Estudiantes:

Diana Padilla

Samuel Chiquillo

Jair Pérez

Tema:

Diagnostico organizacional para la empresa productora y comercializadora de fajas, fajas Flex s.a.s.

Programa:

Administración de empresas

Asignatura:

Administración estratégica
Diagnostico organizacional para la empresa productora y comercializadora de fajas, faja Flex SAS

Fajas Flex SAS cuenta con más de 10 años en el mercado, en la cual se destaca por sus prendas de
calidad y si servicio oportuno. Al ser unas de las pocas empresas en la ciudad que fabrica fajas de
látex de buena calidad, logrando abarcar más mercado y causar más recordación de esta línea de
productos. También se caracteriza por tener el tiempo de entrega más eficiente del mercado en
cuanto a empresas formalmente constituidas se trata.

En la actualidad, la empresa no cuenta con una fuerza de ventas importante, ni con un

departamento de mercadeo encargado de dar a conocer la empresa y sus productos. Por eso, se
hace necesario la realización de un plan de mercadeo que busque posicionar de nuevo a la
empresa faja Flex como una empresa fuerte en el sector textil, más específicamente de las fajas.

Por ende, la empresa debe diseñar planes estratégicos para el cumplimiento de objetivos y metas
trazadas tanto en corto, Como mediano y largo plazo. Proyectados sobre la base de las necesidades
del mercado. Con la finalidad de buscar concentrarse en objetivos factibles de lograr saber en qué
negocio o área competir y bajo que características operar en correspondencia con las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

Misión

FAJA FLEX, es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de fajas reductoras,

modeladoras, deportivas y postquirúrgicas, tanto para mujer como para hombre, que buscan
realzar la belleza de nuestros clientes de forma natural. Además de realizar fajas especiales, sobre
medidas y todo tipo de arreglos. Siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes, nos
diferenciamos por tener la mejor calidad y los tiempos de entrega más eficaces del mercado.

Visión

Fortalecernos e innovar constantemente para seguir siendo altamente competitivos en el mercado

todo esto buscando siempre tu satisfacción. Para el 2026 tener mayor cobertura a nivel nacional y
mayor presencia en el ámbito internacional, buscando con esto mejorar aún más, la buena imagen
que se tiene de las empresas de confecciones Colombianas en el exterior contribuyendo de esta
forma a incrementar la posibilidad de que más empresas puedan expandir sus ideas de negocios
gracias al buen nombre de lo hecho en nuestro país.

Valores
 Lealtad

 Responsabilidad

 Innovación
  Buenas relaciones

 Integridad

 Talento humano

 Eficiencia

 Calidez

 Trabajo en equipo

Organigrama

Al ser faja Flex una microempresa de tipo familiar y la cual ha tenido prácticamente que iniciar
de cero, no posee un organigrama definido como tal pero si unos trabajadores con labores
específicas y definidas.
Diagnostico

Según Vidal Aristizábal Elizabeth, en su libro “diagnostico organizacional” (2004), la conocida

matriz DOFA identifica tanto factores externos como internos. Se define como una herramienta de
auditoria de la organización para detectar tanto el impacto presente y futuro del entorno, como los
problemas propios de la organización. El procedimiento comúnmente usado para construir una
matriz DOFA, es el siguiente:

 Los miembros de la organización hacen una lista de las amenazas y oportunidades

provenientes del entorno, aquí se analizan las fuerzas políticas económicas, sociales,
tecnológicas, culturales medioambientales, etc.
 De acuerdo con el sector económico al que pertenece la organización se le asigna un peso
relativo a cada fuerza, para calificar la organización con respecto a dicho factor.
 El resultado de esta evaluación se vierte en una matriz de evaluación de factores externos
 Los participantes generalmente efectúan un examen de las fortalezas y debilidades de la
organización por áreas funcionales. (Área financiera, humana, planeación, etc.) o en forma
general de la organización.
 Habitualmente de acuerdo con el sector económico al que pertenece la organización se le
asigna un peso relativo a cada factor interno, para calificarla con respecto a dicho factor.
 El resultado de esta evaluación se vierte en una matriz de evaluación de factores internos
o matriz EFI

Diseño de acciones estratégicas

Realizados los exámenes anteriores, se procede a cruzar cada una de las cuatro variables. De dicho
análisis cruzado se obtienen las estrategias de la siguiente forma.

 Estrategia FO: usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.

 Estrategia FA: usar las fortalezas para evitar las amenazas
 Estrategias DO: superar las debilidades aprovechando las oportunidades
 Estrategia DA: reducir las debilidades y evitar las amenazas (Vidal Arizabaleta, 2004)

Análisis DOFA

Al realizar un análisis DOFA se busca identificar los puntos fuertes y débiles de la empresa y
determina cuales son las oportunidades y amenazas que se presentan en la actualidad, para que
de esta forma se tenga menos grado de incertidumbre a la hora de realizar algún tipo de
estrategia.

Del anterior análisis se puede determinar que Faja Flex presenta como sus principales fortalezas t

La entrega oportuna de las prendas donde se califica como muy fuerte, y los arreglos en tiempo
oportuno y rápido, los cuales no los posee ninguna otra empresa del mercado.

Por otra parte se destacan como factores muy débiles, la falta de planeación estratégica y la
carencia de que se tiene en fuerza de ventas con una ponderación del 10 y 20 por ciento
respectivamente.
El análisis de la los factores externos de la empresa revelan cómo, para Faja Flex, los factores de
mayor importancia y a los cuales debe apuntar en cuanto a oportunidades, son las nuevas
tecnologías a las cuales debe sacar el mayor provecho para crear recordación entre los
consumidores, y el mercado de cirugías plásticas el cual específicamente para la ciudad de Cali está
en auge.

De acuerdo a las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades listadas en la matriz DOFA se

realiza un cruce entre estas con la finalidad de obtener posibles estrategias, buscando el
aprovechamiento de las oportunidades teniendo como base sus fortalezas, y disminuir las
amenazas mejorando sus factores críticos o puntos débiles.
Las cinco fuerzas de Porter

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Para esta industria en particular no se presentan muchas barreras a la entrada de nuevos

competidores y cada día surge nueva competencia para Faja Flex la cual hace que se incremente
los costos de la empresa al buscar la forma de retener los clientes que posee y no perder su cuota
de mercado.

La entrada constante de nuevos competidores a la industria se debe a factores específicos entre los
que se encuentran:

Competidores informales

Estos representan una gran pérdida día a día de clientes para las empresas que están constituidas
formalmente ya que, en el caso de Faja Flex, se tiene conocimiento de personas que poseen
maquinas en su casa en donde hacen las fajas de manera artesanal pero de una calidad aceptable
lo que hace que varias clínicas de cirugía y gimnasios se decidan por precios más que por calidad.
Lo cual es mucho más favorable tanto para la empresa que compra como para las personas que
producen ya que no pagan impuestos ni los gastos legales que debe tener una empresa mes a mes.

Barreras de entrada

Para crear una empresa de confección de fajas no se presentan muchas barreras de entrada por lo
que cualquier persona que decida crear una empresa de este tipo, con el personal indicado y un
poco de capital puede iniciar funcionamiento.

Diferenciación en productos

En esta industria la diferenciación de producto se presenta en cuanto a tonos y uno que otro
insumo, pero en general todas las líneas de producto tienen un mismo fin independientemente de
la marca o la empresa que fabrique la faja.

Bajos precios

Los bajos precios se presentan no porque los nuevos competidores trabajen economías de escala,
se presentan gracias a que los insumos que utilizan son de menor calidad y como se mencionó
anterior mente las fajas tienen un mismo fin no les interesa ponerles acabados ni terminados
estéticos, sino disminuir costos al máximo para dejar la prenda lo más asequible que se pueda.

Poder de negociación de los proveedores

La empresa cuenta con una lista de aproximadamente 10 proveedores, con los cuales se puede
obtener la materias prima y los insumos para la fabricación de las fajas. Al ser este un proceso el
cual necesita de muchos insumos para su elaboración, 10 proveedores es una cantidad no muy
significativa ni variada de proveedores lo que hace que algunos proveedores se vuelvan
indispensables para la empresa ya que son los únicos que le distribuyen determinado insumo a la
empresa. En la industria textil, pero en especial en el de las fajas los proveedores tienen un alto
poder de negociación ya que en insumos específicos es complejo conseguir más de uno o dos
proveedores que distribuyan lo requerido en forma puntual y a costos competitivos. En este caso
se tendrán en cuenta:

Calidad de productos sustitutos

Al Faja Flex realizar su prendas con insumos de primera calidad es de vital importancia contar con
proveedores fijos que sean los que siempre les proveen los insumos para lograr el producto final ya
que un producto como la franela, es un material que varía mucho en cuanto calidad, tono, precio,
etc. Por eso se hace necesario el contar con uno o dos proveedores de franela.

Percepción y cambio en el producto

No todos los proveedores de un insumo manejan un mismo color o una misma medida, por esta
razón las empresas que distribuyen los insumos a Faja Flex saben que productos y en que
tonalidades se manejan las fajas, en este orden de ideas se hace necesario contar siempre con los
mismos proveedores ya que al cambiar de proveedor lo más seguro es que tocaría modificar algún
aspecto de la prenda lo que en ocasiones puede resultar de mal gusto para la percepción del
cliente.

Proveedores en la ciudad

En la ciudad de Cali se encuentran muy pocos proveedores para la producción de fajas y en su gran
mayoría los que se encuentran, tienen precios poco favorables para Faja Flex o no Satisfaces la
calidad requerida. Es por esto que proveedores para la fabricación de las fajas de faja Flex se
encuentran en ciudades diferentes a su punto de fábrica.

Disponibilidad y tiempo oportuno

Como se mencionó anteriormente la mayoría de proveedores de Faja Flex se encuentra por fuera
de la ciudad de Cali, por esta razón, en ocasiones los insumos se piden con un tiempo considerable
ya que se debe tener en cuenta la producción de los insumos, el empaque, embalaje, Despacho y
tiempo que tardara la empresa encargada de la entrega.

Poder de negociación de los compradores

Al ser la competencia tan alta en la industria de fajas y con la proliferación de nuevos fabricantes
formales e informales, los clientes tendrán el poder de decidir por completo donde realizan su
compra. Influirá en el consumidor final, el mix de marketing que presente la empresa, si se
presenta un buen producto, un precio acorde al producto, canales de distribución eficientes,
publicidad llamativa y efectiva.

Precios

En general se tiene una percepción de clientes, compradores y consumidores respecto al precio de

las fajas de Faja Flex como alto. Gracias a las visitas que la vendedora ha realizado a clínicas de
cirugía estética como C&Q y spas como Vanity, se ha podido identificar una inconformidad
generalizada en cuento a los precios elevados de las fajas.

Flexibilidad para negociar

En la nueva etapa que afronta Faja Flex, los dueños y empleados has comprendido que en la
actualidad la empresa necesita darse a conocer en el mercado y por esto es necesario contar con
técnicas de negociación y contar con productos, servicios y precios que flexibles dentro de un
rango que permitan una negociación adecuada.

Amenaza de sustitutos

En el campo de la estética se pueden encontrar una variedad de productos que cumplen con la
característica principal de moldear el cuerpo, adelgazar y lograr una figura que ha diseñado la
sociedad como el prototipo ideal. Se pueden tener como productos sustitutos las cremas
reductoras, las cuales se utilizan en ocasiones con un papel transparente el cual puede hacer las
veces de faja de látex ya que proporciona un efecto de sudoración lo que logra hacer que se
reduzcan medidas y moldee la figura. Para analizar la amenaza de sustitutos se tomara en cuenta:

Que tan propenso puede ser el comprador a sustituir

En esta industria para fidelizar un cliente se debe tener un posicionamiento de marca bastante alto
ya que si bien muchas personas compran estos productos solo por precios, hay otra parte del
mercado que serán a los que se apunta a fidelizar y los cuales buscan un nivel de status Y
reconocimiento gracias a las marcas de los productos que usan.

Precios de productos sustitutos

Se pueden tomar como productos sustitutos las fajas de la competencia los cuales sean iguales o
de menor precio, las cremas reductoras utilizadas con productos que hagan las veces de fajas y a
una escala mucho mayor las cirugías plásticas que al mismo tiempo la faja se convertiría en un
producto complementario.

 Cremas reductoras: se encuentran en el mercado en un precio promedio de $25.000

pesos colombianos. (MercadoLibre Colombia, 2023) Estas cremas utilizadas directamente
en la piel y envueltos con papel transparente suman unos $32.000 pesos colombianos, lo
que remplazaría una faja que está entre los $40.000 a $90.000 pesos colombianos,
dependiendo de la referencia.
 Jeans levanta cola: los jean levanta cola se pueden tomar como otro producto sustituto ya
que ayudan a moldear la figura, levantan glúteos y dan control y firmeza en piernas. Un
jean levanta cola en el mercado actual costaría alrededor de $59.000 pesos colombianos.
(MercadoLibre Colombia, 2023)
 Ropa de control: se toma como sustituto la ropa de control o que ejerza algún tipo de
presión sobre el cuerpo para ayudar a moldear la figura.
Percepción en diferenciación de producto o servicio

Se toma como referencia otra faja como producto sustituto para calificar la percepción del cliente
en cuanto a diferenciación, en donde se hace un focous group para diferenciar el producto de Faja
Flex de la competencia y al ser la faja de la competencia un producto de menor precio, se denotan
unas diferencias que si el cliente busca economía, escogería la competencia, pero por el contrario
si busca calidad escogería Faja Flex. Algunos de los factores relevantes encontrados

Fueron:

1. Terminados mucho más estéticos.

2. Insumos de mejor calidad como los encajes siliconados.
3. Diseños mucho más agradables a la vista del cliente.
4. Percepción de servicio más oportuno.

Rivalidad entre competidores

En la industria de las fajas al encontrar una gran cantidad de microempresa talleres los
cuales realizan fajas de forma artesanal, la rivalidad entre los competidores es alta. Para
lograr diferenciarse de la competencia, necesario invertir en publicidad, investigación e
introducción de nuevos productos y mejoramiento en productos y/o servicios.
Gracias a la alta competencia y al buen posicionamiento de las otras marcas de fajas en
esta industria, para Faja Flex ha sido complejo posicionar su marca e incrementar
utilidades, ya que un mercado o una industria al ser tan altamente competitiva será mucho
más difícil sobresalir entre las demás empresas. En este caso se tendrán en cuenta una
serie de factores para determinar qué tan fuerte es la rivalidad entre los competidores de
esta industria.
Recomendaciones

La planeación estratégica es fundamental a la hora de sacar una empresa a flote. Esto se

hace necesario para lograr interpretar el por qué y para que se creó este negocio, de otra
manera será casi que imposible darle un rumbo cierto a la organización.
Estudios de mercado constantes para estar al tanto de cómo se mueve el mundo en cuanto
a tendencias, tecnologías, materiales usados etc. Esto lograra que no se navegue en un
mar de incertidumbre y se disminuya el riesgo a la hora de lanzar al mercado un nuevo
producto, incursionar con un nuevo canal de distribución o tener una nueva plaza mercado
donde se distribuya los productos de la empresa.
La innovación debe ser una constante para la empresa, que esta lograra que nuevos
clientes se interesen por los productos al mismo tiempo que se genera recordación en las
personas gracias a la capacidad de innovar. Esta recordación se dará gracias a que todas las
empresas manejan las mismas líneas de productos, pero solo unas pocas tienen un factor
de diferenciación, lo que las hace resaltar del resto de empresas.
La implementación de el plan de mercadeo de manera correcta ayudara al crecimiento de
la empresa, siempre que se realice de manera seria y precisa, pero siempre teniendo en
cuenta que el mercado y el mundo es cambiantes, por esto hay fuerzas las cuales no son
controlables por la empresa, que influyen de manera directa sobre algunas estrategias ya
propuestas, que se deberán replantear o rediseñar de acuerdo al momento en que se
encuentre la empresa.