COACHING

EMPRESARIAL
Presentación

Formación básica dirigida a aquellos que quieran adquirir los conocimientos fundamentales que le
capaciten para desempeñar funciones de coach a nivel profesional, dando así respuesta a la
creciente demanda de expertos en coaching en los ámbitos personal y empresarial.

Objetivos:

Conocer los elementos que caracterizan el proceso del coaching. Introducir en la práctica del
coaching como un espacio de construcción de sentido personal y profesional.

Establecer las claves que determinan el coaching como proceso de ayuda.

Introducir el coaching como una alternativa que modifique el estilo de vida laboral y personal del
alumno, ofreciendo un camino de mejora de la calidad de vida y el éxito profesional.

¿Para qué te prepara?

La presente formación aporta los conocimientos, básicos y las habilidades y competencias

necesarias en la aplicación de estrategias y tácticas de coaching, delimitando las funciones y
responsabilidades de profesional y cliente y definiendo las posibles aplicaciones del coaching como
medio para alcanzar el desarrollo a nivel ejecutivo y personal.

Metodología:

La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico que nos ofrece la Web, así como ir
visionando las distintas lecciones que presenta el portal formativo E-Learning, a la vez que se
responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.
Al final del curso encontrará un examen, superándolo satisfactoriamente tiene la posibilidad de
obtener un Certificado de Participación que acredita la superación correcta de la acción formativa.

Certificado de Participación:

Todo alumno, una vez realizado y superado el curso tiene la posibilidad de obtener un Diploma,
que le acredita con la correcta superación del curso. Pudiendo añadirlo a su Currículum Vitae en la
opción de formación complementaria u otros méritos. La obtención de este certificado de
participación es voluntaria y es la única prueba de la correcta realización y superación del curso.
Recordando siempre que no es oficial, ni homologado.
 TEMARIO

Tema 1
El coaching

Crítica y definición

Objetivos, técnicas y recursos

El proceso de coaching

Tema 2
El coaching – personas y organizaciones

Las técnicas del coaching

El coaching y su implicación fundamental

Objetivos y funciones

Tema 3
Coach

¿Qué es el coaching ejecutivo y empresarial?

ROI del coaching ejecutivo

Proceso del coaching para equipos

 TEMA 1

EL COACHING

El Coaching es un método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un

grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

Se trata de un proceso de comunicación en el que un coach (conductor o entrenador, aunque

ninguna de estas dos palabras en español traduce bien el concepto), ayuda a un coachee (cliente –
usuario – alumno – entrenando) a mejorar su rendimiento y ser lo que él, quiere ser.

La herramienta principal del coach son las preguntas poderosas que formula al cliente para que
éste descubra sus posibilidades y realice acciones de cambio que le acerquen a sus metas.

El coach no dice qué hacer, no receta fórmulas ni soluciona problemas; sólo hace preguntas.
Muestra el camino en el que el alumno se halla.

Ayuda a descubrir las opciones posibles y a tomar una nueva dirección.

Ayuda a persistir en el cambio.

El coaching es, pues, una metodología educativa para el cambio y el coach un facilitador de
procesos de cambio en las personas. Y como en cualquier otro enfoque moderno de facilitación, el
coach se abstiene de opinar, dar respuestas o proponer soluciones. Es la persona la que decide el
camino a seguir, al igual que en un proceso de trabajo en grupos tradicional, es el grupo mismo el
que define sus conclusiones.

El coach es tan solo un facilitador pedagógico del proceso de cambio. Pero a diferencia de los
procesos de facilitación de trabajo en grupos ya conocidos, el coaching se enfoca claramente en
los individuos (aún si es un coaching ontológico), en su potencial, en sus sueños y metas.

En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente

mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el
camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales,
seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
El proceso del coaching

En el proceso de coaching intervienen dos participantes; uno es el coach o entrenador, que es la

persona que instruye, forma o guía al alumno para que mejore en el desempeño de sus funciones.
El otro es el coachee o pupilo, quién recibe los conocimientos y las competencias que necesita
para mejorar en su vida profesional. El coach se compromete con su pupilo en una alianza de
colaboración, estableciendo unos objetivos concretos y diseñando un plan de acción que les
permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijará una serie de encuentros
entre los intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompañado de otro conjunto
de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos del coachee.

El coach ha de disponer de habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su
información con el coachee y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.

El desarrollo del proceso sigue básicamente de los siguientes 5 pasos:

Observar: La observación de nuevos puntos de vista será fundamental para que el coachee
encuentre soluciones y permitirá al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para
alcanzar sus objetivos.

Toma de conciencia: La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de

nuestro poder de elección. El coach centrará al pupilo en las elecciones que toma y sus
consecuencias, brindándole herramientas específicas para elegir conscientemente y con mayor
efectividad.

Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos
claramente definidos que servirán de guía para la toma de decisiones y acciones.

Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El
coach acompañará de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al
llevar a la práctica las actuaciones.
Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del
objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los
logros buscados.
CRÍTICA Y DEFINICIÓN

En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta técnica, apareciendo

múltiples profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares,
se encuentran diversos resultados de su aplicación. A continuación, algunas de las críticas más
popularizadas acerca del coaching:

No utiliza una metodología claramente definida. El gran y rápido crecimiento de la disciplina ha

tenido como consecuencia la aparición de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores
cuando en realidad no cuentan con la apropiada formación para ello. La inexistencia de
regulaciones académicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de la práctica y la
calidad de la misma. Muchas corrientes confluyen bajo la denominación del coaching, haciendo
que la oferta sea muy heterogénea y en ocasiones poco seria.

El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir éxitos es otra gran crítica a
la metodología. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del método, que
tiende a exacerbar los sentimientos de superación y competitividad en el corto plazo pero que rinde
resultados estériles en el largo plazo.

El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales.
En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un
impacto negativo importante. La ética, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre están
salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios.
El Coaching profesional: Es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial mediante
un gran conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el vacío existente entre donde una persona
está ahora y donde se desea estar.

En la relación de Coaching el coach ayuda al desarrollo personal elevando la conciencia,

generando responsabilidad y construyendo auto confianza.

El coaching es una técnica relativamente nueva ya que se podrían relacionar pensamientos de

filósofos como Sócrates y Platón. Desde principios de los ochenta se implantó en EE.UU.,
paulatinamente se fue implantando en Japón y diversos países Europeos y en la actualidad se está
implantando con gran empuje en toda Hispano América.

Es el arte para que la personas consigan lo mejor de si mismas en todo aquello que deseen,
mediante una relación continuada, se requiere un alto nivel de entrega y energía por ambas partes,
pero bien es cierto que el trabajo duro proporciona grandes satisfacciones.

El coaching no es ninguna terapia ni proceso curativo de nada. No se trata de ningún

asesoramiento psicológico.

El coaching es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiéndonos
desarrollarnos personal y profesionalmente. Es una competencia que te ayuda a pensar diferente,
a mejorar las comunicaciones que mantienes y profundizar en ti mismo.

Se podría decir que el coaching es el arte de trabajar con los demás para que ellos obtengan
resultados fuera de lo común y mejoren su actuación. Es una actividad que genera nuevas
posibilidades para la acción y permite resultados extraordinarios en el desempeño.

Otra forma de definir al coaching es como de una alianza entre Coach y cliente, es un acuerdo
entre las partes, donde se establecen los objetivos a alcanzar, la forma de llevar adelante el
programa, la agenda de trabajo y la evaluación de los resultados que el Asistido va alcanzando.

El coaching es mucho más que una herramienta para la gestión, es un modo de ser y de hacer
cotidianamente. Lo que lo convierte en una herramienta genial en la gestión de empresas y una
herramienta de valor incalculable en el desarrollo personal para obtener metas tanto personales
como profesionales.

Los beneficios se hacen visibles y tangibles cuando el cliente profundiza en sus situaciones
personales, mejora sus relaciones, descubre talentos que tenía escondidos, arranca con nuevas
carreras apasionantes, se libran de cosas y lazos que les atan y les impiden progresar tanto en sus
vidas personales como profesionales.

También podemos definirlo como una profesión que consiste en acompañar a personas o grupos
en la misión de alcanzar sus objetivos, y más a largo plazo, al éxito en su evolución personal,
profesional y corporativo.
OBJETIVOS, TÉCNICAS Y RECURSOS

Hoy en día, su práctica es accesible y aconsejable a todas las personas que deseen obtener
mejores rendimientos en aspectos tanto personales como profesionales.

Tienen objetivos diferentes y se emplean técnicas y recursos diferentes. El coaching no atiende

patologías ni enfermedades.

En el coaching tenemos clientes, en terapia pacientes.

Por lo general las personas acuden a la terapia para profundizar en algunos temas y al Coach para
moverse hacia sus objetivos y metas.

Un Coach acompaña a su cliente en el diseño de futuro sin que el pasado limite al desarrollo.

El Coach trabaja pasando temas rápidamente, avanzando, no profundiza en ellos.

En terapia de analiza el ¿por qué? de las cosas, en el Coaching se trabaja en el ¿Por qué no?.
Incluso en el ¿Para qué? de lo que quiere el cliente.

En el Coaching generalmente trabajamos hacia el futuro que quiere ser diseñado por el cliente
modificando el presente, la terapia suele comenzar por el pasado.

La terapia se enfoca en lo que está mal mientras el Coach se enfoca en lo que se puede mejorar y
desarrollar.

El Coaching se centra en lo que deseas y es posible para tí, no se centra en lo que te pasó.

Un Coach trabaja exclusivamente en objetivos y metas donde el cliente está comprometido.

El valor de los valores y principios de efectividad en el Coaching

Aunque el Coaching es una forma de encarar la vida en su forma más pura, donde cada persona
se hace consciente de lo que quiere y lo que tiene para luego asumir una responsabilidad sobre las
opciones que tiene y lo que hará para alcanzar sus objetivos, existen una infinidad de
ramificaciones sobre el enfoque de cómo hacer Coaching.

Algunos piensan, por ejemplo, que trabajar sobre el lenguaje del coachee (el cliente de coaching)
es lo fundamental, otros piensan que los paradigmas del coachee son los más importantes y otros
más piensan que el adversario interior es el centro de actuación durante el proceso. Uno de los
enfoques actuales habla de que el cambio se origina desde los valores más altos y su base es muy
simple: los valores son la materia prima de la visión o fin último de una persona u organización. A
partir de ahí, todo desciende en cascada hasta las acciones más concretas.

EL PROCESO DE COACHING

Los valores son la materia prima para todo el proceso de coaching. Los pasos de un proceso de
Coaching basado en valores son: Descubri los valores o propósito de la persona- organización.
Este primer paso es fundamental porque permite descubrir aquellos ideales que mejor están
sirviendo en la actualidad al coachee.

Algunos coaches llaman a este proceso de indignación asociativa. Veamos entonces un proceso
mediante el cual podemos ayudarnos a nosotros mismos a encontrar esos valores o principios de
efectividad personal:

1. Recuerda un momento en el que te hayas sentido particularmente ilusionado por haber sido
capaz de lograr un triunfo importante, ya sea en el trabajo, en una organización, en familia o en
cualquier otro ámbito. ¿Qué provocó que tuvieras esa sensación? ¿Cómo era tu entorno y qué
compartías con esas personas? ¿Qué emociones predominaban en ese momento?

2. De cara a tus siguientes objetivos, ¿Qué valores de los que has descubierto te puedes apoyar?
¿Qué principios efectivos?.

3. Por último, aterriza y confirma esos valores y principios mediante las siguientes preguntas: ¿Te
encantan? ¿Son cosas que practicas cada que tienes la oportunidad? ¿Son cosas que te salen
bien y fácil? ¿Si piensas en eso, te carga las pilas? ¿Son cosas admirables?.

Los siguientes pasos, ya sea mediante un proceso de coaching o autocoaching, son enfocar tus
objetivos hacia esos valores y aprovechar los principios efectivos que has descubierto para
apoyarte en ellos.

Por último, veamos una lista de valores genéricos que muchas personas y organizaciones tienen:
familia, respeto por sí mismos, generosidad, competitividad, reconocimiento, sabiduría, amistad,
justicia, espiritualidad, afecto, salud, lealtad, cooperación, responsabilidad, cultura, aventura, fama,
armonía interior, logro, participación, organización, bienestar, seguridad, creatividad, placer, sexo,
libertad, poder, paz, integridad, desarrollo, trabajo satisfactorio, evolución, honestidad...

A pesar de que existen diferentes tipos de coaching hay una serie de principios y valores que
siempre deben respetarse durante las sesiones. Son los siguientes:

Claridad: Este principio hace referencia a la transparencia que tendrá que haber entre coach y
cliente durante las sesiones. En caso de no haber claridad en las instrucciones u objetivos las
personas tendrán más posibilidades de fallar o de asumir lo que debe realizarse sin importar el
tiempo o los recursos empleados.

Apoyo: De esta manera el coach debe comprometerse a prestar ayuda a su cliente, ya sea a
través de información, consejos, comprensión…

Confianza: El coach debe creer en las personas que atiende y en sus capacidades.

Mutualidad: Hace referencia a compartir una visión común de los objetivos.

Perspectiva: Significa comprender los diferentes puntos de vista de las demás personas así como
también por interesarse acerca de sus progresos con el objetivo de involucrarse en ellos. En
definitiva se trata de entender lo que sucede en el interior de una persona en un momento
determinado.

Riesgo: El coach debe asumir que existen opciones de que el tratamiento no sea exitoso.

Paciencia: Se trata de una cualidad fundamental en un buen coach, que deberá tener paciencia a
la hora de que se cumplan los plazos de tiempo establecidos durante el proceso.

Confidencialidad: Principio básico del coaching y que implica guardar la información de cada cliente
y no divulgarla.

Respeto: Saber reconocer el valor de las personas así como tener en cuenta tanto sus habilidades
como sus defectos.
Autonomía: En la medida de lo posible se debe evitar la dependencia y se tendrá que trabajar
para que el cliente actúe por si mismo.

TEMA 2

EL COACHING - PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar.

Al que esté abierto a la transformación y el crecimiento personal y profesional.

Al que esté buscando una oportunidad para cambiar su futuro.

Al que esté frenado en algún área de su vida.

Al que quiera encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que hace.

Al que esté dispuesto a apostar a si mismo, al que quiera más y mejor.

Al que alguna de estas preguntas le haga considerar que donde está ahora o lo que está haciendo
no es suficiente en la vida:

¿Disfrutas con lo que haces?.

¿Te entusiasma tu futuro?.

¿Esta es la vida que elegirías?.

¿Le encuentras sentido a lo que haces?.

¿Eres feliz con tus relaciones?.

¿Aprovechas tu tiempo libre?.

ORGANIZACIONES

Las organizaciones se benefician al:

Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos,

habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo

Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseñanzas de
situaciones reales

Evitar las horas que pasarían los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.

Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo

Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad

Mejorar la calidad de trabajo

Y más…

PARA QUE…

PERSONAS

-Poder disfrutar con lo que haces.

-Encontrar la vida que tú realmente quieres vivir.

-Cambiar de trabajo.

-Elegir estudios a cursar.

-Mejorar relaciones sociales y sentimentales.

-Encontrar el propósito en la vida.

-Alcanzar metas y objetivos pendientes.

-Empezar un proyecto empresarial.

-Mejorar aspectos de la empresa.

ORGANIZACIONES

-Debido al ritmo actual de cambio, es necesario que los directores produzcan resultados más
deprisa que antes

-La forma tradicional de conseguirlo, por ejemplo, controlándolo todo y dando instrucciones, ya no
tiene resultado en la situación actual.

-El trabajador aspira a sacar más satisfacción de su trabajo:

- Por lo tanto, los directores tienen que esforzarse para que el trabajo sea más gratificante y que
los trabajadores se sientan más realizados con él.

-Los directores actuales tienen que resolver la siguiente paradoja del tiempo:

- Para ganar más tiempo, hay que dedicarle más tiempo a los trabajadores. No queda otra
solución.

LAS TÉCNICAS DEL COACHING

Se dice que el proceso de Coaching está soportado en tres ideas básicas, como las tres patas
de un taburete: Objetivos, valores y creencias.

El coaching se centra en lo que el alumno desea y en cómo conseguirlo; segundo, el coach

estimula al educando a conocer sus valores y vivirlos en el logro de sus objetivos; y tercero, el
cuestiona las creencias limitadoras que impiden al estudiante a conseguir sus objetivos y a vivir sus
valores.

Una gama de herramientas simples pero efectivas ayudan a llevar al alumno a través de un
proceso de introspección, mediante el cual descubrirá los valores y creencias que están detrás de
sus objetivos. La rueda de la vida, la rueda de valores, las metas increíblemente poderosas, entre
otras, son los utensilios típicos de un coach experimentado.

Hay diferentes clases de coaching; en el coaching personal, el coach se ocupa de la vida de sus
alumnos en todas sus dimensiones (privada, profesional, sentimental, salud, etc.); el coaching
ejecutivo se aplica en personas con poder y liderazgo dentro de una organización.

El coaching empresarial se ocupa de personas en ambientes profesionales y de trabajo; y el

coaching deportivo (tal vez el más conocido popularmente y en donde se originó el concepto)
atiende atletas que desean mejorar su desempeño. Y existe el coaching educativo, que nos
interesa examinar aquí.

Se considera el concepto de Liderazgo educacional, como una expedición compartida que busca
mejorar las experiencias educativas, en el que todos los miembros de una institución educativa o
de una organización que aprende, pueden y deben contribuir responsablemente. El liderazgo
educacional maximiza el potencial de los individuos involucrados en el proceso educativo. Los
rasgos de un líder educacional deberían ser, entre otros:
 Construir capacidades para compartir metas y visiones.

Construir relaciones fuertes, trabajo colaborativo y alianzas.

Enfocarse en la auténtica.

Educación democrática.

Comprender y liderar el proceso de cambio.

Encontrar nuevos enfoques de hacer y de ser.

Y es desde este enfoque hacia el liderazgo en donde podemos encontrar un punto de llegada
nutritivo para el coaching. Con métodos de coaching podemos construir liderazgos educacionales
como los que proponen diversos Coaching Experimentados.

A menudo en el centro educativo no existen muchos profesionales a los que se pueda recurrir en
demanda de ayuda. La mayoría de las ocasiones, los alumnos no poseen una gran interacción con
el equipo docente, el equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan
desaforadamente la implicación de sus hijos en el Proyecto Educativo del Centro (PEI). El coaching
educativo pretende descubrir el talento de los seres humanos implicados en dicho proyecto para
así mejorar y optimizar su desarrollo personal y profesional, futuro. De tal modo, un proceso de
coaching aplicado a la escuela tendría la siguiente estructura:

Coaching Familiar. Formación de padres y madres implementando las herramientas del coaching
para que les ayude en la misión de educadores.

Coaching en las Aulas. Formación del docente como asesor académico.

Coaching a los Alumnos. La formación de alumnos coachees.

Claramente, el enfoque de coaching se acopla muy bien con los modelos educativos
constructivistas, basados en la acción propia del educando y en el autodescubrimiento.

Cuando se entiende la pedagogía como un ejercicio de autonomía y libertad, el enfoque de

coaching encuentra un escenario adecuado para contribuir en el proceso de enseñanza –
aprendizaje. Se considera además, que el coaching es un proceso de lucha por la libertad, en el
amplio sentido de liberarse de algo que impide las metas de la persona y libertad de hacer lo que la
persona anhela, o sea educación con y desde las necesidades del educando.

Una idea esencial en la educación, en donde el docente puede ser más un facilitador o coach, que
un enseñante o experto, como en el modelo tradicional. La tutoría tradicional, por ejemplo la que se
utiliza en la educación superior, o la tutoría del eLearning, puede reinventarse bajo el enfoque de
coaching, para que el tutor juegue un papel más relevante y efectivo del que suele jugar en
modelos convencionales.

Son muchas las posibilidades y variantes que ofrece el método del coaching cuando se aplica a la
educación, y puede conectarse fácilmente con ideas pedagógicas modernas, muy en boca en la
educación latinoamericana.

EL COACHING Y SU IMPLICACIÓN FUNDAMENTAL EN LA EDUCACIÓN

Al tratar el coaching como estrategia esencial para la cuestión del talento humano, señala la labor
actual del coach, en un mundo moderno en constante cambio, como una tarea clave y conectiva
entre las demandas organizacionales y las responsabilidades formativas y educativas. Según este
leído autor, existen hoy en las organizaciones necesidades que la excelencia educativa debe
satisfacer desde sus propios contextos.

Desde la escuela puede concretizarse este propósito preparando a niños y jóvenes a una mejor
calidad de vida y bienestar psicológico. El coaching puede ser una estrategia útil para favorecer
desde la tutoría y orientación, satisfacción en cuatro ámbitos, en los que los educandos pueden
experimentar el saber ser, saber hacer, saber conocer y saber convivir con otros (La famosa
Cuestión Docente, según mi propia perspectiva o llamada Educación de por vida). Estas
necesidades del tutor-docente como educador y formador pueden ser satisfechas en base a un
proceso vital de coaching, e impulsadas como generalizadas en su labor de liderazgo: necesidad
de productividad, necesidad de gestionar y promover el conocimiento, necesidad de impulsar
personas y equipos y la necesidad de renovar organizaciones, en este caso como instituciones
educativas. Grande innovadores y pioneros en inglaterra ha sido INET.

El Coaching se basa en la idea propia de la psicología positiva y racional de que todos podemos
cambiar. Modifica en su relación interpersonal la actitud del coaché, desde el ¿Qué logro con ello?
al ¿Qué logramos todos? Dentro del ámbito educativo debe ser capaz de establecer y desarrollar
una sociedad colaborativa y de aprendizaje, capacitando a todos en el reconocimiento y la reflexión
cognitiva, en la definición de objetivos y pasos específicos para la acción en el desarrollo de la
inteligencia emocional y la búsqueda de resultados extraordinarios tan necesarios en nuestros
espacios educativos en la perspectiva del desarrollo de competencias y talentos. Es decir, es un
procedimiento constructivo de aprendizaje, que desde esta óptica puede ser más efectiva, útil y
real promoverla en los ambientes educativos.

En esa línea, el Coaching educativo puede tener como coachés a tutores, directivos, profesores de
aula, coordinadores de área, padres y especialmente a los alumnos.

Asimismo, no puede negarse su importancia en cuanto a su contribución organizacional en cuanto

a propiciar el desarrollo de culturas y climas institucionales positivos y emprendedores, como
influyentes en la motivación y calidad en el trabajo de personas y grupos. Logrando a través de la
relación colaborativa y sinérgica entre los agentes educativos, mayor auto-eficacia, autodesarrollo y
auto-aprendizaje. Su práctica puede proyectar los siguientes beneficios tan necesarios para la
calidad educativa y que deben impulsar la acción profesional como agente esencial:

A. Generar el mejoramiento continuo en el servicio educativo.

B. Facilitar procesos de dirección y liderazgo efectivos y confiables.

C. Propiciar la comprensión global de situaciones y problemas a nivel educativo.

D. Motivar y generalizar el aprendizaje transformacional.

E. Estimular el desarrollo personal y la identificación de talentos.

F. Generar una cultura de liderazgo basado en el desarrollo de equipos y proyectos educativos.

Finamente, resulta valioso resaltar que el Coach educativo es un espacio de esencial proyección
para la eficacia de la labor profesional del profesor, como líder valioso de instituciones educativas
que promueven y buscan alcanzar niveles de liderazgo y excelencia educativas. Su labor de
modelo de aprendizaje y conocimiento formativo en este espacio pueden inspirar a
personas y grupos al desarrollo y al bienestar. Ello nos motiva a precisar sus objetivos y
funciones, con el compromiso de explicar una futura contribución algunas propuestas en cuanto a
las estrategias e impacto del Coaching Educativo.

OBJETIVOS Y FUNCIONES

Desarrollar el potencial de las personas para el cambio.

Ayudar a adaptarse a nuevas demandas y necesidades educativas.

Mejorar la contribución de los agentes formativos en el proceso de enseñanza aprendizaje.

Propiciar una mayor identificación institucional.

Generar logros y sistemas de éxito en la tarea formativa.

Colaborar para el mejor desempeño y rendimiento de educandos y educadores.

Ayudar a definir la visión, misión, valores y estrategias curriculares en el PEI.

 Funciones:

Liderazgo inspirador.

Seleccionador de talentos.

Entrenador y capacitador de equipos educativos.

Acompañamiento y apoyo en (Trabajos de campo).

Consultor de desempeño académico y docente.

Motivador del desarrollo integral.

Gestor del trabajo en equipo.

Estratega, innovador en el plano curricular.

 TEMA 3

COACH

La misión del coach radica en acompañarnos en el camino para alcanzar nuestro máximo
potencial, nuestra mejor versión de nosotros mismos, para lo cual la confianza mutua es un
requisito indispensable.

El buen coach ha de reunir fundamentalmente los siguientes elementos: comunicación, empatía,

apoyo, paciencia, digno de confianza, discreción, visión compartida y respeto.

El éxito final del cliente no es fácil, por eso la responsabilidad del coach se pone de manifiesto en
la multitud de funciones que lleva a cabo durante el proceso de coaching, tales como, (Ofrecer
consejo y reflexión), proporcionar feedback de apoyo o constructivo, inspirar una visión de
liderazgo, seleccionar los talentos, acompañar a los clientes en situaciones reales, motivar y guiar
en el proceso de desarrollo de carrera, gestionar el trabajo en equipo e implementar estrategias
innovadoras.

El comportamiento del coach tiene que ir acompañado necesariamente de elementos como:

La recopilación de información: El coach debe recoger toda la información relevante sobre el

coachee, su entorno y la forma en que interactúan para evaluar la situación, establecer una
relación empática y así poder plantear acciones acertadamente.

La habilidad de reformulación: Consiste en parafrasear lo que el coachee le acaba de plantear.

Con ello se consigue un doble efecto, por un lado el coach se asegura haber comprendido bien el
mensaje y, por otro, se muestra interés, respeto y se establece una base de confianza que perdure
durante las sesiones.

El saber dar feedback y refuerzo: Debe saber reforzar los logros del coachee para motivarle y
contribuir al aprendizaje y mantenimiento de las conductas deseadas. La retroalimentación debe
darse siempre de manera respetuosa, comentando con el cliente las competencias que debe
mejorar, creando así una conciencia del propio desempeño.

Escuchar activamente: El coach debe ser un buen oyente para responder de forma apropiada.
Debe manifestar ciertas conductas que indiquen claramente que está prestando atención a su
cliente, como no interrumpir, evitar hacer prejuicios, parafrasear demasiado o solicitar aclaraciones.

Saber formular preguntas: La buena formulación de preguntas es un procedimiento complejo, del

cual depende en gran parte el buen desarrollo del proceso.

La auto-responsabilidad: Implica asumir siempre la responsabilidad sobre su propio

comportamiento y sobre su labor profesional a lo largo de todo el proceso de coaching.

La gestión y el liderazgo: Todo coach adquiere un compromiso para lograr un desempeño

superior y una mejora continua. Todo ello debe reflejarse en la adopción de modelos estratégicos
de gestión y liderazgo.

Llamamos coachee a:

Una persona que ha tomado la decisión de solicitar los servicios de un Coach Personal que lo
ayude a trabajar con un momento de insatisfacción personal y laboral.

Una persona que se ha dado cuenta que necesita un cambio y está desarrollando por sí misma sus
propias fortalezas con la asistencia constante de las herramientas personalizadas de un proceso
de coaching.

Una persona que trabaja como profesional y que debe enfrentar situaciones complejas que
demandan su preocupación y requieren su atención con el objetivo de mejorar su propio
rendimiento y el de sus subordinados.

Una persona que se encuentre en momentos de tomar decisiones y esté atravesando una
transición de carrera (cambio de profesión).

Una persona que esté comenzando o desee comenzar un nuevo emprendimiento independiente.

Un adolescente o adulto que necesiten generar una visión de futuro y liderazgo personal para sus
vidas (¿Qué es lo que realmente quiero? ¿Qué quiero ser y hacer en un futuro?).
¿QUÉ ES EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

Es un proceso que ayuda directamente al ejecutivo para que éste consiga de sus equipos de
trabajo y colaboradores el máximo rendimiento, desde un enfoque de cambio personal y
profesional.

Se consigue identificando y liberando todo el potencial de las personas que reciben el coaching,
ayudándolos a superar sus propios obstáculos, paradigmas, barreras y creencias que puedan
limitarlas.

Para ayudar y acompañar al ejecutivo hacia la obtención de sus objetivos, el coach crea
conciencia, desarrolla todo el potencial de la persona, potencia sus habilidades y competencias
organizacionales y personales. En suma, le inspira hacia un cambio para su mejora.

¿PARA QUE SIRVE EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

La utilidad del Coaching es práctica e inmediata, pues desde el primer momento, el ejecutivo o el
equipo reflexiona acerca de sus conductas actuales de liderazgo y compromiso.

Facilita el llegar a consensos y acuerdos de forma constructiva para generar resultados y abriendo
nuevas posibilidades orientadas a la acción.

La notable mejora en la eficiencia, desempeño y productividad de los colaboradores ya que el

Coaching permite desarrollar una nueva cultura en la que las empresas confían en el compromiso y
responsabilidad de sus empleados y que trabajan con una clara orientación a resultados.

Mejora la calidad y servicio al cliente.

Mostrar a los empleados que la organización está comprometida con el desarrollo de su personal
ayudándoles a mejorar sus habilidades.

Ayuda a los empleados a resolver asuntos personales que podrían afectar el desempeño de su
trabajo, esto hace que mejore el clima laboral.

Ayudar a los empleados que han sido promocionados a afrontar las nuevas responsabilidades.

Por todo ello, actualmente el Coaching Ejecutivo se posiciona como la herramienta más eficaz de
gestionar personas a través de generar un vínculo entre ejecutivo y colaborador, donde ambas
partes cierran un compromiso conjunto y visión compartida, aunando intereses.

¿PARA QUIÉN EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

El coaching ejecutivo es útil para cualquier persona que lidere o forme parte de equipos, proyectos,
asociaciones.

En definitiva para cualquier sistema organizacional que desee conseguir un éxito sostenible y un
buen clima laboral.

Directivos, ejecutivos, empresarios.

Lideres a todos niveles.

Jefes de departamentos.

Personal de venta.

Personas claves en el ámbito organizacional.

Colaboradores (empleados).

Cada uno de estos será un candidato ideal para recibir Coaching ejecutivo, pero este no es el único
criterio. Es imperativo que el candidato para el Coaching desee recibirlo. Para que esto sea
posible, es vital que la dirección de la empresa, asociación o persona que realiza la difusión
establezca que recibir Coaching es un acto positivo y apoyado por la misma organización.

ROI DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

El retorno de la inversión en Coaching tiene unos importantes beneficios intangibles para el

negocio, tales como: comunicación, liderazgo, y relaciones interpersonales; que puede medirse a
través de la herramienta: Feedback.

Las compañías que proporcionaban coaching a sus ejecutivos obtuvieron mejoras en su

productividad, calidad, servicio al cliente y mayor agregación de valor para los accionistas.
Asimismo, tenían menos reclamos de clientes y podían retener y fidelizar a ejecutivos de talento y
alto potencial que habían recibido coaching.

PROGRAMAS Y PROCESOS PARA EJECUTIVOS Y EMPRESAS

Nuestra empresa ofrece programas a medida para su empresa.

Ofrecemos para realizar una propuesta a medida:

Sesión de coaching con el responsable de la organización y asociación, para definir la situación

actual, situación ideal y plan de acción.

Charla gratuita para explicar los beneficios del coaching a su equipo.

Redacción de un plan formativo y de aprendizaje adaptado a las necesidades de la empresa.

PROGRAMA DE VISION EQUIPO DE DIRECCION

Nos dirigimos a el grupo directivo de la organización con el objetivo de perfilar y trabajar en la

comunicación de la Visión de la empresa con los colaboradores , con el fin de alienar a todo el
equipo hacia al éxito organizacional.

La visión empresarial desempeña cuatro funciones muy importantes:

Ofrece un contexto para las decisiones estratégicas y tácticas. La visión corporativa proporciona un
contexto en el que la gente puede tomar decisiones en todos los niveles

La visión corporativa forma la base en la que se apoya ese esfuerzo humano extraordinario. Los
colaboradores responden a los valores, ideales, sueños y desafíos estimulantes. A menudo la
gente hará un esfuerzo extraordinario para estar a la altura de los ideales si comparten los mismos
ideales y los consideran dignos.

La visión compartida crea cohesión, trabajo en equipo y un sentido de comunidad, objetivos

comunes muy claros y un conjunto subyacente de principios y valores mantienen al equipo en
conjunto. Sin una visión compartida, cualquier organización puede degenerar fácilmente en
diversas facciones, agendas dispares, y prevalecen las guerras por el territorio, y las pequeñas
políticas; todas luchas destructivas que drenan las energías del equipo en lugar de trabajar por un
objetivo común y por el fortalecimiento de la empresa.

La visión permite a la empresa evolucionar y dejar de depender de unos cuantos individuos clave.
En las primeras fases de una organización, la visión de una empresa viene directamente de sus
primeros líderes, de sus fundadores, es mucho más su visión personal. La visión debe ser
compartida como una comunidad e identificarse principalmente con la organización, debe
trascender a los fundadores.

En el proceso se incluirán 2 sesiones individuales de Coaching para cada uno de los directivos y 2
sesiones conjuntas, con el objetivo de trabajar en la visión, sus fortalezas y debilidades y marcar la
estrategia de la comunicación al resto de la organización.

PROCESO COACHING PARA EQUIPOS

Nos dirigimos al grupo directivo de la organización con el objetivo de centrarnos en las relaciones
que se establecen entre los miembros del equipo directivo y el impacto que tienen dichas
interacciones en los resultados que la organización quiere o espera conseguir.

De la atenta observación de estas relaciones suelen surgir los aprendizajes claves para potenciar
los cambios. Pasar de ser un equipo disfuncional a ser un equipo funcional.

La herramienta a utilizar será Las cinco disfunciones , un proceso de Coaching que se centra en
trabajar con los lideres los siguientes campos :

Atención a resultados

Responsabilidad

Compromiso

Conflicto

Confianza

Una vez integrado el proceso en las personas que componen el equipo de alta dirección , estos
serán capaces de transmitir y trabajar con el resto de colaboradores aquellos aspectos necesarios
para que todos se sientan dentro de la organización, donde la confianza y las conversaciones sean
parte importante en el día a día.
FUNCION DEL COACH

El Coach ayuda a la reflexión colectiva sin involucrarse en el tejido de relaciones, sin tomar el
control de las reuniones ni relevar a sus integrantes de sus responsabilidades.

El equipo directivo es el que dirige su propio aprendizaje, manteniendo en todo momento el control
de sus objetivos, de sus métodos y de su forma de operar.

El Coach Empresarial de Equipos acompaña dando Feedback y siendo espejo, ayuda a la reflexión
estratégica y entrena la fluidez del diálogo.

PROGRAMA FORMATIVO EN COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS

Programa formativo en Coaching con el objetivo de adecuar e incrementar las capacidades del
liderazgo de los mandos intermedios: interiorización de las nuevas conductas relacionadas con el
rol que desempeñan los mandos intermedios y su aplicación inmediata al puesto de trabajo.

Desarrollar las competencias y habilidades en línea con los valores corporativos para que los
mandos intermedios actúen como modelo de referencia y ejerciendo influencia positiva y
motivadora sobre el equipo.

El detalle de competencias y habilidades esta dentro del marco de:

Liderazgo.

Comunicación verbal y corporal.

Motivación.

Reconocimiento.

Feedback.

Gestión del rendimiento.

Alineación con la Visión.

Trabajo en equipo.

LAS MEJORAS DEL COACHING EMPRESARIAL

Esas mejorías si las mantienes te darán beneficios mes tras mes y año tras año, sin embargo un
10% es poco según algunas encuestas los ejecutivos y personas que siguieron sesiones de
Coaching consiguieron mejorías del 20% al 70% en diferentes áreas de la vida.

El Coaching te abre un mundo de posibilidades

Romper tus creencias limitantes hace que veas cosas que nunca has visto o que las veas de forma
muy diferente a como las habías visto hasta ese momento, las preguntas que un coach te hace
están hechas para que veas todo desde una perspectiva diferente a la ordinaria, cuando vences
tus temores no se sabe a ciencia cierta hasta donde serías capaz de llegar. Pero lo de vencer tus
temores y tus límites personales es sólo la punta de iceberg hay mucho más que puede ofrecerte
un coach, pero para saber a ciencia cierta eso tendrías que contratar uno, contratar un coach te
asegurará un margen de mejora, una mejora que nunca podría ocurrir si no contratas uno.

Un coach es un confidente constructivo

Es sorprendente para mí cuando oigo a alguien que viene a contarme una buena idea de lo que
quiere hacer, pero en la misma conversación empieza a hablar sobre todo lo que puede salir mal y
termina con la conclusión de que su idea nunca funcionará..

Hay muchos sueños, muchas ilusiones o incluso planes de vida que quizá no puedas compartir con
cualquier, por lo general cuando tenemos metas muy ambiciosas no las compartimos por miedo a
que nos tachen de irrealistas o ilusos, igualmente hay ciertas cosas que no compartiríamos salvo
con personas preparadas para comprender y no criticar; un coach es este tipo de persona. El
miedo es la antesala del éxito. Sigue al miedo y hallarás al éxito. Un coach es un confidente pero
no un confidente cualquiera, es un confidente constructivo, no desalentará como pueden hacer
otros, ni dejará que te auto-desalientes, un coach te motivará para que obtengas tus sueños o al
menos algo que se le parezca.

Un coach te mantendrá enfocado

La primera ley del éxito es la concentración, dirigir todas las energías hacia un único punto e ir
directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni ala izquierda.

COACHING EMPRESARIAL

Mantenerte enfocado en algo sin distracciones puede ser algo difícil, muchas veces tratamos de
seguir un sistema y conforme las cosas se van haciendo más difíciles preferimos buscar otro
sistema que nos parezca más cómodo; la falta de enfoque hace que sigamos persiguiendo un
sueño cuando ya deberías haberlo conseguido.

Un coach clarificará tus objetivos

Sólo la concentración de todas sus energías en un conjunto limitado de metas puede agregar más
poder a su vida.

A veces queremos un cambio en nuestra vida pero no sabemos qué cambio queremos, un coach
nos ayudará para definir lo que realmente queremos en la vida. ¿Haz escuchado del auto-engaño?
El autoengaño no es malo en sí, es un mecanismo de defensa psicológico que nos evita el
sufrimiento ante las cosas que no podemos obtener, si deseas algo que está muy por encima de
tus posibilidades puedes sufrir por no obtenerlo, por ello a veces nos auto-engañamos para
convencernos de que en realidad no queremos aquello, sin embargo el auto-engaño es un arma de
doble filo y podemos auto-engañarnos con lo que queremos en la vida; así, terminamos
escogiendo una carrera equivocada, obteniendo matrimonio con la persona equivocada y tomando
otras decisiones más o menos equivocadas.
Un coach te mantendrá actualizado

El Hombre de negocios que utilice las fórmulas de éxito de ayer en el mundo de hoy, terminará sin
un negocio mañana.

Quizá lo mejor del coaching es que están llenos de estrategias y técnicas de desarrollo personal y
productividad avanzadas, un coach puede darte muchas ideas para conseguir más con menos. En
este punto debo aclarar que si bien todos los coaches tienen conocimientos de estrategias de
cambio personal a veces queremos estar actualizados en el área que deseamos coaching, para
ello es necesario que obtengamos coaching específico en el área deseada, si deseamos estar
actualizados en tecnología debemos buscar

Coaching tecnológico

O bien, en su caso, Coaching Financiero, Coaching Organizativo, Coaching Administrativo,

Coaching de Recursos, Coaching Gerencial o Coaching Ontológico. No obstante, puedes encontrar
algún Coaching que resuma algunas de estas disciplinas.

Un coach te ayudará a ser objetivo

La decepción es la diferencia entre las expectativas y la realidad.

COACHING EMPRESARIAL

A veces pensamos que estamos haciendo las cosas bien cuando en realidad lo estamos haciendo
mal, otras veces estamos tratando de conseguir objetivos de la manera equivocada, un coach te
ayudará a mantener los pies en la tierra a la hora de trabajar, pero mantener grandes metas a la
hora de visualizar tu éxito. A veces también nos trazamos objetivos demasiado elevados para un
inicio cuando deberíamos pensar en objetivos pequeños para luego ir por los grandes; otras veces
vemos los problemas como algo permanente que siempre nos impedirá el éxito en lugar de verlos
como algo temporal que nos dará experiencia en la vida; en mi caso, por ejemplo, muchas veces
me he sentido fracasado solo por el hecho de que algo no me salió bien al primer intento, pero
siendo realistas ¿Cuantas son las posibilidades de que algo que requiere cierto nivel de pericianos
salga bien al primer intento? La respuesta es pocas o ninguna.

Un coach hará que priorices correctamente

Personas moderadamente capaces, en términos comparativos, obtendrán grandes resultados si se

dedican por entero y sin descanso primero a una cosa y luego a la otra en el orden correcto.

Uno de los grandes problemas que tenemos los seres humanos es que no sabemos priorizar de
forma correcta, por lo general las personas brindan atención a lo urgente y no a lo importante, el
priorizar de forma incorrecta puede retrasar la consecución de nuestros objetivos e incluso puede
hacer que nos alejemos de ellos.
Un coach siempre te dará respuesta de calidad

Alguna vez hecho una pregunta importante a alguien que no es un experto o que no estaba
preparado para responderla y te ha dado un mal consejo; pues quizá preguntaste a la persona
equivocada, con un coach puedes estar seguro que recibirás una respuesta de calidad o al menos
un guía que te ayude a encontrar tu propia respuesta dependiendo del caso.

Algunas de las preguntas más interesantes, a la conclusión del curso fueron las siguientes:

¿Podrías decirme aquello que te preocupa que jamás admitirías en público?-¿Qué actividades
haces con regularidad que no te ayudan a lograr tus objetivos?¿Qué haces mal que puede
mejorarse?-¿Cuáles serían tus objetivos si supieras que tienes solo 1 mes de vida?. Reflexionar.