INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LERDO

MEDICIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.

DOCENTE: FELIPE HERNANDEZ CHARLES.

ALUMNA: ROSA GLORIA PEREZ TENORIO
N° DE CONTROL: 202310087
ACTIVIDAD: 1
UNIDAD: 2
INVESTIGACIÓN DE LOS DIFERENTES PLANES DE
PRODUCTIVIDAD.

ENTREGA: 12 ABRIL 2023

1
 ÍNDICE.

INTRODUCCIÓN:......................................................................................................................2
PLANES DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD:..............................................................3
SEGÚN ALGUNOS AUTORES, ¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD?.....................................................5
Medición de la productividad...................................................................................................8
Modelo EFQM..........................................................................................................................9
CONCLUSIÓN:........................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍAS:.....................................................................................................................11

1
 INTRODUCCIÓN:

Hay muchos factores dentro de una organización que pueden impulsar los procesos y satisfacer
las demandas del mercado. Los más importantes son los recursos humanos, el capital, la
tecnología y las materias primas. Es imperativo saber cómo se comporta cada uno de estos
elementos y cómo contribuyen a la consecución de los objetivos empresariales. Al analizar el
porcentaje de recursos utilizados y compararlos con los resultados obtenidos, hablamos de
productividad. Términos también relacionados con la eficiencia y la eficacia

Los recursos humanos se destacan entre los factores que determinan el nivel de productividad
que alcanza una empresa. Esto se debe a que son las personas que finalmente desarrollan los
procesos y tienen un rol vivo en todas las operaciones y actividades que realiza la empresa.
Alcance de los objetivos propuestos.

Debido a la importancia que tiene la productividad se hace necesario disponer de herramientas

que permitan su medición y su gestión, de esta forma los administradores tendrán
conocimiento acerca del desarrollo de cada uno de los procesos internos y se harán los ajustes
pertinentes de acuerdo a los resultados obtenidos.

2
 PLANES DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD:

COMO ELABORAR UN PLAN DE MEJORA:

1. Identifica el proceso a mejorar

En este primer paso debes identificar cuá l es el proceso que necesitas mejorar. Ubícalo en
un diagrama de flujo que ilustre cuá les son los pasos que se está n llevando a cabo para ese
procedimiento en particular. De esta forma podrá s localizar fá cilmente cuá les son los
puntos débiles.

2. Analiza el proceso

Una vez que tengas trazado el proceso que vas a analizar, examina detalladamente cuá les
son los aspectos que integran cada paso e identifica dó nde pueden existir las fallas. Una vez
que hayas localizado esos puntos débiles analiza a fondo qué es lo que está sucediendo y
cuá les son las causas de la deficiencia en el proceso.

3. Reformula el proceso

Ahora que conoces cuá l ha sido la raíz del problema es momento de replantear el proceso.
El objetivo de este paso es mejorar lo que tenías y evitar el problema que encontraste.
Reú ne a tu equipo de trabajo para que juntos, desde su experiencia, encuentren la solució n.

4. Redacta un plan de mejora

Ahora que han elegido la solució n, es momento de redactar el plan de mejora del proceso.
Este incluye la solució n y asigna los recursos necesarios para llevarlo a cabo; señ ala los

3
cambios que se deben aplicar gracias a la informació n detallada que has recabado y có mo
deben implementarse. Incluso puedes realizar otro diagrama que ilustre las tareas, los
entregables y los recursos que deben llevarse a cabo en el proceso.

5. Comunica el plan de mejora

Una vez que tengas el documento con la informació n del plan de mejora es momento de
comunicarlo al equipo. Asegú rate de que todos hayan recibido esta informació n y que estén
de acuerdo en las tareas que les han sido asignadas: mantente flexible ante los comentarios
y escucha las reflexiones de todos.

6. Ejecuta el plan de mejora

Ahora es momento de poner en prá ctica el plan de mejora en el proceso. Lleven a cabo al
pie de la letra cada una de las tareas y asignaciones que se diseñ aron en el plan de mejora
para obtener los mejores resultados.

7. Supervisa el plan de mejora

Una vez que se está ejecutando el plan de mejora segú n el proceso que hayas seleccionado,
es importante que supervises que el equipo esté realizando las mejoras propuestas. Al
mismo tiempo debes identificar las fallas que puedan surgir con base en un aná lisis en
tiempo real, así podrá s mejorarlas como parte de un método continuo.

4
 SEGÚN ALGUNOS AUTORES, ¿QUÉ ES LA
PRODUCTIVIDAD?

La mejora continua es un proceso basado en el trabajo en equipo y orientado a la acció n,

que promulga que el camino de mejora hacia la perfecció n es propiedad y debe ser
conducido por todos los individuos de la organizació n (Kaizen, 1986).

La productividad del producto está relacionada con la capacidad de un bien para satisfacer
plenamente las necesidades de los consumidores y para adaptarse a los sistemas de
producció n de las organizaciones. Así, el diseñ o de un producto y la calidad con que es
ofrecido determinará en gran medida el valor que los grupos de interés está n dispuestos a
pagar por él y por ende los resultados que se obtengan al final del proceso productivo. Por
lo tanto la influencia que tienen los productos o los servicios ofrecidos está determinada
por las características naturales y por los precios que los clientes le otorguen. En ese
sentido) afirma que el diseñ o y desarrollo de los productos tiende a buscar un alto nivel de
eficiencia y, a partir de esta, generar estadios de confort en su demanda, ademá s de una
ó ptima distribució n interna de los componentes, partes y funcionalidades de cada uno.

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los
trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organizació n para poder ofrecer
el má ximo rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados
de manera justa e imparcial.

Koontz y Weihrich (2004), desarrollan que la productividad es la relació n insumos-

productos en cierto periodo con especial consideració n a la calidad. Productividad la
definen como la relació n entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de
recursos utilizados.

5
Segú n taylor se define como una metodología que tiene su base en métodos y leyes
científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral evitando
pérdidas de tiempo y dinero en el proceso de producció n. Su objetivo fundamental es
alcanzar los niveles má ximos de productividad y, por lo tanto, de prosperidad.

LÓPEZ (2004)
La tecnología es quizá s el factor que en mayor grado determina la productividad de una
empresa. Con esta se automatizan los procesos con lo cual se podrían alcanzar niveles má s
altos de producció n, al mismo tiempo que se ofrecen productos de mayor calidad producto
del mejoramiento de la manipulació n del mismo. Cuando se habla de tecnologías, éste se
entiende como la forma que se gestionan y se controlan todos los datos que arrojan los
procesos y actividades de la organizació n, al respecto, Señ ala que las tecnologías no solo
inciden en la productividad de los factores sino que también han causado grandes procesos
de transformaciones en las economías y en las empresas.

BORTESI(2008)
El aporte a la productividad por parte de los materiales se logra a partir de una adecuada
selecció n de los mismos y la elaboració n de productos ú tiles por unidad de material o
energía utilizada, no obstante la productividad del material, también depende de un
adecuado control de los procesos dó nde este sufre transformaciones; al respecto sugiere
que debe tenerse en cuenta la calidad de los materiales en el producto resultante ya que
esta puede significar un provecho má s importante para la empresa, ya que el valor se eleva.
También se debe tener en cuenta no solo la materia prima sino ademá s la gestió n misma del
inventario ya que con esta se pueden lograr niveles ó ptimos de existencias con lo que se
evitaría incurrir en costos y gastos innecesarios.

Las formas de trabajo y de producció n adoptadas por las organizaciones también

determinan el grado de productividad que se pueda alcanzar, estas tienen en cuenta los

6
movimientos humanos que se llevan a cabo, las herramientas que se utilizan, los
instrumentos de trabajo, los materiales que se transforman y las maquinas empleadas, la
productividad por este factor se mejora mediante optimizació n del trabajo, produciendo
con mayor eficacia incurriendo en un esfuerzo, costo y tiempo mínimo. La adecuada
organizació n de la empresa permite la divisió n del trabajo y la coordinació n entre cada uno
de los procesos, lo anterior permite funcionar con dinamismo y tener la capacidad de
reorganizarse cuando sea necesario para alcanzar los objetivos. La excesiva rigidez de
muchas organizaciones les impide prever los cambios en el mercado lo que les dificulta
responder a ellos con la flexibilidad necesaria causando en muchas ocasiones ineficiencia
en toda la organizació n.

7
 Medición de la productividad

Cuando se habla de medició n de la productividad se refiere al comportamiento y

desempeñ o que ha alcanzado una organizació n y la utilizació n de los recursos en el logro de
sus objetivos, aunque a nivel macroeconó mico se suele medir la productividad de un sector
empresarial o del comportamiento de todas las empresas de un territorio.

En primer lugar hay que anotar que cualquier empresa tiene objetivos econó micos, los
cuales desea cumplir para poder mantenerse en el mercado y seguir funcionando y, de esta
forma, establecer rangos de medició n que permitan establecer si una organizació n
realmente está trabajando correctamente. En este sentido los indicadores financieros y
productivos son los má s utilizados para evaluar el comportamiento de una empresa de
acuerdo a las metas establecidas, se debe tener en cuenta que no importa la cantidad de
indicadores que existan solo se deben evaluar los que contienen la informació n necesaria
para poder tomar las decisiones en el momento oportuno (Díaz, 2009). En esta línea,
Fontalvo, Vergara, & De La Hoz (2012) aplican el aná lisis discriminante a indicadores
financieros para identificar las variables que mejor diferencian en el objetivo de evaluar el
comportamiento de las empresas.

8
 Modelo EFQM

El modelo de la excelencia de la EFQM (European Foundation for Quality Management) es una

herramienta que facilita el control y desarrollo de las actividades de las empresas mediante la
evaluación y medición continua en su camino a la excelencia; ayudando a comprender los
errores y estimulando la búsqueda de soluciones (Martínez & Riopérez, 2005). El modelo EFQM
puede ser utilizado como:

Mecanismo de autoevaluación.

Identificar las mejores prácticas entre las empresas (Benchmarking)

Identificar las actividades susceptibles de mejora

Estructura para los sistemas de gestión empresarial.

El modelo EFQM no se contrapone a los demá s sistemas de gestió n de calidad sino que má s
bien trata de integrarlos en un esquema má s amplio y completo de administració n de la
calidad. El modelo ademá s se basa en la ló gica REDER; Resultados, Enfoque, Despliegue,
Evaluació n y Revisió n, mediante la cual se establecen reglas de medició n para cada uno de
los criterios. Los resultados deben tener tendencias positivas, se debe comparar con las
metas propias y las de otras organizaciones y deben estar causados por los enfoques de los
agentes.

9
 CONCLUSIÓN:

En conclusió n, Podemos dictar que la productividad siempre está presente en la fá brica,

industria u organizació n, porque con ella hay desarrollos en la producció n que son mejores,
para bien pueden traer beneficios y para mal pueden traer desventajas. es muy importante
porque el campo de los recursos humanos nos dice que cuando un empleado está satisfecho
y compensado por su trabajo, este se siente bien, por lo tanto esto se traduce en un
aumento de la productividad de la empresa para la que trabaja" También me doy cuenta de
que la gestió n de recursos también está presente porque dejamos claro que la
productividad es el mejor uso de los recursos.

La productividad es la relació n entre la cantidad de producto obtenido por el sistema

productivo y los recursos utilizados para obtener esa producció n. También se puede definir
como la relació n entre los resultados y el tiempo empleado en obtenerlos: cuanto menos
tiempo se tarda en obtener los resultados deseados, má s productivo es el sistema. De hecho,
la productividad debe definirse como un indicador de eficiencia que relaciona la cantidad
de recursos utilizados con la cantidad de producció n obtenida.

10
 BIBLIOGRAFÍAS:

https://blog.hubspot.es/sales/plan-de-mejora

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-85632018000100047

https://www.redalyc.org/journal/5826/582661257006/html/

11