Etapas 5-9 Modelo de Negocio

Modelo de negocios
segunda parte
Etapas 6, 7, 8 y 9
Integrantes:
-Cortés Vergara Ricardo Julio
- Damián Bazán Kelly
-González Montoya Jessica Sabina
-Martínez Andrade Jimena
-Monjardín Chávez Ilse Daniela.
Etapa 6
Recursos Clave
¿Qué es un recurso?
“Los recursos son medios que las organizaciones
poseen para realizar sus tareas y lograr sus
objetivos: son bienes o servicios utilizados en la
ejecución de las labores organizacionales.”
Chiavenato (1999).
Definición
Son aquellos que describen ¿Por qué es
los activos más importantes
importante?
para que un modelo de
negocio funcione. Permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta
de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones
con segmentos de mercado y percibir ingresos.
Pueden ser físicos,

económicos, intelectuales o Mercados Ingresos
humanos. Además, la empresa
puede tenerlos en propiedad, Relaciones
alquilarlos u obtenerlos de sus
socios clave. Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de
modelos de negocio. Deusto
Tipos de recursos
Físicos
Se incluyen los activos
físicos,
Instalaciones de
fabricación.
Edificos
Vehiculos
Maquinas
Sistemas
Puntos de venta
Redes de
distribución.
Tipos de recursos
Económicos/Financieros
Algunos modelos de negocio requieren
recursos o garantías económicos
Dinero en efectivo
Líneas de crédito
Cartera de opciones sobre
acciones,
Fondos a bancos
Tipos de recursos
Intelectuales
Son difíciles de desarrollar,
pero cuando se consiguen
pueden ofrecer un valor
considerable. Se puede
obtener con el paso de los
años.
Marcas
Información privada
Patentes
Derechos de autor
Asociaciones.
Bases de datos de
clientes
Tipos de recursos
Humanos
Todas las empresas
necesitan recursos
humanos, aunque en
algunos modelos de negocio
las personas son más
importantes que en otros.
En los ámbitos creativos y
que requieren un alto nivel
de conocimientos, los
recursos humanos son
vitales.
Etapa 7:
Actividades clave
Información obtenida de: A. Osterwalder y Y. Pigneur. Generación de modelos de
negocio (2010). Editorial: DEUSTO S.A. EDICIONES. Barcelona
Definición
Son las acciones prioritarias
¿Por qué es
que se llevan a cabo para el
correcto desarrollo y éxito del
importante?
Principalmente, estas actividades son necesarias para
negocio.
crear y ofrecer una propuesta de valor.
Mercados
Son las tareas prioritarias Clientes
que no pueden faltar.
Las actividades clave de
una empresa pueden ser de
gestión u operacionales. Ingresos
Categorías
Producción Resolución de
Relacionadas con el problemas
diseño, la fabricación y la Búsqueda de soluciones
entrega de un producto nuevas a los problemas
individuales de cada cliente.
Plataforma/ red
Redes sociales y/o
plataformas de las que
disponga el negocio.
Información obtenida de: A. Osterwalder y Y. Pigneur. Generación de modelos de

negocio (2010). Editorial: DEUSTO S.A. EDICIONES. Barcelona
Ejemplos de actividades
clave
Solución de problemas
Garantizar calidad para retener la base
de clientes actual y aumentarla.
Apoyar cuestiones ideológicas que son
importantes para sus clientes.
Producción
Plataforma/Red
Producir, adquirir y licenciar contenido.
Contratar y retener expertos en software
Desarrollar estrategias de precios y
y tecnología.
modelo de suscripción.
Mantener y ampliar su plataforma en los
Hojas de ruta para entrar en nuevos
dispositivos.
mercados.
Realizar contenido constantemente para
Asociación con estudios casas de
promocionarse en redes sociales.
producción.
Negociar acuerdos con estudios,
proveedores de contenidos y
productoras.
Modelo Canvas. (2021). Modelo de Negocio de Netflix. Recuperado 13 de marzo de
2022, de https://modelo-canvas.com/modelo-de-negocio-netflix/
Etapa 8:
Asociaciones
Clave
Se refiere a...
La red de proveedores y ¿Por qué es
socios que contribuyen al
importante?
funcionamiento de un
Las asociaciones permiten garantizar el suministro de
modelo de negocio.
recursos, disminuir riesgos, difundir el mensaje, obtener
información, generar nuevos clientes, externalizar
actividades clave, compartir recursos clave.
Las empresas se asocian por

múltiples motivos y estas
asociaciones son cada vez
más importantes para muchos
modelos de negocio.
Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio. Deusto

Tipos de asociaciones
Alianzas estratégicas Coopetición
Joint ventures Relaciones cliente-proveedor

Motivos para establecer asociaciones
Optimización y economía Compra de determinados
de escala recursos y actividades
Tiene como objetivo optimizar Se busca la obtención de recursos
la asignación de recursos y y actividades para aumentar la
actividades capacidad de la empresa
Reducción de riesgos e
incertidumbre
Sirve para reducir riesgos en un entorno
competitivo donde prima la incertidumbre

Etapa 9:
Estructura de
costes
Definición
Es donde se describen los
¿Por qué es
principales costes en los que
se incurre al trabajar con un
importante?
modelo de negocio Ayudarán a crear métodos para organizar la economía
determinado. del negocio en un plano general y de forma
específica. Además de comprobar la eficiencia del
modelo de negocio a través del análisis de
presupuestos y precios reales, con el objetivo de
realizar los cambios necesarios para ajustarse al
mercado real.
En este bloque se deben

destacar los costes
vinculados a las actividades
clave, los socios clave y los
recursos clave.
Clases
Según valor Según costes

No se considera que los costes Recortar gastos en donde sea
de un modelo de negocio sean posible. Crear y mantener una
una prioridad, sino que prefieren estructura de costes lo más
centrarse en la creación de valor. reducida posible.
Economías
De escala De campo
Las ventajas de costes que
Las ventajas de costes que
obtiene una empresa a medida
obtiene una empresa a medida
que amplía su ámbito de
que crece su producción..
actuación..
Tipos de costes
No tienen una
No varía en función del
Fijos volumen de producción.
vinculación directa con Indirectos
la propuesta de valor.
Varía en proporción Son los costes De los

Variables directa al volumen de destinados a la productos
producción. producción. fabricados
Son imprescindibles Deben estar divididos de

Según el
Directos para la creación del acuerdo al área a la que
sector
producto. pertenecen.
Ejemplo de modelo
de negocio
Es una de las cadenas de supermercados más famosas
El modelo de negocio de Walmart es un modelo de retailer. Este modelo
consiste en adquirir productos a a mayoristas y distribuidores para
venderlos directamente al público.
Antecedentes
-Inició en 1950
-El éxito de la primera tiendo llevó a
abrir cada vez más sucursales
-En 1975 ya contaba con 125 tiendas y
su éxito fue imparable
-Actualmente cuenta con más de 4000
tiendas en todo el mundo
Etapa 1:
Segmentos de clientes
Los clientes a los que va dirigido, personas que buscan
precios bajos pero sin renunciar a la mejor calidad.
Etapa 2:
Propuesta de valor
Ofrecer a sus clientes un espacio en el que puedan tener
acceso a multitud de productos de diferentes categorías al
precio más bajo posible.
a r t
Walm u e
d e q
e n
pret n t e s
c l i e
sus h o r r a r
a n a
pu e d s u
r o e n
dine í a
o n o m
e c
Etapa 3:
Canales
Principales canales a traves de los cuales opera:
Supermercados
Tienda Online
Aplicación movil
Redes sociales
Fundación Walmart
Sam´s Club
Museo Walmart
Etapa 4:
Relación con clientes
Walmart lleva cabo diferentes estrategias de relación con
sus clientes:
Llega a sus clientes mediante precios bajos

Ofrece ventajas para clientes
Ventajas para miembros que pertenecen al
Sam's Club.
Descuentos
Sistema de pago propio
Listas de productos favoritos
Acceso a uno de los catálogos más extensos
Etapa 5:
Fuentes de Ingresos
Principales vías de ingresos de .Walmart

A partir de la venta de sus productos, tanto los que distribuye de
otras empresas como los de
su propia marca
Ingresos por servicios
Tarifas por publicidad
Servicios de suscripción
ofrecidos por Walmart
Etapa 6:
Recursos Clave
Cuenta con una gran cantidad de recursos para poder llevar a
cabo la puesta en marcha de todos sus negocios
Política de precios bajos

260 millones de clientes
2 millones de empleados
Plataforma E-commerce
Extensa red de tiendas y
logística
Asociación y alianzas con
nuevas empresas
Marcas propias
Etapa 7:
Actividades Clave
Gestión de logística y distribución de

productos
Control de inventario
Control de precios y procesos de
pago
Campañas de publicidad y marketing
Desarrollo y mantenimiento de la
plataforma web
Etapa 8:
Asociaciones Clave
Proveedores
Asociados
Inversores
Empleados
Granjeros
Distribuidores
Etapa 9:
Estructura de Costes
Infraestructuras
Red de logística
Inversión en campañas
Mantenimiento y desarrollo de
la plataforma online
Gestión de inventario
Salarios de los empleados
Ejercicio grupal
Supongamos que realizaremos el siguiente negocio:
Una cafetería con temática de caricaturas famosas en la cultura pop que estará
ubicada en una zona muy concurrida de la CDMX.
Instrucciones: Ubica características correspondientes a la etapa elegida para

el modelo de negocio de dicha cafetería.
Asociaciones Actividades Clave Propuesta de Relaciones con Segmentos
Clave valor clientes de
mercado/clientes
Recursos Clave Canales
Estructura de costes Fuentes de ingresos

Referencias
Osterwalder, A. y Pegneur (s.f). Generación de modelos de negocio. Un manual

para visionarios, revolucionarios y retadores
Modelo Canvas, qué es y cómo se aplica a tu negocio. (s. f.). Modelo Canvas.
Recuperado 14 de marzo de 2022, de https://modelocanvas.net/

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Pueden ser físicos,

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Las empresas se asocian por

Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio. Deusto

Joint ventures Relaciones cliente-proveedor

Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio. Deusto

Osterwalder, A. y Pigneur, Y. (2011). Generación de modelos de negocio. Deusto

En este bloque se deben

Según valor Según costes

Varía en proporción Son los costes De los

Son imprescindibles Deben estar divididos de

Llega a sus clientes mediante precios bajos

Principales vías de ingresos de .Walmart

Política de precios bajos

Gestión de logística y distribución de

Instrucciones: Ubica características correspondientes a la etapa elegida para

Recursos Clave Canales

Estructura de costes Fuentes de ingresos

Osterwalder, A. y Pegneur (s.f). Generación de modelos de negocio. Un manual

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