Oracle Hiccups

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¿Qué es esta heurística?

La heurística en este contexto se refiere a un conjunto de principios prácticos que se


utilizan para evaluar la consistencia en el diseño y la experiencia del usuario en un
producto o servicio. La consistencia implica que las interacciones y elementos visuales
sean uniformes y predecibles.
¿Será tu investigación principal para esta heurística antes o después de ejecutar
las pruebas?
La investigación principal debería realizarse antes de ejecutar las pruebas.
Comprender la heurística y la imagen de la empresa ayudará a dirigir las pruebas y a
evaluar la consistencia de manera más efectiva.
¿Qué fuentes de información deberías investigar y cómo las encontrarás?
Se deben investigar fuentes que proporcionen información sobre la imagen de la
empresa, sus valores y la percepción del público. Esto puede incluir revisiones de
productos, declaraciones de la empresa y comentarios de usuarios. Las fuentes se
pueden encontrar en sitios web de la empresa, redes sociales y revisiones en línea.
¿Qué se considera una "inconsistencia"?
Una inconsistencia sería cualquier desviación o falta de uniformidad en el diseño, la
funcionalidad o la experiencia del usuario que pueda resultar en una percepción
negativa por parte de los usuarios.
¿Esta inconsistencia en particular es mala, buena o neutral?
La evaluación de la gravedad de la inconsistencia dependerá de la naturaleza de la
desviación y de cómo afecta la experiencia del usuario. En general, las inconsistencias
que afectan negativamente la experiencia del usuario se considerarían malas.
¿Podemos determinar si una inconsistencia en particular es menor o seria?
Sí, se puede determinar la gravedad de una inconsistencia considerando su impacto
en la usabilidad y la percepción del usuario. Las inconsistencias que afectan funciones
críticas o que generan una experiencia negativa más significativa se considerarían
más serias.

Atributos Apple
 Innovadora
 Diseño elegante
 Enfoque en la experiencia de usuario
 Seguridad
 Ecosistema integrado

Atributos Microsoft
 Compañía líder de software
 Cloud Services
 Enfoque de alianzas para mejora del software libre
 Líder en adquisición de game pass para videojuegos
 Ecosistema de viejos entre PC y XBOX

Atributos Blizzard
 Calidad
 Innovación
 Compromiso con sus comunidades (Soporte)
INCONSISTENCIAS EN EL JUEGO PARA APPLE

Inconsistencia 1: El juego presenta una interfaz gráfica muy compleja y detallada, lo


que va en contra de la imagen minimalista y sencilla que Apple tiende a promover.

Inconsistencia 2: El juego requiere una gran cantidad de recursos de hardware, lo que


va en contra de la tendencia de Apple de enfocarse en dispositivos eficientes
energéticamente.

INCONSISTENCIAS EN EL JUEGO PARA MICROSOFT

Inconsistencia 1: El juego tiene un modelo de negocio que depende en gran medida de


las microtransacciones y compras dentro de la aplicación, lo que podría considerarse
más intrusivo para los usuarios de Microsoft.

Inconsistencia 2: El juego tiene una integración deficiente con las plataformas de


software de Microsoft, como Windows y Xbox.

INCONSISTENCIAS EN EL JUEGO PARA BLIZZARD

Inconsistencia 1: El juego presenta contenido violento o controvertido que va en contra


de la imagen más familiar y amigable de Blizzard.

Inconsistencia 2: El juego tiene una narrativa y personajes muy simples, lo que


contrasta con la narrativa rica y compleja que se espera de Blizzard.

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