Editorialibkn, ARTICULO 5 YACHASUN 2023-1

Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun.
2023) ISSN: 2697-3456

Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v7i12.0274
GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

MONTECUADORHATS DEL CANTÓN MONTECRISTI
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT IN THE PROFITABILITY OF THE
COMPANY MONTECUADORHATS OF THE CANTON MONTECRISTI
Baque-Sánchez Erick Raúl1; Hidalgo-Pazmiño Gema Esperanza2
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.
Correo: [email protected]
2
, Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.
Correo: [email protected]
Resumen
El Ecuador tiene un alto potencial de exportación de los sombreros de paja toquilla, por cuanto
su elaboración se ajuste a los márgenes de calidad internacional y se constituyen en un excelente
producto para turistas extranjeros que potencian el producto localmente. El presente artículo que
tiene como título “Gestión Administrativa y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa
MontEcuadorHats del Cantón Montecristi”, cuyo objetivo general se basó en determinar cómo la
gestión administrativa incide en la rentabilidad de la venta de productos de sombreros de paja
toquilla, ubicada en la provincia de Manabí. Cuyos objetivos específicos se plantearon para lograr
cumplir con la investigación con resultados que se obtuvieron durante la ejecución de la
observación directa y la técnica de la encuesta. Se utilizó una metodología cualitativa y
cuantitativa, a un método deductivo, inductivo, descriptivo y bibliográfico. Como propuesta del
trabajo de investigación se ejecutó un artículo científico con la ayuda de la información obtenida
y proporcionada por la técnica de la encuesta realizado al personal administrativo como pruebas
necesarias y efectivas que contribuyeron en el estudio investigativo en correlación con las
variables de estudio. La Gestión Administrativa se encarga de emplear estrategias que
contribuyen en administrar actividades o tareas de las empresas en el mundo comercial,
actuando de manera eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos planteados por una empresa.
En los resultados se expusieron los hallazgos encontrados en la Empresa MontEcuadorHats en
el Cantón Montecristi, referente a la gestión administrativa donde implica diferentes medidas
tanto en la planificación, organización, dirección y control de los recursos o actividades que
ejecutan los artesanos para elaborar sombreros de paja toquilla, su manejo eficiente garantizó
un mejor crecimiento de la empresa a través de un buen servicio brindado a los clientes o
usuarios.
Palabras claves: Gestión Administrativa, rentabilidad, procesos administrativos.
Abstract
Ecuador has a high export potential for toquilla straw hats, since their elaboration conforms to
international quality margins, and they constitute an excellent product for foreign tourists who
promote the product locally. The present article "Administrative Management and its impact on
the profitability of the MontEcuadorHats Company of the Montecristi Canton", whose general
objective was based on determining how administrative management affects the profitability of
the sale of hats products toquilla straw, located in the province of Manabí. Whose specific
objectives were raised to achieve compliance with the research with results that were obtained
during the execution of direct observation and the survey technique. A qualitative and quantitative
methodology was used, a deductive, inductive, descriptive, and bibliographic method. As a
proposal for the research work, a scientific article was carried out with the help of the information
obtained and provided by the survey technique carried out on the administrative staff as
necessary and effective tests that contributed to the investigative study in correlation with the
study variables. Administrative Management is responsible for employing strategies that
Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 05 de octubre de 2022.
Fecha de aceptación: 20 de diciembre de 2022.
Fecha de publicación: 10 de enero de 2023.
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Baque-Sánchez et al. (2023)
contribute to managing activities or tasks of companies in the commercial world, acting effectively
and efficiently to achieve the objectives set by a company. In the results, the findings found in the
MontEcuadorHats Company in the Montecristi Canton were exposed, referring to the
administrative management where it implies different measures in the planning, organization,
direction and control of the resources or activities that the artisans carry out to make straw hats.
toquilla, its efficient management guaranteed a better growth of the company through a good
service provided to customers or users.
Keywords: Administrative Management, profitability, administrative processes.
1. Introducción esta artesanía. Desde el 2012, los

sombreros de paja toquilla fueron
En el cantón Montecristi de la añadidos a la Lista Representativa
provincia de Manabí, uno de sus del Patrimonio Cultural Inmaterial de
mayores ingresos económicos es la la Humanidad de la Organización de
venta de sus artesanías como el las Naciones para la Educación, la
sombrero de paja toquilla, bisuterías, Ciencia y la Cultura (UNESCO),
entre otros, la investigación se debido a que en ellos se expresa la
tratará específicamente sobre la cultura milenaria y ancestral de
parroquia La Pila, cuna de Ecuador.
artesanos, es aquí donde se ha
tomado como referencia el desarrollo La artesanía tiene un impacto de
que la artesanía ha tomado para su privilegio cargado de una gama
dinamización económica y el cultural teniendo sus impresionantes
beneficio social. y llamativas piezas, siendo estas

relucidas por la imaginación y
Los sombreros de paja toquilla o creatividad del artesano a cargo ya
mocora son 100% ecuatorianos a sea teniendo una mayoría del mismo
pesar de ser conocidos como pedido su acabado puede tener su
Panamá Hats. Esto se debe a que, buena diferencia teniendo cada una
en sus comienzos, eran su exclusividad (Rivas, 2018).
comercializados a través del Canal
de Panamá. Los sombreros son El sector artesanal es considerado
elaborados con una planta originaria un arte redentor frente a la falta de
del Ecuador, parecida a la palma. empleo, reflejando todas las técnicas
Las provincias de Manabí y Azuay utilizadas por los antepasados para
encierran la mayor producción de desarrollar sus actividades. “Las
60
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artesanías comprenden únicamente novedoso realizar cambios

a un arte realizado totalmente a organizacionales, innovaciones
mano destinado a la elaboración de productivas o tecnológicas en la
un producto realizado con técnicas propuesta de un negocio al mercado
tradicionales que se distingue por el con el fin de ser más eficiente y
arte o la creatividad vinculado a la alcanzar un mejor posicionamiento,
tradición de los pueblos” (UNESCO, o crear un mercado totalmente
2015). nuevo donde no existan
competidores (Mendoza, 2017).
En el país existe un enorme aumento
de organizaciones comerciales MontEcuadorHats, es una empresa
bastante competitivas, por lo cual se de la ciudad de Montecristi, pionera
necesita saber regir una en la manufactura de sombreros de
organización de forma eficiente, que paja toquilla, su principal actividad es
exista una buena administración la elaboración de los mejores tejidos
administrativa a fin de plantearse de paja toquilla realizados por manos
perspectivas de ventas necesarias. expertas, técnica que sus artesanos
si una administración administrativa han heredado generación tras
es deficiente seguro que la generación. En la actualidad no
compañía cerrará sus operaciones posee un reconocimiento adecuado
comerciales, de allí el valor de en el mercado tanto a nivel nacional
gestionar, planear y regir de forma e internacional, posterior al
eficiente los diferentes departamento terremoto ocurrido en abril del 2016,
y superficies en la organización. sus ventas han disminuido y muchas
familias que conformaban su fuerza
La gestión administrativa es una
laboral se han perdido, por lo que
estrategia que esta orientadas al
corre el riesgo al declive.
logro de los objetivos a través del
cumplimiento de las funciones Por lo cual, el objetivo de estudio
clásicas del proceso administrativo: investigativo se centra en analizar si
planeación, organización, dirección y la rentabilidad es viable por la
control. La gestión administrativa gestión administrativa que utilice la
tiene un papel importante en el empresa MontEcuadorHats
desarrollo empresarial de las dedicada a la fabricación y ventas de
empresas, sin embargo, resulta Sombreros de Paja Toquilla, ubicado
61
en el Cantón Montecristi colonizado operativo., y la entrevista se aplicó al

hace varios años, satisfaciendo las Gerente o Propietario de la Empresa
necesidades de los públicos en estudio. La población es de 25
nacionales e internacionales, propietarios, para esto se trabajó en
entregando el producto a domicilio base a los objetivos específicos de
correspondiente. estudio.
Gestión Administrativa
2. Métodos
En la actualidad debido a la poca
El enfoque mixto de la investigación demanda que existe en el país
implica un proceso de recolección, referente al producto de sombreros
análisis y vinculación de datos de paja toquilla la producción de este
cualitativos y cuantitativos en un producto es limitada para evitar el
mismo estudio o una serie de estoqueo, los artesanos que se
investigaciones para responder a un enfocaban solo en la venta de los
planteamiento del problema (Torres, sombreros, ahora en su mayoría se
Narváez, Erazo & Ormaza, 2019), dedican a la comercialización de
por lo antes expuesto se diseñó un otros productos manufactureros para
estudio descriptivo, no experimental, procurar que los flujos de sus
transversal, de naturaleza ingresos no sean superados por sus
cuantitativa y cualitativa. Los egresos y así evitar pérdidas por la
métodos utilizados fueron inductivo, poca salida que mantiene el
deductivo, bibliográfico, y producto de sombrero de paja
estadístico, al hacer el estudio toquilla en el mercado local.
particular del problema de la
Para González et al., (2020), la
Empresa MontEcuadorHats del
gestión administrativa como
Cantón Montecristi, ubicado en la
elemento fundamental dentro de la
provincia de Manabí, se emitieron
administración, y aspecto
conclusiones y discusiones
aglutinador y sistémico, han sido el
generales sobre la recopilación de
soporte y sostén del desarrollo
información estadísticos ejecutadas
empresarial, económico, social y
por la técnica de la encuesta
tecnológico del planeta en los
realizado a los 25 propietarios,
personal administrativo y personal
62
últimos siglos y en especial las Funciones de la gestión

últimas décadas. administrativa
Para Mora, et al., (2017), afirman lo Según Martín (2019) destaca que
siguiente; la gestión administrativa toda organización debe de cumplir
es importante para las operaciones con una serie de funciones básicas,
en una organización, enfrentan que son las siguientes:
limitaciones cuando existen errores
1. Funciones técnicas. Son las
administrativos, en la que para
funciones empresariales, por ende,
mejorar una organización más
primordiales de la empresa, ligadas
eficiente la gestión administrativa no
a la producción de bienes y servicios,
solo ha creado una estable
como las funciones productivas.
plataforma administrativa, sino que
también trabaja en coordinación 2. Funciones comerciales. Se
regular con los departamentos para enfocan en las actividades de
asegurar que las diversas compra, venta e intercambio. Tratan
actividades de coordinación caminen de la importancia de la producción
sin problemas a los objetivos eficiente y de que los bienes puedan
planteado por la organización (p.4). llegar bien y ser consumidos.
Los microempresarios en el 3. Funciones financieras. Implican

Ecuador, en su mayoría son creadas la búsqueda y la gestión del capital,
por emprendedores, a quienes les donde el administrador juega un
agrada crecer con dignidad y por papel fundamental, ya que controla
sobre todo son personas toda la economía de la empresa,
trabajadoras que emprenden su evitando actos imprudentes de uso
propio negocio y están dispuesto a de capital.
triunfar. Es por eso las Pymes luchan
por ser cada día más eficientes para 4. Funciones de seguridad. Hacen
tener mayor participación con las referencia al bienestar de la
empresas de mayor magnitud. organización y de los trabajadores,

teniendo en cuenta la seguridad
tanto industrial como personal, de
higiene, entre otros.
63
5. Funciones contables. Esta serie mantener una economía estable,

de funciones se enfocan en todo lo sino más bien lo importante es que
relacionado a los costos, inventarios, cuenten con una buena gestión
así como estadísticas administrativa para el fortalecimiento
empresariales. Trata de llevar un y sostenimiento de esta.
buen control de los recursos, por
Además, un aspecto primordial para
tanto, de informar constantemente
que una empresa consiga el éxito es
de cada estado financiero y de las
la buena planificación y es
operaciones que se van realizando.
precisamente ella el punto de partida
6. Funciones administrativas. Son de una gestión administrativa
las encargadas de la regulación, adecuada, siendo esta un conjunto
integración y control de las cinco de acciones que permiten utilizar
funciones anteriores. Estas deben todos los recursos con los que
ser coordinadas de forma eficaz y cuenta la empresa, para garantizar
eficiente para conseguir una buena su estabilidad (Negocios y
coordinación y control general de la Empresas, 2020).
organización en su totalidad (p.6)
Según un estudio realizado por
En base a la perspectiva del autor Velásquez (2016), la gestión
sobre las funciones de la gestión administrativa es la toma correcta de
administrativa, las microempresas decisiones que ayuden a las
deben buscar y ejecutar elementos empresas a mantenerse vigentes en
que incidan en el desarrollo el mercado competitivo, tomando en
productivo y rentabilidad en el cuenta que la acertada toma de
mercado, siendo uno de los puntos decisiones permite que los procesos
de equilibrio que los gerentes o administrativos sean acertados, ya
propietarios deben puntualizar para que si no toman las adecuadas
cumplir con los objetivos planteados decisiones la empresa no será
sea corto, mediano o largo plazo. sostenible en el mercado.
Hoy en día se vive en un mundo Actualmente el triunfo de una

totalmente globalizado y competitivo, compañía y de sus administradores
donde no solo es importante la es dependiente de implantar una
creación de las microempresas para buena administración administrativa,
64
siendo esta el componente más incongruencias toda la cadena

relevante al instante de producir un productiva se verá afectada.
comercio, además conseguir la
Objetivos de la gestión
satisfacción de sus consumidores
administrativa
explicando en primera instancia sus
necesidades les posibilita dominar De acuerdo con Quiroa (2020), los
un mercado competitivo donde objetivos que se pueden lograr al
siempre prevalece la calidad del implementar la gestión
producto o servicio que brinden. administrativa son:
El sombrero de paja toquilla es uno - Maximizar los procesos

de los productos más emblemáticos implementados en la gestión
que tiene el Ecuador. En el exterior administrativa para lograr un
los clientes están dispuestos a pagar mejor desempeño.
miles de dólares por esta joya
artesanal convertido en arte, que, - Mejorar el seguimiento y el
junto con la experiencia, la hacen control de los procedimientos
una pieza única, elaborada internos de la organización
totalmente a mano transformándolo asegurando una mejor evaluación
en un verdadero patrimonio cultural. de lo que se está haciendo.
Los sombreros finos de paja toquilla

- Que el trabajo se realice de
son manufacturados en base a una
manera más sencilla y eficaz,
cadena de relevos única en su clase,
facilitando el logro de los
lo cual implica: el proveedor, la
objetivos.
producción inicial, la demanda del
producto, la calidad del producto - Ofrecer mejores bienes y
final, la comercialización dentro y servicios al mercado mediante la
fuera del país y la rentabilidad utilización de nuevas tecnologías
generada, todos estos factores que mejoren las tareas y los
cumplen un rol específico e procesos.
importante dentro del proceso de
El comercio de la paja toquilla en
producción, es por ello si alguno de
Montecristi, consiste en un lugar
estos factores presenta
donde florece netamente el trabajo
artesanal, cuyos artesanos se
65
mantienen en la comodidad de sus ayudar a conseguir los objetivos

casas, trabajan a su tiempo y bajo empresariales de la manera más
sus gustos, su competencia es ellos eficiente posible. Este proceso es
mismos, cuyos productos no se continuo, es decir cada que culmine
diferencian mucho entre ellos, por lo una etapa o se concluye el ciclo del
que es común encontrar los mismos proceso administrativo se pasa al
diseños y colores en todos los siguiente, con el fin de que se logren
locales, limitando sus oportunidades los objetivos generales, particulares
de compra. e incluso a proyectos pequeños
planteados (López, 2020).
Para Delfín y Acosta (2016), El
crecimiento en una empresa se “Los procesos administrativos
establece con referencia a su mayor contribuyen sustancialmente a los
o menor productividad, y se entiende costes de una empresa. Son las
a la productividad como la habilidad tareas de oficina que se requieren
o facultad de producir, lo que lleva para mantener a la empresa en
implícito el reconocimiento del marcha. Los procesos
estado y la manera como fueron administrativos incluyen recursos
utilizados los diversos insumos en el humanos, marketing y contabilidad.
proceso productivo. En este sentido, Básicamente, todo lo que implica
la productividad condensa el administrar la información que
problema central de la economía: respalda a una empresa es un
hacer un mejor y mayor uso de los proceso administrativo.” (Samson,
recursos disponibles. Así pues, todo 2017).
sistema económico tendría como
Los procedimientos administrativos
objetivo obtener una mayor
son importantes porque
productividad.
proporcionan un conjunto objetivo de
Procesos administrativos reglas por las cuales se rige una
organización. También ayudan a
El proceso administrativo es
establecer la legitimidad de la acción
considerado un conjunto de etapas
de gestión al garantizar que la
entre ellas se encuentran la
aplicación de las reglas y decisiones
planificación, organización, dirección
de gestión se realiza de manera
y control, tienen como finalidad
objetiva, justa y coherente.
66
Finalmente, ayudan a garantizar que Rentabilidad

los gerentes sean responsables de
Cada vez más organizaciones están
las decisiones que se desvían de los
enfrentándose en un entorno
procedimientos.
dinámico y cambiante. El cambio es
Desarrollo empresarial cada vez más rápido y profundo con
cada día que pasa. cada cambio en
“El desarrollo empresarial es un
una empresa representa alguna
proceso por medio del cual el
modificación o crecimiento en las
empresario y su personal adquieren
actividades diarias, en las relaciones
o fortalecen habilidades y destrezas,
laborales, en las responsabilidades,
por el cual favorecen el manejo
los hábitos y comportamientos de las
eficiente y fuerte de los recursos de
personas (Vázque, 2016, p.66).
su empresa, la innovación de
productos y procesos, de tal manera, En nuestro estado la producción
que coadyuve al crecimiento artesanal se declara por la
sostenible de la empresa. Para una conjugación de los conocimientos
mejor finanza y recurso en la ancestrales juntos a la materia
empresa.” (Ubber, 2018). prima, que han dado origen a
centenares de objetos que reflejan
Una de las metas de todas las
de forma extraordinaria la pluralidad
empresas es alcanzar la eficiencia y
cultural en cada una de y todas sus
mejorar su productividad, ya que
provincias. La actividad artesanal
estas dos variables permiten lograr
pertenece a las redes sociales,
los resultados proyectados en sus
económicas y culturales del medio
estrategias (Castaño, 2020). El
rural, de las regiones famosas de las
desarrollo empresarial articula
localidades y por supuesto de las
diferentes elementos con los que el
etnias nativos nativas de nuestro
empresario puede llevar a una
país.
organización hacia el logro de sus
objetivos. Elementos como La rentabilidad empresarial se refiere
crecimiento económico y a los beneficios que genera una
rentabilidad. empresa en función a la actividad
que desempeña, se ve reflejado en
su volumen de ventas y recursos que
67
posee. El cálculo de la rentabilidad El crecimiento económico y el

se puede saber entre la diferencia desarrollo de las naciones se
entre ingresos y gastos en un sustentan en un determinante
periodo determinado, obteniendo un fundamental que es la inversión,
resultado positivo y así la empresa pues es uno de los elementos claves
será rentable (Llempen, 2018). para que el desarrollo de un país sea
sustentable en el tiempo, ya que ésta
Existen diferentes factores que
genera trabajo, tecnología y
condicionan la productividad y
producción, impulsando un círculo
rentabilidad de las organizaciones;
virtuoso de desarrollo con avance en
estos son: la globalización, la
las condiciones de vida en general a
competencia, los desequilibrios en el
través de la dotación de bienes y
comercio internacional, el capital
servicios. El papel preponderante
humano, los avances tecnológicos,
que juega la comúnmente
etc. Lograr un crecimiento
reconocida como inversión
económico sostenible requiere que
productiva, es que aumenta las
el empresario tenga la capacidad de
capacidades futuras de la economía
ver en estos factores una
y se respalda fundamentalmente en
oportunidad o ventaja (Pozos &
la iniciativa privada. Existen
Acosta, 2016).
diferentes tipos de inversión privada.
La importancia de la analizar la La inversión privada nacional y la

rentabilidad para las diferentes inversión privada extranjera (Brito &
empresas es lo que logra determinar Iglesias, 2017).
el objetivo al cual se enfrenta

En esta visión, el indicador de
basados en la rentabilidad o
rendimiento es usado para medir la
beneficio, crecimiento, estabilidad,
efectividad de la gestión de una
es por lo general que todo análisis
entidad para el control de tanto sus
empresarial tiende a situarse en la
precios y sus costos, de tal forma
rentabilidad, o seguridad o solvencia
que sus ventas se conviertan en
como las variables más
utilidades. A partir de un criterio
fundamentales de toda actividad
general la trascendencia de usar
económica.
dichos indicadores es establecer el
retorno de los valores invertidos por
68
la organización, referente a la • La forma en que va a financiar

productividad del patrimonio y del dicha inversión
activo total.
La rentabilidad económica se erige
Actualmente se están produciendo así en indicador básico para juzgar la
cambios importantes en el mercado eficiencia en la gestión empresarial,
como: la gran competitividad, pues es precisamente el
tendencias de precio a la baja, comportamiento de los activos, con
consumidores menos fieles a las independencia de su financiación, el
marcas, mayor sensibilidad ante los que determina con carácter general
problemas sociales, mayor que una empresa sea o no rentable
valoración de las entidades sin en términos económicos. Además, el
ánimo de lucro, y que sus decisiones no tomar en cuenta la forma en que
de compra ya no se basen han sido financiados los activos
únicamente en los atributos tangibles permitirá determinar si una empresa
de los productos o servicios (Quimis, no rentable lo es por problemas en el
2017). desarrollo de su actividad económica
o por una deficiente política de
En función del tipo de actividad de
financiación.
cada empresa y el mercado en el
que opera será más adecuada una Rentabilidad Económica: La
estrategia u otra para mejorar la rentabilidad económica mide la
rentabilidad económica. En sectores capacidad que tienen los activos
donde hay mucha competencia y los para generar el beneficio bruto,
márgenes son muy reducidos, la mismo en el que no se descuentan
única posibilidad que tienen las los intereses e impuestos que hay
empresas para mejorar su que pagar sobre el propio beneficio.
rentabilidad es aumentar las El beneficio bruto o beneficio antes
rotaciones. Esta rentabilidad es muy del impuesto es la diferencia entre
útil, porque va a servir a las los ingresos y los gastos.
empresas para decidir dos cosas:
Rentabilidad Financiera: La
• Si realizar o no una inversión. rentabilidad financiera es el
rendimiento que se obtiene al
realizar inversiones, esta determina
69
la ganancia que obtiene sobre el Índices de rentabilidad

capital que ha aportado
Margen Bruto
Rentabilidad Social: Este tipo de
“Este índice permite conocer la
rentabilidad es emplea para hacer
rentabilidad de las ventas frente al
referencia a otros beneficios
costo de ventas y la capacidad de la
obtenidos no fiscales, puede ser el
empresa para cubrir los gastos
tiempo, la reputación o la felicidad en
operativos y generar utilidades antes
el entorno social, que son
de deducciones e impuestos”
apreciados, pero no medidos en
(Supercias, 2015, p.14).
ganancia monetaria. Es rentable
socialmente más no económica Fórmula:
(Villada, Lezama, & Muñoz, 2018).
En toda actividad empresarial es

indispensable conocer la eficiencia
con la que se utilizan los insumos,
los activos y se gestionan los
Margen Operacional
procesos; “es importante destacar
que la eficiencia está referida a la “La utilidad operacional está
relación que existe entre el valor del influenciada no sólo por el costo de
producto generado y los factores de las ventas, sino también por los
producción utilizados para obtenerlo” gastos operacionales de
(García, G., et al., 2019, p.16). administración y ventas.” (Supercias,
2015, p.14).
Los indicadores de rendimiento,
denominados también de
rentabilidad o lucrativita, sirven para
medir la efectividad de la
administración de la empresa para Los gastos financieros, no deben
controlar los costos y gastos y, de considerarse como gastos
esta manera, convertir las ventas en operacionales, puesto que
utilidades. teóricamente no son absolutamente
necesarios para que la empresa
pueda operar. Una compañía podría
70
desarrollar su actividad social sin una larga trayectoria en el mercado

incurrir en gastos financieros, por lo cual la ha convertido en una de las
ejemplo, cuando no incluye deuda en empresas pioneras del sector
su financiamiento, o cuando la deuda artesanal dedicada a la
incluida no implica costo financiero comercialización de distintos
por provenir de socios, proveedores productos elaborados de paja,
o gastos acumulados. tallados de tagua, lana y algodón,
pero su actividad principal es la
elaboración de los mejores tejidos de
3. Resultados y discusión
paja toquilla, la empresa está
Resultados de las encuestas inmersa en un mercado que se
aplicadas a los propietarios, personal encuentra en constante crecimiento
administrativo y personal operativo debido a la cantidad de turistas que
para identificar la situación actual de visitan el lugar.
la gestión administrativa en la
La empresa MontEcuadorHats,
empresa MontEcuadorHats en el
forma parte de una idea de negocio
Cantón Montecristi, provincia de
que a través del tiempo ha abrigado
Manabí. Según el cálculo realizado
a tres generaciones de la familia
el tamaño de la muestra corresponde
López, iniciando con la Señora Elvira
a 25 personal administrativo para la
quien desde muy pequeña aprendió
recolección de información, esta se
el oficio con la finalidad de apoyar la
efectuó de forma aleatoria simple.
economía del hogar. El aprendizaje
En el cantón Montecristi se elaboran de la Señora Elvira ha sido
y comercializan una diversidad de transmitido a los demás miembros
productos artesanales, es un lugar de la familia entre ellos de la
con memoria histórica y riqueza segunda generación representada
natural que está a la vanguardia en por el Señor Pablo Franco López y
la organización de eventos culturales que actualmente cuenta con el
lo cual genera afluencia de turistas apoyo de su hijo Bryan Franco, con
tanto nacionales como quien comparten la visión de
internacionales, en este cantón se expandir las actividades de
encuentra ubicada la empresa de MontEcuadorHats, a través del
artesanías “MontEcuadorHats” tiene empleo de nuevas estrategias.
71
Este comercio comenzó sus sobre su organización, de igual

operaciones una vez que apenas manera tener un sistema de control
había personas dedicadas a esta interno encomiable en las
actividad por lo que obtuvo un organizaciones por la sensibilidad de
enorme auge, empero con el pasar evaluar la viabilidad y eficiencia al
de los años la preparación de refrescarlas; particularmente si se
productos artesanales se convirtió centra en los ejercicios
en la actividad primordial del sitio, la fundamentales que realizan, ya que
cabecera cantonal está actualmente dependen de ello para estar atentos
abarrotada por comerciantes que (Mendoza, et al., 2018).
expenden dichos productos, en
El sombrero de paja toquilla en todo
detalle las organizaciones del sitio
el mundo se admira por la belleza del
implementan tácticas de manera
resultado final el cual es el producto
personal para obtener alianzas
terminado, la Empresa
tácticas y mejoras sucesivas para
MontEcuadorHats, emplea las
conservar y aumentar su grado de
estrategias necesarias para cumplir
competitividad en el mercado, a
con los pedidos, superando aquellos
medida que tanto hay pequeños y
factores que pueden afectar el
medianos productores que no tienen
proceso, factores ambientales,
recursos, ni la capacidad rigurosa
económicos o inclusive sociales que
para adoptar tácticas personales, por
pudiesen presentarse.
lo cual incursionar en el mercado
universal para ellos sin el apoyo de Los resultados de acuerdo con las
intermediarios en la cadena de venta encuestas establecida obtuvimos
se convirtió un enorme desafío. que el análisis del total de los
encuestados que laboran en las
La organización que aplique
Empresas MontEcuadorHats
controles internos en sus tareas,
indicaron con el 99% que NO
realmente necesitará conocer con
innovan estrategias donde inciden el
convicción la situación certificable de
desarrollo empresarial, y con un SI
los mismos, ante la grandeza de
solo con un 1% que mejoran la
tener satisfactoriamente el querer
rentabilidad comercial de los
vigilar que los controles se cumplan
sombreros de paja toquilla u otros
para dar una perspectiva inigualable
productos brindados en el mercado y
72
en la página web que utilizan para variedad de productos elaborados

que los clientes visualicen la por los obreros.
Tabla 4. ¿La empresa cuenta con estrategias para mejorar la rentabilidad en el mercado?
Variables Población Porcentaje
Si 1 4%
No 24 96%
Total 25 100%
Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Elaborado por: Hidalgo, 2022.
Además, en relación con la positivo al consumir los clientes el
rentabilidad comercial de la Empresa producto y servicio ofertado por
MontEcuadorHats con el 100% total estos.
de los encuestados indicaron que en

la actualidad la empresa tiene
rentabilidad en el mercado,
surgiendo en gran manera por el
evento suscitado el 16 de abril 2016,
promoviendo estrategias que
guiarán en generar un impacto
73
Tabla 3. ¿La Empresa MontEcuadorHats tiene rentabilidad en el mercado?
Si 25 100%
No 0 0%
Total 25 100%

En relación con la gestión aumentar productividad en el
administrativa, todo el personal con mercado mejorando así la gestión
un 100% que SIEMPRE el Gerente o administrativa.
Propietario de otras áreas

interactúan constantemente con los
clientes a nivel nacional e
internacional, siendo uno de los
puntos más fuerte de la empresa las
ofertas, promociones, descuentos y
puntos estratégicos de ventas para
74
Tabla 6. ¿Se practica un Modelo de Gestión Administrativa en la empresa MontEcuadorHats?
Siempre 25 100%
Casi siempre 0 0%
Pocas veces 0 0%
Nunca 0 0%
Total 25 100%

Discusión y control de los recursos y

actividades que ejecutan los
En los resultados se exponen los artesanos para elaborar sombreros
hallazgos encontrados en la de paja toquilla, su manejo eficiente
Empresa MontEcuadorHats en el garantiza un mejor crecimiento de la
Cantón Montecristi, ubicado en la empresa a través de un buen
provincia de Manabí referente a la servicio brindado a los clientes o
gestión administrativa donde implica usuarios.
diferentes medidas tanto en la
planificación, organización, dirección La dispersión de los pequeños
artesanos tiene como resultado una
75
baja productividad, lo cual hace que fases o pasos a seguir para darle
su poder de negociación sea solución a un problema
limitado, así como también el acceso administrativo, en él encontraremos
a créditos y nuevas tecnologías, por problemas de organización,
lo que la mejor alternativa ante la dirección y la solución a esto es tener
situación es adoptar estrategias una buena planeación, un estudio
asociativas a través de la previo y tener los objetivos bien
complementación con instituciones claros, para poder hacer del proceso
de apoyo, incrementando la lo menos trabado posible.
participación de los artesanos del
MontEcuadorHats (2020), menciona
sector generando igualdad entre sus
en su publicación que, la vida útil del
miembros y estableciendo un precio
sombrero de paja toquilla depende
justo.
ciertamente de su calidad y tiempo
En las empresas es importante la de elaboración que esta el rededor
división de las actividades en la que de 2 a 6 meses dependiendo de la
desempeña el personal de trabajo, y calidad que se requiera. Mientras
que esté acorde a la capacidad que más fino sea el tejido más tiempo
tiene cada trabajar en desempeñar tomara la confección de este.
sus funciones de acorde a sus
Para la producción de los sombreros,
habilidades, preparación y
según (MontEcuadorHats, 2020),
experiencia, esto permitiría que la
intervienen hasta 3 personas, la
organización este mejor coordinada
primera persona se encarga de la
en sus actividades. “La división del
recolección de la materia prima y
trabajo consiste en la fragmentación
transforma en paja toquilla, la
de las tareas necesarias para la
segunda persona teje el sombrero y
producción de un bien o servicio, la
lo entrega semiterminado y por
cual se reparten entre una seria de
último la tercera persona es la
actividades individuales,
encargada de termina la confección
habitualmente, en base a su
del sombrero e integra los acabados
esfuerzo, capacidad, preparación,
para su posterior venta.
habilidad o naturaleza” (Coll, 2020).
En resumen, se puede plantear, que

Cruz y Jiménez (2017), los procesos
la gestión administrativa es el
administrativos son un conjunto de
76
conjunto de actividades que se elaboración de los mejores tejidos de

realiza para dirigir una organización, paja toquilla, la empresa está
mediante la conducción de un inmersa en un mercado que se
conjunto de tareas, recursos y encuentra en constante crecimiento
esfuerzos, su capacidad para debido a la cantidad de turistas que
coordinar también dirigir las acciones visitan el lugar.
y las diferentes actividades que se
El propietario, el personal
desarrollan dentro de la empresa,
administrativo y los operarios de los
que permitan prevenir problemas
sombreros de paja toquilla
con el fin de alcanzar los objetivos
constantemente son evaluados y
planteados.
capacitados para la mejora continua
de la empresa, mediante la
4. Conclusiones aplicación de los procesos
administrativos que conduce a la
En el cantón Montecristi se elaboran
rentabilidad económica y comercial
y comercializan una diversidad de
en el mercado nacional como
productos artesanales, es un lugar
internacional, dado que el 100% de
con memoria histórica y riqueza
los encuestados indicaron que
natural que está a la vanguardia en
quienes consumen el producto son
la organización de eventos culturales
los turistas nacionales e
lo cual genera afluencia de turistas
internacionales según las
tanto nacionales como
actividades turísticas organizadas
internacionales, en este cantón se
por el Gobierno Autónomo
encuentra ubicada la empresa de
Descentralizado Municipal de
artesanías “MontEcuadorHats” tiene
Montecristi.
una larga trayectoria en el mercado
lo cual la ha convertido en una de las Actualmente la empresa
empresas pioneras del sector MontEcuadorHats cuenta con un
artesanal dedicada a la personal administrativo y mano de
comercialización de distintos obra 100% artesanos, quienes
productos elaborados de paja, ejecutan sus actividades con
tallados de tagua, lana y algodón, precisión enfocándose en satisfacer
pero su actividad principal es la las necesidades de los clientes
quienes son los principales autores
77
para crecer este tipo de negocios iniciones/division-del-

que han ido en generación en trabajo.html
generación, eliminando así el declive Cruz, A., & Jiménez, D. (2017).

que se visualizó el 16 de abril del Proceso administrativo:
planeación, organización,
2016.
dirección y control. Grandes
Pymes. Obtenido de
Las entregas de los sombreros de
https://www.grandespymes.c
paja toquilla se realizan siguiendo om.ar/2013/08/10/proceso-
todas las normas de calidad y administrativo-planeacion-
organizacion-direccion-y-
producción dentro de la empresa, es
control/
decir al momento de hacer un envió,
antes de que salga a destino, se Delfín, F., & Acosta, M. (2016).
Importancia y análisis del
procede a recolectar evidencia como
desarrollo empresarial.
fotos y vídeos de como sale a su Pensamiento y gestión, 19.
nuevo hogar, las cuales quedan Obtenido de
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Rentabilidad y Riesgo en la
Planeación de las Finanzas
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https://scielo.conicyt.cl/scielo.
php?pid=S0718-
50062018000600041&script=
sci_arttext
81

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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun.

2023) ISSN: 2697-3456

GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

Palabras claves: Gestión Administrativa, rentabilidad, procesos administrativos.

1. Introducción esta artesanía. Desde el 2012, los

que la artesanía ha tomado para su privilegio cargado de una gama

dinamización económica y el cultural teniendo sus impresionantes

beneficio social. y llamativas piezas, siendo estas

elaborados con una planta originaria un arte redentor frente a la falta de

del Ecuador, parecida a la palma. empleo, reflejando todas las técnicas

Las provincias de Manabí y Azuay utilizadas por los antepasados para

encierran la mayor producción de desarrollar sus actividades. “Las

artesanías comprenden únicamente novedoso realizar cambios

en el Cantón Montecristi colonizado operativo., y la entrevista se aplicó al

últimos siglos y en especial las Funciones de la gestión

Los microempresarios en el 3. Funciones financieras. Implican

tener mayor participación con las referencia al bienestar de la

empresas de mayor magnitud. organización y de los trabajadores,

5. Funciones contables. Esta serie mantener una economía estable,

Hoy en día se vive en un mundo Actualmente el triunfo de una

siendo esta el componente más incongruencias toda la cadena

El sombrero de paja toquilla es uno - Maximizar los procesos

junto con la experiencia, la hacen control de los procedimientos

una pieza única, elaborada internos de la organización

totalmente a mano transformándolo asegurando una mejor evaluación

en un verdadero patrimonio cultural. de lo que se está haciendo.

Los sombreros finos de paja toquilla

mantienen en la comodidad de sus ayudar a conseguir los objetivos

Finalmente, ayudan a garantizar que Rentabilidad

posee. El cálculo de la rentabilidad El crecimiento económico y el

La importancia de la analizar la La inversión privada nacional y la

empresas es lo que logra determinar Iglesias, 2017).

el objetivo al cual se enfrenta

la organización, referente a la • La forma en que va a financiar

la ganancia que obtiene sobre el Índices de rentabilidad

En toda actividad empresarial es

desarrollar su actividad social sin una larga trayectoria en el mercado

Este comercio comenzó sus sobre su organización, de igual

en la página web que utilizan para variedad de productos elaborados

Variables Población Porcentaje

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Además, en relación con la positivo al consumir los clientes el

rentabilidad comercial de la Empresa producto y servicio ofertado por

MontEcuadorHats con el 100% total estos.

de los encuestados indicaron que en

Tabla 3. ¿La Empresa MontEcuadorHats tiene rentabilidad en el mercado?

Variables Población Porcentaje

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

En relación con la gestión aumentar productividad en el

administrativa, todo el personal con mercado mejorando así la gestión

un 100% que SIEMPRE el Gerente o administrativa.

Propietario de otras áreas

Tabla 6. ¿Se practica un Modelo de Gestión Administrativa en la empresa MontEcuadorHats?

Variables Población Porcentaje

Fuente: Empresa MontEcuadorHats

Discusión y control de los recursos y

En resumen, se puede plantear, que

conjunto de actividades que se elaboración de los mejores tejidos de

para crecer este tipo de negocios iniciones/division-del-