Trabajo e N Equipo

Una meta es:
Seleccione una:
A.
un sueño imposible
B.
un reto planteado
C.
un lugar concreto
D.
el objeto de la acción
Retroalimentación
Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: el objeto de la acción
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0.0 sobre 1.3
Señalar con bandera la pregunta
Texto de la pregunta
Algunos de los elementos fundamentales del
liderazgo son:
1. Poder de persuasión
2. Distante mantiene el estatus
3. Toma de decisiones
4. Visión de futuro
5. La información es poder
Seleccione una:
A.
1, 3, 4
B.
1, 3, 5
C.
1, 4, 5
D.
2, 3, 4
E.
2, 4, 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1, 3, 4
Pregunta 3
Correcta
Un equipo de trabajo es:
Seleccione una:
A.
un gran grupo de personas que, a pesar de
ser tan distintas van aportando al equipo para
entregar un trabajo y salir del paso
B.
un conjunto de personas que, de acuerdo a
sus habilidades y competencias específicas,
cumplen una determinada meta bajo la
conducción de un supervisor
C.
un conjunto de individuos que trabajan cada
uno por su cuenta, entregando un trabajo final
de moderada calidad
D.
un grupo de personas que se divierten
trabajando, con tareas iguales y perfiles
similares, que pueden o no llegar a una meta
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: un
conjunto de personas que,
de acuerdo a sus habilidades y competencias
específicas, cumplen una determinada meta
bajo la conducción de un supervisor
Pregunta 4
Incorrecta
Un ejemplo de grupo secundario es la familia:
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
verdadero
La respuesta apropiada es 'Falso
Pregunta 5
Correcta
Un líder __________ no favorece la
participación de los miembros del equipo pues
él es el único que toma las decisiones.
Seleccione una:
A.
autocrático
B.
laissez-faire
C.
democrático
D.
transcultural
Retroalimentación
La respuesta correcta es: autocrático
Pregunta 6
Correcta
La evaluación del desempeño del equipo es:
Seleccione una:
A.
una herramienta efectiva y económica para
analizar, encausar y mejorar el potencial del
trabajo en equipo, motivando a sus miembros
al desarrollo continuo
B.
una estrategia de los jefes para presionar a
sus empleados a que trabajen más y mejor en
menos tiempo y con menos recursos
C.
una forma de conocer a los mejores
empleados y los peores, a fin de tomar
decisiones adecuadas al momento de hacer
recortes de personal
D.
una técnica de motivación en la que los
trabajadores se ven expuestos, a partir de su
desempeño a un despido o un ascenso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: una
herramienta efectiva y
económica para analizar, encausar y mejorar
el potencial del trabajo en equipo, motivando
a sus miembros al desarrollo continuo
Pregunta 7
Correcta
En una meta deben existir límites o
parámetros de tiempo para su consecución, es
decir que la meta debe ser medible:
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 8
Incorrecta
¿Cuáles son las tres dimensiones que deben
tenerse en cuenta al evaluar el desempeño del
equipo?
Seleccione una:
A.
Nivel de diversión, satisfacción con el
ambiente, la efectividad del jefe
B.
Productos obtenidos, viabilidad de los equipos,
satisfacción de los integrantes del equipo
C.
Producción de materia prima, satisfacción
personal, tamaño de la empresa
D.
Obstáculos enfrentados, emociones generadas
y reacción del jefe ante los problemas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Productos
obtenidos,
viabilidad de los equipos, satisfacción de los
integrantes del equipo
Relaciona cada ejemplo con el tipo de enfoque teórico al que
corresponde.
Ana adora estar con sus amigas porque con
ellas conversa de sus problemas, se siente Respuesta 1
Elegir...
acompañada y ellas le dicen si algo le queda
bien o mal.
Luis prefiere arreglar la bodega con Juan y Paty, Respuesta 2
ya que si lo hace él solo no terminará en la Elegir...
fecha programada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ana adora estar con sus amigas porque con
ellas conversa de sus problemas, se siente acompañada y ellas le
dicen si algo le queda bien o mal. → Interpersonal, Luis prefiere
arreglar la bodega con Juan y Paty, ya que si lo hace él solo no
terminará en la fecha programada. → Funcionalista
¿Qué tipo de grupo es la familia?
Seleccione una:
A.
Grupo de relación
B.
Grupo primario
C.
Grupo estructurado
D.
Grupo secundario
Retroalimentación
En la familia las relaciones son cara a cara, son un grupo unido y con
relaciones intensas. Es un grupo primario.
La respuesta correcta es: Grupo primario
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Algunas veces yo organizo las actividades recreativas, otras veces
María o Roberto. Aquí todos hacemos de todo. ¿Qué tipo de grupo
somos?
Seleccione una:
A.
Grupo estructurado
B.
Grupo no estructurado
C.
Grupo secundario
D.
Grupo de pertenencia
Retroalimentación
En los grupos no estructurados no hay roles definidos
La respuesta correcta es: Grupo no estructurado
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 3.3
Aunque nací en Brasil y tengo pasaporte brasileño, he vivido durante
10 años en México. Yo me siento mexicano. ¿A qué tipo de grupo
hacemos referencia en este ejemplo?
Seleccione una:
A.
Grupo de relación
B.
Grupo primario
C.
Grupos de pertenencia
D.
Grupo estructurado
Retroalimentación
Los grupos de relación son aquellos de los que nos sentimos parte.
La respuesta correcta es: Grupo de relación
Lee el siguiente caso y luego responde las preguntas.
Rossana, Claudia y Roberto trabajan en una fábrica donde se elabora
ropa para varias empresas. Los tres trabajan en el área de faldas y
cada uno tiene determinadas funciones: Rossana corta las piezas de
las faldas, Claudia une las piezas y hace los dobladillos, y Roberto
pega los botones y cierres. Para que Claudia pueda coser, debe
esperar que Rossana corte las piezas y para que Roberto pegue los
botones y cierres, debe esperar que Claudia termine de coser la falda
y hacer los dobladillos. Para que el trabajo se entregue en tiempo y
forma, se requiere organizar los tiempos para cada actividad de tal
modo que ninguno se retrase y se entreguen las piezas requeridas por
día.
Por otro lado, a Rossana le encantan los perros, así que se unió a una
página de Facebook que divulga información para salvar a los perros
de la calle y otros consejos sobre cómo cuidarlos.
¿Quién forma parte de un equipo?
Seleccione una:
A.
Rossana, Claudia y Roberto
B.
Los integrantes de la página de Facebook
C.
Rossana y los integrantes de la página de Facebook
D.
Claudia y Roberto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rossana, Claudia y Roberto
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Quién forma parte de un grupo?
Seleccione una:
A.
Rossana y los integrantes de la página de Facebook
B.
Los integrantes de la página de Facebook
C.
Claudia y Roberto
D.
Rossana, Claudia y Roberto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rossana y los integrantes de la página de
Facebook
Instrucciones: Relaciona cada definición con su respectivo concepto.
Se define como un conjunto de personas que,
cumplen una determinada meta bajo la Respuesta 1
Elegir...
conducción de un supervisor, de acuerdo a sus
habilidades y competencias específicas
Son las acciones de colaboración organizada que Respuesta 2
se llevan a cabo para alcanzar un objetivo común Elegir...
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se define como un conjunto de personas
que, cumplen una determinada meta bajo la conducción de un
supervisor, de acuerdo a sus habilidades y competencias
específicas → Equipo de trabajo, Son las acciones de colaboración
organizada que se llevan a cabo para alcanzar un objetivo común →
Trabajo en equipo
La “tormenta eficaz” se refiere al sentimiento

interior que surge de la incertidumbre de no
conocer a tus compañeros de trabajo, miedo a
ser aceptado o no saber cómo actuar ante
ellos.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Cuando hablamos de __________ nos
referimos a las acciones de colaboración
__________ que se llevan a cabo para
__________ un objetivo común.
Seleccione una:
A.
colaboración entre amigos - relajadas -
alcanzar
B.
trabajo en conjunto - organizadas - perseguir
C.
trabajo en equipo - organizadas - alcanzar
D.
grupo de amigos - dinámicas - abandonar
Retroalimentación
La respuesta correcta es: trabajo en equipo -
organizadas - alcanzar
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Alguien puede estar en un grupo de
pertenencia y sin embargo no sentirse parte
del mismo.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Etapa en que es importante resaltar los logros
conseguidos y cómo éstos pueden ayudarles a
los miembros del equipo en sus futuras
actividades:
Seleccione una:
A.
turbulencia
B.
formación
C.
conclusión
D.
desarrollo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: conclusión
Pregunta 5
Sin contestar
Puntaje de 1.0
En esta etapa se desarrolla la cohesión; es
decir, el sentimiento de unión entre los
miembros del equipo.
Seleccione una:
A.
Normatividad
B.
Ejecución
C.
Tormenta
D.
Desarrollo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Normatividad
Pregunta 6
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Las teorías funcionalistas afirman que los
grupos se forman por supervivencia.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Sin contestar
Puntaje de 1.0
En un grupo de amigos cada uno puede tomar
en distintas situaciones un rol diferente
porque son un grupo estructurado.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Sin contestar
Puntaje de 1.0
En este tipo de grupos las relaciones son cara
a cara.
Seleccione una:
A.
Originarios
B.
Formales
C.
Primarios
D.
Secundarios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Primarios
Pregunta 9
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Cuál es la etapa del modelo de desarrollo de
equipos que se caracteriza por el predominio
de un sentimiento de incertidumbre entre sus
miembros?
Seleccione una:
A.
Conclusión
B.
Tormenta o turbulencia
C.
Desarrollo o ejecución
D.
Formación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Formación
Pregunta 10
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Él __________ se refiere al ________ que
lleva a la toma de decisiones pobres o
erróneas. Este proceso se presenta cuando
grupos con alta ________ carecen de
métodos para llevar a cabo la toma de
decisiones efectiva.
Seleccione una:
A.
pensamiento grupal - proceso - cohesión
B.
trabajo grupal - método - amistad
C.
buen equipo - trabajo - cohesión
D.
pensamiento uniforme - procedimiento -
reciprocidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: pensamiento grupal - proceso
- cohesión
"El proyecto para el nuevo manual operativo de la unidad está en pie,
les pido me hagan llegar sus propuestas tomando en cuenta las
necesidades que ustedes han observado durante el tiempo que llevan
laborando". Es la actitud de un:
Seleccione una:
A.
trabajador
B.
jefe
C.
líder
D.
supervisor
Retroalimentación
Los líderes impulsan a desarrollar la creatividad y compartir el objetivo
de trabajo.
La respuesta correcta es: líder
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 2.5
"Creo en ti porque todos tenemos las mismas capacidades para este
empleo, espero que pronto puedas mostrarme grandes resultados a
través de esta tarea que te encomiendo". Es la actitud de un:
Seleccione una:
A.
trabajador
B.
líder
C.
jefe
D.
supervisor
Retroalimentación
Los líderes buscan motivar a sus colaboradores.
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 2.5
"Es importante que estemos informados sobre los procesos de cambio
en la administración, pues provocarán movimientos en la estructura de
la empresa que nos permitirán consolidarnos como equipo y así todas
y todos tendremos las mismas oportunidades dentro de la
organización". Es la actitud de un:
Seleccione una:
A.
jefe
B.
supervisor
C.
líder
D.
trabajador
Retroalimentación
Un líder mantiene una comunicación fluida con su equipo de trabajo.

Pregunta 4
Sin contestar
Puntaje de 2.5
"Toda el área de informática se cambiará de sitio por cuestiones
administrativas, esto se realizará de manera inmediata". Es la actitud
de un:
Seleccione una:
A.
trabajador
B.
jefe
C.
líder
D.
supervisor
Retroalimentación
Un jefe sin habilidades de liderazgo impone acciones y controla de
manera impulsiva.
La respuesta correcta es: jefe
Relaciona la característica de los tipos de liderazgo
tradicionales con la imagen que la representa.
Respuesta 1
La toma de decisiones se centra únicamente en el líder, no favorece la participación de los demás
Respuesta 2
Implica el conocimiento de los integrantes del grupo y tener sensibilidad ante sus posturas
Respuesta 3
La toma de decisiones se centra únicamente en el líder, no favorece la participación de los demás
Retroalimentación
Su respuesta es parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
La respuesta correcta es: → La toma de decisiones
se realiza entre los miembros del equipo, → El

líder sugiere ideas o acciones y son los miembros del equipo quienes
las aceptan o no, → La toma de decisiones se

centra únicamente en el líder, no favorece la participación de los
demás
¿Qué estilo de liderazgo es el que no se ejerce en el ejemplo que se
presenta en el video?
Seleccione una:
A.
Liderazgo de equipo
B.
Liderazgo complejo
C.
Liderazgo compartido
D.
Liderazgo transcultural
Retroalimentación
Los estilos de liderazgo que se ejercen son el complejo, el compartido
y el de equipo, el liderazgo transcultural es el único que no se ejerce.
La respuesta correcta es: Liderazgo transcultural
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Quién ejerce el rol de líder?
Seleccione una:
A.
Los hombres
B.
Sólo la mujer
C.
Todos al mismo tiempo
D.
Cada quien en un momento
Retroalimentación
Todos en algún momento toman el liderazgo, pero no todos al mismo
tiempo.
La respuesta correcta es: Cada quien en un momento
Relaciona cada definición del lado izquierdo
con el correspondiente concepto de liderazgo.
El supuesto de que la gente se motiva con

premios y castigos, y que los sistemas de Respuesta 1
trabajo funcionan mejor cuando existe una Elegir...
cadena de mando clara
Sus factores fundamentales son el carisma
Respuesta 2
del líder, la motivación, la estimulación Elegir...
intelectual y la consideración individual
Busca la producción, pero sin excesos y
Respuesta 3
dirige a sus empleados haciéndoles que Elegir...
sigan políticas estrictas de la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El supuesto de que la gente se motiva con
premios y castigos, y que los sistemas de trabajo funcionan mejor
cuando existe una cadena de mando clara → Liderazgo
transaccional, Sus factores fundamentales son el carisma del líder, la
motivación, la estimulación intelectual y la consideración individual →
Liderazgo Transformacional, Busca la producción, pero sin excesos y
dirige a sus empleados haciéndoles que sigan políticas estrictas de la
empresa → Liderazgo burocrático
Todos deben vestir de negro y formal sin

excepción, siendo estas órdenes de la
dirección general.
Esta decisión estaría tomada por un:
Seleccione una:
A.
patrón
B.
líder
C.
jefe
D.
capataz
Retroalimentación
La respuesta correcta es: jefe
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Un _________ es una persona que ilusiona e
influye con proyectos a su equipo, impulsando
el desarrollo creativo hacia un objetivo
compartido.
Seleccione una:
A.
líder
B.
jefe
C.
patrón
D.
capataz
Retroalimentación
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 1.00
El liderazgo _________ se trata de
_________, las actitudes, valores y
_________ de los colaboradores, a fin de
_________el interés grupal al individual,
alcanzando los _________ de la organización.
Seleccione una:
A.
liberal - los criterios - aptitudes - rechazar -
sueños
B.
transformacional - transformar - motivaciones
- anteponer - objetivos
C.
transcultural - transformar - la cultura -
cultivar - valores
D.
democrático - los derechos - motivaciones -
anteponer - objetivos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: transformacional
-
transformar - motivaciones - anteponer -
objetivos
Pregunta 4
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Un __________ sabe __________, dirige los
esfuerzos del equipo y elimina ____________
para lograr su buen desempeño.
Seleccione una:
A.
jefe- confundir - intrucciones
B.
amigo - ayudar - barreas
C.
líder - orientar - obstáculos
D.
líder - trabajar - atajos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: líder - orientar - obstáculos
Pregunta 5
Sin contestar
Puntaje de 1.00

El liderazgo transaccional aprueba que las
personas sean motivadas por premios o
castigos y acepta que los sistemas de trabajo
funcionan mejor cuando existe una cadena de
mando clara.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Los directivos esperan que todas las personas
que laboran en esta empresa asistan al evento
el cual se llevará a cabo el siguiente fin de
semana, esto porque para ellos es de gran
gusto saber que sus empleadas y empleados
se sienten parte del equipo, que disfrutan su
estancia en su entorno laboral y que si están
en desacuerdo con alguna circunstancia, éste
será el momento y el lugar para hacérselos
saber. Agradecen de antemano su
participación.
Este es el ejemplo de una decisión tomada por
un:
Seleccione una:
A.
patrón
B.
trabajador
C.
jefe
D.
líder
Retroalimentación
Pregunta 7
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Los modelos tradicionales de liderazgo son el
transcultural, auténtico y autocrático.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Dentro de los nuevos modelos de liderazgo,
este liderazgo se refiere a las habilidades o
conductas que aportan los miembros del
equipo como a los procesos que surgen de su
interacción.
Seleccione una:
A.
Liderazgo moderno
B.
Liderazgo burocrático
C.
Liderazgo de equipo
D.
Liderazgo compartido
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Liderazgo de equipo
Pregunta 9
Sin contestar
Puntaje de 1.00
En este tipo de liderazgo siempre surge la
distribución de acciones de liderazgo entre los
miembros del equipo y todos se lideran entre
ellos de acuerdo a las circunstancias:
Seleccione una:
A.
transcultural
B.
compartido
C.
de equipo
D.
democrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: compartido
Pregunta 10
Sin contestar
Puntaje de 1.00
¿De qué depende la eficacia de los estilos de
liderazgo?
Seleccione una:
A.
De los miembros del equipo y su estado de
ánimo
B.
De las gratificaciones que otorgue cada jefe
C.
De las virtudes y las habilidades del líder
D.
De las circunstancias o la situación en que se
desarrolle
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De
las circunstancias o la
situación en que se desarrolle
Lee el siguiente texto y responde a la pregunta.
Cómo PepsiCo logró su meta de Agua Segura con 3 años de
ventaja
El pasado 28 de mayo, PepsiCo anunció que ya cumplió su meta

(fijada originalmente para 2015) de llevar agua segura a tres millones
de personas a países en desarrollo. Como consecuencia, se ampliará
el objetivo y se espera llegar a otros 3 millones de personas en los
tres años restantes. Todo esto es parte de la estrategia de desarrollo
sustentable Desempeño Con Sentido (Performance with Purpose, en
inglés).
Para lograr su meta, la Fundación PepsiCo creó alianzas estratégicas
con proyectos e instituciones en comunidades de China, India, Mali,
Brasil y Latinoamérica enfocadas en la conservación, distribución
purificación e higiene del agua. Además, desde 2008 la Fundación
trabaja con el Instituto de la Tierra de la universidad Columbia en
proyectos conjuntos relacionados con agua.
Respecto a este logro, Indra Nooyi, CEO de la compañía, mencionó

“Al respetar la interdependencia de las corporaciones y las
comunidades donde trabajan en los últimos años hemos logrado
generar un gran avance para posicionar a PepsiCo como una empresa
que logre un desarrollo sustentable a largo plazo” y mencionó que su
enfoque de administración del agua no solamente ha ayudado a tener
un papel positivo en comunidades donde ésta escasea, sino que
también ha hecho más eficientes las operaciones de negocios.
Algunas de las acciones que la compañía tomó para llegar agua limpia
a comunidades que la necesitaban fueron:

o
 Formación de sociedades con organizaciones en

todo el mundo para estimular el desarrollo
comunitario. Algunas de ellas son la Women’s
Development Foundation de China, el Banco
Interamericano de Desarrollo y la Safe Water
Network.
 Instalación de sistemas de agua e irrigación en

comunidades, así como cisternas de cosecha de
agua de lluvia y la mejora de programas de
saneamiento.
 Mejora global de la eficiencia de agua en las

operaciones en más de 20 % por unidad de
producción (comparado con 2006), logrando su
meta cuatro años antes de lo esperado.
 Conservación de casi 16 billones de litros de agua

en las operaciones de la empresa en 2011
(comparado con 2006), a través de
 la instalación de equipo y tecnologías de ahorro,
reciclado y re uso creativo y el desplegado de un
programa de administración de agua en todas las
instalaciones de manufactura.
 Innovación en prácticas de agricultura en todo el
mundo para reducir el uso de agua en la agricultura.
PepsiCo México y su Fundación también han logrado generar una

diferencia en comunidades de nuestro país y recientemente hablamos
de estos temas con su CEO, Pedro Padierna.
¿Qué características posee la meta de Pepsico?

Seleccione una:
A.
Inaccesible, relevante y de tiempo limitado
B.
Genérica, medible, relevante y exacta y tiempo limitado
C.
Específica, medible, accesible, de tiempo ilimitado y relevante
D.
Específica, medible, accesible, relevante y de tiempo limitado
Retroalimentación
La meta de PepsiCo INTERNATIONAL cumple con todas las
características que son: específica, medible, accesible, relevante y de
tiempo limitado.
La respuesta correcta es: Específica, medible, accesible, relevante y de
tiempo limitado
Relaciona cada tipo de rol con las características que le
corresponden.
Evalúa la racionalidad, factibilidad o lógica de
las decisiones tomadas por el equipo para la Respuesta
Elegir...
1
solución de problemas
Solicita aclaraciones, datos de apoyo e
información a los miembros, relacionada con Respuesta 2
la problemática que se esté discutiendo Elegir...
dentro del equipo

Transmite la comprensión y aceptación de
puntos de vista, ideas y contribuciones de los Respuesta 3
miembros del equipo, fomentando la Elegir...
participación
Se asegura de que el equipo esté listo o sea
capaz de tomar una decisión. Lo hace Respuesta 4
lanzando preguntas que le confirmen la Elegir...
madurez del equipo en la toma de decisiones

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Evalúa la racionalidad, factibilidad o lógica de
las decisiones tomadas por el equipo para la solución de problemas →
Crítico, Solicita aclaraciones, datos de apoyo e información a los
miembros, relacionada con la problemática que se esté discutiendo
dentro del equipo → Buscador de información, Transmite la
comprensión y aceptación de puntos de vista, ideas y contribuciones
de los miembros del equipo, fomentando la participación →
Animador, Se asegura de que el equipo esté listo o sea capaz de
tomar una decisión. Lo hace lanzando preguntas que le confirmen la
madurez del equipo en la toma de decisiones → Buscador de
consenso
Ordena los pasos a seguir para resolver conflictos, arrastrando las
frases al lugar correspondiente.
 Pasar a la acción
 Explicar la vivencia
 Autoevaluar los resultados
 Acordar el problema
 Proponer solución
Retroalimentación
Esto no es correcto, te sugerimos volver a
estudiar la resolución de conflicto
El orden correcto para estos ítems es como sigue:
1. Explicar la vivencia
2. Acordar el problema
3. Proponer solución
4. Pasar a la acción
5. Autoevaluar los resultados
Relaciona las características del proceso de toma de decisiones con

su definición, arrastrando la imagen que mejor represente la
característica correspondiente.
 Arrastre la respuesta aquí

 Es impreciso saber qué opción es la mejor, no se tiene la
seguridad de estar en lo correcto hasta que se pone en
práctica y vemos sus resultados
 Se basa en juicios de la persona que toma la decisión
 Se concentra en lo que es importante

 El proceso implica revisar y estudiar la información. Cuando
analizamos la información disponible podemos elaborar una
suposición con fundamentos
 Se basa en la valoración de qué tanto satisfacen nuestros
objetivos, las alternativas que tenemos
Retroalimentación
Te sugerimos volver a estudiar la toma eficaz
de decisiones.
La respuesta correcta es:
especulativo Es impreciso saber qu

la seguridad de estar e
en práctica y vemos su
El proceso implica revi

Cuando analizamos la
elaborar una suposició
examinador
subjetivo Se basa en juicios de l

Una de las características de la meta es que
existen límites y parámetros de _______ para
la consecución de la misma.
Seleccione una:
A.
tiempo
B.
relevancia
C.
calidad
D.
costo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tiempo
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.00
La meta es _____ cuando puede ser determinada de
acuerdo a criterios de calidad, costo, cantidad y
tiempo.
Seleccione una:
A.
medible
B.
limitada
C.
relevante
D.
específica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: medible
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Es la meta que se plantea para cada miembro
del equipo de manera que ayude al objetivo
general.
Seleccione una:
a.
Meta medible
b.
Meta individual
c.
Meta grupal
d.
Meta general
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Meta individual
Pregunta 4
Sin contestar
Puntaje de 1.00
¿Qué es un conflicto?
Seleccione una:
A.
Es cuando las demás personas no te

comprenden, lo que genera tu enfado.
B.
Es un desencuentro entre dos o más personas

por la diferencia de posiciones, valores,
intereses, necesidades etcétera
C.
Es proponer nuevas ideas para el trabajo en

equipo y tener mejores relaciones
D.
Es explicar a otra persona lo que se piensa y

se siente, aunque no coincidan
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es
un desencuentro entre dos
o más personas por la diferencia de
posiciones, valores, intereses, necesidades
etcétera
Pregunta 5
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Es el rol que fija los tiempos para las diversas
actividades del equipo, así como para advertir
cuándo ha concluido el momento de
realizarlas.
Seleccione una:
A.
Administrador
B.
Recopilador
C.
Secretario
D.
Iniciador
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administrador
Pregunta 6
Sin contestar
Puntaje de 1.00
¿Cuáles son las dos categorías básicas de los
roles dentro de un equipo de trabajo?
Seleccione una:
A.
Activos y pasivos
B.
Afectivos y de conflicto
C.
Fraternales y rivales
D.
De tareas y socioemocionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De tareas y
socioemocionales
Pregunta 7
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Cuando una persona se encarga de proponer
procedimientos que dinamicen al equipo, a
través de la participación, se dice que ha
tomado el rol de:
Seleccione una:
A.
buscador de consenso
B.
administrador del tiempo
C.
supervisor de procedimientos
D.
iniciador de conflictos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: supervisor de procedimientos
Pregunta 8
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Al buscador de consenso le corresponde:
Seleccione una:
A.
anotar los puntos clave de las discusiones

para que no se pierdan
B.
identificar las ideas que se relacionan entre sí

para la toma de decisiones
C.
asegurarse que el equipo esté listo o sea

capaz de tomar una decisión
D.
fijar los tiempos en que se deben realizar las

diversas actividades del equipo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: asegurarse
que el equipo esté
listo o sea capaz de tomar una decisión
Pregunta 9
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Para que tengamos una meta ________no
debe ser tan difícil que sea imposible
alcanzarla, ni tan fácil que no represente un
reto.
Seleccione una:
A.
especifica
B.
medible
C.
relevante
D.
accesible
Retroalimentación
La respuesta correcta es: accesible
Pregunta 10
Sin contestar
Puntaje de 1.00
¿Cuáles corresponden a características de una
meta?
1. Específica
2. Realista
3. Accesible
4. Activa
5. Relevante
6. Ambiciosa
Seleccione una:
A.
1, 3, 4
B.
1, 3, 5
C.
2, 3, 6
D.
2, 5, 6
Retroalimentación
¿Qué es la de evaluación del desempeño?
Seleccione una:
A.
Es un proceso de revisión diaria y formal de los resultados de trabajo
de los jefes, que se efectúa de manera individual por cada trabjador,
con respecto de la forma en que se van cumpliendo los objetivos y
metas de trabajo urgentemente acordados
B.
Es un proceso de revisión semanal y formal de los resultados de
trabajo de los empleados, que se efectúa de manera conjunta entre
jefe y colaboradores, con respecto de la forma en que se van
cumpliendo los objetivos y metas de trabajo previamente acordados
C.
Es un proceso de revisión periódica y formal de los resultados de
trabajo de los empleados, que se efectúa por parte del jefe, con
respecto de la forma en que se van cumpliendo los objetivos y metas
de trabajo previamente acordados
D.
Es un proceso de revisión periódica y formal de los resultados de
trabajo de los empleados, que se efectúa de manera conjunta entre
jefe y colaboradores, con respecto de la forma en que se van
cumpliendo los objetivos y metas de trabajo previamente acordados
Retroalimentación
La respuesta es incorrecta, te recomendamos
repasar el tema.
La respuesta correcta es: Es un proceso de revisión periódica y formal
de los resultados de trabajo de los empleados, que se efectúa de
manera conjunta entre jefe y colaboradores, con respecto de la forma
en que se van cumpliendo los objetivos y metas de trabajo
previamente acordados
Elige a qué momento del proceso de la evaluación del desempeño se
refiere cada enunciado.
Momento en el que se realiza un
balance de lo que se trabajó durante
la revisión y supervisión del
desempeño. El equipo se encarga Respuesta
Elegir...
1
de documentar los logros colectivos,
así como el comportamiento y
contribución de cada miembro
Consiste en realizar reuniones a lo
largo del proceso de evaluación a fin
de constatar los avances y las
tareas que se han concluido, se Respuesta 2
retroalimenta a los miembros del Elegir...
equipo y se realizan acciones de

mejora que permitan alcanzar las
metas planteadas
Momento de la evaluación en el que
se especifican las metas y la
manera de trabajar, determinando Respuesta
Elegir...
3
las acciones esperadas. Puede
abarcar de 3 a 12 semanas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Momento en el que se realiza un balance de
lo que se trabajó durante la revisión y supervisión del desempeño. El
equipo se encarga de documentar los logros colectivos, así como el
comportamiento y contribución de cada miembro → Ejecución de la
revisión general, Consiste en realizar reuniones a lo largo del proceso
de evaluación a fin de constatar los avances y las tareas que se han
concluido, se retroalimenta a los miembros del equipo y se realizan
acciones de mejora que permitan alcanzar las metas planteadas →
Realización de revisiones periódicas, Momento de la evaluación en el
que se especifican las metas y la manera de trabajar, determinando
las acciones esperadas. Puede abarcar de 3 a 12 semanas →
Aclaración de expectativas
¿Le parece que su trabajo es valorado por el resto de los miembros
del equipo? Es un tipo de pregunta que hace referencia a:
Seleccione una:
A.
las metas y conductas esperadas
B.
el grado de pertenencia al equipo
C.
el grado de viabilidad del equipo
D.
el nivel de enriquecimiento personal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el nivel de enriquecimiento personal

Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Qué aspecto se debe evaluar cuando no sabemos si estamos
cumpliendo nuestros objetivos en el equipo?
Seleccione una:
A.
El nivel de enriquecimiento personal
B.
Las metas y conductas esperadas
C.
El grado de pertenencia al equipo
D.
El grado de viabilidad del equipo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las metas y conductas esperadas
De acuerdo con Stewart, Manz y Sims (2005)
la eficacia de los equipos de trabajo debe
medirse desde una perspectiva:
Seleccione una:
A.
plurinominal
B.
multidimensional
C.
centralista
D.
bidimensional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: multidimensional
Pregunta 2
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Realizar revisiones periódicas consiste en:
Seleccione una:
A.
realizar reuniones a lo largo del proceso de

evaluación a fin de constatar los avances y las
tareas que se han concluido,
retroalimentando y aplicando acciones de
mejora para alcanzar las metas
B.
llevar a cabo reuniones en donde el jefe

apunta a los mejores y los premia y castiga
con horas extra de trabajo a los que no rinden
lo suficiente
C.
hacer reuniones entretenidas donde todos
conversan sobre cómo se han sentido y lo que
más les ha gustado del trabajo grupal durante
el tiempo que han trabajado juntos
D.
señalar a cada uno de los miembros del

equipo, para dejar en evidencia a quienes no
han trabajado bien, para que de ese modo
sean más responsables de su trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: realizar
reuniones a lo largo
del proceso de evaluación a fin de constatar
los avances y las tareas que se han concluido,
retroalimentando y aplicando acciones de
mejora para alcanzar las metas
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Los miembros del equipo de mantenimiento
de refrigeradores mantienen una excelente
relación entre ellos, además terminan el
trabajo en la primera visita a los clientes y
siempre bajo los estándares de calidad. En
este ejemplo ¿Qué dimensión del equipo se
está evaluando?
Seleccione una:
A.
Viabilidad de los equipos
B.
Expectativas laborales
C.
Productos obtenidos
D.
Satisfacción de los integrantes

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Viabilidad de los equipos
Pregunta 4
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Si preguntamos a un miembro del equipo si
respeta los estándares de calidad y participa
activamente en reuniones del equipo, estamos
evaluando:
Seleccione una:
A.
su participación para solucionar problemas
B.
su grado de pertenencia
C.
su compromiso con la calidad y productividad
D.
su nivel de organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: su compromiso con la calidad
y productividad
Pregunta 5
Sin contestar
Puntaje de 1.00
¿Quién o quienes intervienen en la evaluación
del desempeño?
Seleccione una:
A.
El gerente y el supervisor
B.
Jefe y trabajadores
C.
Los clientes
D.
Los jefes de departamento

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Jefe y trabajadores
Pregunta 6
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Si le preguntamos al miembro de un equipo si
se considera más preparado para
desempeñarse en su puesto de trabajo
después de trabajar en equipo, estamos
evaluando:
Seleccione una:
A.
nivel de enriquecimiento grupal
B.
nivel de enriquecimiento personal
C.
identificar el grado de viabilidad del equipo
D.
el objetivo general - las metas - conductas
esperadas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: nivel de enriquecimiento
personal
Pregunta 7
Sin contestar
Puntaje de 1.00

Cuando establecemos la evaluación del
objetivo general, las metas y conductas
esperadas
¿A qué actores debemos tomar en cuenta en
nuestra evaluación?
1. Miembros del equipo
2. Directores
3. Supervisores
4. Gerentes
5. Clientes/ usuarios
6. Administradores
Seleccione una:
A.
2, 4, 6
B.
1, 3, 5
C.
1, 2, 6
D.
3, 5, 6
Retroalimentación
Pregunta 8
Sin contestar
Puntaje de 1.00
En mi evaluación comenté que este equipo me
ha enseñado nuevas formas de trabajar,
personalmente estoy muy contento de
pertenecer a él. En este ejemplo ¿Qué
dimensión del equipo se está evaluando?
Seleccione una:
A.
Viabilidad de los equipos
B.
Satisfacción de los integrantes
C.
Productos obtenidos
D.
Expectativas laborales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Satisfacción de los
integrantes
Pregunta 9
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Los productos obtenidos del equipo se pueden
medir de manera:
Seleccione una:
A.
personal y grupal
B.
cuantitativa y cualitativa
C.
esporádica y continua
D.
anterior y posterior
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cuantitativa y cualitativa
Pregunta 10
Sin contestar
Puntaje de 1.00
Medir los productos obtenidos por medio de la
“cantidad” es un factor:
Seleccione una:
A.
objetivo
B.
temporal
C.
subjetivo
D.
cualitativo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: objetivo
Las metas se dan en dos niveles, que son:

Seleccione una:
A.
General y relevante
B.
Medible y accesible
C.
General e individual
D.
Activo y pasivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: General e individual
Pregunta 2
Correcta
Alguien puede estar en un grupo de pertenencia y
sin embargo no sentirse parte del mismo.
Elija una;
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Cuales son las dos categorías básicas de los
roles dentro de un equipo de trabajo?
Seleccione una:
A.
Activos y pasivo
B.
De tareas y socioemocionales
C.
Afectivos y de conflicto
D.
Fraternales y rivales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De tareas y socioemocionales
Pregunta 4
Correcta
Los productos obtenidos del equipo se pueden
medir de manera:
Seleccione una:
A.
esporádica y continua
B.
cuantitativa y cualitativa
C.
anterior y posterior
D.
personal y grupal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cuantitativa y cualitativa
Pregunta 5
Sin contestar
Puntaje de 1.0
El liderazgo ________ busca la producción,
pero sin excesos y dirigen a sus empleados
haciéndoles que sigan políticas estrictas de la
empresa.
Seleccione una:
A.
estilizado
B.
democrático
C.
remoto
D.
burocrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: burocrático
Pregunta 6
Correcta
Si le preguntamos al miembro de un
equipo si se considera más preparado
para desempeñarse en su puesto de
trabajo después de trabajar en equipo,
estamos evaluando:
Seleccione una:
a.
el grado de viabilidad del equipo
b.
nivel de enriquecimiento personal
c.
nivel de enriquecimiento grupal
d.
las metas y conductas esperadas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: nivel de enriquecimiento
personal
Pregunta 7
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿De qué depende la eficacia de los estilos de
liderazgo?
Seleccione una:
A.
De los miembros del equipo y su estado de

ánimo
B.
De las gratificaciones que otorga cada jefe
C.
De las virtudes y habilidades del líder
D.
De las circunstancias o la situación en que se

desarrolla
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De
las circunstancias o la
situación en que se desarrolla
Pregunta 8
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Un _____ sabe _____, porque direcciona los
esfuerzos del equipo y elimina ______ para su
desempeño.
Seleccione una:
A.
líder - orientar - obstáculos
B.
líder - trabajar - atajos
C.
amigo - ayudar - barreras
D.
jefe - confundir - instrucciones

Retroalimentación
La respuesta correcta es: líder - orientar - obstáculos
Pregunta 9
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Cuáles son las conductas que se centran en
lograr las metas de trabajo?
Seleccione una:
A.
Roles socioemocionales
B.
Metas
C.
Roles de tarea
D.
Trabajo en equipo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Roles de tarea
Pregunta 10
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Un hijo de inmigrantes mexicanos en Estados
Unidos se considera por las leyes como
extranjero, por lo tanto como no
estadounidense. Este sería su grupo de:
Seleccione una:
A.
primario
B.
secundario
C.
pertenencia
D.
relación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: pertenencia
Pregunta 11
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Si en la meta existen límites y parámetros de
tiempo para la consecución de la misma ¿a
qué característica de la meta nos referimos?
Seleccione una:
A.
Relevante
B.
De límite de tiempo
C.
Limitada
D.
Accesible
E.
Medible
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De límite de tiempo
Pregunta 12
Sin contestar
Puntaje de 1.0
El liderazgo ________ se trata de transformar
las actitudes, valores y ________ de los
colaboradores, a fin de ________ el interés
grupal al individual, alcanzado los ________
de la organización.
Seleccione una:
A.
transcultural - cultura - cultivar - valores
B.
transformacional - motivaciones - anteponer -

objetivos
C.
liberal - criterios - rechazar - sueños
D.
democrático - derechos - anteponer -
objetivos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: transformacional
-
motivaciones - anteponer - objetivos
Pregunta 13
Sin contestar
Puntaje de 1.0
¿Cuáles son los modelos tradicionales de
liderazgo?
Seleccione una:
A.
De equipo, compartido y remoto
B.
Transaccional, democrático y auténtico
C.
Auténtico, transcultural y complejo
D.
Autocrático, democrático y laissez faire
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autocrático, democrático y
laissez faire
Pregunta 14
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Los líderes _____ hacen que los empleados
sigan políticas estrictas de la empresa.
Seleccione una:
A.
burocráticos
B.
liberales
C.
transculturales
D.
democráticos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: burocráticos
Pregunta 15
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Se refiere a la medición de los bienes o
servicios producidos por el equipo:
Seleccione una:
A.
satisfacción del equipo
B.
viabilidad de los equipos
C.
productos obtenidos
D.
satisfacción personal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: productos obtenidos
Pregunta 16
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Si preguntamos a un miembro del equipo si
respeta los estándares de calidad y participa
activamente en reuniones del equipo, estamos
evaluando:
Seleccione una:
A.
su nivel de organización
B.
su participación en la solución de problemas
C.
su compromiso con la calidad y productividad
D.
su grado de pertenencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: su compromiso con la calidad
y productividad
Pregunta 17
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Las personas que participan en acciones de
liderazgo pueden tener reacciones inesperadas
ante ciertos eventos, se encuentran en
constante interacción y entran en un proceso
de retroalimentación sobre su desempeño.
¿qué modelo de liderazgo tiene esta
perspectiva?
Seleccione una:
A.
Transcultural
B.
Autocrático
C.
Complejo
D.
Laissez-faire
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Complejo
Pregunta 18
Sin contestar
Puntaje de 1.0
El rol _____ lo ejerce la persona que propone
ideas o formas de resolver un conflicto en el
equipo.
Seleccione una:
A.
iniciador
B.
crítico
C.
recopilador
D.
secretarial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: iniciador
Pregunta 19
Sin contestar
Puntaje de 1.0
Son las etapas del modelo de desarrollo de equipos:
1.
1. formación
2. planeación
3. programación
4. tormenta
5. seguimiento
6. normatividad
7. encuentros
8. desarrollo
9. conclusión
10. consolidación
Seleccione una:
A.
1, 2, 4, 6, 8
B.
1, 4, 6, 8, 9
C.
2, 3, 5, 6, 7
D.
3, 4, 5, 7, 10
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1, 4, 6, 8, 9
Pregunta 20
Sin contestar
Puntaje de 1.0
En un grupo de amigos cada uno puede tomar
en distintas situaciones un rol diferente,
porque son un grupo:
Seleccione una:
A.
estructurado
B.
no estructurado
C.
primario
D.
secundario
Retroalimentación
La respuesta correcta es: no estructurado

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Una meta es:

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La respuesta apropiada es 'Verdadero

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La “tormenta eficaz” se refiere al sentimiento

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La respuesta correcta es: líder

Señalar con bandera la pregunta

La respuesta correcta es: → La toma de decisiones

se realiza entre los miembros del equipo, → El

las aceptan o no, → La toma de decisiones se

Señalar con bandera la pregunta

El supuesto de que la gente se motiva con

Todos deben vestir de negro y formal sin

Señalar con bandera la pregunta

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Señalar con bandera la pregunta

El pasado 28 de mayo, PepsiCo anunció que ya cumplió su meta

Respecto a este logro, Indra Nooyi, CEO de la compañía, mencionó

 Formación de sociedades con organizaciones en

 Instalación de sistemas de agua e irrigación en

 Mejora global de la eficiencia de agua en las

 Conservación de casi 16 billones de litros de agua

PepsiCo México y su Fundación también han logrado generar una

¿Qué características posee la meta de Pepsico?

dentro del equipo

madurez del equipo en la toma de decisiones

El orden correcto para estos ítems es como sigue:

5. Autoevaluar los resultados

Relaciona las características del proceso de toma de decisiones con

 Arrastre la respuesta aquí

 Arrastre la respuesta aquí

 Arrastre la respuesta aquí

 Se concentra en lo que es importante

especulativo Es impreciso saber qu

El proceso implica revi

subjetivo Se basa en juicios de l

Señalar con bandera la pregunta

Señalar con bandera la pregunta

Señalar con bandera la pregunta

Es cuando las demás personas no te