Estudio de Mercado

Definición del producto

Prototipo de software dedicado a la mejora del desarrollo administrativo de cualquier tipo
de tienda de abarrotes. Este tiene la finalidad de mantener los registros actualizados y
reducir las pérdidas económicas, también ofrece un fácil uso para los clientes, consta de
4 apartados, los cuales son: ventas, proveedores, vendedor y registro de sus
productos.

Es una herramienta para que el personal de cada tienda de abarrotes que haga uso de
este software pueda gestionar los procesos que se llevan a cabo dentro de ella, por lo
que es una herramienta diseñada de acuerdo con cada una de sus necesidades.

El prototipo de sistema está compuesto por los siguientes 4 módulos:

• Ventas
• Proveedores
• Vendedor
• Registro de productos

Se requiere registrar los datos de los productos disponibles que hay en la tienda, y los
datos de la venta que se realiza, al igual que poder manipular (insertar, consultar,
modificar y eliminar) los datos de cada registro.

Los registros de cada uno de los módulos deben contener la siguiente

información:

Venta
➢ Folio.
➢ Fecha
➢ Producto
➢ Número de producto vendido
➢ Precio unitario
➢ Forma de pago
➢ Total, a pagar
Nota: El registro de la venta se hará de manera automática relacionando los datos de
las tablas que sean involucradas.
Productos
➢ Número o Código del producto.
➢ Descripción y marca: aceite (cristal), refresco (Coca-Cola), etc.
➢ Precio.
➢ Número de productos disponibles.
➢ Cantidad del producto (g, kg, L, ml).
Nota:
- Todo producto debe ser ingresado y dado de alta con una revisión física. El
producto estará previamente registrado en la tabla “Productos” cumpliendo con
todas las características para su venta.

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Proveedores
➢ Compañía
➢ Teléfono
➢ Correo electrónico
➢ Persona de contacto
Nota: Se deberá realizar un registro previo a cada proveedor y la información necesaria
para poder recibir su producto.
Vendedor
➢ Clave de vendedor
➢ Nombre
➢ Teléfono
➢ Correo Electrónico
➢ Horario
Nota: Se deberá realizar un registro previo a cada vendedor con la información que
solicite el establecimiento.

Material empleado en el desarrollo de la aplicación

• Laptop (4 GB de RAM, 64 bits, Windows 10).
• Lenguaje de programación: Java.
• Desarrollado en el IDE Android Studio.
• Manejador de Base de Datos SQLite.

Normas oficiales mexicanas utilizadas en el ámbito del desarrollo del software

• NMX–I-059-NYCE-2011: Definición de conceptos y productos:
Define los términos técnicos utilizados en las otras partes, contiene requisitos generales para
la especificación y evaluación de la calidad del software y clarifica los conceptos generales.
Además, aporta un marco para la evaluación de la calidad de todos los tipos de producto
software y establece requisitos para métodos de medición y evaluación del producto
software. está dirigida a ser usada para desarrolladores, compradores y evaluadores
independientes.
• NMX-1-14598-2-NYCE-2011: Requisitos de procesos:
Proporciona requisitos, recomendaciones y directrices para la función de apoyo que es
responsable de la gestión de la evaluación del producto software y de las tecnologías
necesarias para la evaluación del producto.
Los principales objetivos del apoyo a la evaluación son el desarrollo del software, la
integración de sistemas y el mantenimiento, incluyendo la adquisición de software a los
niveles de proyecto y de organización.

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 • NMX-1-1459-3-NYCE-2011: Guía de implantación de procesos.

• NMX-1-1459-4-NYCE-2011:

Esta Norma Mexicana contiene requerimientos, recomendaciones y guías para la medida,

revisión y evaluación de la calidad de producto software durante la adquisición de productos
software empaquetados, productos software a medida o productos software existentes.

Esta Norma Mexicana está dirigida pero no limitada a gerentes de proyecto, ingenieros de
sistemas, equipo de ingenieros de software de desarrollo y mantenimiento y usuarios finales
que planean adquirir productos software, así como proveedores que suministran dichos
productos.

• NMX-1-14598-5-NYCE-2011:
Tiene por objeto proporcionar requisitos y recomendaciones para la implementación práctica
de la evaluación de productos de software, cuando diversas partes necesitan entender,
aceptar y confiar en los resultados de una evaluación.
Define las actividades necesarias para analizar los requisitos de la evaluación, para
especificar, diseñar y ejecutar las acciones de evaluación y para terminar la evaluación de
cualquier tipo de producto de software.
• NMX-1-14598-6-NYCE-2011:
Define la estructura y el contenido de la documentación a utilizar para describir un módulo
de evaluación. está destinada a ser utilizada por expertos en la tecnología de evaluación
como laboratorios de pruebas, institutos de investigación y otros a la hora de producir nuevos
módulos de evaluación.

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 Análisis de la Demanda

Tipos de Demanda:
En cuanto al tipo de demanda que representa nuestro producto, se puede definir a la
demanda de una aplicación para llevar el control y manejo de una tienda de abarrotes como:

• De acuerdo con su oportunidad como demanda insatisfecha, debido a que no existe

gran variedad de aplicaciones para el control y manejo de las tiendas.

• De acuerdo con la necesidad como demanda de bienes social y nacional necesario,

debido a que este producto será clave para el desarrollo de las tiendas (abarrotes)
en el país.

• De acuerdo con el destino es una demanda de bien final, ya que estará a la venta
para el uso directo del consumidor.

Fuentes de Recopilación de información

• Fuentes Secundarias:
En este caso no existen datos específicos sobre la demanda de nuestro
producto(aplicación), por lo que se llevará a cabo un cálculo basado en SAP una
empresa que tiene como visión poder lograr que una empresa pueda estar conectada
digitalmente y poder analizar su participación en el mercado.

Año Demanda de SAP Porcentaje de Demanda aparente de

en México consumidores por año los servicios de SAP

2017 7,600 72.38% 5,500.88

2018 8,600 81.90% 7,043.4

2019 9,000 85.71% 7,713.0

2020 9,800 93.33% 9,143.34

2021 10,500 100% 10,500

Tabla 1: Demanda aparente de servicios de la empresa SAP

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La expresión gráfica de los siguientes datos es la siguiente:

Demanda de SAP en México

Demanda de Servicios SAP 12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0,000
2017 2018 2019 2020 2021
Años

Demanda de SAP en México

Anexo 1. Demanda de SAP.

Como se puede apreciar en la gráfica anterior (anexo 1), la demanda del sistema que
ofrece SAP con el paso de los años ha ido incrementado gradualmente siendo más
demandado por los clientes.

Proyección de la demanda

Para realizar la proyección de la demanda se realizó un análisis de correlación parcial

utilizando el programa informático Excel, para así identificar cuál era la variable que más
afecta a la demanda. Las variables macroeconómicas utilizadas fueron inflación,
Producto Interno Bruto (PIB) y la Paridad peso-dólar. Los resultados obtenidos son los
siguientes:

Relación de variables Coeficiente de correlación

Inflación 0.993933427

Producto Interno Bruto (PIB) 0.994259473

Paridad peso-dólar 0.994511882

Tabla 2: Coeficiente de correlación Tiempo - Demanda - Variable macroeconómica

De acuerdo con los resultados de la tabla anterior, la variable macroeconómica que más
afecta la demanda de servicios de la empresa SAP es la Paridad peso-dólar, aunque por
un margen de diferencia muy pequeño en comparación con el PIB y la inflación.

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Después se calculó la demanda optimista y pesimista para cada año que abarca entre el
año 2022 y 2026. Los resultados fueron los siguientes:

Año Paridad Peso-dólar proyectada Demanda proyectada

Optimista Pesimista Optimista Pesimista

2022 6 23.381 20.478 11,427.533 11,216.204

2023 7 23.381 20.887 12,114.924 11,933.369

2024 8 22.597 20.869 12,745.243 12,619.451

2025 9 22.081 21.314 13,395.072 13,339.237

2026 10 22.612 21.314 14,121.119 14,026.629

Tabla 3: Proyección de la demanda de servicios de SAP

Anexo 2: Demanda (Optimista y Pesimista) proyectada de SAP México

Como se puede observar en la gráfica anterior (Ver Anexo 2), la demanda optimista
proyectada es muy similar a la demanda pesimista, esto debido a que la paridad peso-
dólar proyectada no varía mucho en los próximos 5 años.

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Fuentes Primarias

La recolección de información consiste en utilizar varios métodos e instrumentos para

conseguir toda la información posible acerca del objetivo que nos interesa conseguir.
La forma de recopilar la información primaria para el análisis de la demanda se llevó a
cabo a través de encuestas, las cuales se realizaron a establecimientos de distintas
comunidades que cuentan con una tienda de abarrotes.

El procedimiento de muestreo será de tipo probabilístico. Para determinar el tamaño de

la muestra se realizó principalmente una pregunta a 50 personas que cuentan con una
tienda de abarrotes, esto con el fin de primeramente saber si conocen una herramienta
similar a la que nosotros llegaremos a ofrecer en el mercado. La cual es saber si:

¿Conoce qué es un punto de venta?

(Sí/No)

El resultado obtenido fue:

SI 36

NO 14

Obtenido el resultado se determinó el valor de la media y desviación estándar; con estos

datos se estableció el número de encuestas a realizar mediante la siguiente fórmula a un
95% de confianza:

𝝈𝟐 𝚭 𝟐
𝒏=
𝚬𝟐

(𝟎.𝟔𝟎)𝟐 ∗ (𝟏.𝟗𝟔)𝟐
𝒏= = 553.19
(𝟎.𝟎𝟓)𝟐

De acuerdo con la fórmula, el número de encuestas a realizar es de: 553 personas

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 Encuesta realizada para personas que tienen una tienda de abarrotes
1. ¿Utiliza algún tipo de herramienta digital para llevar el control de su tienda? (Sí / No)

2. Si la respuesta fue sí, responder: ¿Se le hizo caro o costoso adquirirlo?

3. ¿Qué tipo de beneficio cree que obtendría al hacer uso de uno de estos sistemas?
• Llevar una mejor administración en mi negocio
• Evitar pérdidas de dinero.
• Agilizar mis actividades

4. Actualmente cómo realiza la administración o control de sus ventas/ganancias?

5. ¿Por qué no lo ha adquirido?

• Se le hace costoso
• Es innecesario
• Se me hace difícil utilizarlo

6. Si tuviera una opción con un precio accesible, ¿Lo compraría o usaría?

7. ¿En qué tipo de dispositivo se le haría más cómodo hacer uso de este tipo de
sistema?
• Computadora.
• Teléfono celular
• Tablet

8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este tipo de sistema?

• $500 a $1,000
• $1,000 a $1,500
• $2,000 a $3,500
• Otro

9. ¿Le gustaría ser capacitado en caso de adquirir este tipo de sistema? (Si / No)

10. ¿Está acostumbrado a utilizar algunos de los siguientes dispositivos para realizar
sus actividades diarias?

• Computadora
• Laptop
• Teléfono celular
• Tablet

11. En base al diseño presentado de, ¿Qué le cambiaría o agregaría a la aplicación?

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Análisis de Resultados de Encuestas a usuarios
Al terminar de realizar la planificación de nuestra encuesta, vimos cual era nuestro
objetivo. Una vez teniendo en mente el propósito de la encuesta lo que se hizo fue
formular las preguntas que nos darán esas respuestas que estamos buscando.

Las preguntas de encuesta son la parte más importante. Debemos elegir siempre de
manera muy cuidadosa las preguntas que utilizaremos. Una vez teniendo las preguntas
formuladas y que la encuesta esté lista para cumplir su objetivo, únicamente lanzamos
la encuesta.
Algo que también es muy importante es elegir un medio eficaz de distribución de la
encuesta. Las encuestas en línea están a tan solo un clic. Además, son fáciles de
responder y los resultados se pueden tabular de manera sistemática. Y después, una
vez que se hayan recibido los resultados de la encuesta lo que se tiene que hacer es
desarrollar un análisis de los resultados.

En primer lugar, nos resultó importante plantear un cuestionamiento a los encargados de

distintas tiendas de abarrotes para poder conocer la cantidad de tiendas que conocen lo
que es un punto de venta, a lo que el 75% de las personas respondieron que
afirmativamente conocen lo que es un punto de venta y el 25% lo desconoce.

En segundo lugar, se planteó la pregunta para saber el porcentaje de tiendas de

abarrotes que ya han automatizado sus procesos y hacen uso de herramientas digitales,
como resultado obtuvimos que la mayoría de las personas ya hace uso de estas
herramientas de las cuales corresponde al 66.7% mientras que el 33.3% no hace uso de
estas.

10
En tercer lugar, optamos por preguntar a las personas que ya hacían uso de este tipo de
herramientas digitales si consideraron costoso el adquirirlo por lo que un poco más de la
mitad de los encuestados respondieron que sí se les hizo caro, y esto corresponde al
55% mientras que el 45% respondió que no, por lo que se deduce que lo adquirieron a
un precio accesible.

Consideramos importante saber las razones por las que las personas aún no han
adquirido una herramienta digital para automatizar sus actividades, y como resultado
obtuvimos que consideran que es una inversión costosa de lo cual corresponde al 35.3%
de los encuestados, y obteniendo también que el 32.4% de las personas consideran que
es innecesario y se les dificulta hacer uso de este tipo de herramientas.

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En la siguiente pregunta, nos interesó saber de qué manera estas personas llevan la
administración de su negocio y pudimos concluir que siguen haciendo uso de los
métodos tradicionales tal es el caso de hacer anotaciones en una libreta.

Decidimos preguntar a las personas si pagarían por un sistema complejo, a un precio

más accesible, dado que la mayoría de las personas respondieron que sí, estos
corresponden al 92.3% de los encuestados, mientras que el 7.7% respondieron que no,
con estos resultados podemos notar que el desarrollo de nuestro sistema sería
demasiado eficiente para la mayoría de las personas.

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Es de nuestro interés saber los beneficios que pueden llegar a tener los clientes que
adquieran nuestra aplicación y el 60.8% considera que el mejor beneficio que puede
adquirir es llevar una mejor administración en su negocio, mientras que el 21.6%
considera que puede evitar pérdidas de dinero y por último el 17.6% opina que con el
uso de esta aplicación podrá agilizar sus actividades diarias en su negocio.

Podemos concluir que el 41.2% está dispuesto a pagar una cantidad entre $500 a $1,000
pesos que consideramos un precio económico y accesible para la mayoría, mientras que
el 31.4% están dispuestos a pagar entre $1,000 a $1,500 y por último 27.5% puede pagar
$2,000 a $3,500.

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En los resultados de la pregunta anterior podemos ver que la cantidad correspondiente
al 49% consideran más cómodo hacer uso de una computadora y de su teléfono celular
para portar el sistema, mientras que el 21.6% solo prefiere hacer uso de Tablet.

Al realizar las encuestas en distintas tiendas de abarrotes pudimos ver que la gran
mayoría de los encargados o dueños son personas adultas y personas de la tercera edad
por lo que, no tenían conocimientos acerca de tecnología y consideraron importante el
poder tomar una capacitación y poder entender el funcionamiento del sistema, de los
encuestados en su gran mayoría que corresponde al 94.1% consideran importante tomar
una capacitación.

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El 82% de los encuestados está acostumbrado a hacer uso de su teléfono celular, ya
que consideramos que es un dispositivo muy flexible para el uso diario, en segundo lugar,
con un 45.1% las personas están acostumbradas a hacer uso de una computadora (de
escritorio) ya que pueden apreciar de mejor manera sus actividades.

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16
17
 Para poder lograr una mayor comodidad para los usuarios nos fue importante
preguntarles acerca de nuestro primer prototipo de la aplicación y tomar en cuenta sus
opiniones para poder ofrecerles una aplicación de acuerdo con sus requerimientos, en
su mayoría se nos ha mencionado que consideran innecesarios algunos módulos y
algunos otros comentan acerca de la parte estética de la aplicación por lo que se tomaran
en cuenta para mejorar.

Bibliografía
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2018
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• https://news.sap.com/latinamerica/2020/01/sap-mexico-presenta-su-estrategia-de-
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• http://www.mexicomaxico.org/Voto/SobreVal02.htm - Paridad peso-dólar
• https://dolarpeso.mx/ - Paridad peso-dólar proyectada hasta 2026
• https://datos.bancomundial.org/indicator/NY.GDP.MKTP.KD.ZG?locations=MX – PIB
histórico de México
• https://www.proyectosmexico.gob.mx/por-que-invertir-en-mexico/economia-solida/politica-
monetaria/sd_tasas-de-inflacion-historicas/ - Inflación histórica de México

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