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Capacitación Sem 4

El documento presenta los resultados de un diagnóstico de necesidades de capacitación realizado por una consultora a los trabajadores de la empresa de contadores ICM. El diagnóstico encontró que los trabajadores requieren capacitación en herramientas avanzadas de Excel y en los últimos softwares de contabilidad, especialmente ERP. Los trabajadores tienen jornadas laborales largas y prefieren que la capacitación sea por las tardes. Con esta información, se pide proponer objetivos y un plan de capacitación.

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Capacitación Sem 4

El documento presenta los resultados de un diagnóstico de necesidades de capacitación realizado por una consultora a los trabajadores de la empresa de contadores ICM. El diagnóstico encontró que los trabajadores requieren capacitación en herramientas avanzadas de Excel y en los últimos softwares de contabilidad, especialmente ERP. Los trabajadores tienen jornadas laborales largas y prefieren que la capacitación sea por las tardes. Con esta información, se pide proponer objetivos y un plan de capacitación.

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CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL

SEMANA 4

30 enero 2023
TNS Recursos Humanos
DESARROLLO
Lee atentamente la información que se presenta. Analízala de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y desarrolla la actividad evaluativa.

La empresa de Contadores ICM, ha realizado un proceso de DNC para poder diseñar su plan de
capacitación anual 2023. Este proceso es muy importante, pues es el primer año que cuentan con un
proceso de DNC, por lo que los trabajadores han manifestado su inquietud por participar de forma activa
en el proceso.

El resultado que obtuvieron a partir del estudio realizado por una consultora especialista en este tipo de
diagnóstico arrojó lo siguientes:

a. Los trabajadores encuestados poseen al menos 2 años de antigüedad en la empresa.

b. Dentro de las necesidades declaradas por los trabajadores, se detectaron: manejo de herramientas de
Excel avanzado y manejo de últimos softwares de contabilidad.

c. La necesidad planteada por la contraparte responde a la inquietud de que los trabajadores aprendan a
manejar los últimos ERP, los que se están utilizando en los procesos de remuneraciones en las
organizaciones.

d. Los trabajadores cumplen una jornada laboral de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas, y los viernes de
09:00 a 16:00 horas.

e. En la encuesta que respondieron, señalan que el horario de la capacitación debería ser en la jornada de
la tarde, ya que la demanda de trabajo se concentra mayoritariamente hasta el mediodía.

A continuación, responde:

1. Considerando la información que ha sido entregada, plantea un objetivo general y tres objetivos
específicos para el plan de capacitación que debiese diseñarse.

De acuerdo a la materia de la semana y la situación entregada, se plantean objetivos con las siguientes
características: Precisos, Concretos, Comprobables, Factibles, y Relevantes.

 Objetivo General.
 Comprender la importancia que tiene para la organización y para sus
colaboradores, la implementación y manejo de software ERP en sus últimas
versiones.

 Objetivo Específicos.
 Homologar los conocimientos respecto a manejo de ERP, que corresponden a los
últimos softwares de contabilidad.
 Manejo avanzado de la planilla de cálculo Excel para Windows.
 Aplicación de normas internacionales de información financiera IFRS.
2. De acuerdo con lo detectado en el proceso de DNC, establece 4 temas que deberían abordarse en la
capacitación. Justifica tu respuesta

En consecuencia, con los resultados obtenidos del estudio realizado por la consultora especialista que
realizó el diagnóstico, los temas a abordar están referidos o apuntados a “Calidad del trabajo y a
Cambios presentes o proyectados”.

TEMA POR ABORDAR JUSTIFICACIÓN

El conocimiento de este Software, va a satisfacer tanto las


necesidades planteadas por la organización y también por los
1. Aprender a manejar los colaboradores. Siendo parte de los objetivos específicos y
“Enterprise Resource Planning”
llevando directamente al cumplimiento de metas y objetivo
(ERP)
general. Además, un ERP permite la unificación de las diferentes
áreas de la organización y la trazabilidad de sistemas y procesos.

Esta herramienta permite la realización de diferentes tareas,


estas nos facilitan la ejecución y concentración de datos a
diferentes niveles, siendo a nivel empresarial una herramienta
muy utilizada y muy importante en el diario vivir para lograr
2. Manejo de Excel avanzado
mayor eficiencia y eficacia en los procesos y tratamiento de
datos. El dominio de esta herramienta, favorece tanto a
colaboradores por su crecimiento al adquirir conocimiento y la
organización al optimizar procesos.

El conocimiento de normas internacionales de contabilidad, es de


vital importancia para las empresas y sobre todo si estas,
consideran expandirse. Además, las normas internacionales son
3. Conocimiento de normas IFRS
aplicadas en nuestro país por lo que se vuelve una necesidad
estar actualizados profesionalmente en las normas
internacionales.

Considerando que los colaboradores encuestados cuentan con al


menos 2 años de antigüedad, se propone realizar capacitación en
4. Normativa de remuneraciones normativa laboral y más específicamente en lo referido a
remuneraciones, logrado con ello la actualización de
conocimientos y mejorar la competitividad, dentro del mercado.
3. Propón un plan de capacitación que se ajuste a la información proporcionada por la organización. Este
debe contener la siguiente información:

Plan de Capacitación
1. Nombre de la Capacitación.
Manejo de ERP y herramientas para procesos de remuneraciones.
2. Objetivo general.
Comprender la importancia que tiene para la organización y para sus colaboradores, la
implementación y manejo de software ERP en sus últimas versiones.

3. Objetivo Específicos.
 Homologar los conocimientos respecto a manejo de ERP, que corresponden a los
últimos softwares de contabilidad.
 Manejo avanzado de la planilla de cálculo Excel para Windows.
 Aplicación de normas internacionales de información financiera IFRS.

4. Descripción de la actividad a diseñar.


La actividad se desarrollará en dependencias de la organización, será ejecutada por una
OTEC, usando como financiamiento la franquicia tributaria. Además, es preciso señalar
que las capacitaciones serán realizadas en modalidad híbrida (una fase Online y una
Presencial), en jornada de la tarde, obedeciendo al comportamiento de carga laboral
de los colaboradores.
El Objetivo general es la implementación y manejo de los últimos ERP y actualización
de conocimientos. Respecto a los objetivos específicos se desarrollará capacitaciones
de manejo de los últimos ERP, herramientas de Windows, Excel y normativas
internacionales de contabilidad y remuneraciones.
En consecuencia, a las necesidades de capacitación detectadas se abordarán los temas
ya mencionados dentro de las capacitaciones, logrando con ello el desarrollo personal
de los colaboradores, aumento del grado de satisfacción de los mismos, cumplimiento
de metas personales y mayor eficiencia y eficacia en las labores propias de la
organización, cumpliendo de esta forma con el objetivo general.
Se considerará diferentes técnicas y dinámicas de grupo como el juego de roles “role
playing”, para lograr con ello que se sitúen en diferentes casos de la vida real en lo
laboral.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Diseño del Plan de Capacitación. Capacitación Organizacional. Semana 4.

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