Atención A Clientes de Movistar 2023 Teléfono, C

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atencion clientes

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Atención a clientes
de Movistar:
Teléfonos, chat y
sucursales

Si necesitas contactar con el


departamento de atención al
clientes de Movistar, en este
artículo te proporcionamos todas
las formas de hacerlo: números de
teléfono, chat, redes sociales y
sucursales. Así podrás resolver
cualquier duda acerca de los
servicios que ofrece Movistar.

Índice:
Teléfono de Atención a clientes de Movistar

Atención a clientes Movistar: Otros números de


Contacto

Chat de Movistar y WhatsApp

Redes Sociales de Movistar

Atención a clientes Movistar: En sucursales

Preguntas frecuentes sobre la atención a clientes de


Movistar

Teléfono de Atención a
clientes de Movistar
Movistar México, cuenta con varios
canales de atención al cliente en los que brinda
ayuda para aclarar dudas, ofrecer soporte
técnico, gestiona aclaraciones y para contratar
sus servicios. A continuación, te
proporcionamos los números de contacto de
atención al cliente de Movistar:

Atención a Clientes Movistar - Contacto

Atención a
Teléfono
clientes

Teléfono de
*611 si marcas desde tu línea
Movistar

Teléfono de 800 888 8366 si marcas desde


Movistar otra línea

WhatsApp de
56 1640 4000
Movistar

El horario de atención telefónica a clientes


Movistar es de 8:00 a 20:00 h, de lunes a
sábado. La atención vía WhatsApp de Movistar
está disponible las 24 horas, los 7 días de la
semana.

¿Necesitas ayuda con tu


servicio? ¡Llámanos!

Atención a clientes
Movistar: Otros números
de Contacto
Estos son otros números de atención a
clientes que puedes usar para ponerte en
contacto con el servicio de Atención a clientes
de Movistar:

Atención a clientes Teléfono

Para negocios 800 800 4321

Para empresas 800 036 7737

Teléfono de portabilidad 051

Número de soporte técnico 800 888 8366

Contratar seguro de pantalla 800 220 0003

Atención Movistar en el extranjero 888 401 3854

Estos números de Atención a


clientes de Movistar están
disponibles las 24 horas, todos los
días del año.

¿Estás buscando el
Te
paquete de Internet ayudamos
ideal para ti?

Chat de Movistar y
WhatsApp
Si prefieres dejar un mensaje de texto,
puedes iniciar un chat con el departamento de
atención a clientes de Movistar a través de los
enlaces que te compartimos a continuación.

En estos enlaces te ayudarán a resolver


cualquier incidencia.

Chat y WhatsApp: Atención a Clientes


Movistar

Atención Chat

Chat en línea Chat de Movistar

WhatsApp WhatsApp de Movistar

Para enviar un mensaje por WhatsApp al


chat de Atención a clientes de Movistar
primero tienes que seguir estos pasos:

1 Guarda en tus contactos el número de


Atención a clientes de Movistar: 56
1640 4000..

2 Ingresa a tu cuenta de WhatsApp y


busca el contacto como lo hayas
guardado.

3 Inicia una conversación con el


departamento de atención a clientes de
Movistar y listo.

El servicio de chat de Movistar está


disponible las 24 horas, todos los días
del año. El tiempo de respuesta en el
primer contacto es inmediato para
consultas sencillas, mientras que para
consultas más complejas, las
respuestas suelen tardar entre 5 y 10
minutos.

Redes Sociales de
Movistar
A través de las redes sociales oficiales de
Movistar también puedes recibir información y
asesoría para resolver tus dudas.

Facebook: facebook.com/movistarmx
Instagram:@movistarmx
Twitter: twitter.com/MovistarMX

En las redes sociales de Movistar


puedes escribir quejas y sugerencias
y posteriormente se pondrán en
contacto contigo. Si vas a escribir a
alguna de las redes sociales de
Movistar para resolver alguna duda,
ten en cuenta que las respuestas no
son tan inmediatas como en los
demás medios.

Atención a clientes
Movistar: En sucursales
En los Centros de Atención a clientes de
Movistar, recibirás atención personalizada y
presencial. Encuentra la sucursal más cercana
ingresando al mapa de Centros de Atención a
Clientes Movistar y también te proporcionamos
algunas de las ciudades donde la compañía
cuenta con centros de atención al cliente:

Ciudad de México.
Guadalajara.
Hermosillo.
León.
Monterrey.
Puebla.
Querétaro.
Zacatecas.

En los Centros de Atención a Clientes


Movistar puedes realizar lo siguiente:

Contratar nuevos servicios de telefonía,


Internet y televisión.
Realizar consultas y resolver dudas sobre
los planes y tarifas disponibles.
Solicitar asistencia técnica para problemas
con el servicio o dispositivos.
Reportar y resolver incidencias en la
facturación o cobros.
Cambiar o actualizar datos personales y de
contacto.
Realizar consultas sobre promociones y
ofertas vigentes.
Obtener información sobre la cobertura y
disponibilidad de servicios en una zona
específica.
Realizar trámites de portabilidad numérica
(cambio de operador conservando el
número).
Solicitar la suspensión temporal del
servicio o dar de baja una línea o servicio.
Obtener asesoramiento para mejorar la
experiencia con los servicios y productos de
Movistar.

Si deseas conocer más acerca de los servicios


de Movistar México, te proporcionamos algunos
enlaces donde podrás obtener información
detallada sobre la compañía.

Consulta más información...

Planes Movistar

Planes Movistar 5G

Recargas Movistar

Cobertura Movistar México

Internet en casa Movistar

Portabilidad Movistar

Preguntas frecuentes sobre la


atención a clientes de Movistar

¿Cómo puedo llamar atención a


clientes de Movistar?

¿Cual es el número de Movistar de


atención al cliente gratis?

Updated on 31/07/2023

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