IDENTIFICA LAS AREAS DE LA APLICACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

EN LA ORGANIZACIONES
El proceso administrativo empresarial tiene como finalidad marcar la pauta dentro de tu organización,
con el fin de establecer el rumbo de cómo se conducirá la empresa. Para ello se tienen que definir
los lineamientos que permitan evitar que toda la estructura de la compañía dedique tiempo y
esfuerzo en actividades que no son productivas en términos de rentabilidad.

La implementación de este tipo de procesos agiliza todas las etapas administrativas de una empresa
para realizarlas en el menor tiempo posible, con la mejor calidad y eficacia a través de la tecnología.

Plantilla gratuita

Plantilla para desarrollar tu proceso administrativo

empresarial
Este proceso tiene su origen en Henry Fayol, ingeniero
francés, quien, tras 50 años de desempeñarse como
gerente de una empresa minera, publicó en 1916 su
libro Administración industrial y general, que hoy es
considerada como una de las teorías más importantes en el
ámbito de la administración.

¿Qué es un proceso administrativo empresarial?

Un proceso administrativo empresarial es un conjunto de pasos o etapas a seguir para la gestión de

los recursos internos, que abarcan el capital humano, tecnológico y financiero. Dicta los
procedimientos para que estos se realicen de una manera más eficiente y alineada con los objetivos
de la organización.

Por ejemplo, a través de este proceso se pueden agilizar flujos de trabajo como la facturación y
cobranza, sobre todo cuando se gestionan varios proyectos o clientes. Funcionan muy bien para
mantener un registro sobre las horas laboradas de cada uno de tus colaboradores, lo que te permitirá
realizar mediciones de la productividad y del rendimiento de tu compañía.

Estos ayudan a que tus directivos, administradores o gerentes puedan realizar debidamente su
trabajo y con mayor productividad, al ofrecerles información medible y confiable sobre el grado de
cumplimientos de las metas trazadas dentro del proceso administrativo y cómo estas se reflejan en
términos de competitividad para tu empresa.

Importancia del proceso administrativo en las empresas

Los procesos administrativos cumplen un papel relevante

en la dirección de una compañía, ya que marcarán los
lineamientos a seguir para alcanzar los objetivos
establecidos por la dirección en un periodo determinado.
Además de que se tendrán los elementos para una mejor
toma de decisiones.

Esto permitirá a tu organización dictar un rumbo y medir el

grado de eficiencia alcanzado respecto a tus metas. Esto
significa una reducción en los recursos consumidos, al redistribuir esos ahorros para implementarlos
en alguna otra área de la compañía que necesite tu atención y evitando gastos superfluos.

Asimismo, al contar con un plan estructurado, tu empresa podrá disponer en todo momento de una
planificación a futuro, toda vez que al considerar los posibles escenarios se encontrarán ya
estipuladas las acciones a seguir en corto, mediano o largo plazo.

En muchos de los casos también supone un incremento en la productividad, ya que mejora la

coordinación entre los miembros de tu equipo de trabajo, evitando que aparezcan sucesos que
rompan los esquemas directivos. Por ende, reducirá el número de medidas improvisadas que se
puedan establecer y redunden en la toma de decisiones
incorrectas para el funcionamiento de la empresa.

Elementos del proceso administrativo empresarial

1. Elementos mecánicos o de estructura.

2. Elementos dinámico u operativo.

3. Elementos de producción.

4. Elementos humanos.

5. Elementos de información.

1. Elementos mecánico o de estructura

En este punto es donde se fijan los objetivos y metas de

la empresa. Se incluyen los medios por los cuales pretendes alcanzar esas metas y la ruta de
acción, a través de un plan que contenga de manera integral y objetiva las principales actividades
que se realizarán.

Tienen que ver con los elementos dentro del modelo de negocios, que van desde quién es la
audiencia, los métodos para atraerla, qué ofrece la empresa hasta cómo hacer llegar dicha oferta al
mercado.

2. Elementos dinámicos u operativos

Aquí pones en ejecución la maquinaria interna de la compañía, siendo tus colaboradores los
principales responsables de la realización del plan; así aseguras el correcto funcionamiento de tu
empresa.

Los elementos tienen que ver con los procesos, flujos de trabajo, organigrama, mandos, áreas,
equipos de trabajo, etcétera.

3. Elementos de producción

Tienen que ver con la cadena de suministro: va desde lo que tu compañía requiere para operar y

Los elementos tienen que ver con materias primas, transporte, inventarios, canales de distribución,
tiendas físicas o en línea, entre otros.
4. Elementos humanos
Se refieren a todo lo que tiene que ver con las personas y la interacción de tu organización con
ellos. Contempla a todas tus partes interesadas, con un especial enfoque en tu talento humano, que
es el elemento principal que debes administrar y gestionar para que tu empresa se diferencie del
resto de la competencia.

En esta etapa es de vital importancia mantener una correcta motivación y comunicación dentro de
las diferentes áreas, de manera tal que < te permitan corregir las diferentes dificultades que se
puedan presentar.

5. Elementos de información

Aquí se considera a los elementos intangibles que cada vez son más importantes en el mundo
empresarial; es decir, los datos, indicadores, métricas, analítica, comportamientos de consumo y
demás información que tengas a la mano y que se deba gestionar para fortalecer tu organización.

5 etapas del proceso administrativo en las empresas

1. Planificación

2. Organización

3. Dirección

4. Integración

5. Control

1. Planificación

En esta etapa defines los objetivos que esperas alcanzar, así como las estrategias a establecer para
llegar a ellos. Debe realizarse un documento del plan a seguir, en el que se incluirán todas las
actividades futuras del proceso administrativo, así como los plazos y tiempos que debe cumplir cada
área de tu compañía.

La planeación es fundamental para que tengas un panorama correcto del comportamiento de tu

negocio, así tendrás orden, seguimiento y verificación de las acciones. Puedes considerar políticas,
procedimientos, flujos de trabajo, presupuestos y todo lo que afecte positiva o negativamente al
interior de tu organización y a su operación exterior. Para esta etapa te puedes preguntar: ¿cómo se
va a realizar y qué hacer?
2. Organización

Aquí debes establecer quién, cuándo y cómo se realizará cada tarea propuesta en la etapa de
planificación, ya sea mediante la conformación de grupos de trabajo o la asignación de tareas
individualizadas en función de sus habilidades y capacidades.

Cada área de trabajo debe dar cumplimiento con base en el plan trazado por la directiva, para que
cada eslabón de la empresa se desarrolle de manera sincronizada. Debes dotar las herramientas
necesarias para las asignaciones que les correspondan dentro del plan administrativo.
Como ya tienes a la vista los procesos y flujos de trabajo, puedes organizar funciones, niveles,
mandos, entregas, equipos de trabajo, siempre atendiendo los objetivos. En esta fase puedes
preguntarte: ¿cómo se divide el trabajo y quién hace qué?

3. Dirección

En este punto, se designará a un guía, quien se encargará de liderar todos los equipos de trabajo
para que se apeguen al plan establecido. Debe apoyar al personal en todo momento ante cualquier
necesidad que surja en el proceso y dar solución a las problemáticas que se puedan presentar en el
camino.

Aquí puedes establecer diferentes liderazgos alineados con tu plan y lo que has organizado. Puedes
implementar códigos y verificar que los equipos tengan una comunicación con sus líderes para que
se mantengan motivados.
4. Integración

Aunque algunos teóricos hablan de solamente cuatro etapas del proceso administrativo, es oportuno
agregar una fase más que tenga que ver con la acción. Esta es precisamente la integración de todo
lo demás.

En este caso se tiene una coordinación de lo que contempla el plan, de lo que se ha organizado y de
lo que se estableció cómo hacerlo, para ponerlo en marcha. Se contemplan aquí tus estrategias
generales y particulares. La pregunta para esta etapa es: ¿qué se hará, ¿quién y con qué lo debe
realizar, ¿cuáles serán las estrategias para conseguirlo?

5. Control
Aquí se comienza a supervisar el plan establecido a través de la medición y análisis de una serie de
indicadores (por lo general se utilizan los KPI). Es una de las etapas más importantes, ya que la
mayoría de las empresas operan en ambientes volátiles, por lo que su recurrente revisión y análisis
es relevante para conocer el funcionamiento e impacto de los procesos administrativos
implementados. Contribuye a analizar los puntos más altos y los más bajos, sus causas y sus
posibles mejoras.

Aquí puedes establecer diferentes filtros de verificación de la calidad en tus productos y servicios, de
tus procesos, de tu trato con el cliente, etc. El control te permite fijar estándares de observación,
seguimiento y verificación, así como políticas y medidas para corregir el rumbo, si es necesario. La
pregunta para esta fase es: ¿cómo se realizó y se hizo bien?

Cómo definir un proceso administrativo en tu

organización

Para definir un proceso administrativo dentro de

tu organización es necesario realizar una
planeación prospectiva. Debes prepararte para el
futuro con base en decisiones o circunstancias
del presente definidas y lógicas, que te permitan
establecer los objetivos generales y particulares
para cada área; asimismo, debes definir las
políticas y programas, y determinar los
procedimientos.
1. Realiza un análisis del presente

Antes de implementar cualquier acción, debes realizar un análisis dentro de la empresa, así como su
entorno. Para lo cual debes tener en claro qué es lo que deseas mejorar y cómo serán las cosas si
se realizan cambios en los procedimientos actuales.

2. Fija los objetivos

La definición de objetivos tanto principales como secundarios es otro punto que debe tenerse claro.
Recuerda que los objetivos deben ser SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y tener un tiempo. Todo el equipo de trabajo tiene que comprenderlos y aceptarlos.
3. Establece premisas
El levantamiento de premisas también debe ser considerado de una manera lógica en el
proceso. Debes crear supuestos de qué es lo que pasaría ante situaciones que es probable que
ocurran respecto de la situación de la empresa y de su entorno. En suma, de lo que se trata es de
tener en cuenta todas las variables que no puedes controlar y que podrían tener algún efecto en la
actividad de la empresa y cómo estás preparado para enfrentarlas.
4. Implementa líneas de acción

En este rubro es necesario comenzar a determinar cuáles son las líneas de acción que llevarás a
cabo para alcanzar los objetivos propuestos; a partir de ahí debes analizar las fortalezas y
debilidades, eligiendo las más adecuadas de acuerdo con tus metas a cumplir.

Ejemplo de proceso administrativo en empresa de

ventas en línea

Todo este conjunto de pasos te permitirá llevar a cabo con

éxito un proceso administrativo dentro de tu empresa. Puede
ser tan flexible y adaptable a las necesidades o áreas en la
que necesite ser implementado o en las que desees tener
mayor competitividad y rendimiento de tu capital humano y
financiero.

Una vez obtenido todo este planteamiento, elabora planes

derivados de forma secundaria que aporten al plan general.
No olvides cuantificar todo, desde las métricas en el
cumplimiento de objetivos y el desempeño de tu capital
humano hasta los rendimientos monetarios que estás
generando
1. ¿Cómo se planifica y establece objetivos en tu organización?

- Planificación de Recursos Humanos: análisis de necesidades, reclutamiento y selección.

- Desarrollo de Capacidades: programas de formación y desarrollo.

- Diseño Organizacional: distribución clara de responsabilidades y autoridad.

- Gestión del Desempeño: evaluación del rendimiento y reconocimiento de logros.

- Optimización de Recursos Materiales: gestión eficiente de inventarios y equipos.

- Implementación de Tecnología: uso de herramientas tecnológicas para automatizar procesos y

mejorar la comunicación.

2. ¿Qué estrategias se utilizan para organizar los recursos humanos y materiales de la empresa?

- Planificación de Recursos Humanos: análisis de necesidades, reclutamiento y selección.

- Desarrollo de Capacidades: programas de formación y desarrollo.

- Diseño Organizacional: distribución clara de responsabilidades y autoridad.

- Gestión del Desempeño: evaluación del rendimiento y reconocimiento de logros.

- Optimización de Recursos Materiales: gestión eficiente de inventarios y equipos.

- Implementación de Tecnología: uso de herramientas tecnológicas para automatizar procesos y

mejorar la comunicación.

HubSpot. (s. f.). Plantilla para crear un proceso administrativo empresarial. https://offers.hubspot.es/proceso-

administrativo-empresarial?hubs_post-cta=slideubspot.es%2Fplantilla-amef%3Fhubs_post-

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