Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 22 vistas

    Comunicaciones Internas

    Cargado por

    VANESSA PAEZ MENDOZA
    Las comunicaciones internas son esenciales para promover los objetivos y valores de una empresa entre los empleados y crear un sentido de pertenencia. Una buena estrategia de comunicación interna debe establecer objetivos a largo plazo, ser coordinada por una sola persona cercana a la dirección, y utilizar diversas herramientas como el contacto directo entre la gerencia y los empleados para transmitir mensajes eficazmente y escuchar inquietudes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Comunicaciones Internas

    Cargado por

    VANESSA PAEZ MENDOZA
    22 vistas2 páginas
    Las comunicaciones internas son esenciales para promover los objetivos y valores de una empresa entre los empleados y crear un sentido de pertenencia. Una buena estrategia de comunicación interna debe establecer objetivos a largo plazo, ser coordinada por una sola persona cercana a la dirección, y utilizar diversas herramientas como el contacto directo entre la gerencia y los empleados para transmitir mensajes eficazmente y escuchar inquietudes.

    Título original

    comunicaciones internas (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Las comunicaciones internas son esenciales para promover los objetivos y valores de una empresa entre los empleados y crear un sentido de pertenencia. Una buena estrategia de comunicación interna debe establecer objetivos a largo plazo, ser coordinada por una sola persona cercana a la dirección, y utilizar diversas herramientas como el contacto directo entre la gerencia y los empleados para transmitir mensajes eficazmente y escuchar inquietudes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    22 vistas2 páginas

    Comunicaciones Internas

    Cargado por

    VANESSA PAEZ MENDOZA
    Las comunicaciones internas son esenciales para promover los objetivos y valores de una empresa entre los empleados y crear un sentido de pertenencia. Una buena estrategia de comunicación interna debe establecer objetivos a largo plazo, ser coordinada por una sola persona cercana a la dirección, y utilizar diversas herramientas como el contacto directo entre la gerencia y los empleados para transmitir mensajes eficazmente y escuchar inquietudes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 2

    Columnista Invitado

    El alcance de las
    comunicaciones
    internas

    Gonzalo de Francisco*

    T
    oda empresa sin importar su tamaño y su La importancia de las comunicaciones internas es
    razón de ser se enfrenta de manera perma- que por esta vía se promocionan los objetivos cor-
    nente e inevitable con la realización de ejer- porativos y valores culturales e institucionales de la
    cicios de comunicación con sus empleados. Dar empresa. Su trascendencia es tal que son parte esen-
    una instrucción, comentar una decisión corporati- cial del clima organizacional y un factor decisivo en
    va, implementar programas de recursos humanos y la promoción del sentido de pertenencia. No hay
    de capacitación, desarrollar una negociación sindi- que olvidar que el grado de afecto de un empleado
    cal, entre otras muchas actividades, se constituye a su empleador es columna vertebral donde reposa
    en un complejo ejercicio de contacto que transmite la estabilidad.
    un mensaje que va más allá del contenido específi-
    co que tenga cada actividad.
    Dar una instrucción, comentar una decisión corporativa,
    La trascendencia de las comunicacio-
    nes internas hace que este tema deba implementar programas de recursos humanos y de
    ser abordado no como una suma de capacitación, desarrollar una negociación sindical, entre
    acciones que podrían llegar a consi-
    derarse inconexas, sino como un ejer- otras muchas actividades, se constituye en un complejo
    cicio integral que requiere de una es- ejercicio de contacto que transmite un mensaje que va
    trategia que establezca un objetivo
    central de largo plazo y una armonía más allá del contenido específico que tenga cada actividad.
    entre todas las actividades que se rea-
    licen. De hecho, una característica positiva de una Los entendidos en la materia afirman que las comu-
    empresa es que además de contar con dicha estra- nicaciones públicas son generadoras de capital de
    tegia, ésta se encuentre bajo la responsabilidad de opinión, y en tal sentido son útiles en el momento
    una sola persona que forme parte del equipo más en que hacen aparición situaciones de crisis, algo
    cercano a la propia cabeza de la organización. similar se puede sostener de las comunicaciones in-

    Julio 2009 - No. 449 3


    Columnista Invitado

    ternas. Éstas forjan capital de opi-


    nión al interior de la empresa, el cual
    es útil a la hora de enfrentar situa-
    ciones críticas al interior de la mis-
    ma.

    Como toda estrategia, la de comu-


    nicación interna, debe contar con
    objetivos concretos y específicos
    acordes con la misión y visión cor-
    porativa fijada por toda Asamblea y
    Junta Directiva. Incluirá un mensaje
    central, ideas complementarias, vo-
    ceros empoderados y herramientas
    de comunicación que sean prácticas
    y de impacto.

    Hay que tener en cuenta que al ha-


    blar de comunicaciones internas se promueve el sen- Por otro lado, en materia de herramientas de comu-
    tido de pertenencia y se establece un proceso de nicaciones internas hay que destacar que la más sig-
    doble vía. Las comunicaciones internas además de nificativa es el contacto directo. Nada reemplaza el
    ser útiles para transmitir, deben ser vitales para es- ejercicio de un gerente o presidente que sale de sus
    cuchar. Un ejercicio sistemático en ambos sentidos oficinas y toma contacto con sus empleados, no
    tiene la virtud de servir de desfogue de inquietudes para saludar, sino para intercambiar ideas y espe-
    cialmente escuchar.

    Hay que tener en cuenta que al hablar de comunicaciones Que tan planificado sea este ejercicio
    internas se promueve el sentido de pertenencia y se en materia de tema y lugar, varía se-
    gún la circunstancia de cada empre-
    establece un proceso de doble vía. Las comunicaciones sa, lo importante es que se trate de un
    internas además de ser útiles para transmitir, deben ser ejercicio regular.

    vitales para escuchar. El alcance de las comunicaciones in-


    ternas lleva a que este tema sea abor-
    y desavenencias que en caso contrario se acumulan dado desde la cabeza de la organización de manera
    y pueden convertirse en caldo de cultivo para la estratégica, ya que no es un tema de recursos hu-
    crisis. manos.

    4 El palmicultor - Fedepalma

    También podría gustarte