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    Gestion de La Productividad

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    Este documento describe un curso de gestión de la productividad de 10 créditos que se ofrece en formato intensivo de miércoles a sábado. El curso busca preparar a los estudiantes para identificar y resolver problemas de baja productividad en las operaciones de una empresa y liderar proyectos de mejora. Los contenidos incluyen introducción a la gestión de la productividad, diagnóstico y mejora de procesos, y gestión de recursos humanos para la productividad. La metodología combina clases teóricas con el método

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    Este documento describe un curso de gestión de la productividad de 10 créditos que se ofrece en formato intensivo de miércoles a sábado. El curso busca preparar a los estudiantes para identificar y resolver problemas de baja productividad en las operaciones de una empresa y liderar proyectos de mejora. Los contenidos incluyen introducción a la gestión de la productividad, diagnóstico y mejora de procesos, y gestión de recursos humanos para la productividad. La metodología combina clases teóricas con el método

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    CURSO : GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

    TRADUCCIÓN : PRODUCTIVITY MANAGEMENT


    SIGLA : EAA3021
    CRÉDITOS : 10
    MÓDULOS : 25 MÓDULOS/ INTENSIVO MIÉRCOLES A SÁBADO
    REQUISITOS : SIN REQUISITOS
    RESTRICCIONES : CURRICULUM 054701 O AUTORIZACIÓN UA05
    CONECTOR :Y
    CARÁCTER : OPTATIVO
    TIPO : CÁTEDRA 60% Y TALLER 40%
    CALIFICACIÓN : ESTÁNDAR (CALIFICACIÓN DE 1.0 A 7.0)
    PALABRAS CLAVE : GESTIÓN DE OPERACIONES, PRODUCTIVIDAD

    I. DESCRIPCIÓN DEL CURSO


    Uno de los principales desafíos del país y de sus empresas es aumentar la productividad
    laboral, especialmente del personal operativo. El área de RR.HH. puede y debe ser un actor
    en ese esfuerzo, haciéndose de las herramientas de management que existen para dicho fin,
    tales como gestión de procesos y key performance indicators, entre otras. En este curso se
    prepara al alumno para ser un business partner que conozca los principales desafíos de la
    operación y pueda contribuir en la solución de sus problemas. Además, se lo entrena para
    asumir el liderazgo de proyectos de mejoramiento de la productividad, la salud y seguridad
    laboral y otros objetivos de la empresa.

    II. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE


     Analizar la visión de negocios de la gestión de operaciones y de otros clientes internos de
    RR.HH.
     Desarrollar una capacidad para detectar y resolver problemas de improductividad.
     Analizar herramientas de management para la optimización de las operaciones.
     Aplicar el conocimiento aprendido en casos reales.
     Liderar un proyecto de mejoramiento de la productividad y de otros objetivos del
    negocio.

    III. CONTENIDOS
     Introducción a la Gestión de la Productividad
     Organización y Cadena de Valor
     Diagnóstico y Mejoramiento de Procesos
     Mejoramiento Continuo
     Gestión del Capital Humano para la Productividad
     Externalización y Gestión de Contratistas

    IV. METODOLOGÍA PARA EL APRENDIZAJE


     Clases teóricas,
     Método de proyecto
    V. EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES
     Control: 30%;
     Proyecto: 30%;
     Examen: 40%.

    VI. BIBLIOGRAFÍA:

    MÍNIMA

    Bloom, N., Mahajan, A., McKenzie, D., & Roberts, J. (2010). Why do firms in developing
    countries have low productivity?. The American Economic Review, 619-623.

    Singer M. (2015) Una Práctica Teoría de las Operaciones, manuscrito.

    Tushman, M. L., & O’Reilly III, C. A. (2006). Ambidextrous organizations: Managing


    evolutionary and revolutionary change. Managing innovation and change, 170.

    COMPLEMENTARIA

    Chang, J.F. (2006) Business Process Management Systems, Taylor & Francis Group, New York.

    Davenport, T. (1993) Process Innovation, Harvard Business School Press, Boston.

    Hopp, W. & Spearman, M. (1996) Factory Physics, Richard D. Irwin, Chicago.

    Kaplan, R. & Norton, D. (1996) The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press, Boston,
    MA

    Singer, M. (2013) Una Práctica Teoría de la Optimización Lineal. Editorial de la Pontificia


    Universidad Católica de Chile.

    Singer, M. (2009) Una Práctica Teoría de Juegos. Editorial de la Pontificia Universidad Católica
    de Chile.

    Williamson, O. E. (1983) The Economic Institutions of Capitalism. The Free Press, New York.

    Zeithmal, V., Parasuraman, A. & Berry, L. (1990) Delivering Quality Service. The Free Press,
    MacMillan Inc., USA.

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