CURSO 1. Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos

CICLO:
DESARROLLO DE
EMPRENDIMIENTOS
PRODUCTIVOS CON
ENFOQUE TECNOLÓGICO
CURSO:
IDEAS Y PLAN DE NEGOCIOS
PARA EMPRENDIMIENTOS
PRODUCTIVOS
Tema 1:
DESARROLLO DE
EMPRENDIMIENTOS
PRODUCTIVOS
CON ENFOQUE
TECNOLÓGICO
Itinerarios Formativos para Maestras y Maestros
2
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
ACTIVIDAD DE INICIO
Organizados en grupos de
trabajo damos lectura al
siguiente artículo sobre lo
que es una idea de negocio
y como convertirla en un
modelo de negocio, que se
encuentra en el siguiente
enlace o como también
puede realizar el escaneo
del código QR:
Posterior a ello respondemos a las siguientes preguntas:
Pregunta 1. ¿Qué es una idea de negocio y cuáles son las
características de una buena idea?
Pregunta 2. ¿Por qué las ideas nacen para solucionar un

problema? Argumente desde su propio punto de vista.
3
1.1. INTRODUCCIÓN
Hoy en día en la sociedad logramos observa todo tipo de
productos y servicios, estos productos y servicios están
caracterizados por algo en particular que se le considera
como idea de negocio, se dice que una idea de negocio es
la respuesta por aquella persona o empresa para resolver
un problema o una necesidad del entorno en búsqueda de
conseguir los clientes y como generar ganancias de ella.
También se puede Imagen Nº1: auto eléctrico.
considerar a las ideas Emprendimiento bolivianos
como la base esencial de
los emprendimientos. Pero
como puede ser esto, se dice
que las ideas pueden ser
claves de un gran proyecto
de emprendimiento, siempre
que la idea logre evolucionar
a ser considerada un Fuente: https://acortar.link/ExrNz
modelo de negocio he aquí
donde nace lo que son los emprendimientos.
Un emprendimiento es una iniciativa de un individuo que
asume un riesgo económico o que invierte recursos con
el objetivo de aprovechar una oportunidad que brinda
el mercado, se habla de diferentes emprendimientos y
emprendedores; su transformación se ha dado gracias a
los cambios sociales y económicos que el mundo ha ido
teniendo y que buscan líderes que propongan cambios
profundos en la estructura de las empresas y países.
Todo emprendimiento nace de una idea que, por diversas
razones, despierta en una o más personas el interés
suficiente como para embarcarse en un arduo e incierto
viaje que tiene como objetivo hacer realidad dicha idea.
El emprendimiento se lo entiende como un proyecto que se
desarrolla con esfuerzo, dedicación, motivación el cual pasa
por diversas dificultades. En este caso, un emprendimiento
es una iniciativa de un individuo o varios que asume un
riesgo económico con el objetivo de aprovechar una
4
oportunidad que brinda el mercado y generar ganancias.

he aquí donde nace los emprendimientos productivos que
son considerados como criterios de innovación sobre la
base de un emprendimiento exitoso propio en contextos
socioeconómicos productivos real. Más que nada los
proyectos de emprendimiento productivo tratan de una
propuesta construida desde la complejidad del sector
productivo.
En nuestro país se dice que se encuentra entre los países
con más altos índices de emprendimiento, sin embargo, la
mayor parte son emprendedores por necesidad. Esto refleja
de alguna manera la situación de estancamiento de la
economía boliviana, la debilidad del aparato productivo, su
escasa diversificación, la falta de desarrollo empresarial, el
bajo nivel educativo de la población y consiguientemente, la
escasa capacidad de generación de empleo y oportunidades
económicas. (Fautapo, 2016)
También Bolivia es un país de emprendedores, en el que
las mujeres son tan emprendedoras como los hombres,
pero también con mucho trabajo por delante para convertir
este potencial en el verdadero motor del desarrollo social y
económico del país.
1.2. CÓMO GENERAR CREATIVIDAD PARA
REALIZAR UN EMPRENDIMIENTO
Se dicen que existen varias situaciones que nos llevan a
generar una idea, la base fundamental es la creatividad
la cual se asocia a todo tipo de circunstancias ya sea de
estudio, negocio, entretenimiento, etcetc.
En el siguiente video adjunto en

código QR se puede entender
acerca de cómo generar una idea
en base al proceso creativo para
negocios, emprendimientos,
personas que desenvuelven
Video Nº1: ¿Cómo
cualquier actividad. Generar Ideas? Proceso
Creativo Básico
5
La persona que inicia un negocio o que crea una pequeña

empresa por su propia iniciativa se conoce como
emprendedor, los emprendedores deben contar con ciertas
capacidades para tener éxito: flexibilidad, dinamismo,
creatividad, empuje, etc. Se trata de valores necesarios
ya que los emprendimientos se enfrentan a todo tipo de
dificultades y quien los impulsa debe estar en condiciones
de adaptarse a una realidad cambiante. (Fautapo, 2016)
Todo emprendimiento nace de una idea que, por diversas
razones, despierta en una o más personas el interés
suficiente como para embarcarse en un arduo e incierto
viaje que tiene como objetivo hacer realidad dicha idea. El
iniciar algo siempre es complejo, ser el primero en hacer
algo, implica un reto superior, pues muchas veces se debe
iniciar de cero, y la situación tiende a empeorar si carecemos
de conocimientos e insumos que nos permitan hacer algo.
Ilustración Nº1: Foco de ideas Para generar una idea
hay que tener creatividad
basado en la situación
de resolver problemas
del entorno es decir que
cuando una persona
se plantea emprender
un proyecto o actividad
económica por cuenta
Fuente: https://images.app.goo.gl/ propia, se plantea un
problema, no sabe cómo llegar a la meta que ha dibujado en
su cabeza, es decir puede poseer formación de alto nivel, así
como experiencia en el sector que quiere participar, pero el
hecho creativo no está moldeado por ninguna experiencia
ni formación, es una valor personal interior que debería salir
de forma controlada, es decir que la situación surge a base
de nuestra creatividad.
Se dice que cuando una persona se enfrenta a cualquier
situación más difícil en que se presenta un problema esta
trata de resolverla por distintos medios, es por esto que
todos tenemos una parte creativa para poder solucionar
problemas por lo tanto somos capases de generar ideas
6
con un pensamiento creativo para cumplir un objetivo en

común. Podemos decir que, en esta parte, al crear una
idea esta se puede convertir en un emprendimiento y el
emprendimiento es la base fundamental sobre como
satisfacemos deseos y necesidades de las personas
mediante la realización de una idea de negocio.
La creatividad en el entorno empresarial se la asocia
principalmente como una de las características que tienen
las personas que buscan realizar una actividad económica
por cuenta propia, sea como autónomo o como empresario,
junto con otras habilidades personales y profesionales
la creatividad permite ofrecer nuevas alternativas a los
problemas y cambios en la oferta y demanda que genera
constantemente los mercados dependiendo a la idea de
innovación que sea involucrada en el mercado actual.
En este caso para poder generar un emprendimiento en
base a la creatividad, la persona o el emprendedor debe
tener seis capacidades emprendedoras básicas según
Ronald Brenes para convertirse en ese emprendedor que
hace crecer una empresa y da brillo a una idea innovadora
debe estar concentrado en estas seis capacidades que se
observa en los siguientes cuadros (Tabla 1):
Conocimiento. Pueden ser habilidades
conceptuales o técnicas. Brenes da por
ejemplo que se debe saber de mecánica
antes de abrir un taller, igual que con una
panadería o un salón de belleza.
Motivación y automotivación.
Se puede hablar de dos tipos
de motivaciones: la motivación
intrínseca, que es la que el
emprendedor se da a sí mismo. Es
decir, el positivismo y la capacidad
para motivarse pese a las dificultades.
y motivación extrínseca, o el apoyo de
todas esas personas que le rodean,
es vital para salir adelante en los
momentos duros.
7
Asumir riesgos. Esto es fundamental

porque todo emprendimiento implica un
riesgo. Sin embargo, hoy en día existe la
posibilidad de usar herramientas para
calcular o minimizar ese riesgo. No se
tiene que ir siempre a ciegas
Proactividad. Hay que adelantarse a
los problemas y buscar respuestas para
no caer desprevenidos Es importante
mantener una visión de mundo clara y
ubicarse en el rol del negocio.
Creatividad. “El emprendedor depende de la

creatividad”. Es lo que le lleva a la innovación,
ya sea para crear un producto nuevo o una
nueva forma de fabricar o presentar un
producto existente.
Persistencia. Aquí hablamos de aplicar
valores fundamentales para el emprendedor,
como compromiso, persistencia, tolerancia y
paciencia. Particularmente, Brenes destaca la
relevancia de la paciencia y el “compromiso
consigo mismo” para alcanzar el éxito.
Estas capacidades no ayudaran a ser capaces de generar
grandes ideas que se conviertan en emprendimientos.
La definición de la idea del negocio que queremos iniciar es
generalmente, un proceso creativo que nos debe conducir
a determinar, con un alto grado de certeza, cuál o cuáles
son los negocios que más se aproximan a nuestros deseos,
necesidades y limitaciones.
En este caso se les puede preguntas ¿Cuántas veces han
imaginado que ustedes crean una empresa?, Es probable
que no lo hayamos analizado antes, pero podemos observar
que seguramente en algunas ocasiones se nos ha pasado
por la mente ya sea para generar más ganancias o para
solventar algún deseo o necesidad insatisfecha, pero no lo
llegamos a realizar.
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En si una idea de negocio se convierte en una oportunidad

de emprendimiento, en este sentido el emprendimiento
se desarrolla en base a
la creatividad, pero nos
hacemos una pregunta
muy importante ¿Por qué
vale la pena emprender y
ser emprendedor? Pues la
respuesta la encontraremos
en el siguiente enlace QR. Video Nº2: Importancia de
emprender
1.2.1. Hábitos de generación de ideas
Según, Mariño, 2016, a fin de tener una cantidad importante
de ideas de las que se pueda escoger la que más conviene
al emprendedor, también es necesario que se cultive ciertos
hábitos. Entre los principales podemos destacar:
• Mantener un grupo de amistades con mentalidad
creativa e innovadora.
• Anotar inmediatamente cualquier idea que se venga
a la mente.
• Pedir consejo y comentarios a las personas más
allegadas.
• Tener los cinco sentidos bien abiertos para nuevas
oportunidades de mercado.
• Aprender a analizar en detalle los motivos por los
que suceden todas las actividades diarias.
• Analizar todos los productos o servicios que
consumimos para ver si pueden ser mejorados.
• Estar siempre motivado a mejorar en todos los
aspectos de la vida diaria.
• Conversar abiertamente con empresarios.
• Leer temas de emprendimiento y empresarios
exitosos.
Con estas recomendaciones, usted estará en capacidad
de generar novedosas ideas de negocios, lo cual redundará
9
en su beneficio y el de su familia.
Ilustración Nº2: Generación De Ideas
Fuente: https://images.app.good
Con base a ello, y considerando la curiosidad y creatividad

del emprendedor, a continuación, se le mencionara algunos
mecanismos o situaciones descritas por Wilson Mariño
que le pueden ayudar a crear nuevas y mejores ideas de
negocios para emprendimientos productivos en nuestro
país.
• Realizar alguna creación propia: Generar una idea
propia que no exista con anterioridad. Lo importante
es la originalidad de la idea. Muchas veces se
piensa que todo ya está creado; sin embargo, todos
los días se inventa algo novedoso y que llama la
atención, es decir, todos los días se crea algo
nuevo. En este aspecto, el uso de la tecnología es
algo imprescindible que ayudará a la creación de
servicios o productos totalmente nuevos.
• Satisfacer gustos y preferencias de un grupo de
personas: Cuando alguna persona tiene un gusto
personal, una afición o un anhelo, en la mayoría
de casos existen grupos de interés que tengan el
mismo gusto o preferencia.
• Actualización de avances tecnológicos:
Una persona puede actualizarse mediante la
investigación en internet, la consulta de redes
sociales, la lectura de revistas o libros, asistencia a
10
cursos, exposiciones o conferencias, etcetc., lo cual

puede provocar en el empresario una nueva idea de
negocio derivada de su aprendizaje.
• Aprovechar ciertas habilidades personales:
Cuando una persona tiene habilidad para algo en
especial, puede aprovechar esta habilidad para crear
su propia empresa. Este es uno de los secretos del
proceso de emprendimiento.
• Análisis de proveedores de empresas: Se puede
hacer un análisis de las empresas existentes en
búsqueda de oportunidades de negocio para servir
o proveer a empresas; por ejemplo, una empresa
requerirá de ciertos productos que pueden ser
fabricados por el futuro empresario o bien puede
requerir de ciertos servicios que no son el giro
principal de su negocio.
• Mejoría de los procesos de las empresas: Cuando
una persona piensa que determinado proceso
en una empresa puede ser mejorado a través de
mejora continua, lo que realmente está haciendo es
creando una oportunidad para generar una nueva
metodología o modelo de trabajo, que, si no la toma,
muy probablemente otra persona lo hará.
• Tendencias de gustos y preferencias de la
comunidad: Otro aspecto que puede aprovechar
un emprendedor es analizar tendencias de gustos
y preferencias de los consumidores con el fin de
determinar cuáles van a ser los hábitos de las
personas en el futuro inmediato y, de esta manera,
anticiparse a esa demanda.
• Recursos naturales: Aprovechar recursos naturales
con el fin de obtener un provecho de su explotación
sostenida a largo plazo puede generar una gran
oportunidad de negocios para el emprendedor.
• Analizar las situaciones de la vida cotidiana: Un
emprendedor puede analizar cada minuto de vida de
las personas más cercanas con el fin de encontrar
productos o servicios que no existen y que podrían
facilitar la vida de las personas.
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• Mejoría de productos existentes: Una tarea de

un emprendedor puede ser analizar productos
existentes en su competencia directa, con el fin de
obtener diferencias competitivas, y de esta manera
asegurar el futuro consumo.
1.3. CREAR Y VALIDAR UNA IDEA DE NEGOCIO/
EMPRESA
La creación y validación de una idea de negocio o un
emprendimiento es la base fundamental para demostrar
que tan cierta son nuestra hipótesis sobre cada idea y
si estas son exitosas en nuestro entorno. Pero ¿cómo
podemos crear y validar cada idea? Pues para hacerlo una
idea de negocio no es más que conocer todos los pros y
contras de tu producto y/o servicio para que tenga éxito en
el mercado. En base a esto estamos identificando lo más
elemental para que la creación y validación de la idea sea
muy buena.
Según, Emprendedores, 2022, Lanzarse a abrir una empresa
sin tener una base puede significar perder tiempo y dinero.
Por ello hay que asegurarse de que tu producto o servicio
tiene oportunidad en el mercado.
Hacer los cálculos correctos es una parte fundamental
de este estudio. Debes saber, por ejemplo, cuánto dinero
necesitarás para el lanzamiento, de dónde obtendrás ese
dinero; cuáles serán los costos variables, los fijos, y el
precio que vas a fijar. Al tener estos datos puedes evadir la
posibilidad de fracasar por estar ante un producto que te
generará más pérdidas que ganancias.
A continuación te daremos formas de validar tu idea de
negocio por (Emprendedores, 2022).
1. Defina su idea de negocio
El primer paso para validar su idea de negocio es
plasmarla en papel (o en papel digital, según el caso).
¿Qué propone exactamente? ¿Qué problema resuelve?
Escriba una descripción clara y concisa de su idea, y
asegúrese de que puede articularla ante los demás.
12
2. Investigue su sector y su mercado objetivo

Antes de poder validar su idea de negocio, debe
conocer bien el sector y el mercado en el que va a
operar. Investigue un poco para determinar si existe una
demanda para lo que usted ofrece y, en caso afirmativo,
quién es su público objetivo. Esta información le
ayudará a afinar su idea de negocio y le dará una mejor
idea de cómo proceder a su validación.
3. Crear un lienzo de modelo de negocio
Un lienzo de modelo de negocio es una forma
estupenda de visualizar su idea de negocio y todos
los diferentes componentes que la componen. Puede
ayudarle a identificar posibles problemas o lagunas en
su plan y le permitirá comprender mejor cómo funciona
su negocio.
4. Utilice los recursos en línea para obtener opiniones
Hay muchos recursos en línea disponibles para
ayudarle a validar su idea de negocio, desde blogs y
artículos hasta foros en línea y grupos de medios
sociales. Estos recursos pueden proporcionar valiosos
comentarios de personas que conocen el sector y el
mercado en el que opera.
5. Pruebe su idea con clientes potenciales
La mejor manera de determinar si su idea de negocio es
viable es ponerla a prueba con clientes potenciales. Esto
se puede hacer de varias maneras, como encuestas,
entrevistas o grupos de discusión. Pregunte a la gente
si estaría interesada en su producto o servicio y qué
piensa de él. Preste atención a sus comentarios y
utilízalos para mejorar su idea de negocio.
6. Construya un prototipo
Si tiene la posibilidad de hacerlo, construir un prototipo
de su producto o servicio puede ser una gran manera
de validar su idea de negocio. Esto le permitirá obtener
comentarios de los clientes potenciales sobre cómo
interactúan con su producto o servicio y hacer los
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ajustes necesarios antes del lanzamiento.

7. Obtenga la opinión de expertos
Otra forma de validar su idea de negocio es obtener
la opinión de expertos de personas que tengan
experiencia en la industria o el mercado al que se dirige.
Puede tratarse de un mentor, un asesor o un entrenador
empresarial. Pídales su opinión sincera sobre su idea y
lo que piensan de su potencial.
Validar su idea de negocio es un paso importante en el
proceso de creación de una nueva empresa. Si se toma
el tiempo necesario para hacerlo correctamente, podrá
aumentar sus posibilidades de éxito y evitar costosos
errores. Siga los pasos anteriores para validar su idea de
negocio y tener más posibilidades de éxito.
Hacer un estudio de mercado es básico para llevar adelante
cualquier emprendimiento. Al tener tu idea de negocio
debes investigar y comparar tu producto o servicio con
otros similares. Encuentra cuál es su aporte de valor, qué
tiene o qué podría tener para diferenciarse del resto.
No existe una fórmula única a seguir para todos los
emprendimientos. Cada modelo de emprendimiento es un
mundo y lo que funciona en uno puede que no funcione
en otro. No obstante, existen una serie de conceptos más
o menos estandarizados que puedes aplicar en tu idea de
negocio dependiendo de cómo se valla llevando acabo el
emprendimiento.
Este es un punto crítico convencer a otros (clientes o
inversores) de que tu idea de negocio es innovadora, viable
y con potencial para ser rentable. Tu arma secreta será el
plan de negocio o modelos de negocios, que va a poner la
forma, el fondo, el cómo, el cuándo, el porqué de tu idea de
emprendimiento.
Cualquier plan de emprendimiento debe incluir un análisis
de las situaciones en la que se desarrollara para así poder
validarse en los distintos entornos de nuestro país y este
sea aceptado y pueda generar las expectativas como el
emprendedor desee en este caso puede desarrollar:
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• Un plan estratégico. Ilustración Nº3: Plan

• El plan de viabilidad o
rentabilidad.
• El plan de marketing.
• Plan financiero.
• Plan de producción.
• Plan de organización.
• El equipo que lo hará
posible.
Fuente: https://images.app.good
• Plan de negocios.
1.4. ESTIMULACIÓN DEL PENSAMIENTO CREATIVO

(MOTIVADOR DE IDEAS)
Se dice que un emprendedor está siempre a la caza de
oportunidades de negocio, bien sea porque va a crear una
empresa o porque va a ampliar o diversificar la operación
de la que ya tiene. Para detectar en forma oportuna las
oportunidades de negocio, el emprendedor debe afinar
especialmente dos de las habilidades personales o
competencias; investigar y saber comunicarse e aquí
donde nace el estímulo del pensamiento creativo, por otra
parte, el proceso creativo busca satisfacer necesidades
insatisfechas o no cubiertas aún; por ello, la creatividad
es importante porque se basa en las necesidades de las
personas.
Es curioso como el ímpetu para emprender negocios
propios se manifiesta con mayor intensidad, tanto en
los momentos en que se “abren” oportunidades como
consecuencia de procesos globalizadores de intercambio,
como cuando se “cierran” o limitan las ofertas de trabajo
como consecuencia de una recesión económica.
Ante los riesgo y desafíos que impone este mundo tan
cambiante donde se involucra las ideas de negocio o los
emprendimientos, con fácil acceso a la información y
globalizado, pensar de forma diferente en un emprendimiento
es estar un paso más cerca de un futuro prometedor. Es
así como el pensamiento crítico se ha convertido en una
15
de las habilidades más demandadas por los gobiernos de

los distintos países en la actualidad, especialmente cuando
hacen énfasis a los emprendimientos productivos.
1.5. DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIO.
La generación de un emprendimiento está basada en
distintas situaciones a la que se debe afrontar y por ende
debe definirse un plan en el cual el emprendimiento no
llegue a tener riesgo, en este caso podemos decir que este
curso se fundamentara en base al desarrollo de un plan de
Negocios para los emprendimientos y estos no tenga un
riesgo al ser ejecutados en un mercado cambiante.
La definición de las alternativas de
Video Nº 3: Historia de
modelo de negocio, es crucial para dos emprendedores
poder preparar y evaluar el proyecto,
pues sin estrategia ni modelo no
hay trazabilidad de lo que se va a
realizar y, por consiguiente, resulta
imposible poder evaluar. Por ello, hay
que definir alternativas, las cuales
en gran medida dependerán de la
posición competitiva que tenga el
administrador del proyecto. (Sapag
Chain, 2014)
Esa es la esencia del modelo de negocio crear valor, donde
los posibles clientes estén dispuestos a pagar por ese valor
y, evidentemente, obtener ingresos (rentabilidad) con esta
actividad que superen los costos. Si no tenemos muy claro
estos 3 pilares básicos del modelo de negocio, realmente
no tenemos un negocio.
Construir un proyecto emprendedor es algo muy parecido
a levantar una gran estructura, si los cimientos fallan, el
proyecto será frágil e inestable, en el emprendimiento el
definir a un producto o un determinado servicio es primordial
para que el proyecto sea factible, el modelo de negocio se
lo conceptualiza como un sistema integral con el objetivo
de aportar valor a una idea. (Vásquez, 2019)
El modelo de negocio como ya se explicó, es la forma
16
como se genera valor para los usuarios y de qué manera

se llega a capturar más recursos, más clientes y llegando a
un mercado más amplio y esto lo podemos observar en el
siguiente video que se explica sobre definir bien un modelo
de negocio que sea elemental para los emprendimientos.
Según lo expuesto, un modelo de negocio podría ser
un diagrama de los componentes clave de la empresa a
integrar al iniciar y operar la misma. Una estructura que
será ciertamente útil y eficaz si se sigue paso a paso cada
uno de los bloques estratégicos que lo conforman. El
emprendedor puede auxiliarse de la planeación estratégica
como una buena herramienta, considerando que existen
elementos fundamentales de planeación estratégica para
un negocio, que facilitan el desarrollo del modelo entre los
más recomendados se encuentran:
• Análisis FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas).
• Análisis de la industria y del mercado (incluso la
competencia).
• Análisis técnico–operativo.
• Análisis organizacional y de gestión del recurso
humano.
• Análisis financiero.
En si existe muchos más modelos de los cuales son
aplicados a ideas de negocio o de emprendimientos,
también debemos mencionar el plan de negocios que
es una unión de todos los planes observados que se lo
explicara en el tema 3.
El diseño del modelo de negocio que se seleccione no
es definitivo, sino que debe evolucionar ante el entorno
cambiante, lo que generará variaciones en el futuro de
los modelos generados en el presente. En este sentido
podemos decir que existe una gran cantidad de modelos
de negocios diversos, cada uno de los cuales se ajusta a
diferentes tipos de empresas. El más relevante y usado por
varias personas, empresas, instituciones es el modelo de
17
negocios CANVAS que se basa en describir el negocio en

nueve bloques en determinado orden como se detalla a
continuación:
1. Segmento de clientes.
2. Propuesta de valor.
3. Canales.
4. Relaciones con los clientes.
5. Flujo de ingresos.
6. Recursos clave.
7. Actividades clave.
8. Socios clave.
9. Estructura de costos.
Según (Vásquez, 2019) este modelo puede realizarse
conociendo cada fundamento que se observa en la
ilustración 4:
Imagen Nº1: Modelo de negocio CANVAS
Fuente: https://images.app.goo.gl/327m95eVZm813QsW8
18
1. Segmentos clientes
En este bloque se definen los diferentes grupos de
personas o empresas a las que se va a dirigir la actividad
de la empresa. El segmento o segmentos de mercado a los
que se ofrecerán los productos o servicios de la empresa.
• ¿Para quién estamos creando valor?
• ¿Quién son nuestros clientes más importantes?
2. Propuesta de valor
Básicamente, es definir aquello que hará que un cliente
nos elija y que será una mezcla de distintos elementos que
atienden a las necesidades de ese segmento y crean valor
para un segmento de clientes específicos.
• ¿Para quién estamos creando valor?
• ¿Quién son nuestros clientes más importantes?
3. Canales de distribución
En este bloque se debe reflejar la manera en que se piensa
dar a conocer el producto o servicio, distribuirlo o venderlo.
Describe la manera en la que la compañía piensa comunicar
con los segmentos de clientes definidos y como les hará
entrega de sus productos o servicios. Los canales de
comunicación, distribución y ventas configuran la interfaz
con los clientes.
• ¿Por qué canales prefieren mis clientes ser
contactados?
• ¿Cómo estamos contactando con ellos ahora?
• ¿Cuál es el canal que mejor funciona?
• ¿Cuál es el más eficiente-costes?
• ¿Cómo los integramos con la rutina de los clientes?
4. Relación con clientes
Describe los tipos de relaciones que la compañía
establecerá con los diferentes segmentos. Una empresa
debe tener claro el tipo de relación que quiere establecer
con cada segmento de clientes.
19
• ¿Qué tipo de relación queremos establecer y

mantener nuestro cliente?
• ¿Cómo de costoso es?
• ¿Cómo de integrado está con el resto de nuestro
modelo de negocio?
5. Fuentes de ingreso
Evidentemente, este es un bloque crítico. Se debe describir
cómo se piensa conseguir los ingresos que justifican la
existencia de la empresa. Este bloque representa el dinero
en efectivo que una empresa genera a partir de cada
segmento de clientes. Estas fuentes de ingreso pueden ser
diferentes para los distintos grupos de clientes.
• ¿Por qué propuesta de valor están realmente
dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Por qué están pagando actualmente?
• ¿Cómo están pagando actualmente?
• ¿Cómo preferirían pagar?
• ¿Cuál es el porcentaje de cada línea de ingreso
respecto a los ingresos totales?
6. Recursos clave
En este bloque describe los recursos más importantes que
se requieren para hacer un modelo de negocio funcione,
se definen los recursos fundamentales para que el negocio
genere el valor previsto y pueda sobrevivir en el mercado.
Cada modelo de negocio requiere de recursos clave, estos
recursos permiten a la empresa crear y ofrecer la propuesta
de valor, llegar a los mercados, mantener relaciones con los
segmentos de mercado y generar ingresos. Se necesitan
diferentes recursos clave en función del tipo de modelo
de negocio diseñado. Estos recursos pueden ser: físicos,
intelectuales, humanos y financieros.
• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de
valor?
• ¿Qué recursos clave requieren nuestros canales de
distribución?
20
•
¿Qué recursos clave requiere la relación con el
cliente?
• ¿Qué recursos clave requiere las fuentes de ingreso?
7. Actividades clave
Describe las acciones más importantes que una empresa
debe hacer para que el modelo de negocio funcione. Al igual
que los recursos clave, están obligadas a crear y ofrecer
una propuesta de valor, llegar a los mercados, mantener
relaciones con los clientes y generar ingresos.
• ¿Qué actividades clave se requieren realizar para
poder hacer nuestra propuesta de valor?
• ¿Qué actividades clave requieren nuestros canales
de distribución?
• ¿Qué actividades clave requiere la relación con el
cliente?
• ¿Qué actividades clave requiere las fuentes de
ingreso?
8. Alianzas Clave
Describe la red de proveedores y socios que hacen que
el modelo de negocio funcione. Las alianzas se están
convirtiendo en la piedra angular de muchos modelos de
negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus
modelos de negocio, reducir el riesgo o adquirir recursos.
Cualquier alianza clave deberá aportar valor a la propuesta
de negocio.
• ¿Quiénes son nuestros socios clave?
• ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
• ¿Cuáles son los recursos claves que estamos
adquiriendo de los socios?
• ¿Cuáles son las actividades clave que hacen los
socios?
9. Estructura de Costos
Se deben reflejar aquí los costes necesarios para poner
en marcha la idea de negocio. Describe los costes más
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importantes en que se incurren al operar bajo un modelo

de negocio en particular. Crear y entregar la propuesta de
valor, el mantenimiento de relaciones con los clientes y la
generación de ingresos incurren todas ellas en costes.
• ¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro
modelo de negocio?
• ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
• ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
Comprendiendo estos se puede
armar bien un modelo de negocio
para que todo emprendimiento
marche exitoso, en el siguiente
video adjunto en formato QR
observará cómo este modelo es
fácil de aplicar a todo tipo de idea
de innovación para que este no Video Nº 4: Modelo
fracase y sea exitoso. de Canvas
1.6. ESTUDIO DE CASOS: GENERACIÓN DE IDEAS

DE EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVAS.
Del siguiente código QR, revisa el video adjunto y
posteriormente determine un modelo de negocio para una
nueva idea de emprendimiento o la creación de un nuevo
producto para la misma empresa estudiada.
Video Nº 5: Modelo
de Negocio
22
Actividad de reflexión
A través de la participación activa analizamos y compartimos
nuestras ideas y opiniones a partir de los conocimientos
adquiridos.
1. ¿Cuáles son las ventajas al establecer un modelo de
negocio?
2. ¿Usted cree que el emprendedor nace o se hace
3. ¿Cuáles son las ventajas de emprender?
4. ¿Cuáles son las razones o excusas (barreras) para no

innovar?
5. ¿Cuál es la esencial del modelo de negocio?
6. ¿Cómo se crea o valida una idea de negocio?
7. ¿Qué hay que tener presente para poder emprender bien

y que el producto o servicio que se saque sea exitoso?
23
Actividades de concreción
Realicemos un análisis de situación identificando que idea
de innovación sería elemental para satisfacer deseos y
necesidades de las personas en nuestro departamento,
plantee bien su idea y posterior a eso armen un modelo de
negocio que sea esencial para identificar los factores más
relevantes para la aceptación o no de la idea de innovación.
24
Tema 2:
PLAN ESTRATÉGICO
Y ANÁLISIS DEL
EMPRENDIMIENTO.
2. SALTO
26
ACTIVIDAD DE INICIO
Organizados en grupos de trabajo damos lectura al
siguiente artículo sobre lo que es un análisis FODA y como
esta ligada a la idea de emprendimiento, que se encuentra
en el siguiente enlace o como también puede realizar el
escaneo del código QR:
Posterior a ello, respondemos a las siguientes preguntas:

Pregunta 1. ¿Qué es el análisis FODA y como ayuda a las
ideas de emprendimiento?
Pregunta 2. ¿Cómo realizaría el análisis foda de su idea de

innovación? Argumente desde su propio punto de vista.
27
2.1. INTRODUCCIÓN
Cuando una idea de emprendimiento es seleccionada
se debe comenzar a determinar los distintos planes de
análisis para ver su viabilidad en el entorno, entre esto es
lo que llegamos a identificar como esta idea puede estar
posicionada en el mercado desde sus inicios como también
se puede comenzar a identificar algunos cambios basadas
en las necesidades y deseos de las personas.
Mediante la determinación de una plan de estratégico
podemos darle una visión y una misión a la idea de
emprendimiento, definir objetivos y también establecer
las bases que debe contemplar la idea en términos de
organización y dirección, por otro lado están los análisis
del emprendimiento identificando un análisis interno y un
análisis externo, identificando parámetros muy importantes
de la situación en la que estará la idea de innovación es
decir se identificaría las fortalezas internas y externas
haciendo énfasis en un análisis FODA. para la definición
de los Objetivos Estratégicos y tácticos. Dicho análisis se
basa en la identificación de las brechas institucionales que
deben ser intervenidas a partir de acciones eficaces. En
esa medida, esta técnica evidencia las variables y factores
que impactan de manera positiva y negativa la realidad
empresarial en un momento determinado y que pueden ser
producto de debilidades y fortalezas organizacionales o de
eventuales brechas y oportunidades
Ingresando al siguiente
código QR podrás observar
un video acerca de lo
básico del plan estratégico
y cómo diferenciarse:
Video N° 6 El Plan Estratégico
Para identificar las oportunidades y Amenazas debemos

recurrir al análisis PEST o PESTEL (análisis político,
económico, social, tecnológico y legal) otros agregan
también el análisis ambiental dependiendo al tipo de idea
de innovación que se va a involucrar, este análisis facilita
28
el entendimiento del contexto en el que la organización va

a operar, ayudando a comprender las evoluciones de los
mercados en los que se mueve la empresa así como las
dificultades y los retos a los que se puede enfrentar, El PEST
o PESTEL también ayuda a la toma de decisiones, ya que
permite conocer tanto el mercado actual como la evolución
para anticiparse a los cambios y evaluar los riesgos. Por
estas razones las empresas que utilizan esta herramienta
son capaces de orientarse y posicionar el negocio de forma
favorable.
Ilustración N° 5 Análisis Pestel
Fuente: https://images.app.goo.gl/ad1KnszjFSGeb3WMA
Por otra parte, para identificar las fortalezas y debilidades
debemos recurrir al análisis de las 5 fuerzas de Porter
que permite realizar un análisis que sirva para crear las
estrategias que debe seguir la empresa para hacer frente
las oportunidades y amenazas que se han detectado.
Ilustración N° 6 Fuerzas de Porter
Fuente: https://images.app.goo. gl/HoGXM1KRajgUFb2S8
29
Las 5 fuerzas de las que se hablan son las siguientes:

Poder de negociación de los clientes, Poder de negociación
de los proveedores, Amenaza de los nuevos competidores
entrantes, Amenaza de productos sustitutivos Rivalidad
entre las empresas competidoras.
Identificando y analizando estas cinco fuerzas, podemos
conocer mejor el mercado en el que se mueve la empresa
y determinar el grado de competencia que existe. También,
como se ha mencionado antes, al igual que el PEST nos
permitirá detectar oportunidades y amenazas para poder
desarrollar estrategias que aprovechen las ocasiones
descubiertas.
Estos análisis son muy importantes para que la idea de
innovación sea aceptada en el mercado actual, ya que si
no se identifican las fortalezas internas y externas de la
idea es difícil que esta pueda desenvolverse en el mercado
competitivo de nuestro entorno, por esto recurrimos
a determinar estos análisis para poder determinar un
FODA identificativo y un FODA estratégico de la idea de
emprendimiento.
2.2. PLAN DE ESTUDIO DE MERCADO
Uno de los componentes más elementales del estudio
de la idea de emprendimiento es la determinación de
su mercado, tanto por el hecho de que aquí se define la
cuantía de su demanda e ingresos de operación como por
los costos e inversiones implícitos.
Con el análisis del mercado tratamos de averiguar la
respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el
fin de plantear la estrategia comercial más adecuada para
la idea de innovación.
Según (Sosa, 2018), en el
mercado existe una gran
cantidad de productos
similares producidos por
distintas empresas, existen
muchas ideas definidas
y puestas en marcha Video N° 7 Estudio de mercado
30
convirtiéndose en emprendimientos exitosos. Pero ¿por

qué los productos de unas empresas tienen más éxito que
los de otras? y ¿cuál es la causa de que unas empresas
vendan más que otras? Estas son situaciones que nos
hacen volver al video Nº 3 del tema Nº1 Para poder dar
respuestas válidas a estas y otras preguntas, es necesario
analizar los elementos básicos que integran el mercado.
En primer lugar, definiremos nuestra idea de negocio o
idea de emprendimiento; luego identificamos los deseos
y necesidades de los clientes, determinamos el precio, y,
por último, a quién y cómo se le ofrecerá el producto es
decir segmentar su nicho de mercado. También debemos
conocer los productos similares que existen en el mercado:
su precio, sus características, etcetc.
Según (Sapag Chain, 2014), el estudio de mercado es más
que el análisis y la determinación de la oferta y la demanda
, o de los precios de que le pondremos a nuestra idea de
innovación. Muchos costos de operación pueden preverse
simulando la situación futura y especificando las políticas
y los procedimientos que se utilizarán como estrategia
comercial, Sin embargo, cada emprendimiento debe ser
analizado bajo su propio modelo de negocio y sus propias
características, pues es común observar la presencia de
suboperadores; por ejemplo, un restaurante en un parque
de entretenimiento o la presencia de auspiciadores en
recintos con alta presencia de público, ambos segmentos
importantes de estudiar.
Todo esto que se nos fundamenta está basado en un
proceso de mercado que muchas veces es considerado
estudio de mercado o investigación de mercado.
El primer paso para comenzar a determinar el estudio de
mercado es conocer y comprender acerca del segmento
del mercado No existe una forma única para segmentar
un mercado. El mercadólogo tiene que probar variables
diferentes de segmentación, solas y combinadas, hasta
encontrar la mejor forma de ver la estructura del mercado.
Otra parte fundamental es Para tener una idea de las
posibilidades de éxito de nuestra idea de innovación es
31
que debemos conocer muy bien quiénes son nuestros

competidores más cercanos y cómo desarrollan su
actividad, cómo son los productos que ofrecen, a qué precio
los comercializan, qué aceptación tienen en el mercado,
etc.
Otras de las situaciones es saber sobre el manejo de
las Fuentes de información que es necesario recopilar
toda la información que se pueda obtener en relación
con el mismo. Existe una gran variedad de informes
monográficos, datos estadísticos, estudios de organismos
públicos y asociaciones, etc., que están a disposición de
cualquiera que los necesite, además de la información
que puede obtenerse en la red, que día a día aumenta
exponencialmente
En si para tener una idea de emprendimiento exitosa hay
que conocer al mercado desde las distintas perspectivas
para así poder generar el éxito que deseamos de nuestro
emprendimiento. Por lo tanto, el objetivo básico del estudio
de mercado es el de analizar, determinar, y cuantificar la
necesidad social de disponer de un cierto bien o servicio, y
definir una estructura de producción (o de prestación) y de
comercialización, capaz de satisfacer esa necesidad.
El plan de mercadeo es el aspecto más importante de
su plan de negocios, porque está destinado a que usted
tenga clientes. Sin clientes, su emprendimiento no existe.
Mientras más clientes tenga, más crecerá. En este caso es
importante Identificar su mercado meta. Esto quiere decir
a quien espera usted vender en el futuro sus productos
para crecer.
• ¿Para quién produce usted sus productos o servicios?
• ¿A quién le voy a vender?
• ¿Cuántos clientes son?
• ¿Dónde están ubicados?
• ¿Qué precios están dispuestos a pagar por mis
productos?
• ¿Puedo hacer algo para convencerlos de que me
compren a mí?
32
•
¿Quiénes son mi competencia en este caso?
•
Para vender a estos clientes, ¿será mejor seguir
trabajando solo o asociarme a otros productores?
Estos son preguntas que se responden cuando se define
un excelente plan de mercadeo partiendo desde la
recolección, a preparación, análisis y presentación de los
datos identificados, situación que será explicado más
adelante después de conocer como los emprendimientos
productivos se desenvuelven en el mercado actual
2.3. ANÁLISIS DEL EMPRENDIMIENTO
PRODUCTIVO EN EL MERCADO.
Pues ahora analicemos acerca de esta tendencia de
los emprendimientos productivo, se dice que estos
emprendimientos no son todos productivos, la pregunta
es ¿por qué no todas las ideas son de emprendimiento
productivo?, pues hay que ver algo en concreto que es
La inclinación emprendedora es algo que forma parte
del carácter humano. Por supuesto, algunas personas
son más emprendedores naturales que otras, pero el
espíritu emprendedor está en todos nosotros. Que el
emprendimiento sea productivo depende de si crea valor,
no solo para usted, sino también para la sociedad.
Según (Henrekson, 2020) en su ejemplo de emprendimientos
define claramente esta situación sobre no todos los
emprendimientos son productivos, la ejemplificación parte
de que usted ha creado un medicamento que puede salvar
millones de vidas. Vender ese medicamento lo hará rico,
pero mucha gente también se beneficiará de él, de poder
conseguirlo. Incluso si usted se vuelve súper rico, solo
obtendrá una fracción muy pequeña, que generalmente es
menos del cinco por ciento, del valor total que se ha creado
por la venta de ese medicamento. El resto va a la sociedad:
la gente consigue mejores productos nuevos o productos
existentes a un precio más bajo. El emprendimiento
productivo tiene que ver con hacer algo que su país, el
sistema legal de su país, ha decidido que es bueno para la
sociedad.
33
Dentro de la dinámica emprendedora de un país, la actividad

de identificar la oportunidad de negocio es crucial, en
general se considera que reconocer oportunidades está al
comienzo del proceso del emprendimiento y que implica
no sólo la identificación de una idea de negocio sino la
evaluación de la misma e incluso, la planificación del
establecimiento de una empresa que logre capturar los
beneficios de esa oportunidad. (Fautapo, 2016)
Por lo tanto, la identificación de la oportunidad y la creación
de una empresa es más bien una actividad que evoluciona
a lo largo del tiempo. En el caso de Bolivia se observa que
la motivación por necesidad es mayor a la de oportunidad,
lo que no permite identificar claramente las oportunidades
para establecer una empresa. (Fautapo, 2016).
En el siguiente código QR, a través de un video, se da a
conocer cómo son los emprendimientos productivos en
nuestro país, si bien refleja lo que actualmente vivimos,
pero nos hace falta más potenciarlos para que estos
emprendimientos sean exitosos en nuestro mercado y en
los distintos mercados a nivel mundial.
Video N° 8. emprendimientos
productivos en Bolivia
2.4. RECOLECCIÓN, PREPARACIÓN, ANÁLISIS Y

PRESENTACIÓN DE LOS DATOS.
Luego de conocer acerca de lo que es el estudio de mercado
y de diferenciar bien lo que es el emprendimiento de una
idea de negocio con el emprendimiento productivo, se lleva
a cabo la recolección de datos elementales para hacer que
el emprendimiento de la idea se exitosa en el mercado.
34
Ilustración N° 7. Recolección de datos elementales|
Fuente: https://images.app.goo.gl/4y6XWADajaGAYFvY9
2.4.1. Recolección de datos

Según (Malhotra, 2008) El levantamiento de la información
suele ser una operación crítica para muchos investigadores
de mercado como también para los emprendedores, ya sea
porque los entrevistadores están poco capacitados o no
están motivados por ese trabajo, no reúnen los requisitos
básicos, o bien, porque son personas deshonestas.
Para la recolección de datos se debe identificar un
instrumento que ayude a identificar los atributos
elementales de la idea de emprendimiento, en principio,
cualquier recurso de que se vale el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información
es buenos. Dentro de cada instrumento concreto pueden
distinguirse los siguientes:
35
2.4.1.1. Entrevistas
Hay diferentes tipos de entrevistas, el
grado de libertad del investigador varía
de un tipo de entrevista a otro. Entre
los tipos de entrevistas están:
• La entrevista estructurada
• Entrevista no estructurada
Video N° 9.
• Entrevista semi estructurada Entrevista
Ilustración N° 8. Tipos de Entrevistas
ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADA SEMI ESTRUCTURA
Se encuentra con una idea

Comparar fácilmente varios Profundizar en las discu- de temas y preguntas,
candidatos a un puesto. siones. pero se puede variar.
El orden de las preguntas
Ayuda a evitar la pérdida de Se adapta a los cambios de también puede variar,
oportunidades. tema. según el flujo de la
conversación
Reduce las opiniones Improvisa las preguntas Es posible que se necesi-
sesgadas de los posibles pertinentes durante la ten pregunas adicionales.
candidatos. entrevista.
Son más rápidas de realizar. Fuente: https://www.questionpro.com/blog/webp
2.4.1.2. Focus groups presenciales o focus groups online

El método de los focus groups o grupos focales es un
método cualitativo de recolección de datos. Se trata de una
técnica de entrevista en grupo, un moderado neutral, cuyo
objetivo es recoger información sobre un número limitado
de preguntas predefinidas.
Suele reunir de 5 a 10
personas y siempre cuenta
con un moderador que lidera
el intercambio de ideas. Las
reuniones de focus group pueden
demorar entre treinta minutos y
una hora y media.
La función del moderador
es enlistar las preguntas y
Video N° 10. Grupo Focal compartirlas con el grupo para
36
que todos puedan responder. La cantidad de preguntas

puede variar de 10 a 15, siendo el principal propósito que
cada participante exprese sus ideas y opiniones.
Los participantes del grupo deben ser reclutados
considerando puntos como su histórico de compras, datos
demográficos, psicografia o comportamiento de consumo.
Normalmente, los miembros del grupo no se conocen.
2.4.1.3. Observaciones
La observación simple resulta útil y viable cuando se trata
de conocer hechos o situaciones que de algún modo tienen
un cierto carácter público, o que por lo menos no pertenecen
estrictamente a la esfera de las conductas privadas
de los individuos. Es factible
mediante este procedimiento
conocer hábitos de compras si nos
situamos estratégicamente en los
puntos de ventas, relevar formas de
comportamiento político, mediante
la asistencia a actos de esa
naturaleza, y conocer otros diversos
aspectos de la conducta manifiesta
de las personas observadas: hábitos Video N° 11. La observación
de vestimenta, de concurrencia a
lugares públicos, de trato social, etc.
2.4.1.4. Cuestionario de papel o cuestionarios online
(encuestas)
La encuesta es quizás el instrumento más conocido y
utilizado por los investigadores sociales cuando se quiere
lograr precisión y representatividad partiendo directamente
de consideraciones individuales y no estructurales, para
acceder a la conclusión sobre la existencia de regularidades
de estructuras sociales y sobre los sujetos insertos en ellas.
La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante
la aplicación de un cuestionario a una muestra de individuos.
A través de las encuestas se pueden conocer las opiniones,
las actitudes y los comportamientos de los ciudadanos.
(Sampieri, 2018)
37
En una encuesta se realizan

una serie de preguntas
sobre uno o varios temas a
una muestra de personas
seleccionadas siguiendo una
serie de reglas científicas que
hacen que esa muestra sea, en
su conjunto, representativa de
la población general de la que
Video N° 12. La encuesta procede.
De esta manera cuanto más claros tengamos los objetivos
y los conceptos más precisas serán las preguntas que
incluyamos en el cuestionario. Posteriormente y una
vez determinados los recursos disponibles y el tiempo
necesario para su aplicación se procederían a decidir
el tipo de encuesta que vamos a utilizar ya que, como
veremos, cada tipo de encuesta requiere distintos niveles
de exigencia de recursos y de calendario.
Cada instrumento es muy elemental para determinar la
información esencial que se requiere sobre la idea de
emprendimiento, por ende, hay que conocer y comprender
como llevar acabo la realización de cada instrumento con
la identificación de los datos.
2.4.2. Preparación y Análisis de los datos identificados
La preparación de los datos incluye su revisión, codificación,
transcripción y verificación. Cada cuestionario o forma
de observación realizada, se revisa y de ser necesario,
se corrige. Se asignan códigos numéricos o letras
para representar cada respuesta a cada pregunta del
cuestionario. Los datos de los cuestionarios se transcriben
o se capturan en cintas o discos magnéticos dependiendo
al análisis de información que se utilice generalmente se
llega a utilizar lo que es un instrumento sistemático como
es el Spss, donde se introducen directamente los datos a
una computadora. Luego de esto Los datos se analizan para
obtener información relacionada con los componentes del
problema de investigación de mercados y, de esta forma,
brindar información al problema de decisión administrativa.
38
2.4.3. Presentación de los datos.

Según (Malhotra, 2008) El proceso comienza con la
interpretación de los resultados del análisis de los datos en
el contexto del problema de investigación de mercados, el
enfoque, el diseño de investigación y el trabajo de campo.
En vez de limitarse a resumir los resultados estadísticos, el
investigador debería presentar los hallazgos, de forma tal
que se les pueda dar uso directo en la toma de decisiones.
Cuando sea adecuado, deben sacarse conclusiones y
hacerse recomendaciones que sean viables. Antes de
redactar el informe, el investigador tiene que analizar los
resultados, las conclusiones y las recomendaciones más
importantes con los principales encargados de tomar las
decisiones.
Estas discusiones juegan un papel importante para asegurar
que el informe satisfaga las necesidades del cliente y que
al final será aceptado; además, deben confirmar las fechas
específicas de entrega del informe escrito y otros datos.
Los datos según varios autores identificados mencionan
que debe hacerse una presentación oral para el innovador,
en la cual se usen tablas, figuras y gráficas para mejorar
su claridad e influencia y lograr identificar los deseos y
necesidades de las personas.
Es decir que, para toda idea de negocio, emprendimiento,
emprendimiento productivo se debe centrar en lo que es
la recopilación de la información por parte de las personas
para obtener la aceptación de ellos y así podemos contribuir
a nuestro país en el crecimiento productivo por medio de
nuestra idea de innovación.
2.5. CASO DE ESTUDIO: ACEPTACIÓN DEL
EMPRENDIMIENTO EN EL MERCADO DE ESTUDIO
EMPRENDIMIENTO SOBRE PRODUCTOS SANITARIOS
PARA ANIMALES
Supongamos que tres jóvenes de la ciudad de tarija, Pedro,
Pablo y José, deciden crear un negocio dedicado a la
comercialización de productos sanitarios para animales
39
viendo la necesidad de estos y también parte de la

ciudadanía tarijeña. Durante una de las conversaciones
iniciales que mantienen, se pone de manifiesto la necesidad
de identificar a quién se va a vender estos productos.
Pablo considera que las explotaciones ganaderas, con
independencia del tipo de ganado al que estén dedicadas,
son los clientes por excelencia.
Sin embargo, José manifiesta sus dudas sobre este
particular, ya que entiende que dirigirse de forma global
a todo tipo de explotación requeriría una inversión muy
elevada. Y ello porque obligaría a disponer de una gran
variedad de productos (para atender la gran diversidad
de ganado), un número elevado de empleados, muchos
almacenes, medios de transporte cuantiosos, etc.
En la misma línea de José, Pedro sugiere la posibilidad de
centrarse y especializarse en el cerdo, ya que, en Tarija, este
es el tipo de carne es el que más abunda y peor en fin de
año que es más comercializado por ende requiere de más
cuidado.
Ambos han visto necesidades elementales para los
criaderos de estos ganados, pero cuál sería su segmento
elemental para ellos, y como tendrían que hacer para ver
que la idea que tienen sean muy elemental en el mercado
tarijeño.
Analice la situación y en una hoja determine los parámetros
para ver si la idea que ellos fundamenta será aceptada en
el mercado tarijeño y como tendrían que hacer ellos para
que esta idea sea reconocida, siga los parámetros del tema
para poder guiar a estos emprendedores o sugerirles que
hacer.
40
adquiridos.
1. ¿Cuáles son las ventajas de realizar un análisis del
entorno de la idea de emprendimiento?
2. ¿Usted cree que el análisis PESTEL y de las 5 fuerzas

de Porter son elementales para poder saber cómo estar
nuestra idea de emprendimiento en el mercado actual?
3. ¿Cómo observa actualmente los emprendimientos

productivos en nuestro país, son valorados o no frente a su
competencia extranjera?
4. ¿Antes de emprender es necesario realizar un estudio de

mercado? Por qué.
41
5. ¿Si usted tiene una idea de emprendimiento y quiera

saber si esa idea será bien recibida en el mercado de
nuestro país que es lo primero que debería realizar?
6. ¿Cómo plantearía sus preguntas en base a la entrevista

y encuesta a llevar acabo para su idea de emprendimiento?
42
Realicemos un análisis de situación identificando que idea
de innovación seria elemental para satisfacer deseos y
necesidades de las personas en nuestro departamento,
plantee bien su idea y posterior a eso determine su
segmento y defina los instrumentos a llevar acabo y como
lo desarrollaría cada uno (puede basarse en la misma idea
planteada en el primer tema).
43
44
Tema 3:
PLAN DE
NEGOCIOS PARA
EMPRENDIMIENTOS.
3. salto||||||||||| 3
2. SALTO
46
ACTIVIDAD DE INICIO
Organizados en grupos de trabajo damos lectura al siguiente
artículo sobre lo que es una idea de negocio y como
convertirla en un modelo de negocio, que se encuentra en el
siguiente enlace o como también puede realizar el escaneo
del código QR:
Posterior a ello, respondemos a las siguientes preguntas:

Pregunta 1. ¿Por qué es tan importante llevar a cabo el
plan de negocios?
Pregunta 2. ¿Por qué se debe entrar en acción para que

el plan de negocios funcione? Argumente desde su propio
punto de vista.
47
3.1. INTRODUCCIÓN
El emprendedor debe comenzar a ver distintos mecanismos
o sistemas para poder hacer que su idea de innovación sea
aceptada en el mercado actual y llame la expectativa de los
futuros clientes o consumidores al que está destinado la
idea de innovación. Durante este tiempo, lo que comenzó
como un start-up debe haberse convertido en una empresa
perfectamente establecida. Ésta es una característica
diferenciadora muy importante en comparación con otras
empresas o ideas de innovación que se crean con metas
menos ambiciosas, en este caso debemos plantearnos
distintos métodos de puesta en marcha de las ideas de
emprendimiento.
El empresario es una persona que tiene un estilo de vida
muy particular y aunque muchos crean lo contrario, no es
una persona que se arriesgue en forma irresponsable, y
menos aún que tome decisiones sin haber hecho un análisis
previo. Ciertamente, el empresario es una persona que
arriesga y toma decisiones, pero antes de poner en marcha
su empresa, recoge, procesa y analiza información que le
permita evaluar la viabilidad económica, social y ambiental
de cualquier oportunidad de negocio. (Villarán, 2009)
Podemos decir que todas las ideas de innovación deben
pasar un proceso que debe tener una secuencia de paso a
llevarse a cabo, el Plan de Negocios es un documento que
describe los objetivos de un emprendimiento y las acciones
que deben darse para alcanzarlos, tener el plan disminuye
los riesgos. Se puede hacer para llevar adelante una idea de
negocio nueva o para hacer crecer un negocio ya existente.
También se dice que es un proceso de recopilación y
análisis de información que permita evaluar si vale la pena
o no acometer una determinada actividad empresarial se
presenta en lo que denominamos un plan de negocios.
Piense usted que su idea de innovación la quiere llevar
a cabo, pero no sabe que debe aplicar o que paso debe
seguir pues es aquí donde el plan de negocios comenzara
a guiarle por medio de que métodos debe realizar para que
la idea de innovación se lleva acabo. En el siguiente video
48
adjunto en el codigo QR encontrara toda la informacion

requerida de un plan de negocio.
Video N° 13. Plan de nego-

cios
¿Quién debe hacerlo? Nadie hace lo que nos interesa

mejor que nosotros mismos. Por lo tanto, cada persona
emprendedora debe hacer el plan de su negocio la persona
es trazar un mapa para lograr su empresa sea aceptada. El
plan será una guía o mapa que ara que su emprendimiento
se ponga en marcha, tomar en cuenta que el plan de negocio
no hace exitosa el emprendimiento si no que disminuye
el riesgo y podemos saber dónde estamos orientados y
donde dirigirnos.
Según (Villarán, 2009) El plan de negocios es un documento
escrito, que permite responder a cinco preguntas esenciales
que todo empresario o inversionista desea resolver:
• ¿En qué consiste la idea de negocio y cuál es el
modelo de negocio planteado?
• ¿Quiénes dirigirán la empresa y por qué se debería
creer en ellos?
• ¿Por qué se debería creer en el éxito empresarial?
• ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que
se van a utilizar para lograr la visión, la misión y los
objetivos propuestos?
• ¿Cuáles son los recursos humanos, materiales,
financieros y de información, necesarios para llevar
a cabo las actividades que nos permitan alcanzar
los objetivos planteados?
49
3.2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO.

Luego de definir el modelo de negocio más adecuado
para llevar a cabo la idea de negocio, la siguiente etapa
del proceso emprendedor consiste en elaborar un plan de
negocios de manera integral, con objetivos, estrategias
y presupuestos. Para ello es necesario realizar una
investigación descrita en el tema Nº2, que permita tener
una idea de los recursos necesarios, del procedimiento
que se va a seguir, de los obstáculos a vencer, de las
metas a alcanzar, de las estrategias y tácticas para lograr
los objetivos, para finalmente, luego de una evaluación
financiera, determinar si el proyecto es viable en términos
operativos, sociales y ambientales, y lo suficientemente
rentable en términos económicos y financieros.
Ahora piense que su idea de innovación la quiere lanzar
al mercado, por ejemplo, su idea esta relacionada con la
producción y comercialización de miel, mediante el estudio
de mercado ya determino su nicho de mercado al que ira
su idea de innovación y ahora necesita una herramienta
muy elemental para poner en marcha este emprendimiento
y estos lo puede logra mediante la elaboración de un plan
de negocio.
Se dice que la formulación del plan de negocios es una de
las etapas más difíciles para emprendedor, porque el día a
día no le permite enfocarse en la elaboración de este plan.
Sin embargo, es recomendable que le dedique el tiempo
suficiente para tener su plan de negocios, porque gracias a
él disminuirá el riesgo de su inversión y le permitirá prever
algunas contingencias que pueden afectar el desarrollo y la
rentabilidad del emprendimiento en el futuro cercano.
Para las nuevas empresas, el desarrollo del plan de negocios
se convierte en una herramienta de diseño, y parte de una
idea inicial a la cual se le va dando forma y estructura
para su puesta en marcha. En ella se debe detallar tanto
la descripción de la idea en sí misma, como los objetivos a
ser alcanzados, las estrategias a ser aplicadas y los planes
de acción respectivos para lograr las metas propuestas.
Este plan, en el futuro, se convertirá en insumo para
50
retroalimentar el negocio, ayudando a estimar, corregir y/o

instituir las posibles variaciones que se realizarán durante
el desarrollo de la empresa.
Para la elaboración del plan de negocio esta se compone
de:
• Definición del producto o servicio, donde se orienta
al lector en el proceso de transformar una idea
básica en una oportunidad de negocio.
• Equipo de trabajo, sección que establece la
importancia de convocar un equipo estratégicamente
conformado y que explica cómo se deben exponer
sus bondades de cara a un inversionista.
• Plan de mercado, donde se esbozan los aspectos
más importantes para determinar si la iniciativa
empresarial tiene oportunidad real en el mercado y
la forma como se le presentará al cliente.
• Sistema de negocio, sección en la cual se identifican
el sistema de negocio de la industria y de la empresa,
y se determinan el enfoque de la empresa y sus
competencias principales, variables clave para
establecer el diseño de la organización.
• Análisis de riesgos, donde se muestra cómo integrar
las amenazas del entorno y los riesgos internos a
los procesos de planeación.
• Plan de implementación, donde se expone la
importancia de realizar una planificación sistemática
y de identificar la ruta crítica de procesos antes de
crear la empresa.
• Plan financiero, donde se sabrá cuánto capital
es necesario para poner en marcha el negocio y
determinar la viabilidad económica del mismo.
• Resumen ejecutivo, donde se explica la importancia
de presentar de forma clara, concisa y atractiva los
aspectos más relevantes de la iniciativa empresarial
en la parte introductoria de la misma.
• Si bien el resumen ejecutivo se explica al final
51
porque ya el emprendedor ha resuelto todos los

componentes del plan, éste deberá ubicase al
principio del plan de negocios.
Ilustración N° 9. Plan de negocios
Fuente: https://www.seremprendedor.info/wp-content/uploads/2022/
Los planes de negocios sirven, para presentar

oportunidades de negocio, brindar información a
potenciales inversionistas y además como una guía para la
puesta en marcha y el desarrollo de las actividades de una
idea de emprendimiento. Sin embargo, hay muchos tipos
de planes de negocios que responden a las necesidades
particulares de cada empresario o cada tipo de empresa.
Para desarrollar el plan de negocios primero debemos
definir bien:
Primer paso: ¿De qué emprendimiento se trata?, si es una
empresa comercial, servicio, industrial, etc. ¿Qué ofrece
principalmente?, ¿A quiénes está dirigida la oferta? ¿Dónde
desarrolla sus operaciones? ¿Y qué diferencial ofrece?
Tabla N° 2. Identificaciones de la idea de emprendimiento
Nombre de la idea de emprendimiento:

Debe describir acerca de lo que tratara el
Definición
emprendimiento.
Detallar los elementos más esenciales del
Características
emprendimiento.
52
Tomando como referencia en ejemplo de la miel podemos

decir:
Tabla N° 3. Identificación De La Idea De Emprendimiento
Nombre de la idea de emprendimiento: La Colmena S.A

Sera una empresa que se dedique a la
producción y comercialización de miel, es un
producto natural, elaborado por las abejas a
Definición base de néctar que enriquecen con sustancias
que provienen de su propio cuerpo, en el la
transforman, depositándola en los panales y
la hacen madurar.
La miel tiene muchas vitaminas y usos que
las personas valoran muy positivamente,
Características como pueden ser: curar heridas, endulzar los
productos, dar fuerza al cuerpo, propiedades
digestivas.
Segundo Paso: También se debe definir la misión, visión y

valores de la idea de emprendimiento.
Tabla N° 4. Identificación De La Misión, Visión y valores
Nombre de la idea de emprendimiento:
La misión es una declaración que manifiesta
la razón de ser de la empresa, el propósito, el
motivo por el cual existe. Define la/las función/
Definición misión es básica/s que la empresa va a desempeñar
en un entorno determinado para conseguir tal
misión.
La visión de una empresa se refiere a lo que la
Definición misión empresa quiere lograr, construir, llegar a crear.
Proyecta la imagen futura.
Los valores de una empresa declaran sus
creencias, transmiten las bases de sus
principios éticos, sobre el cual construirán una
cultura empresarial y determinan la forma de
Características
comportarse ante situaciones y relaciones
empresariales, sociales y su actuar responsable
frente a los impactos que sus operaciones
pueda generar al medio ambiente.
53
Tomando como referencia en ejemplo de la miel podemos

decir:
Nombre de la idea de emprendimiento: La Colmena S.A
Producir y distribuir a nivel nacional miel pura
de abeja y otros productos derivados de la
Definición misión colmena, ofreciendo a las familias bolivianas
un producto de alta calidad y 100% natural que
complemente y beneficie su salud..
Ser una empresa líder en producción y
distribución de miel comprometida con su
Definición misión trabajo y la sociedad, además de generar
empleos y un buen ambiente de trabajo para
así ser los mejores en el mercado de la miel.
• Conservación y protección de la naturaleza.
• Respeto por el ecosistema.
• Compromiso con los consumidores para
ofrecer productos de óptima calidad.
Características
• Apertura y curiosidad frente a nuevas
técnicas y maquinarias.
• Relaciones personales basadas en el respeto
mutuo y la cooperación.
Tercer paso: Determinar un Análisis FODA del Nuevo

Negocio, es decir; realizar un estudio del micro y macro
entorno de la idea de emprendimiento descrito en el tema
2.
FORTALEZAS (+) DEBILIDADES ( - )
(factores internos) ( factores internos )
Describe los factores encontrados Describe los factores
en el análisis interno, que beneficien encontrados en el análisis
interno, que no beneficien a la
a la idea de emprendimiento. idea de emprendimiento.
OPORTUNIDADES (+) AMENAZAS (-)
(factores externos) ( factores externos )
Describe los factores Describe los factores
encontrados en el análisis encontrados en el análisis
externo, que beneficien a la idea externo, que no beneficien a la
de emprendimiento. idea de emprendimiento.
54
Continuando con el ejemplo de la miel se puede armar una

Matriz FODA de la siguiente manera:
Tabla N° 7. De la matriz FODA
FORTALEZAS (+) DEBILIDADES ( - )
(factores internos) ( factores internos )
• Conocimiento del sector. • Inexperiencia en el rubro.
• Conocimiento del producto. • Producto poco diferenciado.
• Conocimiento del proceso • Poco aprovechamiento de los
subproductos de la colmena
productivo
• Escaso personal capacitado
• Conocimiento de la tecnología
• Consumidores perciben la miel
• Investigación y conocimiento solamente para uso medicinal.
actualizado de la industria.
• Propiedad de los terrenos
OPORTUNIDADES (+) AMENAZAS (-)
(factores externos) ( factores externos )
• Potencial del país para • Plagas y enfermedades de las
desarrollar la apicultura. abejas.
• Respaldo de programas de • Avance de la frontera agrícola
asistencia técnica y proyectos
de la cooperación internacional • Acceso limitado a materiales,
vinculados al sector. insumos y equipos apícolas.
• Limitado desarrollo de una • Posicionamiento actual de

producción climatológicas. la miel en la percepción de los
Profesionalizada consumidores.
• Potencial de desarrollo del • Desconocimiento de los

mercado local. beneficios de consumir miel por
parte de los consumidores.
Estos factores encontrados para este ejemplo están en
base a un análisis interno y externo de la idea de innovación
de la miel.
Cuarto paso: Debe determinar los objetivos de las distintas
áreas que poseerá su empresa. Se denomina a las metas
y estrategias establecidas por la empresa para alcanzar
resultados a largo, mediano y corto plazo, y de esta
manera obtener un reconocimiento diferenciado en medio
de la competencia. Estos objetivos pueden ser definidos
anualmente, cuidando priorizar las áreas claves del éxito
de su negocio.
55
Tabla N° 8. Objetivos Empresariales

Área de gestión Objetivos estratégicos.
• Gestionar los traslados y compras.
• Lograr los máximos beneficios posibles para la
Objetivos empresa Proporcionar eficiencia y eficacia en los
Administrativos procesos.
• Controlar de forma eficiente la infraestructura.
• Lograr un adecuado mantenimiento.
• Define la rentabilidad del proyecto.
• Ayuda a crear estrategias para mejorar las finanzas
Objetivos del negocio.
Financieros • Identifica las necesidades financieras actuales y a
futuro.
• Planea las potenciales fuentes de financiación.
Pueden ser en base de:
• La diversificación de productos o mercados.
Objetivos
• Los niveles de satisfacción de los clientes.,
Comerciales o
marketing • El objetivo de participación en el mercado.
• El nivel de recordación de la empresa en la mente del
público objetivo.
• La cuota o meta de producción, que tiene como base
la proyección de ventas y la capacidad productiva.
• El nivel de inventarios de seguridad: ¿Cada cuánto
tiempo se repondrán inventarios?
• La falta de materia prima puede paralizar toda la
empresa.
• Los estándares de productividad: Incrementar
el número de unidades producidas en un tiempo
Objetivos determinado.
Operacionales • El nivel de satisfacción del cliente: Tiempo que se
demora un vendedor en atender a un cliente.
• Los estándares de calidad, por ejemplo, no aceptar
más de: 0,5% de productos con defectos.
• Los tiempos de entrega de productos terminados: Por
ejemplo, entre un 80% y un 85% de los clientes serán
atendidos antes de 10 minutos desde su llegada.
• La reducción de residuos: Por ejemplo porcentaje de
merma no mayor a 2%.
56
• Optimizar el capital humano y recursos de la empresa;

y su gestión.
• Garantizar la correcta contratación, retención de
Objetivos de talento y crecimiento de las personas que forman
Gestión De parte de la entidad.
Talento Humano • Fomentar un clima laboral adecuado.
• Maximizar los beneficios de la organización y sus
trabajadores.
Cada uno de los objetivos dependerá de las estrategias a

definir y aplicar sobre la base de la idea de Emprendimiento.
3.2.1. Estrategia del Marketing
Según (Villarán, 2009) Antes de dar inicio a la elaboración
del plan de marketing, es importante que el empresario haya
terminado con el sondeo de mercado y tenga respuestas
claras y precisas a las siguientes preguntas:
• ¿Cuáles son los atributos del producto o servicio
que le agregan valor al cliente?
• ¿Cuál es el perfil del cliente?
• ¿Cuál es el comportamiento del consumidor?
• ¿Cuáles son las características de los competidores?
• ¿Cuál es el segmento de mercado que se desea
atender?
• ¿Cuál es el número de potenciales clientes?
Una de las estrategias más utilizadas es la mezcla de
marketing se utiliza para posicionar los productos o
servicios en el mercado objetivo.
La mezcla de marketing se define como las 4 Ps : producto y
servicio, precio, promoción y plaza. Es importante remarcar
que al desarrollar la mezcla de marketing el empresario
debe definir:
• ¿Cuáles son las características del producto o
servicio a ofrecer?
• ¿Cuál es el nivel de precio establecido?
57
• ¿En qué lugar se ofrecerá el producto o servicio o

cuál será el canal de distribución?
• ¿Cómo se comunicará
al público objetivo los
beneficios y atributos de
sus productos?
• ¿Quiénes tendrán el
contacto directo con el
cliente?
• ¿Cómo se brindará el Video N° 14. estrategia de
servicio? Marketing
• ¿En qué condiciones ambientales se desarrollará
el servicio, es decir cuál es la evidencia física del
producto o servicio?
3.2.1.1. Descripción de producto o servicio
El primer elemento de la mezcla de marketing es el
producto o servicio. Cuando se le describe se está haciendo
referencia a: su diseño, sus características, sus bondades,
su calidad y la calidad de los servicios anexos; la cantidad,
disponibilidad y variedades del producto; los atributos del
envase y empaque, el servicio postventa, la marca y los
beneficios que aporta.
Hoy se habla del producto aumentado, pues el producto
incluye todos los servicios relacionados con él, incluyendo
los servicios de pre y postventa, como puede ser la garantía
o un curso de capacitación para su adecuado uso. Además,
el concepto incluye la calidad del servicio ofrecido y el
ambiente en el que se brindó el producto o servicio.
En este apartado es importante citar como será el producto
sus características y atributos que tendrá en el mercado para
satisfacer los deseos y necesidades de sus consumidores.
3.2.1.2. Estrategia de precio
Es sumamente importante definir los precios de los bienes
o servicios y además establecer las políticas de fijación de
precios. La lista de precios se fijará en función a la estructura
de costos de la empresa, a los precios de la competencia,
58
a la percepción de los clientes y los resultados económicos

esperados por el empresario. Recuerde que sus ventas
representan los ingresos de la empresa.
Casi todas las empresas, grandes o pequeñas, basan el
precio de sus productos y/o servicios en los costos de
producción, luego agregan las variables comerciales y el
margen deseado.
En general, el precio del bien se establece en función a:
• La percepción que se tiene del bien o servicio.
• La intensidad de la necesidad insatisfecha.
• El posicionamiento del producto o servicio en la
mente de los consumidores.
• El poder adquisitivo del cliente.
• La estructura de costos del producto o servicio.
• El precio de los productos competidores o sustitutos.
Existen diferentes tipos de precios como ser precio de lista,
precio mayorista, precio minorista, precio contado, precio
financiado, precio de temporada, precio de liquidación,
precio de lanzamiento, etcetc. Por otra parte, Se debe definir
también las diferentes formas de pagos a implementar.
Variables utilizadas para fijar precios ya sea de descuentos,
comisión, impuestos y margen deseado.
3.2.1.3. Estrategia de distribución o plaza
La estrategia de distribución o plaza, también conocida
como la estrategia de lugar, hace referencia a la forma cómo
se llegará al cliente o consumidor final. En este punto, es
necesario analizar cuáles son los canales de distribución
que la industria tiene, es decir:
• ¿Se vende directamente a los clientes?
• ¿Se utiliza representantes de ventas, distribuidores
o agentes?
• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de usar a
terceros para vender?
59
• ¿Cómo accede a clientes “valiosos”?

• ¿Cuántos distribuidores hay y cómo están
distribuidos geográficamente?
• ¿Los distribuidores tienen algún poder de
negociación?
• ¿Los distribuidores están asociados?
3.2.1.4. Estrategia de promoción
El objetivo fundamental de la estrategia de promoción es
comunicar y dar a conocer al mercado objetivo las bondades
del producto o servicio que se ofrece. Las estrategias de
promoción están relacionadas con:
• Actividades de publicidad.
• Marketing directo.
• Venta personal.
• Promociones de ventas.
• Cupones.
• Sorteos.
• Promociones conjuntas.
• Programas de fidelidad.
• Relaciones públicas.
3.2.2. Estrategia de operaciones
En producción, se debe tener como base el concepto
de calidad. Pero, ¿qué significa calidad del producto?
La definición tiene su origen tanto en la percepción del
consumidor, como en el concepto del productor. Para el
consumidor, la calidad se basa en que el producto o servicio
cumple o excede sus expectativas. Para el productor, la
calidad se logra cuando el producto o servicio cumple
con una serie de estándares y normas que conducen a su
funcionamiento eficiente y efectivo.
Para una empresa en marcha o una nueva empresa, es
necesario planificar todas aquellas actividades que deben
desarrollarse antes de iniciar la producción de bienes y
servicios, como son:
60
a) Diseño y prueba de producto o servicio: Una vez que

la empresa posee toda la información de mercado
requerida, se hace un diseño preliminar del producto.
Luego se crean prototipos, es decir, varios modelos
que se parezcan al producto final que se desea
elaborar. Posteriormente se harán todas las pruebas
y ensayos para determinar los estándares técnicos
y de calidad requeridos. Finalmente, se desarrolla el
producto o servicio que se utilizará para hacer el plan
de producción
b) Aspectos técnicos del producto o servicio: El
aspecto técnico de un producto es el conjunto de
especificaciones de producción y presentación que
este posee. Estos aspectos son:
• Especificaciones técnicas del producto:
fórmula, dimensiones, pesos, tallas, medidas,
información nutricional, ingredientes o
materiales empleados.
• Marca del producto: nombre, logotipo, símbolo,
diseño o cualquier signo visible.
• Características del envase: dimensiones,
peso, posibilidad de que el producto sea
apilado, requisito de protección, instrucciones
y condiciones de uso, contraindicaciones,
garantías, condiciones de almacenamiento o
proceso de eliminación, código de barras entre
otros.
• Lugar de fabricación, distribuidora, dirección,
teléfono y cualquier medio de comunicación
con el fabricante o distribuidor / importador.
• Registros y permisos legales: Registro en
impuestos nacionales (NIT), Licencia de
funcionamiento, SEPREC,
• Certificaciones de calidad, si los hubiera.
c) Determinación de la ubicación de la empresa: La
ubicación de una empresa es muy importante, pues
debe tener como premisa el minimizar los costos de
instalación y aprovechar los recursos del entorno, para
61
satisfacer las exigencias del negocio.

d) Diseño y distribución de las instalaciones: La
distribución de las instalaciones tiene que ver con
la adecuación y orden de cada uno de los procesos
productivos, es decir, cómo se ordenará físicamente
la fábrica, la oficina o el taller, para que el trabajo se
desarrolle de manera eficiente. Una buena distribución
ayuda a minimizar los costos de manejo y transporte
de insumos y materiales, de almacenamiento, de flujos
de información y del proceso de entrada y salida de los
productos, además de crear un ambiente armónico y
agradable donde pueda desempeñarse el personal.
3.2.2.1. Proceso de producción del bien o servicio
El proceso de producción es el conjunto de acciones
encaminadas a generar, crear o fabricar un bien o servicio
en un determinado periodo. Un proceso de producción
involucra una serie de operaciones, medios técnicos
como herramientas y máquinas y personal que posea las
habilidades necesarias para alcanzar los fines propuestos.
En este caso se debe Identificar los principales recursos
materiales necesarios para producir, utilizar o vender en el
proceso de intercambio comercial con el cliente. Registre
las características relevantes, cantidades a utilizar para
cada producto o mercadería según las metas comerciales
del mes. Comente si existen restricciones en la logística,
almacenamiento, conservación, transporte u otros
aspectos relevantes. En este caso en el siguiente cuadro
puede tener una guía para poder realizar una clasificación
de toda la materia prima que debería tener su idea de
emprendimiento.
Tabla N° 9. Costos fijos y costos variables
N° Detalle Detalle Cantidad Unidad Precio Costo total

1.
2.
3.
62
También se debe determinar lo que son los activos de

inversión Son todos los bienes materiales necesarios
para producir u operar, que no están destinados a la venta
y que ayudan al funcionamiento operativo del negocio.
Detallar los activos fijos a ser utilizados para la producción,
comercialización, prestación de servicio, administración
del negocio. Para los rodados, maquinarias y equipos,
considere el tipo de tecnología necesaria, las capacidades
técnicas y las cantidades, que deben estar acorde a la
capacidad de producción que estima alcanzar.
Tabla N° 10. Inversión Activos Fijos
N° Detalle Detalle Cantidad Unidad Precio Costo total

1.
2.
3.
3.2.3. Diseño de estructura y plan de recursos humanos

Una vez definidos los objetivos y estrategias del plan de
marketing y del plan de operaciones, es muy importante
que el empresario desarrolle el plan de recursos humanos.
Las personas son el elemento clave del éxito empresarial y
por ello un recurso humano de calidad podría significar una
ventaja para la empresa.
El plan de recursos humanos debe considerar:
1. Las principales funciones que se requieren en el
negocio.
2. Las habilidades y conocimientos que cada función
requiere.
3. Los cargos que serán permanentes en la empresa.
4. Las tareas, que por ser temporales o requerir un
alto grado de especialización, podrían ser realizadas
por personas o compañías ajenas a la empresa.
5. Los puestos claves y del personal propio que hará
las tareas que le permitan a la empresa diferenciarse
de las demás.
63
6. El organigrama que representa la estructura

general de la empresa.
7. Las políticas y estrategias que ayudarán a
administrar el recurso humano.
8. La planilla de la empresa, es decir el presupuesto
de las remuneraciones.
3.2.3.1. Estructura Organizativa
Para organizar la empresa será fundamental dividir las
funciones en cada cargo y deslindar con claridad las
responsabilidades de cada colaborador. Definir los niveles
jerárquicos de la empresa, para cada área de gestión e
identificar los cargos.
Gerente
General
Secretaria
Gerente de Gerente de Gerente de

finanzas marketing operaciones
Cuando se determina una estructura organizacional se debe

determinar la remuneración que tendrán los trabajadores
de nuestra idea de innovación.
Tabla N° 11. Estructura de sueldos y salarios
Personal Cantidad Salario básico Total, Mensual

Gerente General
Gerente de Marketing
TOTAL
El recurso humano es una pieza fundamental para el

éxito de su empresa, por lo tanto, destine los recursos
necesarios para atraer, desarrollar y retener una fuerza
64
laboral competitiva y talentosa. Las empresas podrán

diferenciarse por el talento de su gente, pues la tecnología
es accesible a todas ellas por igual, en la medida que tengan
los recursos económicos para adquirirla.
3.2.4. Plan financiero
Hasta el momento, usted le ha demostrado a los
inversionistas que ha sido capaz de identificar un producto
o servicio, con potencial de ser comprado por un grupo
importante de clientes; ha demostrado que es posible
producir el bien o servicio y que se puede contar con el
personal adecuado; pero aún no ha podido demostrar si la
producción y comercialización del producto o servicio, le
permitirá al inversionista recibir una retribución económica
a cambio del dinero invertido, es decir, si el plan resultará
económica y financieramente viable.
El plan financiero es sumamente importante porque
permite:
• Determinar los recursos económicos necesarios
para la realización del plan de negocios.
• Determinar los costos totales del negocio, es decir,
los costos de producción, ventas y administración.
• Determinar el monto de inversión inicial necesario
para dar inicio al negocio.
• Determinar las necesidades de financiamiento.
• Determinar las fuentes de financiamiento, así como
las ventajas y desventajas de cada alternativa.
• Proyectar los estados financieros, los cuales
servirán para guiar las actividades de la empresa
cuando esté en marcha.
• Evaluar la rentabilidad económica y financiera del
plan de negocios.
De esta manera, el plan financiero permite a los posibles
socios de la empresa conocer:
• ¿Cuál es la rentabilidad que esperan recibir por su
dinero?
• ¿En qué momento podrán recuperar su inversión?
65
Es importante señalar que el plan financiero para una

empresa en marcha es distinto al plan financiero de una
nueva iniciativa empresarial. Mientras que el primero
comienza con un análisis de la situación financiera de la
empresa, el segundo comienza identificando los datos,
supuestos y políticas que guiarán las proyecciones
económicas y financieras del nuevo emprendimiento.
Como estructurar un plan financiero esa siempre es la
incógnita, en este caso podemos identificar los siguientes
parámetros.
3.2.4.1. Presupuesto de Venta
Se realiza una proyección por año de las ventas que tendrá
la empresa, con un incremento que dependerá del tipo de
empresa o como también de la estimación de ventas que
tratará de alcanzar usted como emprendedor.
Tabla N° 12. Proyecciones de ventas
PROYECCIÓN DE CANTIDADES VENDIDAS

Detalle AÑO 1. AÑO 2. AÑO 3. AÑO 4. AÑO 5.
Producto 1
Producto 2
Producto 3
TOTAL VENTAS
(Cantidad * Precio)
3.2.4.2. Inversión total

Para determinar el total de recursos a ser invertidos para
que el negocio comience a funcionar, se debe sumar los
activos fijos, la inversión pre operativa y el capital de trabajo.
Tabla N° 13. Inversiones y capital de trabajo
Activos Cantidad Valor Unitario Total
INVERSIÓN (Unid. Físicas) (Bs/m²/unidad) (Bs)

Terreno
Edificio
Equipo de Computación
66
Maquinaria y equipo
Muebles y Enseres
Vehículo
Equipo de Instalaciones
INVERSIÓN DIFERIDA
Acción Línea Telefónica
Seguros pagados x
Adelantado
Asesoramiento Legal
Patente Municipal
Matrícula SEPREC
Estudio Topográfico /
Arquitectónico
Gastos de Organización
CAPITAL DE TRABAJO
TOTAL INVERSIÓN
Capital de trabajo es el capital necesario para mover el

negocio, representada en valor monetario que la empresa
necesita para cubrir los costos hasta que las cuentas a
cobrar entren en la caja. Corresponde a una reserva inicial
disponible para iniciar el negocio.
Luego de conocer a detalle se determina de donde vendrá el
capital de inversión que podría ser inter y externo, el interno
está en función al emprendedor o los socios y el externo
está en base a entidades financieras, y otros actores que
no pertenezcan a la empresa.
Tabla N° 14. Fuentes de financiamiento
INVERSIONES TOTAL FUENTES DE FINANCIAMIENTO
(Bs) INTERNA EXTERNA

1. Fija
2. Diferida
3. Capital de trabajo
TOTAL
Participación (%)
67
3.2.4.3. Depreciación
Calcule la depreciación anual y divídala por 12 meses para
obtener el valor mensual que deberá ingresarlos entre
los costos fijos mensuales, la depreciación es tomada en
cuenta de todos los activos fijos excepto el terreno es decir
que se toman en cuenta la inversión fija excepto el terreno
que no se deprecia.
En este caso podemos tener la siguiente situación de la
depreciación.
Tabla N° 15. Depreciación
Tasa de Vida Útil Deprecia- Deprecia-
Activos tangibles Monto (Bs) depreciación Año ción Anual ción Acumul.
Terreno 0.00% 0
Edificio 2.50% 40
Equipo de
25.00% 4
computación
Maquinaria y
20.00% 5
equipo
Muebles y Enseres 10.00% 10
Vehículo 20.00% 5
Equipo de
12.50% 8
Instalaciones
TOTAL
Luego de obtener la depreciación se deberá anual se la

deberá dividir por 12 meses para obtener el valor mensual
que deberá ingresarlos entre los costos fijos mensuales.
3.2.4.4. Costos Totales
Estos se dividen en dos que son costos fijos y costos
variables,
a) COSTOS VARIABLES son Los costos de materia
prima, insumos y embalajes son clasificados como
costos variables en una industria, así como las
mercaderías en las empresas comerciales. Aumenta
cuando más se produce o vende y disminuye
cuando se produce o vende menos. Estos costos
incluyen los impuestos, comisiones de vendedores y
68
beneficios sociales. Determine sus Costos Variables,

considerando la producción o comercialización de
un mes.
b) Costos fijos: Son todos los costos que no se alteran
en función al volumen de producción o la cantidad
vendida en un mes. Aunque la empresa sufra una caída
en las ventas, deberá pagar algunos compromisos
como alquiler, electricidad, salarios fijos, etc. La
suma de todos los valores citados corresponde al
costo fijo, que deben pagar independientemente al
nivel de facturación. Determine los CF mensual y lo
correspondiente al 1º año.
Tabla N° 16. Costos fijos y variables
N° DETALLE Costo total Bs/Mes Total total Bs/Año
a) COSTOS VARIABLES
b) COSTOS FIJOS
COSTO TOTAL
3.2.4.5. Indicadores de Viabilidad

Para determinar los indicadores de viabilidad primero
debemos definir lo que es un flujo de caja es un reporte
financiero que sirve para diferenciar los egresos de los
ingresos de dinero en un período determinado. En este
sentido, hay ciertos términos que son útiles para saber
interpretar los resultados del mismo. Para empezar, cuando
hablamos de flujo neto nos referimos a la diferencia entre
egresos e ingresos en el período que está siendo objeto de
estudio, Pero se proyecta a un determinado tiempo según
el emprendedor ya sea a un corto, mediano o largo tiempo.
Tabla N° 17. Inversiones y capital de trabajo
INVERSIÓN Producción y comercialización

DETALLE
Año (cero) Primer año Segundo año Tercer año
A: INGRESOS EFECTIVOS:
(+) Ventas
69
(+) Valor Residual

(+) Capital de Trabajo
B: EGRESOS EFECTIVOS:
(-) Inversión Fija
(-) Inversión Diferida
(-) Capital de Trabajo
(-) Costos Variables
UTILIDAD BRUTA
(-) Costos Fijos
UTILIDAD ANTES DE INT.E
IMP. (U.A.I.I.)
(-) Costos Financieros
(-) Depreciaciones
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS
(-) Impuestos de Ley 25%
UTILIDAD NETA
(+) Depreciación
(-) Amortización Préstamo
FLUJO DE CAJA NETO (A-B)
Luego de determinar lo que es el flujo de caja debe ver las

variables que son elementales para saber si el proyecto es
rentable o no en este caso se debe calcular los siguientes
indicadores:
• El VAN es un indicador financiero que mide los
flujos de los futuros ingresos y egresos que tendrán
un proyecto, para determinar, si luego de descontar
la inversión inicial, queda alguna ganancia. Si el
resultado es positivo, el proyecto es viable. También
permite determinar cuál proyecto es el más rentable
entre varias opciones de inversión.
• La TIR conocida como la Tasa Interna de Retorno,
es la tasa de descuento de un proyecto de inversión
que permite que el Beneficio Neto Actualizado sea
igual a la inversión, es decir el VAN igual a 0. La TIR
es la máxima tasa de descuento que puede tener
70
un proyecto para que sea rentable, pues una mayor

tasa ocasionaría que el Beneficio Neto Actualizado
sea menor que la inversión.
Todos estos elementos son esenciales para la elaboración
del plan de negocios Con este material, el emprendedor está
en condiciones de elaborar su plan de negocio en base a su
idea y tendrá un panorama muy certero de las acciones de
marketing, operaciones, finanzas que debe desarrollar para
que su idea de negocio llegue a sus potenciales clientes,
una vez que su empresa esté formada.
3.3. ESTRUCTURA DE PRESENTACIÓN SOBRE
UN PROYECTO O EMPRENDIMIENTO, ANTE
POTENCIALES ACCIONISTAS.
Para que un empresario alcance el éxito, debe tener presente
los componentes básicos de toda empresa (Varela, 2008)
que son:
1. Clientes con pedidos. Una empresa sólo tiene
sentido cuando tiene productos o servicios que
algunas personas están dispuestas a comprar y
repetir el ciclo de compra. Empresa que no tiene
pedidos es empresa muerta.
2. Información del entorno. Día a día el empresario
debe tomarse un tiempo para analizar cuáles son
los cambios que se vienen dando en el entorno y
cuáles afectan a su organización.
3. Tecnología. Las empresas deben contar con el
nivel de tecnología que les permita ser competitivas
y tener la capacidad para adecuarse a los cambios
que se den en la empresa en la medida que se
desarrolla.
4. Recursos Naturales. Los recursos naturales
(petróleo, gas, tierra, agua, clima, flora, fauna,
relieve, topografía, paisaje, entre otros) pueden ser
vitales para el éxito de la empresa, pero pueden
llegar a ser escasos. Por ello, es importante que
las proyecciones de crecimiento y desarrollo
de la empresa consideren la disponibilidad y
71
el agotamiento de cualquiera de los recursos

esenciales para el desarrollo del producto o servicio.
Esta disponibilidad o agotamiento, representan una
oportunidad o amenaza que debe ser tomada en
consideración para evaluar el riesgo del negocio.
5. Recursos Materiales y Humanos. Toda empresa
necesita instrumentos, equipos o maquinarias para
el desarrollo de sus actividades. Estos recursos
materiales pueden ser escasos o abundantes, pero
pueden ser obtenidos con poco o mucho dinero.
6. Recursos financieros. No se duda de la
importancia de los recursos financieros para la
creación y desarrollo de una empresa. Sin embargo,
los recursos financieros estarán disponibles en
la medida que el empresario tenga la capacidad
para descubrir o identificar cuáles son las fuentes
de financiamiento más adecuadas para el plan de
negocios. Los familiares y proveedores suelen ser
las mejores alternativas de financiamiento en la
etapa inicial de cualquier empresa. Si usted logra
convencer a un proveedor de que él crecerá en
la medida que usted le compre, seguramente el
proveedor que tenga el deseo de crecer, le dará el
financiamiento que requiere.
7. Redes empresariales. Está demostrado que las
empresas crecen y se desarrollan en la medida
que forman parte de redes empresariales. La red
de contactos puede ser mucho más importante
que tener el conocimiento del negocio. Por ello,
el empresario debe esforzarse para identificar
qué personas, parientes, amigos, colegas,
organizaciones, empresas o instituciones, pueden
ser elementos de apoyo en el desarrollo de la
empresa.
8. Oportunidad. El ingreso de una empresa al
mercado y las acciones que el empresario desarrolle
para que la empresa pueda competir, deben ser
oportunas; estar en el lugar ideal, en el momento
72
adecuado y en la forma precisa para aprovechar

convenientemente la posibilidad de generar
una ventaja competitiva, que haga a la empresa
sostenible en el tiempo.
En este caso la estructura que se debe llevar acabo
para convencer a los inversionistas se recomienda que
el documento de plan de negocios tenga la siguiente
estructura:
1. Resumen Ejecutivo
Contiene información del mercado, los beneficios
de tus productos o servicios, la experiencia de los
emprendedores, el estado actual del negocio y los
factores que pueden potenciar su éxito. Además,
señala cuáles son los requerimientos financieros, el
uso que se le dará al dinero y los riesgos que pueden
afectar el desempeño de la empresa.
2. Definición del negocio
Por lo regular, la descripción del negocio comienza
con una breve visión general de la industria. Al hablar
de ésta, se deben tocar temas como el panorama
actual y sus posibilidades futuras. También debe
proporcionar información sobre todos los diferentes
mercados dentro de la industria, y las necesidades de
mercado que intentarás satisfacer y por qué es viable
tu idea comercial.
3. Estudio de mercado
Son el resultado de un análisis meticuloso, el cual
debe obligar al empresario a familiarizarse con todos
los aspectos de su mercado. Así definirás tu target y tu
compañía podrá posicionarse para empezar a lograr las
ventas esperadas. Describe tanto la estrategia como
las tácticas que emplearás para lograr que los clientes
compren tus productos o servicios. Las ventas y la
comercialización son los eslabones débiles de muchos
planes de negocios, de modo que es importante que
les dediques todo el tiempo que sea necesario. Una
sección sobre ventas y comercialización sólidamente
73
preparada puede servirte como hoja de ruta.

4. Análisis de la Competencia
Determina las fortalezas y debilidades de los
competidores dentro de tu mercado, las estrategias
que te darán una ventaja, los obstáculos que se
pueden presentar y tus puntos débiles dentro del
ciclo de desarrollo del producto. Describe brevemente
las principales compañías de la competencia. Las
evaluaciones deben incluir comentarios sobre los
modos en que éstas satisfacen y no las necesidades
de los clientes. Explica por qué piensas que tu empresa
puede obtener una participación del mercado.
5. Estudio técnico
En el estudio técnico se describen los requerimientos
físicos necesarios para el funcionamiento del negocio,
el proceso productivo, la infraestructura y el tamaño
del local, la capacidad de producción y la disposición
de planta.
6. Plan de marketing
Debe proporcionar a los inversionistas una descripción
del diseño del producto, su desarrollo en cuanto a la
producción y comercialización, y crear un presupuesto
que permita a la empresa alcanzar sus objetivos.
7. Plan de implementación y Operaciones
Es necesario realizar un plan de todas las actividades
necesarias para poner en marcha la empresa, así
como para identificar las necesidades de financiación
reales. Esto nos permitirá tener claro el funcionamiento
el negocio día con día. Aquí se deben destacar con
detalle la logística, las responsabilidades del equipo, las
tareas asignadas a cada división dentro de la empresa
y los gastos relacionados con las operaciones diarias
del negocio.
8. Equipo directivo y organización Pla de organización
Equipo directivo: esta sección es la segunda en la que
se suelen fijar los inversores, después del resumen
74
ejecutivo, quieren saber si el equipo directivo es capaz

de llevar a cabo el negocio:
Este apartado debe contener:
• Miembros del equipo directivo con su perfil tales
como: educación, experiencia profesional, éxitos
en el mundo laboral.
• Experiencia o habilidades del equipo directivo
necesarias para llevar a cabo el proyecto: qué
capacidades y experiencias tienen los miembros
del equipo que hagan posible la puesta en marcha
y gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil
con las nuevas necesidades del negocio.
• Capacidades que faltan detallando cómo se
piensan cubrir y por quién.
• Misión/objetivos que persigue el equipo directivo al
montar el negocio: cuál es su verdadera motivación.
• Organigrama
• Descripción de las funciones principales, personas,
responsabilidades, es necesario asignar cuáles
son las responsabilidades de cada miembro del
equipo y cuál es el sistema de delegación que se
establece.
El diseño organizativo a ser suficientemente flexible
para permitir la adaptación de la organización a nuevas
circunstancias según la evolución del proyecto.
9. Estructura financiera o plan financiero.
Aunque se coloque en la última parte del plan de negocios,
este apartado no es menos importante pues se trata del
presupuesto. Esto debe incluir el costo del diseño del
prototipo y los gastos de su producción en el caso de
productos. Los inversionistas se fijarán en los cuadros,
tablas, fórmulas y hojas de cálculo en esta sección.
Cuando planifiques los costos, da un plan de contingencia
que mencione qué ocurriría si hubiera problemas como
retrasos, dificultades para cumplir con los estándares de la
empresa, errores, etc.
75
Esta sería la estructura que se debe seguir para armar un

buen plan de negocio, hay que tener en cuenta que Vale
destacar que una buena idea de negocio sin un emprendedor
proactivo no es sustentable en el tiempo. Una buena idea
con un buen emprendedor es lo deseable, pero una mala
idea con un buen emprendedor es aún un mayor desafío.
adquiridos.
1. ¿Cuáles son las ventajas de realizar un plan de negocios?
2. ¿Por qué motivo se debe elaborar un plan de negocios

para una idea de emprendimiento?
3. ¿Cuál importante es realizar un plan de mercado o de

marketing?
4. ¿Por qué es importante realizar un plan de organización?
76
5. ¿Por qué es importante realizar un plan de operaciones?
6. ¿Por qué es importante realizar un plan financiero?
Realicemos un análisis de situación a partir de su idea de
innovación, o utilice las ideas planteadas en las anteriores
actividades de concreción para la Identificación De La
Misión, Visión y valores, Determinación De La Matriz FODA,
Objetivos Empresariales.
77
ORIENTACIONES PARA EL PRODUCTO FINAL

Sistematiza tu experiencia innovadora a partir de los
resultados de la aplicación en la práctica educativa
(actividades de concreción). Evidencia la articulación con
las diferentes áreas o campos de saberes y conocimientos
así mismo incorpora herramientas digitales o tecnológicas
con la finalidad de fortalecer los contenidos, por lo tanto,
debe elaborar un PLAN DE NEGOCIOS en base a una idea
de emprendimiento y debe (Adjuntar evidencia).
78
GLOSARIO
El análisis interno: trata de identificar la estrategia actual
y la posición de la empresa frente a la competencia. Deben
evaluarse los recursos y habilidades de la empresa, con
una especial atención a la detección y a la eliminación de
los puntos débiles y potenciación de los puntos fuertes, así
como la capacidad de resistencia de la propia empresa,
es decir, la fortaleza de la misma en el caso de que la
formulación estratégica falle.
El análisis externo: supone determinar los factores
estratégicos del entorno, a fin de detectar las posibles
amenazas y oportunidades para la empresa. Así serán
factores significativos de estudio los competidores actuales,
su cuota de mercado, los posibles competidores futuros,
el desarrollo tecnológico, los sistemas de información y
comunicación, productos sustitutivos, etc.
Análisis FODA: según sus siglas significan: fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas que es utilizada
como herramienta de análisis para evaluar factores
fuertes y débiles que diagnostican la situación interna de
una empresa y se puede obtener una visión clara de la
perspectiva general de la empresa.
Análisis Las 5 fuerzas de Porter: es una herramienta de
gestión creada por el economista Michael Porter. Gracias
a este modelo, se puede analizar una industria, sector
o empresa a través del análisis e identificación de las
cinco principales fuerzas que actúan sobre ella. Con esta
herramienta, podemos conocer el nivel de competencia
que hay en una industria o mercado
Análisis PEST o PESTEL es una herramienta utilizada por
las empresas para obtener un análisis del entorno que les
rodea. El nombre es un acrónimo que viene de las siglas
de los factores analizados, políticos, económicos, sociales,
tecnológicos y ecológicos y legales.
Apertura de empresa: se refiere a los procedimientos
requeridos para incorporar y Registrar la nueva firma antes
que puedan iniciarse operaciones legalmente.
79
Activo Fijo: Bien tangible o intangible de una empresa,

necesario para el funcionamiento de ésta, y que no se
destina a la venta. Ejemplo. Bienes muebles, maquinaria,
material de oficina, entre otros.
Capital de Trabajo: Capital necesario para cubrir
necesidades de la empresa a tiempo; una empresa para
lograr seguir en marcha, necesita de recursos para cubrir
insumos, materias primas, pago de mano de obra, compra
de activos fijos, pago de gastos de operación, etc.
Capital Semilla: Busca negocios con más tecnología, que
trate de resolver de mejor manera las necesidades de los
clientes y ojalá con visión global.
Capital Social: Poder trabajar y tener como participantes a
los actores de la sociedad.
Demanda: Cantidad de producto que los compradores
están dispuestos a adquirir a un determinado precio.
Emprendedor: es una persona con capacidad de innovar;
entendida esta como la Capacidad de generar bienes
y servicios de una forma creativa, metódica, ética,
responsable y efectiva.
Idea de proyecto: etapa en la que se realiza un diagnóstico
que identifica distintas vías de solución, a la vez que
identifica una oportunidad de negocio y define una
estrategia y modelo de negocio por implementar.
Idea del negocio: Es la base de la que parten todos los
proyectos empresariales, se trata de una breve descripción
de lo que la persona emprendedora desea que sea su
proyecto, si la idea de negocio logra satisfacer a un mercado
podrá surgir una oportunidad de beneficio económico, por
ejemplo, los teléfonos móviles incorporan cámaras más
potentes porque las empresas tecnológicas han visto
que los usuarios cada vez toman más fotos desde sus
teléfonos.
Innovación: Crear valor a través de la transformación de ideas
o conocimientos en un producto, bien o servicio (procesos/
métodos) nuevo o mejorado. Permite diversificación y
80
sofisticación de la oferta, con impacto en la productividad

y competitividad. Este proceso involucra: idea, desarrollo,
comercialización, investigación y desarrollo, concepción,
producción y distribución.
Intercambio: Obtención de algo deseado, que pertenece a
otra persona, a cambio de algo que ella desea.
Mercado: Se puede entender como un lugar donde se
realizan intercambios, pero en este caso, desde una óptica
comercial, utilizaremos este término como el conjunto de
compradores y vendedores de un producto o servicio.
Modelo de Negocio: Es el mecanismo por el cual una
entidad crea, distribuye y captura valor (ingresos). Debe dar
respuesta a: cuál es la propuesta de valor, quiénes son los
clientes, etc.
Marketing: Es la actividad humana dirigida a satisfacer las
necesidades y deseos de las personas mediante procesos
de intercambio. Dentro de la empresa, el marketing es el
conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la
empresa y a identificar las oportunidades que este ofrece
a las mismas
Necesidad: Insatisfacción producida por no tener algo.
Negociar: se cuenta con dos partes que mantienen una
relación voluntaria referida a un conflicto de intereses. Este
concierne al intercambio de bienes o servicios, y suele
desarrollarse de forma secuencial.
Nicho: Pequeño segmento de un mercado, por ejemplo
los compradores varones de relojes de lujo de alta gama,
suponen un nicho dentro del segmento de compradores
de relojes de alta gama, que a su vez incluye en el mercado
de compradores de relojes.
Nicho de mercado: fracción de un segmento de mercado
que puede ser usado como el público-objetivo para la
promoción de un producto determinado.
Oferta: Cantidad de producto que los vendedores están
dispuestos a ofrecer a un determinado precio.
Plan estratégico empresarial: es una herramienta básica
81
de mejora para cualquier negocio. A través de este

documento se expresan los objetivos empresariales que se
desea alcanzar, a medio o largo plazo, y se detalla el modo
en el que se va conseguir.
Plan De Negocios: Es una herramienta de comunicación,
que permite enunciar en forma clara y precisa la visión del
empresario, las oportunidades existentes en el entorno, los
objetivos y las estrategias planteadas, los procesos para el
desarrollo de las actividades programadas, los resultados
económicos y financieros esperados y las expectativas
de crecimiento de la empresa. Esta herramienta es muy
útil tanto para nuevas empresas, como para empresas ya
existentes que desean incorporar a su actividad nuevos
negocios.
Posicionamiento: Medidas que se toman para que un
producto ocupe en las mentes de los consumidores, un sitio
definido, singular y deseable con respecto los productos de
la competencia.
Precio: Cantidad de dinero pedida a cambio de un producto
o servicio o suma de los valores que los consumidores
intercambian por los beneficios de tener o usar el producto
o servicio.
Producto: Bienes o servicios adquiridos para ser utilizados
por última vez y no para su reventa o proceso posterior.
Rentabilidad De La Inversión: Es la ganancia (recuperada)
basada en la cantidad de recursos (fondos) utilizados para
generarla. Además, se entiende como la habilidad que
tiene una inversión de generar utilidades y de reinvertirlas.
Customer Development: es una herramienta que permite a
los emprendedores desarrollar productos y crear empresas
enfocándose en las necesidades reales de los clientes
y del mercado, en lugar de hacerlo sólo con base a sus
supuestos.
Startup: es una empresa de nueva creación que, gracias
a su modelo de negocio escalable y al uso de las nuevas
tecnologías, tiene grandes posibilidades de crecimiento.
Esta tipología empresarial está ganando fuerza en los
82
últimos años.
SPSS: es un programa estadístico informático que
originalmente se usaba únicamente en las investigaciones
de las ciencias sociales y en las ciencias aplicadas, y
también se aplica ahora en el ámbito la de investigación de
mercado.
Segmentación De Mercado: Proceso de clasificación de
clientes en grupos con distintas necesidades, características
o comportamientos. Se divide un mercado en grupos de
consumidores bien definidos que requieran productos o
mezclas de mercadotecnia distintas.
Servicio: Cualquier actividad, beneficio o satisfacción
que se ofrece a la venta. Es esencialmente intangible y
no puede resultar en propiedad de algo concreto. El servicio
puede o no estar ligado a un producto físico o tangible.
Sociedad: Es la relación legal entre dos o más personas
asociadas por medio de un contrato como socios en un
negocio.
Sociedad De Capital: Arreglo de una Sociedad Limitada
para proveer capital para el lanzamiento de un negocio.
Venta Dirigida: La venta dirigida es aquella en que se
asigna al vendedor una cantidad de clientes potenciales,
personas o empresas, para visitar, en una lista sobre la cual
la empresa lleva y mantiene un control.
Venta Cruzada: Técnica de venta que consiste en que el
vendedor vende otro producto además del principal.
Ventajas De Las Marcas: Mantener una marca en el
mercado requiere de inversiones. Las marcas tienen
algunas ventajas: Protección, mediante patentes, fidelidad
entre clientes, segmentación del mercado, ayuda a crear y
mantener imagen corporativa.
Ventaja Diferencial: Beneficio que un producto tiene con
respecto la competencia. Ese beneficio se emplea para
promocionar el producto y diferenciarlo de otro similar.
Visión: Señala a dónde quiere llegar la empresa, es la
perspectiva de futuro de la organización.
83
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85
Avanzamos rumbo al Bicentenario 2025 “Educación de calidad para todas y todos”.

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CICLO:

Pregunta 2. ¿Por qué las ideas nacen para solucionar un

oportunidad que brinda el mercado y generar ganancias.

En el siguiente video adjunto en

La persona que inicia un negocio o que crea una pequeña

con un pensamiento creativo para cumplir un objetivo en

Asumir riesgos. Esto es fundamental

Creatividad. “El emprendedor depende de la

En si una idea de negocio se convierte en una oportunidad

Con base a ello, y considerando la curiosidad y creatividad

cursos, exposiciones o conferencias, etcetc., lo cual

• Mejoría de productos existentes: Una tarea de

2. Investigue su sector y su mercado objetivo

ajustes necesarios antes del lanzamiento.

• Un plan estratégico. Ilustración Nº3: Plan

1.4. ESTIMULACIÓN DEL PENSAMIENTO CREATIVO

de las habilidades más demandadas por los gobiernos de

como se genera valor para los usuarios y de qué manera

negocios CANVAS que se basa en describir el negocio en

• ¿Qué tipo de relación queremos establecer y

importantes en que se incurren al operar bajo un modelo

1.6. ESTUDIO DE CASOS: GENERACIÓN DE IDEAS

2. ¿Usted cree que el emprendedor nace o se hace

3. ¿Cuáles son las ventajas de emprender?

4. ¿Cuáles son las razones o excusas (barreras) para no

5. ¿Cuál es la esencial del modelo de negocio?

6. ¿Cómo se crea o valida una idea de negocio?

7. ¿Qué hay que tener presente para poder emprender bien

Posterior a ello, respondemos a las siguientes preguntas:

Pregunta 2. ¿Cómo realizaría el análisis foda de su idea de

Para identificar las oportunidades y Amenazas debemos

el entendimiento del contexto en el que la organización va

Fuente: https://images.app.goo. gl/HoGXM1KRajgUFb2S8

Las 5 fuerzas de las que se hablan son las siguientes:

convirtiéndose en emprendimientos exitosos. Pero ¿por

que debemos conocer muy bien quiénes son nuestros

Dentro de la dinámica emprendedora de un país, la actividad

2.4. RECOLECCIÓN, PREPARACIÓN, ANÁLISIS Y

Ilustración N° 7. Recolección de datos elementales|

2.4.1. Recolección de datos

Se encuentra con una idea

Son más rápidas de realizar. Fuente: https://www.questionpro.com/blog/webp

2.4.1.2. Focus groups presenciales o focus groups online

que todos puedan responder. La cantidad de preguntas

En una encuesta se realizan

2.4.3. Presentación de los datos.

viendo la necesidad de estos y también parte de la

2. ¿Usted cree que el análisis PESTEL y de las 5 fuerzas

3. ¿Cómo observa actualmente los emprendimientos

4. ¿Antes de emprender es necesario realizar un estudio de

5. ¿Si usted tiene una idea de emprendimiento y quiera

6. ¿Cómo plantearía sus preguntas en base a la entrevista

Posterior a ello, respondemos a las siguientes preguntas:

Pregunta 2. ¿Por qué se debe entrar en acción para que

adjunto en el codigo QR encontrara toda la informacion

Video N° 13. Plan de nego-

¿Quién debe hacerlo? Nadie hace lo que nos interesa

3.2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO.

retroalimentar el negocio, ayudando a estimar, corregir y/o