Firmado digitalmente por VIETTEL

PERU S.A.C.
Fecha: 2024.02.06 PET
CONTRATO DE 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?
Motivo: Soy el Autor del Documento

PRESTACIÓN DEL Bono válido por 5 días:

SERVICIO PÚBLICO
Llamadas ilimitadas a Todo Destino
MÓVIL PREPAGO
VOZ Nacional

1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? - 650MB en Alta Velocidad (datos de libre

disposición).
Bitel (VIETTEL PERU SAC) con domicilio en Calle 21 - Internet ilimitado para acceder a
#878, San Isidro, Lima – Peru y RUC 20543254798 se Facebook Foto e Instagram Foto.
compromete a prestarte el servicio público móvil - 1.5 GB en Alta Velocidad + internet
prepago (el servicio). ilimitado a velocidad (Bajada
0.256Mbps/Subida 0.128Mbps) para
2) DATOS DEL ABONADO
acceder a WhatsApp.
Nombre/Razón social: DATOS
MÓVILES - 1.5 GB en Alta Velocidad para acceder a
ALEXANDRA PATRICIA ANAYA CRUZ Garena Free Fire, Mobile Legends y
Tipo y número de documento de identificación: Waze.
DNI-71301836 - 1 GB en Alta Velocidad para acceder a
Youtube, Viki y America TVGo.
Nacionalidad:
Perú - 1 GB en Alta Velocidad para acceder a
TikTok.
Representante legal o apoderado:

Tipo y número de documento de identificación del

representante legal o apoderado: SMS ilimitados a Todo Destino Nacional
SMS
Correo para recibir comunicaciones y recibos: •Condiciones y restricciones del plan
-Tu plan tarifario incluye el servicio de casilla de voz
de manera gratuita.
Dirección del domicilio:
-Conoce los supuestos de exclusión de responsabilidad
por parte de BITEL en el siguiente enlace web:
https://www.bitel.com.pe/exclusion-de-
3) SERVICIO CONTRATADO responsabilidad.

N° telefónico: 931271819 •Para más información de tus promociones ver:

Nombre del plan tarifario: Bifri 5 (https://www.bitel.com.pe/planes/movil/prepago)
Nombre de la Promoción: 6) PRECIOS A LOS QUE SE CONSUME TU
PROMO DE PORTABILIDAD PREPAGO HASTA 1GB SALDO SIN PAQUETES NI BONOS LIBRE
SEMANAL

Nueva línea Migración Portabilidad

4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?

Velocidad de Internet móvil:

La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
velocidad máxima.

Todos los precios incluyen IGV.

7) RECARGAS Y SALDO
• Tu recarga te permite tener activa tu línea móvil y
poder hacer uso del servicio.
1/2 contrato tipo version: 1.0
• Si no se consumió todo el saldo de tu recarga, en la (https://bitel.com.pe/politicas-de-uso-de-internet)
siguiente recarga podrás usar ese saldo no utilizado.
Cuentas con 210 días para recuperar el saldo no 13) COMUNÍCATE CON BITEL
utilizado.
• Puedes consultar tu saldo y la vigencia de la recarga Canal 123 desde cualquier teléfono de BITEL y
a través de los canales de atención de Bitel y Telefónico 930123123 desde otro operador
marcando desde tu línea móvil al número *9090#.
Página Web www.bitel.com.pe
8) DERECHOS Y OBLIGACIONES
Centros de
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de (https://bitel.com.pe/centros-de-atencion)
Atención
la página web (https://bitel.com.pe/informacion-de-
usuarios-y-abonados) , encontrarás información sobre https ://api.whatsapp.com/send?
tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos de WhatsApp
phone=51931123123
uso indebido, indicadores de calidad de Bitel y otros.
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de
Bitel (https://bitel.com.pe/cobertura). No se garantiza 14) USO DE TUS DATOS PERSONALES
la calidad de la señal en ascensores, sótanos, túneles
y similares. Bitel realiza el tratamiento de tus datos personales
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
contratado. No puedes comercializar, revender a otro debe informarte sobre las condiciones para el
tu servicio, ni usarlo indebidamente. tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
• Si se detecta que empleas el servicio para fines consentimiento para enviarte información comercial,
ilícitos o presentaste información falsa, Bitel podrá publicidad u otra finalidad.
suspender el servicio y/o terminar este contrato.
15) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
9) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
La aceptación de este contrato se realizará con la
• Bitel sólo podrá modificar este contrato por: a) firma manuscrita del presente documento, al obtener
Aumento o reducción de las tarifas y/o atributos del la información biométrica de tu huella dactilar o
servicio como minutos, mensajes de texto, datos, mediante otro tipo de firma digital en la versión
velocidad y/u otros y b) Aumento de beneficios. digital del presente contrato.
La cartilla adjunta forma parte del contrato.
10) BAJA DE TU SERVICIO

Si deseas dar por terminado este contrato, puedes

71301836
solicitarlo a Bitel y la baja se ejecutará en un plazo
máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la 71301836
fecha en la cual requieres la ejecución de la baja con 1 71301836
mes de anticipación.
71301836
11) BAJA POR FALTA DE RECARGA

Luego de 9 meses sin haber realizado una recarga, tu BITEL ABONADO

servicio podrá ser cancelado. Fecha: 06/02/2024 Hora: 15/41/38
Bitel te comunicará sobre la baja del servicio, 15 días
(dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
previos a dicha cancelación o al plazo máximo para
recuperar el saldo no utilizado de tu recarga (210
días).

12) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB

¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas

web con contenido pornográfico u otras de contenido
violento?
Sí No
Gratuito o Tarifa adicional: S/_______
Ver la Política de Uso de Internet en:

2/2 contrato tipo version: 1.0

 INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE PUBLICIDAD

Mediante el presente documento, VIETTEL PERÚ S.A.C. (en adelante BITEL) informa a EL CLIENTE sobre las
condiciones para el tratamiento de sus datos personales para la ejecución y prestación del servicio contratado
mediante el Contrato de Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones suscrito entre EL CLIENTE y
BITEL, así como solicita su autorización para el envío de información comercial, publicidad u otras finalidades.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la firma de la presente autorización, EL CLIENTE otorga su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que los datos personales que entrega a
través del Contrato de Prestación del Servicio de Comunicaciones Personales (en adelante, EL CONTRATO),
sean conservados en la Base de Datos de Clientes de titularidad de BITEL, con domicilio en Calle 21 N° 878,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, y pueda dar tratamiento de los mismos. Dicho
consentimiento aplica durante la vigencia del presente contrato; así como, durante el tiempo legalmente
requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo.

Del mismo modo, los datos personales recopilados a través de EL CONTRATO serán tratados para las
siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio de telecomunicaciones: (i) ejecución de las
condiciones de EL CONTRATO, (ii) servicio postventa, (iii) atención al cliente y (iv) cumplimiento de
obligaciones legales.
BITEL ha informado a EL CLIENTE que los datos personales obligatorios de entregar para efectos de que se
concrete la relación contractual son los que ha dado a través del presente contrato y en el proceso de
contratación.
Asimismo, en el proceso de contratación, BITEL requirió (por disposición legal) a EL CLIENTE su huella digital
para fines de identificación biométrica. BITEL informó a EL CLIENTE que la misma será usada solo durante el
proceso de contratación y no será almacenada por más tiempo. El resto de datos personales serán
almacenados hasta que concluya la relación contractual entre las partes y para el cumplimiento de
obligaciones legales. Del mismo modo, BITEL cumple con informar a EL CLIENTE que en caso no entregue
los datos personales detallados en el Anexo 1 de EL CONTRATO, el servicio de telecomunicaciones no podrá
ser prestado.

BITEL cumple con informar que, para efecto de ejercer sus derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, el titular podrá dirigirse al correo
electrónico [email protected] o acercarse a cualquiera de nuestros Centros de Atención Bitel
listados en nuestra página web. En cualquiera de los dos supuestos, EL CLIENTE deberá completar y
presentar el formulario denominado “SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”,
el cual podrá ser descargado en el siguiente link: https://bitel.com.pe/sites/default/files/2020-
06/SOLICITUD%20DE%20ACCESO%20RECTIFICACI%C3%93N%20CANCELACI%C3%93N%20U%20OPOSICI%C3%9
3N.pdf. Asimismo, podrá revocar el consentimiento para tratar sus Datos Personales en cualquier momento.
La revocación no surtirá efectos frente a hechos cumplidos, ni frente al tratamiento que sea necesario para
la ejecución del presente contrato o sus consecuencias legales, ni podrá oponerse a tratamientos permitidos
por Ley.

BITEL declara haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura la información que
EL CLIENTE proporciona.
Para el cumplimiento de las finalidades relacionadas al servicio de telecomunicaciones y cumplimiento de
obligaciones legales, BITEL compartirá su información con empresas vinculadas o asociadas comercialmente
a Bitel y terceros, así como realizará trafico transfronterizo o dará tratamiento de los datos. Ello, de acuerdo
a la disposición de la normativa de protección de datos personales establecida en la Ley Nº 29733 y su
reglamento. El detalle del nombre de los destinatarios, país y finalidad se encuentran en el punto de política
de datos prevista en la página web de BITEL que se encuentra en el siguiente link:
https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos

Para mayor detalle, el cliente podrá revisar la Política de Privacidad de BITEL, la cual se encuentra en el
punto de política de datos prevista en la página web de BITEL: https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos
2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
Durante la vigencia del presente contrato y bajo autorización de EL CLIENTE, BITEL podrá llamar, mandar
mensajes de texto (SMS), IVR, correos electrónicos, pop ups, entre otros medios; a los números telefónicos y
correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE. Dichos envíos tendrán contenido informativo
publicitario y/o promocional respecto de beneficio comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, planes
tarifarios de BITEL, así como y demás información relaciones a cualquier bien y/o servicio comercializado
por BITEL.
Igualmente, mediante el presente documento, EL CLIENTE autoriza que se le remita publicidad y/o
promociones, información de servicios, beneficios comerciales, ofertas, promociones y publicidad, entre
otros, correspondientes a empresas relacionadas comercialmente a BITEL y de cualquier tercero.
El CLIENTE toma conocimiento que dicho tipo de comunicaciones será considerado información solicitada y
no será considerada Spam o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
Reglamento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos para tal fin y toma conocimiento
que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho en el INDECOPI para no
recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. En atención a ello, EL CLIENTE manifiesta
que:
- Contenido publicitario y/o promocional de BITEL:

Sí acepto No acepto
- Contenido publicitario y/o promocional de empresas relacionadas comercialmente y/o de cualquier
tercero:

Sí acepto No acepto

Para el cumplimiento de estos fines se podrá compartir su data con los terceros detallados en la página web
de BITEL, en el punto de política de datos (el cual se encuentra en el siguiente link
https://bitel.com.pe/cuadro-lista-proteccion-de-datos). Cabe agregar que en el referido se detalla también el
nombre de las empresas de las cuales podría recibir publicidad; en caso EL CLIENTE haya autorizado ello.
Estas listas pueden ser actualizadas, dependiendo del incremento o disminución de nuestros socios
comerciales. El cliente podrá dejar sin efecto cualquiera de las precedentes autorizaciones en cualquier
momento, para lo cual deberá comunicarse con BITEL al centro de asistencia telefónica marcando el 123
desde cualquier número BITEL y llamando al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el
costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).

EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI NO

Cliente/Representante Legal del Cliente

Nombres: ALEXANDRA PATRICIA
Apellido Paterno: ANAYA
Apellido Materno: CRUZ
DNI/CE/PASAPORTE: 71301836

71301836
71301836
71301836
71301836
Representante Legal de Bitel
Huella Digital