Estrategia Organizacional.

La ESTRATEGIA se refiere al comportamiento de la organización como un todo integrado.
Planea, calcula y asigna

recursos a las actividades básicas para el éxito de la empresa. De ahí la necesidad de hacer un mapa interno para
evaluar los puntos fuertes (fortalezas y oportunidades) y débiles (debilidades y amenazas) de la organización.
La ESTRATEGIA define el comportamiento de la organización en un entorno caracterizado por el cambio, la

incertidumbre y la competencia. Por ello toma en cuenta tanto el entorno general (factores económicos, políticos,
sociales, tecnológicos, demograficos, etc.) como el entorno específico de su actividad (clientes, proveedores,
competidores y autoridades reguladoras). Por ello es necesario hacer un mapa que identique las oportunidades y
amenazas del entorno.
La ESTRATEGIA se refiere al futuro de la organización. En general, está orientada al largo plazo y suele plantear
objetivos globales.
La ESTRATEGIA es definida por los directivos de la organización, con el apoyo de todos actores claves de la
organización.En general, el plan estratégico se divide en planes tácticos y cada uno de ellos en planes de
operaciones.
PLAN PAUTA
POSICIÓN PERSPECTIVA
La estrategia como un PLAN.
• La estrategia puede ser concebida como un plan, un
curso de acción deliberado. Se refiere a un plan
unificado e integral para alcanzar los objetivos
básicos de la organización.
• Los planes estratégicos pueden ser generales,
cuando tratan sobre objetivos globales, o
específicos, cuando se enfocan en acciones
específicas para enfrentar a determinados
competidores en el entorno.
La estrategia como PAUTA de
comportamiento.
• La estrategia busca crear un comportamiento congruente
(sea intencional o no), por medio de una serie de decisiones
que definen un carácter general.
• Los propósitos, las políticas y las acciones de las
organizaciones son interdependientes. La estrategia
muestra que la organización busca deliberadamente alcanzar
sus objetivos mediante pautas de comportamiento.
La estrategia como POSICIÓN.
• Se refiere al lugar que ocupa la organización en su
entorno. El objetivo de la organización es encontrar un
nicho de mercado o lugar único (llamado dominio) donde
pueda concentrar sus recursos y productos.
• Se relaciona con la participación de mercado y con la
imagen de los productos/servicios en la mente del
consumidor. La finalidad es conquistar la posición
seleccionada.
• La estrategia como PERSPECTIVA.
• Es una manera de percibir el mundo; se trata de
definir una ideología o creencia que dirija a la
organización.
• Define el carácter de la organización y aquello que la
impulsa y distingue. Así la estrategia se convierte en un
concepto, una abstracción que sólo existe en las
mentes de los interesados.
• Cultura e ideología se unen para formar la mentalidad
colectiva de la organización, la cual vincula a las
personas con un pensamiento y un comportamiento
comunes.
Nivel Institucional Nivel Intermedio o Nivel Operativo o
o estratégico, táctico/gerencial, técnico,
es el más alto de la se encuentra entre el nivel institucional y se encuentra en las áreas

organización y está el operativo, y se encarga de articular inferiores de la organización.
constituido por los internamente a los dos. Se encarga de Abarca la ejecución diaria y
directivos, los seleccionar y capacitar al personal y de eficiente de las tareas de la
distribuir la producción/servicios en organización y se orienta casi
propietarios o los exclusivamente a las exigencias
accionistas de la distintos segmentos del mercado. Está
compuesto por la administración media de dadas por la naturaleza de las
organización. En él se actividades, a los materiales
la organización, que transforman en
definen los objetivos programas de acción las estrategias que serán procesados y a la
organizacionales y se formuladas para alcanzar los objetivos de cooperación entre personas
analizan y toman las la organización. para llevar a cabo los trabajos.
principales decisiones
estratégicas.
I.Chiavenato (2009)
Debe haber un enfoque
adecuado, o sea, debe ser posible
comparar aspectos internos de la
La formulación de la estrategia es un proceso
reactivo o proactivo ante las características del organización con los del entorno.
entorno ; es decir, si la organización pretende Por ello es necesario elaborar un
sobrevivir, debe anticiparse a las fuerzas del mapa del entorno con:
entorno o responder a ellas.
• las oportunidades que se deben explorar y
Los líderes de la organización deben saber leer e las amenazas externas que se deben
interpretar las circunstancias y asegurar una
neutralizar;
adaptación adecuada mediante la llamada
respuesta estratégica. • del otro la evaluación interna de la
organización, con las fuerzas potenciales
que se deben ampliar, y las debilidades o
puntos que se deben corregir o mejorar.
El ejecutivo principal debe dirigir la
formulación de la estrategia y ser un verdadero
emprendedor interno. La formulación de la estrategia es un
La estrategia es un proceso visionario. proceso de aprendizaje emergente e
El concepto principal es la visión; la cual sirve de incremental.
inspiración o guía sobre lo que debe hacer la
organización.
La estrategia depende de un
liderazgo integral basado en el Con este enfoque, las
valor, orientado a las relaciones organizaciones deben
cooperativas, la integración Las bases son la información transformarse en sistemas
estratégica, las mejoras de los y el conocimiento. de aprendizaje que
procesos y la autogestión fomenten el trabajo en
basada en la responsabilidad y equipo y permitan a las
el consenso. personas tener autonomía y
realizarse.
Un objetivo es un estado futuro que
se desea convertir en realidad, un
resultado específico que se pretende
alcanzar en un período determinado.
Mientras la misión de la organización

define cuál es su “negocio” y la visión
plantea lo que pretende ser, los
objetivos indican los resultados que
se desea alcanzar en un plazo
específico.
• MISIÓN • VISIÓN
Es la RAZÓN DE SER, su motivo Tiene que ver con el FUTURO

de funcionamiento de cara a un que se anhela para la
público objetivo y a un nicho de organización, es decir, con una
mercado determinado. situación alcanzable en el
tiempo que inspira las metas a
largo plazo.
Éstas deben ser realistas,
concretas y servir de motivación
al proyecto empresarial.
MISIÓN VISIÓN
• Google • Google
• “Organizar la información del mundo y
hacerla universalmente accesible y útil”
• Hospital Puerto Montt • Hospital Puerto Montt

• "Somos un Hospital de alta complejidad,
asistencial- docente, autogestionado en red. • "Ser el mejor Hospital Clínico del Sur de Chile,
Contamos con un equipo comprometido, en acreditado en calidad, con énfasis en el desarrollo
constante perfeccionamiento y con tecnología de de su equipo humano, integrado a la comunidad y
primer nivel. Estamos al servicio de nuestra comprometido con el medio ambiente."
comunidad brindando atención integral,
oportuna y de calidad; en un marco de buen trato
y participación social."
MISIÓN VISIÓN
• Colegio Pumahue • Colegio Pumahue
• “Formamos personas íntegras, desafiándolas a • “Ser un grupo educacional privado
desarrollar su máximo potencial para que lideren su internacional referente en el sistema escolar,
vida, contribuyendo positivamente en un mundo reconocido por la excelencia de sus docentes
global y cambiante” y la formación integral, innovadora y
vanguardista de sus alumnos”
• Nestlé Chile • Nestlé Chile

• “Inspirados por los avances científicos de nuestro • “Como empresa líder mundial en
fundador, Henri Nestlé, guiados por nuestros valores alimentación, los esfuerzos de la compañía se
y con la nutrición en el centro, trabajamos orientan a estar siempre a la vanguardia de la
conjuntamente con nuestros colaboradores para industria de alimentos."
mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más
saludable, para personas y familias, para nuestras
comunidades y para el planeta."
“Ser una organización de personas orgullosas y comprometidas con nuestro Servicio y con el
desarrollo de Chile, contribuyendo al ejercicio efectivo de los derechos de las personas,
cumpliendo nuestra misión con criterios de excelencia, confidencialidad, calidad y oportunidad, a
través de la innovación permanente y liderando el uso de tecnologías de vanguardia”.
“Somos el servicio público que hace posible a las personas demostrar su identidad, acreditar
hechos y actos significativos en sus vidas, proporcionando un servicio confiable, oportuno y
cercano a la gente.”
“Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo: desarrollando, fabricando y

comercializando productos y servicios de excelente calidad. Con un personal capacitado para dar
soluciones integrales que generen bienestar, compromiso y trabajo en equipo”
“Ser el supermercado más importante en todo el litoral central, logrando la distinción tanto de
clientes como de proveedores y competidores. Mantener y aumentar, las ventas y el número de
clientes, año a año”
Los objetivos indican el rumbo que la organización
tratará de seguir y definen líneas generales para las
actividades de sus miembros.
Los objetivos son una fuente de legitimidad que
justifica las actividades de la organización y su
existencia
Los objetivos sirven como normas que permiten al
personal y a los demás comparar y evaluar el éxito
de la organización, o sea, su eficacia y eficiencia.
Los objetivos sirven de unidad de medida para
comprobar y comparar la productividad de la
organización y de sus miembros.
I.Chiavenato (2009)
I.Chiavenato (2009)
I.Chiavenato (2009)

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La ESTRATEGIA se reﬁere al comportamiento de la organización como un todo integrado.

Planea, calcula y asigna

La ESTRATEGIA deﬁne el comportamiento de la organización en un entorno caracterizado por el cambio, la

es el más alto de la se encuentra entre el nivel institucional y se encuentra en las áreas

Mientras la misión de la organización

Es la RAZÓN DE SER, su motivo Tiene que ver con el FUTURO

• Hospital Puerto Montt • Hospital Puerto Montt

• Nestlé Chile • Nestlé Chile

“Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo: desarrollando, fabricando y

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