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1 Concepto e importancia
Las políticas de crédito son las reglas que la alta dirección diseña e implementa
dentro de las organizaciones cuando las operaciones se realizan a crédito y las
políticas de cobranzas son consideradas como reglas que establecen las
empresas para la recuperación del crédito otorgado. El objetivo general de la
investigación es analizar la gestión de las políticas de crédito y cobranza de las
MIPYMES para su sustentabilidad financiera en Asunción. La metodología
utilizada para este trabajo de investigación fue el enfoque cuantitativo, con un
diseño no experimental de corte transversal y descriptiva. El tipo de muestro
fue probabilístico, cuyo proceso de recolección de datos fue realizado a través
de encuestas online durante los meses de agosto a octubre de 2017, mediante
un cuestionario semiestructurado de 25 preguntas, a una muestra de 234
empresas categorizadas como MIPYMES. Las técnicas de procesamiento de
datos consistieron en el uso del Microsoft Excel (2013) y estadística descriptiva.
Las conclusiones más relevantes fueron: El 88% de las empresas comercializan
sus ventas a crédito, el 56% de las empresas mercantiles no aplica las políticas
de crédito y cobranzas y el 70% desconocen o no aplican los tipos de políticas
crediticias.