ASIGNATURA

ESPAÑOL

SECCION 4

TEMA

RESUMEN, ESCUCHA ACTIVA

CATEDRATICA

ABOG. CLAUDIA RIVERA

ESTUDIANTE

KARLA XIOMARA ROJAS ROMERO

CUENTA: 122450090

SEDE

SANTA ROSA DE COPAN

FECHA DE ENTREGA

18 DE FEBRERO, 2024
 ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa, también llamada "comprensión activa", es una habilidad de

comunicación que se basa en el prestar 100% de atención, sin distracciones, a lo
que la otra persona está diciendo. La escucha activa significa no solo oír lo que se
dice, sino comprender el mensaje completo, incluyendo el tono y la forma en que se
dice.
También requiere prestar atención al lenguaje corporal y a las señales no verbales
de la otra persona. La escucha activa es muy importante en las relaciones
personales, ya que demuestra respeto y le da a la otra persona la sensación de que
su opinión o problema realmente importan.
También puede mejorar la capacidad de tomar decisiones, ya que proporciona más
información para considerar antes de tomar una decisión. Y, por supuesto, también
puede conducir a mejores y más eficaces resultados en el lugar de trabajo.
¿Cuáles son las características de la escucha activa?
La escucha activa implica prestar atención a quien habla, sin interrumpir ni
distraerse. Es una forma de comunicarse respetuosa y eficaz que evita
malentendidos y mejora las relaciones interpersonales.
para escuchar activamente se necesitan ciertas habilidades:
* Abrirse a la idea de que la otra persona puede tener razón, incluso si no está de
acuerdo.
* Tratar de entender el punto de vista de la otra persona.
* No emitir juicios de valor sobre lo que se dice.
* No tratar de imponer su propio punto de vista.
* No interrumpir. Escuchar hasta el final antes de responder.
La escucha activa requiere tiempo y esfuerzo, pero merece la pena. Mejorar las
habilidades de escucha puede ayudar a evitar conflictos y mejorar las relaciones
interpersonales tanto en el ámbito profesional como personal.
¿Por qué es importante practicar la escucha activa?
La escucha activa implica poner toda nuestra atención en lo que la otra persona
está diciendo. Se trata de ser conscientes de los mensajes verbales y no verbales
que estamos recibiendo, y responder de forma apropiada.
La escucha activa es importante porque nos ayuda a mejorar nuestras relaciones
interpersonales, a entender mejor a los demás y a evitar problemas. También facilita
el aprendizaje y el intercambio de ideas.
Al practicar la escucha activa, prestamos más atención a lo que se está diciendo y
cómo se está diciendo. Nos esforzamos por comprender el mensaje y la perspectiva
de la otra persona. Dejamos de lado nuestros prejuicios y nos concentramos en lo
que se está diciendo.
La escucha activa requiere practica y esfuerzo, pero vale la pena hacerlo. Las
personas que saben escuchar activamente son más capaces de establecer y
mantener relaciones satisfactorias. También son más efectivos en el trabajo, ya que
pueden comprender mejor las instrucciones y las necesidades de los clientes.
¿Cómo se puede practicar la escucha activa?
La escucha activa es una habilidad muy importante que todos podemos aprender a
desarrollar. Se trata de estar presentes y concentrados en lo que está sucediendo
mientras escuchamos, sin juzgar ni interrumpir. Y aunque parezca fácil, escuchar
de verdad requiere de esfuerzo y práctica.
Algunos tips para practicar la escucha activa:
1. Ponte en situaciones en las que tengas que escuchar. Por ejemplo, puedes asistir
a conferencias, clases o reuniones. También puedes ver películas, leer libros o
escuchar podcasts.
2. Concéntrate en lo que se está diciendo. Intenta no dejarte distraer por otras
cosas. Si te cuesta mucho, puedes pedirle a alguien que te haga señales si
empiezas a perder el hilo.
3. Evita interrumpir. Aunque tengas ganas de intervenir, procura esperar a que la
persona terminé de hablar. De esta forma podrás comprender mejor lo que quiere
decir.
4. Formula preguntas. Si no entiendes algo o quieres saber más sobre el tema, no
tengas miedo de preguntar. De esta forma demostrarás que realmente estás
interesado en lo que se está hablando.
5. Empatiza con la otra persona. Procura ponerte en su lugar y comprender sus
puntos de vista. No tienes por qué estar de acuerdo con todo lo que dice, pero es
importante intentar ver las cosas desde su perspectiva.
¿En qué situaciones es especialmente útil emplear la escucha activa?
Ser escuchado es una necesidad humana básica. La escucha activa es la capacidad
de prestar atención plena al hablante, entendiendo no solo lo que se dice, sino
también lo que no se dice. En palabras “la escucha activa es el arte de escuchar
con el corazón, con la mente y con el cuerpo”.
La escucha activa requiere esfuerzo y concentración. Se trata de poner a un lado
nuestros propios pensamientos y emociones para centrarse en lo que el otro está
diciendo y sintiendo. Esto no significa que estemos de acuerdo con lo que se está
diciendo, sino que estamos presentes y dispuestos a comprender su punto de vista.
La escucha activa facilita la comunicación, mejora las relaciones y permite tomar
mejores decisiones. También puede ayudar a minimizar el estrés y la ansiedad, ya
que cuando nos sentimos escuchados y comprendidos, nos sentimos valorados.
En general, la escucha activa es una habilidad útil en cualquier situación en la que
queramos estar presentes y atentos. Aquí hay algunas situaciones en las que puede
ser especialmente útil:
Cuando queremos mejorar nuestras relaciones: La escucha activa puede mejorar
significativamente las relaciones interpersonales. Facilita la comprensión mutua,
aumenta la confianza y el respeto, y reduce el conflicto.
En el trabajo: La escucha activa es esencial para el éxito en el trabajo. Puede
mejorar la eficacia en las reuniones, la capacidad de negociación, el liderazgo y la
gestión del equipo. También puede aumentar la creatividad e innovación, ya que
fomenta el intercambio de ideas.
Al tomar decisiones: La escucha activa es crucial para tomar decisiones eficaces.
Ayuda a asegurarse de que todos los puntos de vista estén en la mesa y que se
comprendan los pros y los contras de cada opción. También puede ayudar a evitar
errores costosos, ya que permite tomarse el tiempo para considerar todas las
variables.
En situaciones de crisis: La escucha activa puede ser muy útil en las situaciones de
crisis, ya que ayuda a calmar los nervios y aclarar la mente. También puede ser muy
útil para proporcionar apoyo emocional, ya que demuestra que se está presente y
dispuesto a escuchar.
¿Qué efectos tiene la escucha activa en las personas?
La escucha activa implica prestar atención a lo que se está diciendo, sin interrumpir
y sin formular una respuesta mental al mismo tiempo. Es importante prestar
atención no solo a las palabras que se dicen, sino también al tono de voz, la
expresión facial y el lenguaje corporal. A menudo, la mayoría de la información se
transmite no verbalmente.
La escucha activa es una habilidad muy importante para todas las personas,
especialmente en el ámbito laboral y social. Las personas
que escuchan activamente son generalmente mejores comunicadores y tienen
mejores relaciones. La escucha activa también puede mejorar la comprensión, la
empatía y la toma de decisiones.
La escucha activa requiere concentración y esfuerzo. Algunas personas encuentran
que es más fácil practicar la escucha activa cuando están dispuestas a hacer un
esfuerzo consciente. Otros pueden encontrar que se les hace más fácil con la
práctica y el tiempo. La escucha activa también puede ser más fácil en algunos
entornos que en otros. Por ejemplo, puede ser más fácil escuchar activamente en
una conversación, que en una reunión ruidosa.
Hay varias maneras de practicar la escucha activa. Se puede pedir a un amigo o
familiar que sea tu cómplice y te haga preguntas sobre un tema determinado para
que practiques tu capacidad de escucha. También se puede buscar una oportunidad
de escuchar activamente en el trabajo o en el voluntariado.
Por ejemplo, si eres voluntario para una organización sin fines de lucro, podrías
ofrecerte para ser el encargado de llamar a los miembros y escuchar sus
necesidades y preocupaciones. O, si eres el líder de un proyecto en el trabajo,
podrías hacer un punto de reunirte individualmente con cada persona en tu equipo
para pedirles su opinión y escuchar sus ideas.
La escucha activa es una habilidad que se puede mejorar con la práctica. Al prestar
atención y haciendo un esfuerzo consciente para escuchar, la escucha activa se
convertirá en un hábito. Las personas que escuchan activamente son más efectivas
en sus comunicaciones, mejoran sus relaciones y se benefician de una mayor
comprensión.
ejemplos de escucha activa
La escucha activa se define como la capacidad de prestar atención a lo que otra
persona está diciendo, sin interrumpir, y luego repetir lo que se ha entendido para
asegurarse de que la conversación se está desarrollando de la manera que se
pretende.
Prestar atención: Evita distracciones y enfócate en lo que la otra persona está
diciendo. Resiste la tentación de formular una respuesta antes de que haya
terminado de hablar.
Mirar a la persona: Una buena forma de indicar que estás escuchando atentamente
es mirar a la persona mientras habla. Esto demuestra que te importa lo que tiene
que decir.
Mostrar empatía: La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona
y comprender sus sentimientos. Cuando se muestra empatía, la otra persona se
siente comprendida y valorada.
Evitar juzgar: Reserva tus opiniones y evita emitir juicios sobre lo que la otra persona
está diciendo. Recuerda que el objetivo es simplemente comprender su punto de
vista.
Hacer preguntas: Las preguntas son una forma efectiva de demostrar que estás
realmente escuchando. No hagas preguntas para debatir o contradecir, sino para
aclarar o profundizar en lo que la otra persona está diciendo.
 CONCLUSIÓN
La escucha activa es una habilidad social esencial que se puede aprender y mejorar.
Consiste en prestar atención consciente a la otra persona, sin interrumpir, y luego
responder de forma comprensiva y respetuosa.
La escucha activa requiere empatía y energía, pero es una habilidad invaluable para
todos, ya que mejora las relaciones, facilita la comunicación eficaz y reduce el
estrés. Existen varias técnicas que pueden ayudar a practicar la escucha activa, y
se puede incorporar en cualquier situación de la vida diaria.