Mario Astorga - Tarea 3 - Administracion

EVALUACIÓN
Administración General
Semana 3
Mario Astorga Vásquez

Fecha de entrega: 13/04/2024
Carrera: Ingeniería Medio
Ambiente
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
La empresa Maderera del Norte sociedad anónima fabrica muebles de madera de diferentes tipos,
sus ventas mensuales son de 10 millones de pesos. Para que esta empresa pueda funcionar se
debe apoyar en diferentes departamentos, donde se destacan los siguientes:
• Departamento de la selección y compra de materiales, el diseño y la gestión de la cadena de

suministro.
• Departamento de la promoción y venta de muebles, a través de estrategias de publicidad,

relaciones públicas, desarrollo de marca y gestión de canales de distribución.
• Departamento de reclutamiento, selección y capacitación del personal, así como de la gestión del
talento, las relaciones laborales y la administración de compensaciones y beneficios.
• Departamento de gestión de los recursos financieros de la empresa, como la contabilidad, la

planificación financiera, la gestión de riesgos y la obtención de financiamiento.
La empresa posee 50 años de experiencia en el mercado, proporciona capacitación permanente a

sus empleados, diseños personalizados según las necesidades del cliente. Además, se encuentra
presente en 5 países diferentes y en varias ciudades de Chile, tiene identificado a los proveedores,
quienes suministran plazos de pagos.
En los últimos 5 años, se ha incrementado la demanda en un 30% a nivel internacional y un 20% a

nivel nacional. Los consumidores prefieren la fabricación personalizada, debido a que desean
adaptar sus necesidades a sus hogares o sitios de trabajo, para el próximo año se tienen planes de
expandir el negocio hasta 2 países más.
Por otra parte, el departamento de operaciones ha observado que existe limitada capacidad de
producción, debido a la disponibilidad de recursos y mano de obra, dependencia de proveedores
específicos para la adquisición de materiales de calidad, así como una condicionada presencia en el
mercado online. Igualmente, se ha observado un aumento en la competencia de otras empresas
del ramo, incertidumbre económica que puede afectar la demanda de artículos costosos y,
finalmente, cambios en las preferencias del consumidor hacia muebles más modernos y
funcionales o de otros materiales como plásticos o metal.
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EVALUACIÓN
A continuación, responde las siguientes preguntas considerando el caso planteado:
1. ¿Cuáles son las áreas funcionales presentes en la empresa estudiada?
Cómo se puede reconocer en los contenidos entregados durante la semana las áreas funcionales
de la empresa son todos los departamentos en los
cuales se puede dividir una empresa para trabajar
de forma eficiente.
En el caso de la empresa maderera del Norte

sociedad anónima cuenta con una serie de
divisiones dentro de su estructura organizacional la
cual puede funcionar y apoyar distintos
departamentos.
Cada uno de los departamentos ayuda a que la

empresa alcance los objetivos y metas que se
propone por lo general en una empresa tiene al menos cinco o seis áreas funcionales dentro de
estas podemos ver recursos humanos producción finanzas o marketing.
Dentro del caso práctico podemos destacar las siguientes funcionalidades.
Recursos humanos, reclutamiento selección y captación de talentos tiene a su cargo los procesos
de búsqueda selección y reclutamiento de personal idóneo para la empresa el cual es necesario
para generar un proceso constante de trabajo es decir que tiene que ver con todo lo relacionado
con las contrataciones y remuneraciones personales.
Departamento de selección y compra, también conocido como departamento de calidad el cual

se encarga de suministrar la materia prima para poder generar el trabajo dentro de la
organización
Departamento de dirección, se encuentra relacionado directamente a la operación general de la

empresa en ella se pueden definir los objetivos se toman decisiones importantes y desde ese
mismo inicio se generan todas las operaciones para la organización.
Departamento de finanzas o recursos financieros, en este se logra llevar a cabo el registro

contable de todas las operaciones de la empresa tiene a su cargo todos los movimientos de
dinero que se producen dentro y fuera de la empresa en otras palabras el área es responsable de
todos los recursos monetarios y financieros que la empresa puede poseer.
3
EVALUACIÓN
2. Desarrolla los aspectos internos (fortalezas y debilidades) y los aspectos externos

(oportunidades y amenazas) de la empresa.
Fortaleza Debilidad
La empresa posee 50 años de experiencia en el Necesita de departamentos específicos para

mercado y proporciona capacitación poder funcionar constantemente
permanente a sus colaboradores
Operaciones detecta que existe limitada
Ofrece diseños personalizados según las capacidad para la producción debido a la
necesidades del cliente disponibilidad de recursos y mano de obra
Cuenta con presencia en cinco países Mantiene competencia con mercado online
diferentes y varias ciudades de Chile
La incertidumbre económica puede llegar a
Los consumidores prefieren la fabricación afectar la demanda de los artículos costosos
personalizada debido a que se adapta a sus finalmente puede tener preferencias en otro
necesidades consumidor
Oportunidad Amenaza
Cuenta con un sistema organizado de puede existir un decrecimiento de la demanda

administración y departamentos de trabajo tanto a nivel internacional o nacional
En los últimos años ha incrementado la Constantemente depende de la economía

demanda nacional e internacionalmente internacional la cual puede afectar a la venta y
calificación del servicio
Existen planes para poder expandir el negocio
a dos países vecinos más Actualidad economía o crisis como pandemias
podrían afectar la venta de insumos
Conocimiento internacional de la marca y de su
trabajo Presencia de nuevas marcas nuevas
tecnologías que ofrezcan el servicio a un
Prestigio de materiales de calidad así como una menor costo podrían quitar clientes del mismo
condicionada presencia en el mercado mercado
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EVALUACIÓN
3- Con la información presentada, realiza un modelo de análisis de entorno utilizando las 5

fuerzas
De Porter.
El modelo de las cinco fuerzas de Porter llamado así por su creador nos obliga a poner el foco de
análisis sobre los clientes proveedores los productos y nuevos competidores generalmente
basados en este análisis las amenazas y las fuerzas competitivas se pueden determinar según la
posición en la cual se encuentre la empresa dentro del mercado actual.
Para la empresa maderera del Norte se puede identificar un elemento de trabajo constante y
dentro de él identificar las siguientes fuerzas de Porter asociadas a su desempeño y conocimiento
Poder de negociación con los clientes el consumidor puede ser para maderera del Norte una de
las partes más importantes dentro de su producción por lo cual se debe determinar muchas
estrategias necesarias para que la exigencia pueda unirse a la calidad forzar el bajo precio de los
insumos y también aumentar la calidad del servicio que está entregando si bien cuenta con
material personalizado preferido por sus clientes debe generar estudios de mercado y
satisfacción
Mantener constante estudio del grupo de clientes al cual llega su producto
Acudir a encuestas de satisfacción debido a la entrega de productos
Mantener una constante oferta y demanda dentro de su trabajo

Poder de negociación con los proveedores en este maderera del Norte debe generar un
incremento de los elementos el cual juega un papel clave en el nivel de competencia de la
organización ya que esta puede influir directamente en el producto que está entregando y
también en el servicio se debe realizar constante estudio de calidad y contar con una buena
cartera de proveedores para poder satisfacer las necesidades de los clientes
Estudio de calidad de cada producto
Estudio y mercadeo de los proveedores y características de servicio
Estudio del mercado e impacto del producto dentro de la organización

Amenaza de los productos sustituidos los productos o servicios también pueden ser
reemplazados por aquellos que satisfagan necesidades similares al producto original de
maderera del Norte según el modelo y el análisis que se está estudiando estos pueden ingresar y
entregar
Mejor calidad
Coste económico
Precios inferiores
Amenaza de los nuevos competidores pueden existir o darse dentro del mercado intentan copiar
5
EVALUACIÓN
la manera más rápida de ingresar y también pueden copar el mercado en el cual se está
entregando el servicio o producto para ello se debe determinar el número de competidores a
través de un estudio de mercado o un mercadeo constante de población
La amenaza de nuevos competidores se pueden intervenir a través de capital necesario para

entrar en el mercado
Acceso fácil a la distribución de canales y ventas
Economías de escala significativas
Fortaleza y copia de la imagen y marca

Rivalidad entre los competidores existentes, en esta fuerza relacionada al caso de maderera del
Norte podemos congeniar que se ve reflejado en otras necesidades las cuales necesita realizar
ajustes o bajar y mantener precios para poder ingresar al mercado dentro de un requerimiento e
innovación constante
Puede ser visible que la empresa está constantemente ingresando a mercados internacionales
los cuales podrían hacer un efecto en la venta de nuevos productos
Para lo cual maderera del Norte debe generar los siguientes estrategias económicas como
Bajadas de precio
Estrategias de marketing y campañas de publicidad
Potenciar los nuevos productos entregados
6
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Material de estudio de la semana 3 de administración general contenidos de cinco fuerzas de

Porter fortalezas debilidades amenazas y oportunidades

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• Departamento de la selección y compra de materiales, el diseño y la gestión de la cadena de

• Departamento de la promoción y venta de muebles, a través de estrategias de publicidad,

• Departamento de gestión de los recursos financieros de la empresa, como la contabilidad, la

La empresa posee 50 años de experiencia en el mercado, proporciona capacitación permanente a

En los últimos 5 años, se ha incrementado la demanda en un 30% a nivel internacional y un 20% a

A continuación, responde las siguientes preguntas considerando el caso planteado:

1. ¿Cuáles son las áreas funcionales presentes en la empresa estudiada?

En el caso de la empresa maderera del Norte

Cada uno de los departamentos ayuda a que la

Dentro del caso práctico podemos destacar las siguientes funcionalidades.

Departamento de selección y compra, también conocido como departamento de calidad el cual

Departamento de dirección, se encuentra relacionado directamente a la operación general de la

Departamento de finanzas o recursos financieros, en este se logra llevar a cabo el registro

2. Desarrolla los aspectos internos (fortalezas y debilidades) y los aspectos externos

La empresa posee 50 años de experiencia en el Necesita de departamentos específicos para

Cuenta con un sistema organizado de puede existir un decrecimiento de la demanda

En los últimos años ha incrementado la Constantemente depende de la economía

3- Con la información presentada, realiza un modelo de análisis de entorno utilizando las 5

Mantener constante estudio del grupo de clientes al cual llega su producto

Acudir a encuestas de satisfacción debido a la entrega de productos

Mantener una constante oferta y demanda dentro de su trabajo

Estudio de calidad de cada producto

Estudio y mercadeo de los proveedores y características de servicio

Estudio del mercado e impacto del producto dentro de la organización

La amenaza de nuevos competidores se pueden intervenir a través de capital necesario para

Acceso fácil a la distribución de canales y ventas

Economías de escala significativas

Fortaleza y copia de la imagen y marca

Material de estudio de la semana 3 de administración general contenidos de cinco fuerzas de

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