Latitude 5430 SM Es XL

Latitude 5430
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P137G

Tipo reglamentario: P137G005/P137G006
Abril de 2023
Rev. A01
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: NOTE indica información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: CAUTION indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte.
© 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Otras marcas comerciales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Tabla de contenido
Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6

Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6
Antes de trabajar en el interior de la computadora......................................................................................................6
Precauciones de seguridad............................................................................................................................................. 7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)...................................................................................................8
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................ 8
Transporte de componentes delicados......................................................................................................................... 9
Después de manipular el interior de la computadora...................................................................................................9
BitLocker......................................................................................................................................................................... 10
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.........................................................................11

Herramientas recomendadas...............................................................................................................................................11
Lista de tornillos.....................................................................................................................................................................11
Componentes principales de Latitude 5430..................................................................................................................... 12
la bandeja para tarjetas SIM................................................................................................................................................14
Extracción de la bandeja para tarjetas SIM................................................................................................................. 14
Instalación de la bandeja para tarjeta SIM...................................................................................................................15
la tarjeta microSD.................................................................................................................................................................16
Extracción de la tarjeta micro-SD................................................................................................................................ 16
Instalación de la tarjeta micro-SD.................................................................................................................................16
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................17
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................17
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................19
tarjeta WLAN....................................................................................................................................................................... 20
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................20
Instalación de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................21
Tarjeta WWAN.....................................................................................................................................................................23
Extracción de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 23
Instalación de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 24
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................25
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280..................................................................................................25
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280.................................................................................................. 26
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230..................................................................................................26
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230.................................................................................................. 27
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................29
Extracción de los módulos de memoria...................................................................................................................... 29
Instalación de los módulos de memoria.......................................................................................................................29
Batería...................................................................................................................................................................................30
Precauciones para la batería de iones de litio recargable......................................................................................... 30
Extracción de la batería de 3 celdas.............................................................................................................................31
Instalación de la batería de 3 celdas............................................................................................................................ 32
Extracción de la batería de 4 celdas............................................................................................................................32
Instalación de la batería de 4 celdas............................................................................................................................ 33
Cable de la batería............................................................................................................................................................... 34
Tabla de contenido 3
Extracción del cable de la batería................................................................................................................................ 34
Instalación del cable de la batería................................................................................................................................ 35
Trama interna del ensamblaje............................................................................................................................................ 36
Extracción de la trama interna del ensamblaje...........................................................................................................36
Instalación de la trama interna del ensamblaje........................................................................................................... 38
Placa de LED........................................................................................................................................................................ 39
Extracción de la placa de LED......................................................................................................................................39
Instalación de la placa de LED......................................................................................................................................40
Disipador de calor................................................................................................................................................................. 41
Extracción del ensamblaje del disipador de calor........................................................................................................41
Instalación del ensamblaje del disipador de calor....................................................................................................... 42
Altavoces.............................................................................................................................................................................. 43
Extracción del parlante..................................................................................................................................................43
Instalación del parlante..................................................................................................................................................44
Tarjeta madre.......................................................................................................................................................................45
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 45
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 48
Placa del botón de encendido............................................................................................................................................50
Extracción de la placa del botón de encendido......................................................................................................... 50
Instalación de la placa del botón de encendido...........................................................................................................51
Lector de tarjetas inteligentes........................................................................................................................................... 52
Extracción del lector de tarjetas inteligentes............................................................................................................. 52
Instalación del lector de tarjetas inteligentes............................................................................................................. 53
Ensamblaje del teclado....................................................................................................................................................... 55
Extracción del ensamblaje del teclado........................................................................................................................ 55
Instalación del ensamblaje del teclado.........................................................................................................................57
Ensamblaje de la pantalla....................................................................................................................................................59
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................59
Instalación del ensamblaje de la pantalla......................................................................................................................61
Bisel de la pantalla............................................................................................................................................................... 64
Extracción del bisel de la pantalla................................................................................................................................ 64
Instalación del bisel de la pantalla................................................................................................................................ 65
Panel de la pantalla..............................................................................................................................................................66
Extracción del panel de la pantalla...............................................................................................................................66
Instalación del panel de pantalla...................................................................................................................................69
Módulo del micrófono/de la cámara................................................................................................................................. 72
Extracción del módulo de la cámara............................................................................................................................ 72
Instalación del módulo de la cámara............................................................................................................................ 73
Cable de pantalla/eDP........................................................................................................................................................ 75
Extracción del cable de eDP.........................................................................................................................................75
Instalación del cable eDP.............................................................................................................................................. 76
Placa del sensor................................................................................................................................................................... 77
Extracción de la placa del sensor................................................................................................................................. 77
Instalación de la placa del sensor................................................................................................................................. 78
Bisagras de la pantalla......................................................................................................................................................... 78
Extracción de las bisagras de la pantalla..................................................................................................................... 78
Instalación de las bisagras de la pantalla..................................................................................................................... 79
Cubierta posterior de la pantalla.........................................................................................................................................81
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla.......................................................................................................81
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla....................................................................................................... 81
4 Tabla de contenido
Ensamblaje del reposamanos............................................................................................................................................. 82
Extracción del ensamblaje del reposamanos.............................................................................................................. 82
Instalación del ensamblaje del reposamanos.............................................................................................................. 83
Tarjeta SIM ficticia de relleno............................................................................................................................................ 85
Extracción de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia......................................................................85
Instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia...................................................................... 86
Capítulo 3: Controladores y descargas............................................................................................ 88
Capítulo 4: Configuración del BIOS................................................................................................. 89

Descripción general de BIOS..............................................................................................................................................89
Acceso al programa de configuración del BIOS...............................................................................................................89
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................89
Menú de arranque por única vez.......................................................................................................................................90
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 90
Actualización de BIOS....................................................................................................................................................... 100
Actualización del BIOS en Windows.......................................................................................................................... 100
Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu.................................................................................................................101
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows................................................................................ 101
Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12.................................................................. 101
Contraseña del sistema y de configuración.................................................................................................................... 102
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................. 102
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente......................................103
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)...................................................... 103
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................104

Manejo de baterías de iones de litio recargables hinchadas......................................................................................... 104
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist................................104
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......................105
Prueba automática incorporada (BIST).......................................................................................................................... 105
M-BIST.......................................................................................................................................................................... 105
Prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD (L-BIST)...................................................................................106
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD.................................................................................... 106
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................................................................................................... 107
Recuperación del sistema operativo................................................................................................................................108
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)........................................................................................................... 109
Restablecimiento automático del RTC............................................................................................................................109
Opciones de recuperación y medios de respaldo...........................................................................................................109
Ciclo de apagado y encendido de wifi............................................................................................................................. 109
Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)...........................................................................110
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell......................................................................... 111
Tabla de contenido 5
1
Manipulación del interior de la computadora
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio recargables en laptops. Las baterías hinchadas no
se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de trabajar en el interior de la computadora

Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. En el caso del sistema operativo Windows, haga clic en Inicio > Encender > Apagar.
6 Manipulación del interior de la computadora

NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico de la computadora, si corresponde.
6. Ingrese al modo de servicio si puede encender la computadora.
Modo de servicio
El modo de servicio se utiliza para cortar la alimentación sin desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre antes de realizar
reparaciones en la computadora.
PRECAUCIÓN: Si no puede encender la computadora para ponerla en modo de servicio o la computadora no es
compatible con el modo de servicio, entonces desconecte el cable de la batería. Para desconectar el cable de la
batería, siga los pasos que se indican en Extracción de la batería.
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado.
a. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de
Dell aparezca en la pantalla.
b. Presione cualquier tecla para continuar.
c. Si el adaptador de CA no se desconectó, aparecerá un mensaje en pantalla que le solicitará que quite el adaptador de CA. Quite
el adaptador de CA y, a continuación, presione cualquier tecla para continuar con el procedimiento del Modo de servicio. El
procedimiento del Modo de servicio omite automáticamente el siguiente paso si la etiqueta del propietario de la computadora
no fue configurada previamente por el fabricante.
d. Cuando el mensaje de “listo para continuar” aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. La computadora
emitirá tres pitidos cortos y se apagará inmediatamente.
e. Una vez que la computadora se apaga, ingresó correctamente al modo de servicio.
NOTA: Si no puede encender la computadora o no puede ingresar al modo de servicio, omita este proceso.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier tabletalaptop para evitar daños por descarga
electrostática (ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera

Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre.
Manipulación del interior de la computadora 7

Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)

La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno

El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD

Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.

● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas

Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados

Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Después de manipular el interior de la computadora

Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a las tomas de corriente.
NOTA: Para salir del modo de servicio, asegúrese de conectar el adaptador de CA al puerto del adaptador de alimentación de la
computadora.
5. Pulse el botón de encendido para encender el equipo. La computadora volverá automáticamente al modo de funcionamiento normal.
Manipulación del interior de la computadora 9

BitLocker
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado.
La instalación de los siguientes componentes activa BitLocker:
● Unidad de disco duro o de estado sólido
● Tarjeta madre

2
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 0
● Punzón de plástico
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos

Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Tornillo cautivo 8 N/D
WLAN M2x2.5 1
WWAN M2x2.5 1
Unidad de estado sólido M.2 2230 M2x3 4
Unidad de estado sólido M.2 2280 M2x3 2
Trama interna del ensamblaje M2x3 10

M2x5 3
Batería de 3 celdas M2x5 3
Batería de 4 celdas M2x5 3
Ensamblaje de disipador de calor: Tornillo cautivo 4

integrado
M2x5 2
Extracción e instalación de componentes 11

Tabla 1. Lista de tornillos (continuación)
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Soporte/cable de eDP M2x3 2
Soporte de sujeción de USB Type- M2x5 3

C
Tarjeta madre M2x3 4
Botón de encendido M2x2.5 2
Lector de tarjetas inteligentes M2x2.5 3
Placa de LED M2x3 1
Ensamblaje del teclado M2x2 17
Soporte del teclado M2x2 6
Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 (bisagra de la 4

pantalla al ensamblaje del
reposamanos)
Bisagra de la pantalla M2.5x3 (bisagra de la 4

pantalla a la cubierta
posterior de la pantalla)
Panel de pantalla M2.5x3 2
Componentes principales de Latitude 5430

En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Latitude 5430.
12 Extracción e instalación de componentes

1. Cubierta de la base 2. Batería
3. Parlantes 4. Módulos de memoria
5. Trama interna del ensamblaje 6. Tarjeta madre
7. Ensamblaje del teclado 8. Lector de tarjetas inteligentes

9. Ensamblaje del reposamanos 10. Ensamblaje de la pantalla
11. Placa de LED 12. Pila de tipo botón
13. Placa del botón de encendido/huellas digitales 14. Ensamblaje del disipador de calor
15. Unidad de estado sólido 16. Soporte de la unidad de estado sólido
17. Tarjeta WWAN 18. Tarjeta WLAN
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
la bandeja para tarjetas SIM

Extracción de la bandeja para tarjetas SIM
Requisitos previos
Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la bandeja para tarjeta SIM.

Pasos
1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema.
4. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja.
5. Deslice y empuje la bandeja de la tarjeta SIM dentro de la ranura nuevamente.
Instalación de la bandeja para tarjeta SIM

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM.
Pasos
1. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja de tarjeta SIM.
2. Deslice la bandeja de tarjeta SIM en la ranura del sistema y presiónela para que se bloquee en su lugar.
Siguientes pasos
Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

la tarjeta microSD
Extracción de la tarjeta micro-SD
Requisitos previos
Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la tarjeta microSD.
Pasos
1. Presione la tarjeta micro-SD para que salga de la ranura
2. Extraiga la tarjeta micro-SD de la computadora.
Instalación de la tarjeta micro-SD

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta microSD.

Pasos
Deslice la tarjeta micro-SD en la ranura hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta microSD.
3. Extraiga la tarjeta microSIM.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
2. Mediante un punzón de plástico, haga palanca en la cubierta de la base comenzando por la marca con forma de U en el borde superior
de la cubierta de la base para extraer la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos y del ensamblaje del teclado.
3. Sujete el lado izquierdo y el lado derecho de la cubierta de la base y quite la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la cubierta de la base

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y encaje la
cubierta de la base en su lugar.
2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para asegurar la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta microSIM.
2. Instale la tarjeta microSD.
tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
4. Extraiga la cubierta de la base.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
NOTA: Cuando quite la tarjeta WLAN del sistema, si la almohadilla adhesiva que ayuda a asegurar la tarjeta WLAN se quita del sistema
junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla al sistema.
1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
2. Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta WLAN.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN.
4. Deslice y quite la tarjeta WLAN formando un ángulo de la ranura de tarjeta WLAN.
Instalación de la tarjeta WLAN

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena:
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la tarjeta WLAN Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WLAN.

NOTA: Al extraer la tarjeta WLAN de la computadora, si la almohadilla adhesiva que ayuda a fijar la tarjeta WLAN se extrae de la
computadora junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla a la computadora.
3. Deslice la tarjeta WLAN formando un ángulo y colóquela en la ranura de tarjeta WLAN.

4. Coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN.
5. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.

Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta WWAN.
2. Quite el soporte de la tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN.
4. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN.

Instalación de la tarjeta WWAN
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN.
En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena:
Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la tarjeta WWAN Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
2. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de WWAN.

3. Deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de WWAN.
4. Coloque el soporte de la tarjeta WWAN en dicha tarjeta.

5. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para fijar el soporte de la tarjeta WWAN a dicha tarjeta.
NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su
computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/.
Siguientes pasos
Unidad de estado sólido

Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 2280 a la tarjeta madre.
2. Levante la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 2280 para extraerla de la tarjeta madre.
3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 para extraerla de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre.

Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido.
2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura para unidad de estado sólido de la tarjeta madre.
3. Alinee el orificio para tornillos de la placa térmica de unidad de estado sólido M.2 2280 con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 2280 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230

Requisitos previos

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte de unidades de estado sólido
M.2 2230.
2. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre.
3. Levante el soporte de unidades de estado sólido M.2 2230 para extraerlo de la tarjeta madre.
4. Voltee el soporte de unidades de estado sólido M.2 2230 y quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 al
soporte de unidades de estado sólido M.2 2230.
5. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 del soporte de unidades de estado sólido M.2 2230.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Voltee el soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 y alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña del
soporte de unidad de estado sólido M.2 2230.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) para fijar la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte para unidad de estado sólido M.2 2230.
3. Alinee e inserte el soporte para unidad de estado sólido M.2 2230 a su conector en la tarjeta madre para alojar la unidad de estado
sólido M.2 2230.
4. Reemplace el tornillo (M2x3) para fijar la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre.
5. Alinee los orificios para tornillos de la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido M.2 2230 con los orificios para tornillos del
soporte para unidad de estado sólido M.2 2230.
6. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte para unidad de
estado sólido M.2 2230.
Siguientes pasos

Módulos de memoria
Extracción de los módulos de memoria
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte.
2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria en la tarjeta madre.
NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria.
Instalación de los módulos de memoria

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Siguientes pasos
Batería
Precauciones para la batería de iones de litio recargable
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio recargables.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.

● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio recargables puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte
técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar
directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio recargables hinchadas, consulte Manejo
de baterías de iones de litio recargables hinchadas.
Extracción de la batería de 3 celdas

Requisitos previos
NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del
sistema, ya que experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado.
2. Quite los tres tornillos (M2x5) que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.

Instalación de la batería de 3 celdas
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la computadora.
2. Reemplace los tres tornillos (M2x5) para fijar la batería al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
Extracción de la batería de 4 celdas

Requisitos previos

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado.
2. Quite los tres tornillos (M2x5) que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la batería de 4 celdas

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la computadora.
2. Reemplace los tres tornillos (M2x5) para fijar la batería al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
Cable de la batería
Extracción del cable de la batería
Requisitos previos
5. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Voltee la batería y saque el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería.
2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería.
3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería.
Instalación del cable de la batería

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería.
2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería.
3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería.
Siguientes pasos
1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas.
Trama interna del ensamblaje

Extracción de la trama interna del ensamblaje
Requisitos previos
6. Quite la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230.
7. Extraiga la tarjeta WLAN.
8. Quite la tarjeta WWAN.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama interna del ensamblaje y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje.
2. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre y quite el cable de las guías de enrutamiento en la trama interna del
ensamblaje.
3. Quite los diez tornillos M2x3 y los tres tornillo M2x5 que fijan el marco interno al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre.
4. Levante la trama interna del ensamblaje para extraerla de la tarjeta madre y del ensamblaje del reposamanos.

Instalación de la trama interna del ensamblaje
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama interna del ensamblaje y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la trama interna del ensamblaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del
reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que la lengüeta de la esquina superior izquierda de la trama interna del ensamblaje esté instalada debajo de la
lengüeta del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los diez tornillos M2x3 y los tres tornillo M2x5 que fijan el marco interno al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta madre.
3. Pase el cable del parlante firmemente a través de la guía de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje y conecte el cable del
parlante al conector en la tarjeta madre.
4. Pase el cable de las antenas a través de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta WLAN.
2. Instale la tarjeta WWAN.
3. Instale la unidad de estado sólido M.2 2280 o la unidad de estado sólido M.2 2230.
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de LED
Extracción de la placa de LED
Requisitos previos

Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la placa de LED del conector en la tarjeta madre.
2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la placa de LED al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante la placa de LED para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la placa de LED

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace el tornillo (M2x3) para fijar la placa de LED al ensamblaje del reposamanos.
3. Coloque el cable de la placa de LED y conéctelo al conector en la tarjeta madre.
Siguientes pasos
Disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el
tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre.
3. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre.
4. Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la tarjeta madre.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los orificios de los tornillos de la tarjeta madre.
2. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre.
3. Reemplace los dos tornillos (M2x5) para fijar el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre.
4. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
Altavoces
Extracción del parlante
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Extraiga el cable del parlante de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje y del ensamblaje del reposamanos.
3. Levante los altavoces junto con el cable para extraerlos del ensamblaje del reposamanos.
Instalación del parlante

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

Pasos
1. Mediante los postes de alineación y los anillos de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque el cable del parlante a través de la guía de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje y el ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable del parlante al conector de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre
Requisitos previos
9. Extraiga el módulo de memoria.
10. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor.
11. Quite la trama interna del ensamblaje.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

1. Conector del lector de huellas digitales 2. Conector de cable de la cámara/IR
3. Conector del cable de eDP 4. Conector de cable táctil y del sensor
5. Conector del ventilador del sistema 6. Conector del cable de la batería
7. Módulos de memoria 8. Conector del cable del panel táctil
9. Conector de la placa de USH 10. Conector de cable de la batería de tipo botón
11. Conector del cable de los parlantes 12. Conector de la placa de LED

Pasos
NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar
el procedimiento y conservar el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los
técnicos también deben quitar los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador del sistema a la tarjeta madre.
NOTA: Para los modelos enviados con lector de huellas digitales, desconecte el cable del lector de huellas digitales del conector de la
tarjeta madre antes de extraer la tarjeta madre del ensamblaje del reposamanos.
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del cable de eDP a la tarjeta madre.
2. Levante el soporte del cable eDP para retirarlo del sistema.
3. Despegue la cinta que fija el cable de la cámara IR a la tarjeta madre.
4. Use la lengüeta de extracción para desconectar el cable eDP e IR de los conectores en la tarjeta madre.
5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED del conector en la tarjeta madre del sistema.
6. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos.
7. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de USH del conector en la tarjeta madre.
8. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema.
9. Quite los tres tornillos (M2x5) que aseguran el soporte USB Type-C a la tarjeta madre.

10. Levante el soporte de USB tipo C para extraerlo de la tarjeta madre.
11. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
12. Levante la tarjeta madre para quitarla del ensamblaje del teclado y del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la tarjeta madre

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
1. Conector del lector de huellas digitales 2. Conector de cable de la cámara/IR

3. Conector del cable de eDP 4. Conector de cable táctil y del sensor
5. Conector del ventilador del sistema 6. Conector del cable de la batería
7. Módulos de memoria 8. Conector del cable del panel táctil
9. Conector de la placa de USH 10. Conector de cable de la batería de tipo botón
11. Conector del cable de los parlantes 12. Conector de la placa de LED

Pasos
NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar con el módulo térmico conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar
el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los técnicos también deben quitar los dos tornillos (M2x5)
para fijar el ventilador del sistema a la tarjeta madre.
1. Deslice la tarjeta madre para hacer que el conector USB Type-C se apoye en el soporte de la bisagra y alinee los orificios para tornillos
en la tarjeta madre con los del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos.
3. Alinee y coloque el soporte USB Type-C en la tarjeta madre.
4. Reemplace los tres tornillos (M2x5) para fijar el soporte del USB Type-C a la tarjeta madre.
5. Conecte el cable de la tarjeta USH al conector de la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable a la tarjeta madre.

6. Conecte el cable del panel táctil al conector de la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable a la tarjeta madre.
7. Pase el cable de la batería de tipo botón por debajo de la tarjeta madre y adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del
reposamanos.
8. Conecte el cable de la tarjeta LED al conector de la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable a la tarjeta madre.
9. Pase el cable eDP y la cámara IR a través de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre.
10. Conecte el cable eDP al conector de la tarjeta madre.
11. Conecte el cable de la cámara de IR al conector en la tarjeta madre.
12. Adhiera la cinta que asegura el cable de la cámara IR a la tarjeta madre.
13. Alinee los orificios para tornillos del soporte del cable eDP con los de la tarjeta madre.
14. Sustituya los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte del cable de eDP a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la trama interna del ensamblaje.
2. Instale el disipador de calor.
3. Instale el módulo de memoria.
Placa del botón de encendido

Extracción de la placa del botón de encendido
Requisitos previos
11. Extraiga la tarjeta madre.
Sobre esta tarea

NOTA: La tarjeta madre se puede quitar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el
vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
2. Levante la placa del botón de encendido para retirarla del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la placa del botón de encendido

Sobre esta tarea
NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre.
Lector de tarjetas inteligentes

Extracción del lector de tarjetas inteligentes
Requisitos previos

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del
Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes del conector en de la tarjeta USH.
2. Despegue el cable del lector de tarjetas inteligentes.
3. Quite los tres tornillos (M2x2.5) que fijan el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante el lector de tarjetas inteligentes para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Instalación del lector de tarjetas inteligentes

Requisitos previos

Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del
Pasos
1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los tres tornillos (M2x2.5) para fijar el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
3. Adhiera el cable del lector de tarjetas inteligentes.
4. Conecte el cable del lector de tarjetas inteligentes al conector en la placa de USH.
Siguientes pasos

Ensamblaje del teclado
Extracción del ensamblaje del teclado
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector del panel táctil.
2. Desconecte el cable de retroiluminación del teclado del conector en el panel táctil.
3. Quite los 17 tornillos (M2x2) que sujetan el ensamblaje del teclado al ensamblaje del reposamanos.
4. Extraiga el ensamblaje del teclado del ensamblaje del reposamanos.

5. Voltee el ensamblaje del teclado.
6. Quite los seis tornillos (M2x2) que fijan el teclado al soporte del teclado.
7. Quite el teclado del soporte.
Instalación del ensamblaje del teclado

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque el teclado en el soporte del teclado.
2. Reemplace los seis tornillos (M2x2) para fijar el teclado en el soporte del teclado.
3. Voltee el ensamblaje del teclado.
4. Alinee y coloque la base del ensamblaje del teclado en el ensamblaje del reposamanos.
5. Reemplace los 17 tornillos (M2x2) para sujetar el ensamblaje del teclado al ensamblaje del reposamanos.
6. Conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado al conector en el panel táctil.
Siguientes pasos

Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema.
2. Levante el soporte del cable de la pantalla para extraerlo de la tarjeta madre.
3. Use la lengüeta de extracción para desconectar con cuidado el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: El cable de pantalla, el cable de la placa del sensor y el cable de la cámara IR son parte de la misma
estructura de cables compuestos. Para evitar dañar los cables y los conectores de cables en la tarjeta madre, no
aplique tensión en ninguno de estos hasta que todos los cables de la serie se hayan desconectado.
4. Desconecte el cable de la cámara IR del conector en la tarjeta madre.

5. Desconecte el cable de la placa del sensor del conector en la tarjeta madre.
6. Quite el cable de pantalla y el cable de la cámara IR de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
7. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla a la tarjeta madre.
8. Levante el ensamblaje del teclado y el reposamanos para hacer palanca en las bisagras de la pantalla.
9. Quite el ensamblaje del teclado y el reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
Instalación del ensamblaje de la pantalla

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del

Pasos
1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en la pantalla. Cierre las bisagras de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de las bisagras
con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
3. Pase el cable de pantalla, el cable de la tarjeta madre y el cable de la cámara a través de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre.
4. Conecte el cable de la cámara de IR al conector en la tarjeta madre.
5. Conecte el cable de la placa del sensor al conector en la tarjeta madre.
6. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre.
7. Coloque el soporte del cable de la tarjeta madre y alinee los orificios para tornillos de dicho soporte con los orificios para tornillos de la
tarjeta madre.
8. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre.
Siguientes pasos

Bisel de la pantalla
Extracción del bisel de la pantalla
Requisitos previos
7. Quite el ensamblaje de la pantalla.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
NOTA: El bisel de la pantalla está adherido al panel de la pantalla con adhesivo. Inserte un punzón de plástico para hacer palanca en
los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de desenganche para liberar el bisel de pantalla. Haga
palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.

PRECAUCIÓN: Haga palanca con cuidado y extraiga el bisel de la pantalla para minimizar el riesgo de daños en el panel
de la pantalla.
1. Inserte un punzón de plástico para hacer palanca en los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de
desenganche para liberar el bisel de pantalla.
2. Haga palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.
3. Levante el bisel de la pantalla para quitarlo del ensamblaje de la pantalla.
Instalación del bisel de la pantalla

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Alinee y coloque el bisel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de la pantalla.

Panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla
Requisitos previos
8. Extraiga el bisel de la pantalla.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
NOTA: El panel de la pantalla se incluye preensamblada con los soportes para pantalla como una sola pieza de servicio. No tire de la
cinta SR (de estiramiento/liberación) ni separe los soportes del panel de la pantalla.
1. Quite los dos tornillos (M2.5x3) que fijan el panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
NOTA: Cuando quite el panel de la pantalla, desenganche las lengüetas del panel de la pantalla de la cubierta de pantalla antes de
voltearla.
2. Levante y abra el panel de la pantalla para acceder al cable de pantalla.

3. Despegue la cinta conductora en el conector del cable de pantalla.
4. Levante el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de la pantalla.
5. Levante el panel de la pantalla para extraerlo de la cubierta posterior de la pantalla.

Instalación del panel de pantalla
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo.
2. Adhiera la cinta conductiva para fijar el cable de pantalla al panel de pantalla.
3. Cierre el panel de la pantalla y la cubierta posterior de la pantalla para realizar el ensamblaje.
NOTA: Asegúrese de que las lengüetas del panel de la pantalla estén insertadas en las ranuras de la cubierta de la pantalla.
4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x3) para asegurar el panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
Siguientes pasos
1. Instale el bisel de la pantalla.

Módulo del micrófono/de la cámara
Extracción del módulo de la cámara
Requisitos previos
9. Extraiga el panel de la pantalla.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara y se proporciona una representación visual del
Ilustración 1. Extracción del módulo de la cámara

Ilustración 2. Extracción del módulo de la cámara infrarroja
Pasos
NOTA: En los modelos que se envían con una cámara/micrófono, hay un orificio cerca del módulo de la cámara/micrófono, indicado
con una flecha grabada en la lámina de conexión a tierra, que se debe utilizar para comenzar el proceso de palanca. Empezando por la
cavidad en el borde inferior del módulo de la cámara/micrófono, haga palanca en el módulo de la cámara/micrófono asegurándose de
que las dos clavijas minúsculas que se utilizan para fijar el módulo de la cámara/micrófono en su lugar no se dañen durante el proceso
de extracción.
1. Despegue las dos cintas conductoras que fijan el módulo de la cámara en su lugar.
2. Desconecte el cable del módulo de la cámara del conector en el módulo de la cámara.
3. Levante con cuidado el módulo de la cámara de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación del módulo de la cámara

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

Ilustración 3. Instalación del módulo de la cámara
Ilustración 4. Instalación del módulo de la cámara infrarroja
Pasos
1. Alinee y coloque el módulo de la cámara en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla.
2. Conecte el cable del módulo de la cámara a su conector.
Siguientes pasos
1. Instale el panel de la pantalla

Cable de pantalla/eDP
Extracción del cable de eDP
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de eDP y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Desconecte el cable de eDP del conector en el módulo de la cámara/micrófono.
2. Despegue la cinta conductora y quite el cable de eDP para liberarlo del adhesivo, y levante el cable de eDP de la cubierta posterior de la
pantalla.
Instalación del cable eDP

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable eDP y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Conecte el cable de eDP al conector de la cámara.
2. Adhiera el cable eDP a la cubierta posterior de la pantalla.
3. Adhiera la cinta conductora y pase el cable eDP hasta la cubierta posterior de la pantalla.
Siguientes pasos

Placa del sensor

Extracción de la placa del sensor
Requisitos previos
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta del sensor.
2. Retire con cuidado la tarjeta del sensor de la cubierta posterior de la pantalla.

Instalación de la placa del sensor
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Alinee y coloque la placa del sensor en la cubierta posterior de la pantalla.
2. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta del sensor y cierre el pestillo.
Siguientes pasos
Bisagras de la pantalla
Extracción de las bisagras de la pantalla
Requisitos previos

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2.5x3) que fijan la bisagra derecha a la cubierta posterior de la pantalla.
2. Levante la bisagra derecha para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla.
3. Quite los dos tornillos (M2.5x3) que fijan la bisagra izquierda a la cubierta posterior de la pantalla.
4. Levante la bisagra izquierda para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de las bisagras de la pantalla

Requisitos previos

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del
Pasos
1. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra izquierda con el de la cubierta posterior de pantalla.
2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x3) para fijar la bisagra izquierda a la cubierta posterior de pantalla.
3. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra derecha con el de la cubierta posterior de pantalla.
4. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x3) para fijar la bisagra derecha a la cubierta posterior de pantalla.
Siguientes pasos

Cubierta posterior de la pantalla
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla
Requisitos previos
10. Extraiga el módulo de la cámara/del micrófono
11. Quite el cable eDP.
12. Extraiga la placa del sensor.
13. Extraiga las bisagras de la pantalla.
Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del
Pasos
Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda la cubierta posterior de la pantalla.
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla

Requisitos previos

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del
Pasos
Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana.
Siguientes pasos
1. Instale las bisagras de la pantalla.
2. Instale la placa del sensor.
3. Instale el cable eDP.
4. Instale el módulo de la cámara/del micrófono.
Ensamblaje del reposamanos

Extracción del ensamblaje del reposamanos
Requisitos previos

12. Quite el lector de tarjetas inteligentes.
13. Quite la placa de LED.
14. Extraiga la placa del botón de encendido.
15. Extraiga el ensamblaje del teclado.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda el ensamblaje del reposamanos.
Instalación del ensamblaje del reposamanos

Requisitos previos
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
NOTA: Para la configuración de LTE no WWAN, debe extraer y transferir la tarjeta SIM ficticia de relleno al reemplazar el ensamblaje
del reposamanos.
1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana.
2. Extraiga la tarjeta SIM ficticia de relleno para la configuración de LTE no WWAN.
Siguientes pasos
2. Instale el ensamblaje del teclado.
3. Instale la placa del botón de encendido.
4. Instale el lector de tarjetas inteligentes.
5. Instale la placa de LED.

Tarjeta SIM ficticia de relleno
Extracción de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia
Requisitos previos
12. Quite el lector de tarjetas inteligentes.
13. Quite la placa de LED.
14. Extraiga la placa del botón de encendido.
15. Extraiga el ensamblaje del teclado.
17. Extraiga el ensamblaje del reposamanos.
Sobre esta tarea

NOTA: Para los modelos que se envían con antenas WLAN solamente, la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia es una
pieza de servicio independiente y no se incluye con el reposamanos de repuesto. Como resultado, la pieza de relleno de la ranura de
tarjeta SIM ficticia se debe extraer y, a continuación, volver a instalarse al reemplazar el ensamblaje del reposamanos.
En la imagen a continuación, se indica la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia.

Pasos
1. Empuje la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia desde la parte superior del ensamblaje del reposamanos.
2. Levante con cuidado la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia para quitarla del ensamblaje del reposamanos.
Instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia.
Pasos
1. Coloque la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia en su compartimiento en el reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia esté alineada con los rebordes del ensamblaje del
reposamanos.
2. Presione la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia hasta que encaje en su lugar y asegúrese de que encaje firmemente en la
ranura de tarjeta SIM.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje del reposamanos.
3. Instale el ensamblaje del teclado.
4. Instale la placa del botón de encendido.
5. Instale el lector de tarjetas inteligentes.
6. Instale la placa de LED.


3
Controladores y descargas
Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de
Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347.
88 Controladores y descargas
4
Configuración del BIOS
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Descripción general de BIOS

El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro,
adaptador de video, teclado, mouse e impresora.
Acceso al programa de configuración del BIOS

Sobre esta tarea
Encienda (o reinicie) la computadora y presione F2 inmediatamente.
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Tabla 4. Teclas de navegación

Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede,
o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal.

Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de
confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie
el sistema.
Configuración del BIOS 89

Menú de arranque por única vez
Para ingresar al Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F12 inmediatamente.
NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX (si está disponible)
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad óptica (si está disponible)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema

NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados en este.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema

Visión general
Latitude 5430
Versión del BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Fecha de fabricación Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Fecha de propiedad Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Actualización de firmware con firma Muestra si la actualización de firmware con firma está habilitada en la computadora.
Información de la batería
Principal Muestra que la batería es la principal.
Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería de la computadora.
Estado de la batería Muestra el estado de la batería de la computadora.
Estado Muestra el estado de la batería de la computadora.
Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado.
Información del procesador
Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Cantidad de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
ID del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Caché L2 del procesador Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
90 Configuración del BIOS

Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación)
Visión general
Caché L3 del procesador Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo.
Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).
Tecnología de 64 bits Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información de la memoria
Memoria instalada Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Velocidad de memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Modo de canales de memoria Muestra el modo de canal único o doble canal.
Tecnología de memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
DIMM, ranura B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
DIMM, ranura A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Información del dispositivo
Tipo de panel Muestra el tipo de panel del equipo.
Controladora de video Muestra el tipo de controladora de video del equipo.
Memoria de video Muestra la información de la memoria de video del equipo.
Dispositivo de Wi-Fi Muestra la información del dispositivo inalámbrico del equipo.
Resolución nativa Muestra la resolución nativa del equipo.
Versión del BIOS de video Muestra la versión del BIOS de video del equipo.
Controladora de audio Muestra la información de la controladora de audio del equipo.
Dispositivo Bluetooth Muestra la información del dispositivo Bluetooth de la computadora.
Dirección MAC de LOM Muestra la dirección MAC de la LAN en placa base (LOM).
Dirección MAC de paso Muestra la dirección MAC de paso de la computadora.
Dispositivo celular Muestra la información del SSD PCIe M.2 de la computadora.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio

Configuración de arranque
Secuencia de arranque
Modo de arranque Muestra el modo de inicio
Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque.
Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD.
La opción Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera
predeterminada.
Arranque seguro
Habilitar inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Modo de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de inicio seguro.
La opción Modo implementado está activada de manera predeterminada.
Administración de claves experta

Habilitar el modo personalizado Activa o desactiva el modo personalizado.

Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación)
Configuración de arranque
La opción Modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada.
Administración de claves de modo Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
personalizado
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados

Dispositivos integrados
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS a. m./p. m.
Cámara Activa o desactiva la cámara.
La opción Activar cámara está seleccionada de manera predeterminada.
Audio
Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Configuración de USB/Thunderbolt ● Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB
conectados a puertos USB externos.
La opción Activar puertos USB externos está habilitada de manera
predeterminada.
● Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB,
como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
La opción Activar soporte de arranque de USB está activada de manera
predeterminada.
Habilitar soporte para la tecnología Habilitar o deshabilitar los puertos y adaptadores asociados.
Thunderbolt
La opción Activar soporte para la tecnología Thunderbolt está seleccionada de
manera predeterminada.
Activar compatibilidad de inicio Habilite o deshabilite que el dispositivo periférico adaptador Thunderbolt y los
Thunderbolt dispositivos USB conectados al adaptador Thunderbolt se utilicen antes del arranque
del BIOS.
La opción Activar soporte de arranque Thunderbolt está deshabilitada de manera
predeterminada.
Habilitar los módulos previos al arranque Habilite o deshabilite los dispositivos de PCIe que se conectan a través de un
de Thunderbolt (y PCIe detrás de TBT) adaptador Thunderbolt para ejecutar la opción ROM UEFI de los dispositivos de PCIe
(si están presentes) durante el antes del arranque.
De manera predeterminada, la opción Activar Thunderbolt (y PCIe detrás de
TBT) está desactivada.
Desactivar el túnel de PCIe USB4 Deshabilite la opción de túnel PCIe de USB4.

La opción está desactivada de manera predeterminada.
Video/alimentación solo en puertos Habilite o deshabilite la funcionalidad del puerto Type-C para video o solo
Type-C alimentación.
De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type-
C está desactivada.
Reemplazo de la estación de Permite utilizar la estación de acoplamiento Dell Dock conectada Type-C para
acoplamiento de tipo C proporcionar un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados. Cuando
el reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitado, se activa el
submenú video/audio/LAN.

Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación)
Dispositivos integrados
La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada

de manera predeterminada.
Video Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock.
La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada.
Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de

acoplamiento Dell Dock.
La opción Audio está activada de manera predeterminada.
LAN Habilitar o deshabilitar el uso de LAN en los puertos externos de la estación de

acoplamiento Dell Dock.
La opción LAN está habilitada de manera predeterminada.
Otros dispositivos Habilitar o deshabilitar el lector de huellas digitales.

La opción Habilitar el lector de huellas digitales está habilitada de manera
predeterminada.
Modo no intrusivo
Activar Modo No intrusivo Habilitar o deshabilitar todas las luces y los sonidos del equipo.
La opción Activar modo no intrusivo está deshabilitada de manera predeterminada.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento

Almacenamiento
Operación de SATA/NVMe
Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento

integrada. La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada.
Informes SMART
Habilitar informes SMART Habilitar o deshabilitar la tecnología de informes de análisis de autosupervisión
(SMART) durante el inicio del sistema.
La opción Habilitar informes SMART está desactivada de manera predeterminada.
Información de la unidad
SATA-1
Tipo Muestra la información de tipo SATA-1 de la computadora.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo SATA-1 del equipo.
SSD PCIe M.2 1
Tipo Muestra la información de tipo SSD-1 PCIe M.2 de la computadora.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-1 PCIe M.2 de la computadora.
M.2 PCIe SSD-2
Tipo Muestra la información de tipo SSD-2 PCIe M.2 de la computadora.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-2 PCIe M.2 de la computadora.
Habilitar tarjeta de medios
Tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD.
La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada.
Modo de solo lectura de tarjeta Secure Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD.
Digital (SD)

Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación)
Almacenamiento
La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está

desactivada de manera predeterminada.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla

Pantalla
Brillo de la pantalla
Brillo con energía de la batería Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería.
Brillo con alimentación de CA Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con
alimentación de CA.
Logotipo de pantalla completa Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión

Conexión
Configuración de la controladora de red
NIC integrada Controla la controladora LAN integrada.
La opción Activado con PXE está habilitada de manera predeterminada.
Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI.

Las opciones Habilitar pila de red de UEFI y Activado con PXE están activadas
de manera predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico

WWAN/GPS Habilitar o deshabilitar el dispositivo interno de WWAN/GPS.
Modo de bus WWAN Configure el tipo de interfaz de la tarjeta WAN inalámbrica (WWAN).
La opción Modo de bus PCIe está habilitada de manera predeterminada.
WLAN Activar o desactivar el dispositivo de WLAN interno.

Bluetooth Activar o desactivar el dispositivo Bluetooth interno.

Tarjeta inteligente sin contacto/NFC Habilitar o deshabilitar el dispositivo de Tarjeta inteligente sin contacto/NFC interno
Habilitar pila de red de UEFI Habilitar o deshabilitar la pila de red UEFI y controlar la controladora de LAN
integrada.
La opción Pila de red UEFI. está habilitada de manera predeterminada.
Control de radio inalámbrico

Controlar radio WLAN Permite detectar la conexión de la computadora a una red cableada y,
posteriormente, deshabilitar las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN).
Controlar radio WWAN Permite detectar la conexión de la computadora a una red cableada y,
posteriormente, deshabilitar las radios inalámbricas seleccionadas (WWAN).

Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación)
Conexión
Función de inicio HTTPs
Inicio HTTPs Activar o desactivar la función de inicio HTTPs.
La opción Inicio HTTPs está habilitada de manera predeterminada.
Modo de inicio HTTPs Con el modo automático, el inicio HTTPs extrae la dirección URL de inicio del DHCP.
Con el modo manual, el inicio HTTPs lee la dirección URL de inicio de los datos
proporcionados por el usuario.
La opción Modo automático está habilitada de manera predeterminada.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación

Alimentación
Configuración de la batería Permite que la computadora funcione con la batería durante las horas de uso pico
de alimentación. Utilice la tabla Inicio de carga personalizada y Detención de
carga personalizada para evitar el uso de la alimentación de CA entre determinados
momentos de cada día.
La opción Adaptativo está habilitada de manera predeterminada.
Configuración avanzada
Habilitar la configuración de carga de batería Habilitar o deshabilitar la configuración avanzada de carga de la batería.
avanzada
La opción Habilitar la configuración de carga de batería avanzada está
deshabilitada de manera predeterminada.
Turno de horas pico Permite que la computadora funcione con la batería durante las horas de uso pico de
alimentación.
La opción Activar turno de horas pico está habilitada de manera predeterminada.
Activar turno de horas pico

USB PowerShare
Habilitar USB PowerShare Habilitar o deshabilitar USB PowerShare.
La opción Habilitar USB PowerShare está deshabilitada de manera
predeterminada.
Administración térmica Permite la administración de temperatura del procesador y del ventilador de

enfriamiento para ajustar el rendimiento, el ruido y la temperatura de la computadora.
La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada.
Compatibilidad con activación de USB

Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la
C de Dell computadora del modo en espera.
De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento
USB-C de Dell está activada.
Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema
operativo.
La opción Bloquear modo de reposo está deshabilitada de manera predeterminada.
Switch de tapa Activa o desactiva el switch de tapa.

La opción Switch de tapa está habilitada de manera predeterminada.
Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift.
La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada.
Batería principal de ciclo de vida larga La opción Batería normal está habilitada de manera predeterminada.

Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Seguridad del TPM 2.0
TPM 2.0 Security encendido Activa o desactiva las opciones de seguridad del TPM 2.0.
La opción TPM 2.0 Security encendido está habilitada de manera predeterminada.
Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM)
está disponible para el sistema operativo.
La opción Activar certificado está habilitada de manera predeterminada.
Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura
(TPM) está disponible para el sistema operativo.
La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera
predeterminada.
SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones
en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS.
La opción SHA-256 está habilitada de manera predeterminada.
Borrar Permite borrar la información del propietario de TPM y devuelve la TPM al estado
predeterminado.
La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada.
Omisión PPI para borrar comandos Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM.
De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para borrar comandos está
deshabilitada.
Cifrado total de memoria Intel

Cifrado total de memoria Habilitar o deshabilitar que pueda proteger la memoria frente a ataques físicos,
incluida la congelación con aerosol, el sondeo DDR para leer los ciclos, entre otros.
La opción Cifrado total de memoria está deshabilitada de manera predeterminada.
Intrusión en el chasis Controla la función de intrusión en el chasis.

La opción Silencioso está habilitada de manera predeterminada.
Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita la mitigación de riesgos de SMM.

Borrado de datos en el próximo inicio

Comenzar el borrado de datos Habilitar o deshabilitar el borrado de datos en el próximo inicio.
Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute.
Seguridad de ruta de inicio UEFI Controla si la computadora le solicitará al usuario ingresar la contraseña de
administrador (si fue establecida) cuando inicie un dispositivo de ruta de inicio UEFI
desde el menú de inicio F12.
La opción Siempre, excepto HDD interno está activada de manera
predeterminada.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas

Contraseñas
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de la computadora.

Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación)
Contraseñas
SSD0 NVMe Permite definir, modificar o eliminar la contraseña de NVMe SSD0.
Configuración de contraseñas
Letra mayúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra mayúscula.
Letra minúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra minúscula.
Número Refuerza la contraseña, que debe tener al menos un dígito.

Carácter especial Refuerza la contraseña, que debe contener al menos un carácter especial.
Mínimo de caracteres Establece la cantidad mínima de caracteres permitidos para contraseñas.

Omisión de contraseñas Si está habilitada, siempre solicita las contraseñas del sistema y del disco duro interno
cuando el sistema es encendido desde el estado apagado.
La opción Desactivada está activada de manera predeterminada.
Cambios en la contraseña
Habilitar cambios en contraseñas distintas a Habilitar o deshabilitar que se cambie la contraseña de la unidad de disco duro y del
la de administrador sistema sin necesidad de una contraseña de administrador.
Bloqueo de configuración de
administrador
Activar Bloqueo de configuración de Permite que los administradores controlen cómo sus usuarios pueden acceder o no a
administrador la configuración del BIOS.
Bloqueo de contraseña maestra

Habilitar bloqueo de contraseña maestra Si está habilitada, esta opción deshabilita el soporte de contraseña maestra.
Permitir reversión de PSID por usuarios

que no son administradores
Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros
usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación

Actualización y recuperación
Actualizaciones de firmware de cápsula Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
de UEFI actualización de la cápsula UEFI.
Recuperación del BIOS desde el disco Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado
duro a partir de un archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario o en una
llave USB externa.
Regreso a una versión anterior del BIOS

Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación (continuación)
Actualización y recuperación
Permitir degradación del BIOS Habilitar o deshabilitar el bloqueo de sobrescritura del firmware del equipo a una
revisión anterior.
SupportAssist OS Recovery Habilitar o deshabilitar el flujo de inicio para la herramienta SupportAssist OS

Recovery en caso de que se produzcan ciertos errores en la computadora.
BIOSConnect Habilitar o deshabilitar la recuperación del SO a partir del servicio de nube, si el

sistema operativo principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que
el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO, y el SO del
servicio local no se inicia o no está instalado.
Umbral de recuperación de sistema operativo Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
De manera predeterminada, el valor del umbral es 2.
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema

Administración de sistema
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio de la computadora.
Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del equipo.
Comportamiento de CA
Activación al conectar a CA Habilita o deshabilita la opción Activación al conectar a CA.
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN Habilitar o deshabilitar que la computadora se encienda mediante señales LAN
especiales cuando recibe una señal de reactivación de WLAN.
La opción Desactivado está seleccionada de manera predeterminada.
Hora de encendido automático Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Hora de encendido automático con Diario, Días de la semana o
Días seleccionados.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado

Teclado
Activar Bloq Num Habilitar o deshabilitar Bloq Núm cuando se inicia la computadora.
Opciones de bloqueo de Fn La opción de bloqueo de Fn está habilitada de manera predeterminada.

Iluminación del teclado Permite cambiar los ajustes de iluminación del teclado.
La opción Brillo está habilitada de manera predeterminada.
Tiempo de espera agotado de la Configura el valor de tiempo de espera agotado de la iluminación del teclado cuando
iluminación del teclado en CA hay un adaptador de CA conectado a la computadora.
La opción 10 segundos está habilitada de manera predeterminada.
Tiempo de espera agotado de Definir el valor de tiempo de espera agotado para la iluminación del teclado cuando el
iluminación del teclado con la batería sistema funciona solo con la batería.

Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación)
Teclado
Acceso rápido a la configuración del Administra si se puede acceder a las pantallas de configuración de dispositivos a
dispositivo través de las teclas de acceso rápido durante el inicio de la computadora.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio
Comportamiento previo al inicio
Advertencias del adaptador
Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se
detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación.
Advertencia y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una
advertencia.
La opción Solicitud ante advertencias y errores está activada de manera
predeterminada.
Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.

La opción Mínimo está habilitada de manera predeterminada.
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Establecer el tiempo del BIOS durante el POST.
Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada de la
computadora.
La opción Dirección única de MAC del sistema está habilitada de manera
predeterminada.
Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento

Rendimiento
Compatibilidad con varios núcleos
Núcleos activos Permite cambiar el número de núcleos de CPU disponible para el sistema operativo.
De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada.
Intel SpeedStep
Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que la computadora ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el
voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de
calor.
Control de estados C
Habilitar el control de estados C Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
Tecnología Intel TurboBoost

Habilita la tecnología Intel Turbo Boost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
Tecnología hyper-threading Intel

Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación)
Rendimiento
Habilitar la tecnología hyper-threading de Habilita o deshabilita hyper-threading en el procesador.
Intel
Ajuste dinámico: aprendizaje automático

Activar ajuste dinámico: aprendizaje Activar o desactivar la funcionalidad del sistema operativo para mejorar las
automático funcionalidades de ajuste de alimentación dinámica en función de las cargas de trabajo
detectadas.
Tabla 19. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
Registro de eventos del BIOS
Borrar el registro de eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS.
La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada.
Registro de eventos térmicos

Borrar el registro de eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
Registro de eventos de alimentación

Borrar el registro de eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
Información de la licencia Muestra la información de la licencia de la computadora.
Actualización de BIOS
Actualización del BIOS en Windows
Sobre esta tarea
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el
recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.
Pasos
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic
en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
También puede usar la ID del producto o buscar manualmente el modelo de la computadora.
3. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Expanda Buscar controladores.
4. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
5. En la lista desplegable Categoría, seleccione BIOS.
6. Seleccione la versión más reciente del BIOS y haga clic en Descargar para descargar el archivo del BIOS para la computadora.
7. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.

8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu

Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos
000131486 en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows

Sobre esta tarea
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 6 en Actualización del BIOS en Windows para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12.
6. Seleccione la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS.
Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12
Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde
el menú de arranque por única vez F12.
Sobre esta tarea

Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en la computadora.
La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al
menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la
computadora. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
NOTA: Únicamente pueden usar esta función las computadoras con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de arranque
por única vez F12.
Actualización desde el menú de arranque por única vez

Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque)
● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
● Un adaptador de alimentación de CA conectado a la computadora
● Una batería de computadora funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para realizar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la
computadora no se inicie.
Pasos
1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora.
2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante
el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
Aparece el menú de flash del BIOS.
3. Haga clic en Realizar flash desde archivo.
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar.
6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS.
7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS.
Contraseña del sistema y de configuración

Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en la computadora si no se bloquea y se
deja desprotegida.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema

Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Seguridad.
2. Seleccione Contraseña de sistema/administrador y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.

● Al menos un carácter especial: ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
● Números de 0 a 9
● Letras mayúsculas de la A a la Z.
● Letras minúsculas de la a a la z
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y guarde los cambios como se indica en el mensaje emergente.
5. Presione Y para guardar los cambios.
La computadora se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del

sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, actualice o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
La computadora se reiniciará.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS

(configuración del sistema)
Sobre esta tarea
Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/
contactdell.
NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación
incluida con Windows o la aplicación en particular.

5
Solución de problemas
Manejo de baterías de iones de litio recargables
hinchadas
Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. La batería recargable de iones de litio es un tipo de
batería de iones de litio. Las baterías de iones de litio recargables han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en
el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente con las nuevas
laptops ultradelgadas) y duración de batería larga. Dentro de la tecnología de la batería de iones de litio recargable está la posibilidad de
hinchazón de las células de la batería
Una batería hinchada puede afectar el rendimiento de la laptop. Para evitar posibles daños adicionales al gabinete del dispositivo o los
componentes internos que provoquen un funcionamiento incorrecto, deje de usar la laptop, desconecte el adaptador de CA y deje drenar
la energía de la batería para descargarla.
Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Le recomendamos que se comunique con
el soporte técnico de productos de Dell para ver las opciones a fin de reemplazar una batería hinchada bajo los términos de la garantía
aplicable o el contrato de servicio, incluidas las opciones para el reemplazo de parte de un técnico de servicio autorizado de Dell.
Las directrices para el manejo y el reemplazo de baterías de iones de litio recargables son las siguientes:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio recargables.
● Descargue la batería antes de quitarla del sistema. Para descargar la batería, desconecte el adaptador de CA del sistema y utilice el
sistema únicamente con la energía de la batería. Cuando el sistema ya no se encienda al presionar el botón de encendido, la batería está
totalmente descargada.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la hinchazón, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar una
batería puede ser peligroso.
● No intente volver a colocar una batería dañada o hinchada en una laptop.
● Las baterías hinchadas cubiertas por la garantía deben devolverse a Dell en un contenedor de envío aprobado (proporcionado por Dell),
para cumplir con las regulaciones de transporte. Las baterías hinchadas que no están cubiertas por la garantía deben desecharse en un
centro de reciclaje aprobado. Comuníquese con el soporte de productos de Dell en https://www.dell.com/support para obtener ayuda
e instrucciones adicionales.
● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería
únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una
batería de otro equipo en el suyo. Adquiera siempre baterías genuinas en https://www.dell.com o directamente a Dell.
Las baterías de iones de litio recargables se pueden hinchar por varios motivos, como la edad, el número de ciclos de carga o la exposición
a altas temperaturas. Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento y la vida útil de la batería de la laptop, y para
minimizar la posibilidad de aparición de este problema, consulte www.dell.com/support.
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema

previo al inicio de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
104 Solución de problemas

● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al

arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Prueba automática incorporada (BIST)

M-BIST
M-BIST (prueba automática incorporada) es la herramienta de diagnóstico de prueba automática incorporada de la tarjeta madre del
sistema, que mejora la precisión de los diagnósticos de las fallas de la controladora integrada (EC) de la tarjeta madre.
NOTA: M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de la POST (prueba automática de encendido).
Cómo ejecutar M-BIST

NOTA: M-BIST se debe iniciar en el sistema desde un estado de apagado, conectado a una fuente de alimentación de CA o
solamente a batería.
1. Presione y mantenga pulsados al mismo tiempo la tecla M del teclado y el botón de encendido para iniciar M-BIST.
2. Presionando al mismo tiempo la tecla M y el botón de encendido, el LED indicador de la batería puede presentar dos estados:
a. APAGADO: No se detectó falla en la tarjeta madre
b. ÁMBAR: Indica un problema con la tarjeta madre
3. Si hay una falla en la tarjeta madre, el LED de estado de la batería parpadeará uno de los siguientes códigos de error durante 30
segundos:
Solución de problemas 105

Tabla 21. Códigos de error de LED
Patrón de parpadeo Posible problema
Ámbar Blanco
2 1 Falla de CPU
2 8 Falla del riel de alimentación de LCD
1 1 Falla de detección del TPM
2 4 Falla de SPI irrecuperable
4. Si no hay ninguna falla en la tarjeta madre, el LCD mostrará las pantallas de color sólido descritas en la sección LCD-BIST durante 30
segundos y, a continuación, se apagará.
Prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD (L-BIST)

L-BIST es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. L-BIST
comprobará el riel de alimentación de la LCD. Si no se suministra alimentación a la LCD (es decir, si falla el circuito L-BIST), el LED de
estado de la batería parpadeará con un código de error [2,8] o mostrará un código de error [2,7].
NOTA: Si L-BIST falla, LCD-BIST no puede funcionar porque no se suministra alimentación a la LCD.
Cómo invocar la prueba BIST:

1. Presione el botón de encendido para iniciar el sistema.
2. Si el sistema no se inicia normalmente, observe el LED de estado de la batería.
● Si el LED de estado de la batería parpadea un código de error [2,7], es posible que el cable de pantalla no esté conectado
correctamente.
● Si el LED de estado de la batería parpadea un código de error [2, 8], hay un error en el riel de alimentación del LCD de la tarjeta
madre, por lo que no se suministra energía al LCD.
3. Si se muestra un código de error [2,7], compruebe que el cable de pantalla esté correctamente conectado.
4. Si se muestra un código de error [2,8], reemplace la tarjeta madre.
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD

Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un
problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales
u horizontales, atenuaciones del color, etc., siempre es una buena práctica aislar la LCD (pantalla) mediante la prueba automática
incorporada (BIST).
Cómo invocar la prueba BIST del LCD

1. Apague la laptop de Dell.
2. Desconecte todos los periféricos conectados a la laptop. Conecte solamente el adaptador de CA (cargador) a la laptop.
3. Asegúrese de que la LCD (pantalla) esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie).
4. Mantenga presionada la tecla D y Encienda la laptop para entrar al modo de prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD.
Mantenga presionada la tecla D hasta que el sistema se inicie.
5. La pantalla mostrará colores sólidos y cambiará los colores de toda la pantalla a blanco, negro, rojo, verde y azul dos veces.
6. A continuación, se mostrarán los colores blanco, negro y rojo.
7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla).
8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará.
NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el
usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.

Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de Latitude 5430.
Tabla 22. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema

Patrón de parpadeo
Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada
1 1 Falla de detección del TPM Reemplace la tarjeta madre.
1 2 Falla de flash de SPI Reemplace la tarjeta madre.

irrecuperable
1 5 EC no puede programar i-Fuse Reemplace la tarjeta madre.
1 6 Detección genérica de todos los Desconecte todas las fuentes

errores de flujo incorrecto de de alimentación (CA, batería,
código de EC batería de tipo botón) y
mantenga presionado el botón
de encendido por entre 3 y
5 segundos para descargar la
energía residual.
2 1 Error de la CPU ● Ejecute la herramienta
Dell SupportAssist/Dell
Diagnostics.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 2 Error de la tarjeta madre ● Realice un flash en la última
(incluido un error del BIOS o de versión del BIOS.
ROM) ● Si el problema persiste,
2 3 No se detecta la memoria/RAM ● Confirme que el módulo
de memoria esté instalado
correctamente.
reemplace el módulo de
memoria.
2 4 Fallo de memoria/RAM ● Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras.
memoria.
2 5 Memoria instalada no válida ● Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras.
memoria.
2 6 Error de la tarjeta madre/ Reemplace la tarjeta madre.
chipset
2 7 Falla de LCD (mensaje de Sustituya el módulo LCD.
SBIOS)
2 8 Falla de LCD (falla en la Reemplace la tarjeta madre.
detección de EC del riel de
alimentación)

Tabla 22. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada
3 1 Error de la batería CMOS ● Restablezca la conexión de
la batería principal.
reemplace la batería
principal.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video Reemplace la tarjeta madre.
o PCI
3 3 No se encontró la imagen de ● Realice un flash en la última
recuperación del BIOS versión del BIOS.
3 4 Se encontró la imagen de ● Realice un flash en la última
recuperación del BIOS, pero no versión del BIOS.
es válida ● Si el problema persiste,
3 5 Falla del riel de alimentación Reemplace la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash detectada ● Presione el botón de

por SBIOS. encendido por más de 25
segundos para restablecer el
RTC. Si el problema persiste,
● Desconecte todas las
fuentes de alimentación
(CA, batería, batería de
tipo botón) y mantenga
presionado el botón de
encendido por entre 3 y 5
segundos para asegurarse
de descargar la energía
residual.
● Ejecute "recuperación del
BIOS desde USB"; las
instrucciones se encuentran
en el sitio Web Soporte de
Dell.
3 7 Tiempo de espera agotado para Reemplace la tarjeta madre.
que ME responda al mensaje de
HECI.
NOTA: Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Recuperación del sistema operativo

Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la

computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)

La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de
situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha
retirado en estos modelos.
Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el botón de
encendido durante
Treinta (30) segundos.
. El restablecimiento del RTC del sistema se produce luego de soltar el botón de encendido.
Restablecimiento automático del RTC

La función de restablecimiento automático del RTC automatiza el proceso manual de la función de recuperación del RTC a partir de fallas
por falta de alimentación o POST. Cuando se detectan dos instancias de problemas de falta de alimentación o POST, la computadora
intenta automáticamente un restablecimiento del RTC.
Opciones de recuperación y medios de respaldo

Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
Ciclo de apagado y encendido de wifi

Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.

Descargue la energía residual (realice un
restablecimiento forzado)
Sobre esta tarea
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber
quitado la batería.
Por motivos de seguridad, y para proteger los componentes electrónicos sensibles en el equipo, se le solicitará que descargue la energía
residual antes de extraer o sustituir los componentes de la computadora.
La descarga de la energía residual, conocida como "restablecimiento forzado", también es un paso común para la solución de problemas si
la computadora no enciende ni se inicia en el sistema operativo.
Para descargar la energía residual (realice un restablecimiento forzado)
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
4. Extraiga la batería.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual.
6. Instale la batería.
8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
9. Encienda la computadora.
NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de
conocimientos en www.dell.com/support.

6
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 23. Recursos de autoayuda

Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Mi aplicación de Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y

presione Entrar.
Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Acceda a las soluciones principales, los diagnósticos, los La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta
controladores y las descargas, además de obtener más información de servicio o código de servicio rápido. Para ver recursos de
sobre la computadora mediante videos, manuales y documentos. soporte relevantes para su computadora Dell, ingrese la etiqueta de
servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta
de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de
servicio en la computadora.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes 1. Vaya a www.dell.com/support.

inquietudes sobre la computadora 2. En la barra de menú, en la parte superior de la página Soporte,
seleccione Soporte > Base de conocimientos.
3. En el campo de búsqueda de la página Base de conocimientos,
ingrese la palabra clave, el tema o el número de modelo y, a
continuación, haga clic o toque el icono de búsqueda para ver
los artículos relacionados.
Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su país/región.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 111

Latitude 5430 SM Es XL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Latitude 5430 SM Es XL

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Latitude 5430 SM Es XL

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Latitude 5430

Modelo reglamentario: P137G

AVISO: WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte.

Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6

Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.........................................................................11

Capítulo 3: Controladores y descargas............................................................................................ 88

Capítulo 4: Configuración del BIOS................................................................................................. 89

Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................104

Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell......................................................................... 111

Antes de trabajar en el interior de la computadora

6 Manipulación del interior de la computadora

Alimentación en modo en espera

Manipulación del interior de la computadora 7

Protección contra descargas electrostáticas (ESD)

Juego de ESD de servicio en terreno

Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD

8 Manipulación del interior de la computadora

Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas

Transporte de componentes delicados

Después de manipular el interior de la computadora

Manipulación del interior de la computadora 9

10 Manipulación del interior de la computadora

NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.

Tabla 1. Lista de tornillos

Cubierta de la base Tornillo cautivo 8 N/D

Unidad de estado sólido M.2 2230 M2x3 4

Unidad de estado sólido M.2 2280 M2x3 2

Trama interna del ensamblaje M2x3 10

Batería de 3 celdas M2x5 3

Batería de 4 celdas M2x5 3

Ensamblaje de disipador de calor: Tornillo cautivo 4

Extracción e instalación de componentes 11

Soporte/cable de eDP M2x3 2

Soporte de sujeción de USB Type- M2x5 3

Tarjeta madre M2x3 4

Botón de encendido M2x2.5 2

Lector de tarjetas inteligentes M2x2.5 3

Placa de LED M2x3 1

Ensamblaje del teclado M2x2 17

Soporte del teclado M2x2 6

Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 (bisagra de la 4

Bisagra de la pantalla M2.5x3 (bisagra de la 4

Panel de pantalla M2.5x3 2

Componentes principales de Latitude 5430

12 Extracción e instalación de componentes

Extracción e instalación de componentes 13

la bandeja para tarjetas SIM

Sobre esta tarea

14 Extracción e instalación de componentes

Instalación de la bandeja para tarjeta SIM

Sobre esta tarea

Extracción e instalación de componentes 15

Sobre esta tarea

Instalación de la tarjeta micro-SD

Sobre esta tarea

16 Extracción e instalación de componentes

Sobre esta tarea

Extracción e instalación de componentes 17

Instalación de la cubierta de la base