SEFID

Idea de negocio

Centro de enfermería a domicilio: brindar servicios de enfermería en el hogar de

pacientes que no pueden desplazarse a una clínica o hospital.

Servicios que satisfacen la idea

Cuidado de heridas: administran y monitorean las heridas, y brindan

recomendaciones para su tratamiento.
 Administración de medicamentos: administración de medicamentos prescritos y
monitoreo de la respuesta al tratamiento.
 Monitoreo de signos vitales: mediciones regulares de la presión arterial, la
frecuencia cardíaca y la temperatura corporal.
 Asistencia con actividades diarias: ayuda con las actividades diarias, como
vestirse, comer y moverse.
 Terapia física y ocupacional: ayuda con la recuperación de lesiones y afecciones
crónicas.
 Asesoramiento y educación sobre enfermedades: brinda información y
recomendaciones sobre la prevención y el manejo de enfermedades.
 Cuidado de pacientes con enfermedades crónicas: brinda atención y monitoreo
de pacientes con enfermedades crónicas, como enfermedad pulmonar
obstructiva crónica (EPOC), insuficiencia cardíaca, etc.

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Introducción
La demanda de servicios de atención médica de alta calidad sigue creciendo en todo el
mundo, y la República Dominicana no es una excepción. En este contexto, la creación
de una agencia de enfermería puede ser una excelente oportunidad para brindar a la
comunidad servicios médicos de alta calidad y personalizados.
El objetivo de este estudio de viabilidad es evaluar la factibilidad de crear una agencia
de enfermería en la República Dominicana. Se analizarán factores críticos como el
mercado potencial, la competencia, los requisitos regulatorios, la disponibilidad de
recursos humanos y financieros, y la infraestructura necesaria. Además, se desarrollará
un plan detallado de negocios y se realizará un análisis financiero para determinar si la
agencia será viable y rentable.
Este estudio de viabilidad es una herramienta esencial para tomar una decisión
informada sobre la creación de una agencia de enfermería en la República Dominicana
y ayudará a identificar posibles desafíos y oportunidades. La información recopilada y
los resultados de este estudio serán valiosos para todos los interesados en el éxito de la
agencia de enfermería.

Análisis del entorno

Demanda:
La demanda de servicios de enfermería en la República Dominicana está en aumento
debido a una población envejecida y a una creciente conciencia de la importancia de la
atención médica en el hogar. Se estima que hay una gran cantidad de personas que
buscan servicios de enfermería a domicilio.
Competencia:
Hay varias agencias de enfermería en la República Dominicana que brindan servicios
similares, pero la mayoría se centran en la atención hospitalaria y no en la atención a
domicilio. Esto ofrece una oportunidad para que nuestra agencia se diferencie en el
mercado.
Regulaciones y normativas:
Las regulaciones y normativas que rigen la atención médica en la República
Dominicana están en constante evolución, por lo que es importante mantenerse al tanto
de los cambios y asegurarse de cumplir con ellos.
Tecnología y equipamiento:
La tecnología y el equipamiento necesario para brindar servicios de enfermería de alta
calidad están disponibles en la República Dominicana, pero pueden ser costosos. Es
importante considerar estos costos en nuestro presupuesto y planificación financiera.

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Recursos humanos:
Hay una gran cantidad de enfermeros y otros profesionales de la salud disponibles en la
República Dominicana, pero es importante evaluar su nivel de experiencia y
capacitación antes de contratarlos.
Costos:
Los costos de operación de una agencia de enfermería incluyen salarios de los
enfermeros, tecnología y equipamiento, alquiler de espacio y otros gastos generales. Es
importante calcular estos costos cuidadosamente y establecer precios competitivos para
los servicios de enfermería.
Infraestructura:
La infraestructura en la República Dominicana es adecuada para brindar servicios de
enfermería, con una amplia red de hospitales y clínicas y un sistema de transporte
eficiente.

Análisis de competencia
Gracias a nuestros estudios decidimos poner en marcha este proyecto ya que por esta
zona no hay una empresa como esta que le facilite y le brinde loa servicios que nosotros
como empresa tenemos al servicio.

Agencias de enfermería en la republica dominicana

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 Lugar donde pondremos nuestra primera sucursal

Análisis de financiamiento

La agencia de enfermería "SEFID" está buscando financiamiento para expandir sus

servicios a otras ciudades. La empresa ha identificado dos opciones de financiamiento:
un préstamo bancario y un programa de capital de riesgo.

Préstamo bancario: "Cuidado Total" busca obtener $1,0000,000 en un

préstamo bancario a una tasa de interés anual del 2% durante 6 meses. La empresa
planea hacer pagos mensuales de $21,000 y pagará un total de $126,000 en intereses
durante la vida del préstamo.
Programa de capital de riesgo: la agencia también está explorando la
opción de un programa de capital de riesgo que le otorgaría $1.500,000 a cambio del
5% de participación en la empresa. La empresa también estaría sujeta a un programa de
aceleración de negocios que les ayudaría a crecer y mejorar su modelo de negocio.
La estructura de financiamiento resultante sería 40% de deuda y 60% de capital.
Se espera que la inversión permita a "SEFID" expandirse a nuevas ciudades y aumentar
sus ingresos. La empresa también tendrá que hacer frente a los gastos de intereses y
dividendos asociados con el financiamiento. Es importante que la empresa tenga un
flujo de caja adecuado para hacer frente a estos gastos y asegurarse de que el negocio
siga siendo rentable.
Además, la empresa también debe considerar los requisitos de elegibilidad, los plazos y
la complejidad de cada opción de financiamiento, y cómo afectará cada opción su
capacidad para tomar decisiones estratégicas a largo plazo.

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Diagnóstico estratégico (FODA)

Fortalezas:
 Amplia experiencia y conocimiento del mercado en el que opera la empresa
 Personal altamente capacitado y con experiencia en el cuidado de pacientes
 Buena reputación en el mercado y reconocimiento de marca
 Ofrece una amplia gama de servicios de atención médica en el hogar y de
enfermería
 Ofrece atención personalizada y de alta calidad a los pacientes

Oportunidades:

 Demanda creciente de servicios de atención médica en el hogar y de enfermería

debido al envejecimiento de la población
 Oportunidades de expandir la empresa a otras ciudades y regiones
 Posibilidad de ofrecer nuevos servicios y productos en el futuro
 Cambios en la regulación gubernamental que favorecen la atención médica en el
hogar

Debilidades:
 Limitada presencia en el mercado en comparación con algunos de los
competidores
 Limitada capacidad para ofrecer servicios de atención médica especializada
debido a la falta de personal altamente capacitado
 Falta de un sistema de gestión de la calidad formalizado

Amenazas:
 Competencia en el mercado de proveedores de atención médica en el hogar y de
enfermería
 Aumento de los costos de los suministros y equipos médicos
 Fluctuaciones en la demanda de servicios de atención médica en el hogar y de
enfermería debido a cambios en la economía y el entorno de la salud

Tabla 3

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Con base en este análisis, "SEFID" puede aprovechar sus fortalezas y oportunidades
para expandirse y mejorar sus servicios de atención médica en el hogar y de enfermería,
al mismo tiempo que aborda sus debilidades y amenazas para proteger su posición en el
mercado. Por ejemplo, la empresa puede considerar la ampliación de sus servicios a
otras ciudades y la contratación de personal altamente capacitado para ofrecer servicios
especializados. También podría implementar un sistema formalizado de gestión de
calidad para garantizar la excelencia en el servicio y la satisfacción del paciente. En
cuanto a las amenazas, la empresa puede hacer un seguimiento de los cambios en el
entorno de la salud y de la economía para adaptar su modelo de negocio según sea
necesario y mantenerse competitiva en el mercado.

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Plan Marketing

Introducción
La atención de salud en el hogar es una necesidad cada vez más importante para la
población envejecida.
En respuesta a esta necesidad, la propuesta de un plan de marketing se a orientado en
proporcionar atención médica de alta calidad en la comodidad y seguridad del hogar de
nuestros pacientes. Con un equipo de enfermeras altamente capacitadas y
experimentadas, nuestra agencia se ha convertido en una de las principales proveedoras
de atención médica domiciliaria en nuestra comunidad.
Sin embargo, a pesar de nuestra reputación y experiencia, la competencia en el mercado
de atención médica en el hogar sigue siendo intensa. Para asegurarnos de seguir siendo
competitivos y satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, es esencial que nuestra
agencia desarrolle y ejecute un plan de marketing efectivo.
Este plan de marketing tiene como objetivo aumentar la conciencia de nuestra marca,
expandir nuestra base de clientes y diferenciarnos de la competencia a través de una
estrategia de marketing sólida. A través de una combinación de técnicas de marketing
digital, publicidad y relaciones públicas, nuestra agencia de enfermería espera mejorar
la percepción de nuestra marca y aumentar nuestra participación en el mercado de
atención médica domiciliaria.
Este plan de marketing se centrará en nuestro público objetivo, que incluye pacientes
envejecidos, sus familias y proveedores de atención médica. Al enfocarnos en estos
grupos de interés y comprender sus necesidades y desafíos, estamos seguros de poder
ofrecer soluciones únicas y atractivas que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos de
marketing y crecimiento.
Para que este plan de marketing logre los resultados esperados, se presentara una
información clara, concisa y específica que garantice la transparencia de este trabajo.

Objetivos

 Aumentar el conocimiento de la marca: A través de la creación y promoción de

materiales de marketing, aumentar la conciencia de la marca y el conocimiento
de la agencia de enfermería entre los clientes potenciales.
 Ampliar la base de clientes: Identificar y dirigirse a nuevos mercados y clientes
potenciales para expandir la base de clientes de la agencia de enfermería.
 Mejorar la retención de clientes: Implementar programas y servicios de atención
al cliente que satisfagan las necesidades de los clientes actuales y mejoren su
satisfacción, fidelidad y retención.

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  Aumentar los ingresos: Aumentar las ventas de los servicios de la agencia de
enfermería y la retención de clientes a través de la implementación de estrategias
de marketing efectivas.
 Expandir la gama de servicios: Identificar y desarrollar nuevos servicios y
oportunidades de mercado para ofrecer una amplia gama de soluciones de
atención médica y de enfermería.
 Posicionarse como líder en el mercado: A través de la implementación de
estrategias de marketing efectivas, establecer la agencia de enfermería como
líder en el mercado de servicios de enfermería y cuidado médico en la región.
 Mejorar la reputación de la agencia: Mejorar la percepción de la marca y la
reputación de la agencia de enfermería entre los clientes actuales y potenciales a
través de la gestión efectiva de la marca y las estrategias de relaciones públicas.

Datos básicos del mercado

Tamaño del mercado:
El mercado de servicios de enfermería es grande y en constante crecimiento debido al
envejecimiento de la población, el aumento de enfermedades crónicas y la mayor
demanda de atención médica en el hogar.

2015 2021

Tabla 4: aumento de la población envejeciente

Tabla 5: enfermedades
crónicas en el país

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Competencia:
Hay varias agencias de enfermería en la zona, pero la mayoría son pequeñas y no
ofrecen la misma gama de servicios que nuestra agencia.
Demografía:
Nuestro mercado objetivo son personas mayores de 65 años que necesitan atención
médica en el hogar, así como pacientes con enfermedades crónicas que requieren
cuidados de enfermería regulares.

Tabla6: enfermedades crónicas en el país

Tendencias:
Existe una creciente demanda de servicios de enfermería en el hogar debido a la
preferencia de los pacientes por recibir atención médica en la comodidad de sus hogares
y reducir el riesgo de infecciones hospitalarias.
Barreras de entrada:
La creación de una agencia de enfermería requiere una inversión inicial significativa en
términos de capacitación, licencias, seguros y personal altamente capacitado, lo que
puede ser una barrera para nuevos competidores.

Competencia:

Agencia “servicios de enfermería”: ofrece servicios de enfermería en el hogar para

pacientes de todas las edades y enfermedades.

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Agencia “servi salud dominicana”: se enfoca en el cuidado de pacientes con
enfermedades terminales y cuidados paliativos.

• Agencia “Cooperativa de enfermería”: ofrece servicios de enfermería y

cuidados a domicilio exclusivamente para pacientes de edad avanzada.

Fortalezas de la competencia:

• Agencia “servicios de enfermería”: tiene una amplia gama de servicios

que pueden ser atractivos para pacientes que necesitan cuidados a largo plazo.

• Agencia “servi salud dominicana”: : se especializa en cuidados

paliativos, lo que puede ser una ventaja para los pacientes que necesitan atención
especializada en esta área.

• Agencia “Cooperativa de enfermería”: se enfoca en el cuidado de

pacientes mayores, lo que puede atraer a pacientes y familiares que deseen cuidados
específicos para esta población.

Debilidades de la competencia:

• Agencia “servicios de enfermería”: al ofrecer servicios para todos los

grupos de edad y enfermedades, puede no destacar en un área en particular.

• Agencia “servi salud dominicana”: su enfoque en cuidados paliativos

puede ser limitante para aquellos pacientes que necesitan cuidados a largo plazo.

• Agencia “Cooperativa de enfermería”: su enfoque en pacientes

mayores puede no ser adecuado para aquellos que necesitan cuidados específicos para
una enfermedad en particular.

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Estrategias de marketing

Establecer una presencia en línea:

Crear una página web atractiva y fácil de navegar que incluya información detallada
sobre los servicios ofrecidos, testimonios de pacientes satisfechos y una lista de
preguntas frecuentes para los clientes potenciales. También se puede considerar la
creación de perfiles en redes sociales para interactuar con los pacientes y sus familiares.

Ofrecer promociones especiales:

Para atraer nuevos clientes, se pueden ofrecer promociones especiales, como
descuentos para nuevos pacientes, servicios gratuitos para aquellos que refieren a
nuevos pacientes o descuentos para pacientes de la tercera edad.
Establecer alianzas estratégicas:
Trabajar en colaboración con hospitales, clínicas médicas, centros de atención a largo
plazo y proveedores de equipos médicos para establecer relaciones comerciales y ser
recomendados a los pacientes.
Capacitación continua del personal:
Ofrecer capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional para el
personal para garantizar que estén actualizados con las últimas técnicas y tecnologías en
el cuidado de enfermería.

Destacar la calidad de los servicios:

Puede ser importante destacar la calidad de los servicios ofrecidos por la agencia, como
la experiencia y la capacitación del personal, los equipos médicos de alta calidad y el
enfoque personalizado en el cuidado del paciente. Se puede destacar esto en el sitio web
y en el marketing en general.
Participar en eventos comunitarios
: Participar en eventos comunitarios, ferias de salud y conferencias para dar a conocer la
agencia y establecer contactos con los miembros de la comunidad que podrían necesitar
servicios de enfermería en el hogar.

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 alcanze de nuestros servicios
sin la implemetacion de estrategias implementandolas

28%

72%

Tabla 7: porciento de los servicios que daremos en un año

Estrategias de promoción

Publicidad en línea:

Anuncios pagados en Google, redes sociales y otros sitios web relevantes

pueden ayudar a aumentar la visibilidad y el tráfico a su sitio web.

Marketing por correo electrónico:

Enviar correos electrónicos periódicos a una lista de suscripción que incluya
ofertas y promociones especiales, novedades y actualizaciones de su agencia.

Participación en eventos locales:

Participar en eventos de la comunidad, como ferias de salud, charlas y talleres,
para establecer su presencia y construir relaciones con otros proveedores de
atención médica y miembros de la comunidad.

Asociaciones y colaboraciones:
Establecer colaboraciones y asociaciones con otras empresas y organizaciones
en el campo de la salud, como hospitales, clínicas y organizaciones de atención
domiciliaria.
Referencias de pacientes: Fomentar la satisfacción del paciente y la
recomendación de su agencia de enfermería a amigos y familiares.

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 Presencia en redes sociales:
Utilizar las redes sociales para promocionar su agencia de enfermería y publicar
contenido relevante y útil para su público objetivo.

nuestro alcanze
7

0
publicidad en linea eventos sociales colaboraciones marketing por correo

Serie 1 Serie 2 Serie 3

Sin promoción Con promoción

Programa de acción
Objetivo:
Brindar servicios de enfermería de alta calidad a pacientes en sus hogares, con un
enfoque en la prevención y manejo de enfermedades crónicas.

Acciones:
 Contratar enfermeros altamente capacitados y con experiencia en el cuidado de
pacientes crónicos.
 Establecer un protocolo de atención estandarizado que incluya la evaluación del
paciente, la creación de un plan de cuidados personalizado y la monitorización
continua del estado de salud del paciente.
 Ofrecer servicios de educación en salud a los pacientes y sus familiares para
ayudarles a comprender su enfermedad y cómo manejarla en casa.
 Trabajar en colaboración con los médicos y otros proveedores de atención
médica para garantizar una atención integral y coordinada.
 Utilizar tecnología y herramientas innovadoras para mejorar la eficiencia de los
servicios de enfermería y mejorar la experiencia del paciente.

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  Realizar un seguimiento regular del desempeño de la agencia y utilizar los
comentarios de los pacientes y sus familias para mejorar continuamente nuestros
servicios.

Presupuesto

Ingresos:
Ingresos por servicios de enfermería a pacientes: $500,000
Ingresos por servicios de educación en salud: $100,000
Total ingresos: 600,000

Costos directos:
Salarios y beneficios de enfermeras y enfermeros: $200,000
Costos de suministros médicos y equipo: $100,000
Gastos de transporte y combustible: 10,,000
Total costos directos: $310,000

Costos indirectos:
Alquiler de oficina y equipo: $80,000
Gastos de publicidad y marketing: $100,000
Honorarios profesionales (por ejemplo, contabilidad y asesoría legal): $50,000
Gastos de seguro: $30,000

Misión:
Brindar atención de enfermería de alta calidad a pacientes en sus hogares, con un
enfoque en la prevención y manejo de enfermedades crónicas. Nos esforzamos por
mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes y sus familias, y para ser un recurso
confiable y valioso para otros proveedores de atención médica.

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Visión:

Ser reconocidos como líderes en la prestación de servicios de enfermería en el hogar, y

para contribuir a mejorar la atención médica en la comunidad. Nos esforzamos por
mantenernos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías en la atención
médica, y para ser un lugar de trabajo gratificante y acogedor para nuestros empleados.

Valores:

Compromiso con la calidad:

Nos comprometemos a ofrecer servicios de enfermería de alta calidad y a mejorar
continuamente nuestros estándares de atención.
Cuidado personalizado:
Reconocemos que cada paciente tiene necesidades únicas y nos esforzamos por brindar
un cuidado personalizado y adaptado a cada uno.
Comunicación efectiva:
Valoramos la comunicación clara y efectiva con los pacientes, sus familias y otros
proveedores de atención médica.
Respeto y dignidad:
Nos comprometemos a tratar a cada paciente con respeto y dignidad,
independientemente de su edad, género, raza, religión o condición médica.
Trabajo en equipo: Valoramos el trabajo en equipo y la colaboración con otros
proveedores de atención médica para ofrecer una atención integral y coordinada.

Objetivo
Nuestro objetivo principal es Brindar atención de enfermería de alta calidad: Un
objetivo fundamental para cualquier agencia de enfermería es brindar atención de alta
calidad a sus pacientes. Esto puede incluir servicios como atención de heridas, cuidados
paliativos, administración de medicamentos y terapia de rehabilitación.

Eslogan

"Cuidando de ti, en cada momento

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Presentación

Nombres:
Wilyelis Disla # 8
Lorena Solís # 21
Taysha Núñez # 15

Curso:
6toA enfermería

Materia:
emprendimiento

Trabajo:
fdidea de negocios

SEFID

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