Clase Fundamentos de La RSE

Responsabilidad Social Empresaria
Agosto, 2018
Temas:
• Fundamentos de la Responsabilidad social
Empresaria.
• Contabilidad social y ambiental: reportes o

informes de sostenibilidad. Balances sociales.
Concepto
Responsabilidad Social
Empresaria (RSE)
• Definición: “Es la nueva forma de conducir los
negocios en el siglo XXI, tratando de generar una
cuádruple forma de valor: ético, económico,
social y ambiental para la empresa y la sociedad.”
• Modelo de gestión integral corporativa

Responsabilidad Social (RS)
“Es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que:
Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad;
Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional
de comportamiento; y
Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones”
Fuente: Norma IRAM-ISO 26000:2010

Empresaria (RSE)
Es un nuevo factor de
competitividad: la calidad de las
relaciones éticas y transparentes
que adicionan valor a todas las
partes involucradas
Empresaria (RSE)
Distinción Negocio vs Empresa
Los chimpancés y los humanos

tienen en común casi el 99% de la
secuencia básica del ADN.
Invertirías en esta empresa?
$ Ganancias Netas
T
… y en ésta?
Satisfacción de los empleados Desempeño ambiental
Desempeño con la comunidad Satisfacción de los proveedores Transparencia y ética de negocios

Marco de Referencia
Marco Internacional
ISO 26.000
Pacto Global – ODS 2030.
Global Reporting Initiative (GRI)
Marco Nacional
Proyectos de ley de RSE
RT 36, RT 44 e Interpretación 13.
Marco Provincial
Ley Provincial 7.163, de creación del Sello “Gestión Salteña Eco Eficiente”
Decreto del Poder Ejecutivo Pcial. Nº 517/11Balance Socio- Ambiental;
Res 213/11 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sustentable: Registro de
Profesionales.
Indices bursátiles de
Sostenibilidad
Dow Jones Sustainability Index World/Europe
Bovespa de Sostenibilidad
FTSE4FOOD
Contexto Actual
Problemas sociales
•Pobreza extrema: de los 10 millones de niños
argentinos el 57% es pobre
•Desempleo
•Drogadicción
•Sistema de salud pública deficiente
•Trabajo infantil 1,9 millones en Argentina

•Obligados a trabajos sociales, prostitución,
explotación laboral en sectores como la industria textil
y tareas domésticas
EEdgardo Trivisonno, ex Sub-Secretario de Salud de la Comuna Porteña

Fuente: Diario CLARIN, martes 11 de agosto de 2009)
Trabajo Infantil
Problemas ambientales
• Cambio climático
• Calentamiento global
Problemas ambientales
Hoy consumimos un 40%
sobre la capacidad de
regeneración del planeta
Problemas en el medio
ambiente afecta los beneficios
de la empresa, dificultades para
obtener la materia prima, el
transporte, etc.
Problemas éticos
Ante estas realidades…….
¿Qué pueden hacer las empresas?
¿Qué les exige a las empresas el nuevo contexto

de los negocios?
Asumir la Responsabilidad
Social a la estrategia del
negocio
Empresaria
¿Un peso?
O …¿Una
oportunidad?
RSE: Empresa: Múltiple
creación de Valor
Valor Valor
Valor social
económico medioambiental
Transversal a toda la empresa

RSE: Mirada integral
Valor
Económico
Valores y Transparencia
Público interno
Proveedores
Consumidores/Clientes
Medio Ambiente
comunidad
Gobierno y sociedad
Estilo de Gestión basado en una ética del cuidado
Involucra transversalmente a toda la organización
Valor
Valor Social
Ambiental
Valor ético
Integrar sociedad y empresa
Impacto de las Influencia del contexto
operaciones de la para ejecutar su
empresa en la sociedad estrategia
Gerenciamiento del Mejorar la calidad del

impacto entorno competitivo
Grupos de interés
o stakeholders
¿Quién gana con la RSE?
¿Quién gana con la RSE?
• Accionistas e Inversores
• Empleados
• Clientes y consumidores
• Proveedores
• Medio ambiente (no es stakeholder)
• Comunidad
• Gobierno y sociedad
Ventajas del compromiso
socialmente responsable
• Da mayor sentido de ser a la empresa
• Crea valor social, ambiental, ético y cultural
• Mejorar la estrategia del negocio y reducción de costos
• Causante del desarrollo de las comunidades
• Fortalecimiento de la marca
• Mayor competitividad: diferenciación frente a otras

empresas
Ventajas del compromiso
socialmente responsable
• Mayor productividad del personal, capacidad para atraer y
retener a trabajadores . Atracción de los más capaces
• Posicionamiento en el mercado: la fidelidad de los
consumidores depende de la reputación corporativa.
• Confianza de los inversores
• Sostenibilidad
• Oportunidad de innovación
• Facilita el acceso al crédito y a nuevos mercados
• Lleva a la empresa a la transparencia y confiabilidad en el
mercado
Ejemplos
Accionistas e Inversores
Empresas que tienen RSE

buscan la transparencia, la ética
empresarial y garantizan mejor
las inversiones
Ética en los
Negocios
Necesidad y medio más apto

Ayuda a las personas a lograr
para que las empresas
su calidad humana
alcancen sus objetivos
Interés por la •Excelencia

ética por 2 •Competitividad
factores •Búsqueda de la
calidad
Grandes escándalos Comportamiento sin ética

corporativos resulta costoso para la empresa
y la sociedad
Comunidad
• Diálogo con la comunidad
• Inversión social
• Inclusión social
• Voluntariado Corporativo
• Mitigación de posibles impactos negativos de la
empresa en la comunidad
• Alianzas con otras empresas u organizaciones
• La comunidad otorga la licencia social para
operar
• La empresa involucrada en la solución de los
problemas sociales
Comunidad
Inversión social privada
“Regalar dinero es tarea fácil, y al alcance de cualquier

hombre. Pero el decidir a quién darlo, y cuánto y
cuándo, y para qué y cómo, no está al alcance de
cualquier hombre, ni es tarea fácil. Esta excelencia es
rara y noble”.
Aristóteles
Comunidad
Bolsa de Trabajo de Sales de Jujuy
Empleados
•Generación y preservación de
empleo
•Salarios justos, estabilidad y
motivación laboral
•Fomenta el equilibrio entre
familia y trabajo
•Desarrolla profesionalmente a
cada empleado
•Sentido de pertenencia
•Efectividad operativa y mayor
productividad
•Seguridad e higiene
•Diversidad
•Política de previsión
Empleados
Proveedores
• Buena comunicación con sus proveedores
• Política de compras sustentables: privilegiar
proveedores locales, procurar productos amigables con
el medio ambiente, requisitos de respeto a los derechos
humanos.
• Fomento y ayuda a la implementación de RSE en los
proveedores
• Compras inclusivas
• Fijar plazos de pago que permitan a los proveedores
mantener su estabilidad económica
• Exigir que toda transacción comercial sea debidamente
documentada.
Proveedores
SDJ: Desarrollo de Proveedores
Lavandería Carlitos
Comedor Las Vertientes
Transporte Sinahi
Transporte GEMAR
Rivac: servicios mineros
FIBEG: desagote y limpieza de cámaras

sépticas
Geo Salva: construcciones y montajes

Medio Ambiente
• Políticas de reducción de consumo de recursos

• Educación y concientización ambiental en los empleados y
sus familiares
• Gerenciamiento del impacto en el medio ambiente
• Investigación sobre el ciclo de vida del producto
• Ecoetiquetado
• Implementación de normas ISO 14001
Clientes y consumidores
• Establecer diálogo fluido y transparente respetando los
términos y condiciones establecidos
• Establecer mecanismos para resolución de conflictos y
atención de reclamos
• Fomentar el consumo responsable
• Publicidad ética, clara y sin engaño
• Informar sobre seguridad y salud de consumidores, así
como también sobre el origen de la materia prima
utilizada, proceso de manufactura y posible reciclaje
• Implementación de ISO 9001
Clientes y consumidores
• Caso “Nike”
Integrar la RSE en la
gestión empresarial
Fuente: Elaboración Lilian Arzabe, partiendo de Imagen Política de Sostenibilidad Gundig Business Systems.
Desafíos : Sistematización
Política
Revisión y Temas
Mejora Relevantes
Comunicación y Enfoque de Procesos y Estrategia y Plan

reporte Mejora Continua de Acción
Monitoreo y
Capacitación
Evaluación
Implementación
Impulso Estratégico
Rol fundamental de la Contabilidad
Es brindar a los diferentes usuarios información que les resulte útil

para la toma de decisiones. Se pretende así que la información
contable satisfaga las múltiples necesidades de los usuarios que,
principalmente en la actualidad, demandan información sobre
cuestiones muy variadas.
Contabilidad Social y Ambiental
Entre los diversos aspectos sobre los cuales los usuarios solicitan
información fueron cobrando cada vez mayor importancia aquellos
relacionados con temas de carácter social, ético, medioambiental o
ecológico.
Algunos entes han comenzado a brindar cierta información

cuantitativa y/o cualitativa, de índole social, en sus Estados
Contables (memorias y notas).
Otras empresas han ido un paso más allá, han comenzado a

confeccionar informes de carácter íntegramente social, como ser los
llamados Balances Sociales, reportes o informes de sostenibilidad.
Importante rol de la contabilidad social y ambiental. Pueden
utilizarse como herramientas de gestión.
Muchas gracias!
Contactos: [email protected]

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Responsabilidad Social Empresaria

• Contabilidad social y ambiental: reportes o

• Modelo de gestión integral corporativa

Fuente: Norma IRAM-ISO 26000:2010

Distinción Negocio vs Empresa

Los chimpancés y los humanos

Desempeño con la comunidad Satisfacción de los proveedores Transparencia y ética de negocios

Dow Jones Sustainability Index World/Europe

•Trabajo infantil 1,9 millones en Argentina

EEdgardo Trivisonno, ex Sub-Secretario de Salud de la Comuna Porteña

¿Qué pueden hacer las empresas?

¿Qué les exige a las empresas el nuevo contexto

Transversal a toda la empresa

Involucra transversalmente a toda la organización

Gerenciamiento del Mejorar la calidad del

• Crea valor social, ambiental, ético y cultural

• Mejorar la estrategia del negocio y reducción de costos

• Causante del desarrollo de las comunidades

• Mayor competitividad: diferenciación frente a otras

Empresas que tienen RSE

Necesidad y medio más apto

Interés por la •Excelencia

Grandes escándalos Comportamiento sin ética

“Regalar dinero es tarea fácil, y al alcance de cualquier

Comedor Las Vertientes

Rivac: servicios mineros

FIBEG: desagote y limpieza de cámaras

Geo Salva: construcciones y montajes

• Políticas de reducción de consumo de recursos

Comunicación y Enfoque de Procesos y Estrategia y Plan

Es brindar a los diferentes usuarios información que les resulte útil

Algunos entes han comenzado a brindar cierta información

Otras empresas han ido un paso más allá, han comenzado a

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