República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Bicentenaria de Aragua.

Vicerrectorado Académico.

Decanato de Ciencias Administrativas y Sociales.

Escuela de Psicología

Valera Estado Trujillo.

Modelos de Inteligencia
Emocional

Autor(A): María Fernanda Charcousse

C.I: 30.116.533

Sección: X1

Profesor: Ligia Chávez

Valera-Estado Trujillo, (Marzo), (2024)

 Introducción

Los modelos de inteligencia emocional son una serie de arquetipos

formados por diferentes autores donde exponen sus definiciones,
entendimiento acerca de la inteligencia emocional, teorías y aplicabilidad a
diferentes contextos, cabe resaltar que cada modelo es diferente a la
anterior, sin embargo, a medida que se lee sobre ellos se podrá notar que
muchos de ellos manejan los mismos conceptos. El objetivo de este trabajo
es analizar cada uno de los modelos a manera de exponer semejanzas y
diferencias entre sí. Está estructurado comenzando con la definición sobre
los modelos, modelo monopolar, modelo bidimensional, modelo
multifactorial y modelo circumplejo.
¿Qué es la inteligencia emocional?

Existen varias definiciones al respecto, por un lado está Weisinger

(1998) considera que la inteligencia emocional se refiere al uso inteligente
de las emociones; luego está Mayer y Cobb (2000), quienes la consideran
como una habilidad para procesar la información de carácter emocional,
además de percibir, asimilar, comprender y dirigir las emociones; luego Bar-
On (1997), considera que la inteligencia emocional es un conjunto de
capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la
habilidad propia de tener éxito al afrontar ciertos aspectos del medio
ambiente.

Luego está Goleman (1998), quien la define como la capacidad para

reconocer nuestros propios sentimientos y lo de los demás, también es la
capacidad de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones que
se establecen con los demás; luego está Valles (2005), que dice que es
una capacidad intelectual donde se utilizan las emociones para resolver los
problemas. Por lo tanto, agrupando todas las definiciones dadas se puede
entender y definir a la inteligencia emocional como una capacidad de
adaptarse e interactuar con el entorno dinámico y cambiante mediante las
propias emociones. También se puede entender como una aptitud para
captar, entender y aplicar eficazmente la fuerza y perspicacia de las
emociones, considerándolas como una fuente de energía humana,
información interior y exterior, vinculadoras afectivamente e influenciables.

¿Qué son los modelos de inteligencia emocional?

Son conjuntos de concepciones sobre la inteligencia emocional acerca

de “¿Qué es?, ¿Cómo funciona? y ¿para que funciona?”, estos modelos
han sido hechos y estructurados por varios autores y estudiosos sobre el
tema de inteligencia emocional. Los modelos de inteligencia emocional se
dividen en los siguientes:

1. Modelo monopolar
Salovey, Mayer y Caruso, modelo de capacidad de inteligencia emocional
o modelo de las habilidades

Su definición acerca de la inteligencia emocional, es que es una capacidad

para manejar los sentimientos y emociones, además de poder diferenciar a
ambos, recordemos que las emociones son reacciones momentáneas e
intensas (ej. Tristeza) y los sentimientos surgen de la combinación de las
emociones y son más estables y duraderas en el tiempo (ej.
Desesperanza), también deducen que la inteligencia emocional es la
capacidad de utilizar estos conocimientos anteriores para dirigir los propios
pensamientos y acciones. Consideran que la inteligencia emocional puede
tener aplicaciones educativas, por otro lado, la consideran como una
capacidad más e incluso como un rasgo de personalidad.

Este modelo nace como antagonista ante las ideas editistas publicadas en
“The Bell Curve” (1994) de Hernstein y Murray; quienes relacionaron la
inteligencia con el status socioeconómico. Para Goleman (1995), todas las
personas pueden ser emocionalmente inteligentes, porque todos pueden
aprender a desarrollar su inteligencia emocional.

Este modelo se centra en 1) Aspecto emocional de la información y 2)

capacidades y/o habilidades relacionadas al procesamiento de información
emocional. Alega que existen cuatro habilidades en la filtración emocional

1. Percepción emocional: habilidad para identificar las emociones en sí

mismo y en los demás, a través de señales como: expresión facial,
tono de voz, expresividad corporal, etc.
2. Facilitación emocional del pensamiento: capacidad para relacionar
las emociones con funciones cognitivas como la memoria, mediante
la asignación de valor emocional a recuerdos específicos; toma de
decisiones, la emoción de la felicidad facilita el razonamiento,
mientras que la emoción de ira obstaculiza el razonamiento; la
 atención, se prioriza, dirige y enfoca hacia la información que se
considere más importante emocionalmente hablando.
3. Comprensión emocional: habilidad para comprender la combinación
de las emociones a través de eventos en el tiempo, identificar qué
emociones son semejantes facilita la resolución del problema.
4. Dirección emocional: comprensión o habilidad para darse cuenta de
la influencia que tienen los actos sociales en las emociones, también
cuenta como la capacidad de regular las emociones propias y la de
los demás.
5. Regulación reflexiva de las emociones: habilidad de abrirse a sentir
emociones tanto positivas como negativas, lo que potencia y
estimula el crecimiento personal de los individuos.

Los autores de este modelo establecen que estas cinco habilidades se

pueden potenciar y mejorar con práctica continua. Este modelo considera
que la inteligencia emocional surge de la combinación de estas cinco
habilidades, que están estrechamente relacionadas con la personalidad y
determinan logros académicos y profesionales y ayudan al individuo a
superar obstáculos de la vida.

2. Modelo bidimensional

Modelo de Daniel Goleman

Plantea cinco componentes básicos de la inteligencia emocional,

además este modelo se centra en el estudio de dos dimensiones de la
inteligencia emocional: 1) inteligencia emocional intrapersonal y 2)
inteligencia emocional interpersonal. Cada dimensión tiene una escala que
la compone:

Intrapersonal

1. Autoconocimiento: conciencia sobre los estados internos, recursos

e intuiciones.
2. Autocontrol: control de reacciones e impulsos internos
 3. Motivación: tendencias emocionales que guían una conducta.

Interpersonal

1. Empatía: conciencia de los sentimientos, necesidades y

preocupaciones ajenas.
2. Habilidades sociales: capacidad para inducir respuestas deseables
en los demás, pero sin cruzar la línea de la manipulación.

Este modelo tiene aplicación en ámbitos como el laboral, y a mi parecer es

indicado para el ámbito clínico de la psicología, ya que en las sesiones se
requieren que el psicólogo se haga cargo de las emociones del paciente
como las de él mismo.

Modelo de Maccoby y Martin (1983)

Propone que el nivel de control y afecto que los padres ejercen sobre
sus hijos durante su crianza determinen gran parte el desarrollo de
habilidades emocionales. Propone la existencia de dos dimensiones, por
un lado, el afecto/comunicación y por el otro el control/establecimiento de
límites. Padres que fomentan una crianza con alto afecto/comunicación y
alto control/limites tendrá un hijo con confianza en él mismo, buena actitud,
salud mental y escasos problemas de conducta; un padre si la crianza es
alta en afecto/comunicación y bajo en control/limites tendrá un hijo con
confianza en sí mismo, poco malestar psicológico y problemas de conducta;
si la crianza es baja en afecto/comunicación y alto en control/limites su hijo
será obediente, a veces hostil y rebelde, poca confianza en sí mismo y
problemas depresivos; si la crianza es baja en afecto/comunicación y bajo
en control/limites su hijo tendrá problemas de ajustes psicológicos y
muchos problemas de conducta.

Modelo de Bar-On

Este modelo analiza diferentes dimensiones de la inteligencia

emocional a los que denomina “como componentes “los cuales son:
Componente intrapersonal:

1. Comprensión emocional de sí mismo: habilidad para comprender

sentimientos, emociones, diferenciarlos y reconocer su causa.
2. Asertividad: habilidad para expresar las emociones sin perjudicar a
los demás, así como la capacidad para hacerlas valer.
3. Autoconcepto: capacidad para comprender, aceptar y respetarse a
sí mismo. Aceptación de aspectos positivos negativos y limitantes.
4. Autorealización: capacidad para realizar lo que está a nuestro
alcance, lo que se desea y disfruta.
5. Independencia: capacidad para diferenciar nuestros pensamientos,
acciones y emociones de las de los demás.

Componente interpersonal

1. Empatía: habilidad para sentir, comprender y apreciar los

sentimientos y emociones de los demás.
2. Relaciones interpersonales: capacidad para establecer y mantener
satisfactorias y cercanas emocionalmente.
3. Responsabilidad social: habilidad para mostrarse como una persona
contribuyente.

Componente de adaptabilidad

1. Solución de problemas: capacidad para identificar y definir los

problemas, además de generar e implementar soluciones efectivas.
2. Prueba de la realidad: habilidad para evaluar lo que experimentamos
y lo que realmente sucede.
3. Flexibilidad: habilidad para ajustar nuestras emociones,
pensamientos y conductas a las condiciones del entorno.

Componente del manejo del estrés.

1. Tolerancia al estrés: capacidad para soportar fuertes emociones.

 2. Control de los impulsos: capacidad para resistir y controlar
emociones.

Componente del estado de ánimo en general

1. Felicidad: capacidad para sentir satisfacción con la vida.

2. Optimismo: habilidad para ver el aspecto positivo de la vida.

3. Modelo multifactorial.

Son modelos que se caracterizan por considerar a la inteligencia

emocional como otro tipo de inteligencia más.

Modelo de inteligencia social de Thorndike.

Propone que la inteligencia social depende en gran medida de la

competencia emocional, ej. La sensibilidad social, comprensión, empatía,
expresividad, etc. determinan una mejor adaptabilidad del individuo en su
entorno.

Modelo de las inteligencias múltiples de Howard Gardner (1995)

Distingue la existencia de ocho inteligencias; la musical, sinético-

corporal, lingüística, espacial-visual, naturalista, lógico-matemático,
intrapersonal, interpersonal; estas dos últimas se encuentran
estrechamente relacionadas con la inteligencia emocional ya que, la
inteligencia intrapersonal se refiere a la capacidad para conocer los propios
sentimientos, reflexionar y actuar en función de ellos. La inteligencia
interpersonal se basa en la sensibilidad para entender a otros, empatizar,
establecer relaciones, interactuar e incluso liderar.

4. Modelo circumplejo de David Olson.

Es un modelo más dirigido a aspectos familiares, pero con aspectos

emocionales de interés. Funciona similar al modelo de Macovyc y Martin;
David Olson y autores colaboradores entendían a las emociones más allá
de ejes factoriales, capacidades de adaptación (inteligencia), determinaron
que son dimensiones que tienen polaridades o extremos “alto-bajo”, dichas
polaridades determinan el funcionamiento familiar, son las siguientes:

Cohesión: evalúan los siguientes aspectos:

- Desligadas: poseen alto grado de autonomía y escaso apego.

- Separadas
- Unidas sobre justificación
- Aglutinadas

Adaptabilidad: evalúa el poder, asertividad, control y estilo en los roles de

los integrantes, comprende los siguientes niveles:

- rígida
- estructurada
- flexible
- caótica

Comunicación familiar: evalúa los siguientes aspectos; apoyo mutuo,

autonomía e independencia, reglas, adaptabilidad a los cambios y
comunicación interna.

La competencia emocional desarrollada dentro del sistema familiar

es determinante en la adaptación de diferentes áreas de la vida, así como
también determina la adaptación social y el estado de salud psicoemocional
del individuo.

Beneficios de estos modelos en diferentes contextos de la psicología

Contexto clínico

Estos modelos se pueden aplicar durante el proceso de las practicas

clínicas ya que permitirán contribuir concientizar sobre las emociones y
sentimientos que convergen en el proceso dentro del consultorio, debido a
que en muchos casos será necesario la percepción, regulación y
comprensión emocional de las emociones y sentimientos del paciente y del
terapeuta mismo.

Contexto organizacional

Como se mencionó anteriormente la inteligencia emocional tiende a

determinar el éxito y solución de problemas de la vida, por ello, si se llega
a aplicar en el ámbito de comunidad/trabajo/organización determinará el
éxito personal y profesional para poder ser útil y atractivo para nuestros
semejantes, además, la gestión emocional es imprescindible para nuestro
bienestar psicológico dentro de la organización ya que mente sana trabaja
mejor.

Contexto educativo

Acá se habla de educación emocional y que ésta debe estar

presente a lo largo de todo el curriculum académico y en la formación
permanente a lo largo de toda la vida, debido a que en la vida de una
persona pueden ocurrir conflictos que afecten su estado emocional, sin
embargo, la gran diferencia seria que la persona ya maneje y entienda lo
que es la inteligencia emocional porque se lo enseñaron en su escuela.
Referencias bibliográficas

Azuaje, C. (2019). Modelos de inteligencia emocional. Slideshare.net.

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Bisquerra, R. (2009) Psicopedagogía de las emociones. Editorial Síntesis,

S. A. Madrid.

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Conclusión

Todos los modelos abordados se inmiscuyen en todo lo que respecta a la

inteligencia emocional, abordando aspectos como su definición, función y
manera de trabajar, los monopolares se caracterizan por abordar una sola
dimensión de la inteligencia emocional, luego los bidimensionales abordan
dos o mas dimensiones, como por ejemplo el modelo de Ben-On que
aborda mas de dos dimensiones de la inteligencia emocional, luego están
los modelos multifactoriales que ya no estudian las dimensiones de la
inteligencia emocional sino la consideran como otro tipo de inteligencia o
una subinteligencia perteneciente a otra como lo expone el modelo de
Thorndike, y por ultimo está el modelo circumplejo que aborda la
inteligencia emocional como determinante del estilo de vida de la persona.
Al finalizar se puede observar la aplicabilidad de estos modelos en loa
diferentes contextos de un profesional de la psicología, es por ello que se
puede deducir que la inteligencia emocional determina el éxito, la manera
en que interactuamos con nuestro entorno y el bienestar psicológico.