Informe Integral

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Ingeniería en informática

Usuarios Finales y Módulos del


Software "ERP"

Asignatura: Gestión de Proyectos.

Sección: TI2072/D-IEI-N7-P1-C1/D.

Nombre del académico: Emerson Eduardo De Jesús Ilaja Villarroel.

Nombre de los integrantes del grupo: Brandon Coria, Pablo Tapia.

Fecha de entrega: 27-03-2024


Tabla de Contenidos

I. Introducción ..............................................................................................................................3
II. Usuarios Finales .........................................................................................................................4
1. Recursos humanos ................................................................................................................4
2. Empleado ..............................................................................................................................5
3. Cliente-Venta .........................................................................................................................5
1. Jefe de Bodega (Módulo Inventario/Ventas) .........................................................................6
III. Módulos de la aplicación ...........................................................................................................7
1. Módulo Recursos Humanos ...................................................................................................7
2. Portal del Empleado – Programa de Recursos Humanos .......................................................7
3. Módulo Inventario/Ventas ....................................................................................................8
4. Portal del Cliente - Venta .......................................................................................................8
2. Diagrama de Casos de uso .........................................................................................................9
1. Módulo “Manejo y administración del personal” ..................................................................9
2. Portal del Empleado – Programa de Recursos Humanos .....................................................11
3. Modulo "Inventario - Ventas de Productos" ........................................................................12
4. Portal del Cliente – Venta ....................................................................................................14
VI. Conclusiones ...............................................................................................................................15

Informe de diagnóstico empresarial


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Tabla de ilustraciones
Ilustración 1: Módulo "Recursos Humanos" Software ERP .................................................................9
Ilustración 2: Módulo "Portal del Empleado" Software ERP .............................................................11
Ilustración 3: Módulo "Gestión de inventario-ventas" Software ERP ...............................................12
Ilustración 4: Módulo "Portal del Cliente" Software ERP ..................................................................14

Informe de diagnóstico empresarial


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I. Introducción
En su continua búsqueda por mejorar la eficiencia operativa, la empresa "PNKS LTDA" ha
emprendido un nuevo proyecto en el que se propone encontrar un software ERP adecuado para sus
necesidades. En el marco de esta búsqueda, la organización se ha enfocado en la optimización de
sus procesos a nivel nacional, con especial atención en el control de recursos humanos y la gestión
de bodega.
Consciente de la importancia de contar con herramientas tecnológicas que faciliten la
administración y el control de sus operaciones, "PNKS LTDA" ha establecido como requisito
fundamental que este sistema sea desarrollado en un entorno web.

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II. Usuarios Finales
Los usuarios finales son las personas o grupos de personas que interactúan directamente con un
sistema informático, software, producto o servicio para llevar a cabo tareas específicas o alcanzar
objetivos dentro de una organización o contexto determinado. A continuación, se mostrará Los
usuarios finales que se mostraran son:

1. Recursos humanos

Son aquellos encargados de gestionar aspectos relacionados con el personal de la empresa, como
la contratación, la nómina, los beneficios y el desarrollo de los empleados.
Que recursos humanos está dentro de la empresa:
1. Completar fecha del empleado con toda la información personal.
2. Pasear un esquema sumamente flexible.
3. Generar contratos como los finiquitos.
4. Registrar de taller de las licencias médicas del personal.
5. Realizar un completo control de las horas trabajadas.
6. Planificar el módulo de vacaciones.
7. Manejo de las Consultas/informes del personal que envía.

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2. Empleado

Son los usuarios que utilizan el sistema en su día a día para realizar tareas específicas dentro de la
empresa.
Que postal del empleado está dentro de la empresa:
1. Tendrá a su disposición la información que está en su ficha.
2. Podrá consultar las liquidaciones de renta.
3. Podrá efectuar la solicitud de vacaciones directamente.
4. Imprimir certificados de antigüedad en base a los formatos que se definen.
5. Podrá tener detalles diarios de sus hojas de control de asistencia.
6. Podrá consultar por sus licencias médicas.
7. Los empleados efectuaran directamente las solicitudes de anticipos.

3. Cliente-Venta

Aunque no se mencionen explícitamente en el contexto de la Empresa "PNKS LTDA", los clientes


también pueden ser considerados usuarios finales si el sistema ERP incluye funcionalidades
relacionadas con la gestión de relaciones con los clientes (CRM), como el seguimiento de pedidos,
la gestión de cuentas y el soporte postventa.
Que portal del cliente contiene la empresa:
1. Mostrar los productos, categoría, marca y todo lo que sea posible.
2. Permitir una navegación óptima para sus clientes.
3. Permitir guiar al cliente acerca de la disponibilidad de un producto.
4. Gestionar laos pedios de venta en línea.

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1. Jefe de Bodega (Módulo Inventario/Ventas)

El Jefe de Bodega es un profesional clave dentro de la empresa, especialmente al manejar


inventarios de productos. Su rol principal es supervisar y gestionar todas las actividades
relacionadas con la bodega o almacén de la empresa.

-Responsabilidades:

1. Gestión del inventario: El Jefe de Bodega será responsable de supervisar y mantener un


registro exacto de todos los productos almacenados en la bodega.

2. Control de calidad: Se espera que el ejecute inspecciones regulares de los productos


almacenados para garantizar que cumplan con los estándares de calidad establecidos por la
empresa.

3. Planificación y organización: Será el encargado de planificar y organizar eficazmente el


espacio de almacenamiento disponible, así como coordinar las operaciones de recepción,
almacenamiento y distribución de productos de manera eficiente.

4. Gestión de personal: En caso de supervisar un equipo de trabajadores de almacén, se


requerirá que el Jefe de Bodega asigne tareas, proporcione capacitación y garantice un
ambiente de trabajo seguro.

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III. Módulos de la aplicación
Los módulos de la aplicación son componentes o unidades funcionales del software ERP que se
enfocan en áreas específicas de la gestión empresarial. Cada módulo está diseñado para manejar
ciertos procesos o actividades dentro de la empresa de manera integrada y coherente. Estos
módulos pueden variar según el proveedor del ERP y las necesidades particulares de la empresa,
pero generalmente abarcan áreas clave de operación empresarial.

1. Módulo Recursos Humanos

El módulo de Recursos Humanos se encarga de gestionar aspectos relacionados con el personal de


la empresa, abarcando desde el pago de remuneraciones hasta el control de asistencia y
vacaciones. Sus principales características incluyen la completa ficha del personal, cálculo
paramétrico de haberes y descuentos, generación de contratos y finiquitos, registro de licencias
médicas, control de asistencia, planificación y control de vacaciones, y una variedad de consultas e
informes para la gestión del personal.

2. Portal del Empleado – Programa de Recursos Humanos

El Portal del Empleado ofrece funcionalidades de autoservicio, personalización y flexibilidad para


los empleados de la empresa. Permite a los empleados actualizar su información personal,
imprimir liquidaciones de sueldo, solicitar vacaciones, imprimir certificados de antigüedad,
consultar su hoja de control de asistencia, entre otras funciones relacionadas con la gestión de
recursos humanos.

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3. Módulo Inventario/Ventas

El módulo de Inventarios se centra en el control preciso de entradas y salidas de mercadería,


manejo de niveles de inventario y estadísticas para la administración. Sus características incluyen
la completa ficha de productos, emisión de etiquetas, gestión de múltiples bodegas, control de
reservas y consignaciones, toma de inventario, optimización de niveles de stock, listas de precios,
ficha del cliente, y una variedad de consultas e informes para la gestión de inventarios y ventas.

4. Portal del Cliente - Venta

El Portal del Cliente ofrece funcionalidades de autoservicio, personalización y flexibilidad para los
clientes de la empresa. Permite a los clientes explorar un catálogo de productos, realizar
búsquedas optimizadas, conocer el inventario en tiempo real, acceder a un portal de ventas móvil,
entre otras funciones relacionadas con la compra y seguimiento de productos.

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2. Diagrama de Casos de uso
Un Diagrama de Casos de Uso es una herramienta visual utilizada en el desarrollo de software para
representar las interacciones entre un sistema y sus usuarios, mostrando los diferentes casos de
uso o acciones que los usuarios pueden realizar dentro del sistema.

1. Módulo “Manejo y administración del personal”

A continuación, se presenta el diagrama de casos de uso se presenta el diagrama de casos de uso


teniendo como actor al "Jefe de Recursos Humanos", quien será el encargado de interactuar con el
módulo "Manejo y administración del personal " dentro del sistema.

Ilustración 1: Módulo "Recursos Humanos" Software ERP

La ilustración 1, describe las interacciones entre el actor "Jefe de Recursos Humanos" y el módulo
"Manejo y Administración del Personal" dentro del sistema. El jefe de recursos humanos es
responsable de gestionar diversas actividades relacionadas con el personal de la empresa.

-Las funcionalidades representadas en el diagrama incluyen:

• Gestionar personal dentro de la empresa: Permite al jefe de recursos humanos realizar


acciones relacionadas con la contratación, el mantenimiento y la gestión del personal de la
empresa.

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• Completar ficha del personal: Implica la creación y actualización de la información personal
de los empleados, como detalles de contacto, experiencia laboral, y otros datos relevantes.
• Generar contratos: Facilita la creación de contratos laborales para nuevos empleados o
para renovaciones contractuales.
• Controlar asistencia: Permite llevar un registro de la asistencia de los empleados,
incluyendo entradas, salidas y ausencias, para asegurar la puntualidad y la productividad
en el trabajo.
• Registrar licencias médicas: Permite al jefe de recursos humanos registrar las licencias
médicas de los empleados, gestionando las ausencias por motivos de salud de manera
adecuada.
• Planificar vacaciones: Permite la gestión de las solicitudes y planificación de las vacaciones
de los empleados, asegurando una distribución equitativa y eficiente del tiempo de
descanso.
• Generar finiquitos: Implica la preparación y emisión de documentos de finiquito para los
empleados que dejan la empresa, asegurando una salida legal y organizada.
• Generar liquidaciones de pago: Facilita la creación de liquidaciones de pago para los
empleados, incluyendo salarios, bonificaciones, y otros pagos asociados, garantizando una
compensación adecuada y oportuna.
• En resumen, el diagrama de casos de uso ilustra cómo el jefe de recursos humanos utiliza
el módulo "Manejo y Administración del Personal" para llevar a cabo una variedad de
tareas esenciales relacionadas con la gestión y administración del personal dentro de la
empresa.

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2. Portal del Empleado – Programa de Recursos Humanos

A continuación, se presenta el diagrama de casos de uso "Portal del empleado" teniendo como
actor al empleado, quien será el encargado de interactuar con el módulo dentro del sistema.

Ilustración 2: Módulo "Portal del Empleado" Software ERP

La ilustración 2, hace referencia al "Portal del empleado", que representa las interacciones entre el
actor "Empleado" y el módulo correspondiente dentro del sistema. Este módulo, diseñado
específicamente para los empleados, proporciona funcionalidades y servicios que les permiten
acceder y gestionar información relacionada con su empleo, como registros de horas trabajadas,
solicitudes de vacaciones, acceso a documentos internos, entre otros. El actor "Empleado" es el
usuario final que interactúa con este módulo para llevar a cabo diversas actividades dentro del
contexto de su empleo en la organización.

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3. Modulo "Inventario - Ventas de Productos"

A continuación, se presenta el diagrama de casos de uso que describe las interacciones entre el
actor "Jefe de Bodega" y el módulo "Inventario-Ventas de Productos" dentro del sistema, que se
encarga de la gestión y administración de la bodega de una empresa.

Ilustración 3: Módulo "Gestión de inventario-ventas" Software ERP

La ilustración 3, muestra las funcionalidades representadas en el diagrama incluyen:

• Gestionar inventario dentro de la bodega: Permite al jefe de bodega realizar acciones


relacionadas con el control y la supervisión del inventario de la bodega, como la adición,
modificación o eliminación de productos.
• Registrar entrada de productos: Implica la introducción de nuevos productos en el
inventario de la bodega, ya sea a través de compras, transferencias internas u otras
operaciones de entrada de productos.
• Registrar salida de productos: Permite al jefe de bodega registrar la salida de productos del
inventario, ya sea para su venta, distribución interna o cualquier otro propósito.

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• Realizar inventario físico: Facilita la realización de recuentos físicos de los productos en
stock para comparar con los registros del sistema y detectar posibles discrepancias.
• Generar informes de inventario: Permite al jefe de bodega generar informes detallados
sobre el estado actual del inventario, movimientos de productos y otros datos relevantes.
• Solicitar reposición de productos: Permite al jefe de bodega solicitar la reposición de
productos que estén bajos en stock o que se estén agotando.
• Controlar caducidades de productos: Permite al jefe de bodega realizar un seguimiento de
las fechas de caducidad de los productos en stock y tomar medidas adecuadas para evitar
pérdidas por productos caducados.
• En resumen, el diagrama de casos de uso ilustra cómo el jefe de bodega utiliza el módulo
dentro del sistema para llevar a cabo una variedad de tareas esenciales relacionadas con la
gestión y administración eficiente de la bodega de la empresa.

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4. Portal del Cliente – Venta

A continuación, se presenta el módulo “Portal Del Cliente”, teniendo como actor al cliente asociado
a la venta de los productos.

Ilustración 4: Módulo "Portal del Cliente" Software ERP

La ilustración 4, muestra el módulo "Portal del Cliente" es una plataforma diseñada para facilitar la
interacción entre el cliente y la empresa en el contexto de la venta de productos. En este módulo,
el actor principal es el cliente asociado, que tiene acceso a diversas funcionalidades para gestionar
su relación con la empresa y realizar compras de manera eficiente. En resumen, este módulo
proporciona una experiencia integral para el cliente, mejorando la satisfacción y la eficacia en el
proceso de compra.

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VI. Conclusiones

La adopción de un software ERP por parte de "PNKS LTDA" representa una estrategia clave para
mejorar su eficiencia operativa y optimizar la gestión de recursos a nivel nacional.

Con la planificación de implementar esta solución integral, la empresa busca automatizar y


optimizar una amplia gama de procesos empresariales, desde la gestión del personal hasta el
control de inventario en la bodega, con el objetivo de mejorar la coordinación y la eficacia en sus
operaciones diarias.

La modularidad y configurabilidad del software ERP ofrecen la flexibilidad necesaria para adaptar la
solución a las necesidades específicas de "PNKS LTDA", lo que garantiza una implementación
personalizada que maximiza el valor agregado para la empresa.

La decisión de adoptar un software ERP representa un paso estratégico hacia la mejora continua y
el crecimiento sostenible de "PNKS LTDA" en el mercado, con el potencial de fortalecer su
competitividad y aumentar su eficiencia operativa en el futuro.

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