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E N A T I - L O G ÍSTICA
Logística
industrial,comercial
y de servicios
Integrantes :
-Keyla Ivet Cruz Mamani
-Nicol Mamani Villanueva
-Jasmit Rocio Torres
-Jeili Karen González Cárdenas
Índice
1 ¿Qué es la logística?
2 Logística industrial
3 Logistica comercial
4 Logistica de servicios
LOGÍSTICA
¿Qué es la logística?
Es el conjunto de herramientas o actividades necesarias para
que la empresa lleve a cabo sus funciones y objetivos.
OBJETIVO
Es poner a disposición del consumidor el producto
deseado, en la cantidad y momentos precisos, en
el mejor punto de venta y que todo ello se realice al
menor coste posible.
Logística Industrial
¿Qué es ?
"Logística de producción".
Es el conjunto de procesos y actividades que se llevan a cabo para planificar,
ejecutar y controlar el correcto funcionamiento de los procesos de
suministros (materia prima), almacenamiento y transporte de la compañía.
Es un aspecto fundamental en el funcionamiento eficiente de cualquier
empresa que tenga una cadena de suministros.
Objetivos
Optimizar los procesos de producción y almacenaje.
Elegir mejores proveedores para la adquisición de

suministros y servicios.
Implementar sistemas de gestión de la información.
Minimizar costos
Tener los recursos necesarios para satisfacer las

necesidades de los clientes
ÁREAS DE LA LOGISTICA
INDUSTRIAL
Adquirir los insumos y materiales
1.ADQUISICIONES : necesarios para la producción.
Recepción, almacenamiento y distribución de los productos

2.ALMACEN : y materiales.
3.PRODUCCION : Fabricación de los productos de la empresa.
4.DISTRIBUCION : Entregar los productos a los clientes.
Relaciones con los clientes y la venta de los

5.VENTAS : productos de la empresa.
6.PLANIFICACION DE Predice y planifica la demanda

de los productos de la empresa.
LA DEMANDA :
FASES DE LA LOGÍSTICA INDUSTRIAL
1. Aprovisionamiento: en esta fase los fabricantes se
surten de las materias primas necesarias para el
desarrollo de su actividad. Verificar que llegue todo lo
necesario, en la fecha adecuada y al mejor precio.
2. Producción: en esta fase la logística interviene en el
almacenaje de bienes terminados.
3. Distribución: aquí es completamente clave el transporte
de mercancías.
4. Postventa: tras la entrega de las mercancías pueden
surgir cuestiones como devoluciones y resolución de
errores que serán claves para la buena relación entre el
proveedor y el comprador y en las que el transporte será
el protagonista.
https://www.exportacondhl.com/blog/logistica-de-una-empresa-
Claves para optimizar la logística industrial
en la empresa?:
Análisis de la cadena Gestión de Monitoreo y Elección de
de suministro inventarios seguimiento proveedores
Comprende y Ayuda a mantener un

analiza la cadena equilibrio entre la Ayudan a identificar Garantiza un
de suministro disponibilidad de los problemas y a suministro
completa ,ya que es productos y la tomar medidas oportuno y una
esencial para minimización de los correctivas a calidad
identificar áreas de costos de tiempo. consistente.
mejora y almacenamiento.
optimización.
https://www.multianau.com/logistica-industrial-como-optimizarla/
Papel de la logística en una
empresa industrial
Su importancia en el sector es tal que va completamente ligada al modelo productivo
escogido por la organización industrial. Estos modelos, de forma tradicional, se han
definido en torno a dos concepciones:
Fabricación para almacenaje : relacionado con productos con una

demanda amplia y más o menos uniforme en el tiempo.
Fabricación bajo pedido : en este caso las líneas de producción se

adaptan según se reciban encargos. No se almacenan productos
terminados, pero sí es muy importante mantener el nivel de
disponibilidad de materias primas para poder hacer frente a cualquier
solicitud.
https://www.exportacondhl.com/blog/logistica-de-una-empresa-
Logística Comercial
¿QUÉ ES?
CONJUNTO DE MÉTODOS (ACTIVIDADES), ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS QUE
SE LLEVAN A CABO PARA PLANIFICAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR EL FLUJO
DE BIENES Y MERCADERÍA DESDE SU PUNTO DE ORIGEN HASTA SU LLEGADA
AL CONSUMIDOR FINAL (PUNTOS DE CONSUMO).
MAYOR RENTABILIDAD DEL NEGOCIO Y UNA BUENA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ENFOCA AL CLIENTE COMO CENTRO DE CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y

TODAS LAS ACTIVIDADES SERVICIOS
OBJETIVOS
AUMENTAR LA EFICIENCIA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE INVENTARIO DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE
EN LA GESTIÓN DE LA Y ALMACENAMIENTO ( SOBRESTOCK / ENTREGA Y SERVICIO AL
CADENA DE SUMINISTROS FALTANTES) CLIENTE
REDUCIR LOS COSTOS DE

TRANSPORTE: OPTIMIZAR EL CALIDAD DE PRODUCTOS O MERCADERÍA
TIEMPO DE TRANSPORTE
DISEÑAR Y EJECUTAR PLANES PARA LAS

POST VENTAS
PLANIFICAR Y ANALIZAR EL FLUJO DE

BIENES
Ventajas
AUMENTA LA OPTIMIZA EL
REDUCE MEJORA LA INCREMENTA LA
SATISFACCIÓN INVENTARIO
COSTOS EFICIENCIA COMPETITIVIDAD
DEL CLIENTE
En Procesos mas Productos Mejor gestión de

Tener una ventaja
almacenamiento rápidos, menos disponibles en el inventario: riesgos
competitiva
, transporte y errores y menos momento y lugar de pérdidas o
frente a otras
manipulación de costos. adecuados. (Cliente roturas en el
empresas.
los productos. satisfecho= lealtad) almacén.
ELEMENTOS
SERVICIO AL
TRANSPORTE ALMACENAMIENTO MANIPULACIÓN EMBALAJE INFORMACIÓN
CLIENTE
Distribución Buscar Compartir Gestión de

Programación Seguimiento del de productos calidad y información entre pedidos y la
de rutas. inventario y la desde el seguridad al cada área como: entrega a
Seguimiento gestión de punto de producto - pronósticos de tiempo (
de las entregas. almacenes. adquisición llegada al demanda, niveles satisfacción
hasta el cliente. de stock y horarios del cliente)
punto de de entrega.
venta.
PROCESO LOGÍSTICO
Previsión de la demanda Almacenamiento
Realizar una estimacion de la demanda o Los productos deben ser almacenados
para poder aprovisionarse de las mercancias segun sus condiciones requeridas. Aquí
necesarias. esperarán los productos hasta ser vendidos y
entregados al cliente.
Planificación de la actividad
Venta
productiva
El cliente adquiere un producto de la
Se realiza la busqueda de los proveedores,
empresa.
contrastar precios, mercancias y se revisa
temas de seguros y permisos. Distribución
Hacer entrega de los productos al cliente.
Adquisición de mercancías
Adquirir los productos terminados del Soporte de atención al cliente
proveedor con un constante supervición Atender y resolver los problemas que pueda
surgir a los clientes.
DIFERENCIAS ENTRE LOGISTICA INDUSTRIAL Y
COMERCIAL
ENTRAN
ADQUIERE
PRODUCTOS
MATERIAS
TERMINADOS
PRIMAS, LAS
(MERCADERÍAS) Y
TRANSFORMA Y
PERMANECEN ALLÍ
OBTIENE UN
HASTA QUE ES
PRODUCTO FINAL.
VENDIDO.
http://www.econosublime.com/2021/01/12-el-ciclo-de-aprovisionamiento.htm
Logística de servicios
¿Qué es ?
se encarga de Englobar soluciones de amplio alcance que también
son diversas en naturaleza. Incluye áreas como el intercambio de
bienes, la actividad turística, el transporte, así como servicios
financieros y sociales tanto públicos como privados.
Finalidad :
DESEMPEÑA UN PAPEL ESENCIAL EN LA GESTIÓN EFICIENTE DE LAS OPERACIONES Y LA

ENTREGA DE UN VALOR ÓPTIMO AL CLIENTE. ADEMÁS DE LA PERFECTA COORDINACIÓN
ENTRE EL PRODUCTO, EL CLIENTE, EL DESTINO Y LOS TIEMPOS MARCADOS.
Objetivos
EFICIENCIA OPERATIVA LOGRAR UNA OPERACIÓN FLUIDA Y EFICIENTE
GARANTIZAR QUE LOS CLIENTES RECIBAN LOS SERVICIOS DE MANERA

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PUNTUAL,
FOMENTAR LA INNOVACIÓN Y LA MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS Y EN

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA
LA MANERA EN QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS
OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE
GESTIONAR DEVOLUCIONES, CANCELACIONES O AJUSTES EN LA ENTREGA.
SUMINISTRO INVERSA
MITIGAR LOS RIESGOS ASOCIADOS CON RETRASOS, FALLAS EN LA ENTREGA

GESTIÓN DE RIESGOS
O SITUACIONES INESPERADAS.
TILIZAR DE MANERA EFICIENTE LOS RECURSOS DISPONIBLES, YA SEA

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
PERSONAL, TIEMPO, EQUIPOS O TECNOLOGÍA.
Proceso
Planificación y Diseño de Servicios
Determinación de los requisitos de recursos necesarios para proporcionar los servicios.
Diseño de procesos y flujos de trabajo para la entrega de servicios.
Programación y Asignación de Recursos

Creación de horarios y asignación de personal, equipos y otros
recursos para cumplir con la demanda de servicios.
Procesamiento de Pedidos y Reservas

Gestión de reservas y citas, si es necesario.
Verificación de la disponibilidad de recursos y programación de la entrega de servicios.
Ejecución de Servicios
Prestación de los servicios según lo programado y diseñado.
Monitoreo y Seguimiento:
Seguimiento en tiempo real de la ejecución de los servicios
para detectar posibles retrasos o problemas.
Facturación y Registro:
Análisis de datos y resultados para identificar oportunidades
de mejora en los procesos logísticos y en la prestación de
servicios.
Implementación de cambios y ajustes en función de la
retroalimentación y el análisis de datos.
CONCLUCION
La logística es un componente esencial en las operaciones empresariales,
abarcando desde la gestión de inventarios y transporte hasta la entrega de
servicios. Su objetivo principal es garantizar la eficiencia en la cadena de
suministro, minimizar costos y maximizar la satisfacción del cliente. La planificación
precisa, la coordinación de recursos y el uso de tecnologías avanzadas son pilares
clave en el proceso logístico. A medida que las empresas buscan adaptarse a las
demandas cambiantes y brindar experiencias de alta calidad, la logística juega un
papel crucial en la entrega oportuna y efectiva de productos y servicios.
Gracias

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Elegir mejores proveedores para la adquisición de

Implementar sistemas de gestión de la información.

Tener los recursos necesarios para satisfacer las

Recepción, almacenamiento y distribución de los productos

3.PRODUCCION : Fabricación de los productos de la empresa.

4.DISTRIBUCION : Entregar los productos a los clientes.

Relaciones con los clientes y la venta de los

6.PLANIFICACION DE Predice y planifica la demanda

Comprende y Ayuda a mantener un

Fabricación para almacenaje : relacionado con productos con una

Fabricación bajo pedido : en este caso las líneas de producción se

MAYOR RENTABILIDAD DEL NEGOCIO Y UNA BUENA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

ENFOCA AL CLIENTE COMO CENTRO DE CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y

REDUCIR LOS COSTOS DE

DISEÑAR Y EJECUTAR PLANES PARA LAS

PLANIFICAR Y ANALIZAR EL FLUJO DE

En Procesos mas Productos Mejor gestión de

Distribución Buscar Compartir Gestión de

DESEMPEÑA UN PAPEL ESENCIAL EN LA GESTIÓN EFICIENTE DE LAS OPERACIONES Y LA

GARANTIZAR QUE LOS CLIENTES RECIBAN LOS SERVICIOS DE MANERA

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MITIGAR LOS RIESGOS ASOCIADOS CON RETRASOS, FALLAS EN LA ENTREGA

TILIZAR DE MANERA EFICIENTE LOS RECURSOS DISPONIBLES, YA SEA

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