CNA-P-04. Procedimiento General de La Acreditación

CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIÓN
PROCEDIMIENTOS
Procedimiento General de la Acreditación
Ref. DGNTI-COPANIT ISO/IEC 17011:2017; Capítulo 7.
Área Proceso
Secretaría Técnica Acreditación
Revisador por: Aprobado por:
_______________________ ________________________
Jefe de la Unidad Técnica de Secretario Técnico del Consejo
Acreditación Nacional de Acreditación
Código Nro. de Revisión Fecha de Revisión

CNA-P-04 02 Enero 2021
UNIDAD TÉCNICA DE ACREDITACIÓN Código: CNA-P-04
CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIÓN Revisión: 02
PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACREDITACIÓN Fecha: Enero 2021
}
CONTENIDO
Página
I. OBJETIVO……….…………………………………………………………………………………………………… 3
II. RESPONSABILIDAD.…………………………………………………………………………………………….. 3
III. GENERALIDADES ……………………………………………………………………………………………….. 3
IV. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS………………………………………………………….………. 3
V. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACREDITACIÓN………………………………………………. 5

A. Seguimiento de la acreditación…………………………………………………………………….. 23
B. Mantenimiento de la acreditación………………………………………………………………… 23
VI. REVISIONES…………………………………………………………………………………………………………. 25
- - Historial de cambios……………………………………………………………………………………….. 25
CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 2 de 25

}
I. OBJETIVO
Establecer la metodología para la ejecución de la acreditación a los Organismos de Evaluación de la

Conformidad (OEC), ante el Consejo Nacional de Acreditación (CNA) en los diferentes esquemas de
acreditación vigentes.
II. RESPONSABILIDAD
La responsabilidad del contenido de este procedimiento le corresponde a la Secretaría Técnica del

Consejo Nacional de Acreditación, como a los miembros de la Unidad Técnica de Acreditación.
III. GENERALIDADES
Con el Procedimiento General de la Acreditación, el CNA se asegura que el Personal de la Unidad

Técnica de Acreditación (U.T.A.) revise su capacidad para llevar el proceso de acreditación de los OEC,
en términos de su propia política, procedimientos, sus competencias, y la disponibilidad del Personal
adecuado para las actividades de evaluación junto con la toma de decisiones.
En base a ello, este procedimiento comprende desde los diferentes tipos de solicitud según el
esquema de acreditación del OEC hasta la toma de decisión final del Pleno del CNA, y la
documentación para formalizar dicha acreditación, y lo que conlleva su mantenimiento en el ciclo de
acreditación del CNA que son de tres (3) años.
Este procedimiento se ejecuta de manera imparcial, no discriminatoria, donde el CNA es el

responsable de toda la documentación que se genere y que su Personal no permita que las presiones
comerciales, económicas u otras presiones comprometan su imparcialidad.
Nota: Las notas formales generadas dentro del procedimiento son firmadas por el Jefe de la U.T.A.,
en caso dado que no se encuentre disponible pueden ser firmadas por el Secretario Técnico
(exceptuando las notas con decisión final de Pleno que son firmadas por el Secretario Técnico) o quién
delegue el Jefe de la U.T.A.
Las partes interesadas al momento de llevar a cabo el proceso de acreditación, se rigen por lo
establecido en este documento y por lo que establece las políticas del CNA y demás normas
reglamentarias dentro del proceso.
Nota: Este procedimiento no aplica para las partes interesadas que deseen solicitar el reconocimiento
del certificado y alcance de la acreditación.
IV. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
Para la ejecución del proceso de acreditación se toma en cuenta los siguientes documentos:
1. Documentos externos
- Ley 23 de 15 de julio de 2006.

}
- Decreto Ejecutivo N.º 55 de 6 de julio de 2006.

- Ley 38 de 31 de julio de 2000.
2. Políticas
- CNA-PO-05: Política para el Uso del Símbolo de Acreditación y sus Declaraciones.
- CNA-PO-06: Política de Imparcialidad, Competencia, Independencia, Coherencia e
Integridad.
- CNA-PO-08: Política para Tratar Objeciones con el Equipo Evaluador.
- Otras políticas internas del CNA que apliquen.
3. Criterios
- CNA-CRI-01: Criterios de Acreditación para Laboratorio de Ensayos y Calibración.
- CNA-CRI-03: Criterios de Acreditación para Organismos de Inspección.
4. Procedimientos
- CNA-P-11: Procedimiento de Ejecución de la Evaluación.
- CNA-P-12: Procedimiento de Apelaciones.
5. Formatos de Gestión
- CNA-FG-02: Solicitud de Acreditación para Laboratorios de Ensayos (LE).
- CNA-FG-03: Solicitud de Acreditación para Laboratorios de Calibración (LC).
- CNA-FG-04: Solicitud de Acreditación para Organismo de Inspección (OI).
- CNA-FG-07: Registro de Expedientes.
- CNA-FG-23: Registro de la Bolsa de Evaluadores.
- CNA-FG-39: Registro de Sobrantes.
6. Formatos Técnicos
- CNA-FT-03: Revisión Preliminar de Laboratorios de Ensayos (LE).
- CNA-FT-04: Revisión Preliminar de Organismos de Inspección (OI).
- CNA-FT-05: Propuesta Económica.
- CNA-FT-07: Contrato de la Acreditación.
- CNA-FT-08: Certificado de la Acreditación.
- CNA-FT-15: Evaluación del Expediente del OEC.
- CNA-FT-16: Lista de Asistencia.
- CNA-FT-20: Acta de Visita de Acompañamiento.
- CNA-FT-22: Revisión Preliminar de Laboratorios de Calibración (LC).
- CNA-FT-28: Resolución del Proceso de Acreditación.
7. Reglas
- CNA-R-02: Regla para el Nombramiento de Términos de Referencia y de Operación de
Comités Técnicos de Acreditación.
- CNA-R-07: Regla para las Visitas Preliminares y/o de Vigilancia.
- CNA-R-08: Regla para Determinar la Duración de las Evaluaciones.
8. Otros
- CNA-DC-07: Cuadro de Tarifas.
- CNA-I-01: Instructivo para el Pago a Evaluadores.

}
V. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACREDITACIÓN

El Procedimiento General de la Acreditación, se le aplica a todo OEC acreditado que solicite su
renovación (reevaluación) o a un OEC en proceso de acreditación inicial, llevando a cabo el proceso
a través de nuestra Política de Imparcialidad, Competencia, Independencia, Coherencia e Integridad
(CNA-PO-06).
Paso Descripción de la actividad Responsable

1 Trámite de atención al usuario
El usuario llámese OEC, puede contactarse con el CNA de forma
presencial, vía telefónica o vía correo electrónico para solicitar
información referente al proceso de acreditación de Laboratorios de
Ensayos, Laboratorios de Calibración y/u Organismo de Inspección.
El Coordinador de esquema encargado de la atención, responde a todas

las consultas realizadas por el OEC evitando la consultaría, una vez que
culmine de responder todas las interrogantes, envía toda la información
pertinente del proceso de acreditación al OEC según el o los esquemas
de acreditación que se encuentre interesados vía correo electrónico, lo
mínimo que contiene el correo es lo siguiente:
a. Tríptico del CNA.
b. Ley 23 de 15 de julio de 1997.
c. Decreto Ejecutivo N.°55 de 6 julio de 2006.
d. Solicitudes de acreditación (CNA-FG-02, CNA-FG-03, CNA-FG-04).
OEC /
e. Políticas (CNA-PO-02, CNA-PO-03, CNA-PO-04).
Coordinador
f. Criterios de acreditación (CNA-CRI-01, CNA-CRI-03).
de esquema
g. Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07).
h. Formatos de alcance de acreditación (Anexo 2 de solicitudes).
El OEC una vez recibida la información, puede contactarse nuevamente

con el CNA de forma presencial con previa cita, vía telefónica o vía correo
electrónico para resolver cualquier tipo de consulta donde el
Coordinador de esquema encargado le solventa sin caer en consultoría.
Nota: El Coordinador de esquema consulta el alcance que desea acreditar

el OEC, con el fin de evaluarlo preliminarmente para confirmar que se
mantienen expertos técnicos con dichas competencias, para así no dilatar
los tiempos. En caso de que no se cuente, el Coordinador de esquema le
comunica al OEC mediante una nota que el proceso de acreditación no
puede realizarse en el tiempo oportuno por dicha falencia, iniciando así
la búsqueda correspondiente de un Experto técnico.
2 Solicitud de acreditación (Inicial, renovación)
El OEC presenta la solicitud de la acreditación ante el CNA según su
esquema de acreditación, mediante los siguientes formatos: OEC
a. CNA-FG-02: Solicitud de Acreditación para LE.

}
b. CNA-FG-03: Solicitud de Acreditación para LC.

c. CNA-FG-04: Solicitud de Acreditación para OI.
La solicitud de acreditación se presenta debidamente llenada y firmada

por el representante legal o aperado del OEC, con todos los documentos
requeridos dentro de los anexos de la acreditación procurando dar
lectura al cuestionario previo de evaluación (que se encuentra dentro de
la solicitud de acreditación), cumpliendo con los documentos a entregar
según el proceso que solicita.
El OEC postulante es responsable del contenido colocado dentro de los

anexos de la solicitud del esquema de acreditación al cual pertenece, y
de poseer la competencia técnica del alcance de acreditación solicitado.
Nota 1: En el caso de una solicitud de renovación de la acreditación, el

OEC solicita su renovación de forma anticipada, es decir, meses antes de
cumplirse los tres (3) años del ciclo de acreditación.
Nota 2: Si el OEC desea realizar algún tipo de cambio o modificación y/o

reducción también se utiliza los formatos de solicitud antes citados según
su esquema de acreditación.
Nota 3: El Coordinador de esquema revisa el alcance que desea acreditar

el OEC, con el fin de confirmar que se mantiene expertos técnicos con
dichas competencias para así no dilatar los tiempos. En caso de que no
se cuente, el Coordinador de esquema le comunica al OEC mediante nota
que el proceso de acreditación no puede realizarse en el tiempo oportuno,
por lo que, actualmente no se le puede aceptar la solicitud de
acreditación, por motivo que no se cuenta con el Personal técnico en el
área que desean acreditar y que el CNA se compromete a la búsqueda
correspondiente.
3 Admisión – Revisión preliminar
Una vez confirmado que el CNA cuente con expertos técnicos con la
competencia técnica para evaluar el alcance de acreditación y que el OEC
cuente con la documentación requerida en la solicitud de acreditación
según en el esquema que le aplique, se apersona con previa cita a la
oficina del CNA con la solicitud junto con los anexos.
OEC /
Nota: Por emergencia nacional o cualquier otra situación, el OEC puede
Coordinador
remitir su información digital para realizarle la revisión preliminar
de esquema
correspondiente, sin embargo, el mismo se entrega de forma física una
vez que se cuente con las condiciones óptimas y/o con la autorización
previa del CNA.
El Coordinador de esquema recibe la solicitud de acreditación del OEC y

previo a iniciar el proceso, procede a verificar que la información

}
entregada por el OEC demuestre su idoneidad y cumpla con los anexos

requeridos en la solicitud de acreditación, utilizando los siguientes
formatos (según el esquema de acreditación de la solicitud):
a. CNA-FT-03: Revisión Preliminar de Laboratorios de Ensayos (LE).
b. CNA-FT-04: Revisión Preliminar de Organismos de Inspección (OI).
c. CNA-FT-22: Revisión Preliminar de Laboratorios de Calibración (LC).
En base a ello, el Coordinador de esquema también valida que la

información suministrada de forma física como digital (USB) se
encuentre completa, realizando así la primera revisión preliminar de la
solicitud, registrando los resultados en los formatos antes mencionados,
para así elaborar una nota formal con los resultados obtenidos. Si el OEC
no cuenta con todos los anexos requeridos se le devuelve la solicitud
junto con los anexos para que realicen las correcciones pertinentes; si el
OEC cumple con todos los anexos requeridos se le acepta la
documentación y se le procede a indicar que pueden realizar el pago de
la solicitud.
Nota 1: El OEC sólo cuenta con cuatro (4) revisiones preliminares de la

documentación de caso contrario se le desestima la solicitud, también se
le desestima cuando el OEC no remita en un plazo de seis (6) meses
calendario la información adicional, según lo estipulado en el artículo 21
del Decreto Ejecutivo N°55 de 6 de julio de 2006.
Nota 2: Si hay pruebas de comportamiento fraudulento, o el OEC

proporciona intencionalmente información falsa y/u oculta información,
el CNA le rechaza la solicitud.
4 Pago de la admisión de la solicitud
Cuando el OEC reciba la nota formal por parte del CNA, que se la ha
admitido la solicitud ya que cumple con los requisitos, puede realizar el
pago de la solicitud de acreditación (inicial / renovación) según el monto
y número de cuenta citado dentro del Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07).
Una vez que el OEC realice el pago se apersona con previa cita a las
instalaciones del CNA con el slip original o con el detalle de la transacción
OEC / Asistente
(si el pago fue realizado a través de un sistema automático de fondo
administrativo
<ACH>, el mismo puede ser enviado vía correo electrónico), para que el
/ Coordinador
Asistente administrativo le realice el recibo de pago de la solicitud.
de esquema
El Asistente administrativo procede a obtener tres (3) juegos de copia
del recibo original con el comprobante de pago (ACH o slip de pago
original), distribuyéndolo de la siguiente manera:
a. Un juego de copia se entrega al OEC, junto con el recibo original
del pago efectuado.
b. Un juego de copia se entrega al Coordinador de esquema.

}
c. Un juego de copia se guarda junto con el duplicado del recibo de la

libreta, y con el slip original o detalle de transacción (ACH).
Nota: Si el OEC se apersona con previa cita a las instalaciones del CNA el
Asistente administrativo le entrega el recibo original con un juego de
copia, si el OEC no se encuentra de forma presencial le proporciona el
recibo original con el juego de copia al Coordinador de esquema para que
sea enviado mediante correspondencia al OEC, a través de una nota
formal debidamente firmada por el Jefe de la U.T.A.
Una vez que el Asistente administrativo le entregue al Coordinador de

esquema el juego de copia del recibo de pago con la constancia (ACH o
slip de pago); el Coordinador de esquema la guarda dentro del
expediente físico y registra la entrada del nuevo expediente en el
formato de Registro de Expedientes (CNA-FG-07) sólo para los casos de
acreditación inicial, para así asignarle un número de expediente, su
portada, su lomo y sus divisiones correspondientes. A la vez, se guarda
la información que se encuentra en el USB entregado por el OEC en la
plataforma de acreditación y si es un OEC de acreditación inicial se crea
una carpeta para el expediente.
5 Conformación del equipo evaluador
Cuando el OEC realice el pago de la solicitud, el Coordinador de esquema
conforma el equipo evaluador revisando el alcance de acreditación del
OEC postulante, para así buscar el número adecuado de expertos
técnicos que cumplan con la experticia para evaluar dicho alcance y que
los mismos estén dentro de la Bolsa de Evaluadores del CNA, según el
Registro de la Bolsa de Evaluadores (CNA-FG-23).
Nota: Si no se cuenta con Experto técnico para evaluar algún método del
alcance de acreditación, el Coordinador de esquema le comunica
mediante una nota formal al OEC que el proceso de acreditación para
acreditar dicho método no puede realizarse en el tiempo oportuno por la
Coordinador
falencia del Experto técnico; y el Coordinador inicia la búsqueda
de esquema /
correspondiente para que el OEC pueda iniciar el proceso de evaluación
Jefe de la
(se puede dar continuidad con el proceso de acreditación de los métodos
U.T.A.
que se cuente con expertos técnicos para su evaluación).
Una vez que se cuente con el o los expertos técnicos, el Coordinador de

esquema conforma el resto del equipo evaluador, es decir un (1)
Evaluador Líder y un evaluador por cada Experto técnico, todos (EVL, EV,
ET) deberían contar con:
a. El conocimiento apropiado del alcance de la acreditación.
b. La comprensión suficiente para efectuar una evaluación confiable
de la competencia del OEC para operar dentro del alcance.
c. Las habilidades necesarias para desempeñar las evaluaciones.
d. Cero conflictos de interés o presiones comerciales.

}
Nota: Si el Experto técnico, también se encuentra aprobado como

evaluador técnico dentro de la Bolsa de Evaluadores puede actuar como
evaluador técnico (sólo para las evaluaciones en campo).
El Coordinador de esquema una vez tenga conformado el equipo

evaluador, procede a realizar una nota formal al OEC comunicándole los
nombres de los miembros que conforman el equipo evaluador,
aludiendo el tiempo con el que cuentan para la aceptación o el rechazo
del equipo evaluador. En caso dado que no se obtenga respuesta, se
asume que el OEC está de acuerdo con el equipo evaluador.
Una vez firmada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador de

esquema escanea la nota y la guarda en la plataforma de acreditación
para continuar con su envío por correspondencia y/o vía correo
electrónico.
Nota 1: La conformación del equipo evaluador son confirmadas por

etapas de evaluación (evaluación documental y evaluación en campo), en
conjunto con la propuesta económica.
Nota 2: Cuando son procesos distintos a la acreditación inicial, la

conformación del equipo evaluador se puede dar directo con la
confección de las propuestas económicas correspondientes.
En los casos de que el OEC objete a algún miembro del equipo evaluador,
el OEC y el Coordinador de esquema aplican la Política para Tratar las
Objeciones con el Equipo Evaluador (CNA-PO-08).
Observación: Cuando el CNA requiera que un evaluador en formación

participe en alguna evaluación en campo de algún OEC se le consulta en
primera instancia vía telefónica y/o vía correo electrónico, donde el OEC
confirma si está de acuerdo o no con dicha participación, la misma puede
ser ratificada mediante nota formal, en caso de que sea algún miembro
de la U.T.A. sólo se le notifica.
6 Visita preliminar
En los casos de las solicitudes de acreditación inicial, antes de iniciar con
las evaluaciones se realiza una visita preliminar a las instalaciones del
OEC postulante registrando los resultados en el formato técnico del Acta
de Visita de Acompañamiento (CNA-FT-20), y siguiendo los lineamientos Coordinador
establecidos en las Regla para Realizar Visitas Preliminares y/o de de esquema /
Vigilancia (CNA-R-07). Equipo
evaluador
Nota: Este paso le aplica al proceso de acreditación inicial y/o cuando el
OEC acreditado modifique la dirección de sus instalaciones realizando las
evaluaciones pertinentes (si le aplica).

}
7 Elaboración de la propuesta económica de evaluación documental

Una vez que el OEC haya aceptado el equipo evaluador y se haya
realizado la visita preliminar (si le aplica), el Coordinador de esquema
procede a elaborar la propuesta económica de la evaluación
documental, mediante nota formal utilizando el formato técnico de la
Propuesta Económica (CNA-FT-05) y con el Cuadro de Tarifas (CNA-DC-
07) del CNA.
La propuesta económica sólo cuenta con la participación de un (1)

Evaluador Líder y la cantidad de expertos técnicos necesarios para cubrir
con el alcance de acreditación solicitado, dentro de la nota se coloca los
nombres respectivos de los evaluadores por cada rol, la duración de la Coordinador
evaluación por lo general es de sólo un (1) día, según lo estipulado en la de esquema /
Regla para Determinar la Duración de las Evaluaciones (CNA-R-08). Jefe de la
U.T.A.
Una vez revisada y firmada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador
de esquema escanea la nota y la guarda en la plataforma de acreditación
para proseguir con su envío vía correo electrónico al OEC y de forma
física por correspondencia.
Nota: Recordar que cuando son procesos distintos a la acreditación

inicial, la conformación del equipo evaluador se puede dar directo con la
confección de la propuesta económica y antes de citarle el monto total a
pagar siempre se verifica dentro del expediente físico si el OEC mantiene
algún tipo de sobrante en la cuenta que se efectúa el pago.
8 Pago de la propuesta económica de la evaluación documental
Previo a la coordinación de la evaluación documental el OEC efectúa el
pago en el número de cuenta y con el monto total citado en la nota de
la propuesta económica de la evaluación documental, el número de
cuenta puede ser verificado en el Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07).
<ACH>, el mismo puede ser enviado vía correo electrónico), para que el OEC / Asistente
Asistente administrativo le realice el recibo de pago de la propuesta. administrativo
/ Coordinador
El Asistente administrativo procede a obtener tres (3) juegos de copia de esquema
del pago efectuado.
c. Un juego de copia se guarda junto con el duplicado del recibido de
la libreta, y con el slip original o detalle de transacción (ACH).

}
copia, si el OEC no se encuentra de forma presencial le proporciona el
Una vez que el Asistente administrativo le entregue al Coordinador de

esquema el juego de copia del recibo de pago con la constancia (ACH o
slip de pago); el Coordinador de esquema lo guarda dentro del
expediente físico y prosigue a coordinar la evaluación documental según
lo establecido en el inciso VI. Procedimiento para la ejecución de las
evaluaciones documentales paso N°2 del Procedimiento de Ejecución de
la Evaluación (CNA-P-11).
9 Evaluación documental
El equipo evaluador designado realiza la evaluación documental según
los lineamientos establecidos en el inciso VI. Procedimiento para la
ejecución de las evaluaciones documentales paso N°3 y N°4 del
Procedimiento de Ejecución de la Evaluación (CNA-P-11).
Mientras se esté realizando la evaluación documental, el Coordinador de

esquema puede realizar las gestiones de pagos pertinentes (gestión de
cobro, constancia de aceptación de la evaluación y recepción de servicio) Equipo
del equipo evaluador que está llevando a cabo la evaluación documental, evaluador /
siguiendo con los lineamientos establecidos en el Instructivo para el Pago Coordinador
a Evaluadores (CNA-I-01). de esquema
Nota: El Coordinador de esquema en coordinación con el Asistente

administrativo previo a la realización de la evaluación documental si se
lleva de forma presencial obtienen un espacio apropiado para que el
equipo evaluador realice la evaluación, como también de que cuenten
con los implementos necesarios para realizarla y/o cualquier otro recurso
o material que necesiten.
10 Resultado de la evaluación documental
Una vez finalizada la evaluación documental, el equipo evaluador le
entrega al Coordinador de esquema el Informe de Evaluación
Documental (CNA-FT-11). El Coordinador verifica que los datos
ingresados en el informe se encuentren correctos, para así proseguir con
Equipo
los lineamientos establecidos en el inciso VI. Procedimiento para la
evaluador /
ejecución de las evaluaciones documentales paso N°4 y N°5 del
Coordinador
de esquema
En base a lo antes expuesto, una vez verificado el informe de evaluación
documental, el Coordinador de esquema procede a la entrega de las
gestiones de pago realizadas al equipo evaluador para que sean

}
revisadas y procedan a su firma (preferiblemente en tinta azul), para que

posteriormente el Coordinador lo entregue al Asistente administrativo.
Observación: Cabe destacar que, si dentro de los resultados de la

evaluación documental cuentan con hallazgos con solicitud de nueva
documentación, el OEC sólo cuenta con dos (2) oportunidades para la
entrega de información, en caso dado de que no subsanen en las dos (2)
oportunidades establecidas, el expediente del OEC se presenta al Comité
Técnico de Acreditación del esquema correspondiente, para que emitan
su recomendación.
Nota: Si no se cuenta con hallazgos, o si se cuenta, pero son subsanables

en campo el proceso sigue su curso a la evaluación en campo sin realizar
ningún tipo de subsanación.
11 Elaboración de la propuesta económica de evaluación en campo
Una vez que el OEC se encuentre apto (sin hallazgos con solicitud de
nueva documentación dentro del informe de evaluación documental), el
Coordinador de esquema procede a elaborar la propuesta económica de
la evaluación en campo, mediante nota formal utilizando el formato
técnico de la Propuesta Económica (CNA-FT-05) y con el Cuadro de
Tarifas (CNA-DC-07) del CNA.
Dentro de la propuesta económica participa un (1) Evaluador Líder y la

cantidad de expertos técnicos necesarios para cubrir el alcance de
acreditación solicitado junto con su evaluador acompañante, dentro de
la nota se coloca los nombres de los evaluadores respectivos por cada
rol, la duración de los días de evaluación se efectúa siguiendo los
lineamientos estipulados en la Regla para Determinar la Duración de las
Evaluaciones (CNA-R-08). Coordinador
de esquema /
Observación: Si el Experto técnico, también se encuentra aprobado como Jefe de la
evaluador técnico dentro de la Bolsa de Evaluadores puede actuar como U.T.A.
evaluador técnico.
Una vez firmada y revisada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador

de esquema escanea la nota y la guarda en la plataforma de acreditación
para proseguir con su envío de forma física mediante correspondencia y
digital vía correo electrónico al OEC, y a la vez se le consulta las fechas
disponibles con las que cuentan para realizar la evaluación en campo.
Nota: Recordar que cuando son procesos distintos a la acreditación

inicial, la conformación del equipo evaluador se puede dar directo con la
confección de la propuesta económica; y antes de citarle el monto total
a pagar siempre se verifica dentro del expediente físico si el OEC mantiene
algún tipo de sobrante en la cuenta que se efectúa el pago.

}
12 Coordinación de la evaluación en campo

El Coordinador de esquema le consulta al OEC las fechas disponibles para
realizar la evaluación en campo, para que una vez que se obtenga dichas
fechas proseguir con los lineamientos establecidos en el inciso VII. paso
N°2 y N°3 del Procedimiento de Ejecución de la Evaluación (CNA-P-11).
El OEC efectúa el pago en el número de cuenta y con el monto total

citado en la nota de la propuesta económica de la evaluación en campo
antes de la fecha propuesta, el número de cuenta puede ser verificado
en el Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07).
<ACH>, el mismo puede enviarse por correo electrónico), para que el
Asistente administrativo le realice el recibo de pago de la propuesta.
OEC /
El Asistente administrativo procede a obtener tres (3) juegos copias del Coordinador
recibo original con el comprobante de pago (ACH o slip de pago original), de esquema /
distribuyéndolo de la siguiente manera: Equipo
a. Un juego de copia se entrega al OEC, junto con el recibo original evaluador
del pago efectuado.
copia, si el OEC no se encuentra de forma presencial se le proporciona el
El Asistente administrativo le entrega al Coordinador de esquema el

juego de copia del recibo de pago con la constancia (ACH o slip de pago)
para que sea guardado dentro del expediente físico.
13 Evaluación en campo
La evaluación en campo la realiza el equipo evaluador siguiendo los
lineamientos establecidos en el inciso VII. Procedimiento para la
ejecución de las evaluaciones en campo desde el paso N°4 al N°8 del
OEC / Equipo
evaluador /
Coordinador
Mientras se esté ejecutando la evaluación en campo, el Coordinador de
de esquema
esquema puede realizar las gestiones de pagos pertinentes (gestión de
cobro, constancia de aceptación de la evaluación y recepción de
servicio), del equipo evaluador que está llevando a cabo la evaluación en

}
campo, siguiendo los lineamientos establecidos en el Instructivo para el

Pago a Evaluadores (CNA-I-01).
Nota 1: En los casos de que exista la falta de días para completar la

evaluación en campo por un imprevisto justificable, el Coordinador de
esquema realiza una propuesta económica al OEC con los días faltantes.
El OEC junto con el Coordinador de esquema coordinan la fecha de la
evaluación y el OEC efectúa el pago de la propuesta antes de la fecha
acordada.
Nota 2: En los casos de que el OEC realice la evaluación en tiempo menor

a lo esperado, el Coordinador de esquema responsable del expediente
realiza un informe secretarial del saldo a favor que cuenta el OEC para
las evaluaciones futuras y lo registra dentro del formato de gestión de
Registros de Sobrantes (CNA-FG-39).
14 Resultado de la evaluación en campo
El equipo evaluador entrega el informe de evaluación en campo con los
resultados obtenidos al Coordinador de esquema, donde el Coordinador
lo verifica con el reporte de hallazgos entregado al OEC en la reunión de
cierre. En caso tal de que difieran entre ellos, el Coordinador le consulta
al equipo evaluador para así dar una explicación por escrito al OEC
evaluado, ya que el CNA es el responsable del contenido de todos los
informes de evaluación.
Nota: El informe de evaluación en campo con el reporte de hallazgos de

la evaluación no pueden diferir entre ambos.
Una vez entregado el informe de evaluación en campo por parte del

equipo evaluador, el Coordinador de esquema procede a la entrega de
las gestiones de pago realizadas al equipo evaluador para que sean Equipo
revisadas y procedan a su firma (preferiblemente en tinta azul), para que evaluador /
posteriormente el Coordinador lo entregue al Asistente administrativo. Coordinador
de esquema
Para dar continuidad al proceso, el Coordinador de esquema sigue lo
lineamientos establecidos en el inciso VII. Procedimiento para la
ejecución de las evaluaciones en campo desde el paso N°8 al N°10 del
Observación: Cabe destacar que, si dentro de los resultados de la

evaluación en campo cuentan con no conformidades, el OEC sólo cuenta
con dos (2) oportunidades para la entrega de información (informe del
plan de acciones correctivas / evidencias), en caso dado que no subsanen
las no conformidades en las dos (2) oportunidades establecidas, el
expediente del OEC se presenta al Comité Técnico de Acreditación del
esquema correspondiente, para que emitan su recomendación.

}
Nota: Si dentro de la evaluación en campo, no se cuenta con no

conformidades, el proceso del OEC sigue su curso a la toma de decisión
(Recomendación del Comité Técnico de Acreditación y Pleno del CNA) sin
realizar ningún tipo de subsanación.
15 Recomendación del Comité Técnico de Acreditación
Una vez que el OEC se encuentre con las no conformidades subsanadas
o que dentro del informe de evaluación en campo no contenga no
conformidades, el Coordinador de esquema revisa en el calendario de
reuniones de la U.T.A. la fecha de la siguiente reunión del Comité Técnico
de Acreditación del esquema correspondiente, para así enviar un correo
electrónico de convocatoria para analizar el expediente colocando el
nombre del OEC y el proceso de acreditación en el que se encuentra.
Nota: En los casos de que la reunión del Comité Técnico de Acreditación

del esquema correspondiente ya se haya ejecutado y no hay una reunión
cercana antes del Pleno del CNA, el Coordinador de esquema debería
convocar una reunión extraordinaria para evaluar el expediente del OEC
para así recomendar la toma de decisión sin retraso injustificado.
El Coordinador de esquema le comunica vía correo electrónico al OEC la

fecha en que su expediente será presentado ante los miembros del
Comité Técnico de Acreditación del esquema correspondiente.
Coordinador
Las reuniones del Comité Técnico de Acreditación de los esquemas de de esquema /
acreditación correspondiente se pueden llevar a cabo de dos (2) formas: Comité Técnico
a. De forma presencial. de
b. De forma remota (virtual). Acreditación /
Jefe de la
Para ambas formas (opción a. y b.), una vez iniciada la reunión se U.T.A.
presenta la información pertinente del expediente del OEC evaluado
(Informes, alcance de acreditación, plan de acciones correctivas con las
evidencias <si le aplica>), donde los miembros del Comité Técnico de
Acreditación del esquema correspondiente analizan y verifican toda la
información generada en el proceso de acreditación de forma
competente, siguiendo los lineamientos establecidos en la Regla para el
Nombramiento de Términos de Referencia y de Operación de Comités
Técnicos de Acreditación (CNA-R-02) junto con lo establecido en el
Decreto Ejecutivo N°55 de 6 de julio de 2006.
Nota: Recordar que la recomendación del Comité puede incluir solicitud

de nueva información, seguimientos de la acreditación, donde se deja las
indicaciones a seguir plasmado dentro del acta.
Adicionalmente para las reuniones presenciales (opción a.), antes de

iniciar la reunión se pasa la Lista de Asistencia (CNA-FT-16) y una vez
finalizada la reunión, el Coordinador de esquema imprime el acta del

}
Comité Técnico de Acreditación del esquema correspondiente, para que

los miembros le den lectura, y procedan a su firma (preferiblemente en
tinta azul); si llegase a existir algún tipo de error el Coordinador de
esquema realiza la corrección correspondiente.
En el caso de las reuniones remotas (opción b.), el Coordinador de

esquema una vez que inicie la reunión procede a grabarla (si le aplica) y
envía una encuesta para la toma de asistencia de los participante. Una
vez finalizada la reunión, el Coordinador de esquema imprime el acta del
Comité Técnico de Acreditación del esquema correspondiente y la
asistencia generada en la encuesta enviada.
En base a lo antes expuesto, el Coordinador de esquema escanea el acta

junto con la Lista de Asistencia (CNA-FT-16) si es presencial o la lista
generada por la encuesta si es remota, para guardarlo de forma física y
digital dentro de la plataforma de acreditación; también el Coordinador
realiza una nota formal al OEC notificándole que su expediente ha sido
presentado ante los miembros del Comité.
Una vez firmada y revisada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador

de esquema escanea la nota, y la guarda en la plataforma de
acreditación, prosiguiendo con su envío de forma física mediante
correspondencia y digital vía correo electrónico al OEC.
Nota: En caso de que la fecha de la reunión del Comité Técnico de

Acreditación del esquema correspondiente, sean reprogramados, el
Coordinador de esquema debería notificarles al OEC sin retraso
injustificado la nueva fecha y el motivo de la reprogramación.
16 Decisión Final del Pleno del CNA
El Coordinador de esquema previo a la reunión del Pleno del CNA realiza
las diapositivas del expediente del OEC a través de un resumen
cronológico de lo que ha acontecido dentro del expediente
correspondiente a su proceso de acreditación, dicha diapositiva se envía
al Jefe de la U.T.A. o quien designe, antes de la fecha de la realización de
la reunión del Pleno del CNA, para que sean verificadas; en caso de existir
Pleno del CNA
algún tipo de observación se realiza las correcciones pertinentes.
/ Secretario
Técnico / Jefe
Las reuniones del Pleno del CNA se pueden llevar a cabo de dos (2)
de la U.T.A. /
formas:
Coordinador
a. De forma presencial.
de esquema
b. De forma remota (virtual).
Para ambas formas (opción a. y b.), una vez iniciada la reunión el Jefe de
la U.T.A. o quien designe le autoriza al Coordinador de esquema
presentar las diapositivas del expediente del OEC, incluyendo la
recomendación emitida por el Comité Técnico de Acreditación del

}
esquema de acreditación correspondiente, donde luego de escuchar,

analizar y verificar los datos cronológicos del expediente; los miembros
del Pleno del CNA ratifican la recomendación del Comité o la desestiman
indicando la nueva toma de decisión, dichas decisiones quedan
plasmadas mediante acta y en casos de ser dictámenes negativos se
coloca la justificación pertinente de la toma de decisión.
Adicionalmente para las reuniones presenciales (opción a.), antes de

iniciar la reunión el Jefe de la U.T.A. o quien designe pasa la Lista de
Asistencia (CNA-FT-16) y una vez finalizada la reunión, el Coordinador
encargado de la transcripción del acta lo imprime, para que los
miembros del Pleno le den lectura, y procedan a su firma
(preferiblemente en tinta azul); si llegase a existir algún tipo de error el
Coordinador realiza la corrección correspondiente.
En el caso de las reuniones remotas (opción b.), el Jefe de la U.T.A. o

quien designe, una vez que inicie la reunión procede a grabarla (si le
aplica) y envía una encuesta para la toma de asistencia de los
participante. Una vez finalizada la reunión, el Coordinador encargado de
la transcripción del acta lo imprime junto con la asistencia generada en
la encuesta enviada.
En base a lo antes expuesto, el Coordinador encargado de la

transcripción escanea el acta junto con la Lista de Asistencia (CNA-FT-16)
si es presencial o la lista generada por la encuesta si es remota, para
guardarlo de forma física y digital dentro de la plataforma de
acreditación.
El Coordinador de esquema realiza una nota formal al OEC con la toma

de decisión final, notificándole que su expediente ha sido presentado
ante los miembros del Pleno del CNA, la nota se le suministra al Jefe la
U.T.A para su revisión y luego que sea revisada se pasa a firma del
Secretario Técnico; dicha nota sólo contiene la decisión final de la
acreditación en los casos de procesos de primera supervisión, segunda
supervisión y/o seguimiento de la acreditación (si no cuenta con
realización de documentación legal), en caso del resto de las decisiones
que cuenten con realización de documentación legal, sólo se coloca que
actualmente los miembros de la U.T.A., se encuentran realizando la
documentación legal para formalizar la decisión final.
Una vez firmada y revisada la nota por el Secretario Técnico del CNA, el
Coordinador de esquema escanea la nota, para guardarla en la
plataforma de acreditación, prosiguiendo con el envío de forma física
mediante correspondencia y digital vía correo electrónico al OEC.

}
Nota: Puede existir que el Pleno del CNA, delegue a la Secretaría Técnica
la toma de decisión final de los procesos, según lo citado en el Decreto
Ejecutivo N°55 de 6 de julio de 2006.
17 Realización de la documentación legal
El Coordinador de esquema una vez que tenga la decisión final por el
Pleno del CNA elabora la documentación legal en relación con el proceso
de acreditación del OEC que ha sido evaluado, dicha documentación
incluye:
a. Resolución del Proceso de Acreditación (CNA-FT-28).
b. Contrato de la Acreditación (CNA-FT-07, sólo aplica para
acreditación inicial).
c. Evaluación del Expediente del OEC (CNA-FT-15).
d. Informe técnico del expediente del OEC.
e. Copias de documentación clave (aviso de operación, registro
público, todas las actas de la toma de decisión).
f. Memorando de entrega de la documentación legal para el
recorrido de firma.
Nota: En casos de dictámenes negativos, el Coordinador de esquema

presenta el caso al Abogado de la Dirección a la que pertenece la Unidad
Técnica de Acreditación.
Coordinador
Una vez que se culmine con la elaboración de la documentación legal, el de esquema /
Coordinador de esquema se lo entrega al Jefe de la U.T.A. o quien Jefe de la
designe, con el fin de verificar toda la documentación, en caso de que U.T.A. /
exista algún tipo de error el Coordinador procede a corregirlos, ya Secretario
cuando la documentación legal se encuentre aprobada pasa a recorrido Técnico /
de firma por el Secretario Técnico y por el Presidente del CNA. Presidente del
CNA
Cuando dicha documentación se encuentre con las firmas pertinentes,
el Coordinador de esquema envía un correo electrónico al OEC
notificándole que la documentación legal para formalizar la toma de
decisión se encuentra lista, por lo que, el representante legal de la
empresa o la persona de contacto a través de un poder notariado se
puede apersonar con previa cita a la oficina del CNA para realizar la
notificación de la resolución del proceso de acreditación.
En dicho correo electrónico el Coordinador de esquema también le

comunica al OEC el monto total a pagar según lo estipulado dentro del
Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07) del CNA, teniendo en cuenta:
1. Si es solicitud de acreditación inicial, el monto total a pagar incluye
la resolución del proceso de acreditación más la anualidad del OEC
(contrato).
2. Si es solicitud de renovación, el Coordinador de esquema verifica si
el OEC ha efectuado el pago de la anualidad correspondiente, en
caso dado que:

}
a. El OEC se encuentre paz y salvo con la anualidad, el monto

total sólo incluye la resolución del proceso de acreditación.
b. El OEC no se encuentre paz y salvo con la anualidad, el monto
total a pagar incluye la anualidad del OEC más la resolución
del proceso de acreditación.
3. En caso de ser un dictamen negativo, no se le coloca un monto a
pagar.
Dichos montos son efectuados en la cuenta citada en el correo

electrónico, las misma puede ser verificada en el Cuadro de Tarifas (CNA-
DC-07) del CNA; el Coordinador de esquema le recuerda al OEC que el
día de la notificación es requerido que se apersone con previa cita con el
slip de pago original o el detalle de la transacción impreso (si el pago fue
realizado a través de un sistema automático de fondo <ACH>, el mismo
puede ser enviado vía correo electrónico).
Nota: El Coordinador de esquema antes de citarle el monto total a pagar

verifica dentro del expediente físico si el OEC mantiene algún tipo de
sobrante en la cuenta que se efectúa el pago.
18 Notificación
El representante legal del OEC o la persona apoderada se apersona con
previa cita a la oficina del CNA con el slip de pago original o con el detalle
de la transacción (si el pago fue realizado a través de un sistema
automático de fondo <ACH>, el mismo puede ser enviado vía correo
electrónico) con el monto respectivo establecido en el correo
electrónico enviado por el Coordinador de esquema (si le aplica); dicho
pago se le entrega al Asistente administrativo para que le realice el
recibo formal de pago de la notificación del proceso en el que pertenece
el OEC.
OEC /
El Asistente administrativo procede a obtener tres (3) juegos de copia
Coordinador
de esquema /
Asistente
administrativo
del pago efectuado.
/ Jefe de la
U.T.A.
El Coordinador de esquema le solicita la cédula o pasaporte al

representante legal para verificar que sus datos concuerden con las que
se encuentran dentro del expediente, en caso de que sea una persona
apoderada se le solicita la cédula o pasaporte y el poder notariado (se
guarda). El Coordinador procede a obtener copia de la cédula o del
pasaporte para que quede de constancia dentro del expediente físico.

}
Nota: Si dentro del expediente físico del OEC ya existe un poder notariado,
puede apersonarse con previa cita dicha persona o el representante legal
sin solicitar una autorización previa.
Una vez verificada la persona, el Coordinador prosigue con la entrega de

la resolución del proceso de acreditación y del contrato de acreditación
(si le aplica) para que el OEC proceda a su lectura verificando los datos
ingresados dentro de la documentación; una vez verificado y que los
datos se encuentren correctos el Coordinador de esquema procede a
tomar el número de resolución para la notificación.
Nota: Si existe algún tipo de error dentro de la resolución o del contrato

de acreditación (si le aplica), no se puede llevar a cabo la notificación, ya
que es requerido realizar las correcciones pertinentes.
Una vez notificado, el Coordinador de esquema procede a obtener dos

(2) juegos de copia de la resolución del proceso de acreditación y un (1)
juego de copia del contrato de acreditación (si le aplica), para proceder
a colocarles el sello de fiel copia del original (ya sea del Secretario Técnico
o Jefe de la U.T.A.) a los juegos de copia, solicitándole la firma respectiva
(preferiblemente en tinta azul).
Nota: La resolución y el contrato (si le aplica) original se le entrega al

Asistente administrativo para guardarlo en su debido fólder.
El Coordinador de esquema realiza dos (2) notas formales, con la

siguiente información:
1. La primera nota contiene la constancia de la entrega de la fiel copia
del original de la resolución del proceso de acreditación y del
contrato de acreditación (si le aplica) al OEC.
2. La segunda nota contiene la solicitud de apoyo para la publicación
de la resolución del proceso de acreditación del OEC en la Gaceta
Oficial de la República de Panamá.
Dichas notas se le suministra al Jefe de la U.T.A.
Una vez firmadas y revisadas las notas por el Jefe de la U.T.A., el

Coordinador de esquema escanea las notas y las guarda en la plataforma
de acreditación; como el OEC se encuentra presente en la oficina del CNA
se le facilita la nota para culminar con la notificación. En el caso de la
nota de Gaceta oficial se envía mediante correspondencia.
Nota: En caso de ser un dictamen negativo, el OEC tiene todo el derecho

de interponer sus recursos de reconsideración y/o de apelación, donde el
Coordinador de esquema sigue los lineamientos establecidos en el
Procedimiento de Apelaciones (CNA-P-12). Cabe destacar que antes de
publicar la resolución en Gaceta Oficial el Coordinador de esquema

}
espera el tiempo establecido en la Ley 38 de 31 de julio de 2000 para

interponer el recurso de reconsideración y/o apelación, en caso de que el
OEC no interponga el recurso se envía la resolución a Gaceta Oficial y en
caso de que sí lo interpongan no se envía la resolución a Gaceta Oficial.
19 Realización del Certificado de Acreditación
El Coordinador de esquema una vez enviada la nota de solicitud de apoyo
para la publicación de la resolución del proceso de acreditación del OEC
en Gaceta Oficial (si le aplica), verifica todos los días hábiles su
publicación, y una vez publicada la resolución en Gaceta Oficial se guarda
dentro de la plataforma de acreditación y de forma física en el
expediente del OEC.
La fecha de publicación de la resolución del proceso de acreditación del

OEC en Gaceta Oficial, es la fecha efectiva de la acreditación del OEC,
según el artículo 101 numeral 6 de la Ley 23 de 15 de julio de 1997.
Nota: En los casos de existir que un OEC se renueve antes de la

fecha de vencimiento de su acreditación (el cumplimiento de los
tres (3) años del ciclo de acreditación), dentro del certificado en la
fecha de renovación se le coloca la fecha de su vencimiento, sin
importar la fecha de su publicación en Gaceta Oficial según lo Coordinador
citado por Asesoría Legal. de esquema /
Jefe de la
Por lo tanto, el Coordinador de esquema elabora el certificado de U.T.A. /
acreditación más los anexos técnicos del OEC, con el formato técnico Secretario
CNA-FT-08, adjuntando la siguiente información: Técnico /
a. Resolución impresa del proceso de acreditación del OEC, Presidente del
resaltando la fecha efectiva de la acreditación. CNA / OEC
b. Memorando de entrega del certificado de acreditación para el
recorrido de firma.
El Coordinador de esquema entrega el memorando junto con el

certificado de acreditación al Jefe de la U.T.A., con el fin de que verifique
toda la documentación, en caso de existir algún tipo de error el
Coordinador procede a corregirlos, cuando el certificado de acreditación
más los anexos técnicos se encuentren aprobados se pasa a recorrido de
firma por el Secretario Técnico y por el Presidente del CNA.
Cuando el certificado de acreditación más los anexos técnicos se

encuentren con las firmas pertinentes, el Coordinador de esquema
verifica que cuente con los sellos respectivos y prosigue a escanearlo de
la siguiente manera:
1. Sólo se escanea el certificado de acreditación (primera página).
2. Sólo se escanea los anexos técnicos (a partir de la segunda página).

}
3. Se escanea el certificado de acreditación más los anexos técnicos

(documentación completa).
Para así guardarlos dentro de la plataforma de acreditación, también se

procede a obtener un (1) juego de copia del certificado de acreditación
más los anexos técnicos para guardarlo físicamente dentro del
expediente del OEC.
El Coordinador de esquema envía un correo electrónico al OEC

notificándole que el certificado de acreditación más los anexos técnicos
del OEC se encuentran listos, por lo que, se pueden apersonar con previa
cita a la oficina del CNA para su retiro. A la vez, se le adjunta el logotipo
del CNA junto con la Política para el Uso del Símbolo de acreditación y
sus Declaraciones (CNA-PO-05).
Nota: El certificado de acreditación más los anexos técnicos del OEC

puede ser retirado por el representante legal de la empresa, apoderado
o persona de contacto del CNA, en caso de no ser ninguno de los antes
expuesto el OEC envía a la persona con una nota de autorización.
Una vez que el OEC se apersone con previa cita a la oficina del CNA para
el retiro del certificado de acreditación más los anexos técnicos, el
Coordinador de esquema realiza una nota formal para la constancia del
retiro, la cual es firmada y revisada por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador
de esquema escanea la nota, para guardarla en la plataforma de
acreditación; como el OEC se encuentra presente en la oficina del CNA
se le facilita la nota para culminar con la entrega firmando la copia de
recibido.
Nota: Si el OEC se encuentra acreditado entrega el certificado de

acreditación más los anexos técnicos originales de su último proceso de
acreditación, y el Coordinador de esquema se lo suministra al Jefe de la
U.T.A. para que le coloque el sello de obsoleto (anulado), para luego
archivarlo en el expediente correspondiente. Si el OEC no proporciona los
certificados originales no se le puede realizar la entrega.
20 Publicación en página web
El Coordinador de esquema envía un correo al OEC solicitándole la
siguiente información para su publicación en la página web:
a. Nombre del OEC.
Coordinador
b. Código de acreditación.
de esquema /
c. Nombre de las personas de contacto.
OEC / Persona
d. Número telefónico.
designada de
e. Página web del OEC.
la página web
f. Dirección del OEC.
A la vez, se le solicita que nos suministren el logo del OEC en formato
.jpg, o un formato compatible.

}
El OEC da respuesta a lo solicitado por el Coordinador y una vez que lo

envíen el Coordinador de esquema envía un correo electrónico a la
persona designada de la página web con copia al Jefe de la U.T.A.
solicitando su apoyo para la publicación en la página web de toda la
información enviada por el OEC y de los anexos técnicos del OEC.
La persona designada procede a subir a la página web en la sección de

los acreditados según el esquema del OEC: el logo, los anexos técnicos y
la información de contacto del OEC; confirmándole una vez realizada la
publicación al Coordinador para que lo verifique.
Nota: El Coordinador de esquema también le da seguimiento a que se

ejecute la publicación en la web.
A. Seguimiento de la acreditación
Cabe destacar que, si dentro de la toma de decisión existe un seguimiento al OEC en un plazo de
tiempo establecido, es preferible que se cumpla con el plazo determinado y se realice dependiendo
de lo emitido dentro del acta, en el cual pueden existir tres (3) tipos:
1. Que el seguimiento al OEC sea una evaluación documental, por lo tanto, el Coordinador de
esquema aplica los pasos N°7, 8, 9, 10, 15 y 16; de este procedimiento.
2. Que el seguimiento al OEC sea una evaluación en campo total, es decir que se incluye la
testificación del alcance y el sistema de gestión, por lo tanto, el Coordinador de esquema
aplica los pasos N°11, 12, 13, 14, 15 y 16; de este procedimiento.
3. Que el seguimiento al OEC sea una evaluación en campo del sistema de gestión, es decir que
no incluye la testificación del alcance (no aplicaría los roles de ET y EV), por lo tanto, el
Coordinador de esquema aplica los pasos N°11, 12, 13, 14, 15 y 16 (solamente con el rol de
EVL); de este procedimiento.
Nota 1: Dichos seguimientos antes expuestos, pueden ser para la verificación del cierre de las no
conformidades.
Nota 2: Si el seguimiento del OEC se encuentra establecido dentro de la resolución del proceso de
acreditación del OEC el Coordinador de esquema añade a su aplicación los pasos N°17 y 18, de este
procedimiento.
Nota 3: Si en dado caso el OEC, modifique la ubicación de sus instalaciones antes de realizar el
seguimiento de la acreditación al OEC, el Coordinador de esquema aplica el paso N°6 de este
procedimiento.
B. Mantenimiento de la acreditación
Para el mantenimiento de la acreditación, es preferible que el OEC cumpla con su ciclo de
acreditación de (3) años, con los siguientes lineamientos:

}
1. En el cumplimiento del primer año acreditado se le realiza la primera supervisión, es decir,

que se le realiza una evaluación en campo, testificando el 50% de su alcance acreditado.
2. En el cumplimiento del segundo año acreditado se le realiza la segunda supervisión, es decir,
que se le realiza una evaluación en campo, testificando el 50% restante de su alcance
acreditado.
3. En el cumplimiento del tercer año acreditado, el OEC interpone su solicitud de renovación
(reevaluación) del alcance acreditado con anticipación.
El Coordinador de esquema para llevar a cabo las supervisiones aplica los pasos N°11, 12, 13, 14, 15
y 16 de este procedimiento y en los casos de existir algún tipo de reducción solicitado por el OEC se
le añaden los pasos del N°17 al N°20.
También, es necesario que el OEC cumpla con el pago de la anualidad según el número de cuenta y
monto establecido dentro del Cuadro de Tarifas (CNA-DC-07) del CNA. Y una vez que realicen el pago
se apersonen con previa cita a las instalaciones del CNA con el slip original o detalle de la transacción
(si el pago fue realizado a través de un sistema automático de fondo <ACH>, el mismo puede ser
enviado vía correo electrónico), para que el Asistente administrativo le realice el recibo de pago de
la anualidad.
El Asistente administrativo procede a obtener tres (3) juegos de copia del recibo original con el
comprobante de pago (ACH o slip de pago original), distribuyéndolo de la siguiente manera:
a. Un juego de copia se entrega al OEC, junto con el recibo original del pago efectuado.
c. Un juego de copia se guarda junto con el duplicado del recibido de la libreta, y con el slip original
o detalle de transacción (ACH).
Nota 1: Si el OEC se apersona con previa cita a las instalaciones del CNA el Asistente administrativo le
entrega el recibo original con un juego de copia, si el OEC no se encuentra de forma presencial le
proporciona el recibo original con el juego de copia al Coordinador de esquema para que sea enviado
mediante correspondencia al OEC, a través de una nota formal debidamente firmada por el Jefe de la
U.T.A.
Nota 2: Es responsabilidad del OEC estar pendientes de sus procesos de acreditación, en dado caso,
de que el Coordinador de esquema no le comunique para realizar las supervisiones, el OEC se puede
comunicar con el CNA ya sea con el Jefe de la U.T.A. o con el Coordinador de esquema para ver cómo
va su proceso de mantenimiento de la acreditación.
Nota 3: Si en dado caso el OEC, modifique la ubicación de sus instalaciones antes de realizar las
supervisiones de la acreditación al OEC, el Coordinador de esquema aplica el paso N°6 de este
procedimiento.
Nota 4: El CNA puede realizar evaluaciones extraordinarias como resultado de quejas o cambios, y
otras cuestiones que puedan afectar la habilidad del OEC para cumplir los requisitos de acreditación.

}
VI. REVISIONES
El CNA considera conveniente que este procedimiento necesita ser revisado conforme su aplicación
y a medida que surjan adecuaciones o actualizaciones internacionales afines, tales como las
declaraciones conjuntas de la ISO, IAAC, ILAC e IAF.
- Historial de Cambios
Fecha Versión Historial de Cambios
Julio, 2014 00 - Creación del documento.
Diciembre, 2014 01 - Revisión completa y adecuación general.
- Se incluyó en el índice de contenido.
- Se adecuó con el nuevo logo del CNA.
Enero, 2021 02
- Se actualizó documentación con la nueva versión de
la norma ISO/IEC 17011.

CNA-P-04. Procedimiento General de La Acreditación

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CONSEJO NACIONAL DE ACREDITACIÓN

Revisador por: Aprobado por:

Código Nro. de Revisión Fecha de Revisión

III. GENERALIDADES ……………………………………………………………………………………………….. 3

IV. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS………………………………………………………….………. 3

V. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACREDITACIÓN………………………………………………. 5

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 2 de 25

Establecer la metodología para la ejecución de la acreditación a los Organismos de Evaluación de la

La responsabilidad del contenido de este procedimiento le corresponde a la Secretaría Técnica del

Con el Procedimiento General de la Acreditación, el CNA se asegura que el Personal de la Unidad

Este procedimiento se ejecuta de manera imparcial, no discriminatoria, donde el CNA es el

IV. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 3 de 25

- Decreto Ejecutivo N.º 55 de 6 de julio de 2006.

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 4 de 25

V. PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACREDITACIÓN

Paso Descripción de la actividad Responsable

El Coordinador de esquema encargado de la atención, responde a todas

El OEC una vez recibida la información, puede contactarse nuevamente

Nota: El Coordinador de esquema consulta el alcance que desea acreditar

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 5 de 25

b. CNA-FG-03: Solicitud de Acreditación para LC.

La solicitud de acreditación se presenta debidamente llenada y firmada

El OEC postulante es responsable del contenido colocado dentro de los

Nota 1: En el caso de una solicitud de renovación de la acreditación, el

Nota 2: Si el OEC desea realizar algún tipo de cambio o modificación y/o

Nota 3: El Coordinador de esquema revisa el alcance que desea acreditar

El Coordinador de esquema recibe la solicitud de acreditación del OEC y

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 6 de 25

entregada por el OEC demuestre su idoneidad y cumpla con los anexos

En base a ello, el Coordinador de esquema también valida que la

Nota 1: El OEC sólo cuenta con cuatro (4) revisiones preliminares de la

Nota 2: Si hay pruebas de comportamiento fraudulento, o el OEC

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 7 de 25

c. Un juego de copia se guarda junto con el duplicado del recibo de la

Una vez que el Asistente administrativo le entregue al Coordinador de

Una vez que se cuente con el o los expertos técnicos, el Coordinador de

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 8 de 25

Nota: Si el Experto técnico, también se encuentra aprobado como

El Coordinador de esquema una vez tenga conformado el equipo

Una vez firmada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador de

Nota 1: La conformación del equipo evaluador son confirmadas por

Nota 2: Cuando son procesos distintos a la acreditación inicial, la

Observación: Cuando el CNA requiera que un evaluador en formación

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 9 de 25

7 Elaboración de la propuesta económica de evaluación documental

La propuesta económica sólo cuenta con la participación de un (1)

Nota: Recordar que cuando son procesos distintos a la acreditación

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 10 de 25

Una vez que el Asistente administrativo le entregue al Coordinador de

Mientras se esté realizando la evaluación documental, el Coordinador de

Nota: El Coordinador de esquema en coordinación con el Asistente

CNA-P-04: Procedimiento General de la Acreditación Página 11 de 25

revisadas y procedan a su firma (preferiblemente en tinta azul), para que

Observación: Cabe destacar que, si dentro de los resultados de la

Nota: Si no se cuenta con hallazgos, o si se cuenta, pero son subsanables

Dentro de la propuesta económica participa un (1) Evaluador Líder y la

Una vez firmada y revisada la nota por el Jefe de la U.T.A., el Coordinador

Nota: Recordar que cuando son procesos distintos a la acreditación