Tarea de Gerencia

TEORÍA DE LOS
SISTEMAS
La teoría de sistemas (TS) es  La TGS surgió con los
Orígenes de los un ramo específico de la teoría
trabajos del alemán Ludwig
von Bertalanffy, publicados
sistemas general de sistemas (TGS). entre 1950 y 1968.
 La TGS no busca solucionar
problemas o intentar
soluciones prácticas.
 Producir teorías y
formulaciones conceptuales.
Hay una nítida tendencia hacia la integración de distintas ciencias
Los supuestos básicos naturales y sociales. Dicha unión parece orientarse rumbo a una
teoría de sistemas. Esa teoría de sistemas puede ser una forma
de la TGS
más amplia de aprender los campos no-físicos del entendimiento
científico. Con dicha teoría de los sistemas, al desarrollar principios
unificadores que atraviesan verticalmente los mundos particulares
de las distintas ciencias. Esto puede generar una integración muy
necesaria en la educación científica.
premisas básicas
Los sistemas existen dentro Los sistemas son abiertos: es Los sistemas abiertos se
de sistemas: consecuencia del anterior. caracterizan por un proceso de
cada sistema existe dentro Cada sistema que se examine, cambio infinito con su entorno,
de otro más grande. excepto el menor o mayor, que son los otros sistemas.
recibe y descarga algo en los
otros sistemas, generalmente
en los contiguos.
Teoría
Definicion
Punto de vista
Usó el concepto de sistema
histórico Teoría de la administración hombre-máquina, pero se limitó
científica al nivel de trabajo fabril.
Teoría
Definición
Teoría de las relaciones Amplió el enfoque hombre-

máquina a las relaciones entre
humanas
las personas dentro de la
organización.
Teoría Concibe la empresa como un

sistema social, reconociendo que
estructuralista
hay tanto un sistema formal como
uno informal
Teoría Donde la empresa se ve como un

sistema de decisiones ya que
del comportamiento
todos los participantes de la
empresa toman decisiones.
Punto de vista
histórico
Se aplicó la investigación
operacional, para la resolución de
Teoría
problemas grandes y complejos
matemática con muchas variables.
Fue profundizada y se formularon

modelos para situaciones típicas
de prestación de servicios, en los
Teoría de colas que es necesario programar la
cantidad óptima de servidores
para una esperada afluencia de
clientes.
Han visto la organización humana como un sistema cerrado. Eso ha
llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo
Las teorías y comprensión de la retroalimentación(feedback), básica para
tradicionales sobrevivir.
Enfoque Trató con pocas de las Muchas veces se ha sustentado

antiguo variables significantes de la con variables impropias
situación total
Revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades

El análisis de las generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir
organizaciones vivas en un ambiente típico.
Los sistemas vivos Son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo
sean individuos o intercambio de materia/energía/información con el ambiente.
organizaciones
 Un conjunto de elementos
 Dinámicamente relacionado
 Formando una actividad
CONCEPTO
 Para alcanzar un objetivo
DE
SISTEMAS  Operando sobre datos/energía/materia
 Para proveer información/energía/materia
Es un conjunto de objetos
Sistema unidos por alguna forma de
interacción o
Definición interdependencia. Los
límites o fronteras entre el
sistema y su ambiente
admiten cierta arbitrariedad.
Sistema es un conjunto de
unidades recíprocamente
Según Bertalanffy Definición relacionadas. De ahí se
deducen dos conceptos:
propósito (u objetivo) y
globalismo (o totalidad).
Características de los sistemas
Propósito u objetivo: Globalismo o totalidad: Un cambio en una de

Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. las unidades del sistema, comprobabilidad
Los elementos (u objetos), como también las producirá cambios en las otras. El efecto total
relaciones, definen una distribución que trata se presenta como un ajuste a todo el sistema.
siempre de alcanzar un objetivo.
Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre Entropía: es la tendencia de los sistemas a
las partes del sistema. Los sistemas tienen una desgastarse, a desintegrarse, para el
tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un relajamiento de los estándares y un aumento de
equilibrio interno frente a los cambios externos la aleatoriedad.
del entorno
El sistema total Es aquel representado por todos los componentes y

relaciones necesarias para la realización de un objetivo,
dado un cierto número de restricciones.
Tipos de Sistemas
Sistemas físicos o concretos: compuestos Sistemas abstractos: compuestos por

por equipos, maquinaria, objetos y cosas conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
reales. El hardware. veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Es el software.
Según su naturaleza
Sistemas cerrados: no presentan intercambio Sistemas abiertos: presentan intercambio con

con el medio ambiente que los rodea, son el ambiente, a través de entradas y salidas.
herméticos a cualquier influencia ambiental. Intercambian energía y materia con el
ambiente. Son adaptativos para sobrevivir.
Ningún recurso externo y nada producen que
sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
sistemas cerrados.
Parámetros de los sistemas
Son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus
Parámetros propiedades, el valor y la descripción dimensional de un
Definición sistema específico o de un componente del sistema.
 Entrada, insumo o impulso(input).

 Salida, producto o resultado(output)
Los parámetros son
 Procesamiento, procesador o transformador
( throughput)
 retroacción, retroalimentación o
retroinformación(feedback)
 Ambiente
Sistema abierto (Funciones primarias)
Procesamiento: Reacción al ambiente:

Ingestión: los animales ingieren y el animal reacciona a su
las empresas hacen o compras procesan alimentos para ser entorno, adaptándose para
materiales para ser procesados. transformados en energía y sobrevivir, debe huir o si no
en células orgánicas. atacar.
Provisión de las partes: Regeneración de partes: Organización:

partes de un organismo vivo Las partes de un organismo
pueden ser suplidas con pierden eficiencia, se De las funciones, es la
materiales, como la sangre enferman o mueren y deben requiere un sistema de
abastece al cuerpo. ser regeneradas o comunicación es para el
relocalizadas para sobrevivir control y toma de decisiones
en el conjunto.

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TEORÍA DE LOS

Teoría de las relaciones Amplió el enfoque hombre-

Teoría Concibe la empresa como un

Teoría Donde la empresa se ve como un

Fue profundizada y se formularon

Enfoque Trató con pocas de las Muchas veces se ha sustentado

Revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades

Características de los sistemas

Propósito u objetivo: Globalismo o totalidad: Un cambio en una de

El sistema total Es aquel representado por todos los componentes y

Sistemas físicos o concretos: compuestos Sistemas abstractos: compuestos por

Sistemas cerrados: no presentan intercambio Sistemas abiertos: presentan intercambio con

 Entrada, insumo o impulso(input).

Sistema abierto (Funciones primarias)

Procesamiento: Reacción al ambiente:

Provisión de las partes: Regeneración de partes: Organización:

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