LECTURA PRACT 4 Innovacion en El Sector de Salud

Gestión de la innovación en el sector
salud: claves para lograrlo

Las innovaciones tecnológicas amplían los espectros en los que una organización puede desarrollarse.
En las instituciones de salud son fundamentales para alcanzar el bienestar social y la cura de
enfermedades.
Por: Conexión Esan el 13 Febrero 2020
El término "innovación" es cada vez más popular en el vocabulario empresarial;

este se reconoce como uno de los pilares de éxito de cualquier organización en el siglo
XXI. La gestión de la innovación, especialmente en la prestación de servicios en el sector
salud, debe ser una prioridad para otorgar atención efectiva y de calidad.
¿Qué es la gestión de innovación?
Este tipo de gestión, sin importar el rubro en el que se dé, implica el desarrollo de
proyectos, productos o servicios en una compañía. Este proceso inicia con una fase de
ideación, luego se evalúa la viabilidad, se prototipa y experimenta, hasta que culmina con la
implementación exitosa.
La gestión de la innovación abarca decisiones y actividades en la elaboración de una
estrategia que optimice procesos o que genere otro tipo de valor agregado a la organización.
En la sociedad de la información y la transformación digital, apostar por la innovación
ayuda a generar nuevos modelos de negocio, crear nuevos productos, servicios y
tecnologías diseñadas específicamente para el mercado.
Por supuesto, una adecuada gestión deja satisfechos a los clientes y al equipo humano. Esta
es una de las claves para mantenerse vigente en un contexto en constantes cambios.
Gestión de innovación en instituciones de salud
El conocimiento científico y las nuevas tecnologías constituyen una fuente de beneficios

para las organizaciones. Al respecto, Lydia Arbaiza, docente de la Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud de ESAN, menciona "en el mundo del sector salud se investiga bastante.
Estas investigaciones se convierten en un beneficio tanto para los doctores como para los
pacientes. Las diferentes publicaciones son referentes para aquellos que están atendiendo
pacientes".
En el Perú, por ejemplo, según estudio de Comex Perú, se ha incrementado el presupuesto
asignado al sector Salud en un 63.4 %, de este monto más del 70 % aborda temas de salud
individual, esto es, acciones que se orientan a la recuperación y rehabilitación de la salud de
las personas. Mientras que un 6 % y 7 % es destinado a la promoción y prevención de
riesgos y daños en la salud colectiva.
Un ejemplo de innovación dentro de este rubro es la utilización de la historia clínica
electrónica, que es el registro mecanizado de los datos sociales y médicos de un paciente,
obtenidos de manera directa o indirecta. Este registro se actualiza constantemente con la
visita del paciente y con sus respectivos cambios de sintomatología.
"Se trata de un avance importante. Antes todo era más complicado porque era manual. Este
proceso ha simplificado bastante este tema", añade la especialista de ESAN en torno al uso
del historial clínico electrónico. Así mismo, la innovación también se manifiesta en la
puesta en práctica de nuevos procedimientos que incluyan, por ejemplo, la presencia de la
robótica.
"En salud se investiga, se desarrolla, se trabaja una serie de elementos", indica la profesora
Arbaiza. "Muchas instituciones aplican el proceso de covalor, innovación y creatividad, que
tiene que ver con la salud del cliente externo, es decir, del paciente. Esto se nota en la
implementación de sistemas y modelos nuevos".
"Otro problema importante que necesita ser tratado son las colas en las instituciones de
salud. Estas colas duran mucho. El objetivo tiene que ser reducir el tiempo y aprovecharlo
en otras áreas", señala la especialista de ESAN. "También ayuda a la innovación la
prioridad que le asignes a la investigación, esta gestión favorece los diferentes programas
de salud y las alianzas institucionales".
La gestión de la innovación en el sector salud implica definir un plan estratégico que esté
alineado a objetivos macro, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible, y micros, más
enfocados a la empresa en sí y a su contexto. Una vez que se tenga este plan, se pueden
desarrollar ideas para mejorar productos, servicios y procesos, muchas de ellas basadas en
la investigación académica reciente.
La innovación requiere desarrollar proyectos y gerenciarlos apropiadamente para optimizar
sus resultados. Los sistemas de gestión deben ir adaptados a las necesidades de estos
proyectos para así generar resultados en el tiempo deseado.

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Gestión de innovación en instituciones de salud

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