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Ejercicios BPMN

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Admisión de personal

Este es un ejemplo de un proceso de negocio de soporte, que tiene como objetivo


ayudar a estandarizar la admisión de personal dentro de una empresa.
1. El proceso comienza con el rellenado de los datos de cada empleado
contratado por los profesionales de Recursos Humanos. Se pasa a
programar el examen y aquí es posible informar la fecha, hora y lugar.
2. Al final del examen, la clínica responsable envía un correo electrónico a
RR.HH. con el resultado del examen.
3. El proceso también permite crear reglas, como en el caso de aprobación o
falla de un empleado en las pruebas, modificando el flujo del proceso de
acuerdo con el resultado.
4. Aquí también es posible programar la capacitación para nuevos empleados
e ingresar quién será el gerente responsable de ese empleado. Si el
profesional es aprobado, ya es posible señalar automáticamente al personal
de TI la necesidad de instalar equipos y solicitar accesos.
5. En este momento también se convocará al equipo financiero para registrar
asuntos relacionados con pagos, altas, contratos y beneficios corporativos.

Proceso administrativo de viajes


Cuando un empleado necesita realizar un viaje de negocios en representación de
la empresa, esto genera costos, pero es necesario seguir reglas estandarizadas
para que exista una previsibilidad de estos gastos. Además, muchas veces es
necesario realizar un viaje urgente y, en este caso, la automatización del
proceso es fundamental para ahorrar tiempo.
¿Cómo sería este proceso de principio a fin?
1. Se inicia con la solicitud del empleado a través de un portal, sistema
o service desk. Luego, se ingresan los datos del viajero (si aún no se
completaron automáticamente) y se colocan los documentos profesionales
necesarios para un viaje.
2. Aquí las reglas de negocio varían según el medio de transporte que se utilice
en el viaje.
3. La parte económica incluye el costo del pasaje, alojamiento y otros, cuál
sería el centro de costos responsable de este proceso, el motivo del viaje, etc.
4. Después de este llenado inicial, el flujo pasa a la etapa de aprobación de
cotización, cuando es posible confirmar el viaje o darse por vencido. Si se
aprueba, y si el solicitante es la misma persona responsable del centro de
costos, el flujo va directamente a la compra. De lo contrario, el
administrador del centro de costos debe aprobar el viaje. Si llega la víspera
del viaje y no se ha realizado la compra, se envía una alerta al equipo
financiero para que pueda realizarla.
5. Luego, existen procesos específicos para realizar el viaje y luego de que el
viajero regrese para posibles reembolsos.
6. Si el viaje no se aprueba se incluyen otras rutas en el modelado. Solo en este
proceso intervienen el profesional viajero, el responsable del centro de
costos, RR.HH. y finanzas, y todos estarán incluidos dentro del BPMS.

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