Comunicación en La Organización INT1

8/2/24, 21:23 _Comunicación en la organización
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2024, 21:23
Tiempo empleado 10 minutos 36
segundos
Puntos 7.00/7.00
Calificación 100.00 de un total de
100.00
Pregunta 1 Elige la opción que completa el

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1.00 sobre Una de las
1.00 recomendaciones del
decálogo de
competencias para
entregar juicios en la
retroalimentación
habla de _________,
que consiste en tomar
algunas medidas para
abrir una
conversación, tales
como evaluar si el
espacio y tiempo son
adecuados, si estamos
suficientemente
relajados y con una
emocionalidad
adecuada.
Seleccione una:
a. apertura al escuchar
b. crear el contexto
c. integrar el punto de vista
del otro
d. preparar el entorno,
cuerpo y emocionalidad
La respuesta correcta es:

preparar el entorno, cuerpo y
https://avalicmod41b.uveg.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=1339440 1/6
emocionalidad

Puntúa 1.00 sobre Una de las
1.00 recomendaciones del
decálogo de
competencias para
entregar juicios en la
retroalimentación
habla de _________,
que consiste en que se
concluya con
compromisos claros de
que se llevarán a cabo
acciones correctivas o
de aprendizaje que
diluyan los juicios
críticos.
Seleccione una:
a. pedir cambios concretos
en el comportamiento del
otro
b. referirse al
comportamiento del otro
c. indagar el punto de vista
del otro
d. legitimar el punto de vista
del otro
La respuesta correcta es: pedir

cambios concretos en el
comportamiento del otro
Pregunta 3 Elige la opción que responda la

Correcta siguiente pregunta.
Puntúa 1.00 sobre ¿Cuál de las
1.00 siguientes situaciones
refleja un manejo
adecuado de un
conflicto?
Seleccione una:
a. Atribuir el conflicto a la
mala voluntad de las
personas.
b. Encauzar la agresividad
hacia el enfoque de la
sumisión.
c. No atribuir el conflicto a la
mala voluntad de las
personas.
La respuesta correcta es: No

atribuir el conflicto a la mala
voluntad de las personas.

Puntúa 1.00 sobre Para aplicar la
1.00 habilidad de escucha
activa durante la
comunicación, se le
recomienda que:
Seleccione una:
a. Informe y profundice con
toda claridad aquellos
aspectos donde la otra
persona pueda tener dudas.
b. Esté relajado y mantenga
el contacto visual con la
persona que está hablando.
c. Manifieste a la otra parte

en todo momento su sentir,
su pensar y su actuar.
La respuesta correcta es: Esté

relajado y mantenga el contacto
visual con la persona que está
hablando.

Puntúa 1.00 sobre Dentro del decálogo de
1.00
competencias para
recibir juicios se
sugiere no perder de
vista que en la
retroalimentación
estaremos escuchando
juicios, no
afirmaciones, que por
lo tanto, se pueden
discrepar pero que
resultan de mi
comportamiento. Esto
hace referencia a una
de las siguientes
acciones:
Seleccione una:
a. Reconocer que se trata
de juicios.
b. Apertura al escuchar.
c. Legitimar el punto de
vista del otro.
d. Evaluar la concesión de
autoridad.

Reconocer que se trata de
juicios.

1.00 competencias para
recibir juicios, se
sugiere ______. Esta
es una competencia
decisiva e implica
comprender por qué el
otro dice lo que dice o
hace lo que hace; sin
embargo, esto no
implica compartir su
opinión.
Seleccione una:
a. legitimar el punto de vista

del otro
b. evaluar la concesión de
autoridad
c. aceptar puntos válidos
d. chequear escucha

legitimar el punto de vista del
otro

1.00 competencias para
recibir juicios se
sugiere no responder
de inmediato a los
juicios críticos que se
nos entregan y
reflexionar sobre ellos,
tomando en cuenta
que es conveniente
desconfiar de nuestra
capacidad de controlar
nuestros mecanismos
defensivos, incluso
cuando creemos que
están al 100%. Esto
hace referencia a una
de las siguientes
acciones:
Seleccione una:
a. Legitimar el punto de
vista del otro.
b. Tomarse tiempo para

responder.
c. Aceptar puntos válidos.
d. Evaluar la concesión de
autoridad.

Tomarse tiempo para
responder.
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Pregunta 1 Elige la opción que completa el

La respuesta correcta es:

Pregunta 2 Elige la opción que completa el

La respuesta correcta es: pedir

Pregunta 3 Elige la opción que responda la

La respuesta correcta es: No

Pregunta 4 Elige la opción que completa el

c. Manifieste a la otra parte

La respuesta correcta es: Esté

Pregunta 5 Elige la opción que completa el

La respuesta correcta es:

Pregunta 6 Elige la opción que completa el

a. legitimar el punto de vista

La respuesta correcta es:

Pregunta 7 Elige la opción que completa el

b. Tomarse tiempo para

La respuesta correcta es:

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