PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1.IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: TECNOLOGO AUTOMATIZACIÓN DE SISTEMS

MECATRÓNICOS
• Código del Programa de Formación: 2562348
• Nombre del Proyecto:
• Fase del Proyecto: Análisis
• Actividad de Proyecto:
• Competencia: Enrique Low Multra interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con
principios éticos para la construcción de una cultura de paz.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Promover mi dignidad y la del otro a partir de los principios y
valores éticos como aporte a la instauración de una cultura de paz.
• Duración de la Guía: 48 horas

2. PRESENTACIÓN

• Motivar hacia la actividad de aprendizaje en consideración a las fortalezas que aportará en el

desarrollo de habilidades y destrezas
• Guiar y organizar el aprendizaje de manera que se oriente al desarrollo integral del aprendiz
• Motivar a la acción, al trabajo autónomo sistemático y organizado
• Relacionar conocimientos previos con los nuevos para la construcción significativa de los mismos
• Promover el aprendizaje colaborativo y el crecimiento integral del grupo

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión integral: Identificar la dignidad humana como fundamento de la cultura de
paz.

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Leo la parábola de “El verdadero valor del anillo” y resuelvo el taller propuesto.

Recuerdo: “Nadie puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento” Eleanor Roosevelt

“El verdadero valor del anillo”

https://centrocatyda.com/2016/03/28/el-verdadero-valor-del-anillo-un-cuento-para-trabajar-la-
autoestima/

Un joven concurrió a un sabio en busca de ayuda.

– Vengo, maestro, porque me siento tan poca cosa que no tengo fuerzas para hacer nada. Me dicen que no
sirvo, que no hago nada bien, que soy torpe y bastante tonto. ¿Cómo puedo mejorar maestro? ¿Qué puedo
hacer para que me valoren más?
-El maestro, sin mirarlo, le dijo:

– ¡Cuánto lo siento muchacho, no puedo ayudarte, debo resolver primero mis propios problemas! Quizás
después… Si quisieras ayudarme tú a mí, yo podría resolver este tema con más rapidez y después tal vez te
pueda ayudar.
-Encantado, maestro -titubeó el joven, pero sintió que otra vez era desvalorizado y sus necesidades
postergadas-.
– Bien -asintió el maestro-. Se quitó un anillo que llevaba en el dedo pequeño de la mano izquierda y dándoselo
al muchacho agregó: Toma el caballo que está allí afuera y cabalga hasta el mercado. Debo vender este anillo
para pagar una deuda. Es necesario que obtengas por él la mayor suma posible, pero no aceptes menos de
una moneda de oro. Vete y regresa con esa moneda lo más rápido que puedas.

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El joven tomó el anillo y partió. Apenas llegó, empezó a ofrecer el anillo a los mercaderes. Estos lo miraban
con algún interés hasta que el joven decía lo que pretendía por el anillo. Cuando el joven mencionaba la
moneda de oro, algunos reían, otros le daban vuelta la cara y sólo un viejito fue tan amable como para

tomarse la molestia de explicarle que una moneda de oro era muy valiosa para entregarla a cambio de un
anillo.
En afán de ayudar, alguien le ofreció una moneda de plata y un cacharro de cobre, pero el joven tenía
instrucciones de no aceptar menos de una moneda de oro, así que rechazó la oferta.

Después de ofrecer su joya a toda persona que se cruzaba en el mercado -más de cien personas- y abatido
por su fracaso, montó su caballo y regresó.
¡Cuánto hubiese deseado el joven tener él mismo esa moneda de oro! Podría habérsela entregado al maestro
para liberarlo de su preocupación y recibir entonces su consejo y su ayuda.

– Maestro -dijo- lo siento, no es posible conseguir lo que me pediste. Quizás pudiera conseguir 2 ó 3 monedas
de plata, pero no creo que yo pueda engañar a nadie respecto del verdadero valor del anillo.
– ¡Qué importante lo que dijiste, joven amigo! -contestó sonriente el maestro-. Debemos saber primero el
verdadero valor del anillo. Vuelve a montar y vete al joyero. ¿Quién mejor que él para saberlo? Dile que
quisieras vender el anillo y pregúntale cuánto da por él. Pero no importa lo que ofrezca, no se lo vendas.
Vuelve aquí con mi anillo.

El joven volvió a cabalgar. El joyero examinó el anillo a la luz del candil, lo miró con su lupa, lo pesó y luego
le dijo:
– Dile al maestro, muchacho, que, si lo quiere vender ya, no puedo darle más que 58 monedas de oro por su
anillo.
– ¿¿¿¿58 monedas???? -exclamó el joven-.
– Sí, -replicó el joyero-. Yo sé que con tiempo podríamos obtener por él cerca de 70 monedas, pero no sé…
Si la venta es urgente…
El joven corrió emocionado a casa del maestro a contarle lo sucedido.
– Siéntate -dijo el maestro después de escucharlo-. Tú eres como este anillo: una joya única y valiosa. Y como
tal, sólo puede evaluarte verdaderamente un experto. ¿Qué haces por la vida pretendiendo que cualquiera
descubra tu verdadero valor?

Y diciendo esto, volvió a ponerse el anillo en el dedo pequeño de su mano izquierda.

(Jorge Bucay)

Teniendo en cuenta la lectura anterior, resuelva:

1. ¿Qué interpretación le doy a la frase de Eleanor Roosevelt?

Esta frase refleja la idea de que cada persona tiene el poder de decidir cómo se siente y cómo se valora, sin
depender de la opinión o el juicio de los demás. Así como el joven de la historia aprendió a no dejarse
desvalorizar por los mercaderes que no reconocían el valor del anillo, yo creo que cada uno debe aprender a
confiar en su propio valor y a no permitir que nadie nos haga sentir menos.

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 2. ¿Cuáles enseñanzas me deja la historia de “el verdadero valor del anillo”?
No debemos renunciar a nuestros sueños, sino luchar por ellos. A veces nos encontramos con obstáculos o
dificultades que nos hacen pensar que no podemos lograr lo que queremos, pero debemos ser perseverantes
y buscar soluciones creativas. Así como el maestro le enseñó al joven a buscar al joyero, que era el único que
podía apreciar el verdadero valor del anillo, nosotros debemos buscar las oportunidades y los recursos que
nos ayuden a alcanzar nuestras metas.
3. ¿Cómo las voy a aplicar?
Buscar actividades que me gusten y me hagan sentir bien, sin importar lo que digan los demás. Explorar mis
intereses y mis talentos, y dedicar tiempo a lo que me apasiona y me divierte. Disfrutar del proceso y no solo
del resultado.
4. ¿Qué creo que podría hacer para que las personas de mi entorno se sientan valoradas?
Hacerles ver que si estoy con ellos, hablo con ellos o trabajo con ellos, es porque vi su verdadero valor como
personas. Agradecer su presencia y su aporte, y elogiar sus logros y sus esfuerzos. Mostrarles mi apoyo y mi
confianza, y ofrecerles mi ayuda y mi colaboración cuando la necesiten.
5. ¿Qué interpreto de lo que dijo el maestro de “ser una joya única”?
Lo que interpreto de lo que dijo el maestro de “ser una joya única” es que cada persona tiene un valor
intrínseco e inalterable, que no depende de lo que los demás piensen o digan, sino de lo que uno mismo sepa
y sienta. Ser una joya única significa ser consciente de nuestra propia identidad, de nuestra propia historia,
de nuestra propia esencia, y de cómo todo eso nos hace ser quienes somos. Ser una joya única significa
reconocer nuestra belleza interior y exterior, y mostrarla al mundo con orgullo y humildad.

3.2 Actividad de contextualización: Identificar los conocimientos previos acerca de la dignidad humana
a partir del reconocimiento de significados de la misma en la FPI.
Descripción de la actividad: Observe atentamente el video Derecho a la dignidad del Centro de Periodismo
Investigativo, disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=ZPVB_fTBOCc
A partir de lo observado en el video, responda individualmente y por escrito las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son las principales áreas de tu vida en las que consideras que cuentas con condiciones de
dignidad?

Laborar, familiar.
2. ¿Qué personas o poblaciones conoces que tienen condiciones de vida indignas?
Las personas dificultan motriz, las personas indígenas, personas habitantes de calles, cuyas vidas fueron
rumbo abajo.
3. Desde el rol de aprendiz SENA, ¿cómo puedo contribuir al reconocimiento y respeto de la dignidad
de las demás personas?
Posteriormente, socialice en plenaria sus respuestas y escuche atentamente las respuestas de sus
compañeros.

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Establecer la unión con todas las personas de todo tipo, para poner en practica el respeto, escuchar lo que
diga la otra persona, defender lo derechos de cada uno

3.3 Actividades de apropiación de conocimiento.

3.3.1 Afirmar la dignidad propia y del otro a partir del pensamiento y del lenguaje positivo.
Escuche atentamente la exposición acerca del pensamiento y el lenguaje positivo. A continuación, siga las
indicaciones para realizar una respiración consciente. Se realizará una breve explicación de la Programación
Neurolingüística (PNL). Seguidamente se realizarán ejercicios de afirmaciones positivas practicando el PNL.
https://www.youtube.com/watch?v=STGkD9-xyFU&t=2s
Contagio de las emociones.
Piense en tres valores o virtudes que usted posee y escríbalas siguiendo la estructura de una afirmación
positiva:
Yo soy un hombre honesto, honrado y bondadoso .
por medio de la herramienta Padlet, cada uno de los aprendices deberá colocar la afirmación con una foto
positiva y afirmar en un tono de voz claro y firme su afirmación positiva.

Posteriormente realice un dibujo como autorretrato en la parte central de una hoja, escribiendo su nombre
en la parte superior de la hoja.

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Observe el fragmento de la película Historias cruzadas (Columbus y otros, 2011), disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=eNuDfLukrUM
Por medio de la actividad Pensamiento Positivos, el aprendiz los compartirá con sus compañeros
colocándolos en el tablero.
Lea las afirmaciones positivas realizadas por sus compañeros.

Comparta de manera libre en la plenaria sus percepciones acerca de esta actividad. ¿Cómo se sintió con este
ejercicio? ¿Leyó alguna afirmación que no esperaba o que considera que no coincide con su autopercepción?
¿Qué aprendizaje te llevas de esta actividad?
• YO lo lograre
• Vamos, usted puede con todo
• Yo voy a cumplir en mis sueños
• Soy digno de amor y respeto
• Soy único y esa es mi mayor fortaleza

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Finalmente participe en la plenaria compartiendo su experiencia en este ejercicio y escuche atentamente las
respuestas de sus compañeros.

3.3.2 Identificar tipos y pasos para la resolución de conflictos según las instrucciones dadas.

“Me centro en la solución, no en el problema”

“No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos”
– Albert Einstein-

https://www.youtube.com/watch?v=LrHK8EIuiaE

Luego de ver el video, resuelva las preguntas.

1. Según el video:
a. ¿Cuáles son los estilos de resolver los conflictos y qué se logra con esos estilos?
b. ¿Cuáles son los pasos para resolver un conflicto asertivamente?
2. Dé un ejemplo de una situación de conflicto teniendo en cuenta la frase de Albert Einstein.

3.3.3 Identificar las habilidades para la vida necesarias, en la solución de problemas y conflictos
contribuyendo a la cultura de paz.

Lea el texto Habilidades para la vida: una propuesta de formación humana (Martínez, 2014). Disponible en:
https://revistas.usb.edu.co/index.php/Itinerario/article/download/1488/1257/0.

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Con base en el texto, elabore un mapa conceptual de las habilidades para la vida desde la propuesta de la
Organización Mundial de la Salud – OMS. (Ver: ¿Cómo elaborar un mapa conceptual en:
https://www.youtube.com/watch?v=MDZJ-Ze547o)
A continuación, escuche las orientaciones acerca de la clasificación de estas habilidades de acuerdo con la
iniciativa FRESH (Focusing Resources on Effective School Health) y su relación con la solución de problemas
y conflictos.
Posteriormente, conforme equipos colaborativos de tres integrantes. A cada equipo el instructor les asignará
un caso para identificar en el mismo:

- ¿Cuál es el conflicto que se presenta en ese caso?

- ¿Quiénes son los actores involucrados en el conflicto?
- ¿Qué aspectos del reglamento del aprendiz SENA vigente se ven afectados con este caso?
- ¿Cuáles habilidades para la vida requiere el aprendiz del caso asignado para resolver el problema o
conflicto?

Estudio de casos:
Caso 1: Aprendiz del técnico en seguridad ocupacional: el aprendiz dice estar ansioso por empezar su etapa
productiva, dice “que la hace donde le resulte”. En el Centro de Formación, se identifica una empresa donde
el aprendiz puede realizar su etapa productiva. La empresa es una empresa de construcción, está ubicada en
la ciudad de Medellín y está realizando una edificación de 10 pisos. Al mes de estar en la empresa, el aprendiz
tiene problemas con uno de los compañeros, se le hace llamado de atención por parte de la empresa, se

compromete a guardar un buen comportamiento con sus compañeros. Al mes tiene otro
altercado fuerte con otro compañero y se dan golpes. La empresa pide urgente intervención por parte del
SENA.

Caso 2: Aprendiz del técnico en logística empresarial. La aprendiz dice no conseguir sus prácticas en el
municipio donde vive, en el SENA la ubica en una empresa de pinturas. Al poco tiempo dice tener problemas
con las compañeras porque la discriminan por ser de otra región del país. Empieza a faltar a la empresa sin
dar explicaciones ni justificar sus ausencias, un día dice estar amenazada y deja su trabajo sin dar ninguna

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explicación a su jefa inmediata, ni a nadie del SENA. La empresa llama, “dice no tener conocimiento de la
aprendiz desde hace tres días”; desde el SENA se trata de comunicarse con ella o con su esposo el cual dice
“que ella viajó para su municipio.”
La aprendiz sigue sin contestar al celular. Después de mucho insistir la aprendiz llama al centro desde su casa
dice “haber abandonado la empresa, porque varias compañeras le estaban haciendo un mal ambiente de
trabajo”.

Caso 3: Aprendiz del técnico en mecánico de maquinaria industrial. El aprendiz es contratado por una
empresa de la región para realizar su etapa productiva. A los 20 días de estar contratado deja de asistir, la
empresa le consigna su sueldo normal el 30 del mes, el aprendiz retira el total del pago, al ser requerido por
la empresa para dar alguna explicación, dice estar trabajando en otra empresa, en algo que le gusta mucho,
la música.

Caso 4: Aprendiz del técnico en sistemas. Aprendiz que falta a su lugar de labores durante 4 días, la empresa
dice haberle dado muchas oportunidades y que no está dispuesta a seguir con el aprendiz; en comité de
evaluación y seguimiento, se le pregunta al aprendiz por su no presentación en la empresa y argumenta
“haber tenido una calamidad doméstica, la muerte de un familiar”. En el comité se le recomienda presentar
las debidas excusas y justificar su no presentación con el acta de defunción, a lo cual responde “no estar
dispuesto a presentar ningún documento”

Caso 5: Aprendiz del técnico en sistemas agropecuarios ecológicos. El aprendiz es contratado para realizar
labores en una plantación, allí dice tener problemas con las herramientas y a veces deja de realizar las labores
encomendadas por dedicarse a otras funciones no asignadas; algunas veces abandona su puesto de trabajo
antes de la hora fijada por la empresa y al preguntarle por su actitud dice “faltarles comunicación a sus jefes”.

Caso 6: Aprendiz del técnico en logística empresarial. Al aprendiz se le consiguen prácticas fuera del municipio
de donde vive, un día el aprendiz llega a sus labores en estado alterado y la empresa descubre que es
consumidor frecuente de drogas (marihuana y bazuco), por iniciativa del aprendiz, es recluido en una clínica
de recuperación.

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Caso 7: Aprendiz del técnico en producción acuícola. El aprendiz realiza sus prácticas en la modalidad de
proyecto productivo. Empieza su proceso, pero al mes que el instructor asignado por el SENA va a la visita
normal de seguimiento los compañeros dicen “no saber de él desde hace 20 días”.

Caso 8: Aprendiz del tecnólogo en labores mineras. El aprendiz es contratado por la empresa. Al poco tiempo
decide llegar a su casa para pasar el fin de semana. El aprendiz se toma 6 días más, aduciendo no tener plata
para cubrir los pasajes.

Caso 9: Aprendiz del técnico en minería a cielo abierto. Aprendiz contratado por una empresa minera en otro
municipio; la jornada es 20 -10. Culminado con su tiempo en la mina se traslada a su municipio para pasar
unos días con su familia. Pasado su tiempo de descanso no regresa a cumplir con sus compromisos, al ser
requerido para una explicación dice “haber enfermado y al no encontrar respuesta en su EPS, consultó un
médico particular y le dio una incapacidad de cuatro días”

Caso 10: Aprendiz del técnico en soldadura. El aprendiz empieza su etapa productiva en una empresa donde
es colocado en la sección de talleres, el aprendiz empieza a tener problemas de visión, la empresa le hace
saber su dificultad y lo envía donde el médico de la empresa donde le diagnosticaron una deficiencia visual,
esto es, que requería lentes para su miopía. Se le colabora para que en un tiempo prudente adquiera sus
gafas. El aprendiz decide renunciar manifestando “que no tiene plata para comprar las gafas.” Tenía contrato
de aprendizaje. Vivía en el mismo municipio.

En plenaria, exponga el caso correspondiente y sus respuestas a las preguntas planteadas.

Atienda a las orientaciones adicionales que se dará para cada caso, teniendo en cuenta el desarrollo de la
etapa lectiva y productiva en relación con el fortalecimiento de la cultura de paz.
Ambiente requerido: Polivalente con equipo de proyección audiovisual (televisor o video beam y
amplificador).
Materiales: cuadernos, lapiceros, hojas de papel bond, dos pliegos de papel bond, lápices de colores,
marcadores, regla, cinta adhesiva.

3.4. ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

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 “Me responsabilizo de mi paz interior”

a. Busco una frase alusiva a la paz interior.

b. Identifico mínimo tres situaciones que me
roben la paz, una a una las describo y también
la acción que voy a emprender para recobrar
mi paz interior.

“Lo mínimo que puedo hacer por mi planeta”

“Arenorte: recicla, da, recibe, y todos ganan”

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 1. ¿Qué pienso de las imágenes, y cómo creo que realmente voy a contribuir para disminuir ésa
situación?

2. Indago sobre la gestión de la fundación Arenorte.

3. Consigo una botella grande de plástico y junto con mi familia la lleno con todo tipo de material
plástico, tomo fotografías y con lo que indago sobre ARENORTE, subo las evidencias, según el plan
concertado. (de aquí en adelante mantengo el ejercicio y sensibilizo a más personas).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Desempeño: Identifica e integra los Técnica: Observación

Observación de la participación elementos de su contexto
en la actividad de pensamiento y permitiendo rediseñar su Instrumento: Lista de Chequeo
lenguaje afirmativo, respuestas proyecto de vida de acuerdo a
asertivas y participación a los criterios de dignidad, de
diferentes actividades. respeto, creencias y cultura.

Expone sus ideas aportando para Construye relaciones

el logro del objetivo propuesto en interpersonales a partir del
cada tema enfoque diferencial y la
promoción de una cultura de
Evidencias de producto: paz, evidencia respeto por el
bien común, la alteridad y el Técnica:
Entrega del trabajo colaborativo:
diálogo con el otro con base en
tema resolución de conflictos y Valoración de producto
principios.
habilidades para la vida.
*Identifica elementos que Instrumento:
Presenta las evidencias
permiten el fortalecimiento de
fotográficas con la familia en el Lista de chequeo
la comunicación asertiva en
llenado con plásticos de la botella
diferentes entornos teniendo
y las demás actividades
en cuenta, actitudes
propuestas en la guía.
comportamentales a partir de la
resolución pacífica de conflictos
y la pedagogía para la paz.

5.GLOSARIO DE TÉRMINOS

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Ambiguo: Persona que con sus palabras o comportamientos no define claramente sus actitudes u opiniones.

Aprendiz Es toda persona que reciba formación; en el SENA se reconoce con el perfil de libre pensador, con
capacidad crítica, solidario, emprendedor creativo, y líder.

Autoestima: valor que una persona se da a sí misma.

Auto imagen: imagen mental que se tiene de sí mismo

Auto concepto: Es la opinión que una persona tiene sobre sí misma

Auto aceptación: Significa reconocer que somos valiosos y dignos de ser queridos y respetados a pesar de
no ser perfectos.

Autoevaluación: Procedimiento que consiste en que uno mismo valore y evalúe sus capacidades y
conocimientos.

Comunicación asertiva: es la actitud que tiene una persona al expresar su punto de vista de un modo claro y
de una forma totalmente respetuosa ante el interlocutor.

Conflictos: son situaciones en las que dos o más personas tienen intereses contrapuestos que no pueden
desarrollarse al mismo tiempo, es decir que de concretarse uno, el otro quedaría anulado.

Crecimiento personal: actividades que mejoran la conciencia y la identidad, impulsan el desarrollo de las
habilidades personales y de los propios potenciales, contribuyen a construir capital humano y facilitan la
empleabilidad, mejoran la calidad de vida, y contribuyen a la realización de sueños y aspiraciones.

Empatía: Capacidad de ponerse en el lugar de otro.

Inteligencia emocional: Es la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar
sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos.

Proyecto de Vida: es un plan trazado, un esquema vital que encaja en el orden de prioridades, valores y
expectativas de una persona que como dueña de su destino decide cómo quiere vivir.

Resiliencia: Capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a situaciones adversas.

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Dignidad: Cualidad del que se hace valer como persona, se comporta con responsabilidad, seriedad y con
respeto hacia sí mismo y hacia los demás y no deja que lo humillen ni degraden.

Autonomía: Se refiere a la regulación de la conducta por normas que surgen del propio individuo. Autónomo
es todo aquél que decide conscientemente qué reglas son las que van a guiar su comportamiento. Considerar
la propia libertad como autonomía implica, por tanto, considerarla no sólo en su sentido negativo de falta de
coacción -nadie me impone las reglas desde el exterior-, sino también en su sentido positivo;

6.REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Cavina, Carla (s.f.). Derecho a la dignidad. Obtenido de Centro de Periodismo Investigativo:

https://www.youtube.com/watch?v=ZPVB_fTBOCc

Columbus, C., Green, B., Lunsfrod, S., Barnathan, M. (Productores). Taylor, T. (director) 2011. Historias
cruzadas (Cinta cinematográfica). Estados Unidos: 1492 Pictures, DreamWorks, Touchstone Pictures,
Reliance Entertainment y Participant Media. Fragmento obtenido de Videos clase:
https://www.youtube.com/watch?v=eNuDfLukrUM

Consejería Presidencial para los Derechos Humanos y Asuntos Internacionales. Legislación Colombiana en
DDHH Y DIH. Obtenido de Presidencia de la República de Colombia:
http://www.derechoshumanos.gov.co/consejeria/Paginas/Legislaci%C3%B3n.aspx

CIBERGRAFIA

➢ http://bibliotecadiigital.magisterio.com.co/lineamientos_curriculares%educacion_etica_y_valores_hu
manos
➢ Autoestima: online.com/autoayuda/autoestima/autosuperacion.shtml
➢ Resiliencia. http://apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspx
➢ Comunicación Asertiva. http://comunicacionasertiva7wordpress.com/
➢ Empatía. http://www.psicopedagogia.com/definicion/empatia
➢ www.psicoactiva
➢ http://www.inter-mediacion.com/
➢ http://www.conflictologia.net/
➢ http://concepto.de/conflicto/#ixzz5IR3GlzFP

GFPI-F-135 V02
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Patricia Sánchez Pérez Instructora CIES Agosto 2023

Alba Nelcy Pérez Cáceres Instructora CEDRUM

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

GFPI-F-135 V02