CONTRATO DE ¿Existe plazo de permanencia?

:
PRESTACIÓN DE X Sí, _6_ meses No
SERVICIOS
Tarifa de instalación:
EMPAQUETADOS
Al contado: S/_____ .
1) ¿QUÉ ESTAS CONTRATANDO?
Entel (Entel Perú S.A.) con domicilio en Av. República de Financiado: S/______ en ____cuotas.
Colombia 791 y RUC 20106897914 se compromete a Detalle de la instalación:
prestarte los servicios empaquetados (servicio).
Este servicio no requiere instalación. Al momento de la
X Telefonía fija Televisión de paga firma del contrato, el cliente ya canceló el costo del equipo
que se le entrega como parte del servicio.
X Internet fijo Telefonía móvil
Tecnología del servicio: ______

2) DATOS DEL ABONADO Todos los precios incluyen IGV.

Nombre / Razón social:
______________________________________________
Tipo y número de documento de identificación:
5) QUE INCLUYE TU PLAN
RUC:
______________________________________________
PERUANA
Nacionalidad: peruana___________________________ Servicios Precio S/ (Inc.IGV)
Representante legal o apoderado: Telefonía Fija
______________________________________________ Internet Fijo
Tipo y número de documento de identificación del
representante legal o apoderado: • Condiciones y Restricciones del Plan
El servicio de internet será transmitido a través de un
______________________________________________ dispositivo router, que deberá ubicarse en la dirección de
Correo para recibir comunicaciones y recibos: residencia indicada al momento de la contratación. El Plan
no cuenta con corte o renta control, por lo que la capacidad
______________________________________________
de transmisión que otorga el Plan Tarifario en cada ciclo de
Dirección de instalación:__________________________ facturación es ilimitada.
______________________________________________
________________________________________________________
Servicio de telefonía fija
Dirección de facturación:__________________________
Min. Móviles Nacional 300
______________________________________________
___________________________________________________ Min. Fija Nacional ilimitado

3) SERVICIO CONTRATADO Min. LDI Preferencial -

N° telefónico:_______________________________ SMS Entel fijo -

Código de Cliente: ___________________________
SMS Entel Móvil -
Nombre del plan tarifario:_____________________
Nombre de la Promoción: _____________________ El cliente recibirá una cantidad de minutos y SMS
Nuevo Servicio Migración Portabilidad mensuales, que serán renovados cada ciclo de facturación.
Los minutos no son acumulables
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?
Renta fija: X Mensual Anual: S/_____ Servicios adicionales, suplementarios y gratuitos
El pago se realiza por: Sí aplica

X Mes vencido Adelantado

Costo de reconexión por falta de pago: S/15.00
Último día de pago: 26 de cada mes______

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Servicio de acceso a Internet: adicionales o suplementarios y equipos adquiridos, de ser el
La velocidad mínima garantizada es el 70% de la caso.
velocidad máxima. • Tu servicio empaquetado podrá ser facturado en uno o más
recibos. En caso realices un pago parcial, Entel podrá optar por
Bajada Subida mantener activos los servicios que efectivamente hayas
(Descarga) Mbp/s (Carga) Mbp/s pagado.
Mínima Mínima • Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
Máxima Máxima indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado, se
garantizada garantizada
remitirá mediante SMS al servicio contrata-do, salvo que
solicites se remita de manera física a tu domicilio.
• Debes efectuar los pagos o cargos que corres-pondan por la
Servicio de televisión de paga prestación del servicio, hasta la fecha de vencimiento
No aplica indicada en el recibo. Lugares de pago:
https://www.entel.pe/empresas/pago-de-recibos/
Equipos provistos por Entel en calidad de préstamo • En el primer recibo, se podrá incluir el monto proporcional
gratuito. de los días que usaste el servicio hasta el cierre de tu primer
No aplica ciclo de facturación.
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago parcial,
• Para más información de tus promociones ver: Entel podría cobrar intereses y tu servicio será suspendido, en
cuyo caso podrías pagar un monto por reconexión.
https://www.entel.pe/listado-de-tarifas-y-
promociones/
8) DERECHOS Y OBLIGACIONES

• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de la

6) INSTALACIÓN DE SERVICIO
página web
https://www.entel.pe/informacion-de-abonados-y-
• En caso el servicio requiera de instalación, se realiza en
usuarios/, encontrarás información sobre tus derechos, el
el plazo máximo de 15 días hábiles desde la contratación,
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido, indicadores
previa coordinación contigo.
de calidad de Entel y otros.
• De no realizarse la instalación el día y hora pactados con
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes
Entel, por problemas ajenos a ella, se establecerá un
comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo
nuevo plazo de 15 días.
indebidamente.
• Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes
• Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos o
indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna
presentaste información falsa, Entel podrá suspender el
obligación de tu parte. Entel te devolverá cualquier
servicio y/o terminar este contrato.
importe pagado previamente en un plazo máximo de 15
• Entel podrá deshabilitar las conexiones adicionales indebidas
días hábiles.
o requerir la contratación de las mismas.
• Debes permitir al personal de Entel, el ingreso a tu
7) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO domicilio para la instalación, verificación o reparación del
servicio, así como el retiro de los equipos.
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según • Debes conservar los equipos que instale Entel sin más
tu plan tarifario contratado, b) consumos adicionales y/o desgaste que el uso normal, sin realizar, cambios,
c) servicios reubicaciones o disponer de los bienes y/o infraestructura de
propiedad de Entel. Para cualquier cambio o reubicación
comunícate con Entel.
• Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas que
ocasiones a los equipos y/o infraestructura de propiedad de
Entel instalada en tu domicilio.

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 9) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO 14) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

• Entel sólo podrá modificar este contrato por: La aceptación de este contrato se realizará con la firma
a) Aumento o reducción de tarifas y b) Aumento de manuscrita del presente documento, al obtener la
beneficios como incremento de minutos, mensajes de información biométrica de tu huella dactilar o mediante otro
texto, datos, velocidad y/u otros. tipo de firma digital en la versión digital del presente
• Previo al aumento de tarifas o cambio de señales de contrato.
programación, Entel te remitirá una comunicación
(carta, SMS, audio u otros). La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato.
• Por el aumento de tarifas o cambio de señales de
programación, podrás solicitar la terminación de este
contrato sin pago de penalidades, ni cobros similares,
aún en caso te encuentres dentro del plazo forzoso.

10) BAJA DE TU SERVICIO

ENTEL ABONADO
• Si deseas dar por terminado este contrato, puedes Daniel Rivadeneyra
solicitarlo a Entel y la baja se ejecutará en un plazo Fecha: Hora:
máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la (dd/mm/aaaa) (hh:mm:ss)
fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con 1
mes de anticipación.
ANEXO – CONTENIDO ADICIONAL
11) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB

¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas web

con contenido pornográfico u
otras de contenido violento? SÍ NO X
Gratuito o Tarifa adicional: S/ _____________
Ver la Política de Uso de Internet en:
https://www.entel.pe/informacion-de-abonados-y-
usuarios/internet

12) COMUNÍCATE CON ENTEL

123 desde cualquier teléfono de

Canal
Entel y 611-7777 desde cualquier
telefónico
otro operador.
Página Web www.entel.pe/empresas
Centros de
https://www.entel.pe/tiendas./
atención

Whatsapp
+51 981 002 000

13) USO DE TUS DATOS PERSONALES

Entel realiza el tratamiento de tus datos personales para

la ejecución y prestación del servicio. Para ello, debe
informarte sobre las condiciones para el tratamiento de
tus datos personales y debe solicitar tu consentimiento
para enviarte información comercial, publicidad u otra
finalidad.

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 ANEXO – CLÁUSULAS ADICIONALES

1. Condiciones Especiales Aplicables:

ENTEL no garantiza la funcionalidad de las aplicaciones que no sean provistas por ENTEL, dependiendo
ello del proveedor de dichas aplicaciones. ENTEL informa al ABONADO la existencia de condiciones que
podrían influir en la velocidad del servicio de internet contratado, tales como: (i) factores naturales; (ii)
interferencias externas; (iii) obstrucción parcial o total de la línea de vista.; (iv) problemas instalación
generados por causas no imputables a ENTEL; (v) ausencia de mantenimiento y/o manipulación del
equipamiento y/o (vi) problemas en el equipamiento utilizado para acceder al servicio. Son actividades
prohibidas: la pornografía infantil, el “spam”, infringir el secreto de las telecomunicaciones y la protección
de datos personales, infringir los derechos de propiedad intelectual, realizar actividades de “hacking” y
similares, queda expresamente prohibida su comercialización a terceros sin contar con autorización
expresa y por escrito de ENTEL.

ENTEL no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de
terceros por el ABONADO, por lo que: (i) no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener
conocimiento de la forma, condiciones, características, contenido y circunstancias del uso de internet que
puedan hacer los clientes, ni que dichos terceros no autorizados no puedan acceder y, en su caso,
interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de
toda clase que los clientes transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o
accedan a través del servicio contratado; (ii) no controla previamente ni garantiza la ausencia de virus en
los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o
accesibles a través del(los) Servicio(s), ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones
en la computadora del ABONADO o en los documentos electrónicos y carpetas almacenadas en dichas
computadoras o trasmitidos desde las mismas; (iii) respecto de los contenidos transmitidos, difundidos,
almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través del(los) Servicio(s), ENTEL
no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición y no ejerce control alguno previo ni
garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, ENTEL actuará dentro de los alcances de las normas vigentes, protegiendo los
datos personales del ABONADO y salvaguardando el secreto de las telecomunicaciones. Sin embargo,
advierte que ante una acción que busque vulnerar la planta externa de Entel Perú, se procederá a
denunciar dicha acción en amparo de las políticas vigentes relacionadas a la seguridad de la información
en las telecomunicaciones.

Asimismo, el ABONADO es responsable de las consecuencias que se pudieran generar por: i) cualquier
interferencia o perturbación a usuarios, equipos o servicios, entendiéndose por interferencia o
perturbación la distribución de anuncios o mensajes no solicitados; la propagación de virus informáticos
u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la red; ataques informáticos a usuarios;
o la utilización de la red para entrar a cualquier otra red o equipo sin autorización de sus propietarios o
administradores; la congestión innecesaria y premeditada del servicio contratado; la falsificación de la
identidad de los paquetes y mensajes (de correo electrónico, entre otros), modificación de la cabecera de
los paquetes TCP/IP; ii) cualquier acción u omisión que suponga una intromisión ilegítima en la intimidad
personal o familiar de las personas naturales o jurídicas o que suponga una violación a la legislación; y, iii)
la ausencia de seguridad básica de sus sistemas, que eviten que terceros lo utilicen de manera indebida.
El ABONADO será responsable de tomar las acciones correctivas sobre los sistemas vulnerables o
explotados para prevenir que se cometa un abuso sobre ellos.

1
 2. Plazo Forzoso

El plazo forzoso se contará a partir de la fecha de activación efectiva del (los) Servicio(s), la cual consta en
el Acta de Instalación, independientemente a la fecha de suscripción del contrato. Transcurrido dicho
plazo, el Contrato devendrá en uno de plazo indeterminado. De otro lado, en caso el contrato sea a plazo
indeterminado, éste entrará en vigencia a partir de la fecha de su suscripción

3. Terminación anticipada de contrato:

El ABONADOCLIENTE podrá dar por terminado el presente contrato, dentro del plazo forzoso señalado
en la sección cuatro (4) del Contrato, sin expresión de causa, para lo cual deberá comunicar esta decisión
a ENTEL con una anticipación no menor de cinco (05) días hábiles. En este caso, ENTEL podrá realizar el
cobro por concepto de penalidad del cien (100%) de los montos fijos mensuales comprometidos faltantes
para dar cumplimiento al referido plazo. El ABONADO quedará exonerado del pago de la penalidad, si la
terminación del contrato se deriva de casuales imputables a la empresa operadora, siempre que se
cumplan los supuestos señalados en las Condiciones de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, el ABONADO
deberá cumplir con su obligación de cancelar la(s) deuda(s) que tuviera pendiente(s) de pago por la
prestación del(los) Servicio(s), así como brindar las facilidades para el recojo de los equipos y/o facilidades
de propiedad de ENTEL en un plazo máximo de tres (03) días hábiles computados desde la fecha de
resolución del Contrato”.

Suscrito en Lima a los días del mes de del año

EL ABONADO ENTEL
Nombre: Nombre: Daniel Rivadeneyra
Cargo: Cargo: Representante Legal Entel

Firma: Firma:

Firma: