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Artículos científicos
Abstract
Currently, productivity is an essential tool in organizations, this is achieved with the improvement
of processes through the use of various tools, philosophies and engineering methodologies
available in an open manner. The lack of productivity results in losses that have an impact on high
costs and low income and therefore few or no profits. There are techniques that can be used by
small and micro enterprises (SMES) to make better use of available resources. This paper proposes
the use of Lean Manufacturing tools such as 5'S, spaghetti diagram, Kanban boards among others
to optimize processes in a soil mechanics laboratory, where the quality of various materials used
in construction is analyzed. During the implementation of the tools, work items were redistributed,
and control processes was improved. As a result, a 44.88% reduction was obtained in the
movements required by the personnel to carry out various activities, 32.37% of the work area that
was wasted was released, which allowed execute activities in parallel, improving the workflow
Resumo
Atualmente, a produtividade é uma ferramenta essencial nas organizações, que é alcançada com a
melhoria de processos através da utilização de diversas ferramentas, filosofias e metodologias de
engenharia disponíveis abertamente. A falta de produtividade resulta em perdas que resultam em
custos elevados, baixos rendimentos e, portanto, pouco ou nenhum lucro. Existem técnicas que
podem ser utilizadas pelas micro e pequenas empresas para aproveitar melhor os recursos de que
dispõem. Portanto, este trabalho propõe a utilização de ferramentas de manufatura enxuta como
5'S, diagrama espaguete, quadros kanban, entre outras, para otimizar processos em um laboratório
de mecânica de solos, onde se avalia a qualidade de diversos materiais utilizados na construção
civil. Durante a implementação das ferramentas, foi realizada a redistribuição dos elementos de
trabalho e melhorado o controle dos processos. Como resultado, obteve-se uma redução de 44,88%
nos movimentos exigidos pelo pessoal para a realização de diversas atividades e foi liberada
32,37% da área de trabalho desperdiçada, o que permitiu a realização de trabalhos em paralelo,
melhorando o fluxo de trabalho e reduzindo o número de amostras em espera. Com a
implementação de quadros kanban, foram alcançados controles e organização que facilitam o
monitoramento dos processos pelo gestor e equipe do laboratório, o que auxilia na realização das
atividades de forma ordenada.
Palavras-chave: manufatura enxuta, melhoria contínua, redistribuição.
Fecha Recepción: Febrero 2023 Fecha Aceptación: Septiembre 2023
Antecedentes
En esta sección se presentan ejemplos de enfoques multidisciplinarios que representan
casos exitosos de la aplicación de herramientas de la ingeniería industrial en diversas áreas, con
distintas características industriales. Por ejemplo, Martin et al. (2014) aplicaron herramientas
como 5'S, A3 (genera un informe simple del problema con su resultado actual y una sugerencia),
mapas de cadena de valor y eventos de mejoramiento rápido en los procesos de quirófano en el
Seattle Children’s Hospital para optimizar la atención de pacientes y el trabajo en equipo del
personal.
Por otra parte, Torres Rodríguez (2019) utilizó herramientas DMAIC (definir, medir,
analizar, mejorar y controlar, por sus siglas en inglés), 6S, diagramas de spaghetti y kanban para
mejorar en 12.5 % las líneas de manufactura en la compañía Stryker; con este trabajo se
consiguieron mejoras significativas en la eficiencia y en la reducción de las distancias de transporte
del material. Bosnjak y Bosnjak (2020) presentaron un método basado en la gestión lean para
Bošnjak y LEAN System Management in Lean, 5’S, kanban, eventos Empleo de herramientas lean
Bošnjak (2020, Hospitals. kaizen, diagramas de para mejorar y aumentar los
p. 127) spaghetti, Heijunka, entre entandares en la atención
otros. médica.
Martin et al. Mejoramiento de los procesos Lean, como 5S, A3, mapas Mejoró los procesos en un
(2014, p. 6) en el quirófano mediante la de la cadena de valor, quirófano y la calidad en la
aplicación de la metodología eventos de mejoramiento atención de los pacientes y el
lean de Toyota rápido. trabajo del personal.
Pérez y Metodología dinámica para la 5’S, JIT (Just in Time), Propuesta de metodología
Quintero (2017, implementación de 5’S en el kanban y kaizen. dinámica en el área de
p. 411) área de producción de las producción en las
organizaciones. organizaciones.
Peláez Saladriga Identificación del cuello de Análisis por envoltura de Implementación de DAE para
(2014) botella en la cadena de datos DEA (Data obtención de cuellos de botella.
producción de luminarias de Envelopment Analysis).
100 W de la empresa de
producciones
electromecánicas.
Pons Achell Introducción a lean Lean Production, Just in Empleo de filosofía Lean
(2014) construction. time (JIT), jidoka y kaizen o Production, y aspectos de
mejora continua, plan de sistema de producción Toyota
acción PDCA (Plan-Do- en la construcción.
Check-Act) o ciclo de
Deming.
Materiales y métodos
La metodología utilizada en este proyecto se llevó a cabo a lo largo de cinco meses en el
laboratorio de mecánica de suelos, y se basó en la observación y en la familiarización con la
organización del laboratorio y sus necesidades. Una vez completado el análisis inicial, se optó por
aplicar los principios del lean manufacturing, cuyo propósito es mejorar los procesos al eliminar
el despilfarro o desperdicios, es decir, todas aquellas actividades que no aportan valor al producto
(Vargas-Hernández et al., 2016). Esto se logró mediante el uso de herramientas diseñadas para
mejorar la eficiencia y la organización en el entorno de trabajo.
Las herramientas lean seleccionadas para su implementación en el laboratorio de mecánica
de suelos se caracterizan por su adaptabilidad a diferentes contextos laborales. Para ello, se
comenzó con el enfoque en las 5'S y el control visual, que se basan en cinco principios: Seiri
(eliminar), Seiton (ordenar), Seiso (limpieza e inspección), Seiketsu (estandarización) y Shitsuke
(disciplina) (Pérez y Quintero, 2017). Estos principios se aplicaron en todas las áreas de trabajo,
lo que facilitó la organización y clasificación de las herramientas utilizadas por el personal, la
eliminación de herramientas en mal estado y la promoción de la disciplina en cuanto al orden.
El mantenimiento productivo total (TPM) fue otra herramienta empleada para maximizar
el rendimiento de los equipos, lo que permitió a los operarios efectuar tareas básicas de
mantenimiento (Carrera Cabezas, 2019). Dado que el equipo del laboratorio requiere calibraciones
certificadas periódicas, se autorizó al personal para llevar a cabo mantenimientos y limpiezas en
las prensas y herramientas. De ese modo se procura prolongar la vida útil de los equipos hasta la
próxima calibración certificada.
El sistema kanban, que se basa en el uso de tarjetas para controlar y programar la
producción y los materiales (Gómez et al., 2020), se implementó para llevar un registro de los
materiales utilizados en el laboratorio. Cada uno de ellos se identificó mediante tarjetas que
especifican claramente las áreas y las pruebas de laboratorio a las que deben someterse, lo que
Metodología
La metodología implementada consta de cuatro etapas principales: 1) familiarización con
las áreas de trabajo, 2) análisis de los procesos: estado inicial, 3) implementación experimental y
4) resultados y análisis del estado después de la aplicación de herramientas. Estas etapas se
muestran en la figura 1.
Implementación experimental
Durante la etapa 3 (Implementación experimental), se empleó la herramienta 5’S (Pérez y
Quintero, 2017) para atender los problemas de organización. Esto permitió determinar las
condiciones en las que se encuentran las herramientas, máquinas y espacios de trabajo para luego
ordenarlos y organizarlos siguiendo las recomendaciones de Manzano Ramírez y Gisbert Soler
(2016). Además, se emplearon tableros kanban para registrar el avance del flujo de los trabajos.
Resultados
Durante la etapa 4 (“Resultados y análisis del estado después de la aplicación de
herramientas”), se observó que las herramientas lean utilizadas se adaptaron a las necesidades
específicas de la empresa. En tal sentido, es importante señalar que muchas de estas herramientas
están originalmente diseñadas para líneas de trabajo en cadena. Sin embargo, dado que parte del
proceso de la empresa sigue este enfoque, es fundamental recordar que, dependiendo de los tipos
de materiales y las variaciones en el proceso, algunas tareas pueden llevar más tiempo o implicar
más etapas.
Esta adaptación de las herramientas se vuelve más evidente al comparar su implementación
con la de otros autores, como Torres Ángel (2019), Rapale González (2018) y Escudero (2020), lo
que permite obtener una visión más completa de las diversas formas en que estas herramientas
pueden aplicarse en diferentes contextos.
En el caso específico de la línea de trabajo “terracerías y materiales pétreos”, la
implementación de la herramienta 5'S resultó en una reorganización efectiva del flujo de trabajo.
Esto posibilitó abordar diversas problemáticas y permitió que ambas áreas de trabajo en la mesa
pudieran utilizarse de manera consecutiva sin interferir con el personal que realiza otras
actividades. La figura 10 muestra el diagrama de spaghetti del flujo de trabajo propuesto, el cual
optimiza los desplazamientos del personal a través de las áreas, lo que minimiza la cantidad de
pasos necesarios para cada tarea y reduce las posibles colisiones entre los empleados.
Figura 11. Número de pasos y tiempo requerido por el personal en cada área de trabajo
Conclusiones
Adaptar y aplicar los principios de lean y sus herramientas (5’S, Kanban, diagramas de
spaghetti, Heijunka y ayudas visuales) permitió obtener una mejora en los procesos de la línea de
trabajo en el área de “terracerías y materiales pétreos” en un laboratorio de mecánica de suelos, el
cual presentaba atrasos en sus tiempos de entrega de resultados. Al estudiar el caso, se encontraron
diversos problemas como la falta de orden en las áreas de trabajo, cuellos de botella, acumulación
de herramienta y equipo en desuso.
Después de implementar 5’S, se logró reducir el 44.88 % de los movimientos que el
personal requería en las áreas de trabajo y se liberó el 32.37 % de las áreas de trabajo común que
se encontraban invadidas por herramienta y materiales de desperdicio. Asimismo, fue posible
paralelizar trabajos en la mesa de uso común y disminuir los tiempos que requiere el personal al
desplazarse por cada trabajo, lo cual aumentó el flujo del trabajo y la cantidad de muestras
trabajadas (de seis a diez al día), sin descuidar los trabajos de las áreas especializadas.
Al implementar tableros tipo kanban y checklist se logró controlar el avance de los
materiales, y al colocar ayudas visuales en las áreas de trabajo especializado se disminuyeron los
errores que presentaban los trabajadores durante el proceso de manipulación de materiales. Esto
redujo los accidentes que se producían por no seguir los protocolos correspondientes.
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Software No Aplica