South Florida Journal of Development, Miami, v.4, n.6. p. 2580-2592, 2023.

ISSN 2675-5459

El marketing ecológico: un enfoque en el escenario comercial

Green marketing: an approach in the commercial scenario

DOI: 10.46932/sfjdv4n6-029

Received on: August 28th, 2023

Accepted on: September 26th, 2023

Marjorie Magdalena Jara Jiménez

Doctora en Educación
Institución: Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Yuny Elizabeth Gómez Arévalo

Licenciado en Ingeniera en Ecoturismo
Institución: Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Kerly Ariana Rodríguez Mendoza

Licenciado en Mercadotecnia
Institución: Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Francisco Javier Guanochanga Palma

Licenciado en Economia
Institución: TRIVALI
Dirección: Cantón Manta, Edificio Comercial La Terraza, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Denis Madelei Torres Rivera

Licenciado en Ingeniera en Administración de Empresas Agropecuarias
Institución: Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Ambar Briyithe Moreira Zamora

Licenciado en Ingeniera en Marketing
Institución: Industria Alimenticia La Oriental
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

Diana Isabel Cadena Miranda

Magister en Administración de Empresas
Institución: Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Dirección: Av. Quito, Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]

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RESUMEN
En el panorama empresarial actual, la sostenibilidad y la conciencia ambiental son esenciales. El
marketing ecológico, también conocido como marketing verde o sostenible, se destaca como una
estrategia clave para las empresas éticas. Este enfoque busca integrar consideraciones ambientales y
sociales en todas las etapas del ciclo de vida de productos y servicios. La percepción empresarial hacia la
sostenibilidad ha evolucionado desde una búsqueda exclusiva de beneficios económicos hasta un enfoque
integral que incorpora responsabilidades ambientales y sociales. La regulación ambiental y la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) desempeñan un papel importante en esta evolución. Alinear
los valores de la empresa con la preocupación ambiental es esencial para ganar la confianza de los
consumidores, atraer talento, cumplir con regulaciones y fomentar la innovación. El desarrollo de
productos y servicios ecológicos implica la investigación sostenible, la elección de materiales
responsables, eficiencia energética, reducción de residuos, facilidad de reparación y desmontaje, y
consideraciones éticas y sociales en la cadena de suministro. omunicar de manera transparente las
características ecológicas y buscar certificaciones son prácticas clave. El presenta trabajo de investigación,
describe todos los elementos relevantes del marketing ecológico, a través de fuentes secundarias, y
enfoque cualitativo, explicando lo esencial del marketing ecológico en un mundo centrado en la
sostenibilidad, y las empresas que lo adoptan y como éstas pueden beneficiarse tanto en términos de
reputación como de ventaja competitiva.

Palabras clave: comercialización, marketing, sostenibilidad.

ABSTRACT
In today's business landscape, sustainability and environmental awareness are essential. Green marketing,
also known as green or sustainable marketing, stands out as a key strategy for ethical businesses. This
approach seeks to integrate environmental and social considerations into all stages of the life cycle of
products and services. The business perception towards sustainability has evolved from an exclusive
search for economic benefits to a comprehensive approach that incorporates environmental and social
responsibilities. Environmental regulation and Corporate Social Responsibility (CSR) play an important
role in this evolution. Aligning company values with environmental concern is essential to earn consumer
trust, attract talent, comply with regulations, and foster innovation. The development of green products
and services involves sustainable research, the choice of responsible materials, energy efficiency, waste
reduction, ease of repair and disassembly, and ethical and social considerations in the supply chain.
Transparently communicating ecological characteristics and seeking certifications are key practices. He
presents a research paper, describes all the relevant elements of green marketing, through secondary
sources, and a qualitative approach, explaining the essentials of green marketing in a world focused on
sustainability, and the companies that adopt it and how they can benefit. both in terms of reputation and
competitive advantage.

Keywords: commercialization, marketing, sustainability.

1 INTRODUCCIÓN
En el panorama empresarial actual, donde la conciencia ambiental y la sostenibilidad ocupan un
lugar central en las preocupaciones de la sociedad, el marketing ecológico emerge como una estrategia
fundamental para las empresas que desean prosperar de manera ética y responsable. En este contexto, el
presente tema cobra relevancia al explorar el concepto y las prácticas del marketing ecológico, destacando
cómo las empresas pueden abordar el equilibrio entre sus objetivos comerciales y el cuidado del medio
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ambiente. A medida que los consumidores se vuelven más exigentes en cuanto a la procedencia y el
impacto de los productos y servicios que eligen, comprender cómo implementar un enfoque de marketing
ecológico se convierte en un diferenciador crucial para el éxito empresarial. En esta exploración, se
analizarán las estrategias, ventajas y desafíos que implica adoptar este enfoque, ilustrando cómo las
empresas pueden no solo adaptarse al cambio de paradigma ambiental, sino también prosperar en un
escenario comercial en constante evolución.

2 METODOLOGÍA
Se realizó un minucioso proceso de investigación que se fundamentó en un enfoque documental y
exploratorio. El objetivo principal era recopilar información sólida y establecer una base teórica robusta
para este estudio actual. Para lograr este propósito, se realizaron investigaciones exhaustivas en diversas
fuentes de literatura, centrándose en artículos de alta calidad que se enfocaban en dos aspectos esenciales:
la adaptación curricular en la educación en línea y las estrategias para abordar la diversidad de estilos de
aprendizaje en la educación superior.
La selección del enfoque de investigación adoptado fue cualitativa, lo que permitió una inmersión
profunda en los criterios relevantes y una comprensión enriquecida de los elementos clave. Esta
metodología cualitativa no solo ayudó a obtener una comprensión más profunda de las implicaciones y
matices de los temas estudiados, sino que también garantizó la rigurosidad científica necesaria para validar
los conocimientos adquiridos. Al destacar la interpretación y el significado detrás de los datos recopilados,
este enfoque cualitativo se ajustó precisamente al propósito de aplicar hallazgos sólidos y confiables en
el contexto de este estudio.
Esta investigación se destacó por su enfoque minucioso y sistemático, que combinó el análisis
documental con la exploración activa de conceptos clave. La elección de una metodología cualitativa
fortaleció la calidad y profundidad de los resultados, asegurando que las conclusiones extraídas estén
respaldadas, sean representativas y puedan aplicarse de manera efectiva en el ámbito de estudio.

3 RESULTADOS
3.1 DEFINICIÓN Y CONCEPTO CENTRAL DEL MARKETING ECOLÓGICO
El marketing ecológico, también conocido como marketing verde o marketing sostenible, es una
filosofía y enfoque estratégico en el ámbito empresarial que busca integrar consideraciones ambientales
y sociales en todas las etapas del ciclo de vida de un producto o servicio (Ruiz & Candón, 2020).
Su concepto central gira en torno a la creación, promoción y entrega de ofertas que no solo
satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores, sino que también minimicen el impacto negativo
en el medio ambiente y fomenten prácticas socialmente responsables (Palm & Cueva, 2020).
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Este enfoque implica una transformación profunda en la manera en que las empresas operan y se
comunican con sus audiencias, se trata de ir más allá de una perspectiva exclusivamente orientada a la
maximización de beneficios económicos, y en su lugar, considerar el equilibrio entre la rentabilidad, la
sostenibilidad ambiental y el bienestar de la sociedad en su conjunto. (Anchundia, Rosillo, & Marrero,
2019).
En esencia, el marketing ecológico involucra los siguientes aspectos:
En primer lugar, el desarrollo de productos y servicios sostenibles, de acuerdo a lo que manifiestan
(Moreno & Tirado, 2019), reducen la generación de residuos y promueven prácticas de fabricación y
distribución ambientalmente amigables, mediante la creación de ofertas de bienes y servicios que
minimizan el uso de recursos naturales.
Para (López & Arévalo, 2019) una comunicación transparente, que consiste en la divulgación
honesta y clara de las características y beneficios ecológicos de los productos, así como la exposición de
las prácticas y políticas de la empresa en relación con la sostenibilidad, es prioritario al momento de
establecer las estrategias de marketing ecológico.
La concienciación y educación, mediante la sensibilización de los consumidores sobre la
importancia de elegir opciones sostenibles y cómo su elección puede contribuir al cuidado del medio
ambiente, para (Falquez & Bohórquez, 2019) debe ser parte de la promoción y publicidad de las marcas
que optan por asumir el marketing verde.
(Salas, 2020) expresa que la responsabilidad corporativa, a través de la adopción de medidas para
reducir la huella ecológica de la empresa en términos de energía, emisiones de carbono, residuos y uso de
recursos, además de involucrarse en iniciativas de responsabilidad social, es una de las prácticas
ineludibles para las empresas alineadas con el marketing ecológico.
La innovación y adaptación, mediante la búsqueda constante de formas nuevas y creativas de
abordar los desafíos ambientales y de satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores
conscientes, es de vital importancia según lo indican (Souza, Giro, & Caldeira, 2016) en su investigación.

3.2 BENEFICIOS DEL MARKETING ECOLÓGICO

La adopción de prácticas y valores sostenibles, a través del marketing ecológico y la
responsabilidad social corporativa, puede tener un impacto significativo en la reputación corporativa y la
percepción del consumidor. Aquí se presentan algunas formas en las que esto ocurre:
La reputación como empresa comprometida con valores éticos, se evidencia al mostrar un
compromiso auténtico con prácticas ecológicas y sostenibles, una empresa refuerza su imagen como una
organización ética y socialmente responsable, según (Niño, 2022), esto se traduce en una mejor reputación
y la percepción de que la empresa se preocupa por más que solo las ganancias.
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En este contexto, la construcción de confianza y lealtad del consumidor, hace referencia al hecho
que los consumidores confían más en empresas que demuestran una auténtica preocupación por el medio
ambiente y la sociedad, como lo expresa (Anzola, 2021), indicando que la transparencia en las prácticas
sostenibles construye una relación de confianza y fomenta la lealtad a largo plazo, ya que los
consumidores prefieren apoyar a empresas alineadas con sus valores.
(Teruel, 2022) indica que, en un mercado saturado, la adopción de prácticas sostenibles puede
diferenciar a una empresa de sus competidores. Los consumidores a menudo eligen empresas que se
destacan por su enfoque ético y sostenible, lo que puede llevar a un aumento en la cuota de mercado.
Los consumidores tienden a compartir sus experiencias positivas con empresas sostenibles, lo que
puede aumentar la visibilidad de la marca y generar una publicidad positiva de boca a boca. Esto a su vez
mejora la percepción de la empresa en la mente de otros consumidores (Gaibor & Salazar, 2022).
Para (Mihail, 2022), a medida que más personas se vuelven conscientes de la importancia de la
sostenibilidad, buscan activamente productos y servicios que reflejen sus valores. Una empresa con una
reputación sólida en cuanto a prácticas ecológicas puede atraer a nuevos clientes comprometidos con la
sostenibilidad.
Si una empresa enfrenta una crisis o desafío, tener una reputación previa de compromiso con la
sostenibilidad puede amortiguar el impacto negativo. Los consumidores pueden ser más indulgentes si
creen que la empresa está haciendo esfuerzos genuinos para mejorar (Véliz & Carpio, 2019).
(Novillo, Pérez, & Muñoz, 2018) manifiestan que las empresas sostenibles a menudo son más
atractivas para inversores y socios que comparten valores similares. Una buena reputación en
sostenibilidad puede facilitar la colaboración y el acceso a financiamiento.
Dado que los consumidores modernos están cada vez más conscientes de los problemas
ambientales y sociales, esperan que las empresas actúen de manera responsable (Uribe, 2023), expresa
que una empresa que cumple con estas expectativas tiene más probabilidades de recibir una respuesta
positiva del público.

3.3 DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ECOLÓGICOS

El desarrollo de productos y servicios ecológicos implica la creación y diseño de ofertas que
minimizan su impacto ambiental en todas las etapas de su ciclo de vida, desde la producción hasta el uso
y la disposición final, como lo declaran (Palacios, Aldape, & Carballo, 2023) estos productos y servicios
están diseñados para ser más sostenibles, reduciendo la huella ecológica y promoviendo prácticas
responsables.

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Aquí se describen los pasos y consideraciones clave para el desarrollo de productos y servicios
ecológicos:
La investigación y diseño sostenible, que consiste en identificar oportunidades para mejorar la
sostenibilidad en el diseño y la funcionalidad de los productos y servicios. Considerar aspectos como la
eficiencia en el uso de recursos, la durabilidad, la reutilización y la reciclabilidad, son variables
elementales, según manifiestan (Aldana & Colina, 2019).
(Cantillo, Paz, & Ojeda, 2021), indican que la elección de materiales sostenibles implica la
selección de materiales que causen un menor impacto ambiental, como aquellos que son reciclados,
biodegradables o de origen renovable. Es importante analizar la fuente de procedencia de estos materiales
para asegurar que se sigan prácticas responsables en su extracción y producción.
La eficiencia energética y reducción de emisiones, al momento de diseñar productos y servicios,
se traduce en consumir menos energía durante su uso y producción, de tal manera que considerar
tecnologías y procesos que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero según (Ricci, 2020), es
de vital importancia para aquellas empresas y negocios que se encuentren alineadas en prácticas de
marketing ecológico.
Reducir la producción de desechos según manifiestan (Bonisoli, Caicedo, & Campaña, 2021)
implica la creación de productos que sean robustos y de larga duración, así como la reducción en el empleo
de envases, priorizando soluciones reutilizables o que puedan ser recicladas.
El diseño de productos que sean sencillos de reparar y desarmar contribuye a extender su ciclo de
vida y a minimizar la necesidad de sustituirlos, por lo que de acuerdo a lo expresado por (Aldana & Colina,
2019) el proporcionar alternativas para la actualización de productos también ayuda a prolongar su tiempo
de utilidad, y esto es concomitante con prácticas de marketing ecológico.
(Echajaya & Orjuela, 2021), explican que las consideraciones éticas y sociales, permiten evaluar
las condiciones laborales y sociales en la cadena de suministro, asegurando que los trabajadores sean
tratados de manera justa. Asegurarse de que el proceso de fabricación sea ético y que los recursos no sean
extraídos de manera perjudicial para las comunidades locales.
Buscar certificaciones y estándares reconocidos en la industria que validen la sostenibilidad de los
productos y servicios, es de vital relevancia, según indican (Anchundia, Rosillo, & Marrero, 2019), estos
sellos pueden aumentar la confianza del consumidor y respaldar las afirmaciones de sostenibilidad.
Transmitir de forma inequívoca y transparente las cualidades ambientales de los productos y
servicios a los clientes, además de resaltar la decisión de optar por estos productos, contribuye a la
preservación del entorno natural, como lo explican (Quijano, Patrón, Guillermo, & Medina, 2022) en su
estudio.

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Por último, es importante realizar evaluaciones periódicas de ciclo de vida para identificar
oportunidades de mejora en términos de sostenibilidad. Buscar innovaciones y tecnologías emergentes
que permitan una mayor sostenibilidad en el desarrollo de productos y servicios, como lo expresan
(Jaramillo, Peña, & Rivera, 2021).

3.4 COMUNICACIÓN EFECTIVA DE PRÁCTICAS SOSTENIBLES A TRAVÉS DEL MARKETING

La comunicación efectiva de prácticas sostenibles a través del marketing es esencial para transmitir
a los consumidores el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y para generar una respuesta
positiva. Aquí se presentan algunas estrategias y consideraciones clave para lograr una comunicación
exitosa:
La comunicación debe ser transparente y honesta. Evita el "greenwashing", que es la práctica de
exagerar o engañar sobre las prácticas sostenibles para obtener una ventaja competitiva y destaca los
esfuerzos reales y tangibles que la empresa está haciendo para ser más sostenible. (Perdomo, Alí, &
Millán, 2021)
(Aguirre & Medina, 2023) recomiendan recurrir a historias y ejemplos concretos para ilustrar
cómo la empresa está implementando prácticas sostenibles en sus operaciones, productos y servicios.
Muestra cómo estas prácticas tienen un impacto positivo en el medio ambiente y en la sociedad.
Elegir los canales de comunicación más adecuados para llegar a tu público objetivo, es lo que
plantean en su investigación (Cadena, Macías, Muñoz, & Guzmán, 2020), esto puede incluir redes
sociales, sitios web, blogs, correo electrónico y otros medios
Se recomienda crear un mensaje claro y conciso que resuma las prácticas sostenibles y sus
beneficios en pocas palabras, utilizar un lenguaje simple y accesible para que los consumidores
comprendan fácilmente el mensaje, como lo expresan (Barleta, Fiholl, & Hoz, 2023).
Es necesario comunicar los logros y resultados concretos que la empresa ha obtenido en términos
de sostenibilidad. Esto puede incluir la reducción de emisiones, el uso de materiales reciclados, entre
otros, como lo indica (Mihail, 2022).
Educa a los consumidores sobre la importancia de la sostenibilidad y cómo sus elecciones de
compra pueden marcar la diferencia. Proporciona información útil y datos que respalden tus afirmaciones
(Pérez, 2023).
Involucrar a los consumidores en la conversación sobre sostenibilidad, mediante encuestas,
concursos o desafíos relacionados con temas ecológicos, fomenta la participación activa y crea una
comunidad en torno a la sostenibilidad, como lo expresa (Schmitz, 2020).

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El diseño de campañas específicas que se centren en temas sostenibles, es una práctica necesaria
en este tipo de contextos, según lo indican (Cruz & Salazar, 2022), estas pueden ser campañas
estacionales, relacionadas con eventos ambientales o basadas en tendencias actuales.
Evaluar la efectividad de las estrategias de comunicación a través de la medición de su impacto,
permite analizar la reacción de los consumidores y adaptar el enfoque en función de los resultados
obtenidos, como lo explica (Teruel, 2022).

4 DISCUSIÓN
El presente estudio señala que adoptar prácticas sostenibles refuerza la imagen de una empresa
con ética y socialmente responsable, esto es crucial en un mundo donde los consumidores están cada vez
más preocupados por temas ambientales y sociales. Sin embargo, es esencial que este compromiso sea
auténtico y no una estrategia de marketing vacía, ya que los consumidores pueden detectar el
"greenwashing" y castigar a las empresas que no cumplen sus promesas.
La confianza y la lealtad del consumidor son activos valiosos para cualquier empresa. Demostrar
autenticidad en la adopción de prácticas sostenibles puede fortalecer estas conexiones a largo plazo. Sin
embargo, la confianza es frágil y se puede perder rápidamente si una empresa no cumple con sus
compromisos o se ve envuelta en escándalos de sostenibilidad.
En un mercado saturado, el enfoque en la sostenibilidad puede diferenciar a una empresa de sus
competidores. Esto puede llevar a un aumento en la cuota de mercado, pero también puede generar una
presión adicional para mantener estándares elevados de sostenibilidad.
Los consumidores tienden a compartir experiencias positivas con empresas sostenibles, lo que
puede aumentar la visibilidad de la marca y generar publicidad positiva de boca a boca. Esto es
especialmente importante en la era de las redes sociales, donde las recomendaciones personales tienen un
gran impacto.
Las empresas que promueven la sostenibilidad pueden atraer a nuevos clientes comprometidos con
esta causa. Esto puede abrir nuevas oportunidades de mercado y aumentar la base de clientes.
Contar con una reputación previa en sostenibilidad puede ayudar a una empresa a mitigar el
impacto negativo de crisis o desafíos. Los consumidores pueden ser más comprensivos si creen que la
empresa está haciendo esfuerzos genuinos para mejorar. Sin embargo, esto no exime a la empresa de
abordar adecuadamente cualquier problema.
Las empresas sostenibles son a menudo más atractivas para inversores y socios que comparten
valores similares. Esto puede facilitar la colaboración y el acceso a financiamiento, pero también puede
aumentar la presión para cumplir con los estándares de sostenibilidad.

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A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de los problemas ambientales y
sociales, esperan que las empresas actúen de manera responsable. Cumplir con estas expectativas es
esencial para mantener una respuesta positiva del público.
En cuanto al desarrollo de productos y servicios ecológicos, el texto proporciona una serie de pasos
y consideraciones importantes, como la elección de materiales sostenibles, la eficiencia energética y la
reducción de desechos. Estos son pasos fundamentales para minimizar el impacto ambiental y promover
prácticas responsables.
Por último, la comunicación efectiva de prácticas sostenibles a través del marketing es esencial
para transmitir el compromiso de la empresa con la sostenibilidad. La transparencia, la honestidad y la
educación son elementos clave en esta comunicación, y es importante destacar los logros concretos de la
empresa en términos de sostenibilidad.
En definitiva, el marketing ecológico y la adopción de prácticas sostenibles pueden ofrecer una
serie de beneficios significativos para las empresas, pero es esencial que estas acciones sean auténticas y
se mantengan a lo largo del tiempo. Los consumidores modernos valoran cada vez más la sostenibilidad
y esperan que las empresas cumplan con sus compromisos en esta área.

5 CONCLUSIONES
El marketing ecológico se trata de una estrategia integral que aborda la convergencia entre los
objetivos comerciales y la protección del medio ambiente, reconociendo que el éxito a largo plazo de una
empresa está inextricablemente ligado a su capacidad para operar en armonía con el entorno natural y
social en el que se desarrolla.
La evolución del marketing ecológico muestra cómo la percepción empresarial ha pasado de una
visión limitada y orientada al beneficio a un enfoque más holístico y consciente de la importancia de la
sostenibilidad ambiental y social en el éxito a largo plazo.
La alineación de los valores de la empresa con la preocupación ambiental no solo es una respuesta
a las demandas actuales, sino también una inversión en un futuro sostenible y próspero para la empresa y
para el planeta.
El desarrollo de productos y servicios ecológicos es esencial para avanzar hacia una economía más
sostenible y consciente del medio ambiente. Al centrarse en la reducción de impactos negativos y la
promoción de prácticas responsables, las empresas pueden generar ofertas que no solo satisfagan las
necesidades de los consumidores, sino que también contribuyan al bienestar del planeta.
La mejora de la reputación corporativa y la percepción del consumidor a través de prácticas
sostenibles no solo es beneficiosa desde el punto de vista ético, sino que también puede tener un impacto

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directo en el éxito y la viabilidad a largo plazo de la empresa en un entorno empresarial en constante

evolución.
La comunicación efectiva de prácticas sostenibles no solo aumenta la visibilidad de la empresa,
sino que también educa a los consumidores y les permite tomar decisiones informadas y conscientes. Un
enfoque auténtico y creativo en la comunicación puede generar una conexión más profunda entre la
empresa y sus clientes comprometidos con la sostenibilidad.

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