INTRANET

Una intranet es una red informática que utiliza la tecnología de Protocolo de Internet
para compartir información, sistemas operativos o servicios informáticos dentro de una
organización, es decir, es una red dentro de una organización.
A veces, el término se refiere solo al sitio web interno de la organización, pero puede ser
una parte más extensa de la infraestructura de tecnología de la información de la
organización, y puede estar compuesto por múltiples redes de área local.
Disminuyen el costo de mantenimiento de una red interna y, al mismo tiempo, aumenta
la productividad, ya que ofrece a los usuarios acceso más eficaz a la información y a los
servicios que necesitan.
Una intranet puede albergar múltiples sitios web privados y constituir un componente
importante y un punto focal de comunicación interna y colaboración.
Cualquiera de los protocolos de Internet bien conocidos se puede encontrar en una
intranet, como HTTP (servicios web), SMTP (correo electrónico) y FTP (protocolo de
transferencia de archivos). Las tecnologías de Internet a menudo se implementan para
proporcionar interfaces modernas a los sistemas de información heredados que alojan
datos corporativos.
Las intranets a veces se contrastan con extranets. Si bien las intranets generalmente
están restringidas a los empleados de la organización, los clientes, proveedores u otras
partes aprobadas también pueden acceder a las extranets. Las extranets extienden una
red privada a Internet con disposiciones especiales para autenticación, autorización y
contabilidad (protocolo AAA).
Seguridad: en muchas organizaciones, las intranets están protegidas del acceso externo
no autorizado a través de una puerta de enlace de red y un cortafuegos. Para las
empresas más pequeñas, las intranets pueden crearse simplemente mediante el uso de
rangos de direcciones IP privadas, como 192.168.0.0/16. En estos casos, la intranet solo
se puede acceder directamente desde una computadora en la red local; sin embargo, las
empresas pueden proporcionar acceso a empleados externos mediante el uso de una
red privada virtual u otros métodos de acceso que requieren autenticación y cifrado del
usuario.

Internet/ Intranet: ¿Cuál es la diferencia?

Internet es público, global, abierto a cualquiera que tenga una conexión a internet. Las
Intranet están restringidas a aquellas personas que están conectadas a la red privada de
la empresa.

Usos
Las intranets se utilizan para entregar herramientas, por ejemplo: colaboración (para
facilitar el trabajo en grupos y teleconferencias) o directorios corporativos sofisticados,
herramientas de gestión de ventas y clientes, gestión de proyectos, etc., para aumentar
la productividad.

Las intranets también se utilizan como plataformas corporativas de cambio de cultura.

Por ejemplo, un gran número de empleados que debaten cuestiones clave en una
aplicación de foro de intranet podría generar nuevas ideas en gestión, productividad,
calidad y otros problemas corporativos.
Cuando una parte de una intranet se pone a disposición de los clientes y otras personas
ajenas a la empresa, esa parte pasa a formar parte de una extranet. Las empresas
pueden enviar mensajes privados a través de la red pública, utilizando cifrado /
descifrado especial y otras medidas de seguridad para conectar una parte de su intranet
a otra.
Los equipos de experiencia de usuario, editorial y tecnológico de Intranet trabajan en
conjunto para producir sitios internos. Más comúnmente, las intranets son
administradas por los departamentos de comunicaciones, RR.HH. o CIO de grandes
organizaciones, o por alguna combinación de estos.

Tipos de Intranet

Esencialmente, existen tres tipos de intranets según el tamaño de éstas y la distancia

entre sus nodos (entendiéndose por nodo cada uno de los equipos que está conectado a
dicha intranet).
 LAN: estas son las redes locales de siempre, el número de nodos conectados a
ella van desde 2 a 50 y están situados físicamente cerca y, por lo general, suelen
ser redes pertenecientes a las oficinas de una empresa.
 MAN: este tipo de redes suele contener varias LAN, y por lo general forman este
tipo de redes en los campus universitarios.
 WAN: las cuales tienen un ámbito mundial, y suelen incluir, además de la
transmisión mediante cables, la conexión mediante satélite y radiofrecuencia. Un
ejemplo muy claro de este tipo de redes son las redes corporativas mundiales de
empresas como British Telecom o Microsoft, que permiten que todos los
empleados reciban las consignas de las oficinas centrales a la vez.
Configuraciones:
 Punto a punto: cada uno de los nodos de la red tiene que ejecutar el software de
red para unirse a los demás nodos y crear así la red, con el consiguiente gasto
inútil en hardware, para soportar las nuevas aplicaciones que van saliendo al
mercado.
 Servidor dedicado: uno o varios de los computadores de la red, generalmente
equipados con una cantidad considerable de memoria RAM y con un disco duro
de proporciones suficientes para soportar todo el tráfico de la Red, son los
encargados de albergar el software de red. De este modo los demás nodos de la
red sólo se tienen que limitar a albergar el software cliente, permitiendo así que
equipos más antiguos puedan moverse con la misma velocidad que los demás
equipos, ya que todo el trabajo efectivo se centra en los servidores habilitados al
caso.

Ventajas de las Intranets

 Optimiza la información unificándola y facilitando su tratamiento.

 Centraliza el acceso a la información actualizada de la organización, al mismo tiempo que
puede servir para organizar y acceder a la información de la competencia dispuesta en
internet.
 Posibilidad de integración con las bases de datos internas de la organización.
 Proveen eficiencia operacional y administrativa que ahorran tiempo y dinero.
 Muy eficiente y económica para distribuir la información interna, sustituyendo los
 medios clásicos.
 Fácil adaptación y configuración a la infraestructura tecnológica de la organización, así
como gestión y manipulación.
 Sencilla integración de multimedia.
 Está activa las 24 horas del día, siete días a la semana.
 Disponible en todas las plataformas informáticas. Adaptación a las necesidades de
diferentes niveles: empresa, departamento, área de negocio, etc.
 Utilización de estándares públicos y abiertos, independientes de empresas externas,
como pueda ser TCP/IP o HTML.
 Interfase común y personalizable para los usuarios de modo que tengan acceso sólo a los
contenidos autorizados y de su interés.
 Acceso a internet, tanto al exterior, como al interior, por parte de usuarios registrados
con control de acceso.
 Facilidad para publicar y compartir información, conocimientos y documentación en un
ambiente controlado.
 Los distintos sectores de su organización, entre los que se encuentran los usuarios
autorizados, pueden compartir información de fácil acceso, reduciendo costos y
ahorrando valioso tiempo.
 Al administrar de forma efectiva la información de la organización, asegura el incremento
de la producción y obtiene múltiples beneficios en tiempos de respuesta para el servicio
al cliente.
 En lugar de que el personal de TI tenga que instalar manualmente todos los nuevos
programas de software en cada computadora, los empleados pueden hacer esto por sí
mismos.
 Las empresas pueden utilizar diferentes tipos de servidores de seguridad y tecnología de
cifrado para proteger los datos y la comunicación interna de hackers.
 La fiabilidad de las intranets es normalmente fuerte, ya que las empresas tienen personal
de TI para administrar los sistemas.
 Mejorar la gestión de recursos humanos.
 Mejorar las comunicaciones de la empresa, y la generación de ideas. Las empresas
pueden ofrecer foros donde los empleados pueden compartir ideas sobre diversos temas
relacionados con la propia empresa, determinados proyectos u otros temas. Estos foros
pueden proporcionar una ayuda a los empleados para presentar ideas de nuevos
productos o sugerencias que no son cómodas cara a cara.
 Las intranet permiten una gran interacción entre el personal de la empresa, aumentando
al máximo el servicio al cliente y permitiendo fácilmente el acceso a información
clasificada para la empresa.
 Fomenta una imagen de alta tecnología, impulsa la moral del empleado a la hora de
compartir información y rápida respuesta a los cambios en el mercado.

Desventajas de las Intranets

 Caos potencial, en cuanto al cambio de procesos y sistemas.

 Superar los miedos o paradigmas de los altos directivos, que pueden resistir el sistema.
 En una organización con un gran número de empleados, el entrenamiento puede tomar
varias sesiones para asegurar que todos los empleados aprendan a utilizar la Intranet.
 Reducen la interacción entre los miembros de la organización lo que en algunos casos
puede disminuir o dañar las relaciones interpersonales.
 Fácilmente puede ser utilizadas como medios informales por los cuales expresar
 insatisfacción y descontento de los empleados hacia los niveles superiores y que puede
provocar un deterioro del clima laboral del área o departamento.
 El costo puede ser considerable durante la instalación inicial del sistema. El tamaño y
complejidad de la misma determinaran la inversión.
 Las actualizaciones en curso, el mantenimiento y las mejores necesarias puede añadir
cifras significativas a los costos.
 El entrenamiento del personal para usar el sistema puede ser un costo importante.
 Riesgos de seguridad, las intranets son redes que están expuestas, es decir, que si se
descubre sus contraseñas se perdería valiosa información.
 Están expuestas a posibles ataques de hackers.
 El daño, producido generalmente a través de la utilización de “virus informáticos” que
pueden entrar a través de la red, en igual medida sirven para destruir archivos en las
bases de datos que inevitablemente provocan la acumulación de actividades y la
consecuente pérdida de tiempo.
 La complejidad del sistema puede inhibir el uso de este. Los empleados pueden percibirlo
como algo demasiado difícil de comprender y, por lo tanto, no le sacarán el máximo
provecho posible, y no lo usarán para obtener máxima eficacia.
 La complejidad también puede aportar una desventaja en cuanto al mantenimiento
necesario por el departamento de Tecnología de Información.
 Es necesario contar con personal que administre, controle y mantenga a la Intranet, si en
la organización no se cuenta con este personal de TI, se tendrá que contratar.
 Los problemas pueden surgir al momento de utilizar programas de diferentes
proveedores, hoy es casi imposible construir una intranet completa con aplicaciones de
un solo proveedor.
 Los fallos o el tiempo fuera de línea también pueden ser un problema que necesita ser
administrado en un sistema tan complejo.

¿Cómo identifico si mi empresa necesita una Intranets?

 Pérdida de tiempo para localizar la información

 El conocimiento se pierde disperso entre empleados y exempleados.
 Excesivo uso del correo electrónico.
 Falta de automatización de procesos de negocio.
 Dificultad para trabajar fácilmente desde cualquier lugar
 Duplicidad de archivos y falta de control.

Planificación y creación

La intranet debe ser proyectada de acuerdo a las necesidades de la empresa; y se deben

tomar en cuenta las diferentes áreas de la organización, por ejemplo:
 El departamento de Informática pone a disposición de todos los empleados un nuevo
sistema de soporte técnico.
 Marketing comparte información sobre las promociones de la empresa, publicidad de
marca, etc.
 El departamento de RRHH pone a disposición de todos los empleados formularios de
cambios de dirección, planificación de vacaciones, además de aprovechar para anunciar
las plazas internas disponibles.
 La intranet es uno de las mejores herramientas para mejorar la comunicación dentro de
una empresa, sin embargo, exige supervisión, al igual que las redes sociales comunes, a
fin de que nadie haga mal uso de la misma.