Digital Business Plan-13-15

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[AFO028KWW] Especialización en Estrategias de Negocios en Internet

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dos características fundamentales que se tienen que tener en consideración. Pero también es

importante conocer a qué características se enfrentan los clientes en su día a día para plantear

una solución.

Después de la realización de los siguientes análisis hay que llevar a cabo un plan de marketing, un

plan de operaciones y un plan financiero.

En primer lugar, vamos a ver el plan de marketing. Respecto al mismo hay que saber de qué modo

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se va a llevar a cabo todo lo relacionado con la publicidad del producto y qué acciones se van a

a
llevar a cabo y porqué medios se van a realizar. Otro aspecto claves que no podemos pasar de lado

p.
es la cuantía económica que se va a destinar a la publicidad.

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El plan de operaciones es el siguiente punto a considerar. Para ello se debe de saber que plan se

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va a realizar y si se cuenta o no con socios en la empresa, y en caso afirmativo describir las

funciones de cada uno.


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Por último, el plan financiero va a servir para conocer la cuantía económica que va a ser necesaria
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para la creación del producto, el personal que se va a contratar, si se va a ofrecer un servicio de

atención al cliente al consumidor y que se va a necesitar para la divulgación del producto.


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Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta es saber con qué frecuencia es conveniente
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revisar el plan de negocios. La respuesta correcta sería revisarlos con gran frecuencia, es decir,

siempre que sea posible para de ese modo poder corregir cualquier desviación que se pueda
si

producir en el menor tiempo posible.


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Del mismo modo, cada vez que tenga lugar un cambio en la empresa el plan de negocio se debe de

actualizar, por ejemplo, en caso de introducir un nuevo producto.

Si bien esto puede parecer laborioso, es exactamente lo contrario. El plan de negocio actualizado te

ahorrará esfuerzo y recursos, porque él ya excluye todo lo que has probado y visto que no funciona

en tu negocio.

Especialmente, en el mercado de productos digitales es en el que suelen tener lugar una gran

cantidad de cambios como consecuencia de la rapidez a la que evoluciona es bueno revisar y hacer

las actualizaciones que pudieran ser oportunas en el plan de negocio.

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Por último, es fundamental no tener miedo a cambiar de rumbo cuando las cosas no estén saliendo

según lo previsto y sea necesario. Lo fundamental es comprender que todos los planes de negocio

pueden no estar perfectamente estructurados y no es malo realizar cambios para ir adaptándolo

para que se vayan consiguiendo los objetivos. También puede ocurrir que el presupuesto que había

previsto se acabe antes de lo pensado o que dure más y por ello se tengan que realizar

modificaciones.

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4. Estudio de mercado: entorno, público objetivo, competencia


y canales

Realizar un estudio de mercado es fundamental para decidir aspectos tan importantes como dónde

ubicar físicamente nuestra empresa si se trata de un comercio o servicios determinados, por

ejemplo, o a dónde dirigirnos para dar con los clientes objetivos. Para ello, necesitamos recabar

información que podemos conseguir de diversas fuentes.

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Para hacer el estudio de mercado hay cuatro elementos que debemos de tener en consideración y

p.
que son fundamentales para poder llevarlo a cabo y que son el entorno, el público objetivo, la

competencia y los canales.

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Entorno: La empresa si quiere sobrevivir es necesario que esté orientada hacia el entorno. El

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entorno es aquello ajeno a la empresa, es decir, todo aquello que está fuera de la organización. El

entorno va a estar formado por un conjunto de factores que son difíciles de controlar por la empresa,
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pero que evidentemente van a influir mucho en su actividad. Se van a distinguir dos tipos de

entorno: microentorno y macroentorno.


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El microentorno o entorno específico va a estar constituido por todos aquellos factores no


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controlables por la empresa, pero que le afectan de forma directa e inmediata a la empresa y a las

relaciones de intercambio. Se pueden distinguir varios factores de los cuales la empresa tiene que
ne

obtener información:
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Suministradores o proveedores: son aquellas empresas, personas e instituciones que


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proporcionan a la empresa todo tipo de inputs, siendo estos inputs (maquinaria, materia prima,

personal, etc.) los que necesitan las empresas para desarrollar su actividad. La actividad de los

suministradores va a influir directamente ya que pueden dar ventajas competitivas a la

empresa, por lo que hay que estar muy atentos a ellos. Para una empresa va a ser muy

importante disponer de una base de datos actualizada sobre suministradores y mantener

relaciones a largo plazo con ellos.

Intermediarios de la empresa: son todas aquellas empresas, personas, instituciones u

organizaciones que intervienen o contribuyen en la promoción, comunicación y venta de los

productos de la empresa en el mercado.

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