Administración de Negocios

Internacionales
Administración y Gestión de
Empresas aplicadas a los
Negocios Internacionales
Herramientas de Análisis
Estratégico

Sesión 7
 COMPETENCIA II
Planeación
El alumno comprende la importancia del proceso de
planeación y aplica las herramientas de planeamiento
estratégico para un óptimo desarrollo empresarial.

CAPACIDAD 2
Reconoce el proceso de planeación y sus elementos como
aspecto fundamental de la organización en la empresa.

Sesión 7
 AGENDA

01 FODA cruzado

02 Matriz EFE

03 Matriz EFI

04 Casuística
 FODA

El Análisis FODA consiste en realizar

Proviene del acrónimo en inglés SWOT
una evaluación de los factores fuertes y
(Strengths, Weaknesses, Opportunities
débiles que en su conjunto diagnostican la
and Threats) en español las siglas son
situación interna de una organización, así
FODA (Fortalezas, oportunidades,
como su evaluación externa, es decir las
debilidades y amenazas).
oportunidades y amenazas.
 Análisis FODA
Metodología de estudio de una empresa o proyecto

Fortalezas Debilidades
Capacidades especiales y Factores que provocan
recursos con que cuenta la una posición desfavorable
empresa. Ejemplo: frente a la competencia.
*Buen ambiente laboral. Ejemplo:
*Proactividad en la gestión *Salarios bajos
*Conocimiento del *Equipamiento Viejo
Mercado. *Falta de capacitación

Oportunidades Amenazas
Factores que resultan Situaciones que provienen
positivos y favorable en el del entorno contra la
entorno de la empresa. estabilidad de la
Ejemplo: organización, ejemplo:
*Regulación a favor *Conflictos Gremiales
*Competencia débil *Regulación Desfavorable
*Mercado mal atendido *Cambios en la legislación.
 Fortalezas

Función que realiza la organización de

Para Porter las fortalezas y manera correcta, como son ciertas
debilidades son las capacidades especiales por las que cuenta
capacidades, el estudio tanto con una posición privilegiada frente a la
competencia. Son los recursos que se
de los aspectos fuertes como
controlan, capacidades y habilidades que se
débiles de las organizaciones
tienen y actividades que se desarrollan
(productos, distribución, positivamente.
comercialización y ventas,
operaciones, investigación e  ¿Qué cosas son las que tu empresa hace
ingeniería, costos generales, muy bien, mejor que muchas otras?
estructura financiera,  ¿Tu empresa es fuerte en el mercado o
organización, habilidad en el segmento al que apunta? ¿Por
directiva, etc. qué?
 ¿El equipo de gente está comprometido
con la empresa y con la visión a futuro?
 Debilidades

Identifica las debilidades y

desarrolla una estrategia
con los aspecto fuertes
para superarlas.

Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Son los recursos de los que se
carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. pero que podemos tener
influencia sobre ellas al conocerlas, para reducir sus efectos en la empresa.
 ¿Cuáles son las razones de los problemas existentes?
 ¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mal aasignación de los mismos?
 Oportunidades

La oportunidad en el medio
Las oportunidades y
es un factor de gran
amenazas establecen la
importancia que permite de
necesidad de emprender
alguna manera moldear las
acciones de carácter
estrategias de las
estratégico.
organizaciones.

Variables que resultan positivas, favorables, explotables y que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la
empresa, ya que permiten obtener ventajas competitivas con respecto a otras .

 ¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?

 ¿Los productos o servicios satisfacen las tendencias de consumo, o podrían adaptarse para hacerlo?
 ¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa pueda aprovechar?
 Amenazas

Situaciones que provienen del entorno (variables externas) y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización, difícilmente podemos incidir en estas, sin embargo es
esencial conocerlas para minimizar la capacidad que tienen de afectarnos.

¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?

¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenazan el futuro de tus productos o
servicios?
 Análisis FODA

Fortalezas Debilidades Amenazas Oportunidades

*Capacidades fundamentales *No hay una dirección *Atender a grupos adicionales *Entrada de competidores con
en áreas claves estratégica clara de clientes costos menores
*Recursos financieros *Instalaciones obsoletas *Ingresar en nuevos mercados *Incremento en las ventas y
adecuados *Falta de oportunidad y talento o segmentos productos sustitutos
*Buena imagen de los gerencial *Diversificarse en productos *Crecimiento más lento en el
compradores *Seguimiento deficiente al relacionados mercado
*Propiedad de la Tecnología implantar la estrategia *Complacencia entre las
compañías rivales
*Crecimiento más rápido en el
mercado
 Matriz FODA cruzado
Fortalezas-F Debilidades-D
Deje en blanco
Liste las fortalezas Liste las debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las oportunidades Use las fortalezas para Supere las debilidades
tomar ventaja de las tomando ventaja de las
oportunidades oportunidades
Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las amenazas Use fortalezas para Minimice debilidades y

evadir amenazas evite amenazas
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

Matriz
FODA
cruzado
O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS

F1

F2

F3

Suma

DEBILIDADES

D1

D2

D3

Suma
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

procedentes de zonas con

porm productos orgánicos
Posibilidad de incursionar

La aparición de plagas de
Caso

Interés de consumidores

Caída del precio de café

mayor del café orgánico

económico para el café

exigentes en productos
en nuevos mercados

Precio diferenciado y

con respecto al café

orgánico al mercado
Ingreso de nuevos
ofertantes de café

ineterés técnico y
extrema pobreza

en el mercado
convencional

internacional

internacional
Mejora de la

certificados
competitividad
del café orgánico
O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS
Los productos de la Asociación Ofertar e ingresar a nuevos mercados Posicionar marca en el mercado
cuentan con certificación internacional F1 exigentes en productos certificados (O1, internacional utilizando eficientemente
de producción orgánica F1, F2, F3) nuestra alianza estrat. (A2, F3)
Los productores están debidamente Manejar una b uena estrategia de precio Potencial la capacidad técnica de la
organizados y cuentan con experiencia F2 diferenciala partir de nuestros zona para minimizar la presencia de
en gestión técnica y comercial productos certificados (02, F1) plagas al café (A3, F2)
La Asociación cuenta con una Alianza
Manejar estrategias de acceso a los
Estratégica de un socio comercial F3
mercados justos (03, F2)
extranjero que asegura la exportación

DEBILIDADES
Programa de diversificación de otros Promover la diversificación de cultivos
Vías de acceso en mal estado
D1 cultivos competitivos en áreas para reducir el riesgo ante la caía del
deconservación certificadas (01, D3) precio interb acional del café (A1, D3)
Areas cafetaleras con baja producción Renovar plantaciones cafetaleras para Promover la diversificación de cultivos
por ser en su mayoría plantaciones D2 mejorar la productividad y para reducir el riesgo de plagas que
antiguas competitividad (O1, D3) afectan al café (A3, D3)

Escasa diversificación productiva,

D3
tendencia al monocultivo
 Oportunidades Amenazas
• Sectores C de bajos ingresos no explotados. • Ingreso de nuevas cadenas de
Caso • Tendencia a comprar más en Supermercados. supermercados.
• Bajo poder de negociación de proveedores • Continuas campañas de Santa Chabela.
Análisis FODA de la • Posibles alianzas estratégicas internas. • Posible entrada de empresa USA
• El mercado de provincia aún no se explota. • Población aún prefiere bodegas
empresa Wong SA • Buenas relaciones con el gobierno.
• Inexistencia de sindicatos
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
• Estricto control sobre sus • Abrir hipermercados en segmento C de alta • Desarrollar alianzas estratégicas con
proveedores. densidad poblacional y área comercial. empresas nacionales.
• Servicio de reparto a domicilio. • Liderar en diferenciación de productos a partir • Desarrollar campañas publicitaria de
Variedad y calidad de productos. de la calidad de los mismos. promoción de valores y ética.
• Fidelidad de clientes. • Trabajadores lideren técnicas en atención • Ampliar variedad de productos nacionales
• Estructura Organizacional flexible. eficiente al cliente. e importados.
• Cubren segmentos A y B. • Generar productos financieros en alianza con • Manejar promociones que profundicen la
• Buen seguimiento de los entidad financiera. fidelización de los clientes.
consumidores. • Desarrollar profundidad de crédito comercial. • Desarrollar imagen de lo Nacional:
• Buena segmentación de su mercado COMPALE AL PERÚ.
• Lider del mercado 69%
• Colaboradores identificados con la
empresa
Debilidades Estrategia DO Estrategia DA
• Clientes tienen alto poder de • Desarrollo promociones e impulsores de ventas • Desarrollar promociones de precios bajos
negociación. de la expresión CALIDAD. y liquidaciones en forma más seguida
• Precios más altos que Santa Isabel. • Ampliar el horario de atención los fines de cada
• No poseen servicios de atención al semana.
cliente • Desarrollar buenas relaciones comerciales y de
seguimiento de los clientes.
 El análisis de la industria: la matriz de
evaluación de los factores externos (EFE)
Ambiental Política

Demográfica Gubernamental

Cultural Jurídica

Social Tecnológica

Económica
Evalúa Competitiva
información
 5 Pasos de la matriz EFE

Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el
proceso de la auditoría externa

Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante). El
peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria
de la empresa.

Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con
el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con
eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media,
2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala.

Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación
ponderada.

Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación
ponderada
 Matriz EFE (Caso 1)
Factores determinantes del Éxito Peso Calificación Peso Ponderado

Oportunidades
1. El tratado de libre comercio entre Estados Unidos y .08 3 .24
Canadá está fomentando el crecimiento
2. Los valores de capital son saludables .06 2 .12
3. El ingreso disponible está creciendo 3% al año .11 1 .11
4. Los consumidores están más dispuestos a pagar por .14 4 .56
empaques biodegradables
5. El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del .09 4 .36
producto
Amenazas
1. Los mercados japoneses están cerrados para muchos .10 2 .20
productos de Estados Unidos
2. La comunidad europea ha impuesto tarifas nuevas .12 4 .48
3. La república de Rusia no es políticamente estable .07 3 .21
4. El apoyo federal y estatal para las empresas está .13 2 .26
disminuyendo
5. Las tasas de desempleo están subiendo .10 1 .10
Total 1.00 2.64
Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor,
donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta está por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y
1 = la respuesta es mala.
(2) El total ponderado de 2.64 está por arriba de la media de 2.50.
 Matriz de evaluación de los factores internos (EFI)

Los valores de las calificaciones

son los siguientes:
Es una forma resumida
de realizar una
auditoría interna de la
Mayor
administración debilidad
estratégica. Resume Menor
debilidad
las fuerzas y
debilidades más Menor
fuerza
importantes dentro de
las áreas funcionales Mayor
de un negocio fuerza
Matriz de evaluación de los factores internos (EFI)

Consideraciones

• Al elaborar una matriz EFI es

necesario aplicar juicios intuitivos,
por lo que el hecho de que esta
técnica tenga apariencia de un
enfoque científico no se debe
interpretar como si la misma fuera
del todo contundente.
 5 Pasos de la matriz EFE

Haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la auditoría
interna.

Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de
los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo
para alcanzar el éxito de la empresa.

Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor
representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2),
una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4).

Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una
calificación ponderada para cada variable.

Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado
de la organización entera.
 Matriz EFI (Caso 2)

Factores críticos para el éxito Peso Calificación Total ponderado

Fuerzas
1. Razón presente que subió a 2.52 .06 4 .24
2. Margen de utilidad subió a 6.94 .16 4 .64
3. La moral de los empleados es alta .18 4 .72
4. Sistema nuevo de informática .08 3 .24
5. La participación del mercado ha subido a 24% .12 3 .36
Debilidades
1. demandas legales sin resolver .05 2 .10
2. Capacidad de la planta ha bajado a 74% .15 2 .30
3. Falta de sistema para la administración estratégica .06 1 .08

4. El gasto para I y D ha subido el 31% .08 1 .08

5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces .06 1 .06

Total 1.00 2.80

 Preguntas finales

¿Se puede definir y controlar las variables externas del FODA?

¿Cuáles son las características de un FODA cruzado?

¿Qué variables de la matriz FODA se muestran en el análisis EFI?

¿Un incremento de las lluvias torrenciales puede incluirse en un FODA de una empresa agro industrial?
Fin de la sesión