EVALUACIÓN PARCIAL N°1

NOMBRE DE LA EVALUACIÓN: Administración de sistemas de comunicación unificada de Cisco.

INFORMACIÓN GENERAL:
Sigla Nombre Asignatura Tiempo Asignado % Ponderación

CUY5132 Comunicaciones Unificadas 5 horas pedagógicas 33%

AGENTE EVALUATIVO:

Heteroevaluación (docente)

TABLA DE ESPECIFICACIONES

%
UNIDADES DE RESULTADOS DE
COMPETENCIA INDICADORES DE LOGRO PONDERACIÓN
COMPETENCIA APRENDIZAJE
IL
Administrar servicios de IL 1.1 Identifica las opciones del menú de 10%
voz y video en redes configuración de Gestor de Comunicaciones
corporativas de gran Unificadas al momento de acceder a la
tamaño tendientes a la RA1 interfaz de administración
unificación de las RA4 IL 1.2 Habilita servicios, componentes de un 15%
comunicaciones para RA5 Gestor de Comunicaciones Unificadas
cubrir las necesidades de (CUCM), teléfonos y gestión de usuarios,
la organización para adecuarlo al escenario de una
organización.
IL 1.3 Gestiona usuarios manualmente y a 20%
través de LDAP, asignando roles y privilegios
a quienes se requiera, teléfonos físicos y
lógicos de terceros (SIP), en el Gestor de
comunicaciones Unificadas.

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 IL 1.4 Configura componentes de
Administrar servicios de enrutamiento y gateways en el Gestor de
voz y video en redes comunicaciones Unificadas, para habilitar 25%
corporativas de gran llamadas remotas.
tamaño tendientes a la IL 4.1 Describe componentes del sistema de 5%
unificación de las RA1 comunicaciones unificadas de acuerdo al
comunicaciones para diseño establecido.
RA4
cubrir las necesidades de IL 4.2 Reconoce los objetos a crear en Gestor 10%
la organización RA5 de Comunicaciones Unificadas tales como
Locaciones, Planes de discado, Particiones,
Espacios de Búsqueda de Llamada, Grupos
de dispositivos, Traducción de patrones,
usuarios de aplicación y usuarios para su
correcta configuración, operación y
mantención.
Total1 85%
COMPETENCIAS DE EMPLEABILIDAD

%
COMPETENCIA DE EMPLEABILIDAD INDICADORES DE LOGRO PONDERACIÓN
IL
Empleabilidad IL 5.1 Acepta y cumple las normas del grupo. 15%
Total 15%

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INSTRUCCIONES GENERALES

● Lea completamente la evaluación antes de comenzar a desarrollar.

● La Ejecución Práctica tiene un 33% de ponderación sobre la nota final de la asignatura.

● Debe entregar evidencias de todo los realizado según lo solicitado.

● El desarrollo se realiza mediante equipos de trabajo compuesto por 4 integrantes.

● El tiempo para desarrollar la Ejecución Práctica es de 5 horas pedagógicas (225 min.).

Descripción evaluación

● Los estudiantes desarrollarán un caso práctico, relacionado con las comunicaciones unificadas y tecnologías de
colaboración Cisco, y relativo a las actividades de la experiencia 1, en donde deben activar servicios y realizar
configuración de base en el CUCM, gestionar teléfonos y usuarios con su rol y agregar, configurar y probar gateways de
voz.

La Ejecución Práctica consiste en:

● Resolver un caso práctico mediante requerimientos.

● Documentar su caso a través de un informe con la configuración de su solución mostrando cada uno de los puntos
solicitados. El documento debe contener imágenes explicativas, portada, introducción, desarrollo y conclusión.

● El archivo debe ser guardado con el nombre: Ev1_CUY5132_SXX, y debe ser entregado por uno de los integrantes del

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 equipo de trabajo.

CONTEXTO (CASO)

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 La empresa Stock Asesores SpA dedicada al rubro financiero, actualmente presentes con 2 sucursales, una en la ciudad de
Santiago R.M. y la segunda recientemente inaugurada en la ciudad de Valdivia región de los Ríos. Desde hace un tiempo la
organización comenzó a actualizar su infraestructura y servicios TI quedando todo el equipamiento implementado de telefonía IP
licenciada, por lo cual requiere integrar sus servicios de comunicación e implementar lo necesario que permita la comunicación
entre sucursales, sus clientes y proveedores.
Para esta implementación es necesario configurar servicios en CUCM, gestionar cuentas de usuarios de forma local y mediante
active directory en Windows server con el fin de administrar estas e integrarlas con el sistema de telefonía IP, registrar endpoint
mediante equipos físicos y softphone utilizando diversos protocolos de señalización, además de registrar gateways que permitan
la comunicación hacia la PSTN.

Para llevar a cabo cada uno de los requerimientos solicitados por el cliente el gerente de la financiera se puso en contacto con
usted y su equipo de trabajo, ya que se necesitan especialistas con sólidos conocimientos en administración de comunicaciones
unificadas de Cisco.

Es importante que con su equipo de trabajo realice cada uno de los requerimientos solicitada por el cliente.

TOPOLOGÍA

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RECURSOS

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Los recursos necesarios para desarrollar la evaluación son los siguientes:

● Servidores Cisco Unified Communications Manager (CUCMx-1 y CUCMx-2).

● Servidor Windows 2012 con AD.

● PCs del Laboratorio para administrar servidores.

● Softphone (Xlite, Microsip, Zoiper o 3cx).

● Router HQ y BR Licenciados con Collaboration Professional Suite, interfaces E1.

● 4 teléfonos IP físicos (Modelos disponibles según sede).

NOTA: Los recursos pueden variar según sede.

REQUERIMIENTOS:
1. Debe activar las opciones de administración (System) de Cisco Unified Communications Manager para que este pueda
operar de manera correcta. A continuación, se entregan algunos datos como nombres, IP´s, etc que debe usar.
● Para el Hostname y descripción de los servidores, debe usar:

o Hostname CUCM1: 10.x.1.1 🡪 Descripción: Publisher

o Hostname CUCM2: 10.x.1.2 🡪 Descripción: Subscriber

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● Ajuste las URL de los teléfonos.

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● Habilite los servicios necesarios en Cisco Unified Serviceability.

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● Configure CUCM1 para entregar servicios DHCP.

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● Configure los parámetros enterprise y de servicio en CUCM.

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2. Implemente cuentas de usuarios de forma local y a través de la integración usando el protocolo LDAP para manejar las
cuentas de usuarios con el fin de disponer perfiles de administradores con distintos privilegios. Para este requerimiento utilice
los siguientes datos entregados por el cliente:

● Agregue 2 nuevos usuarios de forma local a través de la GUI de Administración según como se indica en la tabla:

User ID: Patricia User ID: Camilo

Password: Pa.2022 Password: Ca.2022

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PIN: 12345 PIN: 12345

Last Name: Phone1 Last Name: Phone2

First Name: Patricia First Name: Camilo

Privilegios=Super Usuario Privilegios= Solo Lectura

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A PATRICIA LE PONEMOS SUPERUSUARIO:

A CAMILO LE PONEMOS SOLO LECTURA:

● Agregue 2 nuevo usuario usando LDAP para la sincronización entre su CUCM1 y Active directory de Windows server:

Nombre de Ingreso del Usuario Nombre de Ingreso del Usuario (User

(User login name): Maria login name): Roberto

Apellido (Last name): Phone3 Apellido (Last name): Phone4

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 Contraseña (Password): Contraseña (Password): RO.2022!!
MA.2022!!

La contraseña nunca expira La contraseña nunca expira

NOTA: Recuerde que para este punto debe crear un usuario para la sincronización entre su CUCM1 y Active directory
de Windows server, además de crear una unidad organizacional.

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GRUPO DEFAULT
MUEMBROS CUCM1 (MIEMBROS CUCM1 PRINCIPAL) /(MIEMBROS CUCM2 SECUNDARIO)
REGISTRO ENDPOINT SCCP

GRUPO SUBPUB (SE CREA EL GRUPO MIEMBROS CUCM2 PRINCIPAL) /(MIEMBROS CUCM1 SECUNDARIO)
MIEMBROS CUCM1
REGISTRO ENDPOINT SIP
3. Asigne el usuario Patricia al Phone1
4. Asigne el usuario Camilo al Phone2
—--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Registre los teléfonos y softphone solicitados por el cliente según la topología, algunos pertenecen al protocolo SCCP y otros
al protocolo SIP, el registro de cada uno debe ser de forma manual. Considere la información que se entrega a continuación:

● Debe crear grupos Default y Subpub con sus respectivos miembros en CUCM1,
por defecto está el grupo Default el cual dispone los miembros CUCM1 como principal y CUCM2 como secundario,
por lo tanto, solo debe crear el grupo Subpub con los miembros CUCM2 como principal y CUCM1 como secundario.

● El registro de los endpoint mediante el protocolo SCCP deben pertenecer al grupo Default.

● El registro de los endpoint mediante el protocolo SIP deben pertenecer al grupo Subpub.

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 o Asigne el usuario Patricia al Phone1
o Asigne el usuario Camilo al Phone2
● Realice pruebas de llamado entre DN que dispone.

6. Registre un gateway mediante el protocolo MGCP y establezca comunicación hacia la PSTN a través de un enlace E1 a los
números indicados en la topología (Emergencia, free, local, etc.). Realice pruebas desde sus teléfonos hacia cada nro. De la
PSTN.
● Registre un GW utilizando el protocolo MGCP

Configuración para el Gateway MGCP en CUCM

Parámetro Dato
Domain Name HQ-x-CUN.collab10x.cisco.com
Descripción GW-MGCP
Cisco Unified Communications Utilice el predeterminado “Default”
Manager Group
Module in Slot 0 NM-4VWIC-MBRD
Subunit (Valide el slot de su VWIC3-1MFT-E1/T1 (depende del hardware usado, valide es su RT con el comando
tarjeta E1) #show diag)
Port 0/0 (depende del hardware usado)
Channel Selection Order Top Down

● Configure un plan de ruta usando el GW que Incluye un Route Group, un Route List y un Route Pattern. Utilice los
siguientes datos para este punto:

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Tipo Parámetro Dato

Route Group Name RG_MGCP_GW

Route Group
Route Group Members S0/SU0/[email protected]

Name RL_MGCP_GWs

Route List Description GW_to_PSTN

Cisco Unified Communications Manager Default

Group

Route List Member Information Debe agregar el RG_MGCP_GW

Route Pattern - Cree los patrones de rutas indicados en la

topología (Emergencia, free, local, etc)

● Realice pruebas de comunicación desde sus sitios internos hacia los números Nacionales, Internacionales, Gratuitas,
Premium, 911 y Locales.

7. Configure y establezca comunicación desde la PSTN hacia los sitios internos de HQ y BR.

8. Cree un snapshot en vmware de su configuración con la siguiente información:

a. Nombre: Ev1_CUY5132_SXXXX_PODx
b. Descripción: Nombre de todos los integrantes

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 Pauta de Evaluación
Pauta tipo: RÚBRICA

Categoría Clave % logro Descripción

Dominio esperado para el indicador, se considera como el punto óptimo para cualificar
Excelente (a) 100% como competente.
Se observan pequeñas dificultades o errores para el completo dominio del indicador.
Bueno (b) 80%
Suficiencia de logro en el dominio del indicador, se considera como el mínimo
Suficiente (c) 60% aceptable para cualificar como competente.
En proceso (d) 30% Se observan varias dificultades o errores para el dominio del indicador.
Insuficiente (e) 0% Se observan un escaso, nulo o incorrecto dominio del indicador.

Categoría de Respuesta
Indicador de logro Ponderación
Excelente Bueno Suficiente En proceso Insuficiente
100% 80% 60% 30% 0%
Identifica las opciones del Identifica de forma No Identifica las
menú de configuración de Identifica la totalidad parcial y con algunas -- -- opciones del menú
10%

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 de las opciones del
Gestor de Comunicaciones menú de dificultades las de configuración de
Unificadas al momento de configuración de opciones del menú de gestor de las
acceder a la interfaz de gestor de las configuración de gestor comunicaciones
administración. comunicaciones de las comunicaciones unificadas al
unificadas al unificadas al momento momento de
momento de acceder de acceder a la interfaz acceder a la interfaz
a la interfaz de de administración. de administración.
administración.

Configura la totalidad Configura 3 de los 4 Configura 2 de los 4

de los requerimientos requerimientos requerimientos
solicitados: solicitados: solicitados: Configura 1 de los 4
● Habilita los ● Habilita los ● Habilita los requerimientos
solicitados:
servicios servicios servicios
● Habilita los servicios No configura
necesarios en necesarios en necesarios en ninguno de los
Cisco Unified Cisco Unified Cisco Unified necesarios en Cisco requerimientos
Habilita servicios,
Serviceability Serviceability Serviceability Unified Serviceability solicitados.
componentes de un Gestor
15%
de Comunicaciones ● Asigna sus ● Asigna sus ● Asigna sus ● Asigna sus
Unificadas (CUCM), teléfonos
y gestión de usuarios, para respectivos respectivos respectivos respectivos nombres
adecuarlo al escenario de una nombres y nombres nombres y y descripción en los
organización. descripción en los y descripción en los descripción en los servidores CUCM
servidores CUCM servidores CUCM servidores CUCM
● Ajusta las url de los
● Ajusta las url de ● Ajusta las url de los ● Ajusta las url de teléfonos.
los teléfonos. teléfonos. los teléfonos.
● Configura CUCM1
● Configura CUCM1 ● Configura CUCM1 ● Configura CUCM1 para que entregue
para que entregue para que entregue para que entregue servicios DHCP a los
servicios DHCP a servicios DHCP a servicios DHCP a teléfonos físicos.
los teléfonos los teléfonos los teléfonos
físicos. físicos. físicos.

Gestiona usuarios Configura la totalidad Configura en su Configura 2 de los 4 Configura 1 de los 4

manualmente y a través de de los requerimientos mayoría los requerimientos requerimientos
LDAP, asignando roles y solicitados: requerimientos solicitados: solicitados:

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privilegios a quienes se solicitados, sin
● Registra usuarios ● Registra usuarios ● Registra usuarios
requiera, teléfonos físicos y embargo, algunos de
lógicos de terceros (SIP), en locales. los ítems no están locales. locales. No configura
el Gestor de comunicaciones ● Registra usuarios completos: ● Registra usuarios ● Registra usuarios ninguno de los
Unificadas. requerimientos 20%
mediante LDAP. ● Registra usuarios mediante LDAP. mediante LDAP. solicitados
locales.
● Crea grupos ● Crea grupos ● Crea grupos Default
Default y SubPub. ● Registra usuarios Default y y SubPub.
mediante LDAP. SubPub.
● Registra los ● Registra los edpoint
● Crea grupos Default ● Registra los (SCCP/SIP) y asocia
edpoint
(SCCP/SIP) y y SubPub. edpoint los usuarios con el
asocia los (SCCP/SIP) y protocolo SIP.
● Registra los edpoint
asocia los
usuarios con el (SCCP/SIP) y usuarios con el
protocolo SIP. asocia los usuarios protocolo SIP.
con el protocolo
SIP.

Configura componentes de Configura en su Configura 2 de los 5 Configura 1 de los 5 No configura 25%

enrutamiento y gateways en Configura la totalidad mayoría los requerimientos requerimientos ninguno de los
el Gestor de comunicaciones de los requerimientos requerimientos solicitados: solicitados: requerimientos
Unificadas, para habilitar solicitados: solicitados, sin solicitados.
llamadas remotas. embargo, algunos de ● Registre un GW ● Registre un GW
● Registre un GW los ítems no están utilizando el utilizando el
utilizando el completos: protocolo MGCP. protocolo MGCP.
protocolo MGCP. ● Registre un GW ● Configura Router ● Configura Router
● Configura Router utilizando el Group. Group.
Group. protocolo MGCP.
● Configura Route ● Configura Route List.
● Configura Route ● Configura Router
List.
List. Group. ● Configura los Route
● Configura los
● Configura Route Pattern.
● Configura los
Route Pattern.
Route Pattern. List. ● Realiza pruebas de
● Realiza pruebas
● Configura los Route comunicación hacia
● Realiza pruebas
de comunicación la PSTN y viceversa.
de comunicación Pattern. hacia la PSTN y

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 ● Realiza pruebas de
hacia la PSTN y comunicación hacia viceversa.
viceversa. la PSTN y
viceversa.

Describe la totalidad
Describe de forma
de componentes del No describe los
Describe componentes del parcial y con algunas
sistema de componentes del
sistema de comunicaciones dificultades los
comunicaciones sistema de
unificadas de acuerdo al componentes del
unificadas de comunicaciones
diseño establecido.
acuerdo al diseño
sistema de -- -- unificadas de
5%
comunicaciones
establecido. acuerdo al diseño
unificadas de acuerdo
establecido.
al diseño establecido.

Reconoce en su
Reconoce la totalidad mayoría los objetos Reconoce solo 3 de Reconoce solo 1 de los
de objetos a crear solicitados, sin los 7 objetos 7 objetos solicitados:
como: embargo, algunos de solicitados:
● Locaciones
los ítems no están
● Locaciones ● Locaciones
completos:
● Planes de discado
Reconoce los objetos a crear
● Planes de discado ● Locaciones ● Planes de
en el gestor de
● Particiones
comunicaciones Unificadas discado
tales como Locaciones, ● Particiones ● Planes de discado
● Particiones ● CSS No reconoce
Planes de discado,
● CSS ● Particiones ninguno de los
Particiones, Espacios de
● CSS ● Grupos de objetos a crear en
Búsqueda de Llamada, 10%
● Grupos de ● CSS el gestor de
Grupos de dispositivos, dispositivos comunicaciones
Traducción de patrones, dispositivos ● Grupos de
Unificada
usuarios de aplicación y ● Grupos de ● Traducción de
dispositivos
usuarios para su correcta ● Traducción de
dispositivos patrones
configuración, operación y ● Traducción de
patrones
mantención. ● Traducción de ● usuarios de
patrones
● usuarios de aplicación y
patrones
aplicación y ● usuarios de
usuarios para su
● usuarios de
usuarios para su aplicación y correcta
correcta aplicación y usuarios para su configuración,
configuración, usuarios para su correcta operación y

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 correcta configuración,
operación y configuración, operación y mantención
mantención. operación y mantención
mantención.

Empleabilidad (15%)

Competencia de empleabilidad

Acepta y cumple las normas del Propone normas para Participa en el Acepta y cumple las Cuestiona las normas No acepta, no cumple las
grupo mejorar el establecimiento de las normas del grupo. del grupo para normas del grupo.
funcionamiento y el normas del grupo. adaptarlas a sus
clima del grupo. Vela intereses.
por el cumplimiento de
esas normas.

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