Resumen Cap 4

MKTG: Marketing 8va Edicion
Miguel Aaron Domínguez Medina

Matricula: 360293
Matricula: 360293
Resumen capítulo 4.
Entorno externo del marketing.
La mezcla del marketing es la combinación de las 4 p (producto, plaza, promoción
y precio).
El marcado meta son el conjunto de personas que una empresa tiene en mente al
momento de diseñar una mezcla de marketing.
Como entenderlo.
Si los gerentes no entienden el entorno externo la empresa no tendrá la capacidad
para elaborar planes inteligentes a futuro. La finalidad de obtener estos datos es
para identificar posibles oportunidades o amenazas.
Se deberá:
*Entender a los clientes actuales.
*Como toman decisiones los consumidores.
*Identificar los clientes más valiosos.
*Entender a los competidores.
Crecimiento de los estilos de vida compuestos.
Primeramente, hay que definir que un estilo de vida es una forma de vivir, la vía en
las que se elige como vivir. En el estilo de vida compuesto las personas eligen
bienes y servicios que satisfacen diversas necesidades e intereses sin estar sujetos
a los típicos estereotipos profesionales.
Como ha modificado la socia media nuestro comportamiento.
En el 2018 casi la mitad de la población mundial tenía conexión a internet. Mas allá
del acceso a internet por medio de computadoras, tabletas o smartphones muchas
personas han adoptado hoy el internet de dispositivos haciendo mayor el número
de estos conectados a internet que de personas.
Como las empresas usan social media.
El uso de redes sociales ha cambiado las reglas del juego ya que ahora los
consumidores pueden llegar a muchas personas a la vez con sus opiniones o
responder en tiempo real a marcas y sucesos.
Actualmente las noticias de negocios e información acerca de productos nuevos son
mucho más eficaces cuando son compartidas por alguna social media.
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FACTORES DEMOGRAFICOS:
La información demográfica es importante porque las personas son la base principal
del mercado, las características de estos están estrechamente relacionadas con el
comportamiento de la compra de los consumidores dentro de los mercados.
Población.
Es una estadística bastante amplia que resulta de mucha utilidad para las empresas
cuando se dividen en incrementos más pequeños y específicos poniendo como
ejemplo las distintas generaciones que se han dado a lo largo del tiempo.
GENERACIONES.
Preadolescentes: En Estado Unidos los llamados twins constituyen una población
de más de 20000000, con acceso a información, opiniones y sofisticación por
encima de su rango de edad. Estos son responsables ya sea directa o
indirectamente de ventas de más de 200,000 millones de dólares al año los cuales
ellos mismos gastan alrededor de 51,000 millones y el resto lo gastan sus padres y
parientes.
Adolescentes: En Estados Unidos hay alrededor de 25000000 de adolescentes que
pasan alrededor de 72 horas a la semana conectados algún dispositivo electrónico,
como televisión, internet, música, videojuegos y teléfonos celulares. Esto tiene un
inmenso poder adquisitivo que asciende a más de 43,000 millones de dólares
también influyendo en un gasto familiar adicional de 600,000 millones de dólares.
Generación Z: Actualmente nuestros expertos en marketing hablan cada vez más
sobre la generación Z, y con justa razón este grupo de personas nació en 1995 y
2010 con este grupo está formado por 60 millones de consumidores en la mayoría
de los cuales no ha conocido el mundo sin redes sociales o los smartphones. Los
miembros de la generación Z gastan alrededor de 44,000 millones de dólares al año
e influyen en otros 600,000 en gastos familiares.
Generación Millenial: Los millenials o gerenación Y, está compuesta por personas
nacidas entre 1979 y 1994 en Estados Unidos existen alrededor de 80 millones de
adultos jóvenes millennials y cada año gastan aproximadamente 600 millones de
dólares.
Generación X: Personas nacidas del año 1965-1978, representa 65 millones de
consumidores estadounidenses
Marketing para afro estadunidenses Son 46 millones de ellos y la mayoría tienen
menos de 35 años con fuertes influencias en los medios. El 40% de las marcas
apoyan causas sociales y las mismas empresas representan sus valores morales.
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Marketing para asiáticos-estadounidenses Son alrededor de 19 millones de

personas. Tienen una mayor fuerza complementaria desde la incrementación de los
hispanos. Representan un 6% de la población de los Estados Unidos.
Existen valores sociales, demográficos, pero los gerentes deben de conocer el
entorno económico y relaciones.
*Ingresos de los consumidores
*Poder adquisitivo Inflación
* Recesión
Ingresos de los consumidores. - A medida del incremento de ingresos disponibles,
se puede costear una "buena vida". Poder adquisitivo.
El mejoramiento de la vida en función al poder adquisitivo, se mide comparando
ingresos con costo relativo (conjunto de bienes y servicios)
Inflación. - Medida de disminución del valor dinero; se expresa como porcentaje con
respecto a un año anterior.
Recesión. - Periodo de actividad económica con características de crecimiento
negativo (disminución de PIB en dos trimestres consecutivos).
Tecnología e innovación.
El éxito tecnológico se basa en innovación, y la innovación requiere creatividad y
asumir riesgos. Para esto se debe tener estructura corporativa y acciones
gerenciales que conduzca al éxito.
Factores políticos y legales.
Las empresas necesitan de normas gubernamentales, pero a su vez el gobierno
necesitaba de las empresas ya que estas generan impuestos que sostienen algunas
actividades públicas. El marketing tiene leyes y restricciones, las cuales tienen que
ser conocidas por sus gerentes. En caso de que estas sean incumplidas trae graves
consecuencias para la empresa.
Legislación federal.
Las leyes federales que regulen en marketing se clasifican en las siguientes
categorías.
*Entorno competitivo
*Los precios
*La publicidad y promoción
*La privacidad de consumidores
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Las leyes del marketing:

Ley de Liderazgo.
Ley de Categoría.
Ley de la Mente.
Ley de percepción.
Ley de concentración.
Ley de Exclusividad.
Ley de Escalera.
Ley de Dualidad.
Ley de Opuestos.
Ley de Categoría.
Ley de Perspectiva.
Ley de Extensión de líneas.
Ley de Sacrifico.
Ley de Atributos.
Factores competitivos:
El entorno competitivo comprende el número de competidores que una empresa
debe enfrentar, el tamaño relativo de éstos y el grado de interdependencia dentro
de la industria. La gerencia tiene muy poco control sobre el entorno competitivo que
enfrenta una empresa.
Competencia para ganar participación de mercado y utilidades.
A medida que el crecimiento de la población estadounidense se desacelera, la
competencia mundial aumenta, los costos se incrementan y los recursos disponibles
se vuelven más escasos, las empresas se ven obligadas a esforzarse más para
conservar sus utilidades y participación del mercado. A veces los avances
tecnológicos dan pasos todo nuevo conjunto de competidores que podrían modificar
el modelo de negocio de una empresa.
Competencia por la participación de mercado y las utilidades.
La competencia global aumenta, los costos se incrementan y los recursos
disponibles disminuyen, las empresas se dan cuenta de que deben trabajar más
para mantener sus utilidades y participación de mercado sin importar la forma del
mercado competitivo.
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Competencia global.
La competencia extranjera es muy fuerte. En el pasado, las empresas extranjeras
penetraban en los mercados estadounidenses concentrándose en el precio, pero en
la actualidad el énfasis cambió a la calidad de los productos.
Ejemplo de competencia global.
Boeing es un competidor internacional que conoce muy bien su negocio. Ahora
Airbus, principal competidor de Boeing, ensambla aviones en estados Unidos.
muchos competidores extranjeros también consideran que dicho país es un país
meta maduro. Por lo tanto, un gerente estadounidense del marketing ya no puede
centrarse exclusivamente en los competidores nacionales.

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