Medios Oficiales de Comunicación Con La Universidad LHYST

MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Medios oficiales de comunicación con la
Universidad
Como vimos previamente, en la educación a distancia el acto educativo se desarrolla mediante
diferentes métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en que alumnos y
profesores se encuentran separados físicamente, pero manteniendo una fluida comunicación a
través de diversos canales de comunicación. ¿Cuáles son esos canales que podés utilizar? Los
presentamos a continuación:
Plataforma Educativa
Es un Software que permite a una Institución educativa y a su equipo docente tener en Internet
un lugar que posibilita realizar todas las actividades académicas que allí se desempeñan.
Como vimos en el Tema 2 de este curso, en la Universidad FASTA esta plataforma educativa es
Moodle, plataforma de aprendizaje que proporciona un conjunto de herramientas diseñadas
para el estudiante que se desenvuelve en un ambiente de aprendizaje colaborativo.
Oficina Virtual de Atención a Alumnos

Dentro de Moodle, la Universidad ofrece a sus alumnos la posibilidad de comunicarse con
distintas áreas, con las que se interactúa a lo largo de la vida universitaria, tanto para los
aspectos académicos, como también los administrativos y arancelarios.
En este sentido, la Oficina Virtual de Atención a Alumnos (OVAA), es un espacio abierto a través
del cual podés contactarte con el Equipo de Gestión de tu carrera y las diferentes áreas de la
Universidad, a fin de realizar trámites, consultas, y tener información actualizada de la carrera
que elegiste.
Recordá que través de ella podrás consultar información referida a:
PROGRAMA DE INGRESO | MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Correo electrónico institucional
Con el objetivo de universalizar los puntos de atención / contacto y el registro

institucional de la información (para evitar pérdidas), la Dirección de
Comunicación de la Universidad FASTA ha creado una serie de Cuentas
Institucionales para todos los cargos y roles de la Universidad. Estas direcciones
son las que figuran como "contacto" en la Oficina Virtual de Atención a Alumnos.
Personal de la Carrera
La Universidad cuenta con una serie de personas y áreas que te acompañarán a lo largo de tu
experiencia universitaria.
En ese sentido, y a través de los medios de comunicación que ya hemos vistos, están encargados
de la gestión académico-administrativa de tu carrera:
• El Coordinador.
• El personal administrativo.
• El Gestor de Asuntos Estudiantiles

El Coordinador
Es el responsable del seguimiento y del desarrollo de las actividades académicas, administrativas
y tecnológicas de la carrera.
En el caso de las carreras de las Carreras modalidad Distancia de la Facultad de Ingeniería la

Coordinadora de Ingreso es:
El personal administrativo
Las secretarias y auxiliares de la carrera, son las responsables de la gestión administrativa de la
carrera que has elegido.
Las secretarias administrativas son:

El Gestor de Asuntos Estudiantiles
La Universidad FASTA busca que sus alumnos
• Desarrollen una mística de pertenencia a la Universidad y al estilo universitario;

• Participen de un ámbito y un sistema de formación personalizada
Para ello cada Unidad Académica cuenta con un espacio de atención y seguimiento de sus
alumnos. Las personas a cargo de dicha tarea se denominan Gestores de Asuntos Estudiantiles
(GAE) y su principal función es: “Acompañar y asesorar al alumno para que su trayectoria en la
Universidad FASTA sea una experiencia satisfactoria tanto en términos académicos como
personales y humanos”.
En consecuencia:
• Realiza un “acompañamiento” académico de los alumnos, a lo largo de toda su

carrera.
• Detecta necesidades y/o dificultades de los mismos, ayudándolos a superarlas.
• Colabora en la toma de decisiones de los alumnos relativas al mejor y más efectivo
desenvolvimiento de su carrera.
• Tiende un puente entre lo que el alumno ha adquirido previamente y lo que necesita
en la Universidad hasta su graduación.
¿Cuáles son entonces sus objetivos?

• Favorecer el rendimiento académico y la formación integral de los estudiantes que
forman parte de la Universidad FASTA.
• Facilitar la integración de los alumnos a la vida universitaria.
• Ayudar al estudiante a identificar las dificultades que se le presentan en el
transcurso de sus estudios y buscar con él, las posibles soluciones.
• Llevar a cabo un seguimiento académico individualizado de los estudiantes,
ayudándolos así en la toma de decisiones académicas.

¿Quién es mi Gestor de Asuntos Estudiantiles?
A continuación, vamos a presentarte algunos ejemplos de consultas que pueden presentarse, y

quién responde en cada caso:
¿? Solicité equivalencias de asignaturas. ¿Quién responde?
- La Secretaria de la Carrera
¿? Tengo que solicitar un cambio de Unidad de Apoyo Académico ¿A quién se lo envío?
- A la Secretaria de la Carrera
¿? Se venció una asignatura que cursé hace 2 (dos) años. ¿A quién envío la solicitud de
prórroga?
- Al Gestor de Asuntos Estudiantiles
¿? Tengo que rendir varios finales, pero no sé cuál rendir primero. ¿Quién puede
asesorarme?
- El Gestor de Asuntos Estudiantiles

Pero a veces, puede suceder también que tengas consultas relativas a las asignaturas que
estás cursando, por ejemplo:
¿? Quisiera saber la nota del parcial de la semana pasada. ¿Quién responde?

¿? Quisiera saber hasta cuando tengo tiempo para participar del foro 1. ¿Quién responde?
En estos casos, responde el docente de la asignatura que estoy cursando
Áreas de Interacción
Dijimos previamente que a través de la Oficina Virtual de Atención a Alumnos podías
comunicarte no sólo con el Equipo de Gestión de tu carrera, sino con las distintas áreas de la
Universidad.
¿Cuáles son entonces estas áreas y cuál es su función?
 Oficina de División Alumnos

 Oficina de Gestión Arancelaria
 Oficina de títulos
Área documentación/División Alumnos

Es el área encargada de la atención de los alumnos en lo que hace a los trámites relativos a:
 Solicitud de alta académica y entrega la documentación pertinente;

 Solicitud de cambio o cursado simultáneo de carreras;
 Solicitud de pase a otra Universidad (previa entrevista con el GAE);
 Solicitud de analíticos parciales;
Área Administrativo-Contable
La Oficina de Gestión Arancelaria, tiene entre sus funciones:
 Atención de consultas relacionadas con cuotas, facturación, medios de pago, fechas de

vencimiento y planes de pago, entre otras;
 Atención de problemas económicos del alumno;

 Reclamos personalizados y telefónicos de deudas por aranceles en mora.
Pero eso no es todo… la Universidad cuenta con una oficina, de vital importancia para aquellos
que han finalizado sus estudios universitarios:

Oficina de Títulos
Esta oficina ofrece los servicios siguientes:
 Solicitud de título de grado universitario (ahora este trámite lo podes gestionar desde
tu SIUF Web a través desde Mis Trámites y Consultas en la opción Solicitar Títulos).
 Solicitud de constancia de título en trámite (ahora este trámite lo podes gestionar

desde tu SIUF Web a través desde Mis Trámites y Consultas en la opción Solicitar
Títulos).
 Reválida de títulos de graduados.
 Certificación de analítico parcial con programas.
 Certificación de analítico con programas para graduados.
 Duplicado de título.
El certificado de título en trámite, es una certificación otorgada por la Universidad de que se han
iniciado las tramitaciones requeridas para la expedición del título de grado y puede utilizarse
para el inicio de ciertos trámites académicos.
Su expedición demora generalmente entre 120 y 150 días aproximadamente, constando con las
certificaciones pertinentes de la Dirección Nacional de Gestión Universitaria del Ministerio de
Educación de la Nación.
Una vez retirado, el título debe ser certificado asimismo en el Ministerio del interior, en forma
personal o bien a través de un gestor. Esta contratación debe realizarla el interesado, ya que no
queda a cargo de la Universidad.

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Oficina Virtual de Atención a Alumnos

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Con el objetivo de universalizar los puntos de atención / contacto y el registro

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En el caso de las carreras de las Carreras modalidad Distancia de la Facultad de Ingeniería la

Las secretarias administrativas son:

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• Realiza un “acompañamiento” académico de los alumnos, a lo largo de toda su

¿Cuáles son entonces sus objetivos?

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A continuación, vamos a presentarte algunos ejemplos de consultas que pueden presentarse, y

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¿? Quisiera saber la nota del parcial de la semana pasada. ¿Quién responde?

¿Cuáles son entonces estas áreas y cuál es su función?

 Oficina de División Alumnos

Área documentación/División Alumnos

 Solicitud de alta académica y entrega la documentación pertinente;

 Atención de consultas relacionadas con cuotas, facturación, medios de pago, fechas de

 Atención de problemas económicos del alumno;

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 Solicitud de constancia de título en trámite (ahora este trámite lo podes gestionar

 Reválida de títulos de graduados.

 Certificación de analítico parcial con programas.

 Certificación de analítico con programas para graduados.

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