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IDENTIFICAR EL FENÓMENO DEL ACOSO LABORAL EN UNA EMPRESA DE LA

ZONA INDUSTRIAL EN BOGOTÁ

PRESENTADO POR:
MARIA FERNANDA BUENO URDINOLA
YESSENIA AVILA RESTREPO
ANDRIS PAOLA LOPEZ ARANGO
MAURA CRISTINA RODRIGUEZ DAZA – Cod. 100296624
YEISON QUICENO FRANCO – Cod. 100318365

TUTOR
JENNY JINETH IBAÑEZ RODRIGUEZ

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
MÉTODOS CUANTITATIVOS EN CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTÁ D.C
2023
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Resumen

El fenómeno de la violencia es cada vez más frecuente en nuestra sociedad. El acoso

laboral conocido en muchas de las empresas donde presta el servicio de labor del trabajador

empieza a considerarse como riesgo laboral. Los problemas de alteración funcional causan

estrés y pueden llevarlo al suicidio. Esta consecuencia llega al ámbito físico, social y laboral.

Es muy recurrente que se presente en personas que muestran un estado de vulnerabilidad

personal, laboral o familiar. En estos casos afrontarse a los acosadores reduce la impunidad de

estos hechos. Es importante el análisis, emplazamiento y de estrategias para prevenir el acoso

laboral, actuando ante el problema que se esté presentando, como denuncia ante la situación

mediante la elaboración de proyectos. Logrando un resultado con cualquier abuso, este sea

corregido de raíz. Deduciendo que el acoso laboral debe estar abordado por las empresas

conforme dentro de las leyes de salud de los trabajadores y prevención de riesgos laborales

(Código de Trabajo. 2012), ya que el acoso que padecen las victimas perjudican la salud de

los trabajadores, las acciones preventivas deben estar encaminadas a prevenir en la medida

posible la aparición de acoso o abuso. Esto se consigue con una adecuada práctica de

instrumentos para tener problemas interpersonales.

Introducción

En el presente trabajo, se presenta primeramente que es el acoso laboral, segundo la

problemática sobre el acoso laboral que se evidencia en la empresa…, el acoso laboral es uno

de los que provoca en las personas estrés, niveles de ira ansiedad, o el deseo de abonar la

empresa ya que los trabajadores no encuentran apoyo por parte de los jefes.

Esta investigación va enfocada en poder describir y conceptualizar el tipo de

hostigamiento y acoso laboral que hoy en día se da en la sociedad laboral, el maltrato con
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violencia tanto física como psicológico dentro de las empresas, como externo se da para

intimidar a las personas dentro de la empresa o donde presten sus servicios

Contexto del problema

(Argumentar con datos y cifras actuales la magnitud del problema)

Planteamiento del problema investigación

Planteamiento de hipótesis y descripción variables de estudio

Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de palabras

soeces o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la preferencia política o

el estatus social. Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional

expresados en presencia de los compañeros de trabajo.

Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los compañeros de

trabajo. Las múltiples denuncias disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del acoso,

cuya temeridad quede demostrada por el resultado de los respectivos procesos disciplinarios.

La descalificación humillante y en presencia de compañeros de trabajo de las

propuestas u opiniones de trabajo

La imposición de deberes extraños a las obligaciones laborales, las exigencias

desproporcionadas sobre el cumplimiento de la labor encomendada y el brusco cambio del

lugar de trabajo o de la labor contratada sin fundamento objetivo referente a la necesidad

técnica de la empresa.

La exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral contratada o

legalmente establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia permanente

de laborar en dominicales y días festivos sin ningún fundamento objetivo en las necesidades

de la empresa, o en forma discriminatoria respecto a los demás trabajadores o empleados.

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 Pregunta de investigación

¿Cuál es el fenómeno del acoso laboral en una empresa de la zona industrial en

Bogotá?

Objetivo general

Identificar el fenómeno del acoso laboral en una empresa de la zona industrial en Bogotá

Objetivos específicos

 Determinar el nivel de acoso que se presenta en la empresa zona industrial de Bogotá.

 Definir la definición de acoso laboral en los diferentes sectores de la empresa.

 Proponer Estrategias que permitan prevenir y corregir el acoso laboral en la empresa.

Justificación

Este proyecto se realiza con el objetivo de analizar mediante métodos cualitativos y

proponer acciones de mejora sobre la problemática encontrada en la empresa zona industrial
ubicada en Bogotá donde se ven afectados los trabajadores con temas psicosociales como lo
es el acoso laboral, implementando herramientas investigativas.

Aunque en Colombia se adopta la ley 1010 de 2006 donde se establecen algunas

medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral, en las empresas no se cumple a
cabalidad y se siguen presentando casos en las diferentes empresas, en nuestra investigación
trabajamos buscando principalmente para que exista condiciones dignas y justas en el trabajo,
además la armonía entre quienes comparten el mismo ambiente laboral.

El código sustantivo de trabajo contempla desde 1950 algunas conductas sobre este
fenómeno, sin embargo, la desprotección al trabajador y la ineficacia del seguimiento al
cumplimiento de la norma aún persisten, debido al desconocimiento de las manifestaciones o
evidencias del acoso laboral y de aspectos probatorios.
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Marco teórico

El acoso laboral se puede entender como el conjunto de prácticas o conductas que

buscan hostigar al trabajador, con el fin de amedrentarlo o intimidarlo. El acoso laboral puede

provenir del empleador como tal, sus representantes o jefes, o de compañeros de trabajo.

El objetivo del acoso laboral es conseguir que el trabajador renuncie, pero no siempre es así,

ya que puede usarse para forzar una conducta o una decisión del trabajador, sin renunciar.

La ley 1010 de 2006 que regula el acoso laboral clasifica los tipos, modalidades o

clases de acoso laboral en 6 grupos:

Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad

física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador; toda

expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la

intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o

todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien participe

en una relación de trabajo de tipo laboral.

Persecución laboral. Toda conducta cuya reiteración o arbitrariedad permita inducir la

renuncia del empleado o trabajador, mediante descalificación, carga excesiva de trabajo y

cambios permanentes de horario que produzca desmotivación laboral.

Discriminación laboral. Todo trato diferenciado por razones de raza, género, edad, origen

familiar o nacional, credo religioso, preferencia política o situación social que carezca de toda

razonabilidad desde el punto de vista laboral.

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Marco empírico

(Breve estado actual del conocimiento consulta de 5 artículos científicos publicados en los

últimos 5 años con antecedentes empíricos, de las 5, 3 deben ser en inglés) tener en cuenta el

formato del resumen.

marco empírico

El marco empírico comprende aquellos estudios previos relacionados a la variable que

aportan al proyecto en desarrollo. Se presentan 5 estudios sobre acoso laboral.

 Él primero trata de una investigación realizada por Lanata (2018), titulada, El acoso

laboral y la obligación de seguridad en el trabajo. Tuvo como objetivo, analizar la

relación existente entre la figura del acoso laboral y la obligación que le asiste al

empleador de cuidar eficazmente la vida y salud de los trabajadores, conocida como

obligación de seguridad. Fue una investigación documental exploratorio, donde

exponen las bases que sustenta al acoso laboral como un riesgo psicosocial que puede

desencadenar en enfermedad laboral o accidente. Este estudio aporta al proyecto, pues

se centra hacia el punto de vista de la seguridad y salud laboral, área de los

investigadores.

 Otro estudio fue el realizado por Ochoa, Hernández, Guamán y Pérez (2021),

denominada, El acoso laboral. Fue un estudio mixto, es decir cualicuantitativo, cuyo

objetivo fue el análisis del problema social producto de la falta de normas jurídicas en

el campo de la seguridad y salud en el trabajo. Fue cualitativo ya que reviso los

documentos e interpretó la jurisprudencia existente sobre el tema y cuantitativa para el

cálculo de la muestra y estadísticas e interpretación de los datos. Los investigadores

concluyeron que para la lucha del acoso laboral se requiere de la toma de conciencia,
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para exponer y enfrentarlo, sin miedo. Esta investigación representa un gran aporte por

su desglose bien detallado de las teorías y características de la variable muy

conveniente para el marco teórico desde un punto de vista jurídico.

 La tercera investigación fue la realizada por Patricio, Ferrinho y Sidat, M. (2022).

Tuvo como objetivo describir la tipología y el impacto percibido de la violencia contra

los trabajadores de la salud en su lugar de trabajo en el Hospital Provincial de

Lichinga y en el Centro de Salud de la Ciudad de Lichinga en 2019. Fue un estudio

observacional, descriptivo y transversal, tomo una muestra 140 de trabajadores

víctimas de violencia a quienes se le aplicó un cuestionario adaptado de la OIT. Cómo

resultados se obtuvieron los siguientes: amenaza/agresión verbal 34%, la presión

moral/acoso/mobbing 30%, la discriminación étnica 9%, contra la propiedad personal

6%, física 4%, y acoso sexual 4%. Entre sus conclusiones se encuentra que existe una

prevalencia muy alta, una reticencia a hablar del tema y un desconocimiento de los

procedimientos sobre cómo denunciar los incidentes. Se recomienda desarrollar e

implementar estrategias para abordar los incidentes. Esté estudio previo muestra las

dimensiones de la violencia que pueden servir para clasificar los tipos de acoso laboral

en el proyecto.

 Otro estudio fue el adelantado por Kiprillis, Gray y McKenna (2022), quienes se

propusieron revisar la medición de la violencia horizontal en relación a las

propiedades psicométricas de los instrumentos disponibles. A través de una revisión

documental de bases de datos como MEDLINE y EBSCO se identificaron estudios

que comprobaban la validez de cualquier parámetro de medición sobre violencia

horizontal. Concluyeron que efectivamente hay validez de los instrumentos para medir

el acoso laboral entre compañeros de trabajo, siendo el mejor instrumento el

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Cuestionario de Actos Negativos-Revisado el cual es el que más se ha probado en

diferentes entornos.

 Finalmente, se tiene la investigación realizada por Hamzaoglu, Yayak, y Turk (2022),

cuyo objetivo fue evaluar los niveles de percepción de mobbing de los trabajadores

sanitarios, que fueron objeto de mobbing, y determinar si las características

sociodemográficas de los empleados suponían una diferencia significativa en la

percepción del mobbing. Contaron con una muestra de 516 trabajadores sanitarios.

Para la recolección de datos se utilizó el formulario de datos sociodemográficos y la

Escala de Terrorismo Psicológico de Leymann, desarrollada por Heinz Leymann.

Entre los resultados del estudio, se tiene que el 70,0% de los participantes que estaban

expuestos al mobbing fue por parte de sus jefes. El acoso y la amenaza para la

divulgación fueron las conductas más comunes. Como recomendación se sugiere, la

redacción de políticas en la empresa sobre el tema, más contundentes y evitar los

comportamientos y apreciarlos como algo normal. En consecuencia, todos los

antecedentes descritos, tienen unos resultados que muestran la importancia del tema en

el contexto regional, porque es una muestra que existe, pero por amenazas no se

atreven a divulgarlo.
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Referencias

1. Ecuador. Congreso Nacional. (2005). Código de Trabajo. Registro Oficial N.

167.https://www.trabajo.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2012/11/C

%C3%B3digo-de-Tabajo-PDF.pdf.

2. Hamzaoglu, N., Yayak, A., Turk, B. (2022). Evaluation of mobbing perception levels

of health employees. Health Serv Manage Res; 35(2): 74-82, 2022 05. MEDLINE ID:

mdl-33843298. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/mdl-33843298.

3. Kiprillis, N., Gray, R., McKenna, L. (2022). Psychometric qualities of

measurementtools used to determine workplace horizontal violence: A rapid review. J

Eval Clin Pract ; 28(4): 653-669, 2022 08. MEDLINE | ID: mdl-34986518.

https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/mdl-34986518.

4. Lanata Fuenzalida, Ruth Gabriela. (2018). El acoso laboral y la obligación de

seguridad en el trabajo. Revista de derecho (Valdivia), 31(1), 105-126.

https://dx.doi.org/10.4067/S0718-09502018000100105.

5. Ochoa C, Hernández E, Guamán K y Pérez K. (2021). El acoso laboral. Universidad y

Sociedad vol.13 no.2 Cienfuegos mar.-abr. 2021. http://scielo.sld.cu/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S2218-36202021000200113.

6. Patricio, S., Ferrinho, P., Sidat, M. (2022 Jul 06).Violence against health care workers

in the workplace in Mozambique - An unrecognised managerial priority. MEDLINE

ID: mdl-35791672. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/mdl-35791672.

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7. LEY 1010 DE 2006, Colombia, Congreso de la república, Diario oficial 46160 de

enero 23 de 2006.

8. CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO, con sus modificaciones, ordenada por el

artículo 46 del Decreto Ley 3743 de 1950, la cual fue publicada en el Diario Oficial

No 27.622, del 7 de junio de 1951, compilando los Decretos 2663 y 3743 de 1950 y

905 de 1951

Reporte de turnitin.