Línea de Tiempo

Modelos Gerenciales:
Un Vistazo Histórico
1986
Modelo de probabilidad de elaboración (ELM),
Richard Petty y John Cacioppo: Propone que la
persuasión se produce a través de dos rutas:
central y periférica.
Modelo de desarrollo de la sensibilidad

intercultural (DMIS), Milton Bennett:
Proporciona un marco para comprender y medir
el desarrollo de la sensibilidad intercultural en
individuos y organizaciones.
1993
Siete dimensiones de la cultura, Fons
Trompenaars y Charles Hampden-
Turner: Identifica siete dimensiones
culturales que influyen en la forma en
que las personas de diferentes culturas
perciben y resuelven problemas.
1994
Cadena Servicio-Beneficio, James Heskett,
Thomas Jones, Gary Loveman, Earl Sasser y
Leonard Schlesinger: Proporciona un marco
para comprender cómo la calidad del servicio
afecta la lealtad del cliente y la rentabilidad
de una empresa.
1995
Innovación disruptiva, Clayton Christensen:
Describe cómo las empresas pueden ser
desplazadas por productos o servicios más
simples y menos costosos.
Fidelización de clientes, Thomas Jones y Earl

Sasser: Explora estrategias para mantener a
los clientes satisfechos y leales a una marca.
Teoría de la comunicación en situaciones de

crisis, Timothy Coombs: Proporciona un
marco para gestionar la comunicación
durante momentos de crisis.
1996
Dinámica espiral, Don Beck y Chris Cowan:
Presenta un modelo para comprender la
evolución cultural y el cambio social.
1997
Funciones de la gestión de recursos

humanos, David Ulrich: Define los roles y
responsabilidades de los profesionales de
recursos humanos en las organizaciones.
1998
La fábrica de la felicidad, Maurits Bruel y

Clemens Colson: Propone estrategias para
crear un entorno laboral positivo y mejorar la
satisfacción de los empleados.
1999
Juego serio, Michael Schrage: Explora
cómo el juego puede ser utilizado como
una herramienta para la innovación y el
desarrollo de productos.
2001
Liderazgo de nivel 5, Jim Collins: Describe los
rasgos de liderazgo necesarios para llevar a una
empresa de la mediocridad a la grandeza.
2002
La base de la pirámide, CK Prahalad:
Propone estrategias para llegar a los
segmentos más pobres de la población
mundial como consumidores y productores.
De la cuna a la cuna, William McDonough y

Michael Braungart: Presenta un enfoque de
diseño que busca eliminar el concepto de
residuo y promover la sostenibilidad.
2003
El Marco del Valor Sostenible, Stuart Hart y
Mark Milstein: Proporciona un marco para la
creación de valor sostenible en las empresas.
Innovación abierta, Henry Chesbrough:

Introduce el concepto de colaboración con
fuentes externas para fomentar la innovación.
2004
Teoría de los RRHH basada en el contexto,
Jaap Paauwe: Propone un enfoque de
gestión de recursos humanos que reconoce
la importancia del contexto organizacional..
2006
Empleabilidad basada en las competencias,
Claudia van der Heijde y Beatrice van der
Heijden: Explora cómo las competencias
individuales contribuyen a la empleabilidad a
lo largo del tiempo.
La teoría de los colores del cambio, Léon de

Caluwé y Hans Vermaak: Presenta un marco
para entender y gestionar el cambio
organizacional.
2007
Cynefin, David Snowden y Mary Boone:
Introduce un marco para comprender la
complejidad en los sistemas y la toma de
decisiones.
2009
Equilibrar la transparencia, Piet Hein Coebergh
y Edi Cohen: Proporcionan directrices para
gestionar la transparencia en las
organizaciones.
Liderazgo azul, Jan Moen y Paul Ansems:

Presenta un enfoque de liderazgo centrado en
la sostenibilidad y la responsabilidad social
corporativa.
2010
La economía azul, Gunter Pauli: Propone un
modelo económico que se basa en
soluciones innovadoras inspiradas en la
naturaleza.
Multiple Stakeholder Sustainability, Fons

Trompenaars y Peter Woolliams: Aborda la 2011
sostenibilidad desde la perspectiva de
múltiples partes aceptables. Comunicación y compromiso de los
empleados, Mary Welch: Explora cómo la
comunicación efectiva puede aumentar el
compromiso de los empleados.
2013
Seis etapas de la transformación del negocio
social, Charlene Li y Brian Solis: Describe las
claves etapas en la implementación de estrategias
de negocio social.
Ocho rutas para el cambio cultural, Jaap

Boonstra: Proporciona estrategias para gestionar
el cambio cultural en las organizaciones.

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Fidelización de clientes, Thomas Jones y Earl

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Funciones de la gestión de recursos

La fábrica de la felicidad, Maurits Bruel y

De la cuna a la cuna, William McDonough y

Innovación abierta, Henry Chesbrough:

La teoría de los colores del cambio, Léon de

Liderazgo azul, Jan Moen y Paul Ansems:

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Ocho rutas para el cambio cultural, Jaap

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