en Dirección y Gestión de
Negocios Digitales, U de Chile en conjunto a la UPV de
Valencia. Especialista en comunicaciones corporativas,
e-commerce, negocios digitales, marketing digital,
innovación. Desempeño en empresas como Viajes
Falabella y León Automotriz, y consultorías para ONU
Medio Ambiente y Ministerio del Medio Ambiente.
 GESTIÓN DE ECOMMERCE
Construye, gestiona y optimiza una tienda en línea exitosa.
CURSO

DESCRIPCIÓN OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

En el dinámico mundo del comercio electrónico, la capacidad de crear y A través del curso, las y los participantes podrán aplicar los fundamentos del
administrar una tienda en línea efectiva es esencial para el éxito empresarial. En eCommerce, diseño centrado en el usuario y estrategias de conversión,
este sentido, el curso te guiará desde los fundamentos hasta las estrategias incluyendo la elección óptima de plataformas para el comercio electrónico, con
avanzadas, para que puedas establecer una presencia en línea sólida y el fin de poder administrar de forma adecuada una tienda en línea.
rentable.Este curso inicia con una introducción al eCommerce y los diversos
modelos de negocio, revelándote las ventajas y desafíos que implica operar en
línea. Te sumergirás en el diseño centrado en el usuario, aprendiendo cómo CONTENIDOS DEL CURSO
crear una interfaz de usuario atractiva y cómo optimizar la experiencia de
compra, intentando que cada visitante se convierta en cliente. Además, Unidad 1: Introducción al eCommerce y modelos de negocio
descubrirás cómo gestionar tu catálogo de productos, presentándolos de
Unidad 2: Diseño y Experiencia de Usuario en el eCommerce
manera atractiva y organizada para satisfacer las necesidades de tus
clientes.Sabemos que parte del éxito del eCommerce se centra en el proceso de Unidad 3: Gestión de Catálogo de Productos
compra y conversión, por lo que aprenderás a diseñar una experiencia fluida y Unidad 4: Proceso de Compra y Conversión
segura, usando carritos de compra y pasarelas de pago confiables. Descubrirás Unidad 5: Logística y Gestión de Inventarios
estrategias para reducir el abandono de carros y aumentar las tasas de Unidad 6: Selección de plataformas de comercio electrónico
conversión con técnicas persuasivas y ventas cruzadas. La logística y gestión
de inventarios se destacan como elementos fundamentales para la eficiencia en
tiendas en línea, explorando opciones de envío y tácticas para evitar errores. La
elección de la plataforma de eCommerce se aborda en detalle, comparando
alternativas para tomar decisiones alineadas con los objetivos.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

Este curso está dirigido a personas que deseen adquirir habilidades relevantes
para el comercio electrónico y la gestión de tiendas en línea o que buscan
adquirir conocimientos prácticos y relevantes para prepararse para futuras
oportunidades laborales. También a emprendedores que deseen iniciar su
propio eCommerce y dueños de negocios que buscan expandirse al mundo
online.
 POSICIONAMIENTO WEB
Lleva tu sitio web al centro de atención de los motores de búsqueda.
CURSO

DESCRIPCIÓN OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

A través del curso, las y los participantes podrán aplicar los fundamentos del A través del curso, las y los participantes podrán aplicar de manera coherente y
eCommerce, diseño centrado en el usuario y estrategias de conversión, efectiva una variedad de estrategias de posicionamiento web, abarcando desde
incluyendo la elección óptima de plataformas para el comercio electrónico, con la optimización de contenido hasta la construcción de enlaces, con el objetivo de
el fin de poder administrar de forma adecuada una tienda en línea.En el contexto mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Comparar datos analíticos
actual, donde la esfera digital define gran parte de nuestras interacciones y relacionados con el tráfico orgánico, el rendimiento del sitio web y la eficacia de
decisiones, dominar el arte del posicionamiento web efectivo se ha vuelto una las estrategias de posicionamiento. Además, podrán ajustar las estrategias en
pieza fundamental para sobresalir en un mar de competidores y conectar con tu función de los resultados obtenidos para optimizar el posicionamiento web.
público objetivo de manera significativa. Este curso de Posicionamiento Web
ofrece un viaje a través de un vasto océano de estrategias y técnicas, todas
diseñadas con un propósito claro: llevar un sitio web al epicentro de la atención CONTENIDOS DEL CURSO
en los motores de búsqueda.Este curso busca ser una fuente esencial de
habilidades, al entregar las herramientas necesarias para desbloquear el Unidad 1: Fundamentos del Posicionamiento Web
potencial del tráfico orgánico y capitalizar al máximo las oportunidades que
Unidad 2: Diseño y Experiencia de Usuario en el eCommerce
ofrece el mundo en línea. Al sumergirse en sus módulos, se podrá comprender
desde los cimientos mismos del SEO hasta la destreza en la construcción de Unidad 3: Optimización On-Page
enlaces estratégicos y la interpretación de datos analíticos con profundo Unidad 4: Estrategias de Creación de Contenido para SEO
significado. Unidad 5: Construcción de Enlaces (Link Building)
Unidad 6: Seguimiento, Análisis y Mejora Continua
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

El curso Posicionamiento Web está dirigido a personas que deseen comprender

y aplicar estrategias efectivas de SEO para mejorar la visibilidad en los motores
de búsqueda, también a profesionales del marketing digital, personas dueñas de
negocios o emprendedores, desarrolladores web, gestores de contenido,
profesionales de las relaciones públicas o de la comunicación, consultores,
entre otros.