PApel Del Psicologo en RH

Carmen Joana Pedraza Castañeda
Integración de Recursos Humanos

5° Licenciatura en Psicología
El papel del psicólogo en el Área de Recursos Humanos
La psicología de los RRHH y organizaciones es uno de los pilares básicos del buen funcionamiento
de las empresas. Son los encargados de los procesos de selección y retención de personal, pero
también de mantener a los trabajadores formados y motivados para poder trabajar en un clima
laboral óptimo. En los últimos años, hemos asistido a la normalización de la figura del psicólogo en
el seno de las empresas, formando parte del departamento de Recursos Humanos. Su función
responde a varios motivos que van más allá de su más que conocido papel en la selección de
personal.
La primera acción de la Psicología en la empresa es elaborar un diagnóstico de situación de la

empresa, analizando y evaluando las áreas que requieran intervención, para luego brindarle a la
organización un conjunto de herramientas útiles para el desarrollo de ésta, teniendo en cuenta la
misión, visión, cultura y los valores de dicha empresa. Otra de las importantes tareas psicológicas
es el análisis del entorno laboral de los colaboradores para fomentar la comunicación interna en las
organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a través de una buena estrategia de
mejoramiento del flujo de la comunicación, adoptando medidas que hagan más compatible las
metas personales con los objetivos de la empresa, manteniendo de esa manera un mejor ambiente
de trabajo.
El rol del Psicólogo en las organizaciones y/o instituciones está delimitado por el tipo de
intervención que en ellas realiza y sobre todo por el grado de participación y compromiso que
asume en su tarea y el que tiene el o los clientes que solicitan su intervención, como bien se
conoce la principal responsabilidad de los psicólogos en el seno de los Recursos Humanos son
fundamentales para el correcto funcionamiento de las empresas, ya que el desarrollo de sus tareas
influye en la productividad que esta tenga.
En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (abreviado RR. HH.) al

conjunto de los empleados o colaboradores de una organización, sector económico o de una
economía completa. Frecuentemente también se utiliza para referirse al sistema o proceso de
gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal que la
organización necesita para lograr sus objetivos. El objetivo básico es alinear el área o profesionales
de RR. HH. con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia
organizacional a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos
y eficaces capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se
percibe en la competencia mundial.
Para trabajar como psicólogo en el departamento de RRHH de una empresa es imprescindible

contar con la titulación de graduado en Psicología y que, durante estos estudios, se elija el
recorrido académico en materias optativas vinculadas a la Psicología Social y Organizacional.
A posteriori, es aconsejable completar el currículo académico con un postgrado en Gestión de

Recursos Humanos. Los psicólogos especializados en RRHH usan diversas herramientas a la
hora de realizar su trabajo. Una de las más empleadas son los cuestionarios de satisfacción que
sirven para ejecutar un diagnóstico del clima laboral y detectar fuentes de conflicto.
La empresa puede contar con uno o varios psicólogos de recursos humanos en plantilla o bien
puede colaborar con una consultoría que ejecute servicios de recursos humanos y psicología
organizacional para empresas. En el primer caso, el conocimiento de la empresa será mayor, pero
en el segundo podrán ahorrarse costes. Este perfil de psicólogo laboral ayudará a la empresa a
planificar, organizar y dirigir el desarrollo de las personas que trabajan en ellas, ejecutando tareas
de retención, seleccionando perfiles y evaluando su rendimiento o el salario que reciban. También
media en los conflictos entre trabajadores.
El psicólogo especializado en RRHH interviene y asesora al equipo directivo cuando se lo

requieren, participa en las negociaciones colectivas e influye en las estrategias de la empresa para
maximizar la imagen corporativa, sirve de apoyo a la empresa a la hora de tener a los trabajadores
formados, diseñando y aplicando programas de capacitación para el desarrollo del personal, así
como los planes de carrera y ascensos, y es que de todos es sabido que el crecimiento de una
empresa se mide por la satisfacción de sus trabajadores. De su evaluación, capacitación y
formación, así como de su seguridad, se encarga el psicólogo.
Los profesionales de la psicología de empresa pueden trabajar directamente en una compañía o en

una consultoría que realice servicios de recursos humanos y psicología organizacional para
empresas que desean externalizar algunas funciones o tareas. Analiza, observa y, si es necesario,
interviene en los conflictos entre trabajadores, para asegurar de esta manera el buen clima
organizacional. Observa y mide físicos sociales y psicológicos que afectan al correcto desempeño
de los empleados.
La salud laboral influye en el rendimiento de los trabajadores, no solo se toma en cuenta su

desempeño laboral, sino que este también se interesa principalmente en el aspecto de salud. Para
reducir el impacto de algunos fenómenos psicológicos como el estrés, un psicólogo aplica las
habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar, diagnosticar y resolver los
problemas en las interacciones humanas, analiza las necesidades de personal, el puesto de trabajo
y la organización. Interviene para la mejora del rendimiento de los empleados y la compañía. La
motivación laboral y la retención de talento de tu empresa, no está completamente en las manos
del psicólogo o del departamento de recursos humanos.
Referencias
Mabely2. (29 de junio de 2016). ClubEnsayos. Obtenido de https://www.clubensayos.com/Psicolog
%C3%ADa/Importancia-de-la-psicolog%C3%ADa-en-el-%C3%A1rea-de/3471324.html
Salud, C. d. (6 de mayo de 2020). unir. Obtenido de https://www.unir.net/salud/revista/psicologia-

recursos-humanos/#:~:text=El%20psic%C3%B3logo%2C%20dada%20su%20formaci
%C3%B3n,con%20los%20equipos%20de%20trabajo
Godara, S (2015). The Role of Psychology in Human Resources.

https://www.linkedin.com/pulse/role-psychology-human-resources-shalu-godara/

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Salud, C. d. (6 de mayo de 2020). unir. Obtenido de https://www.unir.net/salud/revista/psicologia-

Godara, S (2015). The Role of Psychology in Human Resources.

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