Informe Final Tic V3
Informe Final Tic V3
Informe Final Tic V3
TITULO:
IMPLEMENTACIÓN DE CONTENIDO MULTIMEDIA
DIGITAL Y UNA PÁGINA DE RED SOCIAL
PARA LA PROMOCIÓN Y VENTAS DEL MINIMARKET
VICTORIA.
DOCENTE:
SALAZAR YABAR, Alejandro Manuel
SECCIÓN: 44653
Lima – 2023
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Informe del proyecto final, introducción a las TIC
INDICE
DEDICATORIA....................................................................................................................................................4
AGRADECIMIENTO............................................................................................................................................5
RESUMEN.........................................................................................................................................................6
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................................7
CAPÍTULO 1: Aspectos generales......................................................................................................................8
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................................8
1.1.1. Problema General.....................................................................................................................8
1.1.2. Problemas Especificos...............................................................................................................8
1.2. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS................................................................................................................8
1.2.1. Objetivo General.......................................................................................................................8
1.2.2. Objetivos Específicos.................................................................................................................8
CAPÍTULO 2: Fundamento Teórico....................................................................................................................9
2.2. ANTECEDENTES.................................................................................................................................9
2.3. MARCO TEORICO.............................................................................................................................10
2.3.1. Marketing digital.....................................................................................................................10
2.3.2. Facebook.................................................................................................................................10
2.3.3. Tik Tok.....................................................................................................................................11
2.3.4. Página web..............................................................................................................................11
2.3.5. Instagram................................................................................................................................11
CAPÍTULO 3: Desarrollo..................................................................................................................................12
3.1. GENERALIDADES..............................................................................................................................12
3.2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA...............................................................................................12
3.3. MISIÓN............................................................................................................................................13
3.4. VISIÓN.............................................................................................................................................13
3.6. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN................................................................................14
3.7. DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN PLANTEADA....................................................................................14
3.8. LIMITACIONES..................................................................................................................................17
CAPÍTULO 4: Conclusiones y Recomendaciones.............................................................................................18
4.1. CONCLUSIONES...............................................................................................................................18
4.2. RECOMENDACIONES.......................................................................................................................18
REFERENCIAS..................................................................................................................................................19
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Informe del proyecto final, introducción a las TIC
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Informe del proyecto final, introducción a las TIC
DEDICATORIA
Nos dirigimos a ustedes con profundo agradecimiento y entusiasmo por trabajar en esta
universidad, cuyo desarrollo ha sido un proceso de autodescubrimiento, aprendizaje y
crecimiento personal. A través de estas páginas, hemos invertido tiempo, energía,
dedicación, entre otras cosas, con la finalidad de proporcionar un trabajo que refleja
nuestra pasión por esta disciplina y compromiso con la excelencia académica. Desde el
comienzo de este programa el profesor nos ha beneficiado de su sabiduría y orientación,
que son esencial para nuestro crecimiento intelectual. Con profunda gratitud y gran
respeto, deseo saludarlos cordialmente y dedicarle el proyecto en su conjunto a todos
aquellos que nos han apoyado a lo largo del año académico y han sido fundamentales
para nuestro éxito en este curso universitario. Este logro es un testimonio de nuestro
arduo trabajo y dedicación, y lo compartimos con gratitud con todos los que nos han
seguido en este transcurso.
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AGRADECIMIENTO
En general, estamos agradecidos con todos los que participaron en nuestro viaje
académico y contribuyeron a nuestro crecimiento y desarrollo. Agradecemos a la
Institución, nuestro profesor por su conocimiento, compromiso e invaluable orientación,
a nuestro docente Alejandro Manuel Salazar Yabar por su valioso tiempo y asesoría en la
elaboración de este proyecto, ya que sus comentarios y sugerencias contribuyeron
significativamente a la mejora de este proyecto. Gracias a nuestros compañeros de
estudios por su cooperación, apoyo y constante compañía. Y un agradecimiento también a
nuestras familias, quienes siempre estuvieron brindándonos su incondicional apoyo y
comprensión durante este largo proceso. Su apoyo y confianza son los principales pilares
de nuestro camino futuro. Finalmente, nuestra gratitud se extiende a todas aquellas
personas que, de una u otra manera, contribuyeron en la realización de esta investigación.
Apreciamos que sean parte de nuestro éxito.
¡Gracias a todos!
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RESUMEN
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INTRODUCCIÓN
Sin embargo, en un entorno digital competitivo, el desafío radica en destacar entre las
diversas opciones disponibles en línea. La gestión de la presencia en línea, la seguridad en
las transacciones y la adopción efectiva de tecnologías emergentes se vuelven críticas para
el éxito del Minimarket Victoria en este nuevo paradigma digital. Este informe se centra en
explorar y comprender los aspectos clave relacionados con la adaptación de los Minimarkets
al entorno digital, desde el comportamiento del consumidor en línea hasta las estrategias de
marketing digital y la gestión de la reputación en línea, con el fin de potenciar la presencia y
las ventas del Minimarket Victoria en este entorno digital en constante evolución.
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Crear una página de Facebook del minimarket, para tener presencia en redes
sociales.
Crear un WhatsApp bussines para crear una tienda virtual y recibir pedidos de los
clientes fácilmente.
Implementa redes sociales como tiktok e Instagram del minimarket como medios
de promoción de los productos, para mejorar la visibilidad del negocio
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1.4.2. Facebook
Según scielo (2009), Fundada en 2004 por Mark Zuckerberg y sus compañeros de
clase en Harvard, marcó un hito en la evolución de las redes sociales en línea. Desde
su inicio como una plataforma para estudiantes universitarios, ha crecido hasta
convertirse en una red social global, influyendo profundamente en la forma en que las
personas se conectan, comparten información y se comunican en línea.
Facebook ha redefinido la comunicación en línea, introduciendo características
como comentarios, "me gusta" y compartir, que han cambiado la forma en que las
personas interactúan en la web. Además, la introducción de funciones de chat y
videollamadas ha llevado a una comunicación más instantánea y visual entre los
usuarios.
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1.4.5. Instagram
Juan Antonio Soto (2020), es una red social muy popularizada entre jóvenes que
ofrece la posibilidad de compartir fotografías con otros usuarios y poder recibir
comentarios o “me gustas” (likes) de tus seguidores. Dentro de estas fotografías que
podemos subir, podemos añadir etiquetas o hashtags para etiquetar según el tipo de
fotografía o que se puede ver en ella, así será más fácil su clasificación a la hora de
realizar búsquedas de una temática en concreto.
Podemos usar Instagram como medio de comunicación, aunque podemos realizar
la similitud de que si subimos una foto con comentarios pueden verla nuestros
seguidores y amigos, como si escribiéramos en un chat público, también podemos
realizar chat privados con nuestros amigos y seguidores que tengamos añadidos, o
podemos simplemente realizar una llamadas o videollamadas con hasta 50 personas,
nada que envidiar a otras aplicaciones.
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CAPÍTULO 3: Desarrollo
1.5. GENERALIDADES
El Minimarket Victoria comenzó a operar en el Perú legalmente en el año 2014, el
negocio se enfoca a la venta de alimentos envasados y productos para el hogar, al por
menor. El personal está preparado manejar grandes volúmenes de trabajo y optimizar el
desempeño del negocio.
Con lo que gano en esa empresa, en el 2003 decide abrir una bodega propia para
mantener a su familia, cerca de la Av. Daniel Alcides Carrión y la Av. Antúnez de Mayolo.
En el año 2007 ya es conocida por los proveedores de productos.
Con toda la experiencia que obtuvo gestionando en esa bodega y las ganancias que
empezó a conseguir, en el año 2013 decide ampliar su bodega y convertirla en un
minimarket de venta de abarrotes, librería y bazar llamada comercialmente
“MINIMARKET VICTORIA”.
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Con el pasar el tiempo fue creciendo y generando así más utilidades, este es un
negocio que le brinda buena estabilidad económica y le ha generado los suficientes ingresos
para ampliar su propiedad y la adquisición de bienes para mejorar su negocio.
Todas las mañanas hace la misma labor, a las 6:30 de la mañana realiza la apertura
para recibir la mercadería de los proveedores de primera necesidad que se entrega
diariamente. A partir de las 8 y hasta las 3 de la tarde, horario en el que generalmente el
negocio es más concurrido, continúa recibiendo los productos entregados por distintos
proveedores.
Su trabajo de todos los días es vender, comprar, hacer pedidos e investigar precios de
abarrotes. Se encarga de averiguar qué empresa tiene los mejores productos y los más bajos
precios, a veces pide información vía telefónica para hacer compras directamente
1.7. MISIÓN
Superar a los competidores todo el tiempo es muy difícil, porque mientras más mejora
el negocio, sus competidores también mejoraran, en consecuencia, la meta de superarlos
siempre se encontrará, un paso más adelante. Su misión es brindar siempre un mejor
servicio día a día y atender a sus clientes con la amabilidad que lo caracteriza, brindando un
servicio de calidad.
1.8. VISIÓN
Convertir el negocio en una franquicia que se encuentre en todo el Perú. Fijando sus
esfuerzos a actividades que posibiliten el logro de esta meta. Esto implica un verdadero
desafió, asumiendo un fuerte compromiso con el futuro, que obliga al negocio a una
superación e innovación constante de sus servicios.
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En la era digital actual, también podemos considerar una estrategia más innovadora. El
marketing a través de TikTok se ha convertido en una tendencia creciente. Podríamos
explorar la posibilidad de crear videos entretenidos y atractivos que no solo publiciten los
productos de nuestra tienda, sino que también brinden entretenimiento a la audiencia. Esta
estrategia podría ayudarnos a llegar a un público más joven y estar a la vanguardia en
términos de marketing en línea.
En resumen, al combinar una presencia sólida en las redes sociales, el uso efectivo de
WhatsApp Business y la exploración de nuevas tendencias de marketing, como TikTok e
Instagram, podríamos mejorar significativamente nuestra estrategia de marketing y
aumentar la competitividad de nuestro minimarket en el mercado local.
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Paso 2:
Aparecerá una nueva ventana, colocamos los datos que tendrá la cuenta del minimarket,
luego presionamos el botón regístrate.
Paso 3:
Muestra de la cuenta creada y personalizada con imágenes
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Paso 2:
Ingresamos el número de teléfono del minimarket, para poder crear la cuenta de empresa
Paso 3:
Prototipo del whatsapp y personalizada con imágenes del catálogo.
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Paso 2:
Seleccionamos la opción Registrarse, que aparece en la parte inferior.
Paso 3:
Colocamos el correo, el usuario y la contraseña que tendrá la cuenta del minimarket, luego
presionamos el botón registrarse.
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Paso 4:
Muestra de la cuenta creada y personalizada con imágenes
Paso 1:
Ingresamos a “tiktok.com”.
Paso 2:
Seleccionamos el botón Iniciar sesión, que aparece en la esquina superior derecha.
Paso 3:
Se abrirá una nueva ventana, seleccionamos la opción registrarse, que aparece en la parte
inferior.
Paso 4:
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Se abrirá una nueva ventana que te ofrece crear la cuenta con un correo de Gmail, una
cuenta de Facebook u otro correo que tengas a la mano. Seleccionamos la primera opción.
Paso 5:
Escribimos el correo electrónico y agregamos una contraseña, luego damos clic en Enviar
código
.
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Paso 6:
TikTok enviará un código al correo electrónico inscrito, solo se tiene que abrir y copiar el
codigo de seis dígitos.
Paso 7:
Devuélvete a la ventana de registro de TikTok y pega el código en la caja de texto, luego
presiona siguiente.
Paso 8:
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Paso 9:
Presiona en la parte superior derecha y presiona ver perfil para personalizarlo
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Paso 10:
Presiona el botón Editar perfil.
Paso 11:
Se abrirá una nueva ventana para editar los datos del perfil como la foto, el usuario, y la
descripción, después de personalizar la cuenta presionamos el botón guardar.
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Paso 12:
Muestra de la cuenta de TikTok creada y personalizada
1.12. LIMITACIONES
Saturación del Mercado: La competencia en las redes sociales puede ser alta, lo que
dificulta destacar entre una multitud de opciones. La saturación del mercado puede
hacer que sea difícil captar la atención y retener a los clientes.
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1.13. CONCLUSIONES
Relevancia de Redes Sociales y Tiendas Virtuales: Para esto, la creación de una página
de Facebook, WhatsApp Business es importante, también, el uso de otras plataformas
como TikTok e Instagram, muestran la relevancia de las redes sociales y las tiendas
virtuales para mejorar la presencia de la marca, interactuar con los clientes y facilitar el
proceso de compra.
1.14. RECOMENDACIONES
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REFERENCIAS
- Orozco, M., & Quijano, M. (2016). Análisis del impacto generado por el uso de
herramientas como redes sociales y página web en la Microempresa Expresiones.
[Universidad de Cartagena] (Tesis de pregrado). Recuperado de:
https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/3321/Tesis
%20María%20Angélica%20Álvarez%20y%20María%20Fernanda
%20Quijano.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- Rosario Peiró (8 julio, 2019). Página web y tipos de páginas web. Recuperado de:
https://economipedia.com/definiciones/pagina-web.html
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