Miqueilin Pulinario 22 Actividad 1, Modulo 4

MODULO 4
Técnicas y herramientas del merchandising aplicadas a

las ventas internas
Actividad 1 Del módulo 4
Valor 40 puntos
Desarrolle los siguientes conceptos según lo aprendido:

1-Explique a cerca de los conceptos fundamentales del Merchandising
El merchandising es una estrategia de marketing que consiste en la presentación y

promoción de productos o servicios en el punto de venta. Se trata de un conjunto
de técnicas que buscan mejorar la imagen y la percepción de la marca en el
cliente, con el fin de aumentar las ventas y fidelizar a los consumidores.
2- ¿Qué importancia tiene el merchandising en el proceso de ventas

internas? El merchandising es tan importante porque incrementa las ventas, la
rentabilidad y la rotación, pero también contribuye al diseño de los productos. Nos
permite un mejor desarrollo de imagen, empaque o envase.
3- Mencione algunas técnicas y herramientas del Merchandising, en la

clasificación, organización y colocación de los productos y servicios.
1. Visual Merchandising: Diseño de escaparates: Creación de exhibiciones

atractivas en las vitrinas para atraer la atención.
Merchandising visual: Utilización de elementos visuales para destacar productos

y contar historias.
2. Planificación de Espacios: Layout de la tienda: Diseño estratégico del espacio

para guiar a los clientes y optimizar la disposición de productos.
Planogramas: Mapas detallados de la ubicación de productos en los estantes.
3. Ubicación de Productos: Puntos calientes y fríos: Identificación de áreas de

mayor y menor visibilidad para ubicar productos de manera efectiva.
Colocación estratégica: Posicionamiento de productos populares en lugares

estratégicos dentro de la tienda.
4. Comunicación en el Punto de Venta: Señalización: Uso de señales y

etiquetas claras para destacar características, beneficios y promociones.
Displays de información: Exhibición de detalles importantes sobre productos para

informar a los clientes.
5. Iluminación y Ambiente: Iluminación adecuada: Uso de la iluminación para

resaltar productos y crear un ambiente agradable.
Aromatización: Uso de fragancias para influir en la experiencia del cliente.
6. Promociones y Ofertas: Promociones en el punto de venta (POP): Colocación

de ofertas y promociones cerca de las cajas registradoras.
Displays promocionales: Uso de exhibidores especiales para resaltar productos en

oferta.
7. Exhibición Creativa: Exhibidores especiales: Creación de exhibidores
atractivos y creativos para destacar productos.
Merchandising temático: Creación de exhibiciones basadas en temas específicos.
8. Gestión de Inventarios: Rotación de inventario: Cambio periódico de la

disposición de productos para mantener el interés.
Colocación de productos relacionados: Agrupación de productos complementarios

para fomentar ventas cruzadas.
1. Visual Merchandising: Diseño de escaparates: Creación de exhibiciones

atractivas en las vitrinas para atraer la atención.
Merchandising visual: Utilización de elementos visuales para destacar productos

y contar historias.
2. Planificación de Espacios: Layout de la tienda: Diseño estratégico del espacio

para guiar a los clientes y optimizar la disposición de productos.
Planogramas: Mapas detallados de la ubicación de productos en los estantes.
3. Ubicación de Productos: Puntos calientes y fríos: Identificación de áreas de

mayor y menor visibilidad para ubicar productos de manera efectiva.
Colocación estratégica: Posicionamiento de productos populares en lugares

estratégicos dentro de la tienda.
4. Comunicación en el Punto de Venta: Señalización: Uso de señales y

etiquetas claras para destacar características, beneficios y promociones.
Displays de información: Exhibición de detalles importantes sobre productos para

informar a los clientes.
5. Iluminación y Ambiente: Iluminación adecuada: Uso de la iluminación para

resaltar productos y crear un ambiente agradable.
Aromatización: Uso de fragancias para influir en la experiencia del cliente.
6. Promociones y Ofertas: Promociones en el punto de venta (POP): Colocación

de ofertas y promociones cerca de las cajas registradoras.
Displays promocionales: Uso de exhibidores especiales para resaltar productos en

oferta.
7. Exhibición Creativa: Exhibidores especiales: Creación de exhibidores

atractivos y creativos para destacar productos.
Merchandising temático: Creación de exhibiciones basadas en temas específicos.
8. Gestión de Inventarios: Rotación de inventario: Cambio periódico de la

disposición de productos para mantener el interés.
Colocación de productos relacionados: Agrupación de productos complementarios

para fomentar ventas cruzadas.
1. Planificación y Organización del Espacio: Layout de la tienda: Diseño

estratégico del espacio para facilitar la navegación y destacar áreas específicas.
Zonificación: División de la tienda en zonas temáticas o por categorías de

productos para una experiencia de compra organizada.
2. Planogramas y Disposición de Productos: Planogramas: Mapas detallados

que indican la ubicación precisa de productos en los estantes.
Rotación de inventario: Cambio periódico de la disposición de productos para

mantener la frescura y el interés.
3. Señalización y Etiquetado: Señalización clara: Uso de señales y etiquetas

para indicar categorías, precios y promociones.
Displays informativos: Exhibición de detalles sobre productos para informar a los

clientes y facilitar la toma de decisiones.
4. Colocación Estratégica: Puntos calientes y fríos: Identificación de áreas de
alta y baja visibilidad para la ubicación estratégica de productos.
Colocación en estanterías: Posicionamiento de productos en estanterías a nivel de

los ojos para una mayor visibilidad.
5. Agrupación de Productos Complementarios: Colocación de productos

relacionados: Agrupación de productos que se complementan para fomentar
ventas cruzadas.
Paquetes y ofertas combinadas: Creación de ofertas que incluyan productos

complementarios.
6. Exhibición Destacada: Exhibidores centrales: Utilización de exhibidores en

áreas centrales para destacar productos destacados o novedades.
Pasillos de presentación: Creación de pasillos específicos para resaltar productos

o promociones.
7. Optimización del Espacio: Utilización eficiente del espacio: Maximización del

espacio disponible para exhibir la mayor cantidad de productos sin que se sienta
abrumador.
Exhibición en altura: Uso de estanterías y exhibidores en vertical para aprovechar

el espacio vertical.
8. Tecnología en la Colocación de Productos: Sistemas de gestión de

inventario: Uso de tecnología para rastrear y gestionar eficientemente el
inventario.
Etiquetas electrónicas de precios: Facilitan cambios de precios y promociones de

manera dinámica.
4- ¿Cuáles técnicas con respecto al Merchandising realizarías si fueras

vendedor o vendedora? Usaría un mensajes bien formulados en punto de venta.
De esta manera informa a los clientes sobre las características de un producto, su
precio y su imagen de marca. Los mensajes deben ser cortos, claros y visibles.
Agrupe diferentes productos en el expositor • Exhiba las novedades cerca de la
entrada • Cambia la ubicación de los productos en tu tienda
5- Si tuvieras un supermercado o algún espacio en donde se realizan ventas

¿cómo organizarías las áreas y espacios adecuados en la presentación de
productos y servicios que ofrece dicha empresa?
El merchandising sensorial y El escaparate
6- ¿Por qué es tan importante la Organización de las vitrinas, góndolas y

exhibidores, así como también las marcas, etiquetas y precios de los
productos y servicios?
Las vitrinas o escaparates son el primer contacto visual que tiene el cliente con el
producto de una marca o tienda; por tanto, su importancia recae en mostrar
la personalidad y valores de la marca, sin olvidarse de resaltar el producto
para aumentar las ventas no solo de esa pieza, sino de la tienda en general.
• Se considera que las etiquetas de productos son de las partes más

fundamentales que pueden tener los artículos o mercancías ya que sirve para
identificar la marca, ayuda a la descripción de instrucciones, materiales, cómo
emplear el producto, da un servicio al cliente y claro, ayuda a cumplir con las
leyes, normas o regulaciones que están establecidas en cada sector.
• El precio puede aumentar su confianza en el producto o disminuirla;

aumentar sus expectativas ("esto es caro; seguramente es muy bueno") o lo
contrario ("por ese precio no se puede esperar mucho"). Es decir, fijar el precio
es de especial importancia cuando se trata de servicios por causa de su
intangibilidad.
7- ¿A qué se le llama producto? es una cosa o un objeto producido o

fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial
mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos. La
palabra producto deriva del latín productusy posee diferentes significados según
el área en el cual se emplee.
8- ¿A qué se le llama servicio? En el ámbito económico, es la acción o conjunto
de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los
clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
9- ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio? Un producto es algo que

existe físicamente, que podemos tocar, saborear, oler, ver e incluso oír. En
cambio, un servicio no está hecho de materia física, dado que se trata de una
acción.
10- ¿Qué es una marca? La marca identifica al producto o servicio que se ofrece
en el mercado y permite que los consumidores lo reconozcan. Así, por
ejemplo, las bebidas gaseosas de Coca-Cola son ampliamente reconocidas
por los consumidores quienes las buscan y las diferencian de otros productos
muy similares
Siempre podemos dar una milla más.

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Técnicas y herramientas del merchandising aplicadas a

Desarrolle los siguientes conceptos según lo aprendido:

El merchandising es una estrategia de marketing que consiste en la presentación y

2- ¿Qué importancia tiene el merchandising en el proceso de ventas

3- Mencione algunas técnicas y herramientas del Merchandising, en la

1. Visual Merchandising: Diseño de escaparates: Creación de exhibiciones

Merchandising visual: Utilización de elementos visuales para destacar productos

2. Planificación de Espacios: Layout de la tienda: Diseño estratégico del espacio

Planogramas: Mapas detallados de la ubicación de productos en los estantes.

3. Ubicación de Productos: Puntos calientes y fríos: Identificación de áreas de

Colocación estratégica: Posicionamiento de productos populares en lugares

4. Comunicación en el Punto de Venta: Señalización: Uso de señales y

Displays de información: Exhibición de detalles importantes sobre productos para

5. Iluminación y Ambiente: Iluminación adecuada: Uso de la iluminación para

Aromatización: Uso de fragancias para influir en la experiencia del cliente.

6. Promociones y Ofertas: Promociones en el punto de venta (POP): Colocación

Displays promocionales: Uso de exhibidores especiales para resaltar productos en

Merchandising temático: Creación de exhibiciones basadas en temas específicos.

8. Gestión de Inventarios: Rotación de inventario: Cambio periódico de la

Colocación de productos relacionados: Agrupación de productos complementarios

1. Visual Merchandising: Diseño de escaparates: Creación de exhibiciones

Merchandising visual: Utilización de elementos visuales para destacar productos

2. Planificación de Espacios: Layout de la tienda: Diseño estratégico del espacio

Planogramas: Mapas detallados de la ubicación de productos en los estantes.

3. Ubicación de Productos: Puntos calientes y fríos: Identificación de áreas de

Colocación estratégica: Posicionamiento de productos populares en lugares

4. Comunicación en el Punto de Venta: Señalización: Uso de señales y

Displays de información: Exhibición de detalles importantes sobre productos para

5. Iluminación y Ambiente: Iluminación adecuada: Uso de la iluminación para

6. Promociones y Ofertas: Promociones en el punto de venta (POP): Colocación

Displays promocionales: Uso de exhibidores especiales para resaltar productos en

7. Exhibición Creativa: Exhibidores especiales: Creación de exhibidores

Merchandising temático: Creación de exhibiciones basadas en temas específicos.

8. Gestión de Inventarios: Rotación de inventario: Cambio periódico de la

Colocación de productos relacionados: Agrupación de productos complementarios

1. Planificación y Organización del Espacio: Layout de la tienda: Diseño

Zonificación: División de la tienda en zonas temáticas o por categorías de

2. Planogramas y Disposición de Productos: Planogramas: Mapas detallados

Rotación de inventario: Cambio periódico de la disposición de productos para

3. Señalización y Etiquetado: Señalización clara: Uso de señales y etiquetas

Displays informativos: Exhibición de detalles sobre productos para informar a los

Colocación en estanterías: Posicionamiento de productos en estanterías a nivel de

5. Agrupación de Productos Complementarios: Colocación de productos

Paquetes y ofertas combinadas: Creación de ofertas que incluyan productos

6. Exhibición Destacada: Exhibidores centrales: Utilización de exhibidores en

Pasillos de presentación: Creación de pasillos específicos para resaltar productos

7. Optimización del Espacio: Utilización eficiente del espacio: Maximización del

Exhibición en altura: Uso de estanterías y exhibidores en vertical para aprovechar

8. Tecnología en la Colocación de Productos: Sistemas de gestión de

Etiquetas electrónicas de precios: Facilitan cambios de precios y promociones de

4- ¿Cuáles técnicas con respecto al Merchandising realizarías si fueras

5- Si tuvieras un supermercado o algún espacio en donde se realizan ventas

El merchandising sensorial y El escaparate

6- ¿Por qué es tan importante la Organización de las vitrinas, góndolas y

• Se considera que las etiquetas de productos son de las partes más

• El precio puede aumentar su confianza en el producto o disminuirla;

7- ¿A qué se le llama producto? es una cosa o un objeto producido o

9- ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio? Un producto es algo que