Primer seguimiento

Competencia Blanda: Empatía

Integrantes

Luisa Fernanda Giraldo Espinosa

Ana María Valencia Patiño

María Paulina Quiceno Restrepo

Sebastián Aguilar Madrid

Docente

Camilo Polanco

Asignatura

Desarrollo de Competencias Blandas

Institución Universitaria de Envigado

2023
 La Empatía

Respuestas con base en la bibliografía consultada.

Concepto de Empatía.

El término empatía se refiere a la habilidad que permite a una persona idearse en la situación

de otros, para aceptar y conocer cómo piensa o se siente. Se basa en comprender las

reacciones y la emoción, y si es posible, incluso ayudar a los demás en un momento

determinado.

Es una capacidad que se desarrolla, y define cómo debe ser la participación de una persona

con el sufrimiento del otro. Es común que, si una persona en su infancia fue educada bajo

este valor, tienda a comportarse de igual forma en la vida adulta. Al igual que si alguien fue

criado en la indiferencia emocional, será incomprensivo e intransigente con los sentimientos

de los demás.

Esta competencia es descrita por algunos autores como una habilidad que se adquiere con

el tiempo, mientras que otros afirman que es una cualidad innata del ser humano. Está

conformada por dos componentes: afectivo (emocional) y cognitivo. También, se postula que

se dan ocasiones en las que se incluyen ambos elementos o sólo uno.

La habilidad empática puede ser cognitiva y emocional. La cognitiva se basa en adoptar la

perspectiva del otro, en conocer su estado anímico, así como sus pensamientos y cualquier

forma de sentir relacionada con la situación en cuestión. La empatía emocional consiste en

sentir las emociones de la otra persona.

 La empatía que más humaniza consiste en combinar estas dos capacidades, las cuales

permiten una conexión sincera con la emoción como si fuera propia, además de desear

participar de forma activa en pro tomar parte en el alivio del dolor, ayudar y consolar a la

persona (Carpena, 1967).

1. Historia y origen de la competencia, autores relevantes.

Origen

Antes de la concepción de los conceptos de las variantes de la empatía (emocional y

cognitiva) tiene origen una empatía primigenia: una muestra de la sensibilidad compartida

es, por ejemplo, cuando se contagia la risa, el llanto, el bostezo; en el libro La empatía es

posible se menciona que “se puede considerar la primera empatía, la más básica y la que nos

muestra la sincronización con los cuerpos de los demás” (Carpena, 1967).

Historia

El término empatía se usó formalmente en el siglo XVIII, Robert Vischer utilizó el término

alemán “Einfühlung”, el cual traduce “sentir adentrándose en el otro, compenetrarse”

(Olmedo P., 2009). Un siglo después, en 1909 Titchener empleó el término “empatía”

valiéndose de la etimología de origen griego εµπάθεια -capacidad de sentirse dentro-

(Fernández-pinto et al., 2008).

Si bien el término empatía nace en el año 1909, con anterioridad se hablaba de pensamientos

relacionados a este concepto; en su Teoría sobre los Sentimientos Morales en 1757, Adam

Smith menciona la capacidad del ser humano de sentir “pena o compasión… ante la miseria

de otras personas… o dolor ante el dolor de otros” (Wispé, 1986 como citado en Fernández-
pinto et al., 2008). También, surgen ideas que se atribuyen a los pensadores-filósofos Leibniz

y Rousseau sobre ponerse en el lugar del otro para ser buen ciudadano.

Años más tarde, en el siglo XX comienzan a surgir nuevas formas de definir la empatía.

George Herbert Mead, en 1934 propone: la empatía va de sentir lo que siente el otro,

consiguiendo entender sus ideas y percepción de nosotros -lo que abarca un punto de vista

cognitivo- (Javier et al., 2021), lo que permite aprender a simpatizar con las personas y sus

actitudes, debido a que, lo que deseamos del otro no es la persona sino sus ideas y su imagen

de nosotros mismos, lo cual contribuye al proceso de autocomprensión (Olmedo P., 2009).

Según Sigmund Freud en The Standard Edition of the Complete Psychological Works

(1953, London, Hogarth Press), el ser humano intenta identificarse con el objetivo de evitar

o disminuir la ansiedad que ocasiona el no tener una personalidad desarrollada. Esta

identificación puede ser sana: cuando se comprende la perspectiva del otro y esto se usa para

mejorar las relaciones personales, o patológica: el sujeto no puede abandonar su campo de

referencia y su propio yo, queda absorbido por el ajeno (Olmedo P., 2009).

La identificación denotada por Freud consiste en tres elementos:

Introyección, lo que queda de carácter animal del que procedemos los seres humanos,

origina deseo de poseer lo ajeno.

Imitación, poseer y parecerse a los otros.

Regresión, identificarse con contemporáneos y con personas que ya hayan pasado por la

vida de cada persona.

 Theodor Lipps, filósofo y psicólogo alemán indica que la empatía es producto de una

imitación interna al proyectarse uno mismo en el otro. Luego, en el año 1949 un hito

importante ocurrió al introducir el concepto de adopción de una perspectiva, “roletaking”,

por Dymond. En 1969, Hogan define la empatía como “un intento de comprender lo que pasa

por la mente de los demás o, en otras palabras, como la construcción que uno mismo tiene

que llevar a cabo sobre los estados mentales ajenos”, es por ello que estudios recientes apoyan

este concepto, debido a hallazgos que evidencian que personas que presentan deficiencias en

cuanto a aspectos mentales, tienden a ser menos empáticas (Fernández-pinto et al., 2008).

Stotland (1969) es de los primeros autores en consolidar sus teorías de la empatía basándose

en el componente afectivo, la describe como la reacción emocional que alguien observa

cuando una persona experimenta o está por experimentar una emoción. Por su parte Hoffman

(1987), siguiendo el punto de vista del afecto, se refiere a la empatía como “una respuesta

afectiva más apropiada a la situación de otra persona que a la propia” (Fernández-pinto et al.,

2008).

En estudios más recientes, se sitúa el trabajo de Igartua y Páez (1998), estos autores

consideran por primera vez la combinación de ambos componentes de la empatía -cognitivo

y afectivo-, dependiendo de la situación en la que se ve envuelto el sujeto.

Como se puede evidenciar, entre los siglos XVIII y XXI el término de la empatía ha sido

definido por diferentes personalidades entre los cuales se encuentran filósofos, pensadores,

psicólogos, centrándose tanto en el tipo cognitivo como en el afectivo o una combinación de

ambos.

Análisis según las diferencias encontradas entre las dos fuentes.

 Aunque se discuten diferentes orígenes del término empatía, se converge en la idea de que

la palabra nació desde la capacidad de sentir dentro o sentirse dentro. A través de la historia

se ha analizado la empatía desde diferentes enfoques o áreas de estudio: filosofía, sociología,

psicología, neurología, entre otras, centrándose en dos tipos de empatía: la cognitiva y la

afectiva o emocional, aparte de una combinación de ambas.

Es un concepto interdisciplinario que aporta al entendimiento y estudio de las emociones,

la reflexión social desde la política, ética y estética hasta la compresión propia de otras

mentes.

La evolución de la empatía no solo como concepto teórico sino como práctico, ha permitido

que en la actualidad se considere como una cualidad o una herramienta necesaria para

convivir en sociedad y que permite establecer relaciones más sanas.

Nace de la necesidad del ser humano para comprender desde distintos puntos de vista a otro

ser, basándose en su comportamiento, forma de actuar y pensar, métodos de expresión entre

otras habilidades que desarrollan los seres vivos. También se logra identificar que se puede

ser empático de dos maneras, tales como, la comprensión o el sentir, ambas son importantes

ya que son maneras de interpretar o ponerse en el lugar de otra persona, poniendo en función

la habilidad o sentimiento que éste le genere.

A lo largo de la historia, personalidades de diversas áreas se han interesado en el estudio de

la empatía y han adelantado estudios, cuestionándose si es una cualidad innata del ser humano

o, que se desarrolla con el tiempo y las circunstancias a las que se expone un sujeto. ¿Por qué

se contagia la risa, el llanto o el bostezo? Es el interrogante con el que se da pie a entender

que, desde antes de la definición del concepto o de que se comenzara a hablar sobre el
entendimiento del otro, existían comportamientos empáticos, no solamente en seres

antropomórficos, sino en los demás miembros del reino animal. La necesidad de imitación

está ligada de igual manera al desea de ser aceptado e incluido en un grupo y, como propone

Freud, la imitación en los seres humanos puede ser sana (relacionada con la empatía) o

patológica (el sujeto pierde noción de su yo y no puede des encasillarse de la copia de lo

ajeno).

Las diferencias significativas entre las respuestas generadas con Chat GPT y la

investigación realizada en la bibliografía, podemos resaltar que al autor Theodor Lipps, la IA

le atribuye acuñar el término "einfühlung", cuando en los libros este término se le atribuye a

Robert Vischer. También, cabe resaltar que, aunque en la bibliografía consultada se

presentaban gran cantidad de autores, solo se hace énfasis en los que representan hitos en la

historia. La inteligencia artificial se dedica a contextualizar al lector y brinda un breve aporta

de algunos autores a la construcción del término, pero no menciona estudios o trabajos

relacionados con ello. Por último, tanto en la bibliografía encontrada como en la respuesta

obtenida consultando la IA, difieren muchos nombres de autores, pero de igual manera

algunos coinciden, brindando una información mucho más completa para el ámbito

académico la bibliografía y las bases de datos.

2. ¿Por qué es importante esta competencia? Describir ejemplos.

"Desde el sentido común la empatía es aquella capacidad de ponerse en el lugar del otro,

comprender su situación y experimentar emociones congruentes con la del objetivo"

(Brunsteins, 2022).
 Es una capacidad humana muy importante que puede contribuir a solucionar diferentes

problemáticas sociales, tales como la discriminación, homofobia, xenofobia y diferentes

formas de agresión. Por otra parte, sirve como herramienta facilitadora de la convivencia,

transformándonos en seres humanos más receptivos frente a las experiencias emocionales de

otros (Brunsteins, 2022), (Tobón et al., 2014).

Su importancia destaca en acciones altruistas, influyendo en la educación, respetando los

Derechos Humanos y las problemáticas sociales. Al asumir la perspectiva del otro, una

persona tiene la habilidad afectiva de experimentar los sentimientos y emociones de la otra

persona (Brunsteins, 2022).

La empatía juega un papel protagónico en diversas situaciones de la vida cotidiana, a

continuación, se ejemplifican algunas de ellas:

Realizar un trabajo en equipo: la aplicación de la empatía contribuye a respetar, escuchar

y tener en cuenta las ideas y aportes de todos los integrantes del grupo, lo que representa un

punto esencial para esclarecer los objetivos que permitan llevar con éxito la realización de

una labor o proyecto.

Alegrarse y compartir la alegría de otra persona: se hace fundamental recibir con

excelente ánimo una anécdota o acto de victoria obtenido por alguna persona con la que se

interactúa, esto ayudará a subir su motivación, ganas de superación y genera buen ambiente.

La falta de empatía al momento de una persona compartir sus emociones con otra puede

generar, en la persona que se expresa sentimientos de invalidación y subestimación, mientras

que, en la persona que minimiza el sentir del otro, se puede evidenciar una conducta con aires

de narcisismo e incapacidad de reconocimiento de los sentimientos ajenos.

 Ámbito escolar: las aulas de clase representan un escenario idóneo para fomentar la

empatía hacia la diferencia del otro, dejando de lado la idea de que lo diferente debe ser visto

como una amenaza y, comenzando a verlo como una oportunidad de ampliación de

conocimiento y admiración (Valencia, n.d.).

Se hace necesario inculcar el valor de la empatía desde la infancia para que, en el transcurso

de la vida esta habilidad permanezca en el comportamiento de la persona. En 1988, Miller y

Eisenberg plantean que, una conducta empática puede frenar la agresión y aliviar el malestar

de la víctima, lo que propicia la reducción de conductas de acoso escolar en edades tempranas

(Javier et al., 2021). El percibir, entender y compartir el sentir de los demás, se disminuye la

probabilidad de agresión.

En el ámbito cultural: la empatía cultural permite comprender el mundo, es importante en

la perspectiva de la diferencia entre culturas, desde la necesidad de identificarse con un todo

y sentirse parte de un grupo donde se visualicen similitudes en cuanto a gustos en general.

Permite el acercamiento a culturas diferentes a las propias, implicando el entendimiento de

la nueva cultura, el respeto y la apertura para facilitar la comprensión de las percepciones

que las personas pertenecientes a dicha cultura poseen (Valencia, n.d.).

Los pensamientos de superioridad y e incapacidad de percibir el mundo desde la experiencia

del otro, conllevan a ver la diferencia como una razón de enfrentamientos y guerras. La falta

de empatía en el encuentro de culturas en un mismo territorio ha llevado a muchas a

consumirse, como se evidencia en el caso de lo ocurrido en la Alemania nazi, donde una

cultura trata de eliminar a la otra pasando por encima de los derechos de quienes la integran

(Valencia, n.d.).
 Ámbito clínico: representa una competencia muy importante para los profesionales de

salud, en este caso revisamos el personal de salud implicado en cuidados paliativos y

domiciliarios. En estos servicios suele haber un alto riesgo de agotamiento físico y mental,

por lo que la empatía juega un papel muy importante en la prevención de la soledad y el

desgaste y en el fomento de la satisfacción vital. Las habilidades empáticas se pueden mejorar

por la experiencia profesional (Marilaf Caro et al., 2017)

Análisis según las diferencias encontradas entre las dos fuentes.

En la bibliografía consultada y, basándonos en los ejemplos e ideas propias, se evidencia

similitud de temas generales como la aplicación de la empatía en el ámbito de la salud, la

prevención del acoso laboral y tópicos relacionados con el trabajo. Si bien los ejemplos son

cortos y concisos en la respuesta dada por Chat GPT, expresan situaciones de la vida cotidiana

que, en efecto son reales y afectan a muchas personas. También, cabe mencionar que, no se

brinda ninguna información específica, todo se presenta de manera muy general y un tanto

superficial refiriéndose a la profundidad de la información brindada. Dentro de la bibliografía

consultada, se logran apreciar ejemplos específicos de empatía cultural (Alemania nazi),

empatía clínica (atención de pacientes en cuidados paliativos domésticos) y, sobre la

influencia de la empatía en el acoso escolar a temprana edad.

Con respecto a la importancia de la empatía, el buen desarrollo de las relaciones humanas

que se viven a diario se realizan con un buen uso de la empatía en todos los aspectos y ámbitos

posibles: familiar, laboral, espiritual, académico, sentimental, entre otros, para los cuales

siempre se va a necesitar ponerse en el lugar de las personas a las que se dirige alguien e

interactúa con éste, logrando tener un trato asertivo, respetuoso, receptivo e integral, y,
generando un ambiente adecuado a la situación que se esté viviendo. Entre más empatía se

tenga con las personas, mejor será el ambiente que se genera.

En la importancia y ejemplos consultados comparados con los de Chat GTP, podemos

evidenciar puntos en común en general como que detrás de muchas conductas y acciones que

realizamos a diario, estamos beneficiando a diferentes personas que están a nuestro alrededor,

a la sociedad en la que vivimos, contrastando con algunas teorías que suponen que los seres

humanos siempre actuamos con el propósito de conseguir un beneficio propio. Diariamente

compartimos con otras personas, cooperamos en diferentes tareas, cuidamos y ayudamos a

otras personas que nos rodean.

Sin embargo, una diferencia a resaltar entre las bases de datos bibliográficas y la IA, es la

investigación profunda y el cuestionamiento de puntos importantes, como por ejemplo en la

educación: en el chat GPT sólo se menciona de cómo puede ser enseñado en las aulas de

clase, mas no realmente cómo se puede enseñar la empatía en un aula de clase, sí puede ser

o no enseñada como un valor moral o si de cierto modo por nuestros propios sesgos estamos

configurados a elegir con quienes empatizamos.

En general, la IA nos da un contexto y una idea del porqué es importante la empatía, pero

no lleva a una reflexión profunda como los diferentes artículos de investigación y libros que

han explorado a fondo este tema.

 Respuestas según Chat GPT.

1. Historia y origen de la competencia (autores relevantes).

La empatía es un concepto que se refiere a la capacidad de comprender y compartir los

sentimientos, pensamientos y experiencias de otras personas. Esta habilidad es esencial para

las relaciones humanas, la comunicación efectiva y el comportamiento socialmente

adecuado. La historia y el origen de la empatía son temas que han sido explorados por

filósofos, psicólogos y científicos a lo largo de los años.

El término "empatía" proviene del griego antiguo "empatheia", que significa "sentir dentro".

Aunque la palabra en sí ha existido durante mucho tiempo, el concepto moderno de empatía

se ha desarrollado a lo largo de varios siglos.

Filósofos como David Hume y Adam Smith en el siglo XVIII plantearon ideas relacionadas

con la simpatía, que se asemejaban a la empatía. Hume sugirió que las personas pueden

comprender las emociones de los demás al imaginarse a sí mismos en la situación del otro.

Adam Smith, en su obra "La teoría de los sentimientos morales", argumentó que los

individuos tienen una inclinación natural a simpatizar con los demás y a considerar sus

sentimientos.

En el siglo XX, el psicólogo alemán Theodor Lipps acuñó el término "einfühlung", que se

traduce como "sentimiento en". Este término se refiere a la idea de ponerse en el lugar de

otra persona para comprender sus emociones y experiencias. Posteriormente, la psicóloga

británica Hilda Proctor tradujo "einfühlung" como "empatía" en inglés, ayudando a

popularizar el término.
 En la década de 1950, el psicólogo Carl Rogers desarrolló la noción de "escucha empática"

como parte esencial de la terapia centrada en el cliente. Rogers enfatizó la importancia de

que los terapeutas mostraran empatía genuina para comprender y aceptar los sentimientos de

sus pacientes.

Desde entonces, la empatía ha sido un tema ampliamente estudiado en la psicología y otras

disciplinas. Se ha investigado a nivel neurológico, psicológico y social, y se han identificado

diferentes tipos de empatía, como la cognitiva (comprender los pensamientos y emociones

de otros) y la emocional (sentir las emociones de otros).

En resumen, la empatía es un concepto que ha evolucionado a lo largo del tiempo y ha sido

abordado desde diferentes perspectivas. Desde las primeras ideas filosóficas sobre la simpatía

hasta las investigaciones contemporáneas en neurociencia y psicología, la empatía sigue

siendo una característica fundamental de la experiencia humana y las interacciones sociales.

2. ¿Por qué es importante esta competencia? Describir ejemplos.

La empatía es importante por muchas razones, ya que desempeña un papel fundamental en

la forma en que nos relacionamos con los demás y en cómo creamos conexiones

significativas en nuestras vidas. Aquí hay algunos ejemplos que ilustran por qué la empatía

es esencial:

Mejora de las relaciones personales: La empatía permite comprender los sentimientos y

puntos de vista de los demás, lo que facilita la comunicación efectiva y la resolución de

conflictos. Por ejemplo, si un amigo está pasando por un momento difícil, mostrarte empático
al escuchar y validar sus emociones puede fortalecer su relación y hacer que se sienta

apoyado.

Fomento de la colaboración: En entornos laborales y de trabajo en equipo, la empatía

ayuda a comprender las perspectivas y habilidades de los colegas. Esto facilita la

colaboración y la capacidad para trabajar juntos en proyectos complejos.

Prevención del bullying y la discriminación: La empatía promueve la comprensión de las

experiencias de los demás, lo que puede reducir la discriminación y el bullying. Si las

personas pueden ponerse en el lugar de aquellos que son diferentes a ellos, es menos probable

que los juzguen o los traten injustamente.

Apoyo emocional: La empatía brinda consuelo y apoyo a quienes están pasando por

situaciones difíciles. Por ejemplo, si un ser querido está lidiando con una pérdida, tu empatía

puede ayudarles a sentirse comprendidos y menos solos en su dolor.

Liderazgo efectivo: Los líderes empáticos son más capaces de comprender las necesidades

y preocupaciones de su equipo. Esto les permite tomar decisiones informadas y crear un

entorno de trabajo en el que los empleados se sientan valorados y motivados.

Mejora de la salud mental: La empatía puede tener un impacto positivo en la salud mental

al crear conexiones sociales significativas. Cuando las personas se sienten comprendidas y

apoyadas, es más probable que experimenten una mejor salud emocional.

Desarrollo de habilidades de comunicación: La empatía implica escuchar activamente y

prestar atención a las señales verbales y no verbales de los demás. Esto mejora tus habilidades

de comunicación al permitirte sintonizar con las necesidades y deseos de tu interlocutor.

 Construcción de sociedades más inclusivas: La empatía promueve la comprensión de las

diferencias individuales, lo que puede contribuir a la construcción de sociedades más

inclusivas y tolerantes.

Resolución de problemas más efectiva: La empatía te permite ver un problema desde

diversas perspectivas, lo que puede llevar a soluciones más creativas y completas.

Generación de cambios positivos: La empatía puede inspirar acciones altruistas y cambios

positivos en la comunidad y en el mundo en general. Por ejemplo, las personas empáticas

son más propensas a involucrarse en actividades voluntarias y a contribuir a causas benéficas.

En última instancia, la empatía es una herramienta poderosa para construir relaciones

significativas, fomentar la comprensión mutua y crear un mundo más compasivo y

conectado.

Ejemplos según Chat GPT

ejemplos concretos que ilustran la importancia de la empatía en diferentes situaciones:

Ayudar a un amigo en dificultades: Imagina que un amigo está pasando por un divorcio

difícil. Mostrar empatía al escuchar sus preocupaciones y ofrecer apoyo puede ayudarle a

sentirse comprendido y menos solo en este momento difícil.

Comprender a un compañero de trabajo: Si un colega está luchando con una carga de

trabajo abrumadora, ser empático al ofrecer tu ayuda y comprender sus desafíos puede

contribuir a un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo.

 Apoyar a un niño con problemas escolares: Si un niño está teniendo dificultades en la

escuela, mostrar empatía al escuchar sus preocupaciones y ofrecer ayuda puede aumentar su

confianza y motivación para superar esos desafíos académicos.

Fomentar la inclusión en la comunidad: Ser empático hacia personas de diferentes

orígenes culturales, religiosos o étnicos puede promover la diversidad y la inclusión en la

comunidad, creando un entorno más tolerante y respetuoso.

Evitar conflictos en relaciones familiares: En una discusión familiar, la empatía puede

ayudar a reducir la tensión al comprender las perspectivas de todos los involucrados y buscar

soluciones mutuamente beneficiosas.

Atender a pacientes en el ámbito médico: Los profesionales de la salud que muestran

empatía hacia los pacientes pueden reducir la ansiedad y el estrés asociados con el

tratamiento médico, lo que mejora la experiencia del paciente y puede incluso tener un

impacto positivo en su recuperación.

Promover la amistad en la infancia: Los niños que son empáticos y considerados con sus

compañeros tienden a ser más queridos y populares entre sus pares. Esto puede llevar a la

formación de amistades sólidas y duraderas.

Mejorar el rendimiento educativo: Los maestros empáticos pueden identificar las

necesidades individuales de sus alumnos y adaptar sus métodos de enseñanza en

consecuencia, lo que puede mejorar el rendimiento académico y la autoestima de los

estudiantes.
 Ayudar a personas con discapacidades: Mostrar empatía hacia personas con

discapacidades físicas o mentales puede contribuir a un entorno más inclusivo y accesible,

permitiendo que todos participen plenamente en la sociedad.

Alentar la comunicación en relaciones románticas: En una relación de pareja, la empatía

ayuda a comprender los sentimientos y necesidades del otro, lo que puede fortalecer el

vínculo y mantener una comunicación abierta y saludable.

En resumen, la empatía es crucial en una amplia variedad de situaciones, ya que contribuye

a la construcción de relaciones saludables, la resolución de problemas y la creación de un

mundo más comprensivo y conectado.

Bibliografía
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