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    Daniel Valdivieso
    Este documento describe la situación actual del marketing de Starbucks. La empresa se ha caracterizado por segmentar efectivamente el mercado, diversificar sus productos, enfocarse en la experiencia del cliente y adoptar estrategias de marketing digital. Esto ha contribuido a su continuo éxito en la industria del café.

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    Este documento describe la situación actual del marketing de Starbucks. La empresa se ha caracterizado por segmentar efectivamente el mercado, diversificar sus productos, enfocarse en la experiencia del cliente y adoptar estrategias de marketing digital. Esto ha contribuido a su continuo éxito en la industria del café.

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    de 20

    T1

    MARKETING
    Lasino S.A
    Starbucks Coffee
    SARAI MITMA MARAÑON
    DANIEL VALDIVIESO CORDOVA
    JASMIN CIRILO JULON
    ALEXANDRO ZARZOSA RIVERA
    Resumen Ejecutivo
    Starbucks es una reconocida cadena de
    cafeterias y una de las marcas más
    conocidas a nivel mundial. Fundada en
    1971 en Seattle , Estados Unidos , la
    empresa se ha expandido rápidamente
    y cuenta con miles de tiendas en todo el
    mundo .
    La misión de Starbucks es ¨INSPIRAR Y
    NUTRIR EL ESPÍRITU HUMANA , UNA
    TAZA DE CAFÉ A LA VEZ¨.
    Resumen Ejecutivo
    La empresa se ha destacado por su enfoque
    en la calidad del café , la experiencia del
    cliente y su compromiso con la
    responsabilidad social corporativa.
    Starbucks ofrece una amplia variedad de
    bebidas de café , té, bebidas frías y alimentos
    complementarios . La empresa se ha ganado
    una reputación por su café de calidad ,su
    atención al detalle en la preparación de
    bebidas y su ambiente acogedor.
    Resumen Ejecutivo
    En los últimos años mostro
    crecimiento importante y ha sido
    considerada por la revista FORTUNE
    como una de las 500 empresas mas
    grandes del mundo. A lo largo de
    más de 40 años , se han abierto mas
    de 8000 tiendas en: Estados Unidos
    ,Canada,Europa,Medio Oriente , Asia
    y Latinoamérica.
    Resumen Ejecutivo
    El objetivo de la compañía es ser la
    marca mas reconocida y respetada a
    nivel mundial ,para alcanzar esta
    meta la compañía planea continuar
    su rápida expansión de tiendas y
    proseguir con el crecimiento de la
    marcar a través de la introducción de
    nuevos productos y el
    descubrimientos de nuevos canales .
    Situación del
    marketing actual
    1.Segmentación de mercado: 2.Diversificación de productos:
    Esta empresa ha logrado identificar y Starbucks ha ampliado su oferta de
    segmentar su mercado efectivo de productos mas allá del cafe,
    manera efectiva. Se enfoca en incluyendo bebidas frías ,tes,
    consumidores que buscan una buena alimentos y productos de marca
    experiencia , están dispuestos a pagar propia. Esta estrategia a permitido
    un precio mas alto por productos de atraer diferentes segmentos de
    calidad y valoren el ambiente y la consumidores y aumentar su base
    comodidad de los establecimientos. de clientes.
    Situación del
    marketing actual
    3.Experiencia del cliente: 4.Marketing Digital:
    Starbucks se ha destacado por brindar Starbucks ha sabido adaptarse a
    una experiencia única a sus clientes. Sus las nuevas tendencias
    tiendas están diseñadas para crear un tecnológicas y ha invertido en
    ambiente acogedor y cómodo , con marketing digital .Su aplicación
    musica agradable y personal amable. móvil permite a los clientes
    Además ofrecen programas de fidelidad realizar pedidos y pagos desde
    como ¨STARBUCKS REWARDS¨ que sus dispositivos , acumular puntos
    premian a clientes frecuentes. de recompensa y recibir ofertas.
    Situación del
    marketing actual
    En resumen la situación del marketing actual de
    Starbucks se caracteriza por una segmentación
    efectiva del mercado , diversificación de
    productos , enfoque en la experiencia del
    clientes y estrategias de marketing digital. Esto
    ha contribuido al éxito continuo de Starbucks en
    la industria del café.
    Explorando el mercado
    de Starbucks
    Starbucks ha revolucionado la forma
    en la que la gente disfruta del café en
    todo el mundo . En esta presentación ,
    exploraremos la demografía de los
    consumidores de Starbucks , sus
    ubicaciones , productos y estrategias
    de MARKETING.
    Demografía de los
    consumidores
    Mujeres y hombres por

    EDAD GENERO
    Starbucks atrae
    igualdad disfrutan de
    principalmente a
    la experiencia
    jovenes de entre 25
    Starbucks.
    y 40 años
    Starbucks ha
    La mayoría de los NIVEL DE NACIONA logrado dominar
    clientes Starbucks el mercado
    pertenecen a un INGRESOS LIDAD internacional
    grupo de ingresos con presencia en
    medios a altos. mas de 60
    países.
    Ubicaciones a nivel
    Mundial
    Expansión Global
    Starbucks ha expandido su
    presencia a nivel mundial ,con
    más de 31,000 tiendas en
    todo el mundo.
    Diseño de Interiores Sabores Locales
    Starbucks ha marcado Starbucks ha sabido
    tendencia en el diseño de adaptarse a las diferentes
    interiores, creando espacios culturas y ha introducido
    acogedores y modernos para sabores a gusto de todo tipo
    sus clientes. de clientes en sus locaciones.
    Productos Ofrecidos

    17 OPCIONES
    Frapuccinos
    Productos Ofrecidos

    14 OPCIONES
    Espresso
    Productos Ofrecidos

    VARIEDAD
    DE BEBIDAS
    Productos Ofrecidos

    ALIMENTOS
    Productos Ofrecidos

    MERCH
    Y CAFE DE
    GRANO
    Estrategias de Marketing

    Historia Personalizada Redes Sociales Participación de


    Las historias detrás de los Starbucks utiliza las redes la comunidad
    granos de café cultivados de sociales de manera
    Starbucks colabora con
    manera responsable y de la creativa e innovadora con
    organizaciones benéficas
    empresa misma. campañas y
    y mejora sus practicas de
    promociones interactivas.
    negocio para reducir su
    huella de carbono.
    Conclusiones y
    Recomendaciones
    1. FORTALEZAS: 3.RECOMENDACIONES:
    Presencia global , capacidad Continuar innovando en
    de adaptación a las diferentes productos y en técnicas de
    culturas ,constante innovación marketing ,mejorar la imagen
    de productos. de marca para atraer a un
    publico más amplio.
    2.IMAGEN COSTOSA :
    Imagen costosa.
    Beneficios y Caracteristicas

    BENEFICIOS CARACTERISTICAS

    Calidad de productos Variedad de bebidas


    Experiencia del cliente Personalización
    Opciones personalizadas Ambiente acogedor
    Programa de lealtad Innovación
    Beneficios para empleados Cultura de servicio al cliente
    Responsabilidad social
    corporativa.
    GRACIAS!!!

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