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Campo de Acción: Psicología Educativa el Bullyng en el Ambiente Escolar

Adriana Cesilia Casanova

Facultad de Ciencias Sociales, Universidad Católica del Norte
Psicología Social
Johana Arango
Alarcón 30 de mayo de
2022
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Contenido
Introducción.........................................................................................................................................3
Objetivo General...................................................................................................................................4
Objetivos Específicos.........................................................................................................................4
Justificación..........................................................................................................................................4
Las necesidades para intervenir son..................................................................................................5
Marco teórico.......................................................................................................................................6
Antecedentes....................................................................................................................................6
Clases de Acoso.............................................................................................................................................6
Acoso verbal..............................................................................................................................................6
Acoso no verbal.........................................................................................................................................6
Acoso escolar.............................................................................................................................................7
Acoso cibernético......................................................................................................................................7
Cronograma de Actividades del Trabajador Social.................................................................................8
Metodología.......................................................................................................................................11
Recursos.............................................................................................................................................12
Resultados esperados..............................................................................................................................13
Conclusión...................................................................................................................................................14
Bibliografía.........................................................................................................................................14
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Introducción

El presente escrito brinda medidas de intervención respecto al bullyng, fenómeno que se presenta

en ambientes educativos que genera una problemática preocupante tanto para estudiantes como

para padres de familia. El trabajador social debe tener una participación activa mediante un

acompañamiento continuo, siendo orientador, formador o mediador en busca de alternativas y

estrategias que logren que los estudiantes y colegios puedan implementar planes de promoción y

prevención del respeto hacia los demás; es una forma de decir no a la agresión física o

psicológica en un entorno escolar y así erradicar situaciones contaminantes que nos alejan de una

sociedad equilibrada, que respeta los derechos humanos para lograr una vida digna. Busca lograr

mediante planes de acción efectivos una disminución de las cifras elevadas de bullyng en la

actualidad.
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Objetivo General:
Conocer las capacidades de intervención del trabajador social para disminuir las cifras de

bullyng en las instituciones educativas.

Objetivos Específicos:
1: Diseñar planes de acción para intervenir en la problemática escolar.

2. Entender la implicación que tiene el bullyng en la sociedad.

3. Conocer las consecuencias del bullyng escolar.

Justificación
El fenómeno del bullyng o también conocido como matoneo describe la violencia y

hostigamiento en ambientes escolares, la palabra bullyng tuvo aparición en Colombia en el año

2.000 y fue tomando fuerza con el uso de redes sociales. Estas agresiones se pueden ver de

manera física, verbal, no verbal y en espacios digitales también llamado ciberbullyng.

La aparición del bullyng ha desencadenado en los estudiantes casos de inseguridad,

ansiedad, depresión, actos violentos y de venganza, bajo rendimiento académico y deserción

escolar, en casos más extremos suicidios. (Álvarez, 2013)

Lo que enciende la alarma a nivel de sociedad la preocupación de disminuir los casos y

mitigar el impacto que está generando el fenómeno en los espacios educativos y familiares.

El bullyng ha sido referente de abuso en ambientes escolares y ambientes laborales,

siendo más frecuente en instituciones educativas. Se considera que ésta problemática afecta
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mucho en el desarrollo personal, en la toma de decisiones o determinaciones a lo largo de la

vida. Por tal razón este tema es de carácter prioritario y se debe implementar acciones inmediatas

que cooperen a una responsabilidad en conjunto entre estudiantes, docentes y comunidad

encaminados a erradicar este fenómeno en la sociedad.

El trabajador social debe intervenir para concretar la disminución de este fenómeno que

genera polémica y problemas sociales; mediante esa intervención se debe implementar varios

planes de acciones que aporten al objetivo principal. Disminuir el índice de bullyng en el entorno

escolar.

Este escrito tiene como finalidad mostrar métodos de intervenciones para lograr

dicho objetivo. Esta propuesta está dirigida a la población escolar entre 5 y 18 años.

Las necesidades para intervenir son:

 falta de empatía entre estudiantes, que en muchas ocasiones son por falta

de valores inculcados desde el hogar en otros casos confabulados con grupos

influyentes que conducen a la violencia sin una razón de ser.

 Discriminación y exclusión por diferencias de creencia, raza o

cultura, inclusive diferencias de gustos y preferencias.

 Presencia de cuadros de depresión infantil y adolescente, que los lleva

a actitudes de aislamiento o disminución del rendimiento académico o inasistencia

continua.

 Presencia de abusos físicos, que generan lesiones personales

y psicológicas.

 Problemas de ansiedad y baja autoestima, acompañado de problemas

para relacionarse o exponer ideas u opiniones en desarrollos de actividades académicas.

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Marco teórico:
Antecedentes
San Martín, menciona que existen 4 requisitos necesarios para definir una situación de

bullyng

Requisito 1: se da entre compañeros.

Requisito 2. debe darse en un marco de desequilibro de poder.

Requisito 3. producirse de manera reiterada. (2 o más).

Requisito 4. debe ser intimidatoria. (MARTÍN, 2016)

Olweus, menciona que son sólo 3 requisitos que definen bullyng

Requisito 1: comportamiento agresivo o intencionalmente dañino

Requisito 2. Repetido en el tiempo

Requisito 3. Relación interpersonal caracterizada por un desequilibrio real o imaginario

de poder. (MARTÍN, 2016)

Clases de Acoso
Acoso verbal: llamadas o mensajes telefónicos ofensivos que afectan la integralidad

de las personas o daños psicológicos.

Acoso no verbal: es una estrategia de aislamiento, ignorar y agredir a una

persona, ocasiona daños físicos y psicológicos.

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Acoso escolar: bloquean atención a la víctima que genera aislamiento social, daño

psicológico y físico severo, es el que mayor atención requiere por el gobierno para conseguir una

educación duradera y efectiva ya que es una problemática constante.

Acoso cibernético: se hace por medio de redes sociales donde se puede agredir la

imagen de alguien de manera pública. (Corporation, 2015)

En un estudio realizado por la universidad de los Andes donde se evaluó la respuesta de

aproximadamente 55.000 estudiantes en 589 municipios del país en las pruebas del saber; de 5° y

9° se encontró que el 29% de los estudiantes de 5° y el 15% de 9° manifestaron haber sufrido

algún tipo de agresión física o verbal de parte de un compañero.

Según el investigador CHAUX; uno de cada 5 estudiantes sufre bullyng, lo que permite

apreciar la cantidad elevada de casos, también menciona que las relaciones intrafamiliares

cooperan a la agresividad por falta de atención o incentivación a los hijos con comportamientos

inadecuados de burla y agresividad. (Álvarez, 2013)

El trabajo social se mide ante unas fases de intervención descritas a continuación:

Fase 1: Observación: estudia todas las circunstancias del individuo (edad, donde vive, la

familia, el entorno).

Observar geografía, demografía, educación, sanidad etc.

Fase 2: interpretación y valoración: valorar realidad, conocimiento de la problemática, el

contexto cultural, según creencias y valores, determinar la prioridad de los casos, urgente o no.

Fase 3: diseño de plan de acción: intervención con el individuo o implicados, con la

participación de los acosadores, victimas, profesorado, padres, alumnos, sociedad. Debe estar

ligado al papel que tenemos asignado para quien trabajamos.

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Fase 4: acción intervención proactiva: acción entre acosador y víctima, desarrollar

destrezas del respeto mutuo, capacidad de la comunidad de frenar el fenómeno, recursos para dar

cobertura a la problemática, empoderamiento de las personas fortaleciendo las capacidades e

impulsar cambios positivos desde las situaciones que viven.

Fase 5: evaluación: reflexionar sobre el tema, programas de prevención, recursos

empleados para hacerle frente a la situación, las acciones con todos los implicados, los objetivos

planteados si se han conseguido o no. (MARTÍN, 2016)

Cronograma de Actividades del Trabajador

Social
Plan de acción 1
 Investigar las necesidades y

recursos existentes para el

buen desarrollo estudiantil.

 Investigar las condiciones

sociales y familiares.

 Estudiar posibilidad de acceso

a ayudas económicas o

sociales.

 Identificar como se relacionan

los alumnos con los demás y su

familia.

 Elaborar encuestas de sondeo

entre estudiantes.

 Analizar los grupos influyentes que

apoyan este comportamiento.

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Plan de acción 2
 Establecer el alcance que tiene

el colegio de intervención ante

la problemática.

 Brindar a los docentes información

detallada detección de alumnos

con necesidades especiales.

 Divulgar la participación del

gobierno en mejorar el

entorno escolar.

 Mantener informados y orientados

a los padres; sobre los aspectos

que generen dudas en relación con

sus hijos, sobre su conducta,

comportamiento o rendimiento

escolar.

Plan de acción 3
 Promover los valores que impulsen

la igualdad de derechos y

deberes como sociedad.

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 Orientar como conseguir nuevos

recursos para cubrir las

necesidades encontradas.

 Colaborar con los docentes a

detectar problemáticas dentro

y fuera del aula, y generar una

intervención conjunta para su

resolución.

 Realizar circulares para

alumnos donde puedan expresar

sus emociones ante las áreas

competentes.

 Promover una educación

más personalizada.

 Ayudar a la familia a realizar los

trámites de adquisición de

ayudas económicas o

emocionales según sus

necesidades.

 Orientar a las familias de cómo

debe ser el apoyo con los

estudiantes y su participación

como familia.
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Metodología
Plan de acción 1: Para adquirir los datos reales de la situación se realizará encuestas a los

estudiantes de que tan seguros se sienten en el ambiente escolar y que necesidades tiene al

respecto. Estas encuestas serán comparativas con encuestas realizadas al entorno familiar para

obtener un panorama mas completo de la situación de cada estudiante.

Plan de acción 2: Una vez adquirido todo el material de estudio con información claras

de que necesidades se detectaron mediante las encuestas realizadas, se debe hacer una

investigación a fondo a modo general para establecer los participantes involucrados, formas de

llegar a ellos según sus características y empezar un acompañamiento a las áreas competentes ya

sea docentes, directivos, psicólogos, médicos y autoridades competentes para tratar el problema

de raíz.

Plan de acción 3: en vista de ser una sociedad tecnológica se puede hacer uso de las

herramientas actuales de difusión para promover los derechos humanos. Adicionalmente

implementar jornadas educativas para potencializar el respeto al otro.

Creación de ayudas visuales como carteles, películas, videos, o revistas se puede llegar a

cada estudiante infundiendo en ellos orientación hacia los valores.

Se propondrá una actividad teatral donde la victimas cambien de rol a agresor y el agresor

tome el rol de victima para incentivar la empatía entre sí, en dicha actividad se visualizará la

actitud tomada por parte de los observadores y se identificarán conductas de intervención a favor

o en contra de la situación planteada.

Semanas culturales donde cada día se trate un valor distinto, se amplie su significado y se

dé a conocer conceptos de los mismos estudiantes.

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Un día a la semana dar pautas para mantener la calma- no responder de la misma manera,

intentar hablar amistosamente, abandonar el lugar conflictivo, contar a alguien la situación.

Fomentar charlas sobre la comunicación asertiva y cómo trabajar la

empatía. Conferencias de técnicas de control de impulsos y actitudes

agresivas.

Acudir a discursos socialización -Jornadas amistosas - actos cívico-culturales de

tolerancia.

Sugerir un comité escolar donde participen estudiantes y docentes para que cada uno

desde la perspectiva correspondiente, disponga de estrategias que se consideren aplicables para

mejorar el entorno estudiantil.

Recursos
Para lograr llevar a cabo cada una de las actividades se requiere la cooperación de los

estudiantes, de los docentes, de los directivos de las instituciones, así como la cooperación de las

familias tanto de los agresores como de las víctimas.

Todos enfocados en crear un ambiente sano para todos, donde el foco de las escuelas y

colegios sea la adquisición de conocimientos, preparación de valores, donde se les de las

herramientas para posibilitar una vida digna y donde haya cabida a un ambiente educativo sano.

También mediante canales de comunicación dispositivos digitales, archivos de los

estudiantes, histórico de notas, entre otros

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Resultados esperados.

 Que los estudiantes hagan conciencia sobre las consecuencias que

puede traer el bullyng en las instituciones.

 Que los educadores o docentes estén mas pendientes en este tipo

de agresiones.

 Que los padres de familia estén en constante monitoreo con los

comportamientos de sus hijos para evitar ser agredidos o ser

agresores.

 Disminuir el número de casos por bullyng.

 Evitar comportamientos retraídos de aislamiento o exclusión.

 Difundir los derechos humanos entre la sociedad vulnerable.

 Ser un mediador de conocimientos y estrategias para el cumplimiento

de los derechos humanos.

 Servir de apoyo para las víctimas, evitando así decisiones que

pueden atentar contra sus vidas o las demás.

 Fomentar la confianza en entornos educativos.

 Ayudar a educar personas sanas que no se dejen llevar por

prejuicios sociales o por ideologías discriminatorias.

 Intervenir en la educación de niños y niñas en desarrollo de

personalidades para garantizar que tengan los recursos necesarios que

posibiliten la vida digna.

 Ser partícipe de atención protectora contra el maltrato infantil.

 Promover la participación escolar en comités educativos.

 Evaluar los resultados y estos superen las expectativas.

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Conclusión

El trabajador social posee las herramientas necesarias para ayudar a transformar las cifras del bullyng

en Colombia, mediante una intervención oportuna se puede lograr una sociedad escolar más segura,

más firme y enfocada en su aprendizaje. El trabajador social cuenta con estrategias aplicables en el

campo educativo que son garantes de la promoción de los derechos humanos. Este mediador sirve de

lazo de confidencialidad y apoyo en situaciones de violencia, orienta oportunamente a las instituciones

y familias de cómo acudir y a quien según sea el caso de agresión lo que sin duda alguna podría ayudar a

disminuir el matoneo en las aulas educativas.

Mediante la investigación, el análisis, la detección del ambiente conflictivo y la identificación de su

origen; el trabajador social puede ser un puente a una solución real de la problemática, lo que daría paso

a una sociedad sin descremación entre compañeros y una mejora continua del funcionamiento

académico dentro de las instituciones garantizando el derecho a una vida digna.

Adriana Cesilia Casanova Verde

Bibliografía
Álvarez, Á. P. (2013). El fenómeno de bullying en Colombia. Revista Logos Ciencia & Tecnología, 2.3.
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Corporation, C. L. (17 de febrero de 2015). Corporation, Colombia Legal. Obtenido de

https://www.colombialegalcorp.com/blog/bullying-o-matoneo-en-colombia/

MARTÍN, B. S. (14 de 07 de 2016). Rol de los Trabajadores Sociales ANTE el acoso escolar. Obtenido de
https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/19503/TFG- G
%201892.pdf;jsessionid=F4D3014D0179028DC1D76057A5EA44DD?sequence=1