¡Cirque Du Solei!

LICENCIATURA EN TURISMO
U.A. GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
CASO PRÁCTICO
¡CIRQUE DU SOLEI!
JACQUELINE PLATA VALENTE

LEONARDO SANTOS URBANO
6T
03/ABRIL/2024
1. ¿Cómo son consideradas las personas en la empresa Cirque Du Soleil?
Las personas que trabajan en Cirque du Soleil suelen ser muy talentosas,
creativas y dedicadas. Tienen habilidades excepcionales en áreas como
acrobacias, danza, música, actuación y más. Además, suelen tener una gran
pasión por el espectáculo y un fuerte compromiso con la excelencia artística.
2. ¿Qué factores puedes identificar acerca de la evolución y cambios en la

administración de recursos humanos en esta empresa?
La evolución y cambios en la administración de recursos humanos en Cirque du
Soleil pueden atribuirse a varios factores:
❖ Innovación en la contratación: Cirque du Soleil ha sido conocido por su
enfoque innovador en la contratación de talento. Han buscado artistas de
diversos orígenes y disciplinas, lo que ha requerido un enfoque flexible en los
procesos de reclutamiento y selección.
3. Desarrollo de talento interno: La empresa ha evolucionado en su enfoque
de desarrollo de talento interno, brindando oportunidades de capacitación y
desarrollo para sus artistas y empleados. Esto puede incluir programas de
entrenamiento específicos para mejorar habilidades técnicas y artísticas.
4. Cultura organizacional única: Cirque du Soleil ha cultivado una cultura
organizacional única que fomenta la creatividad, la colaboración y el trabajo en
equipo. Esto ha requerido un enfoque especial en la gestión del cambio y la
comunicación interna para garantizar que todos los empleados estén alineados
con los valores y la visión de la empresa.
5. Gestión del rendimiento basada en el feedback: Dado el carácter
altamente creativo y exigente del trabajo en Cirque du Soleil, es probable que la
empresa haya adoptado un enfoque de gestión del rendimiento basado en el
feedback continuo. Esto implica proporcionar retroalimentación regular a los
artistas y empleados para ayudarles a mejorar y crecer en sus roles.
6. Adaptación a la diversidad y la inclusión: A medida que la sociedad ha
evolucionado en su enfoque hacia la diversidad y la inclusión, es probable que
Cirque du Soleil haya tenido que adaptar sus políticas y prácticas de recursos
humanos para asegurarse de que estén alineadas con estos valores.
3. Señala en que parte se identifican los estilos de dirigir, las competencias

laborales, comportamiento organizacional y cambio organizacional.
Los estilos de dirigir, las competencias laborales, el comportamiento
organizacional y el cambio organizacional en Cirque du Soleil se pueden
identificar en varias áreas de la empresa:
❖ Estilos de dirigir:
Los estilos de liderazgo se evidencian en la gestión de equipos de artistas y
empleados, así como en la dirección creativa de los espectáculos. Los directores
artísticos y gerentes de producción desempeñan un papel crucial en la
coordinación de los equipos y la toma de decisiones para garantizar la calidad y
el éxito de los espectáculos.
❖ Competencias laborales:
Las competencias laborales son fundamentales en todos los aspectos de Cirque
du Soleil, desde la selección de artistas y técnicos hasta el personal
administrativo. La empresa busca personas con habilidades técnicas y artísticas
excepcionales, así como habilidades interpersonales y capacidad para trabajar
en equipo en un entorno altamente colaborativo y exigente.
❖ Comportamiento organizacional:
El comportamiento organizacional se refleja en la cultura única de Cirque du
Soleil, que fomenta la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo. Los
empleados deben adaptarse a esta cultura y comportarse de manera que
contribuyan al éxito general de la organización. Además, el comportamiento
organizacional se evidencia en la manera en que los equipos colaboran y se
comunican durante la creación y ejecución de los espectáculos.
❖ Cambio organizacional:
Cirque du Soleil ha experimentado cambios significativos a lo largo de los años,
desde la expansión internacional hasta la diversificación de sus espectáculos y
la incorporación de nuevas tecnologías. La gestión del cambio es esencial en un
entorno tan dinámico, y la empresa ha demostrado la capacidad de adaptarse y
evolucionar para mantener su posición en la industria del entretenimiento en
constante cambio.
4. ¿Cómo se identifica, descubre y se desarrolla el talento?

Identificar, descubrir y desarrollar el talento en Cirque du Soleil y en una
empresa turística puede tener similitudes en cuanto al proceso y la
importancia de encontrar a las personas adecuadas para el trabajo. Aquí hay
una analogía:
❖ Identificación del talento:
En Cirque du Soleil, la identificación del talento comienza con la búsqueda de
individuos con habilidades únicas y talentos extraordinarios en áreas como la
acrobacia, la danza, la música, entre otros.
De manera similar, en una empresa turística, se busca identificar a personas
con habilidades específicas relevantes para la industria del turismo, como
habilidades de comunicación, conocimiento de idiomas, habilidades de servicio
al cliente y pasión por los viajes y la hospitalidad.
❖ Descubrimiento del talento:
En Cirque du Soleil, el descubrimiento del talento puede implicar audiciones y
la observación de actuaciones en vivo para identificar a individuos con un
potencial excepcional. En una empresa turística, el descubrimiento del talento
puede involucrar entrevistas, evaluaciones de habilidades y la observación del
desempeño en situaciones de servicio al cliente para identificar a aquellos que
destacan en el trato con los huéspedes y en la resolución de problemas.
❖ Desarrollo del talento:
Una vez identificado y descubierto el talento, tanto en Cirque du Soleil como en
una empresa turística, es crucial invertir en su desarrollo. En Cirque du Soleil,
esto puede implicar entrenamiento intensivo, práctica y mentoría para
perfeccionar las habilidades artísticas y técnicas de los artistas. En una
empresa turística, el desarrollo del talento puede incluir programas de
capacitación en servicio al cliente, oportunidades de crecimiento profesional y
asignaciones de trabajo que fomenten el desarrollo de habilidades clave.

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